El siguiente proyecto se realizará con el fin de encontrar todos los hallazgos o

imperfecciones en las áreas que se presentan en la empresa North American

Radiators, esto con el objetivo de tener un proceso en la producción con más
eficiencia, calidad en tiempo y al diseño a como lo establecen los clientes

A lo largo del proyecto se van a desarrollar formatos y herramientas necesarias

por ejemplo la realización de ayudas visuales entre otros, esto con la finalidad de
que se implementen acciones correctivas o mejora en todas las áreas
establecidas. Para la muestra de resultados estos serán representados por
graficas para poder analizar esto con la finalidad de tener una mejor
representación de los datos obtenidos

En el desarrollo del proyecto también se verán involucrados varios auditores y yo

presente del área de calidad debido a que estos auditores están ubicados en
ciertas partes de la planta y estos conocen todas las partes de un proceso de una
pieza o modelo del radiador, así como también el personal operativo y
supervisores ya que son una parte importante para llevar a cabo el seguimiento de
todos los puntos que se van a incluir en el formato de la auditoria y que este se
lleve a cabo.

El objetivo de este documento es plasmar el proceso de un correcto seguimiento

al sistema de gestión de calidad de la empresa, verificar que se encuentre de la
mejor manera posible, brindando mayor calidad al producto, reduciendo los
desperdicios y mejorando el ambiente de la empresa y también con la finalidad de
establecer acciones correctivas o mejoras en los procesos producción, embarque
y entrega de los productos al cliente.

La auditoría de procesos consiste en un análisis sistemático e independiente de

todas las etapas de un proceso de producción con el objeto de determinar si las
disposiciones preestablecidas en materia de calidad y productividad son
respetadas, si su puesta en ejecución es eficaz y si son pertinentes con relación a
los estándares preestablecidos.
Verificar la eficacia del sistema de calidad implantado en un proceso en específico
para asegurar la calidad del producto. Se comprueba que las características del
proceso cumplen con las especificaciones que se esperan.

Verificar que se están cumpliendo los estándares de calidad, seguridad,

prevención de riesgos, respeto al medio ambiente, etc. con los que la empresa
quiere y dice trabajar. Obtener información acerca de cómo se están realizando
los procesos para detectar posibles áreas de mejora.

Permitir encontrar puntos de mejora en la ejecución diaria de los procesos en por

medio de auditorías y ajustarlos para que puedan alcanzar el máximo de su
capacidad productiva y conseguir evaluar los sistemas de control y verificación
para el cumplimiento rendimiento operativo y la eficacia de las áreas de
producción.

NORTH AMERICAN RADIATORS, se vio en la necesidad de implementar un

sistema de auditorías de proceso para estandarizar todos los procesos pertinentes
a la elaboración del producto y entregar en tiempo y forma el producto final. Esto
permitirá que la empresa logre estar al nivel competitivo estratégico que se está
deseando. La auditoría de procesos evaluara los sistemas de control y verificación
mientras de forma atenta para el cumplimiento del rendimiento operativo y la
eficacia de las áreas productivas.

La auditoría de procesos consiste en un análisis sistemático e independiente de

todas las etapas de un proceso de producción con el objeto de determinar si las
disposiciones preestablecidas en materia de calidad y productividad son
respetadas, si su puesta en ejecución es eficaz y si son pertinentes con relación a
los estándares preestablecidos.