SISTEMAS DE INFORMACION – IS602

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE HONDURAS

FACULTAD DE INGENIERIA – INGENIERIA EN SISTEMAS

PRIMER AVANCE PROYECTO
INTEGRANTES:
NO. DE LISTA NO. DE CUENTA NOMBRE
10 20171001685 Nicolás Antonio Lovo
12 20181000114 Yovanni Samuel Amador
15 20181003522 Alex Alfredo Fuentes
24 20191003092 Elvis Jonathan Ordoñez
26 20191006906 Jorge Constantino Ypsilanti
35 20171004489 Rony Josué Gómez

DOCENTE
ING. ROSALBA CANALES
SECCION
1600
FECHA DE ENTREGA
17/06/22
 INDICE
I. Introducción.................................................................................................................3
II. Objetivos de la investigación general y específicos...................................................3
 Objetivo General......................................................................................................3
 Objetivos Específicos..............................................................................................3
III. Descripción De La Empresa.......................................................................................4
Historia De La Empresa.................................................................................................4
Rol De La Empresa........................................................................................................4
IV. Visión...........................................................................................................................5
V. Misión..........................................................................................................................6
VI. Organigrama...............................................................................................................6
VII. Historia del SI..............................................................................................................7
VIII.Diagrama de Contexto................................................................................................9
IX. Ciclo de la Información.............................................................................................10
X. Descripción general de los módulos.........................................................................11
XI. Descripción especifica del Módulo escogido............................................................12
XII. Estrategias de negocio de la empresa.....................................................................13
 Genérica................................................................................................................13
 Soporte..................................................................................................................13
 Como el SI apoya a la estrategia..........................................................................13
XIII.Infraestructura...........................................................................................................14
 Infraestructura de información...............................................................................14
 Infraestructura de telecomunicaciones..................................................................15
XIV.Seguridad interna y externa......................................................................................16
XV. Hallazgos..................................................................................................................17
XVI.Recomendaciones....................................................................................................18
I. Introducción

En el siguiente trabajo se llevará a cabo un análisis de la empresa CONATEL o por sus

siglas Comisión Nacional de Telecomunicaciones, con el objetivo de esclarecer las
funciones realizadas por dicha organización en nuestro país y la función de cada uno
de sus empleados.
Se comenzará brindando una breve reseña de la historia de CONATEL, sus funciones
y rol que tiene como empresa en la sociedad, teniendo en cuenta sus características
más importantes, tales como su misión, visión, organigrama y los valores que se
desarrollan en esta organización.
Se detallará también una breve explicación de la situación actual de la Comisión
Nacional de Telecomunicaciones, analizando el presente del sistema de información y
los procesos ejecutados además de la recolección de datos llevados a cabo por la
empresa.

II. Objetivos de la investigación general y específicos

 Objetivo General
Compilar toda la información relacionada con el Sistema de Información que manejan
en CONATEL, las herramientas que utilizan como ser software, hardware, base de
datos, sistemas especialistas, sistemas de apoyo a la gerencia, entre otros. Los cuales
se engloban en el Sistema de Información y que estos mismos ayudan a cumplir la
misión de la empresa

 Objetivos Específicos
1. Evaluar los procesos informatizados, que pueden dar disponibilidad a la información
correcta y que hacen que la empresa pueda funcionar de manera adecuada.
2. Determinar las tecnologías y aplicaciones que tienen más probabilidades de
beneficiar a su empresa al comprender la empresa en sí y el entorno en el que opera.
3. Analizar la situación actual del sistema de información de la compañía, identificando
las necesidades y prioridades de los usuarios del sistema.

III. Descripción De La Empresa

Historia De La Empresa

CONATEL Es un organismo estatal desconcentrado que ejecuta, mediante la

regulación y coordinación, la política de Telecomunicaciones en la República de
Honduras. CONATEL fue fundada el 5 de diciembre de 1995, mediante Decreto
185/95. La Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel Honduras) es un
organismo hondureño descentralizado que fue fundada el 5 de diciembre de 1995,
mediante Decreto 185/95fue en Tegucigalpa para regular y coordinar el mercado
nacional de las telecomunicaciones; y es la autoridad que emite las regulaciones y
normativas técnicas acerca del suministro de servicios de telecomunicaciones y sus
tarifas y asegura su cumplimiento, y también otorga permisos y licencias. Las tareas de
Conatel Honduras incluyen administrar, desarrollar, y democratizar el sector, y
promover la inversión privada, con el objeto de alcanzar la cobertura universal.
La creación de CONATEL se concibió bajo la iniciativa de la Modernización del Estado
de Honduras, como una necesidad ante la transformación de los mercados de
telecomunicaciones. Corresponde por lo tanto a la Presidencia de la Republica,
nombrar directamente a los miembros que conforman el órgano de dirección superior
denominado “La Comisión” y asimismo es quien emite los lineamientos de política que
deberá ejecutar CONATEL.

Rol De La Empresa

Acorde a la actual Ley Marco del Sector de Telecomunicaciones (Decreto 185-95, del
05 de diciembre de 1995. Actualización de la Ley Marco mediante Decreto 118-97, del
25 de octubre de 1997) y al reglamento general de la ley marco del sector de
telecomunicaciones, en su artículo 75, CONATEL tiene las siguientes funciones y
atribuciones: Asesoramiento, Representación, Regulación, Supervisión, Promoción,
Administración, Sanción.
- Colabora con el presidente de la república de Honduras en la formulación de las
políticas de telecomunicaciones.
- Ejerce la representación del Estado de Honduras en materia de
telecomunicaciones.
- Emite las regulaciones y normas técnicas requeridas para la prestación de
servicios de telecomunicaciones.
- Emite regulaciones con respecto a las tarifas que podrían cobrar los operadores
de servicios de telecomunicaciones.
- Clasifica los servicios de telecomunicaciones.
- Otorga autorizaciones, permisos, registros, y licencias, para prestación de
servicios de telecomunicaciones y de ser el caso, los renueva, modifica, declara
su caducidad o los revoca de acuerdo con el correspondiente reglamento.
- Aprueba normas sobre la homologación de equipos y aparatos de
telecomunicaciones.
- Cumple y hace cumplir las leyes, reglamentos, normas técnicas, y demás
disposiciones así como tratados, convenios y acuerdos internacionales sobre
Telecomunicaciones.
- Adopta las medidas necesarias para que los servicios de telecomunicaciones se
brinden en forma eficiente, sin interrupciones sin interferencias y
discriminaciones.
- Vela por el respeto de los derechos de los usuarios y establece los mecanismos
mediante los cuales, los usuarios podrán ejercer sus derechos ante los
operadores.
- Supervisa el cumplimiento de las obligaciones establecidas en las concesiones,
licencias, permisos o registros.
- Administra y controla el uso del espectro radioeléctrico.
- Promueve la universalización de los servicios de telecomunicaciones, procura su
más alta calidad y menor costo posible.
- Promueve la inversión privada y la competencia en la prestación de los servicios
de telecomunicaciones.
- Establece las tarifas y demás cargos, que deberán pagar al Estado los
operadores de los sistemas de telecomunicaciones.
- Investiga, combate y sanciona las infracciones previstas en la Ley Marco del
Sector de Colabora con el presidente de la república de Honduras en la
formulación de las políticas de telecomunicaciones.
IV.

Visión
Al año 2022 reducir la brecha digital para lograr que más de la mitad de la población
posea acceso a las Tecnologías de Información y la Comunicación (TIC), generando
programas y políticas públicas que contribuyan a la competencia efectiva y al
desarrollo.

V. Misión
Somos el ente técnico especializado del Estado de Honduras que regula los servicios
de telecomunicaciones, administra el espectro radioeléctrico, promueve el desarrollo de
las Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC),
potenciando la inversión, el acceso universal, mediante el fomento de la competencia,
promoviendo la calidad de servicio y garantizando los derechos de los usuarios.

VI. Organigrama
A continuación, mostramos el organigrama de la empresa donde podemos
observar que CONATEL está divida en módulos conocidos como direcciones las
cuales están subdivididas en departamentos donde arriba de la cadena esta la
comisión que tiene 2 comisionados.
Debido a los múltiples módulos existentes el módulo que investigaremos es el
Departamento de Desarrollo de Sistemas en infotecnologia del cual
profundizaremos todas sus funciones y objetivos en la siguiente página se adjunta
el organigrama detallado
 VII. Historia del SI
CONATEL cuenta con un sistema de información muy especial fuera de los
estándares comerciales el cual es el SITAE (SISTEMA INTEGRADO DE
TELECOMUNICACIONES Y ADMINISTRACION DE ESPECTRO) el cual fue
implementado en el año 2008.

El objetivo primordial del Sistema Integrado de Telecomunicaciones y

Administración del Espectro de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones es:
automatizar los procesos fundamentales que constituyen los pilares para que la
institución cumpla con su misión de: "Promover el desarrollo, modernizar,
democratizar y humanizar el sector de las telecomunicaciones en Honduras,
fomentando la participación de la inversión pública y privada en el sector, dentro
de un ambiente libre y de leal competencia, velando por la protección de
derechos de los usuarios y la universalidad del acceso al servicio.

SITAE debe integrar a los usuarios y a los operadores del Sector de las
Telecomunicaciones, no solo a los trámites para reclamar o solicitar la
aprobación de un servicio, sino a todos los servicios sociales que el Gobierno
ofrece, mediante el ente regulador, con estándares aceptables de eficiencia,
efectividad y calidad.

El objetivo de adoptar nuevas tecnologías de información y comunicaciones

(TICs) es de crear un entorno "virtual" del ente regulador en el Sector con miras
a lograr ahorrar espacio físico y tiempo al momento de la ejecución de las
diversas transacciones/operaciones de la institución.

Se trata de que el sistema propicie las interrelaciones de las diferentes áreas de

CONATEL, en un marco de cooperación, seguridad y confiabilidad, para lograr
los diversos cometidos de la Institución; agregándose como actores externos y
participativo, tanto los usuarios y los operadores de los diferentes servicios de
telecomunicaciones existentes en el país, como las demás instituciones
gubernamentales y los organismos internacionales relacionados con el Sector de
las Telecomunicaciones.
La implementación del Sitae permite a CONATEL realizar funciones como:

o Investigar e identificar los transmisores de radio que operan sin

licencia (ilegales).
o Investigar e identificar las fuentes de interferencia que afectan la
correcta operación de los equipos que pertenecen a los titulares de
las licencias de frecuencias radioeléctricas.
o Comprobar que los transmisores de radio aprobados operan
conforme con la licencia recibida.
o Obtener información sobre la ocupación del Espectro
Radioeléctrico.
o Realizar la administración del Espectro Radioeléctrico: lo que
incluye los estudios de asignación de frecuencias a nivel de
Ingeniería (de Compatibilidad Electromagnética), así como el
control de las tarifas y multas por pago de Canon Radioeléctrico, el
control de las solicitudes de uso del espectro radioeléctrico, la
emisión de las Licencias de uso del Espectro correspondiente y
emisión de Certificados de Homologación de equipos.

Sitae es el corazón de la empresa y funciones de CONATEL en nuestro caso el

departamento de desarrollo de sistemas e infotecnologia nos compartió las
herramientas que utilizan ellos para aportar al sistema las cuales son asp.net y
SQL server managament versiones 2019.
VIII.

Diagrama de Contexto
IX.

Ciclo de la Información
X.

Descripción general de los módulos

Módulo De Inspecciones Centros Penales

Registro de inspecciones para llevar Revisa en qué estado se encuentra el

control de los hallazgos de los proyecto de bloqueo de la señal de
equipos de fiscalización de CONATEL celulares para los centros penales del
país.

Equipos Homologados Informes Trimestrales

Revisa nuestra base de datos Ingreso en línea de los informes

para ver los equipos actualmente estadísticos trimestrales para
homologados y válidos en operadores de varios servicios
Honduras.

Formas técnicas Informes Económicos

Formas que se podrán llenar en línea

para el realizamiento de trámites
varios en CONATEL
 Estado De Cuenta Módulo De Empleados

Entra a tu cuenta CONATEL como Ingresa al módulo de empleados de

Operador para revisar tus avisos de CONATEL, revisa tus pases de
cobro pendientes. salida, vacaciones y llegadas del reloj.

Consulta De Apoderados Legales Consulta Robo De Celulares

Para apoderados legales en Revisa mediante tu serie IMEI del

CONATEL; pueden revisar sus celular que tienes para poder saber si
expedientes respectivos desde se encuentra reportado como robado
nuestro módulo en línea. en nuestras bases de datos

XI. Descripción especifica del Módulo escogido

Módulo de consulta Robo de Celulares Se escogió este módulo ya que esta

abierto al público general para su uso en el módulo se pueden encontrar detalles
de los dispositivos como su marca, nombre comercial y bandas para poder tener
conocimiento a fondo de este mismo. Y así poder evitar comprar dispositivos
robados Este servicio está disponible únicamente para acceder desde la
República de Honduras y está limitado a 5 consultas al día por usuario. La base
de datos con la cual esta hosteado es .Net Sql.
 XII. Estrategias de negocio de la empresa

 Genérica
La función principal de CONATEL es regular los servicios de telecomunicaciones
de forma que se puedan otorgar permisos, registro y licencias para la prestación
de estos y si de ser el caso renovar y modificar estas normas. Adoptando las
medidas necesarias para así poder brindar los servicios de telecomunicaciones
de forma eficiente, sin interrupciones y discriminaciones; y también debe cumplir
y hacer cumplir las leyes, reglamentos, normas técnicas, y demás disposiciones
así como tratados, convenios y acuerdos internacionales.

 Soporte
Como se mencionó anteriormente en la estrategia genérica, la regulación es
punto clave en esta empresa, para servicios de telecomunicaciones, además de
otorgar permisos y licencias, dichas actividades son parte fundamental de los
procesos de negocio.
Al realizar una pequeña búsqueda en el mercado nacional de proveedores de
permisos y licencias, no existen otras organizaciones que son la competencia
directa de CONATEL, lo que ha concluido en una estrategia de soporte
liderazgo en el sector.

 Como el SI apoya a la estrategia

En el caso de SITAE, sistema de información utilizado por CONATEL, ayuda a
investigar e identificar transmisiones ilegales de radio, una vez identificadas
poder tomar acciones de acuerdo con sus normas y reglas que se manejan.
Además, este sistema debe monitorear las transmisiones de radio aprobados
con forme a la licencia recibida, de esta forma se obtendrá información sobre la
ocupación de y administración del Espectro Radioeléctrico. Con toda la
información que se puede recopilar se debe investigar y realizar conclusiones
para determinar si se deben tomar medidas de acuerdo a las normas y reglas,
así si hay alguna interferencia que afecte correctamente las operaciones se
tomen las medidas necesarias.
 XIII. Infraestructura
 Infraestructura de información
En cuanto a la implementacion de bases de datos en Conatel para el SITAE
para comenzar sabemos que utilizan SQL SERVER 2008 aunque en este
momento se esta haciendo una migración a SQL SERVER 2019 cada modulo
del SITAE cuenta con su propia base de datos con sus respectivas tablas estas
bases de datos están hosteadas en un server de su granja de Servidores. Cada
base de datos cuenta con los roles Administrador, Consultas, Modificador.
El Administrador tiene todos los permisos de la base pudiendo hacer lo que el
quiera en la base ya sea eliminar,crear, o modificar tablas o procedimientos. El
rol de consultas solo es para podes hacer consultas a las tablas de la base. Y el
modificador solo puede insertar o eliminar datos de la base pero no crear tablas
o eliminarlas. Pero no todos los datos se ingresan manualmente ya que algunos
modulos del SITAE están diseñados para que al momento de que el usuario
ingrese información alimente a su base de datos por ejemplo el modulo de
formulas técnicas tiene formas técnicas tiene formularios que se podrán llenar
en linea para el realizamiento de trámites varios en CONATEL al llenar
cualquiera de estos formularios estos datos se guardan en la base de datos para
llevar un historial de estas. Se esta empezando a Implementar Power BI de
Microsoft en el Sitae para que el api pueda mostrar informacion en tiempo real
Power BI es una solución de análisis empresarial basado en la nube, que
permite unir diferentes fuentes de datos, analizarlos y presentar un análisis de
estos a través de informes y paneles. Con Power BI se tiene de manera fácil
acceso a datos dentro y fuera de la organización casi en cualquier dispositivo.
Por lo que gracias a esto mejorara la inteligencia empresarial de la empresa y
tendrán un mejor conocimiento sobre los datos que manejan. En cuanto a
detalles de funcionamiento de la base el modulo del que hablamos la ultima vez
el de robo de celulares obtuvimos mas información de como esta conectado a la
base de datos. Mediante una api de GSMA pasan los imei de los telefonos de
honduras y esta se conecta a la base de datos. Esta api es pagada pero se hace
una excepción porque conatel es una institución gubernamental por lo que se les
permite conectarla a la base de datos la asociación GSMA(Global Service
Mobile Association) es una organización de operadores móviles y compañías
relacionadas, dedicada al apoyo de la normalización, la implementación y
promoción del sistema de telefonía móvil GSM.
 Pero el Sitae no tiene derecho a almacenar todos los IMEI existentes ya que eso
es el servicio que presta la GSMA de hecho esa es la razón por la que se limita
a 5 consultas diarios por IP ya que es un servicio pagado de ellos además de
implementar una restricción regional de que solo personas en Honduras puedan
hacer consultas de IMEI para que no se abuse del servicio por gente de otros
países. El Sitae lo único que tiene derecho a tomar y almacenar en la base de
datos es un registro de las consultas realizadas a su base de datos para llevar
un control de por cuales IMEI se consultaron. Y con esto concluimos la parte de
bases de datos.

 Infraestructura de telecomunicaciones
En cuanto al tema de infraestructura de telecomunicaciones CONATEL cuenta
con su propia granja de servidores, una en las oficinas en Tegucigalpa y otra
tiene lugar en una diferente ubicación física dentro del país, por motivos de
seguridad no fue revelada dicha ubicación.
Estos servidores funcionan como un Data Store en donde se almacena la data
General de los Usuarios, el IMEI de los dispositivos móviles en registro además
de alojar la información de los empleados y estructura de la empresa, por este
motivo son tan celosos en la ubicación de su 2da Granja de servidores.
La granja de servidores vieja que esta alojada en Tegucigalpa cuenta con
servidores de 1 TB de almacenamiento y tiene una cantidad de 30 Servidores
operando simultáneamente ,en esta granja de servidores están todas las bases
de datos que CONATEL utiliza alojadas en ella , la granja nueva cuenta con
servidores mas modernos que utilizan la tecnología de arreglos de discos RAID
llegando a tener una capacidad de almacenamiento de hasta 30 TB por servidor
y esta granja tiene 50 Servidores trabajando en simultaneo.
Cabe recalcar que los componentes de estas granjas no están en clusters sino
que cumplen funciones operacionales distintas.

XIV. Seguridad interna y externa

En cuanto a temas de seguridad interna CONATEL cuenta con una intranet
propia esto con el fin de permitir compartir recursos e información entre los
usuarios que formen parte de la empresa, esto con el fin de que los datos del
personal laboral o estados de cuenta de la empresa no se filtren de alguna
manera al internet.
Como medida de seguridad interna CONATEL cuenta con una LAN empresarial
y aplican seguridad web con filtros que impide la libre navegación hacia algunos
sitios web para el personal de la empresa.
En cuanto a la seguridad externa CONATEL utiliza Fortigate como firewall de
seguridad de ataque maliciosos exteriores esto permite a la empresa la creación
de redes seguras que proporcionen una protección amplia, integrada y
automatizada contra amenazas emergentes y sofisticadas.
Algunas características que la empresa utiliza de Fortigate:
Prevención de intrusiones: Protege contra intrusiones en la red mediante el
bloqueo de amenazas antes de que lleguen a los dispositivos de red.
Filtrado de URL: Bloquea el acceso a sitios web maliciosos, pirateados o
inapropiados.
Sandboxing: Es una solución avanzada de detección de amenazas para
protegernos identificando malware previamente desconocido.
Inspección SSL: Obtén visibilidad del tráfico cifrado y previene el malware

XV. Hallazgos

En cuanto a Hallazgos descubrimos en esta investigación

  Que Conatel trabaja con un lenguaje de programación algo antiguo
contrario a lo que esperábamos para la parte de programación web
hablamos de .Net esperábamos ver algo como JAVASCRIPT
 Que Conatel y asumimos otras instituciones gubernamentales hasta
ahora están empezando a migrar a versiones más nuevas de software
necesario para sus Sistemas de información en el caso de Conatel es
evidente con la migración de sql server 2008 a sql server 2019. Esto
muestra que en gobiernos anteriores al actual no hubo interés de
modernización.
 Que el Sitae es el Sistema que hace posible que exista un orden y
registrar o eliminar nuevos operarios de telecomunicaciones en el país.
 Que el hardware proporcionado por el gobierno para trabajar en
instituciones como Conatel no es el más optimo y presenta problemas en
ocasiones al trabajar
 Que el control de los IMEI es GLOBAL y no controlado por operadores de
telefonía en especifico (claro,tigo) etc

XVI. Recomendaciones

Actualizar las computadoras de la institucion para desarrollo , ya que cuentan

con un hardware un poco desactualizado creemos que con inclusión de discos
mecánicos, 16 gb de ram y un procesador mas moderno que los i5 d 6ta
generación que se cuenta se beneficiaria el SITAE al poder darle un
mantenimiento de manera mas fácil y desarrollar componentes para este de
forma mas eficaz
Como recomendación para la optimización del SITAE se recomienda migrar de
lenguaje de programación de .net a otro lenguaje orientado al desarrollo web
como javascript se propone hacer uso de un framework como node js o React

Mejorar y definir los procesos que se están desarrollando a nivel administrativo.

Para poder procesar de manera mas fácil la información que necesita el sistema
de información. Esto se podría lograr con indicadores de rendimiento de las
diferentes áreas de la empresa se podría realizar con el uso de SMART Goals
Specific – Especifico: el objetivo será lo más concreto y detallado posible.

- Measurable – Medible: el objetivo será cuantificable.

- Attainable – Alcanzable: el objetivo deberá ser ambicioso, pero alcanzable.

- Relevant – Relevante: el objetivo se adaptará a la realidad de la empresa o del

negocio.

- Timely – A tiempo: el objetivo ha de contar con un plazo de cumplimiento, una

fecha límite.
Al hacer uso de metas como estas se pueden mejorar estos procesos
administrativos