Síntesis Capítulos 1 al 3 del Libro Gerencia de Empresas

Peter F. Drucker, en su libro la gerencia de empresas, menciona la importancia de

esta mismas en las organizaciones, a continuación, se hablará sobre los tres
primeros capítulos. El primer capítulo menciona el papel de la gerencia, el
segundo describe las tareas de la gerencia y para el tercer capítulo el autor abarca
temas en los cuales la gerencia es puesta a prueba.

El primer capítulo define que el director o gerente es el elemento dinámico y

vivificante de todo negocio. Sin su guía los "recursos de la producción" siguen
siendo recursos y no se convierten nunca en producción. En un sistema
económico de competencia, sobre todo, la calidad y el desempeño de los gerentes
determinan el éxito de un negocio y, más aun, su supervivencia, porque
constituyen la única ventaja que puede tener una empresa dentro de ese sistema.

Adicional, menciona que la gerencia seguirá siendo una institución básica y

dominante quizás mientras la civilización occidental sobreviva. porque no sólo se
funda en la naturaleza del sistema industrial moderno y en las necesidades de las
empresas comerciales modernas, a las cuales el sistema industrial debe confiar
sus recursos productivos. tanto humanos como materiales. sino que también es la
expresión de ciertas creencias básicas de la sociedad occidental.

Por otro lado, el autor expresa que la gerencia, su competencia, su integridad y

sus realizaciones, tendrán un valor decisivo tanto para los Estados Unidos como
para el mundo libre en las próximas décadas. Al mismo tiempo crearán en forma
continua y pronunciada las exigencias que deberá enfrentar. Una "guerra fría" de
duración indefinida no sólo impone pesadas cargas a la economía. que
únicamente el adelanto económico constante puede hacer soportables. sino que
también exige capacidad para satisfacer las necesidades militares del país
construyendo, al mismo tiempo. una economía creciente de tiempo de paz.

Por el contrario, el capítulo menciona que fuera de los Estados Unidos la gerencia
tiene una función más decisiva y aún más difícil. El hecho de que Europa recobre
su prosperidad económica depende, sobre todo, de las realizaciones de sus
gerencias. Y el que los países antes coloniales y productores de materias primas
tengan éxito en desarrollar sus economías como naciones libres o se tomen
comunistas depende, en gran parte, de su capacidad para producir rápidamente
gerentes competentes y responsables. En verdad, el mundo libre tiene inmensos
intereses depositados en la competencia. habilidad y responsabilidad de la
gerencia.

En el segundo capítulo, el autor define a la gerencia como el órgano específico de

la empresa comercial. Adicional menciona que siempre que hablamos de la
decisión de una empresa, digamos la United States Steel Company o la British
Coal Board de construir una nueva fábrica, despedir obreros o tratar
honestamente a sus dientes, hablamos en realidad de una decisión de la gerencia,
de un acto de la gerencia, de una conducta de la gerencia. La empresa puede
decidir, actuar y comportarse solamente como lo hagan sus gerentes, de por si la
empresa no tiene existencia efectiva. Y recíprocamente toda empresa comercial,
no importa, cuál sea su estructura legal, debe tener una gerencia para estar· viva y
en funcionamiento. El hecho de que la gerencia es el órgano específico de la
empresa comercial es tan obvio que tiende a darse por sabido. Pero ello coloca a
la gerencia en un lugar distinto al de todos los órganos de gobierno de todas las
demás instituciones. El estado, el ejército, la iglesia, en realidad cualquier
institución importante, tienen que contar con un órgano que en algunas de sus
funciones no es diferente de la gerencia de la empresa comercial.

Seguidamente, el autor menciona que la realización económica es la primera

función de la gerencia. Adicional se expresa que en cada decisión y en cada acto,
la gerencia debe dar el primer lugar a la realización económica. Sólo puede
justificar su existencia y su autoridad mediante los resultados económicos que
produce. Puede haber grandes resultados no económicos como la felicidad de los
integrantes de la empresa, la contribución al bienestar y a la cultura de la
comunidad, etc. Pero si deja de producir resultados económicos. la gerencia
fracasa. Fracasa si no proporciona los bienes y los servicios que desea el
consumidor a los precios que el mismo está dispuesto a pagar. Fracasa si no
mejora o por lo menos mantiene la capacidad de producir riquezas de los recursos
económico que se le han confiado.

Por otro lado, el libro describe dirigir un negocio como la primera tarea de la
gerencia. Adicional, aclara que habilidad, la competencia y la experiencia de la
gerencia no pueden, como tales transferirse y aplicarse a la organización y al
gobierno de otras instituciones en particular, el éxito de un hombre en la gerencia
no lleva en si la promesa ni que hablar de garantía de que tendría éxito en el
gobierno. Una carrera en la gerencia no es de por sí una preparación para
funciones políticas importantes o para dirigir las fuerzas armadas, la Iglesia o una
universidad. La habilidad, la competencia y la experiencia, que son comunes y por
lo tanto transferibles son analíticas y administrativas sumamente importantes, pero
secundarias para el logro de los objetivos primarios de las diversas instituciones
no comerciales.

También, se mencionó dirigir a los gerentes como la segunda función de la

gerencia esto significa que se debe convertir los recursos humanos y materiales
en una empresa productiva. En concreto, La empresa debe ser capaz, por
definición, de producir más o mejor que todos los recursos que comprende. Debe
ser un verdadero todo: mayor que la suma de sus partes, o por lo menos diferente
a ella con un rendimiento mayor que la suma de todos los consumos. Por lo tanto,
la empresa no puede ser un agrupamiento mecánico de recursos. Para convertir
los recursos en empresa no es suficiente reunirlos en orden lógico y luego girar la
llave del capital, como creían firmemente los economistas del siglo diecinueve y
como creen aún muchos de sus sucesores entre los economistas académicos. Lo
que se necesita es una transmutación de los recursos. Y esto no puede venir de
un recurso inanimado como el capital, por el contrario requiere dirección.

La función final de la gerencia es dirigir a los trabajadores y al trabajo. El trabajo

hay que hacerlo y el recurso para ello son los trabajadores desde los no
calificados hasta los verdaderos artífices, desde los que empujan carretillas hasta
los vicepresidentes. Esto implica la organización del trabajo de manera tal que
resulte lo más adecuado posible para los seres humanos y la organización de la
gente de manera tal que trabaja en la forma más efectiva y productiva. Implica
también considerar al ser humano como un recurso, es decir, como algo que tiene
propiedades fisiológicas peculiares, capacidades y limitaciones que requieren
tanto planeamiento y atención como las propiedades de cualquier otro recurso.
Implica también considerar al recurso humano como seres humanos que tienen, a
diferencia de todos los demás recursos, personalidad, ciudadanía, y control sobre
si trabajan, cuánto y cómo, y en consecuencia necesitan motivo, participación,
satisfacciones, incentivos y recompensas, conducción, estado y función. Y es la
gerencia, y solamente ella, quien puede satisfacer tales necesidades.

Finalmente, el capítulo menciono que las tres tareas de la gerencia: la dirección

del negocio, la dirección de los gerentes y la dirección del trabajador y del trabajo,
pueden analizar separadamente, estudiar separadamente, valorar separadamente.
En cada una de ellas puede distinguirse una dimensión presente y una futura.
Pero en su labor diaria la gerencia no puede separarlas. Tampoco puede separar
las decisiones para el presente de las decisiones para el futuro. Cualquier decisión
de la gerencia afecta a sus tres tareas y debe tener en cuenta a las tres. Y las
decisiones más vitales para el futuro se toman frecuentemente en la forma de
decisiones para el presente, sobre presupuestos de investigación presentes o la
actitud frente a una querella, sobre la promoción de un hombre o la aceptación de
la renuncia de otro, sobre normas de mantenimiento o el servicio a los dientes.

Para el tercer capítulo, el autor menciona que la gerencia es puesta a prueba. en

la actualidad se escriben muchas fantasías científicas más bien sombrías
referentes a la "Automatización". La fábrica que funcionaría con sólo apretar un
botón es la menos fantástica de ellas (aunque se trata también de algo en gran
parte sin sentido). El advenimiento de la nueva tecnología ha hecho revivir todos
los lemas de los "planificadores" del treinta y tantos. Está produciendo una nueva
cosecha de temores de diez centavos cuya finalidad es darnos una visión de esa
pesadilla, el paraíso del tecnócrata, en el cual no se necesitan decisiones
humanas, ni responsabilidad humana, ni dirección humana, y en el que el botón,
dirigido por su propio "cerebro electrónico" produce y distribuye abundante
riqueza.

Por otra parte, el autor habla acerca de la automatización y el trabajador, él dice

que la creencia popular de que la nueva tecnología reemplazará el trabajo humano
por robot es completamente falsa. Los cambios tecnológicos que están ocurriendo
harán adelantar a este proceso un gran paso. Pero no harán que la mano de obra
humana sea innecesaria. Por el contrario, harán que se necesiten tremendas
cantidades de hombres altamente calificados y altamente adiestrados, gerentes
que piensen y planeen, técnicos y obreros altamente adiestrados para diseñar las
nuevas herramientas, producirlas, atender a su mantenimiento y dirigirlas en
realidad, el mayor obstáculo que se presentará a la rápida difusión de estos
cambios será, casi con seguridad, la falta en todos los países de un número
suficiente de hombres capacitados.

Por último, se concluye la nueva tecnología no hará innecesarios a los gerentes ni

los reemplazará por meros técnicos. Por el contrario, exigirá muchos más
gerentes. Ampliará notablemente el campo de la gerencia, haciendo que mucha
gente que hoy está considerada como del montón deba capacitarse para realizar
tareas gerenciales. La gran mayoría de los técnicos tendrán que ser capaces de
comprender qué es la gerencia y de ver pensar en forma gerencial. Y en todos los
niveles las exigencias serán mucho mayores en lo que respecta a la
responsabilidad y competencia de los gerentes, su visión, su capacidad para elegir
entre distintos riesgos, sus conocimientos económicos, su habilidad para dirigir
gerentes, obreros, trabajos y su competencia para tomar decisiones.