Análisis de viabilidad del proyecto Eco Bloques para la fabricación y venta de bloques ecológicos

Administración y Negocios
Ingeniería en Administración de Empresas
Informe Final Creación de Nuevos

Negocios
Proyecto “Eco Bloques”
Asignatura: Taller de Creación de Nuevos

Negocios
Sección: 657
Nombre del docente:
Jorge Alberto Pinto Zepeda
Nombre de los integrantes del grupo:
 Tamara Paz García

tamara.paz@inacapmail.cl
 Patricio Contreras Julio
patricio.contreras40@inacapmail.cl
Fecha de entrega: 23-07-2020
Tabla de contenido
Resumen Ejecutivo........................................................................................................................................................ 3
Introducción.................................................................................................................................................................... 4
Objetivos......................................................................................................................................................................... 4
General........................................................................................................................................................................ 4
Especificos................................................................................................................................................................. 4
1 Etapa 1 : Presentación Idea de Negocio “Eco Bloques”...................................................................................5
Analisis del Entorno.................................................................................................................................................. 5
1.1 Analisis del Macroentorno Externo............................................................................................................5
1.1.1 Analisis PESTAL, Abril 2020...............................................................................................................5
1.2 Analisis del Microentorno Externo.............................................................................................................8
1.2.1 Analisis de la Industria........................................................................................................................8
1.2.2 Analisis de Mercado ( 5 Fuerzas de PORTER)..................................................................................9
1.2.1 Analisis FODA.................................................................................................................................... 11
1.2.2 Segmentación de Mercado...............................................................................................................12
1.2.3 Mercado Meta..................................................................................................................................... 13
1.2.4 Analisis de la Demanda del Mercado...............................................................................................13
1.3 Analisis Idea de Negocio “Eco Bloques”.................................................................................................14
1.3.1 Requisitos del Proyecto....................................................................................................................14
1.3.2 Tipo de Proyecto................................................................................................................................ 15
1.3.3 Clasificación del proyecto “Eco Bloques”......................................................................................15
2 Etapa 2 Modelo de Negocio “Eco Bloques”.....................................................................................................15
2.1 Implementación Marketing Mix.................................................................................................................15
2.1.1 Producto............................................................................................................................................. 15
2.1.2 Precio.................................................................................................................................................. 18
2.1.3 Plaza.................................................................................................................................................... 19
2.1.4 Promoción.......................................................................................................................................... 20
2.2 Estructura Organizacional.........................................................................................................................21
2.2.1 Organigrama “Eco Bloques”............................................................................................................22
2.2.2 Tabla de Cargos y Sueldo de “Eco Bloques”.................................................................................23
2.2.3 Descriptores de Cargos....................................................................................................................23
2.2.4 Proceso de Capacitación.................................................................................................................. 28
2.3 Procesos Productivos................................................................................................................................ 30
2.4 Carta Gantt “Eco Bloques”.......................................................................................................................32
3 Etapa 3 Evaluación Financiera “Eco Bloques”................................................................................................32
3.1 Análisis de los Ingresos y gastos del Proyecto......................................................................................32
3.2 Análisis del Flujo de Caja del Proyecto....................................................................................................33
3.3 Análisis de la Evaluación Económica del Proyecto................................................................................34
3.3.1 Evaluación VAN................................................................................................................................. 34
3.3.2 Evaluación TIR................................................................................................................................... 34
3.3.3 Evaluación Payback.......................................................................................................................... 35
3.3.4 Evaluación WACC..............................................................................................................................35
Conclusión.................................................................................................................................................................... 35
Referencias................................................................................................................................................................... 37
Anexos.......................................................................................................................................................................... 39
Informe Final Proyecto

2
Resumen Ejecutivo
Actualmente la industria de la construcción tradicional utiliza materiales que provoca el

agotamiento de recursos no renovables, a través de la explotación de materias primas y liberan
emisiones contaminantes. Es por eso por lo que la necesidad de combatir la contaminación del
planeta es crucial, reciclando y procesando elementos contaminantes, para finalmente fabricar
productos de construcción de alta calidad, promoviendo el reciclaje y la venta de productos
ecológicos.
La fabricación de bloques ecológico corresponde a la industria de construcción el cual se

encuentra en un ciclo de vida emergente, ya que existen pocas empresas con este proceso de
fabricación de este producto, diferente a los bloques tradicionales.
En cuanto a la industria la competencia se encuentra Fragmentada, esto porque en la IV región

se encuentran solo dos empresas de bloques ecológicos. Existen más cantidad de bloques
tradicionales que bloques ecológicos, existiendo competencia entre ellos. Los principales
clientes son gerentes de constructoras y maestros de construcción particulares que compran
por cantidades relativamente exacta según los metros cuadrados a construir.
El rubro de la Fabricación de Eco bloques se encuentra incluido en la Industria de la

construcción, según el consejo de política de infraestructura, “la industria de la construcción es
uno de los sectores más importantes de la economía de Chile”. Esto debido a que a lo largo del
país constantemente se están construyendo viviendas, ya sean casas, edificios, etc. Y cada vez
más se aumentan las inversiones en este rubro. (CONSEJO POLÍTICAS DE
INFRAESTRUCTURA, 2020).
La idea del proyecto para la ciudad de La Serena, IV región de coquimbo, para principios del
2022, llamado Eco Bloques, nace para satisfacer principalmente a consumidores que desean
construir viviendas ecológicas y sustentables. En donde el concepto “ecológico” se considera la
utilización de material contaminante en la fabricación del producto terminado, con el fin de
disminuir la contaminación que produce y ha producido el plástico durante años y darle un
nuevo uso, que además su construcción no sea contaminante, es decir que no libere partículas
contaminantes.
El grupo de cliente potencial para la empresa Eco bloque, se define para clientes ya sea
hombres o mujeres , Gerentes , Profesionales de la Construcción , Maestros de la Construcción
e Usuarios, que tenga un poder adquisitivo Medio-Alto, para la región de Coquimbo.
La visión y propuesta de valor de Eco Bloques es posicionarse en lo más alto del mercado
de la construcción ecológica chilena, logrando que los clientes prefieran comprar nuestro
producto, por su calidad y beneficios que estos entregan.
Introducción
Informe Final Proyecto 3

Nos orientaremos en el desarrollo de “Eco Bloques”, en base a la necesidad cuidar y mejorar el
medio ambiente en el mundo ha incentivado a que muchas empresas y organizaciones
busquen reciclar o mejorar sus protocolos con el fin de cuidar el planeta, y los emprendedores
no son la excepción. Es así como en los últimos años cada vez son más los emprendedores
que buscan ser amigables con el medio ambiente buscado alternativas sustentables en sus
proyectos.
La base importante para poder evaluar la viabilidad de capacidad y desempeño que tendrá la
empresa, ya que, en esta parte del proyecto se evaluará la segmentación y herramientas
administrativa para conocer los posibles resultados de la gestión de los administradores y
también evaluar la utilización de los recursos y estrategias a emplear para la fidelización de
clientes a la marca para generar el flujo de efectivo necesario para la toma decisiones dentro de
la empresa.
Además, se darán a conocer cuáles son los escenarios y supuestos que afectan de manera
positiva o negativa para nuestro proyecto, incluyendo factores económicos con los cuales tenga
directa relación, basándose en estudios técnicos, de mercado, administrativos, financieros,
organizacional, legal y ambiental.
Objetivos
General
 Elaboración de un proyecto pars una fábrica de construcción de bloques ecológicos,
hechos con elementos contaminantes de plástico para la edificación de viviendas u otro
tipo de estructuras, con la finalidad de reducir la contaminación que se produce en el
medio ambiente, proyecto para la ciudad de La Serena, IV región de Coquimbo, para
principios del 2022.
Especificos
 Análisis del Entorno ( Macroentorno-Microentorno) de la Cuarta Región.
 Análisis de Mercado de perfiles de consumidores.
 Análisis de la Idea de Negocio de “Eco bloques”.
 Utilización de distintos mecanismos y formas de financiamiento, para la constitución de
la organización y emprendimiento, considerando la normativa vigente.
 Análisis del mercado de Chile, identificando potenciales oportunidades y amenazas,
publico objetivo, utilizando técnicas de segmentación y estimación de demanda.
 Propuesta de plan de marketing, para el cumplimiento de objetivos y metas propuestas.
 Elaboración un plan de gestión de personas acorde al modelo de negocio.
 Elaboración un plan operacional, identificando los principales procesos productivos.
 Evaluación Financiera de “Eco Bloques”, análisis de ingreso y gastos, flujo de caja y
evaluación económica financiera del proyecto.

1 Etapa 1 : Presentación Idea de Negocio “Eco Bloques”
Analisis del Entorno
A continuación se dara a conocer el Analisis externo , tanto del Macroentorno y el Microentorno
para presentar una analisis objetivo identificando y evaluando acontecimientos,cambios y
tendencias que suceden en una empresa y que estan más allá de su control.
1.1 Analisis del Macroentorno Externo

1.1.1 Analisis PESTAL, Abril 2020
Políticos.
 El Centro de Estudios Públicos (CEP), evidencio que desde el periodo noviembre-

diciembre solo un 6% de la población, aprueba la forma que Sebastián piñera está
conduciendo su gobierno, registrando así la aprobación más baja de un presidente
desde el retorno a la democracia, en 1990. Sin embargo, hasta la fecha su aprobación
ha ido en aumento alcanzando un 25%.
 En Chile se iniciará un plebiscito, para la reacción de una Nueva Constitución el
Domingo 25 de octubre de 2020, en donde el pueblo mediante votación popular votará si
aprueba o rechaza una Nueva Constitución.
 El 18 de marzo de 2020, se declara Estado de excepción constitucional de catástrofe,
por calamidad pública, en el territorio de Chile, en consecuencia, del brote y posterior
pandemia mundial producida por el COVID-19.
Económicos.
 Banco Central, indica que la inversión cayó 8.2% hasta el 30 de marzo de 2020, debido
al complejo panorama por la pandemia del COVID-19, caída mayor a lo presupuestado
respecto al informe de política anterior (BANCO CENTRAL DE CHILE, 2020).
 La tasa de desempleo actual es de 7.8% según el último informe, el cual indican que
esta cifra ira en aumento debido a la pandemia del COVID-19. La inflación IPC Chile
para marzo de 2020 es de un 3.7% cifra que ha ido en aumento desde octubre de 2019
y se ha agravado desde el inicio de la pandemia del COVID-19. (BANCO CENTRAL DE
CHILE, 2020), (INSTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICAS, 2020).
 Para el año 2020 se prevé que el PIB caiga 2.5%. (BANCO MUNDIAL, 2020).
Social
 En Chile desde el inicio de la pandemia las consecuencias son muy diversas desde la
transformación en ciertas prácticas sociales a evidentes cambios en la estructura social.
Unas deseables como la evolución de los sistemas sanitarios otras no tanto como el

cierre de comunidades higiénicas que no permiten a otros la entrada y, por tanto, el
acrecentamiento de fronteras internas a la sociedad. (FACULTAD DE CIENCIAS
SOCIALES UNIVERSIDAD DE CHILE., 2020).
 El uso de la tecnología para satisfacer las nuevas necesidades de los usuarios ha ido en
aumento a nivel nacional desde que se han instalado apps como UBER, PEDIDOS YA,
etc., y más aún ha aumentado debido a la pandemia del COVID-19 en donde en varios
establecimientos de educación, empresas públicas y privadas, instituciones públicas,
entre otras, han optado por medidas de comunicación a distancia a través de
aplicaciones. (DIARIO ESTRATEGIA, 2020).
 Socialmente se ha incrementado la preocupación por los etiquetados de los productos y
certificaciones ambientales. Los productos amigables con el medio ambiente están
siendo cada vez más demandados, obligando a las empresas a preocuparse de
desarrollar productos con materiales renovables y contar con certificaciones
medioambientales que avalen sus procesos. (CHILE DESARROLLO SUSTENTABLE,
2020).
Tecnológico
 Desarrollo de la Red 5G. Traerá consigo un proceso transformacional de las industrias,

haciéndolas más eficientes. El 5G hará posible la automatización de distintas faenas,
permitiendo, entre otros, la utilización de vehículos autónomos y el control de distintos
procesos de manera remota, aprovechando sus características como la menor latencia y
su alta velocidad.
 Desarrollo en aplicaciones que son software para mercados determinados. Su principal
objetivo es optimizar procesos. El desarrollo de nuevas plataformas digitales sasean las
nuevas necesidades, demandas por la población.
 El volumen de negocios de comercio electrónico alcanzara para finales de este año a los
US$84.000 Millones, respecto a los US$70.600 Millones del año anterior. (SAP News
Center Latinoamerica., 2020).
Ambiental
 En el último año han acontecido gravísimas catástrofes naturales, en distintos países de
Latinoamérica, que en consecuencia ha acabado con distintas especies de la flora y
fauna nativa de sus respectivos países, además de contribuir al calentamiento global
que sigue en aumento.
 Chile, ha llegado a un estado extremo en donde hay zonas que la escasez hídrica ha
llegado, esto se debe a la privatización de estas aguas a empresas privadas, y la falta

de lluvias durante el año lo cual en consecuencia ha provocado la muerte de una
incalculable cifra de animales y flora nativa propia de las regiones afectadas.
 La deforestación en Chile a su tasa de disminución anual promedio es de 6.720
hectáreas, lo cual representa el 0.04% de la superficie total del bosque nativo.
(MINISTERIO DEL MEDIO AMBIENTE, 2020).
Legal
Ultimas leyes en Chile, Abril 2020, principalmente son leyes en ayuda de los afectados por
el COVID-19, cual a producido la caída en la economía de Chile.
 Ley Nº 21218 (03-04-2020)

CREA UN SUBSIDIO PARA ALCANZAR UN INGRESO MÍNIMO GARANTIZADO A
AQUELLOS TRABAJADORES DEPENDIENTES, CUYA REMUNERACIÓN BRUTA
SEA IGUAL O SUPERIOR A $301.000 E INFERIOR A $384.363. PERMITE
GARANTIZAR EL SUELDO MÍNIMO DE $300.000 LIQUIDOS.
 LEY Nº 21225 (02-04-2020)

ESTABLECE MEDIDAS PARA APOYAR A LAS FAMILIAS Y A LAS MICRO,
PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS POR EL IMPACTO DE LA ENFERMEDAD
COVID-19 EN CHILE, DE $50.000 POR CARGA QUE BENEFICIARAN A 670.000
PERSONAS.
 Ley Nº 21220 (26-03-2020)

MODIFICA EL CÓDIGO DEL TRABAJO EN MATERIA DE TRABAJO A DISTANCIA.
LAS PARTES DE UN CONTRATO DE TRABAJO, AL INICIARSE LA RELACIÓN
LABORAL CON POSTERIORIDAD, PODRÁN ACORDAR LA MODALIDAD DE
TRABAJO A DISTANCIA O TELETRABAJO, LA QUE SE SUJETARÁ A LAS REGLAS
DEL CAPÍTULO IX, DEL TÍTULO II DEL LIBRO I DEL CÓDIGO DEL TRABAJO.
(LEY CHILE, 2020).
1.2 Analisis del Microentorno Externo

1.2.1 Analisis de la Industria
La fabricación de bloques ecológico corresponde a la industria de construcción el cual se
encuentra en un ciclo de vida emergente, ya que existen pocas empresas con este proceso de
fabricación de este producto, diferente a los bloques tradicionales.

En cuanto a la industria la competencia se encuentra Fragmentada, esto porque en el país y en
la IV región se encuentran solo dos empresas de bloques ecológicos. Existen más cantidad de
bloques tradicionales que bloques ecológicos, existiendo competencia entre ellos. Los
principales clientes son gerentes de constructoras y maestros de construcción particulares que
compran por cantidades relativamente exacta según los metros cuadrados a construir.
El rubro de la Fabricación de Eco bloques se encuentra incluido en la Industria de la

construcción, según el consejo de política de infraestructura, “la industria de la construcción es
uno de los sectores más importantes de la economía de Chile”. Esto debido a que a lo largo del
país constantemente se están construyendo viviendas, ya sean casas, edificios, etc. Y cada vez
más se aumentan las inversiones en este rubro. (CONSEJO POLÍTICAS DE
INFRAESTRUCTURA, 2020).
En estos últimos años la ciudad de Serena y La ciudad de Coquimbo han sido muy bien vista
por las personas de otros sectores del país, siendo una de las regiones que más turistas
reciben en el país, teniendo un alto crecimiento en los años 2017-2018 con respecto a arriendos
y ventas de viviendas según el informe de viviendas de la región de Coquimbo. (MINISTERIO
DE VIVIENDA, 2020).
Materia prima de Eco bloques:
Plástico: En Chile se recicla 83.679 toneladas de plástico aproximadamente al año, el cual es el

8% del consumo en Chile, lo cual la cantidad de plástico es en la nación está cerca de 990.000
toneladas. (ASIPLA, 2019).
En Chile, una cantidad estimada del consumo por cada persona es de 51 kilos por año. Con
respecto a embalajes y envases se estima para el año 2020 una cantidad de 40 kilos por
persona. (GREENPEACE, 2019).
Cemento: en el año 2019 las ventas de cemento se aumentaron aproximadamente en un 5%

debido a que existe un alza en el rubro de construcción en el país. Durante el primer semestre
del año 2019 en Chile se entregaron 2 millones de toneladas, teniendo un alza favorable desde
el año 2016, según cifras de la CChC. (CAMARA CHILENA DE LA CONSTRUCCIÓN, 2020).

Arena y gravilla son comercializadas por grandes empresas entre ella el grupo Polpaico y
grandes distribuidoras como easy y Sodimac Constructor.
Las principales competencias que se dan en la región en cuanto a ventas de bloques

tradicionales en ventas son grandes distribuidoras como: Sodimac Constructor, Construmart,
Easy entre otras empresas, y en el rubro de fábrica de Bloques compiten, Andacollo
inversiones, A. Rojas M, y La fábrica Luis Humberto E I R L, recalcando que es solo en la
región, y de bloques ecológicos solo existen dos, que se dedica a la fabricación y ventas
llamada “Terra Forte” ubicada en La Serena y Eco ladrillos ubicado en Coquimbo.
1.2.2 Analisis de Mercado ( 5 Fuerzas de PORTER)
1.2.2.1 Poder de negociación de los clientes

El poder de negociación de los clientes tiende a ser alta, si bien existen dos empresas
dedicadas al rubro de materiales de construcción ecológicos como Terra Forte y
Ecoladrillos, existe una gran cantidad de ventas de bloques tradicionales, de distintas
empresas, como lo son Homecenter, easy, Imperial La Serena, Construmart, , Andacollo
inversiones, A. Rojas M, entre otras fábricas y puntos de ventas en la región, la cual existe
ciertas competencias, logrando el cliente tener diversas opciones para obtener el producto
de menor costo. El cliente elige el proveedor que menos dinero pida por él bien, en el caso
de que encuentre el producto a un mayor precio, tiene la facilidad de cambiar de proveedor
y buscar otras empresas que le den lo que él o ella busca. Las empresas compiten en
precios, lo cual siempre son similares, ya que, si alguna fabrica o punto de venta eleva el
precio, tendrá una menor demanda, y si otro lo disminuye, la competencia tiende a
igualarlos, ya sea bajando de igual forma el precio o agregando ofertas. Logrando entender
que es el cliente es quien tiene poder de negociación alto, pagando lo que ellos están
dispuestos a pagar.
1.2.2.1 Poder de negociación de los proveedores

En cuanto a los materiales necesarios que se necesitan para la fabricación de bloques, se
necesita tener proveedores para abastecernos con la materia prima que requeriremos, en la
región y a nivel nacional en general son de fácil acceso.
Plástico: Se conseguirá mediante proveedores con empresas de reciclaje y contenedores

de reciclaje el cual las personas desecharan sus botellas, o cualquier tipo de plástico en el

contenedor. La venta de plástico es escasa, teniendo un poder de negociación alto, ya que
tendremos que adecuarnos a sus precios.
Cemento: Existe gran cantidad de empresas que venden cemento, como Sodimac
constructor, Construmart entre otros, es por eso por lo que el poder de negociación es bajo,
en este caso nosotros como clientes, se podría decir que pagaremos lo que estamos
dispuesto a pagar por un bien.
Agua: Se podría decir que el poder de negociación del agua es bajo, ya que existe
monopolio, pero ellos establecen los precios de consumo, por lo que nosotros debemos
adecuarnos a sus precios.
Arena: Existen varias empresas que venden arena, entre ellas grandes distribuidoras como
Sodimac Constructor y easy. Es por eso por lo que se puede decir que el poder de
negociación es bajo, en este caso nosotros como cliente, se podría decir que pagaremos lo
que estamos dispuestos a pagar por un bien.
Grava: Existen varias empresas que venden gravilla, entre ellas Polpaico y distribuidoras
como Sodimac constructor y easy. Es por eso por lo que se puede decir que el poder de
negociación es bajo, en este caso nosotros como cliente, se podría decir que pagaremos lo
que estamos dispuestos a pagar por un bien.
1.2.2.2 Amenaza de nuevos competidores

Para el ingreso de nuevos competidores que se dediquen a la fabricación de bloques en
esta industria, tienen una barrera de entrada baja, necesitando de poca inversión para
entrar al mercado y debido a que la industria se encuentra fragmentada, quiere decir que
existen varias empresas a nivel nacional que se dedican a la producción y ventas de
bloques, y algunas en la región. Debido a la barrera de entrada baja tiende a tener un fácil
acceso a la industria ya que existe una alta demanda en construcción, y al entrar al mercado
con bloques ecológicos el precio unitario de cada producto tiende a ser bajo porque la
materia prima que se necesita es poca (agua, cemento, plástico) logrando conseguir estos
materiales de igual manera a bajo costo en relación con los bloques tradicionales.
1.2.2.3 Amenaza de productos sustitutos

Existen diversos productos que podrían servir como sustitutos para los eco bloques. Los
más utilizados por las constructoras son las placas de drywall, ecoladrillos, los bloques silico
calcáreo y placas de concreto que se usan comúnmente por las constructoras para acelerar

el proceso de construcción de la obra. Otros productos sustitutos de gran impacto vendrían
siendo la madera, acero, hormigón, PVC, que son utilizadas mayormente para la
construcción de casas prefabricadas, que en cierta medida tiende a ser una opción
ecológica como lo es el acero, madera etc., aunque algunas no, como por ejemplo el PVC
que su proceso de producción gasta demasiada energía y libera bastante CO2, como
también proviene del petróleo. Siendo una opción de calidad y de bajos costos por lo que en
Chile las ventas han ido en aumento.
1.2.2.4 Rivalidad entre competidores

Las grandes empresas de construcción son las principales distribuidoras de la región de
bloques, siendo así las preferidas por los clientes debido a su imagen ya conocida y
manejando así grandes cantidades de stock, a pesar de eso en este sector la mayoría de
los competidores usan estrategias similares por lo que no existe una clara diferenciación
para los compradores con respecto a la venta de este producto. Por otro lado, si nos
referimos específicamente a eco bloques existen pequeños emprendimientos en la cuarta
región que tienen este producto, pero ninguno que destaque en el mercado o de gran
diferenciación, además de encontrarse geográficamente alejados entre ellos por lo que no
existe una competencia directa más haya de vender el mismo producto. Si las empresas
grandes deciden intervenir en las pequeñas empresas de bloques ecológicos, tendrían la
posibilidad de ingresar al mercado Eco bloques, por lo cual la clientela podría preferirlos a
ellos por su trayectoria en el mercado, y dejando de lado a las pequeñas empresas por su
poco conocimiento que tienen los clientes de ellos.
1.2.1 Analisis FODA

Fortalezas
 Existen maquinarias apropiadas para la elaboración de eco bloques.

 Agrega una nueva materia prima de origen contaminante al bloque tradicional, para
reducir la contaminación mundial de plástico.
 No se requiere de personal especializados en la mayoría del proceso productivo, ya que
solo se necesitaría capacitación para el uso de la maquinaria y Ventas.
 El proceso de elaboración no contamina él ambiente.
Oportunidades
 Con el pasar de los tiempos por motivos de contaminación preferirán productos

ecológicos.

 Barrera de entrada baja, teniendo posibilidades de entrar al mercado fácilmente.
 Existen una variedad de proveedores para adquirir la materia prima.
 Desempleo llega a 7,8% lo que resulta beneficioso porque existe mano de obra
disponible.
 El proyecto en si es innovador, por su característica de eco amigable, por incluir como
materia prima el principal agente contaminante del mundo, el plástico.
Debilidades
 Competencia con ladrillos tradicionales de gran recorrido comercial.

 Que empresas grandes ingresen al mercado bloques ecológicos.
 Alta demanda de ladrillos tradicionales.
 Si bien una barrera de entrada baja es considerada una oportunidad, pero igualmente
será una amenaza porque otra empresa puede entrar con el mismo producto al
comercio, generando más competencia.
 Se trabajará con unidades de medidas volumétricas.
 El producto no es muy conocido.
Amenazas
 Al ser producto nuevo, son poco conocidos.

 El cliente prefiere bloques tradicionales.
 Todo el proceso de producción es igual al resto, no siendo un recurso inimitable.
 Pandemia COVID-19 amenaza la economía de Chile.
1.2.2 Segmentación de Mercado

Para la segmentacion de mercado se considero variables Geograficas,Demografica, Psicologica
y Conductual. (ANEXO 1)
1.2.2.1 Perfiles del consumidor.
Perfil 1: Hombre o Mujer, gerente, que trabaja en constructora y desarrolla un proyecto para
esta, con ingresos medio-alto.
Perfil 2: Hombre o mujer, maestro de construcción, que desarrolla un proyecto de construcción,

con ingresos medio-alto.
Perfil 3: Hombre o mujer, usuario de elementos de construcción, con ingresos medio-alto.

1.2.3 Mercado Meta
El grupo de cliente potencial para la empresa Eco bloque, se desarrolló mediante una
investigación de mercado, la cual es la siguiente:
Gerentes , Profesionales de la Hombres y Mujeres

Construcción , Maestros de la
Construcción e Usuarios.
MERCADO
META
Ingresos Medio-Alto Personas de la IV Región.
Elaboración Propia
1.2.4 Analisis de la Demanda del Mercado
La demanda en unidades fue determinada según los datos analizados desde el 2012 hasta el
2018. La demanda fue calculada por 3 factores de crecimientos, 1 porcentaje de participación y
1 tasa de conversión de UF a Unidades de Bloques, detectados en el mercado chileno, datos
obtenidos del SII, ChileSustentable2025 y la CChC.
Los factores crecientes son:
1) Numero de Empresas 2,36%
2) Ventas Anuales en UF -2,26%
3) Empresas de Concepto Sustentable 1,39%
El porcentaje de participación:
Para el año 2022 se estima una demanda de 198.253 unidades de bloques. La demanda en
unidades fue determinada según los datos analizados desde el 2012 hasta el 2018. La
demanda fue calculada por 3 factores de crecimientos, 1 porcentaje de participación y 1 tasa
de conversión de UF a Unidades de Bloques, detectados en el mercado chileno, datos
obtenidos del SII, ChileSustentable2025 y la CChC. Los factores crecientes son:
1) Numero de Empresas 2,36%
2) Ventas Anuales en UF -2,26%

3) Empresas de Concepto Sustentable 1,39%
El porcentaje de participación:
1) IV Región 3,5%
Tasa de Conversión
1) UF a Unidades: 25
Según datos de Chile sustentable 2025, el año 2012 nace la iniciativa de fomentar la creación
de empresas de concepto sustentable, a traves de beneficios y financiamientos especiales
otorgados por instituciones como Corfo, En donde se proyecta que para el año 2025 al menos
el 15% de las empresas poseen caracteristicas de sustentabilidad. (EXCEL)
1.3 Analisis Idea de Negocio “Eco Bloques”

1.3.1 Requisitos del Proyecto
1.3.1.1 Descripción de Idea “Eco Bloques”
La idea del proyecto para la ciudad de La Serena, IV región de coquimbo, para principios del
2020, llamado Eco Bloques, nace para satisfacer principalmente a consumidores que desean
construir viviendas ecológicas y sustentables. En donde el concepto “ecológico” se considera la
utilización de material contaminante en la fabricación del producto terminado, con el fin de
disminuir la contaminación que produce y ha producido el plástico durante años y darle un
nuevo uso, que además su construcción no sea contaminante, es decir que no libere partículas
contaminantes.
1.3.1.2 Necesidad a resolver

Actualmente la industria de la construcción tradicional utiliza materiales que provoca el
agotamiento de recursos no renovables, a través de la explotación de materias primas y liberan
emisiones contaminantes. Es por eso por lo que la necesidad de combatir la contaminación del
planeta es crucial, reciclando y procesando elementos contaminantes, para finalmente fabricar
productos de construcción de alta calidad, promoviendo el reciclaje y la venta de productos
ecológicos.
1.3.1.1 Oportunidad de Negocio

Promover el concepto de “Sustentabilidad” en el sector de la construcción.
Aumento en el crecimiento en el sector de la construcción residencial sustentable de un 1.3%

anual, que irá en aumento hasta un crecimiento anual del 10% para el 2025, según las
estadísticas de la Cámara Chilena de la construcción. (CAMARA CHILENA DE LA
CONSTRUCCIÓN, 2020).
Aumento en las fabricaciones de casas en el mercado nacional, con un factor de crecimiento

del 1.3% y un stock de 164.172 de casas disponibles para la venta desde octubre de 2018
hasta septiembre de 2019. (CAMARA CHILENA DE LA CONSTRUCCIÓN, 2020).

1.3.2 Tipo de Proyecto
1.3.2.1 Misión
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, brindando una buena atención, buena calidad
en materiales de construcción, contribuyendo a mejorar la calidad de vida de las personas,
fabricando materiales en base elementos reciclados. Comprometidos por un Chile más limpio.
1.3.2.2 Visión y Aspectos Claves

Posicionarnos en lo más alto del mercado en construcción ecológica, teniendo grandes ventas
en la región, y lograr expandirnos a nivel nacional e internacional, siendo reconocidos por
productos de muy buena calidad.
1.3.3 Clasificación del proyecto “Eco Bloques”

1.3.3.1 Constitución legal: Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL) (Tabla 2)
1.3.3.2 Tamaño de la empresa: En cuanto al número de trabajadores y Ventas Anuales es
una Pequeña Empresa.
1.3.3.3 Actividad Económica: Construcción/ Otras actividades especializadas en
construcción, ya que elaboramos bloques a partir de materia prima que son compradas
a proveedores.
Detalles de la Clasificación de “Eco Bloques”, en ANEXO 2
2 Etapa 2 Modelo de Negocio “Eco Bloques”

2.1 Implementación Marketing Mix
A continuación se dara a conocer la implemenación del Marketing Mix de ECO Bloques:
2.1.1 Producto
2.1.1.1 Logo de “Eco Bloques”
Informe Final Proyecto Elaboración Propia. 15

2.1.1.2 Tipo de Envasado
2.1.1.3
Los bloques son enviados en pallet de 1.05m*1.2m, con 75

unidades de bloques por pallet, embalados con flejes plásticos
reciclables.
Tipo de Etiquetado
Etiqueta Ecobloques. Tarjeta de Presentación Ecobloques.
Elaboración Propia.
2.1.1.4
Características del Producto

A. Características del producto/ servicio:
 Características geométricas del producto:
o Medida Nominal (mm): Anchura 200 ; Altura 200 ; Longitud 400.
o Medida Real (mm): Anchura 190 ; Altura 190 ; longitud 390.
o Tolerancia: Anchura ±3 ; Altura ±3 ; Longitud ±3.
o Espesor Paredes y Tabiquillos: ≥ 20 mm
o Forma: Rectangular
o Representación Gráfica:

 Características Físicas y Mecánicas:
o Mezcla PET: 20%
o Componentes: 20% PET, 12.6% Cemento, 31.56% Arena, 28.3%
Gravilla, 7.54% Agua.
 Compresión (MPa): 21.7
 Peso Unidad: 17 Kg.
 Densidad: ≥ 2.17 Kg/m²
 Resistencia al Fuego: RF-180
 Absorción: 7.52%
 Normas: Las propiedades de la arena, gravilla y PET que se
realizaron a partir de las Normas Chilenas NCh1223,
NCh1116, NCh1239, NCh1117 y NCh1326.
2.1.2 Precio.
2.1.2.1 Estrategia de Precio
El precio será definido a través de la estrategia de fijación de precios orientados a la
competencia. La venta de productos otorga a los clientes la posibilidad de afiliase a programas
como el de “Satisfacción al Cliente” y “Fidelización” ambos ofrecen beneficios asociados a las
compras de los clientes y sus comportamientos, totalmente gratuitos. Dada las características
del producto en comparación a las fábricas de bloques tradicionales, el concepto ecológico
aumenta el valor del bien final considerablemente. Las compras de gran volumen podrían
aplicarse eventuales descuentos, lo cual es muy atractivo y genera la competitividad necesaria
para la entrada de la marca ECO BLOQUES al mercado. Debido a la poca cantidad de
empresas que construyen Bloques de Hormigón con Polietileno Tereftalato Reciclado (PET), de
medidas 40 *20 *20 cm, y la poca información de sus productos y precios, se estimó un precio
en base a otros artículos de construcción ecológica, de $1990 por bloque.
Costo Unitario Bloque $905

Rentabilidad de 120%
Producto El costo de producir un bloque es de $905. El
Precio de Venta NETO $1,990 precio neto de venta es de $1990, equivalente
Impuesto 19% al 120% de rentabilidad del producto.
Precio Final de Venta $2,368
2.1.2.2 Punto de Equilibrio
Costos Fijo $28.987.908
Precio de Venta $1.990

(unidad)
Costo de Venta $905

(unidad)
Cantidad mínima de unidades
Cantidad de Equilibrio 13,662 que la empresa debe vender.
2.1.3 Plaza
La fábrica y principal punto de venta, se ubicará en el sector Barrio Industrial de la ciudad de

Coquimbo, Chile, se encuentra en una zona industrial y permite entre algunos factores, ahorrar
costos, fuentes de abastecimiento más cercanas, factores ambientales óptimos, entre otros.
Inicialmente el canal de distribución será la venta directa en la fábrica, como también por
nuestras vías de contacto disponibles, entre ellas, redes sociales, e-mail, página web y
telefonía. La zona de cobertura es Región de Coquimbo.

2.1.3.1 Canales de Distribución.
E-COMMERCE TIENDAS TELEFONIA
E-MAIL ATENCIÓN PERSONALIZADA
Nuestros canales de ventas y principales vías de comunicación con los clientes son múltiples,
cada uno de ellos buscan lograr captar la atención de la mayor cantidad de personas, entre los
más comunes e influyentes se encuentran las redes sociales, seguidas por la venta a través de
tiendas online. Cada uno de los canales ofrecen un servicio integro, personalizado y
satisfactorio.
2.1.4 Promoción
Es de vital importancia lograr satisfacer por completo a los clientes, tanto con el producto
comprado y/u servicios asociados a esta, ya que un cliente satisfecho, recomendará nuestra
marca y productos a sus más cercanos, sin embargo, un cliente insatisfecho difundirá su mala
experiencia a muchas más personas, es por eso que la estrategia de ventas consiste en
capacitar a los vendedores en la venta de productos con alto valor ecológico, enfocándose en
los distintos y variados canales de comunicación, que va a poseer la empresa, con el objetivo
de brindar la atención más personalizada y satisfactoria posible, que en conjunto con las demás
estrategias a implementar busca impulsar sus ingresos en ventas y el fortalecimiento de la
marca y sus productos en el mercado chileno.

2.2 Estructura Organizacional
El plan de gestión de personas tiene como fin crear una estructura que garantice el
correcto funcionamiento de la empresa en el transcurso del tiempo, de acuerdo con el
modelo de negocio propuesto, en donde se procura que las remuneraciones sean
acordes al precio de mercado chileno y los mecanismos relacionados a la gestión de
personas, sean los más efectivos posible.
Objetivo General:
• Elaboración de un Plan de Gestión de Personas, que garantice el correcto
funcionamiento de la empresa.
Objetivos Específicos:
• Identificación de los perfiles de cargos y sus cantidades de acuerdo con las
necesidades de la empresa.
• Definición una estructura de acuerdo con el modelo de negocio.
• Definición mecanismos de reclutamiento, selección y contratación.
I. Según sus fines
El proyecto tiene fines de lucro, uno de sus principales fines (si no es el único) es generar
una determinada ganancia o utilidad para los propietarios y/u accionistas.
II. Según su formalidad

Es necesario definir una estructura que permita una correcta comunicación y control, en
todas las áreas de la empresa.
Eco Bloques es una sociedad de Responsabilidad Limitada, que contara con los siguientes
socios y sus respectivos porcentajes de participación:
N° 1
Nombre del
Socio Patricio Alexander Contreras Julio.
Participación 50%
Cargo Administrador
N° 2
Nombre del
Socio Tamara Alejandra Paz García.
Participación 50%
Cargo Jefe de RRHH
Se pacta entre los socios realizar juntas mensuales, con el fin de evaluar distintos factores
entre ellos, el rendimiento de empresa, cumplimiento de objetivos, análisis de los resultados,
etc.

La organización se dividirá en áreas de acuerdo con su complejidad y atención que
requiere. La organización es de carácter formal denominada “línea-staff”, la cual está
conformada por una línea de mando vertical.
III. Según Grado de Centralización
Tendrá una organización Descentralizada, en donde la autoridad que da la toma de decisiones

se delega en la cadena de mando hasta donde sea posible. Una descentralización es
característica de organizaciones que funcionan en ambientes complejos e impredecibles. Las
empresas que enfrentan competencia intensa suelen descentralizar para mejorar la capacidad
de respuesta y creatividad.
2.2.1 Organigrama “Eco Bloques”

A continuación se da a conocer el Organigrama de “Eco Bloques”
ADMINISTRADOR
Secretaria Asesor Legal
Jefe de
Jefe de RRHH
Operación
Contador y Supervisor de
Auxiliar de Aseo Vendedor 1 Vendedor 2 Vendedor 3
Tesoreria Operaciones
Auxiliar de
Operario 1 Operario 2 Operario 3 Chofer
Bodega
Ayudante de Ayudante de
Chofer 1 Chofer 2
ELABORACIÓN PROPIA

2.2.2 Tabla de Cargos y Sueldo de “Eco Bloques”
En la siguente tabla se puede identificar el nombre de cada cargo , sus funciones, sueldo a
pagar y la cantidad necesaria que son 18 trabajadores en total.
Cargos Sueldos Cantidad

Administrador $2,000,000 1
Secretaria $744,980 1
Jefe de RRHH $1,850,000 1
Auxiliar de Aseo $335,046 1
Contador y Tesoreria $600,000 1
Jefe de Operación $2,000,000 1
Supervisor de Operación $648,000 1
Operario 1 $400,000 1
Operario 2 $400,000 1
Operario 3 $400,000 1
Auxiliar Bodegero $500,000 1
Chofer $539,000 1
Ayudante Chofer 1 $427,000 1
Ayudante Chofer 2 $427,000 1
Vendedor 1 $450,000 1
Vendedor 2 $450,000 1
Vendedor 3 $450,000 1
Asesor Legal $600,000 1
TOTAL TRABAJADORES 18
2.2.3 Descriptores de Cargos

Identificación de algunos de los cargos y sus requisitos de la empresa Eco Bloques:
1- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del cargo: Jefe de RRHH
El cargo reporta directamente al: Gerente General
Cargos de la organización que le Contratación Personal y
reportan: Remuneraciones.
2- REQUISITOS EDUCACIONALES
Educación superior completa, en posesión del título en alguna de las siguientes
disciplinas:
● Técnico en administración de empresa más posesión de título técnico
profesional nivel medio
● Ingeniería en administración de empresa
3- FORMACIÓN REQUERIDA
Cursos de capacitación en algunas de las siguientes áreas:

● Se necesita persona capaz de manejar informática a nivel superior
4- RESPONSABILIDADES DEL CARGO
El cargo tiene las siguientes responsabilidades asociadas:
● Liquidaciones
● Contratos
● Finiquitos
● Comprobantes de vacaciones
● Documento Fonasa
● Pago de imposiciones
● Emisión de cuentas vista
● Centralización de libro de remuneraciones
5- Habilidades requeridas
5.1- competencias técnicas:
● Capacidad de trabajar en equipo y compañerismo
● Conocimiento y habilidades en sistemas operativos
● Conocimiento y habilidades en hojas de calculo
● Conocimiento y habilidades en leyes, normas y reglamentos que rigen los
procesos de remuneraciones y el trabajador.
5.2- Competencias institucionales:
Visión estratégica: capacidad para comprender el sector y los cambios del entorno y
establecer su impacto presente y futuro e instituciones, para definir estrategias
innovadoras anticipando las oportunidades y los obstáculos.
Establecimiento de propiedades: Capaz para determinar eficazmente prioridades,
establecer planes y responsabilidades de acción e identificar lo que ayudara o
impedirá el éxito.
Motivación a otros: capacidad de transmitir la visión y propósitos e inspirar a otros a
seguirla, y conducirlos a expresar sus ideas, a dar lo mejor de sí mismos, a tomar
decisiones y a resolver problemas para el cumplimiento de su función.
5.3- Competencias Organizacionales:
Contribuir a resultados: aportar al logro de la estrategia corporativa, mediante el
cumplimiento oportuno de sus metas y la búsqueda consiente y permanente de
mejoramiento.
Construir en conjunto: interactuar en situaciones cotidianas o de crisis promoviendo
relaciones sanas, armónicas y productivas que generen bien estar y a la vez facilite
potenciar esfuerzos individuales, internacionales y orientados hacia el cumplimiento
de soluciones integradas de alto valor.
6- EXPERIENCIA LABORAL.
2 años de experiencia trabajando en el área de recursos humanos
7- NIVEL DE RENTA
$1.850.000

Nombre del cargo: Jefe de Operación.

Cargos de la organización que le Liderar los procesos del área, que
reportan: aseguran la continuidad operacional,
tales como planificar, administrar,
controlar y monitorear el área de
operaciones, liderando un equipo de
profesionales multidisciplinario, en
ambientes de
trabajo a presión, siendo el
compromiso una característica y
mística del área.
disciplinas:
● Ingeniero Civil
● Ingeniero Construcción
● Ingeniero Construcción Civil
● Idioma Ingles Intermedio
● Computación Avanzado (Office, Sistema de Gestión,Microsoft Proyect, otros)

● Gestionar la Logística Interna
● Desarrollar estrategias para la optimización de los procesos.
● Velar por la viabilidad de los procesos
● Analizar los procesos
● Manejo de Maquinarias y Equipo

● Capacidad de Planificar
● Liderazgo
● Trabajo en Equipo
● Conocimiento y habilidades en leyes, normas y reglamentos que rigen los
procesos operacionales.
● Habilidades en expresarse en forma oral y escrita de manera clara y precisa.
establecer planes y responsabilidades de acción e identificar lo que ayudara o

mejoramiento.
6 años de experiencia trabajando como jefe de operaciones.
14- NIVEL DE RENTA
2.000.000

Nombre del cargo: Auxiliar de Bodega
Cargos de la organización que le Custodiar, controlar y participar
reportan: activamente en la distribución de
suministros y gestión de
inventarios en bodega.
disciplinas:
● Enseñanza Media Completa.
● Titulo Técnico de Instituto en Logística y Distribución.
● Poseer Curso de técnicas para control de inventarios.
● Computación Avanzada
● Tecnologías de la información
● Control de inventarios
● Recepcionar los materiales que se ocuparán en las obras.
● Ingresar los productos al sistema informático de que dispone la organización.
así como ingreso de facturas para su contabilización;
● Mantener el orden de la bodega y almacenamiento de los productos de
manera de resguarda su integridad como la de los demás colaboradores.
● Preparar y coordinar los despachos oportunos a las distintas obras.
● Controlar las existencias por la vía de inventarios selectivos y programados,
reportando su gestión directamente a u jefatura directa.

● Ordenar y mantener los productos en almacenamiento de acuerdo con las
condiciones de cada uno de ellos.
● Verificar la concordancia entre guías de despacho y órdenes de compra de
los insumos.
● Mantener informada a su jefatura con respecto a la poca disponibilidad de los
insumos considerados como críticos para el funcionamiento de los servicios de
la empresa.
● Metódico
● Proactivo
● Habilidad relacional
● Capacidad para trabajar bajo presión.
establecer planes y responsabilidades de acción e identificar lo que ayudará o
mejoramiento.
2 años de experiencia en cargos similares
21- NIVEL DE RENTA
$500.000
2.2.4 Proceso de Capacitación

La capacitación laboral es el mecanismo de respuesta a una necesidad, situación en conflicto o
deficiente que presenta una organización ya sea pública o privada. Por medio de este proceso
se entregan las actualizaciones y perfeccionamiento de conocimientos teóricos y prácticos para
el desarrollo de habilidades y actitudes claves.

La realización de un programa de capacitación consta de diversas etapas para su
implementación, tal como se presentan a continuación: (ANEXO 3)
Evaluación del perfil de cargo

Detección
de
necesidad Objetivos y metas de la empresa
Diseño de
programa Financiamientos y capital humano
Evaluación
de
Recursos Métricas de avance
Implementa
ción
Seguimiento
Evaluación
Plan de trabajos y reportes Final
Resultados en los indicadores de desempeño
ELABORACIÓN PROPIA
Mediante lo anterior ,la empresa “Eco Bloques” dispondrá para la obtención de un producto de
calidad y diferenciador, establecer como prioridad capacitaciones a sus vendedores y a sus
operarios en:
● Vendedores: Deben saber identificar la importancia de su rol como vendedor.
- Comprender la importancia de la profesión.

- Misión y visión: ¿qué espera la empresa de usted? ¿y usted de la empresa?
- La comunicación con el cliente en el proceso de fidelización.
- Entendiendo al vendedor como compañero del cliente.
- Principios de la venta: no venda su producto véndase sí mismo.

Determinar las necesidades del cliente.
- Diagnóstico de necesidades racionales y subyacentes del cliente.

- Satisfaciendo las necesidades del cliente.
- Como describir atractivamente los productos y servicios.
- Propuesta de valor.
Aplicar técnicas de venta y negociación en la gestión con el cliente.
- El ciclo de venta y comportamiento del mercado.

- Administración de las relaciones con el cliente.
- Fases y tipos de negociación.
- Técnicas de negociación y gestión con el cliente.
● Operarios: Tener conocimiento y aplicación de :

1. Fundamentos Básicos Preliminares:
- Las Pérdidas que Intervienen en la Manufactura y el Equipamiento.
- Determinación del OEE - Eficiencia General del Equipamiento.
- Procedimiento Generalizado para el Cálculo del OEE.
- Ejemplos de Aplicación de los Indicadores de Eficiencia de Planta.
- Experiencia Práctica.
2. Las Pérdidas, Costos y la Eficiencia en la Manufactura:
- Matriz de Costos / Pérdidas de la Manufactura.
- Pérdidas Adicionales en los Procesos de Producción.
- Filosofía de Prevención - Intención CERO.
- Pérdidas Repentinas y Pérdidas Crónicas.
- Filosofía Básica para Aumentar la Eficiencia del Equipamiento.
- Filosofía de Restauración y Defectos Menores.
- Filosofía Básica para CERO Averías.
- Reglas Básicas para las CERO Averías.
- Experiencia Práctica.
3. Experiencia de Aplicación:
- Desarrollo de trabajo colaborativo grupal, donde los participantes analizan y dan
solución a una problemática relacionada con las Pérdidas, Costos y Eficiencia, según
las principales necesidades de su campo ocupacional.
El costo y detalle de las capacitaciones se pueden encontrar en (ANEXO 4)

2.3 Procesos Productivos
A continuación se darán a conocer los principales procesos productivos de Eco Bloques , como
el proceso de producción, compra y venta :
 Proceso de Producción de Eco Bloques.
El proceso de producción se inicia con una orden de compra, la primera etapa en la

producción de bloques de hormigón con plástico reciclado es agregar la materia prima,
ya triturada, y mezclar. A continuación, se procede con agregar la mezcla a maquina de
bloques vibro compactadora y operar. Recoger productos terminados y dejar secar en
un terreno seco y plano.
 Proceso de Compra de Eco Bloques.

El proceso de compra u abastecimiento inicia cuando el administrador, envía una
solicitud de compra al proveedor, él la recepciona, genera una factura y orden de
despacho, el proveedor envía los materiales junto con la correspondiente boleta u
factura y sin más problemas, se da por finalizado el proceso.
 Proceso de Venta de Eco Bloques.
El proceso de venta de Eco Bloques, inicia cuando el cliente envía una solicitud de
compra y un ejecutivo/a de Eco Bloques recepciona la solicitud, acepta el pedido, el
cliente ejecuta el pago, el ejecutivo/a lo verifica y se envía el pedido, y sin más
problemas se da por finalizado el proceso de venta.
2.4 Carta Gantt “Eco Bloques”
A continuación se presenta la Carta Gantt de las Actividades antes de abrir las puertas de la
empresa:

Elaboración Propia.
3 Etapa 3 Evaluación Financiera “Eco Bloques”

3.1 Análisis de los Ingresos y gastos del Proyecto
Para el calculo de los ingresos fue necesario, estimar la demanda y determinar el costo unitario
por bloque para establecer los precios de venta y rentabilidad por producto.
Ingresos= demanda * precio de venta neto
Ingreso (año 1) =198253*1990= $394.564.785
Los costos variables contemplan costos que varian segun la produccion, principalmente son
costos operacionales.
Los costos fijos contemplan aquellos gastos que no son operativos y no varian.
Los Gastos Administrativos son aquellos que no interfieren en la producción.
3.2 Análisis del Flujo de Caja del Proyecto
A continuación se presentara el Flujo de Caja de Eco Bloques, que se analizá a 10 periodos. En

el año 0, que es del Inicio del Proyecto para el año 2022, se determino una Inversión Inicial de
$147.746.830 millones de peso y un Capital de Trabajo de $100.000.000, dando como Flujo de

Inversión Total de $247.746.830 que serian aportes de 2 socios ,aportando cada uno el 50% de
su capital propio.
En el Periodo 1 se determino el Ingreso de la operacional de $394.564.785 Millones

determinada por la demanda de la Cuarta Región multiplicando el precio de venta Neto.
Los Egresos en cuanto a los Costos Variables de $203.423.274 se calculo determinando la

Mano de Obra, Materia Prima, Herramientas , los EPP que se compran anualmente , el costo de
transporte estimado , el embalaje de mercancia y las mantenciones anuales de la empresa,
quien va aumentando todos los años dependiendo de la producción de cada periodo.
Los Costos Fijo de $28.987.908 se observa en la tabla el Arriendo, Seguro de la empresa,

Gastos Básicos e Internet y Telefonía calculado Anualmente, estos se mantienen durante el
tiempo
En tanto la Comisión por Ventas se determino con un 3.5% a los vendedores , quienes según
las ventas estimadas tendras aproximadamente entre 12 a 1 5 millones a repartir los primeros 4
periodos.
La depreciación se calculo a 10 periodos , donde se contabilizo , el arriendo del galpón, los

vehiculos, la maquinas y herramientas de oficina, dando como periodo inicial de $90.172.632
estimada, teniendo una variación dependiendo de los años de vida util de cada uno.
Se logra estimar que la inversión Inicial para el proyecto se recupera en el cuarto año con 88
días.
Flujo de Caja Eco Bloques
Elaboración Propia
3.3 Análisis de la Evaluación Económica del Proyecto
Para Finalizar se daran a conocer las estimaciones de la evaluación economica del

proyecto en donde se determino el VAN, TIR Y PAYBACK de “Eco Bloques” :
3.3.1 Evaluación VAN
El VAN Mayor a 0: VAN es positivo = los retornos del proyecto permitirá cubrir la
inversión inicial y los beneficios que se dejan de percibir por no hacer la otra alternativa de
inversión. La diferencia, dada por el VAN, indican cuanto más rico hace a los
inversionistas el proyecto, respecto a la otra alternativa o a lo que exigen éstos.

El Valor Actual Neto del proyecto se estimo de $445,217,059 con una Tasa de Descuento de
un 12% .
Esto Significa que el VAN es Positivo, Osea cumple con Rentabilidad ( Ver Excel)
3.3.2 Evaluación TIR
Cuando la TIR es mayor que la tasa de CK – Ti - TD, el rendimiento que obtendría el

inversionista realizando la inversión es mayor que el que obtendría en la mejor inversión
alternativa, por lo tanto, conviene realizar la inversión.
El TIR se obtuvo que el proyecto tiene una tasa de retorno del 43% en 10 periodo, viendo la
estimación que el TIR es mayor a la Tasa de interés, entonces el Proyecto no debería
rechazarse. (Ver Excel)
3.3.3 Evaluación Payback
El Payback se determinó en base a la inversión inicial $247.746.830 en donde se le suma la

utilidad por cada año, hasta cubrir en su totalidad la inversión total, en este ejercicio se logró
determinar que el retorno de dicha inversión es al cuarto año con 88 días. (Ver Excel)
3.3.4 Evaluación WACC
Se determino mediante el costo de oportunidad del inversionista, fondos propios, deuda

financiera, tasa de impuesto, costo de la deuda, el cual como resultado nos arroja un 0.2% lo
que significa que estaría libre de riesgo.

23
Conclusión
 En estos momentos no es atractivo invertir en Chile, pero si para unos años más, en donde
se dara inicio al proyecto, en el año 2022.
 Una oportunidad es que el proyecto en sí es innovador, por su característica de eco
amigable, por incluir como materia prima el principal agente contaminante del mundo, el
plástico.
 El elemento del Abogado es fundamental para hacer la escritura en donde además tendrá
un costo aproximado de 300 mil pesos y así comenzar los procesos de trámites en notaria
y todos los demás papeles en dos meses para así comenzar con el proyecto.
 Una debilidad es que este producto no es muy conocido y este un competidor que utiliza
materiales de bajo costo, en donde se tendrá que utilizar propuesta de valor con mejores
cualidades.
 La pandemia del COVID-19, ha producido que, en Chile, entre a recesión económica.
 Una de las ventajas de la Sociedad de Responsabilidad Limitada es que se puede crear un
órgano de administración de diferentes maneras sin necesidad de modificar los estatutos,
además otorga beneficios y garantías a los socios, ya que si ocurren deudas estas se
limitaran al aporte del capital.
 El análisis de la demanda se determinó que, para la cuarta región , la demanda en
unidades de bloques de hormigón con PET para el año 2022, son de 198.253 unidades de
bloques en la región , dentro de los últimos 6 años a existido un factor promedio de
crecimiento de un 2,36% en número de empresas.En los ultimos 6 periodos existe un factor
promedio de crecimientos de ventas en UF de -2,26%.
 Según la iniciativa impulsada en el 2012 por el gobierno de Chile, llamado “Chile
Sustentable 2025”, en donde se busca a través de iniciativas de financiamiento y/u otros
beneficios, impulsar el número de empresas que tengan un concepto sustentable donde se
prevee que para el 2025 al menos el 15% de las empresas cumplira con esta caracteristica.
 Eco Bloques tendrá una capacidad productiva diaria de 2.880 bloques , en una jornada
normal de 8 horas. La producción máxima estimada mensual es de 63.360 bloques en
donde se considera una jornada de trabajo diarias de lunes a viernes.
 Eco bloques, tendrá una capacidad de producción anual máxima estimada de 760.320
unidades bloques , en donde es equivalente al 47.9% de la demanda total esperada para el
2021 en todo el mercado nacional.
 Aunque los niveles de ventas de los productos ecológicos han ido en aumento , en niveles
macroeconómicos aún existe una baja participación de estos en el mercado chileno.

Según datos aportados por la Cámara Chilena de la Construcción que corresponde al 0,5%
del total de todas las construcciones en Chile.
 La finalidad de la estrategia de marketing tiene como objeto potenciar los niveles de ventas
, fortalecer la marca y sus productos en el mercado chileno ,capacitando a los vendedores
con alto conocimiento ecológico , enfocándose en distintos canales de comunicación que
dispone la empresa, y así brindar una atención personalizada y los más satisfactoria
posible para los clientes.
 El Valor Actual Neto del proyecto se estimo de $445,217,059 con una Tasa de Descuento
estimada de un 12%. Esto Significa que el VAN es Positivo, Osea cumple con Rentabilidad.
 El TIR se obtuvo que el proyecto tiene una tasa de retorno del 43% en 10 periodo, viendo la
estimación que el TIR es mayor a la Tasa de interes, entonces el Proyecto no debería
rechazarse.
 El Payback se determinó en base a la inversión inicial $247.746.830 en donde se le suma
la utilidad por cada año , hasta cubrir en su totalidad la inversión total , en este ejercicio se
logro determinar que el retorno de dicha inversión es al cuarto año con 88 días.

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Servicio de Impuestos Internos. (2019). El manual del emprendedor. Obtenido de

http://www.sii.cl/mipyme/emprendedor/documentos/fac_Tramites_1.htm

Anexos
 ANEXO 1
Descripción de perfiles seleccionados.
1)Geográfica : Se considera nuestra segmentación a la superficie de la Cuarta región
 Personas que habiten en la Cuarta región.
2)Demográfico:
 Género: Hombres y mujeres.
 Poder adquisitivo: Medio-alto.
 Dirigido a: Gerentes, profesionales de la construcción, arquitectos, maestros

de construcción, y usuarios.
3) Psicológica:
 Personas que buscan contribuir con la descontaminación, comprando

artículos ecológicos.
 Personas que buscan productos amigables con el medio ambiente y de

calidad.
 Personas que están dispuestas a pagar un precio mayor por contribuir con la
descontaminación del planeta.
4) Situación de uso habitual:
 Construcciones habitacionales.
 Construcciones menores.
 Construcciones de viviendas.

 ANEXO 2
Forma Jurídica:
En el siguiente diagrama se pueden apreciar todos los tramites iniciales asociados a la

formación jurídica de la empresa, así como sus costos, plazos legales y el lugar en donde se
presenta la documentación.
El elemento del Asesor Legal es fundamental para hacer la escritura en donde además tendrá
un costo aproximado de 300 mil pesos y así comenzar los procesos de trámites en notaria y
todos los demás papeles en dos meses para así comenzar con el proyecto.
 Tabla 1
TRÁMITE COSTO PLAZO LUGAR
Costo variable
dependiendo del
Escritura pública
tipo de sociedad y No tiene plazo Notaría
y protocolización
honorarios
asociados
Valor Base de
Inscripción
$5.500
registro Conservador de
aumentado en 60 días desde la fecha de
Comercio del Bienes Raíces
2% del capital la Escritura Pública
Conservador de respectiva comuna
($50.000 a
Bienes Raíces
$70.000 aprox.)
1 UTM o cero
para empresas
Publicación 60 días desde la fecha de
cuyo capital es Diario Oficial
Diario Oficial la Escritura Pública
inferior a UF
5.000
Trámites SII Cero Inicio de Actividades: SII – Unidad

Dentro de los 2 meses correspondiente a su

siguientes a aquél en que
domicilio
comiencen sus actividades
(Servicio de Impuestos Internos, 2019).
El tipo de forma jurídica será la Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL), ya que cumple
con el tamaño de la empresa, por los beneficios y garantías que este otorga a los socios, la cual
tiene las siguientes características:
Características de una (SRL)
1. La escritura de constitución debe contener las siguientes menciones:
 Los nombres, apellidos y domicilios de los socios.
 La razón o firma social.
 Los socios encargados de la administración y del uso de la razón social.
 El capital que introduce cada uno de los socios, sea que consista en dinero, en
créditos o en cualquiera otra clase de bienes y el valor que se le asigne.
 Las negociaciones sobre el giro de la sociedad.
 La parte de beneficios o pérdidas que se asigne a cada socio capitalista o

industrial.
 La época en que la sociedad debe principiar y disolverse.
 La cantidad que puede tomar anualmente cada socio para sus gastos
particulares.
 La forma en que ha de verificarse la liquidación y división del haber social.
 Si las diferencias que les ocurran durante la sociedad deberán ser o no

sometidas a la resolución de arbitradores, y en el primer caso, la forma en que
deba hacerse el nombramiento.
 El domicilio de la sociedad.
 Los demás pactos que acordaren los socios.
2. La escritura deberá contener la declaración del monto frente al cual es responsable cada
socio, que puede ser superior a sus aportes, pero nunca inferior.
3. Debe confeccionarse un extracto de la escritura, que debe inscribirse en el registro de

comercio y adicionalmente publicarse en el Diario Oficial.

4. Por último, cualquier modificación al estatuto social debe hacerse cumpliendo los
mismos procedimientos.
Razón Social SRL
Se establecen requisitos especiales para ella: debe contener el nombre de uno o más de los
socios o una referencia al objeto de la sociedad; también puede darse una combinación mixta.
En todo caso, cualquiera sea la razón, debe necesariamente llevar incorporada la palabra
“Limitada” o también su aceptada abreviatura “Ltda”.
Socios y Objeto social SRL
Existen 2 limitaciones específicas respecto del número de socios y respecto del objeto social de
la Sociedad de Responsabilidad Limitada:
1. En cuanto al número de socios, la SRL no puede tener más de 50 socios.
En cuanto al objeto social, las Sociedades de Responsabilidad Limitada no pueden tener por
objeto la realización de negocios bancarios.
 ANEXO 3
Políticas de remuneraciones, beneficios e incentivos

ECO Bloques Ltda llevara a cabo las siguientes políticas, las cuales son catalogadas como
acordes a las existentes en el mercado laboral:
1. Las remuneraciones serán pagadas a fines de cada mes por medio de transferencia
electrónica a la cuenta bancaria de elección del empleado.
2. La jornada laboral se establece de lunes a sábado respectivamente desde las 08:00 -
17:00 horas, con relación a la vigencia del contrato, se trabajará con modelo de contrato
a plazo fijo o indefinido , dependiendo del desempeño de cada trabajador en la empresa.
3. Las horas extras serán pagados con un recargo del 50% sobre el valor de la hora
normal.
4. Los empleados que presenten contratos indefinidos pueden solicitar anticipos de
sueldos (quincenal), el cual como lo dicta la ley será descontado del total del sueldo a
fines de cada mes. Para su aprobación el empleado deberá formular una solicitud.
5. Los empleados sin importar su contrato tendrán los siguientes beneficios por parte de la
empresa:
a) Entrega de uniforme: La entrega se realizará una vez al año sin ningún

costo asociado y será tanto para hombres y mujeres.
b) Entrega de implementos de seguridad: La entrega se realizará una vez

al año , cabe señalar que algunos podrían depreciarse en el transcurso del
trabajo, teniendo que reponerlo respectivamente.

c) Un día libre y festivos: Que será los días domingos de cada semana y
festivos correspondientes de cada año.
d) Capacitaciones: La empresa se compromete en entregar capacitaciones

a sus trabajadores, sin costo alguno para el trabajador, en virtud de generar una
mejor formación y mejorar la productividad y desempeño.
e) Aguinaldo: Beneficio económico en fechas de celebración determinadas.
f) Bono Puntualidad: Será un incentivo de $25.000 mensuales, el cual

tendrá como máximo 10 minutos después de iniciar la jornada laboral, será
controlado a través de un lector biométrico, que registrará hora de entrada y
salida.
g) Bono Asistencia: Al igual que el de asistencia será un incentivo de

$25.000 mensuales, este beneficio es para todas las personas que cumplan con
el 100% de asistencia en el mes en curso.
6. Los empleados en función a los resultados de la empresa tendrán los siguientes

incentivos:
a) Bono por producción: Equivale un monto de $50.000 mensuales por

alcanzar un número predeterminado de unidades producidas.
b) Bono por venta: Se calculará mediante el 3,5% sobre las ventas que se
efectué el vendedor, en el mes en curso.
7. Con relación al sueldo percibido por el trabajador, se generarán los siguientes

descuentos en conformidad a la ley:
a) Impuestos que gravan la remuneración. (impuesto a la renta)
b) Cotizaciones legales. (Salud, Previsión social y seguro de cesantía).
c) Pago de pensión alimenticia decretados por tribunales.
d) Obligaciones de ahorro pactado en APV previamente informado.
8. La empresa destina los siguientes descuentos por función de sus necesidades:
a) Descuento por días no trabajados y no informados.
b) Descuento por horas no trabajadas.
c) Descuento por daño doloso de materiales de trabajo que perjudiquen

la realización de las actividades.
Los sueldos ofrecidos son acordes a los valores del mercado chileno, relacionados
específicamente en la cuarta región. Para esto de analizará el mercado por sector y la

identificación de la competencia. El objetivo es presentar un incentivo económico los
suficientemente interesante para los colaboradores. Por otra parte, los sueldos deben ser
equitativos, es decir estrictamente acorde al nivel de exigencia y de responsabilidad del
cargo, generando con ello el bienestar del colaborador, el reconocimiento absoluto y
valoración de sus funciones. Por último, los bonos serán implementados para generar la
retención del personal y un mayor interés en el puesto de trabajo. Junto a ello, la
manifestación del reconocimiento por buen desempeño será clave como factor
diferenciador, pues con él, aumenta la productividad y el compromiso a la organización.
Proceso de reclutamiento del personal
Para ofrecer el mejor servicio el proceso de reclutamiento y selección del personal debe
adaptarse a las necesidades que tiene la organización. Es por esta razón que es de suma
importancia establecer y definir los requisitos, perfil del trabajador, y formas de evaluación que
permita contratar la persona más idónea en el cargo.
Los requisitos que se evaluaran son:
1. Requisitos educacionales según el cargo al cual se postula.

2. La formación requerida según el cargo el cual se busca.
3. Conocimientos de las responsabilidades del cargo que se requiere.
4. Competencias requeridas ya sea técnicas , institucionales y organizacionales
5. Experiencia laboral según el cargo que se requiera.
Proceso de Selección
Posterior a la evaluación, los solicitantes preseleccionados, seguirán con el proceso de
selección, en donde se realizarán entrevistas de trabajo y diversas pruebas, que a partir de los
resultados, se escogerá a las personas que ocuparan los cargos disponibles, garantizando
cumplir con las necesidades y objetivos de la empresa.
a) Evaluación general: En esta etapa se reciben, evalúan y analizan los Curriculum

Vitae de todos los solicitantes al puesto de trabajo según sus cargos para
posteriormente hacer una preselección de los solicitantes y preseleccionar a aquellos
que cumplan con los requisitos y perfil según el puesto de trabajo solicitado.
b) Entrevista preliminar: Se tomará a los postulantes preseleccionados una

entrevista informal, en la cual se le realizarán preguntas abiertas para comprobar si
realmente cumple con los requisitos y perfil solicitado anteriormente.
c) Prueba de conocimiento: Consiste en tomar al postulante una prueba oral y

escrita, con el fin de determinar si cumple con los conocimientos necesarios para el
puesto de trabajo

d) Entrevista final: Ya realizadas las pruebas a los solicitantes se debe realizar una
entrevista más formal que la primera en donde, tiene como finalidad conocer al
postulante con mayor profundidad.
e) Contratación: Una vez realizadas las entrevistas y pruebas pertinentes, se

selecciona al personal idóneo que cumpla con los requisitos y perfil solicitado por la
empresa y se le contrata para que cubra la vacante.
 ANEXO 4
Plantilla de Capacitaciones.
Capacitación Vendedores
Nombre del curso Técnicas de ventas y negociación
Horas totales 8
Horas teóricas 4
Horas prácticas 4
Área Marketing y Ventas
Modalidad de instrucción Presencial grupal Vendedores
El resultado de un proceso de ventas se

desarrolla en forma exitosa cuando existe
un hilo conector entre la empresa y sus
Objetivo del curso clientes. La fuerza de ventas proporciona
cohesión entre clientes y empresa, y
cuando se potencia, se puede comunicar
y transmitir de forma más efectiva, las
preferencias y necesidades, así como
también las sugerencias y
preocupaciones que tengan los clientes
respecto de los servicios que proporciona
la empresa.
En otras palabras, es necesario gestionar

y administrar a los vendedores para que
la organización logre sus objetivos,

modifique sus funciones en base al
mercado y a la vez mantenga y acoja las
solicitudes provenientes del grupo
humano. Invertir en capacitar en técnicas
de venta y negociación a la fuerza de
venta de la organización es un importante
aporte en la productividad, desarrollo de
la organización y capital humano.
Tiempo estimado 2 días
Prestador de servicio Profesional externo
https://redcapacitacion.cl/curso/tcnicas-de-
venta-y-negociacin/6484
Valor aproximado $80.000 por persona x 3 $240.000
Capacitación Operarios
Nombre del curso Costos, Perdidas y Eficiencia según TPM
Horas totales 24
Horas teóricas 12
Horas prácticas 12
Área Área Logística y Operaciones
Modalidad de instrucción Presencial grupal Operarios
.TPM es una filosofía de mantenimiento

cuyo objetivo es eliminar las pérdidas en
producción debidas al estado de los
Objetivo del curso equipos, o en otras palabras, mantener
los equipos en disposición para producir a
su capacidad máxima productos de la
calidad esperada, sin paradas no
programadas.
Tiempo estimado 6 días
Prestador de servicio Profesional externo

https://redcapacitacion.cl/curso/costos-
prdidas-y-eficiencia-segn-tpm/8960
Valor aproximado $180.000 por persona x 4 $720.000

Análisis de viabilidad del proyecto Eco Bloques para la fabricación y venta de bloques ecológicos

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Análisis de viabilidad del proyecto Eco Bloques para la fabricación y venta de bloques ecológicos

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Administración y Negocios

Ingeniería en Administración de Empresas

Informe Final Creación de Nuevos

Asignatura: Taller de Creación de Nuevos

Nombre del docente:

Jorge Alberto Pinto Zepeda

Nombre de los integrantes del grupo:

 Tamara Paz García

Informe Final Proyecto

Actualmente la industria de la construcción tradicional utiliza materiales que provoca el

La fabricación de bloques ecológico corresponde a la industria de construcción el cual se

En cuanto a la industria la competencia se encuentra Fragmentada, esto porque en la IV región

El rubro de la Fabricación de Eco bloques se encuentra incluido en la Industria de la

Informe Final Proyecto 3

Informe Final Proyecto 4

1.1 Analisis del Macroentorno Externo

 El Centro de Estudios Públicos (CEP), evidencio que desde el periodo noviembre-

Informe Final Proyecto 5

 Desarrollo de la Red 5G. Traerá consigo un proceso transformacional de las industrias,

Informe Final Proyecto 6

 Ley Nº 21218 (03-04-2020)

 LEY Nº 21225 (02-04-2020)

 Ley Nº 21220 (26-03-2020)

1.2 Analisis del Microentorno Externo

Informe Final Proyecto 7

El rubro de la Fabricación de Eco bloques se encuentra incluido en la Industria de la

Materia prima de Eco bloques:

Plástico: En Chile se recicla 83.679 toneladas de plástico aproximadamente al año, el cual es el

Cemento: en el año 2019 las ventas de cemento se aumentaron aproximadamente en un 5%

Informe Final Proyecto 8

Las principales competencias que se dan en la región en cuanto a ventas de bloques

1.2.2 Analisis de Mercado ( 5 Fuerzas de PORTER)

1.2.2.1 Poder de negociación de los clientes

1.2.2.1 Poder de negociación de los proveedores

Plástico: Se conseguirá mediante proveedores con empresas de reciclaje y contenedores

Informe Final Proyecto 9

1.2.2.2 Amenaza de nuevos competidores

1.2.2.3 Amenaza de productos sustitutos

Informe Final Proyecto 10

1.2.2.4 Rivalidad entre competidores

1.2.1 Analisis FODA

 Existen maquinarias apropiadas para la elaboración de eco bloques.

 Con el pasar de los tiempos por motivos de contaminación preferirán productos

Informe Final Proyecto 11

 Competencia con ladrillos tradicionales de gran recorrido comercial.

 Al ser producto nuevo, son poco conocidos.

1.2.2 Segmentación de Mercado

1.2.2.1 Perfiles del consumidor.

Perfil 2: Hombre o mujer, maestro de construcción, que desarrolla un proyecto de construcción,

Perfil 3: Hombre o mujer, usuario de elementos de construcción, con ingresos medio-alto.

Informe Final Proyecto 12

Gerentes , Profesionales de la Hombres y Mujeres

Ingresos Medio-Alto Personas de la IV Región.

1.2.4 Analisis de la Demanda del Mercado

Informe Final Proyecto 13

1.3 Analisis Idea de Negocio “Eco Bloques”

1.3.1.2 Necesidad a resolver

1.3.1.1 Oportunidad de Negocio

Aumento en el crecimiento en el sector de la construcción residencial sustentable de un 1.3%

Aumento en las fabricaciones de casas en el mercado nacional, con un factor de crecimiento

Informe Final Proyecto 14

1.3.2.2 Visión y Aspectos Claves