Buitrago López Jonathan 2016

Plan de negocio para una plataforma que ofrece servicio de repositorios web
personalizados para instituciones educativas de educación básica y media del

paı́s.
Nestor Fabian Castillo Rozo - 20081020021

Jonathan Buitrago Lopez - 20081020011
Universidad Distrital Francisco José de Caldas

Facultad de Ingenierı́a
Bogotá D.C. - Colombia
Febrero de 2016
Trabajo de Grado en la Modalidad de Proyecto de Emprendimiento
Requisito para optar por el tı́tulo de Ingeniero de Sistemas
Nestor Fabian Castillo Rozo - 20081020021

Jonathan Buitrago Lopez - 20081020011
Director:
Juan Manuel Sánchez Céspedes
Profesor Asociado
Universidad Distrital Francisco José de Caldas

Bogotá D.C. - Colombia
Febrero de 2016
”Futuro tiene muchos nombres. Para los débiles es lo inalcanzable. Para los
temerosos, lo desconocido. Para los valientes es la oportunidad.”
Victor Hugo.
Nota de Aceptación:
Firma del Jurado
Firma del Director del Trabajo de Grado
Bogotá, Noviembre de 2015

A Dios , a mi familia y a la vida.
Nestor.
A todo aquel que se cruzo por mi camino.

Jonathan.
Lista de Figuras
1-1. Departamentos que Presentan crecimiento porcentual de estudiantes en pues-
tos 1 al 400. Tabla Tomada de [3] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1-2. Departamentos en los que se ha reducido el porcentaje de estudiantes en
primeros puestos. Tabla Tomada de [3] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1-3. Universidades que usan Sakai en el mundo. Tabla Tomada de [5] . . . . . . . 7
1-4. Nivel Satisfacción Estudiantes. Tabla Tomada de [6] . . . . . . . . . . . . . . 7
2-1. Diagrama Modelo Saas. Fuente Elaboración Propia . . . . . . . . . . . . . . 12

2-2. Estructura del software. Fuente: Elaboración propia. . . . . . . . . . . . . . . 13
2-3. Número de sedes por el nivel educativo y sector Año 2014. Tabla Tomada de
[19] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2-4. Matricula nivel educativo, sector por secciones del paı́s y municipios. Tabla
tomada de [3] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2-5. Internet por ancho de banda. Tabla tomada de [20] . . . . . . . . . . . . . . 17
3-1. Resultados pruebas PISA 2015. Tabla Tomada de [26] . . . . . . . . . . . . . 20

3-2. Value Proposition Canvas. Figura Tomada de [27] . . . . . . . . . . . . . . . 21
3-3. Modelo de Negocio SaaS.Fuente elaboración propia . . . . . . . . . . . . . . 25
3-4. Modelo de Negocio Canvas.Fuente elaboración propia . . . . . . . . . . . . . 26
3-5. Interaccion Modelo de Negocio Canvas.Fuente elaboración propia . . . . . . 27
4-1. Kioscos Vive Digital a Nivel Nacional. Tomado de [36] . . . . . . . . . . . . 36

4-2. Colegios localidad de Usaquén. Tabla Tomada de [42] . . . . . . . . . . . . . 39
4-3. Caracteristicas competidor Phidias. Fuente elaboración propia . . . . . . . . 44
4-4. Caracterı́sticas competidor Web Colegios. Fuente elaboración propia . . . . . 44
4-5. Caracterı́sticas competidor Portal Colegios Colmbia. Fuente elaboración propia 45
4-6. Caracterı́sticas competidor Web Acádemica. Fuente elaboración propia . . . 45
4-7. Caracterı́sticas competidor Edumind. Fuente elaboración propia . . . . . . . 46
4-8. Gráfica Fuerzas de Porter. Gráfica Basada en [47] . . . . . . . . . . . . . . . 47
4-9. Polı́tica de satisfacción del cliente. Fuente: Elaboración propia. . . . . . . . . 51
4-10.Estimación de ventas a cinco años. Valores monetarios definidos en millones
de pesos. Fuente: Elaboración propia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
4-11.Clasificación de los riesgos de acuerdo a probabilidad e impacto. Tabla Basada
en [51]. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
4-12.Directorio de Establecimientos Educativos de Bogotá-SED, año 2015. . . . . 60
4-13.Establecimientos Educativos por localidades Bogotá-SED, año 2015. . . . . . 61
4-14.Elaboracion propia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
4-15.Modelo de proceso prototipo evolutivo. Fuente: Elaboración propia. . . . . . 64
4-16.PRroceso prototipo la plataforma. Fuente: Elaboración propia. . . . . . . . . 65
4-17.Modelo base de datos usuario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
4-18.Proceso de elaboracion material RA. Fuente: Elaboración propia. . . . . . . 66
4-19.Organigrama de la empresa. Fuente: Elaboración propia. . . . . . . . . . . . 69
4-20.Personal previsto para los primeros cinco años. Fuente: Elaboración propia. . 70
4-21.Presupuesto para el plan de establecimiento. Fuente: Elaboración propia. . . 73
4-22.Costos del servicio de hosting Amazon S3. Fuente: Página Web Amazon [59] 74
4-23.Costos Fijos y Variables. Fuente: Elaboración propia. . . . . . . . . . . . . . 75
4-24.Costos Variables. Fuente: Elaboración propia. . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
4-25.Costos Fijos. Fuente: Elaboración propia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
4-26.Punto de equilibrio de la empresa después de la salida al mercado de los
productos y servicios. Fuente: Elaboración propia. . . . . . . . . . . . . . . . 76
4-27.Comportamiento del Valor Actual Neto para diferentes valores de Tasa Interna
de Oportunidad. Fuente: Elaboración propia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Lista de Tablas
4-1. Sedes por nivel educativo [32] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
4-2. Matriculas por municipio [32] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
4-3. Internet por ancho de banda [52] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
4-4. Principales Competidores:Elaboración Propia . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
4-5. Análisis de Competencia Fuente:Elaboración Propia . . . . . . . . . . . . . . 42
4-6. Análisis de Competitividad Fuente:Elaboración Propia . . . . . . . . . . . . 43
4-7. Matriz DOFA. Tabla Tomada de [48] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
4-8. Rangos de precios para cada uno de los productos y servicios de la oferta.
Fuente: Elaboración propia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
4-9. Plan de ventas para el primer año valores expresados en millones de pesos. . 54
4-10.Estimación de Ventas durante los primeros 5 años valores expresados en mi-
llones de pesos.Fuente Elaboración Propia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
4-11.Tabla con los Riesgos Identificados Fuente: Elaboración propia. . . . . . . . . 59
4-12.Presupuesto de establecimiento de la empresa. Valores monetarios definidos
en miles de pesos. Fuente: Elaboración propia. . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
4-13.Balance general de la empresa, proyección a cinco años. Fuente: Elaboración
propia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
4-14.Estado de resultados I semestre. Valores monetarios definidos en miles de
pesos. Fuente: Elaboración propia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
4-15.Estado de resultados II semestre. Valores monetarios definidos en miles de
pesos. Fuente: Elaboración propia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
4-16.Estado de resultados proyectado a cinco años. Valores monetarios definidos
en miles de pesos. Fuente: Elaboración propia. . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
4-17.Flujo de efectivo de inversión para el primer semestre. Fuente: Elaboración
propia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
4-18.Plan de pago crédito durante el primer año. Fuente: Simulador de Crédito
Bancolombia.[58] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
4-19.Flujo de caja proyectado a cinco años. Fuente: Elaboración propia. . . . . . . 83
4-20.Indicadores Financieros. Valores monetarios definidos en miles de pesos. Fuen-
te: Elaboración propia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
4-21.Plan de financiación de la empresa. Fuente: Elaboración propia. . . . . . . . 85
Contenido
1. Introducción 3
1.1. Planteamiento del Problema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1.2. Justificación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1.3. Objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
1.3.1. Objetivo General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
1.3.2. Objetivos Especı́ficos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
2. Antecedentes y Marco Referencial 9

2.1. Antecedentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2.1.1. Repositorios Educativos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2.1.2. Realidad Aumentada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2.1.3. Apoyo al Emprendimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
2.2. Marco Referencial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
2.2.1. Saas Software as a Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
2.2.2. Cloud computing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
2.2.3. Lenguajes de Programación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
2.2.4. Estudio de Mercado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
3. Marco Metodológico 18
3.1. Revisión del Panorama General del Sector Educativo en Colombia . . . . . . 19
3.2. Diseño de la Propuesta de Valor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
3.2.1. Customer Jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
3.2.2. Gains . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
3.2.3. Pains . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
3.2.4. Product and Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
3.2.5. Pain Relievers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
3.2.6. Gain Creators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
3.3. Planteamiento Modelo de Negocio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
3.3.1. Segmentos de cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
3.3.2. Fuentes de Ingresos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
3.3.3. Recursos Clave . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
3.3.4. Actividades Clave . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
3.3.5. Socios Clave . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
3.3.6. Estructura de Costos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
4. Plan de Negocio 32
4.1. Proyecto y Objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
4.1.1. Idea del Proyecto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
4.1.2. Los Promotores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
4.1.3. Misión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
4.1.4. Visión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
4.1.5. Objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
4.2. Sector, Oferta y Mercado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
4.2.1. Perspectivas del Sector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
4.2.2. Oportunidad Real del Negocio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
4.2.3. Crecimiento del Negocio en los Usuarios . . . . . . . . . . . . . . . . 36
4.2.4. Visión General y Ventaja Competitiva de la Oferta . . . . . . . . . . 37
4.2.5. El Cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
4.2.6. Targets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
4.2.7. Claves de Futuro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
4.3. Competitividad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
4.3.1. La Competencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
4.3.2. Principales Competidores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
4.3.3. Análisis de la Competencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
4.3.4. Competitividad: Análisis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
4.3.5. Análisis de caracterı́sticas de la competencia . . . . . . . . . . . . . . 43
4.3.6. Fuerzas de Porter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
4.4. Plan de Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
4.4.1. DOFA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
4.4.2. Polı́tica de Productos y Servicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
4.4.3. Polı́tica de Precios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
4.4.4. Polı́tica de Servicios y Atención al Cliente . . . . . . . . . . . . . . . 50
4.4.5. Polı́tica de Descuentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
4.4.6. Estrategia de Comunicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
4.4.7. Estrategia de Penetración en el Mercado . . . . . . . . . . . . . . . . 52
4.4.8. Publicidad y Promoción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
4.5. Plan de Ventas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
4.5.1. Estrategia de Ventas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
4.5.2. Plan de Ventas Anual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
4.5.3. Estimación de Ventas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
4.6. Aspectos Legales y Societarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
4.6.1. La Sociedad y Sede Social/Operativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
4.6.2. Licencias y Derechos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
4.6.3. Obligaciones Legales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
4.7. Análisis de Riesgos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
4.8. Estudio Técnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
4.8.1. Tamaño . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
4.8.2. Localizacion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
4.8.3. Ingenierı́a del Proyecto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
4.8.4. Modelo de proceso de desarrollo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
4.8.5. Organización y Recursos Humanos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
4.9. Analisis ambiental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
4.10. Impacto social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
4.11. Análisis Financiero . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
4.11.1. Plan de Establecimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
4.11.2. Plan de Lanzamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
4.11.3. Presupuesto de Establecimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
4.11.4. Costos de producción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
4.11.5. Análisis de Punto de Equilibrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
4.11.6. Balance General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
4.11.7. Estado de Resultados PYG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
4.11.8. Flujo de Caja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
4.11.9. Indicadores Financieros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
4.12. Plan de Financiación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
5. Conclusiones 86
5.1. Aportes Personales y Profesionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
5.2. Trabajos Futuros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Bibliografı́a 88
Resumen Ejecutivo
La empresa Edumind Software y Soluciones S.A.S se estableció en Bogotá D.C, con el propósi-
to de prestar el servicio de una plataforma web para el almacenamiento de material educativo
y la gestión de los procesos internos de instituciones educativas, ofreciendo material educa-
tivo novedoso basado en Realidad aumentada y una plataforma amigable; El proyecto fue
orientado inicialmente en Bogotá, pero se pretende extender a nivel nacional tanto como
se permita; El presente documento cuenta con todo el análisis de mercado, competencia,
financiero y legal que ayudo a orientar en cada etapa de la mejor manera el proyecto eviden-
ciando que la oportunidad es clara, ya que muchas de las instituciones de educación primaria
y secundaria no usan plataformas que ofrezcan este tipo de servicios.
Fue enfocado hacia el sector educativo debido a que el gobierno Nacional está realizando
importantes aportes económicos en los últimos años los cuales representan oportunidades
para el proyecto. Otro punto que motivo el proyecto es el ofrecer herramientas que puedan
ayudar al mejoramiento de la calidad educativa en Colombia.
Financieramente se pudo concluir que la inversión inicial para su implementación esta sobre
los COP $8.950.000 de pesos, su punto de equilibrio se ecunetra sobre los 6 meses de operación
y con una utilidad neta en el primer año de COP$20.074.815 de pesos que garantizó la
sostenibilidad del proyecto.
1 Introducción
El desarrollo de un modelo y un plan de negocio como opción de grado para optar por un
titulo de pregrado de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas es, sin duda, una
oportunidad para cultivar en los estudiantes habilidades propias de un emprendedor, el cual
hoy juega un rol importante en el paı́s. Después de cursar un total de diez semestres, cualquier
estudiante de la Facultad de Ingenierı́a, más especı́ficamente, cuenta con una conjunto de
conocimientos, técnicos y de administración, que lo habilitan para desempeñarse en el campo
laboral colombiano pero, más importante aún, para participar de forma más activa en el
ecosistema de desarrollo tecnológico del paı́s en miras de fomentar las polı́ticas del gobierno
nacional como son la reducción de la brecha tecnológica y el aumento de la competitividad
conforme al entorno nacional e internacional, entre otras. [1].
1.1. Planteamiento del Problema

¿Puede una plataforma web que preste el servicio de gestión de procesos y almacenamiento
de material educativo puede volverse una herramienta de vital importancia para las institu-
ciones educativas del paı́s?.
Actualmente la mayorı́a de instituciones de educación media del paı́s no cuentan con una
base centralizada de información que además de ofrecer recursos a los estudiantes constru-
ya toda una base informativa que mejore la calidad educativa del paı́s, y es que la calidad
educativa atraviesa un mal momento, son muchos factores los que afectan esto y uno de los
principales es que los estudiantes no tienen donde consultar información concisa y veraz, por
el contrario al acceder a internet tienen que deambular hasta encontrar lo que necesitan y
en el proceso puede que se topen con distracciones que terminan desviando la atención del
estudiante.Y aunque internet ha sido de gran ayuda para mejorar el acceso a la información
que necesitan los estudiantes, también se debe tener cuidado ya que no toda la información
mostrada en internet es confiable y puede generar confusión en los estudiantes generando
que los conceptos no queden claros.
Fue tan bajo el nivel académico escolar que en el 2002 sale el decreto 230 el cual decia: ”De-
creto indica que los establecimientos educativos deben garantizar un mı́nimo de promoción
de 95 % de los estudiantes que finalicen el año escolar, en cada uno de los grados.”[2] en
donde mediocremente estudiantes con malos resultados mediante una serie de procesos de
nivelación y aprobación terminaban por pasar de grado aún sabiendo que no debı́an por su
bajo nivel. Todo esto es confirmado con las pruebas saber desarrolladas en este año 2015,
en donde participaron 584.704 representando un 80 % de los estudiantes matriculados y ge-
nerando un promedio de 250 puntos igualando el año anterior[3] y no mostrando mejorı́a lo
que hace pensar en que se tienen que realizar proyectos orientados al sector educativo para
ayudar a mejorar este déficit que se tiene ya que estas pruebas son el resultado final que tiene
el proceso educativo de cada estudiante y es lo que proporciona la información para poder
calificar la educación en el paı́s.A continuación se muestran los departamentos que tuvieron
un crecimiento:
Figura 1-1: Departamentos que Presentan crecimiento porcentual de estudiantes en puestos

1 al 400. Tabla Tomada de [3]
Figura 1-2: Departamentos en los que se ha reducido el porcentaje de estudiantes en pri-

meros puestos. Tabla Tomada de [3]
Al ver estas cifras entregadas por el ministerio de educación es claro que son más las regiones
que vienen bajando su nivel académico que las que van en alza, por lo cual es importante
ofrecer herramientas a los estudiantes que faciliten de alguna manera el proceso cognitivo
para ası́ lograr mejores resultados, ya que lo ideal es que en este tipo de resultados sean más
los departamentos que incrementen nivel que los que no lo hacen.
Se ve la necesidad de crear un proyecto que ayude a los estudiantes en este proceso ba-
se para formar mejores estudidantes y mejores profesionales muy seguramente; ofreciendo
material educativo preciso y veraz además de interactivo. Teniendo en cuenta que esta no es
una solución definitva que garantize la mejorı́a en el nivel educativo pero si que sea de gran
ayuda para aquellos estudiantes que lo necesiten.
1.2. Justificación
Teniendo en cuenta que la educación en colombia no pasa por un buen nivel, se ve la oportuni-
dad de realizar proyectos enfocados en mejorar los procesos de educación en el paı́s aportando
una herramienta que brinde a los estudiantes una base centralizada de información que se-
ra administrada por estudiantes y docentes acorde a las necesidades, garantizando que la
información allı́ contenida este siendo actualizada y depurada por la comunidad ofreciendo
recursos confiables con los cuales los estudiantes podran desempeñar de mejor manera sus
labores educativas; ya que la información a la que tenemos acceso en internet no es confiable
en su totalidad, con este proyecto se reduce este problema ya que la información contenida
va ser creada y modificada por la comunidad de cada institución y con la interacción de
cada usuario con la información esta ira siendo corregida optimizando su contenido, ademas
se podrá calificar y agregar comentarios respecto a cada archivo todo con el fin de retroali-
mentar al usuario que creo el documento. Otras consecuencias de este bajo nivel que fueron
indentificadas son:
La información que se maneja en las instituciones de nuestro paı́s, normalmente es adminis-
trada a travéz de e-mail o plataformas libres de almacenamiento como dropbox1 o google
drive2 , y en ocasiones no se cuenta con ninguno; Estos métodos son totalmente válidos, pero
cuentan con problemas como la capacidad limitada de almacenamiento, cada materia que
requiera hacer un repositorio involucraria la creación de una nueva cuenta lo que harı́a que
los estudiantes accedan a distintos repositorios para tener acceso a la información, pudiendo
generar una base centralizada de información, lo que reducirı́a el tiempo que los estudiantes
pasan buscando información.
Otro aspecto importante es que cada repositorio se adaptara a las necesidades especificas de
1
Plataforma creada por Dropbox para el almacenamiento de la información en la nube
2
Plataforma creada por google para el almacenamiento de la información en la nube
cada institución, ofreciendo total adaptabilidad y personalización según los temas corpora-
tivos que maneje cada institución para hacer un producto mucho más acorde a cada ente; y
que a su vez este sea identificable a que institución pertenece. Con este proyecto buscamos
darle solución a dicha problemática, ofreciendo una plataforma que sistematice y garantice
la durabilidad de la información y que optimice el proceso de búsqueda de información de
los estudiantes ya que el sitio será manejado por estudiantes y profesores garantizando que
la información este en un constante flujo, modificándose según cambien las necesidades, todo
con el fin de aportar conocimiento a la comunidad educativa. Además de ofrecer contenido
educativo Basado en RA3 que mejore la experiencia de los estuidantes al cursar asignaturaa.
Proyectos como estos no son temas nuevos en el mundo y mucho menos en el paı́s, un ejemplo
claro de éxito es el proyecto ?Mi colegio en la nube? realizado por el profesor Cediel Romero
en el año 2012 [4]. EL objetivo de este proyecto era brindar espacio virtual de apoyo educati-
vo permanente y al alcance de estudiantes, docentes y padres de familia, que les proporcione
información, servicios, ambientes de aprendizaje educativo, formativos y de interés cultural
para toda la comunidad. educativa. gracias a este proyecto el profesor Cediel logro viajar
a Medellı́n, Panamá, Chile y México con el fin de participar en foros y congresos de gran
magnitud[4].
Dicho proyecto llamo la atención del ministerio de educación y fue implementado en algunos
colegios del paı́s, desafortunadamente el proyecto dada la época en la que se realizo, sufrió
grandes limitaciones como lo era el acceso a internet y la dificultad de vincular a los docentes
en un proyecto digital. En la actualidad dichas limitaciones no serı́an un problema, debido
al gran avance en materia de las TICs en nuestro paı́s.
Desde un panorama internacional, uno de los sistemas más utilizados es Sakai. Sakai es una
de las plataformas pioneras a nivel mundial en el campo de las plataformas virtuales. Con
la aplicación SAKAI se facilita a la comunidad universitaria, principalmente alumnos y pro-
fesores, diferentes recursos desde los que pueden obtener información y/o conocimientos[5] .
Sakai es una plataforma open source que se originó en la universidad de Michigan y la uni-
versidad de Indiana, a las que posteriormente se le unieron otras universidades alrededor del
mundo[5]. Este software se mantiene por medio de las contribuciones y aportes de los mis-
mos usuarios a nivel mundial que usan la plataforma.Algunas instituciones que usan dicha
plataforma a nivel Colombia y a nivel mundial son:
3
Realidad Aumentada
Figura 1-3: Universidades que usan Sakai en el mundo. Tabla Tomada de [5]
Estudios realizados en la universidad de Murcia, demuestran que la incorporación de esta

plataforma en el flujo académico, mejoran el nivel de satisfacción del estudiante, en relación
a las estrategias de aprendizaje que se implementan en la institución[5]. Otro ejemplo es el
software mexicano Blackboard. Blackboard es una plataforma que permite gestionar cursos
en lı́nea, según un estudio de campo realizado en la Universidad Autónoma del Estado de
Hidalgo se puede decir que la aceptación fue bastante buena según el criterio de aproxi-
madamente el 75 % de los estudiantes encuestados [6], que ven como principal fortaleza la
Colaboración y comunicación que se genera entre el docente y el estudiante. Además de
considerar el uso de la herramienta como educativo importante y agradable. A continuación
se muestra una tabla en donde los estudiantes muestran su aceptación a la plataforma en
referencia los cursos que esta ofrece.
Figura 1-4: Nivel Satisfacción Estudiantes. Tabla Tomada de [6]

1.3. Objetivos
1.3.1. Objetivo General
Crear un plan de negocio que ofrezca el servicio de repositorios web y contenidos en realidad
aumentada a instituciones educativas del paı́s que garantize la sostenibilidad y éxito del
proyecto.
1.3.2. Objetivos Especı́ficos

Establecer un modelo de negocio que se adapte a las necesidades del proyecto.
Realizar el proceso de Branding de la empresa
Realizar un análisis financiero para garantizar la sostenibilidad del proyecto.
Realizar un análisis de software e infraestructura necesaria para llevar a cabo el pro-

yecto.
Plantear estrategias de marketing que impulse el servicio de repositorios web

2 Antecedentes y Marco Referencial
2.1. Antecedentes
2.1.1. Repositorios Educativos
Los repositorios orientados a la educación son elementos clave para el mejoramiento de las
actividades académicas[7].Pernı́as reconocı́a que los objetos de aprendizaje debı́an ser consi-
derados una revolución pedagógica en la medida en que las tecnologı́as que los habı́an puesto
en marcha permitieran también el desarrollo de los contenidos abiertos; es por eso que desde
que aparecieron en proyectos como MERLOT, proyecto que empezó en 1997 de la mano de
CSU-CDL4 , MERLOT es uno de los repositorios de información más grandes del mundo en
donde se encuentran gran cantidad de materiales educativos clasificados por áreas del saber
y en donde se someten a revisiones de pares para evaluar su aporte.
Por otro lado tenemos el repositorio INTUTE Repositorio orientado a la educación que fue
desarrollado por el Reino Unido, fue el primero en incorporar busquedas por filtros[57], el
cual fue fundado en 2010 por JISC5 .Las herramientas de integración Intute permiten a los
usuarios personalizar y exportar contenido Intute a sus propias páginas web o entornos vir-
tuales de aprendizaje [57].
Actualmente podemos ver muchos repositorios de educaciones educativas universitarias y de

centros de investigación tales como ACM, IEEE, Universidad Nacional, Universidad Distrital,
etc. Pero para educaciones de educación media y primaria es aún escaso este tipo de ayudas
la mayorı́a de colegios no cuenta con estos sistemas centralizados de información.
2.1.2. Realidad Aumentada

Son muchas las aplicaciones que se le han dado a la RA6 a pesar de ser una tecnologı́a
relativamente nueva, teniendo en cuenta que en 1997 Ronald azuma escribió el primer es-
tudio formal sobre Realidad aumentada. En él, el autor la definió como una variación de
lo comúnmente llamado realidad virtual o entornos virtuales en el cual se cumplen tres ca-
4
California State University Center for Distributed Learning
5
Joint Information Systems Committee
6
Realidad Aumentada
racterı́sticas esenciales: Se combina lo real con lo virtual, es interactivo y se procesa en 3
dimensiones [53]. En dicho trabajo el autor menciona una serie de campos que podrı́an a
llegar a beneficiarse de dicha tecnologı́a (por ejemplo la medicina, el entretenimiento, el área
de la robótica y la milicia en general), lo cual llamó la atención a investigadores de diferentes
áreas alrededor del mundo.
El enfoque de la RA que se ha deseado implementar en la educación es bastante interesante
, debido a que es una tecnologı́a que es bastante novedosa y atrayente para los estudiante
lo cual genera una gran oportunidad de investigación, además de brindar una alternativa
diferente para la educación, Haciendo referencia particularmente al campo de la educación,
kauffman en su paper del año 2003 relacionado con el uso de la realidad aumentada en
la enseñanza de las matemáticas empezó a observar que dicha herramienta poseı́a un gran
potencial, que el problema particular era saber cómo explotarla [54], problema que con el
avance en tecnológico y particularmente el tema de la usabilidad se ha mejorado poco a
poco.
Una de las aplicaciones tal vez más conocidas en la realidad aumentada es el proyecto
llamado Magic Book desarrollado por grupo activo HIT de Nueva Zelanda. Se trata de
generar contenido virtual sobre las páginas reales del libro proporcionando una experiencia
mucho más enriquecedora para los estudiantes y al mismo tiempo mejorando el hábito de
lectura.[55]
En Colombia aunque la producción de investigación no es la que espera, se ha podido ver
algunos proyectos interesantes y que apoyados por Colciencias se convierten en proyectos
interesantes, en el 2006 apoyados por Colciencias Esteban, Trefftz, & Restrepo realizaron
una investigación en donde buscaban por medio de la realidad aumentada enseñar conceptos
que no son fácilmente representables con los tradicionales métodos de educación, y más
aún en materias de una dificultad mayor. Permitiendo a los estudiantes manipular modelos
tridimensionales de manera más amena y mejorando la experiencia.[56]
2.1.3. Apoyo al Emprendimiento

2.1.3.1. ParqueSoft
ParqueSoft es uno de los principales proveedores de soluciones de conocimiento y tecnologı́as
de la Información - TI, servicios profesionales relacionados e integrador de sistemas para
el mercado de América Latina. [54], y es uno de los principales proveedores de soluciones
de conocimiento, TI y asociados. Su ecosistema está conformado por más de 200 empresas
ágiles que trabajan en el desarrollo de productos y servicios innovadores. Cuenta con alianzas
estratégicas para investigación y transferencia de tecnologı́a con empresas como Microsoft,
IBM, Oracle, HP, Google y Apple.
2.1.3.2. Fondo Emprender
Fondo Empredner es un fondo de capital semilla creado por el Gobierno Nacional por el
cual se dictan normas para apoyar el empleo y ampliar la protección social [55]. Es admi-
nistrado por el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) y su objeto es financiar iniciativas
empresariales que provengan y sean desarrolladas por aprendices, practicantes universitarios
o profesionales.
2.2. Marco Referencial

2.2.1. Saas Software as a Service
A medida que las empresas invierten cada vez más en el sector TIC7 ; , muchas empresas
han apostando en ofrecer software como servicio, cambiando el modelo tradicional de ver el
software como producto. ¿Pero que es Saas? Se puede definir como : ?un modelo de distribu-
ción de software en donde la compañı́a de tecnologı́as de información y comunicación (TIC)
provee el servicio de mantenimiento, operación diaria, y soporte del software usado por el
cliente?[14].
Es un modelo bastante simple en donde el cliente paga por un servicio y se desentiende de

aspectos como actualizaciones, soporte, infraestructura; Ya que son temas transparentes para
él, y la empresa que provee el servicio lo maneja y se refleja en el costo de dicho servicio al
cliente, además para acceder a dichos servicios solamente se necesita tener acceso a internet
lo cual facilita bastante la aceptación para los clientes.
Actualmente podemos ver como muchas empresas ofrecen sus productos a través del mode-
lo Saas, empresas como SQL software que ofrece servicio de nomina en la nube, TYG de
Colombia que ofrece software como servicio, Saas Colombia entre otras, adoptan esta me-
todologı́a. También se puede mencionar empresas como gmail, Amazon, Ebay que también
adoptan este modelo exitosamente y están posicionadas mundialmente. Son claro ejemplo
de que este modelo de negocio está tomando importancia y esta cambiando la manera de
ofrecer productos.
7
Tecnologı́as de la Información y la Comunicación
Figura 2-1: Diagrama Modelo Saas. Fuente Elaboración Propia
2.2.2. Cloud computing

En 1961 en un discurso del MIT, John McCarthy fue el primero en hablar de tecnologı́a de
tiempo compartido, donde las computadoras podrı́an vender apicacciones como un servicio
como si fuera agua o electricidad.[15]
Dicho concepto serı́a base para que empresas pioneras empezaran a ofrecer sus aplicaciones
en la nube, por ejemplo en el año 1999 sales forge.com introdujo el concepto de entrega de
aplicaciones empresariales a través de una página web. Lo cual serı́a hecho por Amazon ”web
service.en el 2012 y google docs en el 2006.
Todos estos productos han llevado a generar diferentes definiciones de Cloud Computing
dependiendo puramente del autor [16].Para este caso particular se adopta la ofrecida por
el NIST (NationalInstitute of Standards and Technology) ya que aborda todos los aspectos
generales de la tecnologı́a. Definición of cloud computing según NIST; Es un modelo que
permite el acceso oblı́cuo, simple y bajo demanda a un grupo compartido y configurable
de recursos de computación (como por ejemplo servidores, almacenamiento, aplicaciones y
servicios) que pueden ser rápidamente aprovisionados y liberados con el mı́nimo esfuerzo
administrativo o intervención del proveedor que da dichos servicios. [17].
2.2.3. Lenguajes de Programación
A continuación se nombraran los lenguajes y tecnologı́as que se utilizarán para llevar a
cabo la construccion del producto y la interaccion entre ellas. Repositorios Web Para
desarrollar los repositorios tendremos lenguajes tales como:
HTML: Para el Front-End del repositorio, y en especı́fico implementado las nuevas ca-
racterı́sticas de HTML 5. Razor: Para la comunicación que exista entre el Front-End y el
Back-End.
PHP: lenguaje orientado a objetos y creación de sitios web dinámicamente, será utilizado
para el desarrollo de todo el back-End.
SQL: Motor de base de datos relacional para el almacenamiento de datos exceptuando
el almacenamiento del material educativo que estará a cargo de un tercero en este caso el
servicio de hosting que ofrece Amazon.
MVC: Sera el patrón de arquitectura de software escogido para el desarrollo
Laravel: Framewor php que trabaja bajo el modlo mvc, y que posee una gran catidad de
funciones pre-desarrolladas soportadas por una gran comunidad a nivel mundial
Dichos lenguajes se relacionaran en la siguiente arquitectura:
Figura 2-2: Estructura del software. Fuente: Elaboración propia.
Apps Realidad Aumentada

En cuanto a las herramientas necesarias para todo lo relacionado a la realidad aumentada
tenemos las siguientes:
1. Unity3D Unity3D es un motor grafico que nos permite crear videojuegos multiplata-
forma de manera facil e intuitiva, gracias a su editor grafico.
caracteristicas generales:
a) Compilar los juegos para mas de 20 plataformas como android, ios, pc, mac etc
b) Tienda para comprar recursos como imagenes, modelos 3d, audio entre otros
c) Posibilidad de crear entornos 3d y 2d
d ) Interaz sencilla y facil de manejar
e) Motor de fisica
f ) Scriptin usando C#, JS o BOO
2. Artoolkit: Artoolkit es un software development kit que permite realizar aplicaciones

en realidad aumentada, en diferentes lenguajes y herramientas, como lo son Mac OS
X, PC, Linux, ANdroid, IOs y ademas un plugin para Unity3D
Entre las caracteristicas mas importante se puede mencionar:
a) multiples lenguajes soportados
b) Optimizacion para mobiles
c) Manejo y calibracion de camara
d ) Soporte para unity3d
2.2.4. Estudio de Mercado

Mercado y Clientes
El sector educativo del paı́s vive un momento de transición hacia un modelo que incorpora
el uso de las tecnologı́as de la información y las comunicaciones (TIC) como herramienta
para el proceso de aprendizaje de los alumnos de los colegios e instituciones en general. Un
ejemplo claro son las universidades, ya que ellas manejan plataformas (normalmente web)[18]
para todo el proceso de gestión educativa como lo es el control de notas, envió de archivos,
comunicación entre integrantes de la comunidad entre otros.
El segmento de clientes a evaluar es el compuesto por las instituciones de preescolar, básica

y media que según estadı́sticas del DANE (particularmente del año 2014) [19]rondan por
cerca de 124.334 (ver figura 4-2), entre privadas y distritales.
Figura 2-3: Número de sedes por el nivel educativo y sector Año 2014. Tabla Tomada de
[19]
Dichas instituciones albergan a más de 10 millones de estudiantes en todo el territorio co-

lombiano (ver figura 4-3), los cuales cada dı́a aumentan debido a los esfuerzos del Gobierno
y del Ministerio de Educación en aumentar la cobertura general de la educación, enfoncan-
dose aún más en las zonas rurales del paı́s que es donde mas deserción estudiantel se puede
observar.
Figura 2-4: Matricula nivel educativo, sector por secciones del paı́s y municipios. Tabla
tomada de [3]
Dicho segmento es de un tamaño considerable, pero hay que tener en cuenta que para que
la plataforma sea capaz de posicionarse en este mercado, es necesario que los estudiantes
posean la infraestructura básica como lo es una conexión a internet y un dispositivo que
puede conectarse a internet.
Actualmente la conexión a internet, reporta el Ministerio de las TIC de Colombia (MINTIC)

a nivel nación[20] aumenta cada vez más, permitiendo que los estudiantes puedan acceder a
recursos e información con la que antes no contaban.
Figura 2-5: Internet por ancho de banda. Tabla tomada de [20]
Igualmente el MINTIC8 , ha llevado a cabo iniciativas para brindar herramientas a los es-
tudiantes como ayuda para su vida escolar. Según informa el ministro de las TIC Diego
Molano, se han entregado computadores y tabletas a colegios y escuelas públicas: cerca de
2 millones de terminales, desde el 2010 hasta el 2014 [20].Dicho esto se evidencia que en
cuestiones de infraestructura el mercado elegido tiene las herramientas suficientes para la
implementación del proyecto planteado.
Competencia
Actualmente en Colombia existe gran variedad de plataformas virtuales para la gestión

educativa, por ejemplo Portal colegios Colombia9 , web académica 2.010 y phidias11 por
mencionar algunas. Dichas plataformas ofrecen gran variedad de servicios de los cuales se
destacan los siguientes
Portal colegios Colombia: Plataforma que posee un listado de módulos usables por
el usuario como lo es el módulo de tareas, módulo de carga de notas, módulo de
recuperaciones, módulo de foros, módulo de asistencia entre otros.
Web académica 2.0 : Plataforma que cuenta con un diseño responsivo, módulo de
comunidad que permite compartir documentos, tener un sistema de correo y calendario.
Phidias: Plataforma que cuenta con administración de rutas y transporte escolar y

posibilidad de realizar pagos por la plataforma.
8
MintTIc es la entidad que se encarga de diseñar, adoptar y promover las polı́ticas, planes, programas y
proyectos del sector de las Tecnologı́as de la Información y las Comunicaciones.
9
http://www.portalcolegioscolombia.com/index.html
10
http://web.colpegasus.com/
11
http://www.phidias.co/
3 Marco Metodológico
Para poder llevar el proceso de formación del proyecto desde su etapa inicial hasta su final
se tuvieron en cuenta varias metodologı́as tales como learn startup12 , PMP book guide13 de
las cuales se tomaron ciertas caracterı́sticas para adaptarlas a el proyecto.
Las fases definidas para la metodologı́a definidas que más se adaptan al proyecto son las
siguientes:
Revisión del Panorama General del Sector en Colombia: En donde se realizara

una investigación de información desde fuentes del Oficiales tales como El Ministerio
de educación y todos sus órganos que nos darán información real para poder conocer
el panorama educativo nacional
Diseño la Propuesta de Valor: Para ello se utilizará la herramienta VPC14 definida

por A.Ostelwalder que permita realizar un análisis más completo para formular la
propuesta de valor.
Planteamiento del Modelo: El cual utilizará el modelo de negocio Saas y la herra-

mienta canvas para poder identificar todos los factores que afectarán el proyecto y ası́
tener una visión más global, lo cual permitirá tener una estimación inicial de ingresos
y egresos que servirá de base para realizar el análisis financiero de la constitución del
proyecto además de perfilar que estrategias comerciales se utilizarán para llegar a los
potenciales clientes
Plan de Negocio: El cúal estará basado en las guı́as y buenas prácticas establecidas
por Ventures [21] además de los lineamientos del Fondo Emprender del SENA [22],
con este plan de negocio se definirá todo el análisis financiero del proyecto, análisis
de competencia, análisis legal, estrategias de marketing, recurso humano y material.
Para construir una propuesta formal con toda la justificación necesaria para poner en
marcha el proyecto.
12
Ofrece un enfoque cientı́fico de la creación y gestión de nuevas empresas para obtener un producto deseado
a manos de los clientes más rápidamente
13
Es un libro en el que se presentan estándares, pautas y normas para la gestión de proyectos.
14
Value Proposition Canvas
3.1. Revisión del Panorama General del Sector Educativo
en Colombia
Se consultaron fuentes del MINEDUCACIÓN de la cuales se recopilo la siguiente infor-
mación.Colombia durante el perı́odo del 2010 al 2014 ha avanzado significativamente en la
cobertura y diseño de su sistema educativo. Hechos como el aumento del 72 % en el número
de niños y niñas menores de cinco años con educación inicial en el marco de la atención
integral[23]; la implementación del programa Todos a aprender[24] para la transformación
de la calidad educativa en básica primaria, beneficiando a 2,4 millones de estudiantes en 878
municipios; la expansión de la aplicación de las pruebas de calidad Saber al grado 3, y el
aumento de frecuencia de aplicación de estas pruebas en los grados 5 y 9, dan muestra del
esfuerzo del gobierno colombiano para construir una mejor educación.
La tasa de deserción en educación básica y media se redujo de 4,9 % en 2010 a 3,6 % en 2013
[25], y la brecha urbano-rural en cobertura neta de transición a educación media disminuyó
siete puntos porcentuales, pasando de 15,5 en 2010 a 8,5 puntos en 2013. Estos logros se
debieron en gran parte a la expansión de la gratuidad educativa, programa fundamental del
gobierno que benefició a más de 8,9 millones de estudiantes, ası́ como al programa de ali-
mentación escolar, que actualmente entrega más de cuatro millones de raciones diarias con
una inversión superior a los $760.000 millones anuales[23].
En términos de resultado académicos el paı́s presenta graves falencias. Los resultados de las
últimas mediciones internacionales de la calidad educativa en las que participó Colombia
(pruebas PISA 2012) muestran al paı́s ocupando los últimos lugares entre los 65 paı́ses que
participan en las áreas de matemáticas, lectura y ciencias [26]. Mientras el promedio de las
pruebas PISA de los paı́ses la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico
(OCDE) en matemáticas se ubicó en 494, Colombia obtuvo 376; en lectura el promedio OC-
DE fue 496 y Colombia obtuvo 403. Lo cual evidencia un atraso considerable en comparación
con los otros paı́ses de la OCDE.
Figura 3-1: Resultados pruebas PISA 2015. Tabla Tomada de [26]
En cuanto a infraestructura se refiere, El ministerio de las TIC se encuentra en el proceso

de brindar herramientas para que los estudiantes por medio de la tecnologı́a puedan acceder
a contenidos actuales y novedosos.A través de diversas iniciativas el MINTIC ha entregado
miles de tabletas en instituciones educativas alrededor del paı́s con el fin de masificar las
tecnologı́as de la información y las comunicaciones en todo el territorio colombiano.
3.2. Diseño de la Propuesta de Valor
Para la creación de la propuesta de valor se propone utilizar la herramienta Value Proposition
Canvas (VPC) propuesta por A. Ostelwalder[27] que es un modelo similar al canvas orientado
a generar la propuesta de valor de la organización teniendo en cuenta los servicios y productos
y las necesidades del cliente,puede ser una herramienta que juzga si lo que hacemos tiene
sentido para el cliente, ya que la buena relación entre estos dos elementos garantiza el éxito
de cualquier empresa para ello se tendrá en cuenta la siguiente figura:
Figura 3-2: Value Proposition Canvas. Figura Tomada de [27]
A continuación se vera en detalle cada uno de los elementos del VPC15 como parte del análisis
para poder formular la propuesta de valor
3.2.1. Customer Jobs

Estos son los funcionalidades que ofrecera el respositorio y lo que diferencia a EDUMIND
de los demás:
Gestión de Notas: Modúlo donde los docentes puden llevar un control de notas de los
estudiantes de uan manera más eficiente.
Reportes de Notas(Boletines):Los docentes podrán exportar los reportes de notas de
manera fácil y rápida.
Asignación de Tareas: Modúlo en el cúal se pueden asignar tareas a los cuross que tengan
los estudiantes delimitando fechas para su subida.
Publicación de Noticias Institucionales: Modúlo donde el administrador puede escribir
puyblicaciones que seran visibles popr todos los usuarios de la plataforma con el fin de
15
Value Proposition Canvas
informar temas del colegio que sean necesarios de divulgar.
Envı́o de correo a padres de familia: El docente podrá enviar correos a los estuidantes
y padres de familia para informar de alguna novedad.
Contenidos Educativos Basados en RA: Modúlo desde el cúal se podrán descargar
aplicaciones en RA para que los estudiantes y docentes interactuen con ellas.
3.2.2. Gains
Estos son los beneficios que tendrán los usuarios al usar el repositorio:
Automatización de procesos internos: Con la aplicación web se podran mejorar algunas
de las funciones diarias del colegio como los reportes de notas, calificacion de los trabajos,
notificación de mensajes, etc. Que ayudarán a disminuri tiempos.
Fácil acceso: PAra acceder solo se necesitará una conexiónj a internet y un terminal con
acceso a la red(computador, smartphone,tablet).
Mayor Fiabilidad de la información: Notas, Reportes, Pagos, comunicación docente-
padre de familia.
Base centralizada de información: Al ser un repositorio web toda la información consi-
gada allı́ estará siempre disponible y en un mismo lugar para la interacción de los usuarios.
3.2.3. Pains
Estos son los puntos negativos que mitiagara el uso del repositorio: Procesos Manua-
les:Loscúales son bastante comunes en la mayprı́a de centrso de educación de básicva y
media.
Mayor tiempo en procesos internos: Algunas tareas devenga cierta cantidad de tiempo
por parte de docentes y directivas las cuales pueden ser reducidas.
Uso de herramientas alternas: (Drive, Drobbox, skype) que no se adaptan completa-
mente a las necesidades y que nos on de total propiedad de la institución por ende no suple
la totalidad de sus necesidades.
Resistencia al cambio: Por parte de los padres de los estudiantes, ya que no todos tienenel
conocimiento de manejo de herramientas tic para la interacción con el centro educativo.
3.2.4. Product and Services

Aquı́ estan los productos y servicios mediante los cúales serán ofrecidas las funcionalidades
antes descritas:
Plataforma Web: Para el almacenamiento de material educativo, gestión de notas, comu-
nicación entre maestro y profesor, anuncios institucionales, módulo de tareas.
Desarrollo de módulos: adicionales a los ya ofrecidos según las necesidades de cada ins-
titución garantizando total adaptabilidad.
Desarrollo de material educativo: Con contenidos en Realidad Aumentada que estimu-
len a los estudiantes de una forma innovadora a explorar las áreas del conocimiento.
Planes de almacenamiento: Según las necesidades de cada institución se ofrecerán planes
de almacenamiento adicional.
3.2.5. Pain Relievers

Bajo estas disposiciones se mitigarán los posibles dolores o puntos negativos detectados
dentro de la propuesta de valor:
Automatización de procesos
Repositorio web con todas las funcionalidades necesarias
Fácil acceso y navegación
Planes y servicios con costos variables según las necesidades del usuario.
3.2.6. Gain Creators

Se tienen los lineamientos mediante los cúales se ofrecio el respoitorio que ayudará a satsifacer
las necesidaes del usuario y de paso generar su conformismo con el mismo.
Bajos costos: Ofreciendo precios que sean competitivos en el mercado y que ofrezcan la
mejor relación costo-beneficio.
Tecnologı́a de Punta: Utilizando tecnologı́as recientes para el desarrollo del software.

Total adaptabilidad: Ofreciendo repositorios personalizables según las necesidades de cada
institución.
En base al anterior análisis podemos listar las caracterı́sticas que hacen que nuestro proyecto
tenga un plus adicional frente a los sistemas de gestión que se usan en instituciones:
Evita que el cliente tenga que invertir recursos (Tiempo, Recurso) en montar una
infraestructura para sus aplicaciones.
Acceso a actualizaciones inmediatas.
Reducción de la dependencia de personal informático especializado en herramientas de

desarrollo de planta.
Personalización de la plataforma de acuerdo a la imagen corporativa de cada institu-

ción.
Acceso a mataerial educativo basado en RA.

3.3. Planteamiento Modelo de Negocio
En este capı́tulo se especificará el proceso de diseño del modelo de negocio que se usará en el
proyecto propuesto, el cual será enfocado en prestar el servicio de repositorios a instituciones
educativas del paı́s. Actualmente existen gran cantidad de modelos de negocios orientados a
las sistemas de información, dentro de los cuales está Software as a Service? también llamado
SaaS. Los autores Peter M, Timothy G lo definen como la capacidad de ofrecer al consumidor
aplicaciones que se ejecutan en infraestructura de nube.[17]
Vale la pena aclarar que el modelo propuesto por Peter M, Timothy G tiene como base el
modelo canvas, solo que es modificado acorde a las necesidades del proyecto a desarrollar.
El proyecto estará enfocado al segmento de clientes compuesto por las instituciones de educa-
ción preescolar, básica y media del paı́s teniendo como fuente de ingresos la venta de cuentas
para el acceso a la plataforma, la cual ofrecerá al cliente múltiples beneficios tales como,
evitar la inversión de recursos en montar infraestructura, la reducción de dependencias de
personas informático, entre otros. Además de ofrecer el desarrolo de material educativo ba-
sado en RA, desarrollo a medida que tendran un costo adicional a el acceso de la palataforma
estándar.
Para lograr ofrecer dicho servicio es importante definir los recursos fı́sicos y humanos con
los cuales se desarrollara el funcionamiento de la empresa, para ası́ poder atacar actividades
tales como desarrollo, marketing y el servicio post-venta , actividades claves dentro del pro-
yecto, apoyados en socios tales como el Ministerio de Educación ente mayor de la educación
y fondos para emprendedores que ayudan a iniciativas como estas, ya que realizar este tipo
de proyectos generan una serie de costos como cualquier empresa en su fase inicial.
Tomando como referencia los componentes para la representación de un modelo de negocios

[28] , a continuación se muestran los componentes más importantes para la definición de un
modelo de negocio SaaS:
Segmentos de clientes
Fuentes de Ingresos
Recursos Clave
Actividades Clave.
Socios Clave
Estructura de Costo
A continuación se muestra la figura 5-3 con los elementos que hacen parte del modelo de
negocio SaaS.
Figura 3-3: Modelo de Negocio SaaS.Fuente elaboración propia
Y expresado en el formato clasico del modelo canvas tenemos el siguiente resultado que va
a ser explicado seccion a seccion de la estructura a continuacion
Figura 3-4: Modelo de Negocio Canvas.Fuente elaboración propia
Figura 3-5: Interaccion Modelo de Negocio Canvas.Fuente elaboración propia
Otro enfoque en el que podemos representar el modelo de negocio ya expuesto es por medio
de una historia ofrezca una imagen mas clara de la propuesta. Acontinuacion se narrara una
historia compuesta por 3 personajes:
Juan arrieta, es director de una institucion educativa de educacion basica y media del barrio
las ferias. Juan maneja el colegio a la manera clasica: cada profesor entrega las notas de las
asignatura en cursos, se imprimen boletines basados en dichas nota, los profesores tienen au-
tonomia de sus clases y los recursos que usan y las aulas de informatica y aulas tradicionales
se usan de manera estandar. A juan le gustaria automatizar estos procesos de calificaciones
e invitar a los profesores a innovar.
Paola Guerra, es profesora de biologia y trabaja para la institucion que maneja Juan. Paola
tiene como metodologı́a de enseñanza, el uso de guias con las cuales evalua a sus estudiantes
y finalmente generar las carpetas con las notas que se deben entregar a la coordinacion.
A Paola le gustaria contar con algun sistema mas moderno en sus clases. Mateo Diaz, es
estudiante de 4 grado y esta en la clase de biologia de la profesora Paola.
A Juan no le gusta la metodologı́a de la profesora Paola, ya que siempre olvida llevar las
guias para la y ademas le aburre usar el mismo sistema ya que es muy repetitivo. a Mateo
le gustaria que no fuera siempre lo mismo y que las clases fueran mas divertidas.
Un dia la empresa Edumind en sus visitas a clientes potenciales a colegios, visito el colegio
de juan. Ellos le ofrecen a a juan una cartera de servicios como lo son:
Almacenamiento de archivos
Comunicación profesor - estudiante
Modúlo de Administración
Material educativo innovador con realidad aumentada
Modulos personalizados
A Juan le intereso de inmediato la plataforma y decidio probarla gracias al plan gratuito

ofrecido por edumind, el cual posee funcionalidades basicas que brinden al usuario un vision
general de la aplicacion. Una vez juan cierra el trato con Edumind y se realizan todos los
tramites legales, se empieza con el proceso de despliegue de la nueva plataforma.
El equipo de desarrollo de la empresa inicialmente debe montar una aplicacion basica bajo
una url que sera enviada posteriormente al cliente para su administracion, junto a una cuenta
administrador, para que Juan puede empezar a darle uso a la plataforma.
Juan una vez recibe los datos de acceso, los comparte a todos sus estudiantes y maestros
para que se registren y empiezen a usar la herramienta a cabalidad. En el futuro si juan desea
adquirir material o funcionalidades extra debera pagar la version premium del aplicativo.
3.3.1. Segmentos de cliente

En base a la información vista en el panorama general del sector educativo en Colombia se
definió que segmento de clientes estará compuesto por las instituciones de educación prees-
colar, básica y media de todo el paı́s. Dicho segmento se eligió debido a su carencia de
plataformas modernas de almacenamiento de información que ya están siendo utilizadas en
instituciones de educación superior(Moodle, bases de datos IEEE, ACM etc).
Es importante señalar que se tendra en cuenta instituciones tanto públicas como privadas,
ya que aunque ambas tienen diferentes presupuestos, comparten las mismas necesidades.
3.3.2. Fuentes de Ingresos

Para determinar cuál va hacer la fuente de ingresos se deben tener en cuenta: el objetivo de
la empresa, el segmento a la cual está dirigido y el servicio a ofrecer [29]. Teniendo en cuenta
lo anterior se define:
Objetivo de la Empresa: ofrecer el servicio de repositorio web a instituciones edu-

cativas con el fin de aportar una base centralizada de información.
Segmento: Instituciones educativas del paı́s.
En base a lo anterior se determina usar el modelo de ingreso Freemium, el cual consiste en

ofrecer una versión gratuita que tendrá funcionalidades limitadas, y una versión completa
pero con un costo asociado [29] .
Con lo cual se busca que muchos potenciales clientes tengan acceso a una prueba gratis
de la aplicación, generando la oportunidad de que la conozcan a fondo y sean mayores las
posibilidades de que obten por la versión paga que incluirá mayores funcionalidades, espacio
de almacenamiento y alta personalización. Se debe tener en cuenta que los servicios desarrollo
a medida y desarrollo de material educativo basado en RA tendrán un costo adicional
3.3.3. Recursos Clave

Dentro de los recursos clave identificados podemos encontrar una división entre los recursos
fı́sicos y los recursos humanos requeridos, teniendo en cuenta esto tenemos.
3.3.3.1. Recursos Fı́sicos
Para el almacenamiento de archivos se hará uso de Iass16 , particularmente el servicio de ama-
zon aws/s3; s3 es un servicio de almacenamiento que a través de una serie de servicios web
permite almacenar y recuperar la cantidad de datos que se desee desde cualquier ubicación
de la web [30].
La principal razón de elegir dicho servicio es el costo, ya que el pago se realiza por transaccio-
nes (visualizaciÓn, descarga) , es decir la mensualidad no es fija, es de acuerdo al consumo,
lo cual hace que al principio del proyecto los gastos de este servicio no sean considerables
ayudando financieramente a la empresa, mientras se logra posicionar.
3.3.3.2. Recursos Humanos

Como recursos clave se contemplan todos los trabajadores que se tendrán a lo largo del
desarrollo del proyecto, inicialmente serán los 2 fundadores del proyecto, pero a medida que
la empresa tome más fuerza se deberá ir analizando que perfiles se deben contratar en base
a las necesidades que irán surgiendo.
3.3.4. Actividades Clave

Se definen las siguientes actividades clave que ayudaran al desarrollo e impulso de las pro-
ductos a ofrecer:
Marketing: Establecer estrategias de mercadeo (Campañas Publicitarias, Visitas progra-
madas, Conferencias)en diferentes instituciones educativas del paı́s, con el fin de hacer llegar
nuestro plataforma de manera efectiva.
Desarrollo: Se debe asegurar que el software producido sea de alta calidad cumpliendo
criterios tales como Software Extensible, mantenible, escalable, etc.
Post-Venta: Brindar al cliente atención rápida, oportuna y personalizada, para ası́ garan-
tizar la satisfacción y fidelidad de este con la empresa, generando la oportunidad de atraer
más clientes.
3.3.5. Socios Clave

El ministerio de educación nacional es un ente gubernamental que tiene como objetivos
asegurar la calidad de la educación, la pertinencia de los programas educativos del paı́s, la
16
Modelo de distribución de infraestructura de computación como un servicio (Infrastructure as a Service)
evaluación permanente y sistemática, la eficiencia y transparencia en la gestión y la moder-
nización de las instituciones y la asignación de recursos con racionalidad.[25]
El ministerio es un aliado clave, ya que a través de él buscamos masificar nuestra plataforma
en las instituciones distritales del paı́s ofreciendo la versión free de nuestro software para que
cada vez más instituciones conozcan nuestro modelo de negocio y quieran comprarlo.
El fondo emprender es un fondo de capital semilla creado por el gobierno nacional, y dirigido
por el SENA pensado para aprendices, practicantes universitarios y profesionales del pais
que gracias a los conocimientos adquiridos en su formación académica deseen desarrollar
nuevas empresas [31].
El fondo emprender es de vital importancia, ya que gracias al aporte económico que esta
suministra, sera posible establecer las bases del proyecto (infrastructura, recusos humanos)
3.3.6. Estructura de Costos

Para poder realizar una estimación de las variables que incurrirán gastos para el proyecto se
deben tener en cuenta las actividades clave que fueron definidas anteriormente ya que sobre
estas recaerán los costos para poder cumplirlas.
Se pueden definir los siguientes costos fijos y variables:
Costos Fijos
Dentro de los costos fijos se identifican los siguientes items que incurren en gastos continúos
a lo largo del proyecto y que siempre se deberá incurrir en un valor fijo para el desarrollo del
proyecto
Arriendo
Servicios Públicos
Gastos Publicitarios
Licenciamiento
Costos Variables
Dentro de los costos variables se identificna los siguientes costos que varı́an en su precio
acorde a la demanda del producto ofrecido:
Salarios
Servicio de Hosting (Amazon)
Gastos de Representación
4 Plan de Negocio
4.1. Proyecto y Objetivos

4.1.1. Idea del Proyecto
Edumind Software y Soluciones S.A.S se estructura como una empresa que ofrece software
como servicio a entidades educativas del paı́s. Se manejan tres lı́neas estratégicas:
1. Soporte de las plataformas de nuestros clientes
2. Diseño e implementación de repositorios de material educativo
3. Desarrollo a medida.
Los clientes de Edumind software y soluciones son:
1. Clientes directos: instituciones educativas del sector público y privado
2. Clientes indirectos: empresas que deseen adquirir nuestros servicios
4.1.2. Los Promotores

Las bases de la empresa han sido establecidas por la visión y conocimiento de 2 promotores:
Nestor Castillo Rozo Estudiante de ingenierı́a de sistemas de la universidad distrital. Ac-

tualmente trabaja en un proyecto bancario de gran magnitud. cuenta con cerca de 2
años de experiencia en el área de desarrollo y calidad de software.
Jonathan Buitrago Lopez Estudiante de ingenierı́a de sistema de la universidad distrital.

2 años de experiencia como desarrollador back y front-end en diferentes agencias de la
ciudad de Bogotá.
4.1.3. Misión
Nuestra misión es ofrecer repositorios educativos de calidad que cumpla con las expectativas
de las instituciones de educación primaria,media y superior de Bogotá.
4.1.4. Visión
Convertir nuestro producto en pieza fundamental en todas las instituciones educativas del
paı́s, para posteriormente ofrecerlo a nivel internacional.
4.1.5. Objetivos
Formar alianzas con entes Gubernamentales del sector educativo con el fin de masificar
nuestros servicios.
Conseguir 100 clientes a lo largo del primer año.
Demostrar que los ingresos superarán los egresos antes del primer año.
Expandir la oferta a varios paı́ses de Latinoamérica y alcanzar nuevos segmentos de

mercado relacionados.
Alcanzar una cuota de mercado del sector Educativo en Colombia superior a la de los
competidores.
4.2. Sector, Oferta y Mercado

4.2.1. Perspectivas del Sector
El proyecto va enfocado para el sector educativo, particularmente para las instituciones de
educación básica y media del paı́s que según estadı́sticas del DANE, particularmente del año
2014 rondan por cerca de 124.334, entre privadas y distritales.
Tabla 4-1: Sedes por nivel educativo [32]

Dichas instituciones albergan a más de 10 millones de estudiantes en todo el territorio co-
lombiano (ver figura 2), los cuales cada dı́a aumentan debido a los esfuerzos del gobierno en
aumentar la cobertura general de la educación hasta el 100
Tabla 4-2: Matriculas por municipio [32]

En conclusión, las estadı́sticas muestran el alcance general que llegarı́a a tener el proyecto
a nivel nacional debido a la cantidad de instituciones y de estudiantes ubicados en todo el
territorio colombiano.
4.2.2. Oportunidad Real del Negocio
Dentro del presupuesto que maneja el Gobierno Nacional, se puede notar que la inversión
al sector educativo es cada vez mayor, Los dos sectores que están a la cabeza, como los que
más recursos recibirán, siguen siendo los mismos: Educación y Defensa. El primero pasará
de 26,9 a 28,4 billones de pesos[33] lo cual representa una oportunidad para iniciativas que
están orientadas al sector.
Datos entregados por el ministerio de hacienda tales como: “Con el Congreso de la República
el Gobierno Nacional espera trabajar para reforzar aún más el presupuesto de inversión para
la Educación y Agro. Cabe destacar que el sector de la Educación se sigue consolidando en
el primer lugar del Presupuesto, con una asignación de 31 billones en el proyecto de ley”[34].
Es importante reconocer el esfuerzo económico que se está realizando por parte del Gobierno
en el sector Educativo que nuevamente y por más de 3 años sigue siendo el que encabeza
como uno de los sectores que más inversión tendrá.
Por otro lado pero no menos importante que el factor económico se encuentra la gran acep-
tación que se tiene con iniciativas como estas (TIC17 ), los cuales ofrecen ciertas ventajas
segun el MINEDUCACIÓN[35]:
Ofrecen condiciones adecuadas para el aprendizaje cooperativo
Permiten que el maestro privilegie su rol como facilitador de aprendizaje
Hacen del alumno un aprendiz más activo
Estimulan y ofrecen condiciones para el aprendizaje exploratorio
Fomentan un estilo de aprendizaje más libre y autónomo
Todos los elementos mencionados hasta ahora se traducen para la empresa en una oportu-
nidad de negocio de gran potencial en donde, a través de los productos y servicios ofrecidos,
se habilitará a los clientes para mejorar sus procesos internos y mantenersen competitivos
en el mercado.
17
Tecnologı́as De la información y Comunicación
4.2.3. Crecimiento del Negocio en los Usuarios
Dı́a a dı́a el gobierno Colombiano brinda más cobertura educativa alrededor del paı́s, no
solamente dando herramientas básicas de enseñanza sino además suministrando a través
de de entidades como el ministerio de las TIC, herramientas para que los estudiantes por
medio de la tecnologı́a puedan acceder a contenidos actuales y novedosos. un ejemplo claro
son iniciativas que lleva a cabo el MINTIC18 como ”Kioscos vive Digital”[36] en donde se
ofrecen puntos de accesoa a internet a lo largo del paı́s y enfocandose en zonas rurales, para
que loo estudiantes puedan realizar actividades educativas, a cotninuacion se muestra un
grafico con los putnos en dodne actualmente ahi un kiosco vive digital.
Figura 4-1: Kioscos Vive Digital a Nivel Nacional. Tomado de [36]
Otra iniciativa que adelanta el MINTIC es la de ”Nativos digitales” que ha entregado miles
de tablets en instituciones educativas alrededor del paı́s con el fin de masificar las tecnologı́as
18
Ministerio de Tecnologı́as de la Inofrmación y las Comunicaciones
de la información y las comunicaciones en las instituciones de todo el paı́s [37].
Otro punto a considerar es la conexión a internet (elemento vital para el uso de la platafor-
ma)es la conectividad que según reporta el mintic a nivel nacional a aumentar de manera
considerable en los últimos años y cada vez aumenta mucho más como se puede ver en la
figura 4-3, permitiendo que los estudiantes puedan acceder a recursos y a informacióncon
la que antes no contaban
Tabla 4-3: Internet por ancho de banda [52]
El sector elegido tiene las herramientas necesarias para que la plataforma propuesta sea capaz
de masificarse por toda colombia y tal vez en una siguiente fase a nivel latinoamericano.
Dicho esto los estudiantes de las instituciones del paı́s cada dı́a poseen más herramientas que
permitan que el negocio no se vea obstaculizado por cuestiones de infraestructura, como lo
son los dispositivos o la conexión a internet, permitiendo que la masificación del producto
sea mucho mas fácil.
4.2.4. Visión General y Ventaja Competitiva de la Oferta
La empresa entrará al mercado ofreciendo una solución que mejore las bases de consulta
de información por parte de los estudiantes, además de ofrecer un producto completo que
mejore los procesos internos de las instituciones automatizando procesos y mejorando la
operatividad de la misma adaptándose a las necesidades generales y especı́ficas de cada
institución, todo en una misma solución.
Se debe tener en cuenta que como parte de la propuesta de valor ya definida en capı́tu-
los anteriores se tendrá el desarrollo de material basado en RA19 como servicio/producto
19
Realidad Aumentada
ofreciendo material educativo interactivo y que mejorará la experiencia de los estudiantes.
Finalmente el servicio de la plataforma web como producto principal será ofrecido mediante
el modelo de negocio software as a Service todo con el fin de ofrecer la mejor oferta al cliente
y tenga los mayores beneficios en razón de costos y calidad.
4.2.5. El Cliente
El sistema educativo colombiano lo conforman: la educación inicial, la educación preescolar,

la educación básica (primaria cinco grados y secundaria cuatro grados), la educación media
(dos grados y culmina con el tı́tulo de bachiller.), y la educación superior[40] . La entidad
encargada de regular dicho sistema es el Ministerio de educación nacional.
El MInisterio de educación tiene a su cargo las siguientes funciones[40].
Formular la polı́tica nacional de educación con el fin de contribuir al mejoramiento del

acceso, calidad y equidad de la educación.
Preparar y proponer los planes de desarrollo del Sector, en especial el Plan Nacional
de Desarrollo Educativo.
Velar por el cumplimiento de la ley y los reglamentos que rigen al Sector y sus activi-
dades
Dirigir la actividad administrativa del Sector y coordinar los programas intersectoriales.
El cliente la que se enfocará el proyecto son las instituciones educativas básica y primaria del
paı́s, es necesario realizar esta segmentación ya que son muchas las instituciones educativas
que están regidas bajo el Ministerio de Educación y no a todas va dirigido este proyecto. Se
escoge las instituciones que ofrecen educación básica y primaria ya que son instituciones que
no cuentan con un repositorio de información propio. Además, es un sector que se encuentra
ubicado en todo el paı́s lo cual genera la oportunidad de incursionar en mercados ajenos a
nivel nacional.
De acuerdo con el ministerio de educación, el viceministro Luis Enrique de Brigard, se tiene

que en el paı́s se cuentan con 12.845 colegios públicos o los 9.537 privados, entidades que
están regidas bajo la directriz del Ministerio de Educación.[41] .
4.2.6. Targets
Como se mostró previamente, existen gran cantidad de educaciones educativas que pertene-
cen al mercado objetivo seleccionado, que podrı́an usar la herramienta propuesta. Aun asi eso
no garantiza que el producto logre penetrar de manera exitosa al segmento de mercado ele-
gido, ya sea por la competencia o porque sencillamente la empresa aún no tiene el suficiente
reconocimiento en el medio. La estrategia propuesta seria atacar instituciones de diferentes
niveles económicos (privadas, publicas) y de diferentes tamaños (escuelas pequeñas, grandes
colegios) y ası́ de esta manera atacar el segmento del mercado por diferentes flancos.
Figura 4-2: Colegios localidad de Usaquén. Tabla Tomada de [42]
Para este caso particular se segmento a una localidad particular de bogotá, más especı́fi-
camente Usaquén. se buscaron colegios tanto privados como públicos, para que se pueda
ejecutar la estrategia planteada previamente
4.2.7. Claves de Futuro
Las claves del desarrollo del mercado y nuestro crecimiento como empresa dependen de:
1. Factores que determinen la competencia en el sector del software educativo tanto

internos como externos.
2. La inversión en la innovación tecnológica en el sector para aumentar los niveles de
competitividad ante otras empresas.
3. El financiamiento industrial del sector para la ampliación de fábricas, adquisición

de tecnologı́a y mejoramiento del saldo exportable nacional.
4. Capacidad de adaptación a los cambios tecnológicos, en los hábitos de los consu-

midores y en los laboratorios para su expansión.
5. Flexibilidad operativa y tecnológica para desarrollar la empresa en un entorno

constante de evolución.
6. Tiempo de reacción del mercado para asumir de forma masiva los servicios y
productos ofrecidos ası́ como las nuevas oportunidades que brindan al negocio.
7. Calidad de los productos y servicios ofrecidos, para que las empresas pioneras
en implementarlos los validen exitosamente y poder llegar a más clientes.
Las claves anteriormente mencionadas hacen parte vital del desarrollo del proyecto, ya
que si no se tienen en cuenta podrı́an incidir en el futuro próximo de la empresa de
manera negativa y más en un ambiente tan cambiante y competitivo como lo es el mer-
cado nacional, por ello es importante identificarlas y establecerlas como linaemientos
del proyecto para garantizar total adaptabilidad y crecimiento.
4.3. Competitividad
4.3.1. La Competencia
A continuación, se muestra la clasificación de los grupos de competidores identificados:
Empresas colombianas dedicadas a realizar software de gestión educativa.
Fábricas de software que desarrollen cualquier tipo de software a medida.
Profesionales, consultores y desarrolladores independientes que intervienen en el mer-

cado, a los cuales acceden las empresas del sector para la creación de sus plataformas
Se detectaron ciertos inhibidores que puede tener la empresa y la competencia al realizar la

masificación de sus productos
1. El rechazo al cambio ya que muchas de las funciones internas seran automatizadas lo

cual puede generar cierto malestar.
2. El desconocimiento de las nuevas tecnologı́as y su aprovechamiento como una ventaja
de competitiva.
La competencia puede resultar ser abundante ya que el desarrollo de software es uno de las
actividades ecónómicas que más han tomado auge debido al rápido desarrollo tecnológico
que se vive en estos dı́as sin embargo la mayorı́a de los competidores son fáricas de software
que no están dedicadas al 100 % en el sector educativo.
Por otro lado tenemos que no solo la competencia es un reto a superar también lo es el
cambio de una forma tradicional de educación a unos procesos más orientados a las TIC
desde tempranas etapas de la formación académica.
4.3.2. Principales Competidores
En Colombia existen varias empresas que ofrecen el servicio de plataformas para la gestión
de los procesos internos de las instituciones, entre las cuales podemos destacar las siguientes
que son las que más se acercan a nuestra idea de negocio, a continuación se muestra la
tabla 4-4 en donde se listaran los competidores encontrados y una breve descripción de los
servicios que cada uno de ellos ofrecen para contextualizar de mejor manera porque son
nuestros competidores en el mercado actual.
Tabla 4-4: Principales Competidores:Elaboración Propia
EStos son algunos de los competidores directos más completos que se encontraron en el
mercado, los cuales ofrecen software para la gestión de ciertos procesos dentro de las institu-
ciones y estan posicionados en el mercado lo cúal lkes da cierta robustez en comparación a
nuestro proyecto, sin embargo se puede notar que tenemosun plus frente a ellos y es el uso de
la RA en materiales didácticos que diferencia a Edumind de sus competidores y que puede
significar un aspecto importante que llevae a potenciales clientes a preferir a Edumind.
4.3.3. Análisis de la Competencia
En las Tablas 4-5 se muestran los puntos fuertes débiles de las empresas consideradas como
la competencia directa.
Tabla 4-5: Análisis de Competencia Fuente:Elaboración Propia
Basandose en el anterior cuadro comparartivco se puede notar que los competidores más
fuertes son Phudias y Web Acádemica ya quesonj los que no poseen puntos débiles visibles
fácilmente, ademas de ser loos dos competidores másrobustos ya que sus plataformas web
son bastante completas y bien posicionadas que los hacen grandes competidores. Por otro
lado Web Colegios y Portal colegios Colombia son dos competidores en los cúales fue más
fácil detectar puntos débiles que serán tenidos en cuenta para fortalecer a Edumind basado
en la debidlidad de los demás.
4.3.4. Competitividad: Análisis
En las Tablas 4-6 se realiza una proyección de cómo se aprovecharán los puntos débiles de
la competencia, ası́ como la forma en la que se hará frente a las fortalezas de la misma.
Tabla 4-6: Análisis de Competitividad Fuente:Elaboración Propia
Dentro de las estrategias que se decidieron para contrarestar cada una de las debilidades
y punots fuertes de los competidores se tiene que uno de los aspectos más importantes es
incursionar en el mercado de la mejor manera intentado posicionar bien a Edumind respecto
de los demás para que la competenica sea un poco más equitativa, es importante también
tener en cuenta que nuestros productos deben tener la mejor calidad, robustez y usabilidad
posible para ser una opción interesante para los clientes teniendo como punto diferencial el
uso de Realidad Aumentada que ya fue evidenciado anteriormente.
4.3.5. Análisis de caracterı́sticas de la competencia
A continuación se mostraran una serie de graficas donde se pueden cuantificar 5 caracterı́sti-

cas de cada uno de los competidores con el fin de mostrar datos relevantes y compararlos
entre si.
Las caracterı́sticas elegidas fueron: innovación, accesibilidad, soporte, servicios, popularidad

Figura 4-3: Caracteristicas competidor Phidias. Fuente elaboración propia
Phidias tiene como puntos a favor la popularidad ya que es una marca que esta consolidadoa
en el mercado lo cúal representa confianza en los clientes. Además su accesibildad es bastante
buena según los usuarios que la han probado.
Figura 4-4: Caracterı́sticas competidor Web Colegios. Fuente elaboración propia
web colegios Cuenta con un gran servicio de soporte pre-venta y post-venta ofreciendo solu-
ciones ráidpas a los psobiles inconvenientes que puedan a tener sus clientes.
Figura 4-5: Caracterı́sticas competidor Portal Colegios Colmbia. Fuente elaboración propia
como ya se habı́a mencionado anteriormente Portal Colegios Colombia es uno de los com-
petidores más completos y en la figura anterior podemos notar que su único punto flojo es
la innovación ya que los servicios prestados estan enfocados a resolver las necesidades del
cliente de la manera más tradicional y confiable.
Figura 4-6: Caracterı́sticas competidor Web Acádemica. Fuente elaboración propia
Web Acádemica es un competidor de bajo perfil que cuenta con una gran popularidad a
nivel nacional que maneja un buen soporte incluyendo en dispositivos móviles.
Figura 4-7: Caracterı́sticas competidor Edumind. Fuente elaboración propia
Edumind tiene como puntos fuertes la innovación debido a su material en RA que no posee
ninguno de los demás competidores por otro lado ofrece varios servicios con total adaptabili-
dad a las necesidades de sus clientes. Son puntos importantes y con los que Edumind puede
competir de muy buena manera en el mercado.
Teniendo en cuenta las fortalezas de cada uno de los competidores de edumind, se puede
concluir que los dos competidores más fuertes son Phidias y Portal colegios Colombia ya que
cuentan con una gran popularidad y accesibilidad hacia los clientes lo que los ubica de mejor
manera en el mercado, por otra parte Web colegios es un rival que por estar ubicado en una
zona del paı́s determinada no tiene un mercado tan extenso lo cual puede ser aprovechado
por Edumind. Es claro que todos los competidores cuentan con un robuztes que la da la
experiencia y los años en el mercado.
4.3.6. Fuerzas de Porter
Dentro del análisis de competitividad que se ha venido realizando a lo largo de este capı́tulo
ha permitido conocer cómo está el mercado actual y como competir en él, para complemen-
tar lo hecho hasta este punto y tomar las decisiones estratégicas en la empresa con criterios
serios y justificados se realiza el análisis de la empresa en base a las 5 fuerzas de Porter[53],
como se muestra en la figura 4-8. Realizando el análisis podemos encontrar un alto núme-
ro de competidores que ofrecen dichos servicios y además una posibilidad de que nuevos
competidores incursionen en el mercado ofreciendo sus productos y servicios.
Figura 4-8: Gráfica Fuerzas de Porter. Gráfica Basada en [47]
Esta empresa puede entrar a competir en el mercado enfocando sus estrategias en la perso-
nalización del traro al cliente para entrar a atender las necesidades especificas ofrenciendo
la mejor solucion en relación al costo-benificio.
4.4. Plan de Marketing
4.4.1. DOFA
En la Tabla 4-7 se muestran las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades identi-

cadas para la empresa.
Tabla 4-7: Matriz DOFA. Tabla Tomada de [48]
En base a el análisis de la matriz DOFA se puede concluir que las debilidades están relacio-
nadas con el posicionamiento en el mercado y las estrategias de amrketing para cumplirlo. La
amenaza más relevante es que el Ministerio de Educación no pueda ser el ente que permita
la masificación de la herramienta, por posibles causas como la ausencia de licitaciones en las
que se pueda participar.
La experiencia en el desarrollo de proyectos web y pruebas de calidad de software por par-

te de los dos promotores iniciales del proyecto puede suponer un gran punto a favor en la
formación del proyecto, de otro lado al ser un proyecto orientado a la nube su implemen-
tación y costo resulta ser mucho más cómodo. Las oportunidades estan dadas en términos
de inversión en el sector educativo que cada dı́a crece más gracias a los esfuerzos por parte
del Gobierno Nacional; también en la tecnologı́a en la que va estar construido el portal ya
que la competencia al estar posicionado hace mucho en el mercado puede que no todos sus
componentes esten actualizados lo que podrı́a resultar no muy óptimo.
4.4.2. Polı́tica de Productos y Servicios
Los productos y servicios que se ofrecerán a los clientes del sector educativo están basados
principalmente en Hosting de software soportado sobre infraestructura altamente escalable
resultado de una fase de desarrollo. Como ya se ha mencionado en la propuesta de valor, la
oferta está conformada por:
1. Servicio de Hosting e Implementación de repositorios educativos a Instituciones edu-

cativas básica- primaria en el sector público y privado.
2. Desarrollo de material didáctico basado en RA.
3. Personalización de los repositorios web según las necesidades de cada institución.
4.4.3. Polı́tica de Precios
Como parte de una estrategia comercial los precios definidos para el primer año van a ser
relativamente bajos para atraer clientes, los cuales se irán aumentando periódicamente y de
manera amena para los clientes; Los precios descritos a continuación y basados en un análisis
financiero establecido más adelante garantizan la viabilidad de los mismos y generan una
utilidad aceptable. La tabla 4-8. muestra los precios definidos para lo productos y servicios
ofrecidos.
Tabla 4-8: Rangos de precios para cada uno de los productos y servicios de la oferta. Fuente:
Elaboración propia.
A petición del cliente, cada venta estará complementada con un servicio previo de consultorı́a
mediante el cual se evaluará la factibilidad de la solución. Cualquier actividad adicional de
despliegue en el centro de datos del cliente o de integración con su sistema de información
será responsabilidad del cliente o, en su defecto, se ofrecerá como servicio complementario.
Finalmente, en el modelo de venta de licenciamiento perpetuo, la extención del soporte es
un servicio adicional a adquirir por parte del cliente.
4.4.4. Polı́tica de Servicios y Atención al Cliente
Como parte esencial dentro del proceso integral de la organización se debe asegurar que los
clientes estén satisfechos en cada una de las etapas que estarán interactuando con la empresa,
por lo que es necesario definir las polı́ticas de acompañamiento y fidelización de los mismos
punto que puede hacer que la empresa se diferencie de los competidores. A continuación se
describirán los pilares que fomentaran la polı́tica a usar:
1. Satisfacción del cliente: La interacción con el cliente será una constante durante
todo el proceso de venta de los productos y servicios por lo que se hace necesario tener
herramientas que permitan conocer las expectativas del cliente y saber si se están
cumpliendo, por lo que se tendrá un acompañamiento personalizado en las diferentes
etapas las cuales son:
a) Pre-Venta:
Contacto Inicial con el cliente y presentación de los productos y servicios.
Análisis de oportunidades y riesgos.
Ofrecimiento de la mejor solución en base a la relación costo-beneficio.
b) Ejecución:
Inclusión del cliente en las diferentes etapas de desarrollo para conocer el

avance del proyecto.
Cumplimiento de tiempos establecidos.
c) Post-Venta:
Servicio de soporte personalizado según cada cliente.
2. Fidelización de cliente: Un aspecto importante es garantizar que los clientes que

adquieran los productos ofrecidos continúen con la empresa y generen nuevos proyectos,
o renueven las cuentas que ofrecemos; por lo que se vuelve vital que los clientes sientan
que sus expectativas estén colmadas, teniendo en cuenta esto se define la polı́tica de
fidelización de clientes:
Clientes preferentes: En base a la recurrencia del cliente y la magnitud de los pro-

yectos se tendrán tratos preferenciales a nivel de atención, consultorı́a, y servicios
post-venta.
Incentivos: Descuentos y promociones en los productos y servicios ofrecidos en

Figura 4-9: Polı́tica de satisfacción del cliente. Fuente: Elaboración propia.
base a la antigüedad, número de renovaciones y magnitud de proyectos.
4.4.5. Polı́tica de Descuentos
La polı́tica de descuento estará fuertemente influenciada por la relación que existe entre el
cliente y la empresa, entendiendo que no estará del todo aplicada por si no que dependerá
del cliente además de los siguientes factores:
Antigüedad:Como nuestro producto principal es el de ofrecer repositorios web a los

cuales tendrán acceso mediante una cuenta, la renovación anual de cada cuenta podrá
tener un descuento si supera 2 renovaciones.
Magnitud del Proyecto:Para los clientes que necesiten desarrollo a medida o ma-
terial educativo basada en RA[1] que sean considerados como grandes proyectos se
realizarán descuentos o servicios de soporte prolongados.
4.4.6. Estrategia de Comunicación
La empresa se guiara en torno a los siguientes principios estratégicos:
1. Compromiso de calidad: Los productos y servicios ofrecidos al cliente deben ser de

la más alta calidad para ello se depuraran de la mejor manera dentro de los procesos
internos garantizando que la versión entregada colme las expectativas del cliente.
2. Tecnologı́a de punta: Se dispondrá última tecnologı́a para ofrecer el mejor rendi-

miento y funcionalidad a los clientes.
3. Atención Personalizada: La empresa se diferenciará de los competidores por tener

personal especializado tanto a nivel técnico como en el negocio del cliente capaces de
ofrecer la mejor asesorı́a.
4.4.7. Estrategia de Penetración en el Mercado
En la fase inicial los esfuerzos estarán enfocados a captar el mayor número de clientes posibles
para garantizar ingresos significativos que aseguren la sostenibilidad, para lo cual se debe
incursionar en el mercado de la mejor manera para ello se definen las siguientes estrategias:
1. Ofrecer nuestros productos y servicios a colegios públicos y privados ubicados en la

ciudad de Bogotá inicialmente.
2. Ofrecer versiones gratis de prueba para que los clientes tengan un acceso sin compro-
miso a nuestra aplicación y ası́ generar la necesidad de comprar la versión completa.
3. Dar a conocer la empresa en el ministerio de educación mediante sus convocatorias y

planes de innovación.
4. Realizar la promoción respectiva por medios como redes sociales, portal web, anuncios
publicitarios.
5. Buscar ferias, convocatorias para este tipo de iniciativas.
Para etapas posteriores, se contempla la estrategia de telemercadeo de forma más permanente

para alcanzar un mayor número de clientes potenciales.
4.4.8. Publicidad y Promoción
Para esto se tendrán en cuenta los siguientes enfoques de trabajo:
1. Marketing para atraer potenciales clientes.
2. Desarrollo de una web corporativa integrada con redes sociales.
3. Posicionamiento SEO del portal web.
4. Campañas con Google Ad Words que permitan dar a conocer la empresa mediante el
motor de búsqueda.
4.5. Plan de Ventas
4.5.1. Estrategia de Ventas
A continuación se nombran los lineamientos establecidos que regirán la estrategia de ventas

de empresa:
1. Inclusión en el mercado: En su fase inicial la prioridad de la empresa sera desarrollar

los productos y servicios, ademas de obtener un trato más cercano con el cliente con
el fin de conocer sus necesidades más de cerca y poder ofrecer solución a las mismas
con nuestros productos y servicios, inicialmente esta actividad será llevada a cabo por
los promotores/socios de la empresa. Para fases posteriores, se requerirá aumentar la
fuerza comercial con ayuda de personal especializado en el área.
2. Captación de nuevos clientes: Se desarrollaran estrategias que permitan dan a

conocer de manera efectiva el portafolio de productos ofrecidos, como el modelo de
negocio escogido cuenta con una versión gratuita con la que se podrá enganchar clientes
mostrando las virtudes de nuestra aplicación y generándole la necesidad de adquirirla,
y adaptándose completamente a sus necesidades mediante el desarrollo a medidad
ofrecido
3. Fidelización de los clientes: El servicio pre-venta y post-venta sera parte funda-

mental para poder fidelizar clietnes ya que la buena relación con elclientedepende de
estos dos aspectos para hacer sentir a los clientes a gusto con nuestros servicios de
principio a fin.
4.5.2. Plan de Ventas Anual
El plan de ventas establecido se realizó teniendo en cuenta que dichas ventas se generan una
vez los productos y servicios a ofrecer estén totalmente terminados y listos para salir a la
venta, es decir que se tendrá presupuestado un tiempo de desarrollo.
La proyección se hace en base a cada uno de los productos o servicios ofrecidos al cliente
dado que cada uno tiene un comportamiento distinto y su estimación de ventas puede resultar
variable, ası́ tenemos que los productos ofrecidos son: Repositorios web para el sector Público,
Repositorios Web para el sector Privado, Repositorios web para Empresas, Desarrollo a
medida, Desarrollo de material educativo basado en RA. en base a cada servicio se realiza
una proyección anual de ventas las cuales suman una venta total neta de COP $ 170.335.000
, como se muestra en la tabla 4.5.2.

Tabla 4-9: Plan de ventas para el primer año valores expresados en millones de pesos.
4.5.3. Estimación de Ventas
Teniendo en cuenta la estimación inicial a un año de todos los productos ofrecidos, ahora se
realiza la estimación del comportamiento que tendrán las ventas durante los primeros cinco
años por lo que nuestra estimación tiene como base las ventas realizadas durante el primer
año a partir de allı́ se realiza una estimación del incremento de ventas que será gradual
acorde al posicionamiento de la empresa a medida que va pasando el tiempo.
A continuación se musetran los valores de ventas estimados en los 5 primeros años como lo
muestra la tabla4-10
Tabla 4-10: Estimación de Ventas durante los primeros 5 años valores expresados en millo-
nes de pesos.Fuente Elaboración Propia
En la tabla se muestra el porcentaje que se estimaque las ventas van a incrementar por año el
valor asociado de aumento de las ventas segun el porcentaje y finalemnte el total proyectado.
Finalmente se tiene la siguiente gráfica que muestra el aumento de las ventas.
Figura 4-10: Estimación de ventas a cinco años. Valores monetarios definidos en millones
de pesos. Fuente: Elaboración propia.
4.6. Aspectos Legales y Societarios
4.6.1. La Sociedad y Sede Social/Operativa
De acuerdo a la ley 1258 de 2008 [49], la Sociedad por Acciones Simplificada (SAS) es el
tipo de sociedad más apropiado para aquellas empresas que cuentan con capital limitado
y que a su vez puede tener desde un miembro fundador. Otro aspecto importante de este
tipo de sociedad es que los accionistas no son responsables por las obligaciones laborales,
tributarias o de cualquier otra naturaleza en que incurra la sociedad. Para su constitución
ante la Cámara de Comercio de Bogotá, el documento de constitución requiere de expresar
al menos:
1. Nombre, documento de identidad y domicilio de los accionistas
2. Razón social o denominación de la sociedad, seguida de las palabras ”sociedad por

acciones simplificada”, o de las letras S.A.S.
3. Domicilio principal de la sociedad y el de las distintas sucursales que se establezcan en

el mismo acto de constitución
4. El término de duración, si este no es indefinido. Por defecto, se entenderá que la

sociedad se ha constituido a término indefinido
5. Una enunciación clara y completa de las actividades principales, a menos que se exprese
que la sociedad podrá realizar cualquier actividad comercial o civil, lı́cita. Si nada se
expresa en el acto de constitución, se entenderá que la sociedad podrá realizar cualquier
actividad lı́cita
6. El capital autorizado, suscrito y pagado, la clase, número y valor nominal de las accio-
nes representativas del capital y la forma y términos en que estas deberán pagarse
7. La forma de administración y el nombre, documento de identidad y facultades de sus

administradores. En todo caso, deberá designarse cuando menos un representante legal
Durante el primer año, no se incurrirán en gastos relacionados con la sede operativa. Ante
la Cámara de Comercio de Bogotá, el domicilio principal de la empresa corresponderá al
personal de alguno de los miembros fundadores. Desde allı́ se realizarán todas las actividades
requeridas para el funcionamiento de esta.
4.6.2. Licencias y Derechos
Como la oferta de la empresa se base en el desarrollo de soluciones informáticas estas estarán

desarrolladas en herramientas privativas o libres. Para el caso en el que se usen herramientas
privativas en el desarrollo del software los costos asociados de licenciamiento y uso bajo
demanda deberán ser considerados dentro del presupuesto de la empresa ya que incurren en
un gasto adicional.
Por otro lado las soluciones proveı́das por la empresa deberán contar con su respectivo re-
gistro de derechos de autor y propiedad intelectual ante la autoridad competente, el cual
permite distribuirlas bajo alguno de los dos modelos de venta: Software-as-a-Service o Li-
cenciamiento perpetuo.
4.6.3. Obligaciones Legales
Salvo el cumplimiento de la legislación vigente respecto a cuestiones societarias y laborales,

la empresa no tiene obligaciones especiales. Para efectos tributarios, la sociedad por acciones
simplificada se regirá por las reglas aplicables a las sociedades anónimas [49]. Algunas de las
obligaciones son [50]:
Obligaciones societarias:
• Celebración de la asamblea ordinaria de accionistas los primeros tres meses del

año
• Depósito de los estados financieros en la Cámara de Comercio dentro del mes

siguiente a la fecha de celebración de la asamblea ordinaria de accionistas
• Renovación de la matricula mercantil dentro de los tres primeros meses del año
Obligaciones tributarias:
• Declaración y pago del impuesto sobre la renta
• Declaración y pago del impuesto CREE
• Declaración y pago de la cuota séptima y octava del impuesto al patrimonio
• Declaración y pago del impuesto de ganancia ocasional
• Presentación y pago del Impuesto de Industria y Comercio
• Presentar las declaraciones bimestrales, cuatrimestrales o anuales, según corres-

ponda, del IVA, las declaraciones bimestrales del impuesto al consumo, y las
declaraciones mensuales de retención en la fuente
• Presentación y pago de las retenciones en la fuente por concepto de impuesto

sobre la renta, IVA e impuesto al consumo
• Presentación y pago del impuesto predial unificado
• Presentar la información en medios magnéticos si se está obligado a ello
4.7. Análisis de Riesgos
Con el fin de clasificar las amenazas a los que se encuentra expuesto el modelo de negocio
planteado, se decide usar usar una matriz de evaluación de riesgos(figura 1) para visualizar
de manera precisa la probabilidad y el impacto que puede sufrir la empresa debido a dife-
rentes situaciones y escenarios especı́ficos y la estrategia que se plantea para mitigar dicho
inconveniente 4-11.
Figura 4-11: Clasificación de los riesgos de acuerdo a probabilidad e impacto. Tabla Basada
en [51].
En la Tabla 4-11 se musetran cada uno de los riesgos que fueron identificados en el pro-
ceso, calificados según el criterio de los autores, los riesgos con un numero elevado son los
que requieren mayuor atención y mitigación ya que representan complicaciones dentro del
funcionamiento del negocio.
Tabla 4-11: Tabla con los Riesgos Identificados Fuente: Elaboración propia.
Dentro de los riesgos idenficados el que mayor peligro representa es la rentablidad del modelo
de negocio ya que si no se logra conformar un brazo finaciero estable el proyecto no tendrá
como sustentarse y esto implicarı́a el cierre es un riesgo que si no se cuida es muy complicado
reversar si se presenta,para ello el análisis financiero estara enfocado a dar el mejor sustento
de la viabilidad del negocio.
Otro punto crucial identificado es la aceptación del producto por parte de los clientes, si este
no se adapta y satisface sus necesidades seria un fracaso por ello es importante el estudio
del mercado y diseñar una propuesta de valor eficaz.
4.8. Estudio Técnico
Para poder dimensionar el proyecto de mejor manera y a un nivel de ingenierı́a es necesario

tener un estudio Técnico para conocer aspectos como localización de el segmento, capacidad
en cuanto a los productos que se van aofrecer, especificaciones técnicas del sistema para
soportar la implementación del software, la metodologı́a de desarrollo de software y el proceso
de elaboración del producto de manera que con estos lineamientos claros se tenga tambien
una mejor visión de los costos que se deben tener.
4.8.1. Tamaño
4.8.1.1. Capacidad
Capacidad del Proyecto: Se planteo que el tiempo necesario para el análisis y desa-
rrollo del proyecto es aproximadamente 6 meses, tiempo durante el cúal también se
hara toda la implementación del tema publicitario de manera que se pueda llegar a la
mayor cantidad posible de clientes. Una ventaja grande que se tiene es utlizar el modelo
freemium el cúal por sus caracterı́sticas permite llegar a muchos posibles clientes de
manera fácil, dando el primer paso tal vez el más complicado. Es importante aclarar
que el desarrollo de la plataforma web y del material en RA se haran simultáneamente.
Capacidad Diseñada: Se tienen dos productos base a ofrecer un plataforma web y

el material en RA, para el primer producto se puede tener concurrencia, como es un
proyecto orientado a la nube esta capacidad viene dada por los servidores en donde
esta alojada la aplicación para este caso se contrato los servicios de Linode.
Para el almacenamiento de la información se tiene el servicio de Amazon el cúal centra

su cobro en el uso y no en el tamaño.
Capacidad instalada: Dado que el proyecto es orientado en la nube la capacidad

disponible es ilimitada, tanto en el acceso a la plataforma como en el almacenamiento
de la información
4.8.2. Localizacion
La ciudad de Bogotá cuenta con alrededores de 2.170 establecimientos educativos según un

estudio realizado por el DANE en el año 2015[57] entre los cuales se distribuye el sector
oficial y no oficial de la siguiente manera:
Figura 4-12: Directorio de Establecimientos Educativos de Bogotá-SED, año 2015.

Dicho esto, se observa que la gran cantidad de colegios y la gran cantidad de colegios privados,
hacen que Bogotá sea una localización idónea para el establecimiento de la empresa.
Ahora bien, en cuanto a la localidad en donde se ubicara las oficinas de la empresa, se busco
un lugar que fuese económico y que tuviese muchos colegios cerca. Para ello el daño nos
provee la siguiente información:
Figura 4-13: Establecimientos Educativos por localidades Bogotá-SED, año 2015.
En la gráfica anterior se observa que suba posee gran cantidad de colegios tanto distritales
como privados, haciendo de esta un foco de posibles negocios que edumind podrı́a aprovechar.
A nivel espacial se propone la siguiente distribución (sujeta a modificaciones debido a la
oficina seleccionada):
Figura 4-14: Elaboracion propia
En ella encontramos 4 computadores para los desarrolladores in house, baño de mujeres,

baño de hombres, una bodega, sala de espera y sala de juntas. Aunque parezca limitada las
áreas de la oficina, se considera que es lo suficiente para una fase inicial en la cual la mayorı́a
de contratos serán de tipo tracto sucesivo.
4.8.3. Ingenierı́a del Proyecto
4.8.3.1. Identificación del Producto:
Nombre Técnico:Repositorio WEb para el almacenamiento de material educativo en

RA.
Nombre Comercial: Edumind
Composición del Producto Principal: Plataforma web para la gestión del material
educativo en RA. Dentro del Cual hacen parte las siguientes funcionalidades:
• Almacenamiento de archivos: Modúlo en el cuál alumnos y maestros colgaran

el matertial didactivo(RA, imagenes, video, archivos de texto) para el uso de los
demás usuarios. Por medio de los servicios Amazon S3.
• Comunicación profesor - estudiante: Modúlo en el cual por medio de foros y

envı́o de mensajes se pueden comunicar los estudiantes y docentes para solucionar
inquietudes.
• Modúlo de Administración: En donde un usuario tiene las herramientas para

administrar la plataforma además donde adquiere los materiales en RA.
Composición de Productos Secundarios:
• Material en RA: El desarrollo del contenido de RA que puede ser adquirido

desde una tienda o ser desarrollado a medida. Espacios Publicitarios:Dentro
de la plataforam de acceso gratis se tendrán anuncios publicitarios que generan
valor, y el acceso premium no tenrá publicidad.
Presentación:El repositorio esta desarrollado de manera responsive para que se pueda

acceder desde cualquier dispositivo con accesoa internet.
Forma de Almacenamiento: El almacenamiento de información tal como usua-

rios, perfiles, y demás filtros estara a cargo de Digital Ocean donde esta el alojada la
aplicación.
Por otro lado el almacenamiento de el material didáctico estara en los servidores dedi-
cados de Amazon
Vida útil estimada:se calcula que la vida útil del sistema es de 3 años, una vez
pase este tiempo será necesario realizar actualizaciones al sistema para su mejora y
acoplamiento a las nuevas necesidades.
4.8.3.2. Especificaciones Técnicas del Sistema:
A continuación se nombraran las especificaciones de la infraestructura requerida para el

proyecto:
Hosting Plataforma: Se planea usar el servicio de hosting de Liuode para alojar la

aplicación web en un servidor con las siguientes caracterı́sticas:
• 4 GB RAM
• 2 CPU Cores
• 48 GB SSD Storage
• 3 TB Transfer
• 40 Gbps Network in
• 250 Mbps Network Out
Almacenamiento Material Didáctico:
• Amazon Simple Storage Service (S3): Este servicio permite almacenar archivos
en un servidor dedicado al almacenamiento y distribución de archivos, debido a
esto los tiempos de descarga de la información serán mı́nimos y nuestro servidor
puede enfocarse en tareas especı́ficas del negocio.
• Amazon DynamoDB: Servicio que se encarga de manejar las bases de datos

NoSQL, la gran ventaja que presenta la automatización en instalación, configu-
ración, aprovisionamiento y revisión del software que gestiona las bases de datos,
además ofrece escalonamiento automático.
Desarrollo de la plataforma Web:Para ello se utilizará el framework MVC Laravel,

este framework esta hecho en PHP que cuenta con un mapeador llamado ELoquent
encargado de la interacción con la base de datos.
Desarrollo de Material en RA:Se utiliza el lenguaje C Sharp y la herramienta unity

con la librerı́a Artoolkit para realizar el desarrollo.
4.8.4. Modelo de proceso de desarrollo
Se selecciono un modelo de proceso evolutivo basado en prototipos ya que como es mencio-

nado por Sommerville[56], esta metodologia busca lograr esclarecer los requerimientos de un
sistema cuando estos aún no han sido definidos en su totalidad. Esta técnica permite realizar
exploración de los requerimientos mientras se desarrolla el sistema; Esto es útil si se toma en
cuenta la subjetividad del diseño de un sistema centrado en el usuario, en el cual se deben
realizar continuos cambios sobre funcionalidad o interfaz gráfica conforme a los resultados
de estudios de usabilidad realizados sobre el prototipo.
Figura 4-15: Modelo de proceso prototipo evolutivo. Fuente: Elaboración propia.
Como se observa en la ilustración este modelo se compone de 5 etapas, cuatro de las cuales
se repiten de forma iterativa hasta lograr el objetivo del proyecto, de forma que el proceso no
se extiende infinitamente. Se da por concluido el desarrollo, cuando se logra el cumplimiento
de los objetivos establecidos y se corrigen los fallos detectados en iteraciones anteriores.
Acontinuacion se describe el proceso de elaboracion del producto usando dicho modelo.
El plan de trabajo que dicta esta metodologı́a esta orientado a desarrollar modúlos de la
aplicación, una vez se genere un prototipo funcional del moodúlo se comienzan con las
pruebas para intentar evidenciar falencias, al tener los resultados de las pruebas estan pasan
por una etapa de análisis para determinar las mejoras que deban ser realizadas e intentar
mitigarlas de la mejor manera, y de nuevo se genra el prototipo y se generan microciclos
muy rápidos para depurar el producto y ofecer la mejor calidad.
En resumen lo que se va hacer es desarrollos de modúlos independientes hasta donde sea

posible tener esta modularidad, para que sean probados y despúes analizar los resultados y
ejecutar las mejoras.
4.8.4.1. Proceso elaboracion del producto
Una ves ha realizado la venta del producto, los ingenieros de Edumind deben crear una
cuenta de administración para el nuevo cliente y un subdominio. Con esto la institución-
cliente podra acceder a la plataforma y darle acceso a sus estudiantes para que empiezen a
usar la herramienta ofrecida.
Figura 4-16: PRroceso prototipo la plataforma. Fuente: Elaboración propia.
La creación del subdominio consiste en crear en el host una url particular para dicho cliente,
la cúal usara una versión de la aplicación con una Base de datos única, con el fin de separar
los datos de un cliente frente a otro y ası́ evitar problemas en la integridad de la información.
Figura 4-17: Modelo base de datos usuario.
Ahora en relación al flujo de creación del contenido en realidad aumentada se lleva acabo
en 3 fases: seleccionar los targets(las imágenes en las que se previsualizara el contenido),
creación del modelo o contenido a visualizar y finalmente la integración con la aplicacion
mobile.
Figura 4-18: Proceso de elaboracion material RA. Fuente: Elaboración propia.
Para dicho proceso es necesario contar con un sdk para el desarrollo de la aplicacion(ARtoolkit,
vuforia, etc), el modelo en 3d, el target y para integrar todo con Unity3d instalado para la
integración de todos los componentes mencionados. Esta implementacion se debe validar por
maestros o el mismo cliente, con el fin de identificar falencias o incumpliento de requisitos
iniciales.
4.8.5. Organización y Recursos Humanos
4.8.5.1. Dirección de la Empresa
Por ley, la Asamblea General de Accionistas estará constituida por los miembros fundadores
de la empresa. El Gerente General, quien a su vez ejercerá como representante Legal, será
elegido en una reunión previa a la constitución de la empresa ante a la Cámara de Comercio
de Bogotá.
4.8.5.2. Personas Clave del Proyecto
En la fase inicial del proyecto no se requerirán recursos adicionales teniendo en cuenta que
la empresa no generará ingresos por lo que las actividades serán asumidas inicialmente por
los fundadores. Se estima que dentro del primer año se necesiten por lo menos 2 personas un
profesional responsable del desarrollo y soporte del software y un profesional que se encargue
del área de marketing. Y naturalmente en base a el crecimiento del negocio se necesitará
contratar personal que soporte la operación del proyecto.
Perfil #1: Ingeniero de sistemas con al menos un año de experiencia en análisis de requeri-
mientos y desarrollo de software. Es indispensable que cuente con conocimientos básicos
o este interesado en aprender sobre: Business Intelligence, Data Analytics, bases de
datos no relacionales, Cloud Computing, entre otros. Adicionalmente, debe contar con
habilidades para el trabajo autónomo, en equipo y por objetivos.
Perfil #2: Ingeniero de pre-venta con al menos un año de experiencia en el cargo. Se requiere
que halla trabajado en venta de soluciones de software, Business Intelligence o Cloud
Compunting. Es un valor agregado que tenga conocimientos básicos en gestión de
proyectos y servicio post-venta.
Perfil #3: Ingeniero de Sistemas con al menos un año de experiencia en desarrollo de apli-
caciones en RA y modelado 3D.
Perfil #4: Contador público con experiencia en el cargo de al menos un año en empresas
de soluciones de software o afines.
Perfil #5: Licenciado en Marketing y Publicidad, con al menos un año de experiencia en el

cargo, de preferencia con experiencia en comunity manager.
4.8.5.3. Organización Funcional de la Empresa
Dentro del proyecto existieran distintos roles los cuales llevaran a cabo distintas tareas,
independientemente del número de personas que hagan parte del proyecto cada rol deberá
hacerse cargo de actividades independientes que aseguraran que la los productos y servicios
ofrecidos logren ser de la expectativa del cliente, por lo que a continuación se hará la definición
formal de las actividades por rol:
1. Gerente General: Es el encargado de definir los lineamientos que la empresa seguirá,

definir estrategias, metas y supervisar la parte financiera.
2. Equipo de Marketing: Es el encargado de realizar la penetración al mercado de la

empresa garantizando que lleguemos a los clientes de mejor manera además ofrecer el
mejor servicio pre-venta y post-venta.
3. Project Manager: Es el encargado de manejar toda la planeación y ejecución de los

proyectos que surjan para garantizar que se cumplan los tiempos y compromisos.
4. Arquitecto de Software: Es el encargado de tomar las decisiones técnicas del pro-

yecto garantizando que se usen de la mejor manera las tecnologı́as. Asi el diseño de la
arquitectura y la solución a los problemas técnicos que se den son responsabilidades
propias.
5. Tester: Es el encargado de realizar una depuración previa para garantizar que el

producto entregado al cliente sea de la mejor calidad y de su entera satisfacción.
6. Soporte: Es el encargado de realizar el soporte a los clientes una vez el producto

fue entregado y si se llegan a presentar incidentes como parte del servicio post-venta.
satisfacción.
7. DBA: Es el encargado y responsable del diseño e implementación de la base de datos

además de garantizar la integridad y disponibilidad de los datos.
8. Desarrollador: Es el encargado de realizar los proyectos según las disposiciones técni-

cas del arquitecto y del DBA.
Figura 4-19: Organigrama de la empresa. Fuente: Elaboración propia.
4.8.5.4. Condiciones de Trabajo y Remunerativas
La empresa además de los salarios, ofrecerá compensaciones complementarias, en recompensa

por el trabajo bien hecho lo cual incrementa los gastos pero a su vez el rendimientos general
de los empleados. Por tanto la concepción general es:
1. Todos los colaboradores de la empresa deben percibir un salario fijo digno en función
de sus responsabilidades en la compañı́a y el mercado.
2. Todos los colaboradores de la empresa y muy especialmente el equipo directivo y los que
tienen responsabilidades operativas, deben tener la oportunidad de obtener excelentes
remuneraciones (bonus) complementarias vinculadas a sus resultados y/o a los propios
resultados de la empresa.
3. El personal de marketing y, sobretodo, de ventas deben estar excelentemente remune-

rados pero el 80 % de dicha remuneración debe obtenerse por el logro de sus objetivos
personales (80 %) y generales (20 %).
4. El personal de ventas no cobrará comisiones por sus ventas, cobrará excelentes bonus
por alcanzar los objetivos de venta preestablecidos.
5. La empresa no prestará compensaciones de ningún otro tipo que las obligatorias por
ley. Salvo en los casos justificados operativamente no habrá cuentas de gastos, ni coches
de empresa, ni similares.
4.8.5.5. Previsión de Recursos Humanos
Para el correcto funcionamiento operativo de la empresa será necesario contratar personal

acorde a las necesidades de la empresa por lo que se realizó una estimación del personal que
será necesario durante los primeros cinco años de funcionamiento para ello se definen tres
tipos de personal: Personal fijo que serán los empleados por nómina que tendrá la empresa,
personal eventual que serán contratados por prestación de servicios y entraran a apoyar por
un tiempo determinado ciertas actividades que requieran un recurso adicional y por último
el personal de dirección que será un socio más que invertirá en la empresa y ayudará a
tomar las decisiones gerenciales. Teniendo en cuenta todo lo anterior se define la siguiente
proyección: 4-20.
Figura 4-20: Personal previsto para los primeros cinco años. Fuente: Elaboración propia.
4.9. Analisis ambiental
El impacto ambiental que se tiene para la formación de nuestro es el siguiente donde se

tienen planeadas estrategias que ayuden de manera positiva al planeta y que aporten a la
conservación del ambiente siendo una ayuda y no una carga más para el planeta, las cuales
son:
1. Sistema de Reciclaje: Se implementara un sistema de reciclaje de los desechos pro-

ducidos por la empresa, clasificando materiales reciclables de materiales ordinarios,
además de disponer cerca de impresoras hojas que puedan ser utilizadas por ambas
caras para disminuir el uso del papel.
2. Ahorro de Energı́a: En los tiempos muertos que puedan ocurrir dentro de la opera-
ción cotidiana de la empresa, se apagarán computadores y demás equipos que necesiten
electricidad y que puedan permanecer desconectados sin interferir la operación. Ya que
por la naturaleza de la empresa se dispondrán de equipos de cómputo que no deberı́an
estar conectados las 24 horas, de ser posible.
3. Ahorro de Agua: Se tendrán charlas para incentivar el uso adecuado del agua dentro
y fuera de la empresa generando ası́ en los empleados una conciencia de ahorro frente
a los recursos públicos y más aún sobre el agua.
4. Uso de medios de transporte no contaminantes: Se incentivara el uso de medios

no contaminantes para ir al trabajo con tiempo compensatorio y trabajo desde la casa
ocasionalmente.
Con lo anterior se busca que la empresa y sus empleados estén comprometidos con la preser-
vación del medio ambiente con pequeñas prácticas que pueden aportar al medio ambiente,
lo ideal es generar ese cultura de ahorro no solo en el trabajo si no en los hogares.
4.10. Impacto social
El impacto social que tiene el proyecto está relacionado con 2 aspectos el empleo ofrecido y el
impacto de los estudiantes que logren tener el acceso a la herramienta, para ello se enfocaran
esfuerzos en desarrollar productos de alta calidad y que mejoren la experiencia de uso por
parte de nuestros clientes.
1. Mejorar Experiencia Educativa: El enfoque fundamental del proyecto se basa en

este principio ya que es de vital importancia que esta herramienta mejore la experiencia
del estudiante mediante nuestro portal, además que perciba de otra manera algunos
espacios académicos con RA, cambiando un poco el enfoque clásico de la educación y
dando herramientas innovadoras que capten la atención de los estudiantes. La idea es
ofrecer herramientas al estudiante para que pueda cursar de mejor manera su educación
básica y primaria inicialmente.
2. Generación de Empleo: Con la formación de la empresa se podrá ofertar vacantes
para que las personas que necesiten empleo puedan aplicar, y según la expansión de la
empresa se proyecta la contratación de más personal, garantizando un trabajo estable
y con buenas prestaciones para formar un ambiente propicio para el trabajador lo que
estimula su potencial, mejorando la competitividad.
4.11. Análisis Financiero
4.11.1. Plan de Establecimiento
Para el inicio de operación del proyecto se tiene en cuenta los siguientes pasos a seguir:
1. Inversiones: Como primera medida se debe tener en cuenta el aporte inicial de los
socios para la formación de la empresa, que estará compuesta por una inversión de los
mismos para fortalecer el brazo financiero del proyecto.
2. Desarrollo y pruebas de los productos/servicios: Se inicia con el desarrollo del

producto principal de la empresa el repositorio web de información de Se prevé un
tiempo de desarrollo de cinco meses aproximadamente y un periodo de pruebas de
dos meses adicionales. Inicialmente el desarrollo de la solucion estara a cargo de los
2 miembros teniendo la posibilidad de contratara un recurso adicional si llega a ser
necesario.
3. Desarrollo de la página web de la empresa:Se desarrollara un página web de la

empresa en donde se muestra toda nuestra información y la de nuestros productos,
además de la creación de cuentas en las diferentes redes sociales con el fin de llegar a
más clientes ya que las redes sociales son un gran medio para darse a conocer.
4. Selección de personal: El proceso de selección del personal estará a cargo de los

creadores de la empresa y se realizará teniendo en cuenta las ventas que se registren
en los primeros meses ya que inicialmente la solvencia económica va ser un obstáculo.
Figura 4-21: Presupuesto para el plan de establecimiento. Fuente: Elaboración propia.
4.11.2. Plan de Lanzamiento
Para realizar el lanzamiento oficial de la empresa se necesita que el producto a ofrecer este
totalmente desarrollado con su plan de pruebas completo, además de la página web de la
empresa en donde se tenga toda la información de los productos y servicios ofrecidos, por
lo que se estima que alrededor del séptimo mes se comience conjuntamente con el área de
marketing para realizar un lanzamiento exitoso.
4.11.3. Presupuesto de Establecimiento
Se realiza una estimación que se muestra en la tabla 4-12 de los gastos que incurrirá la
empresa inicialmente para inicial operación los cuales serán detallados en las siguiente tabla:
Los cuales están divididos en gastos amortizables, los cuales afectan el excedente empresarial
durante varios ejercicios,Gastos no amortizables los cuales hacen referencia a gastos que
se realizarán con terceros, como lo son el depósito para alquiler de hosting y servidores,
honorarios del contador e impuestos para el primer mes de ventas.
Tabla 4-12: Presupuesto de establecimiento de la empresa. Valores monetarios definidos en
miles de pesos. Fuente: Elaboración propia.
4.11.4. Costos de producción
Como el proyecto es orientado a la nube y se tiene prevista la contratación del servcio de

almacenamiento S3 de amazon a continuación se muestra la siguiente gráfica:
Figura 4-22: Costos del servicio de hosting Amazon S3. Fuente: Página Web Amazon [59]
Los precios estan basados en el precio del dolar del dı́a de la estimacoión y estan sujeots
a los cambios de la divisa, en base a lo anterior tenemos que amazon cobra bajo bajo dos
modalidades la primera bajo transacción es decir por cada vez que u suario desscargue o
cargue información se genera una trasacción y su valor es $0.004 dólares se tiene en promedio
que para 5 repositorios se haran unas 8000 peticiones por lo que su valor esde $508.474,50
pesos y se proyecta este valor a medida que se aumenta el número de repositorios, entre más
repositorios esten arriba más transacciones harán los usuarios y mauorsera el valor a pagar.
La otra modadlidad de cobro tiene que ver con los GBs almacenados para ello tenemos que
Amazon cobra $0.03 dólares y se estima que 5 repositorios usen aproximadamente 1 TB de
almacenamiento por lo que su valor serı́a $542.372,80 pesos.
Por otro lado se tienen unos costos fijos y variables de producción que se encuentran descritos
en la siguiente tabla:
Figura 4-23: Costos Fijos y Variables. Fuente: Elaboración propia.
Los costos variables vienen dados por la suma de los cobros que realiza amazon por sus
servicios ya que este depende de la cantidad de repositorios vendidos y los costos fijos estan
dados por la siguiente tabla:
Figura 4-24: Costos Variables. Fuente: Elaboración propia.
Por último los cosotso fijos que son aquellos que no varı́an en relación a el número de ventas
que se realizen y son los siguientes:
Figura 4-25: Costos Fijos. Fuente: Elaboración propia.
4.11.5. Análisis de Punto de Equilibrio
En la Figura 4-26 se presenta un consolidado de los diferentes costos de producción tanto

fijos como variables con el volumen de ventas necesario para lograr el punto de equilibrio,
el cual se encuentra alrededor de COP$11.000.000, en un tiempo estimado de seis meses
de operación aproximadamente una vez se empieze la comercialñizacion de los productos y
servicios.
Figura 4-26: Punto de equilibrio de la empresa después de la salida al mercado de los

productos y servicios. Fuente: Elaboración propia.
4.11.6. Balance General
En el balance general proyectado a 5 años, mostrado en la Tabla 4-13, se analizaron funda-

mentalmente dos indicadores: la razón de liquidez y el nivel de endeudamiento de la empresa.
1. Nivel de endeudamiento: Teniendo en cuenta la discriminación del pasivo total,

la empresa puede tener un endeudamiento alto, siempre y cuando la mayor parte de
éste sea a largo plazo. De esta forma, la empresa no tendrá las dificultades que ha de
suponer un indicador alto.
Para el primer año, debido a que el nivel de endeudamiento sobre los activos totales
es del 64 %, como se menciono anteriormente una de las fuentes de financiación del
proyecto es un préstamo de dinero. El cual sera amortizado y controlado alrededor del
tercer año disminuyendo el porcentaje de endeudamiento a menos del 30 %.
2. Razón de liquidez: Este indicador da a conocer la capacidad de pago a corto plazo

de la Empresa para saldar las obligaciones que vencen[52]. Entre ”más lı́quido”sea el
activo corriente, mas significativo es su resultado. El activo corriente de la empresa esta
compuesto por el disponible, que es el valor que se tiene en bancos o en caja general,
los deudores o la cartera que tiene la empresa, y las inversiones.
Como se puede ver en la tabla 4-13 el activo corriente supera al pasivo corriente. Se
utiliza la fórmula de la razón circulante (Activo Corriente / Pasivo Corriente), en don-
de podemos ver que los resultados son positivos para el primer año tenemos un valor
de 1.25, para el segundo año 2.47, para el tercer año 3.17, para el cuarto año 3.20 y
para el quinto año 3.11. Lo que nos dice estos valores es que por ejemplo para el cuarto
año por cada peso de deuda se tendran 3.20 pesos para respaldar esa deuda lo cual nos
da un soporte muy importante para solventar posibles deudas.
Tabla 4-13: Balance general de la empresa, proyección a cinco años. Fuente: Elaboración
propia.
4.11.7. Estado de Resultados PYG
4.11.7.1. Estado de Resultados (Primer año)
A continuación se muestran las tablas 4-14 y 4-15 en donde se muestran los reportes de
PYG para los 6 primeros meses y los 6 meses consecutivos respectivamente. En los estados
de resultados proyectados para el primer año, Tablas 4-14 y 4-15
Tabla 4-14: Estado de resultados I semestre. Valores monetarios definidos en miles de pesos.
Fuente: Elaboración propia.
Se puede observar que para el reporte de los 6 primeros meses se presentan pérdidas por
$10.020.000, estas pérdidas se presentan ya que durante los primeros meses no se realizan
ventas ya que la empresa entra en un periodo de desarrollo y pruebas de sus productos
y servicios por lo que no se generarán ingresos representativos. Como no se tienen costos
de producción directamente ya que no se tienen ventas rralizadas se estima en promedio
$133.000 mensuales de gastos que puedan ocurrir durante la fase de desarrollo.
El costo de mano de obra se proyecta $1.000.000 para la contratación de personal adicional

si llega a ser necesario. La depreciación viene dada por los $20.000.000 de propiedad planta
y equipo que estan definidos en la tabla 4-13 y el valor que pierden mensualmente a lo largo
del tiempo ası́ tenemos que el valor es de $20.000.000 la vida útil es de 5 años por lo que nos
da un valor por año de $4.000.000 esto se divide por 12 meses y nos da el valor que pierde
mensualmente nuestra propiedad planta y equipo es de $333.333.
Los gastos administrativos en el primer mes son de $1.150.000 según fue descrito en la tabla4-
12 de los gastos para el establecimiento de la empresa no se cuenta con gastos de ventas
puesto que no se realizan ventas, al igual que no se tiene ingresos no operacionales ya que la
empresa inicialmente estará en proceso de desarrollo y no tendra ingresos ni de su actividad
principal ni de otros conceptos. Y el impuesto de renta solo se aplica si se tienen ingresos
operacionales por loq ue su valor es 0.
Tabla 4-15: Estado de resultados II semestre. Valores monetarios definidos en miles de

pesos. Fuente: Elaboración propia.
Para la segundo semestre del año se pueden observar ganancias por $21.524.815 ya que a
partir del sexto mes se empiezan a proyectar ventas lo cual genera ingresos.
El valor de las ventas esta dado en base a la tabla 4.5.2 plan de ventas anual mostrado
anteriormente. los costos de producción son tomados de la tabla 4-22.El costo de la mano
de obra esta definida en la tabla4-24
Los gastos administrativos se tasan en un promedio de $54.545 pesos para posibles gastos
que no se tengan previstos. Dentro de los gastos de venta estan los gastos de representación
devbiod a los serviios post-venta y preventa que ofrecemos y cuyo valor fue estimado en
la tabla4-24. Tantos los ingresos no operacionales como los gastos no operacionales al no
depender de la actividad princiapla de la empresa se estiman valores coherentes en el caso
de los gastos para cubrir algun gasto esporádico que se de.
Impuesto de renta se calcula en base a la utildad antes de impuesto por el 35
4.11.7.2. Estado de Resultados (Proyección a 5 años)
A continuación se muestra el PYG proyectado en la tabla 4-16, en donde podemos ver

indicadores como que para el primer año se proyectan ganancias del 28 %, para el segundo
año se tendran ganancias de $43.437.052 por lo que la inversión inicial será recuperada.
Tabla 4-16: Estado de resultados proyectado a cinco años. Valores monetarios definidos en
miles de pesos. Fuente: Elaboración propia.
4.11.8. Flujo de Caja
4.11.8.1. Flujo de Efectivo de Inversión para el Primer Semestre
En la Tabla 4-17 se muestra el flujo de efectivo de inversiones para el primer semestre. Este
inicia con un valor de COP$40.090.000 el cual parte del plan de financiación que se verá
posteriormente. Se debe recordar que el primer semestre estará enfocado en el desarrollo de
los productos y servicios, por lo que no se contemplan ingresos por ventas en este periodo.
Adicionalmente, se debe cancelar la nomina de los desarrolladores que en este caso serı́an los
miembros fundadores, cada uno con sueldo promedio de COP$ 1.400.000, más la respectiva
seguridad social. Al finalizar el primer semestre, quedará un saldo de COP$14.920.000 para
lograr las ventas del primer mes y llegar al punto de equilibrio al sexto mes de inicio de
operación.
Tabla 4-17: Flujo de efectivo de inversión para el primer semestre. Fuente: Elaboración
propia.
Amortización de la deuda
Se consultaron distintas entidades bancarias para solicitar el prestámo inicial y la mejor

opción fue Bancolombia que ofrece el interes más bajo del 1.36 % tasa mes vencida a con-
tinuación se tiene la tabla con la información de las cuotas mensuales del crédito para un
plazo de 60 meses, teniendo en cuenta que la estimación de las cuotas esta sin la estimación
de los posibles abono a capital que se puedan realizar durante su pago:
Tabla 4-18: Plan de pago crédito durante el primer año. Fuente: Simulador de Crédito
Bancolombia.[58]
Con lo que se tienen cuotas anuales de $7.691.523,12 pesos que serán teniedos en cuenta en
el flujo de caja proyectado a 5 años.
4.11.8.2. Flujo de caja (Proyección a 5 años)
En la proyección a cinco años del flujo de caja, Tabla 4-19, se puede observar que en el
primer año no se encuentran en su totalidad las ventas previamente mostradas en el estado
de resultados. Esto se debe a que la proyección que se realizo toma el primer semestre del
año del punto anterior y seis meses del primer año del estado de resultados, el cual se realizo
desde el primer año de operación. A partir del segundo año se refleja el impuesto de renta
que se debe cancelar de acuerdo a la utilidad del año anterior, también se evidencia un
incremento tanto en los ingresos como en los egresos. A pesar de esto, siempre se cuenta con
un respaldo por parte de los ingresos para cancelar los egresos.
Tabla 4-19: Flujo de caja proyectado a cinco años. Fuente: Elaboración propia.
4.11.9. Indicadores Financieros
En la Tabla 4-20 se muestran los indicadores financieros (Valor Actual Neto y Tasa Interna
de Retorno) que permiten evaluar la rentabilidad del proyecto. Adicionalmente, en la Figura
4-27 se muestra el comportamiento del Valor Actual Neto para diferentes valores de Tasa
Interna de Oportunidad con una relación inversamente proporcional.
1. Valor actual neto: El VAN o también conocido como VPN (Valor presente neto)
es un indicador financiero que mide los flujos de futuros ingresos y egresos. El valor
para este proyecto de empresa es de COP$123.039,52 lo que indica que el proyecto
es viable. Para determinarlo se parte del flujo de ingresos de los próximos cinco años,
el cual parte de la proyección que se tiene anteriormente.
De acuerdo a ese valor, se estima que se tendrá un 85 % de flujo de egresos. Con el flujo
de ingresos y flujo de egresos se calcula el flujo de efectivo neto. La tasa de interés es
el %12.5, que es el promedio de la tasa de préstamo de una entidad financiera.
2. Tasa interna de retorno: La tasa interna de retorno TIR es del 111 %. Esta indica
que se tiene una gran rentabilidad. Para su cálculo se tuvo en cuenta además del flujo
de efectivo neto una inversión inicial de COP$40.090.000 el cual se encuentra en el plan
de financiación.
Tabla 4-20: Indicadores Financieros. Valores monetarios definidos en miles de pesos. Fuente:
Elaboración propia.
Figura 4-27: Comportamiento del Valor Actual Neto para diferentes valores de Tasa Interna
de Oportunidad. Fuente: Elaboración propia.
4.12. Plan de Financiación
La inversión inicial necesaria para comenzar con el proyecto estará descrita en el plan de
financiación, dicha inversión financiera los primeros meses del proyecto mientras las ventas
generan utilidad.
Cada uno de los miembros iniciales del proyecto hará una inversión de capital de COP$3.500.000,
adicional a esta inversión inicial se ve necesario realizar un préstamo más para tener un flujo
de caja más robusto que soporte los movimientos financieros iniciales, ya que inicialmente
la empresa no contara con ingresos operacionales debido a que habrá un tiempo muerto
mientras se desarrolla los productos y servicios a ofrecer tiempo que ya fue estimado ante-
riormente. A continuación se muestra la tabla con la información del plan de financiación.
Tabla 4-21: Plan de financiación de la empresa. Fuente: Elaboración propia.

5 Conclusiones
A travez del modelo de negocio planteado se logro identificar las necesidades del mercado,
lo cual fue base fundamental para el desarrollo del proyecto.
Se logro dar el primer paso para la constitución de la empresa generando una marca, una
filosofı́a y una actividad económica viable sustentada en un análisis financiero.
A partir del análisis financiero y más exactamente del análisis del punto de equilibrio se pudo
identificar que en aproximadamente 6 meses de operación los ingresos del proyecto llegan a
ser suficientes para cubrir los egresos.
La infraestructura necesaria para llevar a cabo el proyecto es baja debido al modelo de

negocio orientado a Cloud Computing.
Para garantizar la viabilidad del proyecto es necesario un esfuerzo mayor de los dos fundado-
res durante los primeros meses de operación, ya que no se contemplaron recursos adicionales
en un inicio.
Debido a la existencia de productos gratuitos y similares en el mercado el plan de marke-

ting desarrollado evidencio riesgos que pueden impactar de manera negativa en el proyecto,
asimismo se logró generar estrategias para mitigar dichos riesgos.
La propuesta de valor del proyecto resulto ser exitosa teniendo en cuenta que la competencia
no ofrece material educativo con realidad Aumentada.
Le apoyo que actualmente se ofrece para proyectos de emprendimiento por parte de institucio-
nes como MINTIC o MINEDUCACIÓN a travez de sus fondos semilla permiten materializar
este tipo de propuestas.
5.1. Aportes Personales y Profesionales
Durante el proceso de elaboración del proyecto se contó con la oportunidad de aprender y

fortalecer conceptos que son secundarios dentro de la carrera profesional de un ingeniero
tales como marketing, gestión organizacional, análisis financieros, análisis de competencia
los cuales sin lugar a duda harán que el perfil del profesional sea mucho más completo y
competente frente al mercado actual.
Otro aspecto importante es que la Universidad Distrital ofrezca modalidades de grado como
esta de Emprendimiento rompiendo esquemas de formar profesionales asalariados y mo-
tivando emprendedores y profesionales con otra visión en el mundo laboral generando la
motivación para continuar formándose en temas relacionados a temas comerciales y finan-
cieros combinando la experiencia como ingenieros con la habilidad para realizar proyectos
propios que generen ganancias.
5.2. Trabajos Futuros
A futuro se pretende ejecutar lo propuesto en este documento (modelo y plan de negocio),

Debido a que se demostró que la empresa se puede estructurar de tal manera hasta lograr
una buena rentabilidad sin necesidad de una gran inversión inicial. El dinero necesario va
ser obtenido por medio de fondos de capital semilla o préstamos bancarios.
De otro lado y tomando como base la visión de la empresa, se desea tener un crecimiento de
la empresa y llegar a ser parte importante del mercado nacional logrando tener aliados tales
como el Ministerio de Educación, la idea es tener una imagen positiva a nivel nacional para
poder llegar al mercado internacional con buenos precedentes para que la incursión tenga un
poco más de fuerza.
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A todo aquel que se cruzo por mi camino.

2-1. Diagrama Modelo Saas. Fuente Elaboración Propia . . . . . . . . . . . . . . 12

3-1. Resultados pruebas PISA 2015. Tabla Tomada de [26] . . . . . . . . . . . . . 20

4-1. Kioscos Vive Digital a Nivel Nacional. Tomado de [36] . . . . . . . . . . . . 36

2. Antecedentes y Marco Referencial 9

1.1. Planteamiento del Problema

Figura 1-1: Departamentos que Presentan crecimiento porcentual de estudiantes en puestos

Figura 1-2: Departamentos en los que se ha reducido el porcentaje de estudiantes en pri-

Estudios realizados en la universidad de Murcia, demuestran que la incorporación de esta

Figura 1-4: Nivel Satisfacción Estudiantes. Tabla Tomada de [6]

1.3.2. Objetivos Especı́ficos

Realizar el proceso de Branding de la empresa

Realizar un análisis financiero para garantizar la sostenibilidad del proyecto.

Realizar un análisis de software e infraestructura necesaria para llevar a cabo el pro-

Plantear estrategias de marketing que impulse el servicio de repositorios web

Actualmente podemos ver muchos repositorios de educaciones educativas universitarias y de

2.1.2. Realidad Aumentada

2.1.3. Apoyo al Emprendimiento

2.2. Marco Referencial

Es un modelo bastante simple en donde el cliente paga por un servicio y se desentiende de

2.2.2. Cloud computing

Figura 2-2: Estructura del software. Fuente: Elaboración propia.

Apps Realidad Aumentada

2. Artoolkit: Artoolkit es un software development kit que permite realizar aplicaciones

2.2.4. Estudio de Mercado

El segmento de clientes a evaluar es el compuesto por las instituciones de preescolar, básica

Dichas instituciones albergan a más de 10 millones de estudiantes en todo el territorio co-

Actualmente la conexión a internet, reporta el Ministerio de las TIC de Colombia (MINTIC)

Actualmente en Colombia existe gran variedad de plataformas virtuales para la gestión

Phidias: Plataforma que cuenta con administración de rutas y transporte escolar y

Revisión del Panorama General del Sector en Colombia: En donde se realizara

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Planteamiento del Modelo: El cual utilizará el modelo de negocio Saas y la herra-

En cuanto a infraestructura se refiere, El ministerio de las TIC se encuentra en el proceso

Figura 3-2: Value Proposition Canvas. Figura Tomada de [27]

3.2.1. Customer Jobs

3.2.4. Product and Services

3.2.5. Pain Relievers

Repositorio web con todas las funcionalidades necesarias

Fácil acceso y navegación

3.2.6. Gain Creators

Tecnologı́a de Punta: Utilizando tecnologı́as recientes para el desarrollo del software.

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Reducción de la dependencia de personal informático especializado en herramientas de

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