MIERCOLES 17-08

GESTION DE PROCESOS

Lectura el meson de la abuela, tarea individual

entradas.- recursos, insumos, informacion

transformacio, proceso de cambio.
salida, producto

ejemplo

entrada limon vaso

procedimiento mezclar
salidas limonada

proceso de negocio.- es una secuencia de actividades que dan soporte a la

estrategia del negocio
permitiendo analizar la activida, facilitando el establecimiento
de medidas de rendimiento, estas medidas se da en todas las empresas-
por lo tanto tienen que estar mejorando siempre para atraer clientes.

-conjunto estructurado de actividades para cpnseguir resultado concreto

- conjunto de tareas llevadas a cabo pra lograr un rsultado de negocio
-cada proceso tiene entrada, proceso y salida.

logistica. abastecimiento, almacen y distribuicion.

abastecimiento.- compra de materiales, insumos

-gestion de solicitudes de compra,
-se le envia al proveedor, al cual se le compra los bienes.
-el proveedor la envia, recepcionamoss
-proveedor envia su factura
-gestion de facturas en el area de finanzas
-se realiza el pago

proceso de inventarios (almacen)

-recepcion de bienes
-actualizamos kardex ya que entran materiales que modofican
-movimiento de inventario, ya que aumentan materiales
-actualizacion de kardex luego de sumar materiales

caracteristicas de procesos.

-posee entradas
-salidas
-implica transformaciones interaccion de actividades
-metodos y tecnicas, especificaciones, plasmado en un manual.
-consumen recursos, son los materiales, energia que consume para elaborar el
producto
-requieren tiempos, cada actividad consume tiempo, desde el incio al final.
-agregan valor, no todos utilizan los mismos metodos y tecnicas

caracteristicas de los procesos.

-tienen un unico responsable

-tiene ciclos conocidos, se sabe que tiempo demora
-limites conocidos, inicio, fin, entradas, proveedores y clientes
-interacciones definidas, son la ayuda que tiene de distintas areas
-procedimientos documentados,
-controles medidas que se evaluan, cantidades, tiempo, peso, etc
- definible, proceso claramente establecido, esta en los manueales
-medible
-repetible, ya que se hace a diario
-predecible, podemos programar ya que sabemos los ciclos

Elementos de procesos, son 5

1.-entradas:

-insumos, donde se neceitan recursos para realizar actividades

y se necesita controles que se deben cumplir con el procedimiento y marco legal
es decir que cada empresa pertenece a un salud determinado
y cada sector tiene normas. luego se obtiene el producto p servicio que va al
cliente.

materiales:

recursos o factores del proceso,

personas
materiales
infraestructura de la empresa,
metodos, manual de procesos

elementos de una empresa para el trabajo

iluminacion
ventilacion
limpieza
orden
reduccion de ruido

metodo, orden que se lleva a cabo enc ada actividad

equipos, aparatos que desarrollan la actividad del proceso

elementos de procesos.

7 m

mentalidad, sueño de la empresa que dese alcanzar

medio ambiente, normativas que debe cumplir la empresa, especificamente el area
donde se realiza el proceso
maquinaria para el proceso, activos, tecnologia
materiales para el rpoceso, directos o indirectos
metodos de trabajo
mano de obra o personal
moneda, presupuesto q se utiliza, capital
ENFOQUE HACIA LOS PROCESOS:

sistema de gestion, conjunto de reglas, relacionados, de forma ordenada

permite establecer objetivos

sistema de gestion de calidad: todas las empresas mejoran

procesos para brindar servicion de calidad

sistema de gestion normalizado,

el termino gestion, es un conjunto de acciones o doligenciasque permiten

realizar cualquier actividad o deseo

un sistema de gestion, permite que muchos de los procesos

de la compañia se realicen desde una misma plataforma comun
a todos los procesadores