FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

TRABAJO ACADÉMICO N° 10

ASIGNATURA GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL

TEMA DIAGRAMA DE AFINIDAD
Periodo Académico: 2021-1
Semana: 10
Docente: MG. ING. SUGEY QUEA MAMANI
Filial: Arequipa

Estimado participante:

El presente trabajo es de carácter individual y consiste en:

1. Identifica una empresa, identificar un problema y aplicar el diagrama de afinidad.

Empresa: LLANKANA RUNA

RUC: 20456016503

Dirección: TACNA - TACNA - CORONEL GREGORIO ALBARRACIN LANCHIPA LOTE. 20

MZA. 117 LOTE. 20 A.V. PROMUVI LA UNION

Sector Industrial: Minería e Industrias

Actividades Comerciales:
- Alquiler, otros tipos de maquinaria y equipos automotores.

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 FALTA DE
CAPACITACION
EN EL
PERSONAL

PROBLEMA
PROBLEMAS CON LA NO EXISTEN ROTACION FALTA DE
CON EL CONVIVENCIA BUENAS DE RESPETO
MANEJO DE EN EL NORMAS DE PERSONAL EN EL
EQUIPOS TRABAJO TRABAJO CONTINUA PERSONAL

Generar
Capacitacion Crear valores Concientizar al Trabajar en una cultura
con equipos en el area de personal a un regimen de trabajo
y trabajo y en mejorar en el de trabajo con el
herramientas la empresa area formal personal

Mejorar la Trato en
Mejores relacion Tratar al Realizar base al
practicas en laboral en personal constantes respeto
el uso de base al conforme ellos evaluaciones entre el
herramientas respeto se dignifiquen al personal personal

Incentivar a
una mejor Crear un
Generar una convivencia en Proponer la sentido de
Orden de cultura de el area al linea de pertenencia
herramientas trabajo en el personal y carrera al y valores en
y equipos area trabajadores personal el trabajo

2. Realizar conclusiones y recomendaciones

Según los resultados arrojados por el diagrama de afinidad se pudo encontrar que existen
varias deficiencias en el área tales como los residuos de resultados y mejoras propuestas
en pausa en este sentido se puede mejorar la organización del trabajo así mismo se puede
realizar mejoras constantes tales como la optimización y automatización de estos mismo en
este caso se permite enviar mejoras para el área de almacén tales como un control de
picking y orden de compra de esta manera se puede indicar que el personal este mejor
capacitado y mejor informado en el caso de ordenes de compra y ordenes claras ya que así
mismo se indica una mejora continua y capacitación constante aparte de tener motivaciones
y logros visibles para la empresa asi mismo se pretende mejorar en este caso y medir con

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 los KPI indicadores de rendimiento para asi mejorar ala empresa y el área aparte de dar un
mejor rendimiento de los trabajadores

3. Referencias.

https://compuempresa.com/info/servicios-generales-llankana-runa-srl-20456016503

https://www.gestiopolis.com/que-es-un-diagrama-de-
afinidad/#:~:text=En%20si%20el%20Diagrama%20de%20afinidad%20es%20un%20m%
C3%A9todo%20que,una%20gran%20cantidad%20de%20informaci%C3%B3n.

IMPORTANTE:

• El trabajo deberá ser presentado en forma digital en la fecha de entrega señalada por el
docente.
• Debe publicar el desarrollo del trabajo a través del aula virtual. NO se acepta otra forma de
envío.
• Después de la fecha de presentación se deshabilita el envío de trabajos.

FECHA DE ENTREGA: 06-06-21

Algunas consideraciones del docente: Recuerde cumplir a tiempo con la entrega de

su trabajo académico.

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DATOS ALUMNO

NOMBRE RONALD CCALLO SUCARI

CODIGO 2010225103
FACULTAD INGENIERÍA Y ARQUITECTURA
ESCUELA INGENIERÍA INDUSTRIAL

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