CÓDIGO: 011221 CÓDIGO: 011221

Manual de Apertura de Cajeros Automáticos Santander CÓDIGO: 011221 Manual de Apertura de Cajeros Automáticos Santander CÓDIGO: 011221
Manual
con de Apertura
Sistema de CajerosIntegral
de Seguridad Automáticos
PAS HQSantanderVERSIÓN: Manual
con de Apertura
Sistema de CajerosIntegral
de Seguridad Automáticos
PAS HQSantanderVERSIÓN:
1.1 1.1
con Sistema
para Empresade Seguridad Integral
Transportadora PAS HQ
de Valores VERSIÓN:
Página 1 de 1 1.1 con Sistema
para Empresade Seguridad Integral
Transportadora PAS HQ
de Valores VERSIÓN:
Página 1 de 1 1.1
para Empresa Transportadora de Valores Página 1 de 1 para Empresa Transportadora de Valores Página 1 de 1

Generales Generales

Banco Santander ha implementado un nuevo modelo de seguridad enfocado en la preveción de
violación, bandalismo, ataque y robo de ATM’s, reforzando la seguridad del mismo con la colocación
de alarmas y sensores en las zonas de bóveda, fascia y copete de los cajeros.
El siguiente manual tiene como finalidad que el personal de la Empresa Transportadora de Valores e
Ingeniería o cualquier personal que manipule el interior del cajero, cuente con un marco de referencia
y procedimientos para la correcta manipulación de las áreas clave con reforzamiento en seguridad de
los cajeros automáticos remotos. Este representa un anexo o extensión de los protocolos que
proporciona Banco Santander a la Empresa Transportadora de Valores, por lo que no interfiere o
invalida las prácticas, medidas y directrices dirigidas a la prevención de riesgos para la institución
financiera.
Procedimiento para la apertura de cajeros.
Arribo de la Empresa Transportadora de Valores. La apertura del cajero de ahora en adelante deberá
de ser de la siguiente manera para evitar falsos positivos e iniciar protocolos de seguridad
En Bóveda
Recepción de código aleatorio para apertura de la cerradura en la bóveda.
1. Utilización de llaves para la apertura y liberación del mecanismo de apertura. Con esta acción
se desactiva al mismo tiempo la alarma de la bóveda.
En Fascia
2. Por medio de la apertura normal con llave se desarma y desactiva la alarma.
En Copete
3. Esta área debe ser la última en abrirse, después de haber abierto la bóveda y fascia. Al realizar
la apertura en ese orden, las alarmas de la zona serán desactivadas de manera automática.
El realizar la apertura fuera de orden puede ser interpretado como un ataque o intento de
apertura no autorizado.
Banco Santander ha implementado un nuevo modelo de seguridad enfocado en la preveción de
violación, bandalismo, ataque y robo de ATM’s, reforzando la seguridad del mismo con la colocación
de alarmas y sensores en las zonas de bóveda, fascia y copete de los cajeros.
El siguiente manual tiene como finalidad que el personal de la Empresa Transportadora de Valores e
Ingeniería o cualquier personal que manipule el interior del cajero, cuente con un marco de referencia
y procedimientos para la correcta manipulación de las áreas clave con reforzamiento en seguridad de
los cajeros automáticos remotos. Este representa un anexo o extensión de los protocolos que
proporciona Banco Santander a la Empresa Transportadora de Valores, por lo que no interfiere o
invalida las prácticas, medidas y directrices dirigidas a la prevención de riesgos para la institución
financiera.
Procedimiento para la apertura de cajeros.
Arribo de la Empresa Transportadora de Valores. La apertura del cajero de ahora en adelante deberá
de ser de la siguiente manera para evitar falsos positivos e iniciar protocolos de seguridad
En Bóveda
Recepción de código aleatorio para apertura de la cerradura en la bóveda.
1. Utilización de llaves para la apertura y liberación del mecanismo de apertura. Con esta acción
se desactiva al mismo tiempo la alarma de la bóveda.
En Fascia
2. Por medio de la apertura normal con llave se desarma y desactiva la alarma.
En Copete
3. Esta área debe ser la última en abrirse, después de haber abierto la bóveda y fascia. Al realizar
la apertura en ese orden, las alarmas de la zona serán desactivadas de manera automática.
El realizar la apertura fuera de orden puede ser interpretado como un ataque o intento de
apertura no autorizado.

En caso de que se active una alarma, se activará una sirena sonora. Para silenciar la sirena y En caso de que se active una alarma, se activará una sirena sonora. Para silenciar la sirena y
desactivar las alarmas se debe cerrar la fascia completamente y volver a realizar el procedimiento desactivar las alarmas se debe cerrar la fascia completamente y volver a realizar el procedimiento
normal de apertura. normal de apertura.

Resumen del proceso de apertura del cajero automático para evitar la activación de Resumen del proceso de apertura del cajero automático para evitar la activación de
alarmas. alarmas.

● Contar con claves y llaves ● Contar con claves y llaves

● Apertura de bóveda ● Apertura de bóveda
● Apertura de Fascia ● Apertura de Fascia
● Apertura de Copete ● Apertura de Copete

Para cualquier duda o aclaración, comunicarse con el área de contacto correspondiente. Para cualquier duda o aclaración, comunicarse con el área de contacto correspondiente.