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Informe de servicio

Información de Cabecera de Informe

Código del
Orden de trabajo NQ11357 R050 Fabricante Caterpillar Inc.
distribuidor

Identificación del
Dómina Muro Fecha de servicio 02/06/2016 Modelo 323D L
empleado

Número de equipo
Cliente CARTELONE Número de serie LFL00134
de cliente

Unidad del medidor Localización del

8874 Horas Añelo Obrador Cartelone
de servicio equipo

Fecha de ENTRADA 02/06/2016 Fecha prometida 02/06/2016 Fecha de SALIDA 02/06/2016

Falla de inyección
Instrucciones

SIMS / Pieza Causa de la Avería

No. del
No. de No. de Nombre de grupo que Nombre ¿Producto Artículo
Cantidad
SMCS Primario Secundario
segmento pieza la pieza contiene la grupo inoperativo? CAT
pieza

01 1 Sí

Indicador Comentarios sobre

de la avería de la
durabilidad pieza

Mano de Obra

Identificación Indicador
No. de Sin Códigos de Hora de Hora de Horas de
del Fecha de tiempo Cambiar
segmento operación M/O comienzo término trabajo
empleado extra

Dómina
01 02/06/2016 Normal Viaje 09:00 a.m. 11:00 a.m. 2
Muro

Dómina
01 02/06/2016 Normal Tarea 11:00 a.m. 07:00 p.m. 8
Muro

Dómina
01 02/06/2016 Normal Viaje 07:00 p.m. 09:00 p.m. 2
Muro

Kilometraje

No. de Sin Identificación del

Vehículo Fecha Códigos de cargo Distancia
segmento operación empleado

01 Dómina Muro 07 02/06/2016 Km. Recorridos 240

Historial de Reparación
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No. de segmento: 01

El cliente solicita inspeccionar equipo, el motor gira pero no arranca.

Queja del cliente

Sin determinar.
Causa de la avería

Probable ECM de motor.

Daño resultante

Se llega al equipo comprobando falla comentada por el cliente, por esto se conecta
herramienta ET donde se puede constatar que no puede detectar ni conectarse al ECM de
motor, de acuerdo a este síntoma se prosigue según procedimiento verificar conectores de
ECM, conductores y realizar control de mediciones como alimentación al ECM.

Se limpian conectores, se observan conductores con cobertor dañados estos deberían ser
acondicionados así poder evitar futuras fallas, se continua controlando alimentación al ECM
comprobando que le llegan 26,4 Volt entre todos los terminales positivos y negativos,
también en terminales del interruptor de la llave.

Se continua controlando baterías las mismas se encuentran con su tensión de alimentación

normal y por ultimo en este paso se controlo tambor de llave de arranque.

Al observar el código activo 590-9 Módulo de control de motor : Velocidad de actualización

Comentarios sobre el proceso
anormal, se continua controlando enlaces de datos donde según procedimiento se realiza
de reparación
puente entre termina D y E para medir resistencia entre P1-23 / P1-24 y P2-20 / P2-21 en
cada medición nos indico cortocircuito, de acuerdo a esta medición se recomienda poder
retirar ECM para poder instalar ECM de prueba y controlar nuevamente los enlaces de
datos, en caso que no persista la falla el ECM fallo, por consiguiente deberá ser
reemplazado el ECM de motor.

Se coordina con el cliente y se decide retirar ECM de motor para poder ser llevado a
sucursal y someterlos a pruebas ajenas al equipo, luego poder acercaré nuevamente e
instalar el ECM o bien poder realizar diagnósticos con ECM de prueba en funcionamiento.

El equipo permanecerá inoperativo.

Firma del cliente Firma del técnico de servicio

Datos de las Aplicaciones

Aplicación Informe Creado

Cat Electronic Technician 2016A v1.0 Códigos de diagnóstico activos 02/06/2016 04:23 p.m.

Cat Electronic Technician 2016A v1.0 Códigos de diagnóstico registrados 02/06/2016 04:24 p.m.

Cat Electronic Technician 2016A v1.0

Códigos de diagnóstico activos

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02/06/2016 04:23 p.m.

Comentarios:
Codigos activos
Control de máquina 320D/323D (LFL00134)

Parámetro Valor

Identificación de producto LFL00134

Número de pieza del ECM 2218874-03

Número de serie del ECM 00448753EM

Número de pieza del grupo del software 3194263-00

Fecha de publicación del grupo del software DEC2007

Descripción del grupo del software 320D HEX CONTROL

Códigos de diagnóstico activos presentes Sí

Monitor

Parámetro Valor

Número de serie del ECM 081J1939AJ

No de pieza del módulo de personalidad 3194357-00

Código Descripción

Control de máquina 320D/323D (LFL00134)

Sensor de temperatura de refrigerante de motor : Velocidad

110- 9
de actualización anormal

Módulo de control de motor : Velocidad de actualización

590- 9
anormal

Cat Electronic Technician 2016A v1.0

Códigos de diagnóstico registrados

02/06/2016 04:24 p.m.
Comentarios:
Diagnosticos registrados.
Control de máquina 320D/323D (LFL00134)

Parámetro Valor

Identificación de producto LFL00134

Número de pieza del ECM 2218874-03

Número de serie del ECM 00448753EM

Número de pieza del grupo del software 3194263-00

Fecha de publicación del grupo del software DEC2007

Descripción del grupo del software 320D HEX CONTROL

Códigos de diagnóstico activos presentes Sí

Monitor
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Parámetro Valor

Número de serie del ECM 081J1939AJ

No de pieza del módulo de personalidad 3194357-00

Código Descripción Veces Primera Última

Control de máquina
320D/323D (LFL00134)
- Reloj de diagnóstico =
8989 horas

Sensor de temperatura
de refrigerante de
110- 9 96 8989 8989
motor : Velocidad de
actualización anormal

Voltaje de sistema
168- 5 eléctrico : Corriente 2 8989 8989
bajo lo normal

Despliegue de sistema
de monitor : Velocidad
588- 9 2 8939 8989
de actualización
anormal

Módulo de control de
590- 9 motor : Velocidad de 101 8989 8989
actualización anormal

Tablero de
interruptores :
2300- 9 139 8939 8989
Velocidad de
actualización anormal