Evaluacion Final - Escenario 8 - SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PROCESO ADMINISTRATIVO - (GRUPO C04)

22/2/22, 17:03 Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO C04]
Evaluacion final - Escenario 8
Fecha de entrega
22 de feb en 23:55
Puntos
125
Preguntas
20
Disponible
19 de feb en 0:00 - 22 de feb en 23:55
4 días
Límite de tiempo
90 minutos
Intentos permitidos
2
Instrucciones
https://poli.instructure.com/courses/42625/quizzes/89423 1/18
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Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1
89 minutos 118.75 de 125

Las respuestas correctas estarán disponibles del 22 de feb en 23:55 al 23 de feb en 23:55.
Puntaje para este intento:

118.75 de 125
Entregado el 21 de feb en 23:11
Este intento tuvo una duración de 89 minutos.
Pregunta 1 6.25
/ 6.25 pts
Colvías, es una empresa contratista que ha ganado una licitación para

realizar una vía terciaria de 1.200 metros. Previo al inicio de la obra se
realizó una visita para definir los puntos críticos de la vía a intervenir, en
los cuales se determinó que se realizarían 1.200 metros de placa huella,
5 alcantarillas, 2 muros de contención y 3 gaviones. Igualmente se
observó que en la vía había una empresa de flores a la cual se le debía
dejar habilitado para el ingreso de empleados. Una vez iniciadas las
obras y teniendo en cuenta los puntos previos que se definieron, se
encontraron con el problema de que las prioridades habían cambiado,
pues cuando se hizo la visita previa estaban en verano y una vez se
iniciaron las misma entro el invierno en la zona, por lo cual las
condiciones del clima variaron y se debieron realizar ya no 5 alcantarillas,
sino 8 y los metros de placa huella por este punto también debieron ser
cambiados ya que al construir más alcantarillas, se perdían 500 metros
de vía. La solución para el problema de las alcantarillas era inminente,
pues de no hacerlo cuando la vía estuviese lista si llovía con 5
alcantarillas se colapsaría el sistema de drenaje de la misma, lo cual era
muy grave. ¿Cuándo se hace control concurrente?

En el momento en que deciden que no se realizarían 5 alcantarillas y sino
8.

En el momento que fueron a hacer la supervisión y se percataron que el
invierno era muy fuerte.

En el momento en que se dan cuenta que 5 alcantarillas no son
suficientes.

En el momento en que se está construyendo la vía y se dan cuenta que el
sistema de drenaje no es suficiente.
Pregunta 2 6.25
/ 6.25 pts
¿Cuál de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Las

oportunidades son aspectos internos que representan una ventaja
competitiva para la empresa. 2 – La misión establece los mercados
objetivos, los productos y servicios primarios y la estrategia general de la
empresa. 3 – El propósito del análisis externo es buscar las
oportunidades y amenazas que se presentan en una coyuntura
determinada. 4 – Las amenazas son condiciones externas que pueden
afectar el desempeño de la organización a largo plazo.

1 – 2 – 3

2 – 3 – 4

1 – 3 – 4

1 – 2 – 4
Pregunta 3 6.25
/ 6.25 pts
La complejidad del ambiente, la presión competitiva, el desarrollo

estratégico y múltiples aspectos del mundo empresarial de la actualidad
requieren de la conformación de equipos orientados hacia el alto
rendimiento.
El Director General del Instituto Nacional de Formación Profesional afirma

que los equipos de trabajo de alto rendimiento tienen unas características
que los distinguen de los equipos y grupos de trabajo habituales. ¿Cuál

de las siguientes características NO responden a la naturaleza de estos
equipos?

Apoyo externo

Habilidades de negociación.

Habilidades pertinentes.

Metas claras.
Pregunta 4 6.25
/ 6.25 pts
Seleccione la palabra correspondiente a cada definición.
Influencia derivada de la poder de retribución

capacidad de un gerente
para premiar a sus
seguidores.
Capacidad de influir en los liderazgo

demás para que actúen
hacia el cumplimiento de
una meta.
Actitud de mando que se liderazgo directivo

basa en hacer saber a los
miembros de la
organización, lo que se
espera de ellos y cómo
deben desempeñar sus
tareas.
Capacidad de anticipar, liderazgo estratégico

visualizar, conservar la
flexibilidad y dar poder a
otras personas para
generar un cambio de
rumbo cuando sea
necesario.
Habilidad para examinar intuición

una situación, prever
cambios, correr riesgos y
generar confianza.
Pregunta 5 6.25
/ 6.25 pts
Responda falso o verdadero a la siguiente afirmación:
Un grupo de funcionarios han sido delegados para que desarrollen una

investigación sobre los hábitos de consumo de productos electrónicos de
audio y video, en los hogares de determinado país. Los investigadores
basados en su experiencia tienen la autonomía de seleccionar el método,
la muestra y el instrumento con el cual desarrollarán la tarea
encomendada, y deben reportar de manera periódica a su superior los
avances del proceso.
Lo anterior, es un claro ejemplo de liderazgo situacional con estilo

delegativo.

Verdadero

Falso
Pregunta 6 6.25
/ 6.25 pts
Seleccione el concepto adecuado a cada definición
Sostiene que las personas teoría de aceptación de

aceptarán órdenes si
comprenden las
necesidades; si consideran
que son congruentes con
las metas y si advierten
beneficios reales en su
ejecución.
Insiste en que la teoría X

efectividad se logra si los
jefes indican a los
subordinados qué se
espera de ellos, los
instruyen en el desempeño
de sus labores, insisten en
que cumplan con ciertos
estándares y se cercioran
de que todos sepan quién
es el jefe.
Afirma que la efectividad teoría Y

de los líderes es mayor si
consultan a sus
subordinados, les piden
opiniones y los alientan a
participar en la planeación
y toma de decisiones.
Sostiene que distintos teoría de los dos factore

tipos de experiencias
producen satisfacción
laboral (factores de
motivación) e
insatisfacción laboral
(factores de higiene).
Indica que las personas teoría de las necesidade

adquieren tres
motivaciones —logro,
afiliación y poder—,
mediante la interacción
con su entorno social.
Pregunta 7 6.25
/ 6.25 pts
La empresa GFX dedicada a la comercialización de productos por

internet ha tenido gran crecimiento, lo cual ha generado estrategias por
parte de la competencia. Para contrarrestar esta situación la empresa
decidió enfocarse en el desarrollo de productos propios, en alianza con
otras empresas. En estas circunstancias, la mejor estructura
organizacional que podría adoptarse sería:

En Red

Por división

En Red

Matricial
Incorrecto Pregunta 8 0
/ 6.25 pts
La planeación exitosa requiere de la participación de un amplio grupo de

personas en la organización.
Esto proporciona una mayor base de experiencia y conocimiento para el

proceso de planeación, a la vez que contribuye a que los miembros de la
organización estén más dispuestos a aceptar un plan en que ellos han

contribuido a desarrollar. Un proceso de planeación exitoso debe también
enfocarse en la creación de valor para los clientes y los inversionistas
adaptándose a las necesidades específicas y únicas de la organización.
Un plan que ha funcionado para una empresa no puede ser trasladado
automáticamente a otra sin tener en cuenta las singularidades de ésta
última. Cada organización es responsable de originar sus propios planes
y estrategias.
El plan es una intención previa que se realiza antes de actuar para

orientar la acción. Una organización que no tenga establecido un
procedimiento de planeación no podrá ser sostenible a largo plazo ya que
no tendrá un rumbo y visión definida, sus negocios probablemente
estarán al vaivén de la circunstancia tanto internas como externas, su
crecimiento y rentabilidad estarán comprometidos en fin seguramente con
el tiempo terminara en la quiebra. Teniendo en cuenta lo enunciado,
usted debe seleccionar los tres tipos de planes que podría utilizar para
definir una estrategia que determine el alcance y enfoque de una
organización:

Estratégico, Táctico, Operativo.

Acciones específicas, Recursos, Estrategia.

Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional.
no es correcta son niveles de estrategia.

Procedimientos, Programas, Políticas.
Pregunta 9 6.25
/ 6.25 pts
Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le

han delegado desarrolle la creación de un grupo de trabajo que impulse
la nueva marca de agua que se va a lanzar próximamente en la empresa.
Para esto Andrés decide hacer un estudio de todos los trabajadores de
cada una de las áreas de la compañía y seleccionar de cada una de ellas
a los mejores en cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo

así logrará el objetivo, una vez tiene a estas personas inicia un proceso
de delegación de actividades a cada uno de los miembros del equipo,
conforme a sus aptitudes y habilidades, así como comparte con el equipo
la meta y el objetivo del mismo. Al iniciar el trabajo con los miembros del
equipo empieza a notar algunas habilidades que en su preselección no
había estudiado en algunos miembros, por lo cual decide reasignarles
tareas y aprovechar así estas nuevas aptitudes encontradas, más cuando
en la medida que avanzaba el desarrollo de los objetivos se empezaron a
presentar algunos inconvenientes, que en momentos lo desanimaban,
pero que al mismo tiempo lo llenaban de entusiasmo para seguir
adelante. ¿Es Andrés un líder transformacional?

No, porque no le da a sus colaboradores la oportunidad de buscar
caminos novedosos de solución.

Sí, dado a que al descubrir nuevas habilidades en sus colaboradores les
asigna tareas nuevas para que se desarrollen.

Sí, dado a que actúa como un mentor con sus colaboradores al descubrir
nuevas habilidades en ellos.

No, porque no proporciona retos y da sentido a las labores de los
miembros del equipo.
Pregunta 10 6.25
/ 6.25 pts
En un hotel llaman a hacer una reservación para tres personas, cuando

los clientes llegan resulta que son cuatro personas, frente a esta situación
el encargado de la recepción informa a los clientes que lamentablemente
no hay más habitaciones disponibles, por lo cual los clientes piden hablar
con el administrador. Una vez llega el administrador éste frunce el ceño

insinuando al recepcionista que se ha equivocado y seguido le dice, esta
ya es la segunda vez en la semana que te equivocas y el empleado
responde, estoy seguro que la reservación del señor era para tres
personas. ¿El administrador frente a los clientes se está mostrando como
un líder?

Sí, debido a que al llamar la atención al recepcionista le está recordando
que debe hacer sus actividades con mayor cuidado.

Si, debido a que al llamar la atención al recepcionista le está motivando
para que trabaje bien y entienda que el cliente tiene la razón.

No, debido a que al llamar la atención al recepcionista está perdiendo
seguidores con su actitud altiva como administrador.

No, debido a que al llamar la atención al recepcionista lo está
desmotivando para que trabaje bien y entienda que el cliente tiene la
razón.
Pregunta 11 6.25
/ 6.25 pts
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – La planeación

incluye examinar el desempeño de la empresa, identificar las
desviaciones entre lo esperado y lo obtenido y tomar las acciones
correctivas necesarias. 2 – La planeación incluye establecer metas y
definir las acciones necesarias para lograrlas de acuerdo con la situación
presente. 3 – La función de organizar incluye determinar las tareas que
se deben hacer, quién debe hacerlas y cómo esas actividades serán
dirigidas y coordinadas. 4 – La función de organización incluye la
creación de una estructura que sea capaz de obtener los objetivos
organizacionales mientras cumple su responsabilidad con su ambiente

externo.

1 – 2 - 4 son correctas

2 – 3 – 4 son correctas


Pregunta 12 6.25
/ 6.25 pts
Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero

ha venido presentando fallas en sus reportes, dado a que el área de
contabilidad no le ha pasado los informes contables desde hace 6 meses.
Se ha dirigido a contabilidad en varias ocasiones para solicitar los
reportes, pero estos le han dicho que están atrasados también dado a
que el área comercial desde hace 6 meses también le debe el reporte de
ventas; a esta situación de las áreas se suma la preocupación del
gerente por la falta de liquidez que tiene la organización. En referencia a
la situación anterior, ¿Cuándo puede hacer la empresa de Leonardo
control concurrente frente a la gestión de cartera?

Cuando pueda medir si la liquidez de la empresa es baja o alta.

Cuando pueda medir el nivel de recaudo de cartera vencida.

Cuando la liquidez de la empresa sea baja.

Cuando puede medir las ventas Vs. El recaudo.
Pregunta 13 6.25
/ 6.25 pts
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Una barrera a

la comunicación es el etnocentrismo o tendencia a considerar que la
cultura propia es inferior. 2 – Entre mayor sea la diferencia cultural entre
el emisor y el receptor, mayor será la posibilidad de fracaso en la
comunicación. 3 – La diferencia de género puede causar ruptura en la
comunicación por las perspectivas distintas de las cosas que tienen
hombres y mujeres. 4 – La sobrecarga de información ocurre cuando se
excede la capacidad de procesamiento y lleva a decisiones erradas.

2 – 3 – 4

1 – 2 – 4

1 – 2 – 3

1 – 3 – 4
Pregunta 14 6.25
/ 6.25 pts
Un restaurante se encuentra ubicado a 6 horas de una ciudad, a sus alrededores

no hay ningún otra ciudad constituyéndose en la única opción en el tramo de la
carretera con destino a “Muy, muy lejos”. Carla, su administradora y líder se siente
frustrada ya que sobre la carretera se encuentran realizando arreglos en la vía lo
que le ha significado un fracaso la apertura de su punto, el cual lleva apenas 2 días
de inaugurado. De acuerdo a la situación podemos decir que:

Como líder, denota falta de experiencia en el manejo de comidas.

Como líder, le falta orientación a nivel gerencial para manejar a sus
empleados.

Como lider, le falto realizar un correcto análisis del entorno, antes de
tomar una decisión.

Como lider, le falto caracter para asumir el cargo y responder ante la
gerencia.
Pregunta 15 6.25
/ 6.25 pts
Seleccione el término apropiado para cada definición:
Voluntad para identificar estilo colaborativo

causas de conflictos,
compartir información y
considerar los intereses
propios y ajenos, en la
búsqueda de soluciones.
Disposición de todas las estilo comprometido

partes a ceder en algunas
de sus opiniones y
considerar las ajenas, a fin
de llegar a un acuerdo.
Actitud que busca la estilo conciliador

reducción de diferencias
para considerar las
opiniones de los demás
acerca de una situación.
Actitud basada en usar las estilo de forzamiento

diferentes formas del
poder, como el coercitivo,
a fin de dominar a una
persona.
Reconocer que los demás estilo de delegación

están preparados para
cumplir una tarea, son

competentes y se sienten
motivados para asumir
responsabilidad sobre ella.
Pregunta 16 6.25
/ 6.25 pts
Su junta directiva decide que se deben realizar dentro de la empresa

procesos de evaluación por desempeño a los empleados, siempre y
cuando se tengan en cuenta la mayor cantidad de aspectos que los
trabajadores deben enfrentar a diario, usted sugiere que este proceso se
realice a través de:

Retroalimentación de 360 grados

Entrevistas abiertas por trabajador

Exámenes de conocimiento de la labor desempeñada

Concepto de los compañeros de trabajo
Pregunta 17 6.25
/ 6.25 pts
Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado
como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento
en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta
para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real
para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5
años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de
la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de
la compañía. Con programas de promoción de trabajadores destacados

como Rodrigo ¿Cuál sería el mayor beneficio que puede tener una
organización?

Descubrimiento de comportamientos positivos voluntarios por parte de los
trabajadores.

Herramienta de participación de los trabajadores en las decisiones de la
empresa.

Herramienta poderosa de contribución a la motivación de los trabajadores.

Herramienta de recompensa para equipos de trabajo.
Pregunta 18 6.25
/ 6.25 pts
Planeación es la función administrativa que permite identificar y diseñar

las actividades que son necesarias para lograr los objetivos de una
organización; en la planeación se fijan metas y objetivos que se deben
alcanzar en el corto, mediano y largo plazo, en la planeación para que
sea exitosa se deben tener en cuenta varios elementos como la misión, la
visión entre otros, pero además el administrador que planea utiliza
técnicas e instrumentos de planeación como por ejemplo, frente a una
problemática, identificar los factores que causan la dificultad y sus
relaciones, para abordar el problema y generar alternativas de solución.
Identifique la herramienta de planeación que se describe en el ejemplo

del contexto:

La técnica de escenarios

El diagrama causa - efecto
El diagrama causa – efecto frente a una problemática, busca

identificar los factores que causan la dificultad y sus relaciones, para
abordar el problema y generar alternativas de solución.

El diagrama de Gantt

La matriz dofa
Pregunta 19 6.25
/ 6.25 pts
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los líderes

eficaces tienen visión y son capaces de compartirla con sus trabajadores
influyendo en ellos para convertirla en realidad. 2 – El liderazgo incluye
motivar y dirigir a los miembros de una organización de manera que
contribuyan al logro de sus objetivos. 3 – Controlar es el proceso de
coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos
organizacionales. 4 – El control es una función administrativa esencia
porque provee un método de asegurar que la empresa se mueve en la
dirección correcta hacia sus metas.




1 – 2 - 4 son correctas
Pregunta 20 6.25
/ 6.25 pts
Pedro Perez, siente que está siendo mal remunerado de acuerdo a su

perfil, respecto a su experiencia y funciones que debe cumplir en la
organización. Le ha tocado ver como otras personas externas son

contratadas con un sueldo mayor a realizar sus mismas funciones o
cargos debajo de la posición jerárquica en la que él se encuentra. La
problemática del anterior caso se fundamenta en:

Pedro no realizó una investigación adecuada en cuanto a los sueldos o
remuneración interna en la compañía, lo que hace que piense de manera
errada.

Se presentan factores de motivación, en el que Pedro Perez busca
reconocimiento con su jefe por su experiencia y funciones que realiza en
la compañía.

Se presentan inconsistencias o falencias en el cumplimiento de los
factores higiénicos que repercute directamente en la insatisfacción de
Pedro en su lugar de trabajo.
Puntaje del examen:

118.75 de 125

Evaluacion Final - Escenario 8 - SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PROCESO ADMINISTRATIVO - (GRUPO C04)

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22/2/22, 17:03 Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO C04]

Evaluacion final - Escenario 8

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Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento:

Este intento tuvo una duración de 89 minutos.

Colvías, es una empresa contratista que ha ganado una licitación para

¿Cuál de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Las

La complejidad del ambiente, la presión competitiva, el desarrollo

El Director General del Instituto Nacional de Formación Profesional afirma

que los distinguen de los equipos y grupos de trabajo habituales. ¿Cuál

Seleccione la palabra correspondiente a cada definición.

Influencia derivada de la poder de retribución

Capacidad de influir en los liderazgo

Actitud de mando que se liderazgo directivo

Capacidad de anticipar, liderazgo estratégico

Habilidad para examinar intuición

Responda falso o verdadero a la siguiente afirmación:

Un grupo de funcionarios han sido delegados para que desarrollen una

Lo anterior, es un claro ejemplo de liderazgo situacional con estilo

Seleccione el concepto adecuado a cada definición

Sostiene que las personas teoría de aceptación de

Insiste en que la teoría X

Afirma que la efectividad teoría Y

Sostiene que distintos teoría de los dos factore

Indica que las personas teoría de las necesidade

La empresa GFX dedicada a la comercialización de productos por

La planeación exitosa requiere de la participación de un amplio grupo de

Esto proporciona una mayor base de experiencia y conocimiento para el

organización estén más dispuestos a aceptar un plan en que ellos han

El plan es una intención previa que se realiza antes de actuar para

no es correcta son niveles de estrategia.

Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le

a los mejores en cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo

En un hotel llaman a hacer una reservación para tres personas, cuando

con el administrador. Una vez llega el administrador éste frunce el ceño

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – La planeación

organizacionales mientras cumple su responsabilidad con su ambiente

Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Una barrera a

Un restaurante se encuentra ubicado a 6 horas de una ciudad, a sus alrededores

Seleccione el término apropiado para cada definición:

Voluntad para identificar estilo colaborativo

Disposición de todas las estilo comprometido

Actitud que busca la estilo conciliador

Actitud basada en usar las estilo de forzamiento

Reconocer que los demás estilo de delegación

cumplir una tarea, son

Su junta directiva decide que se deben realizar dentro de la empresa

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

la compañía. Con programas de promoción de trabajadores destacados

Planeación es la función administrativa que permite identificar y diseñar

Identifique la herramienta de planeación que se describe en el ejemplo

El diagrama causa – efecto frente a una problemática, busca

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los líderes

Pedro Perez, siente que está siendo mal remunerado de acuerdo a su

organización. Le ha tocado ver como otras personas externas son

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