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SEMANA 4
Guillermo Piucol
12-09-2022
TECNICO EN GESTION DE CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE
DESARROLLO
UCLR = D4 R
R = 0,42
LCLR = D3 R
R = 0,42
UCLX = PROMEDIO + A2 * R:
Promedio: 150,7
A2: 0,308
R: 0,42
UCLX = 150,83
Promedio: 150,7
A2: 0,308
R: 0,42
LCLX = 150,57
De acuerdo a los resultados entre ambas gráficas, se pudo evidenciar que en el primer análisis gráfico se
muestra el proceso bajo control por lo que la máquina debiese estar calibrada , ya que el rango de la
media no sobrepasa los límites de control; en cambio, en el segundo análisis gráfico de pudo mostrar que,
podría haber fallas en la máquina de calibración , que hicieron que los rangos de la media salieran en 7
puntos no consecutivos fuera de los límites de control tanto inferior como superior, quiere decir que algo
viene alterando la máquina y no se ha podido controlar, se recomienda, realizar una revisión y
mantención de la máquina, para que el producto no salga alterado.
Para identificar si el proceso se encuentra bajo control, utilizaría el grafico C, para identificar si antes los
doce días se han presentado de igual manera quejas por parte de los clientes, así determinar si ha habido
una variación del servicio y saber si ha habido mejora o deficiencia en la atención y servicio, ya que, si los
parámetros de reclamos diarios fijos permitidos se encuentran dentro de lo indicado en el caso, estriamos
en presencia de un proceso bajo control.
Entonces:
UCLc = 𝑐 + z√𝑐
(14,7+2*√14,7) = 22,36
LCLc = c – z√𝑐
(14,7-2*√14,7) = 7,031
C = 14,71
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC (2020). Gráficas y diagramas de control. Control de la Calidad. Semana 4.