Elementos de una comunidad

Elementos de una comunidad: –Fin /Objetivo: Es el elemento que conforma la

comunidad: Unos miembros que se asocian en aras de un fin común , al que vamos a
definir como “meta objetivo”, u “objetivo aglutinante”. Desde evitar el calentamiento
global, a lograr la abolición de una determinada ley, la independencia de otro estado,
salvar el parque, promover un deporte.Aparte , cada miembro tiene su propio objetivo
personal que no siempre coincide con el meta objetivo dentro de la comunidad, que se
suele mantener oculto. Desde lograr reconocimiento, conocer personas find, prmover su
carrera política, o combatir el tedio. Cuando mayores sinergias se encuentren entre los
objetivos personales y el meta objetivo, mejor funcionará la comunidad. –
Integrantes que ocupan roles muy variados en virtud de su grado de compromiso con
la comunidad.Basicamente, podemos distinguir entre líderes, colaboradores, y
usuariosToda comunidad se basa en el esfuerzo más o menos intenso (compromiso) de
unos líderes y colaboradoes . Cuanto mayor sea la capacidad de convertir simples
usuarios o curiosos en colaboradores, mayor será sus posibilidades de éxito. No es nada
nuevo. De la misma manera el éxito de una empresa es convertir el mayor número de
personas que ven un anuncio en consumidores, o de un partido en lograr que la gente
acuda a votarles. Por ello las técnicas de persuasión o marketing también son útiles en
las comunidades.–Medio: Ya sea físico o virtual, se trata de la herramienta que permite
el desarrollo de la comunidad y la comunicación entre sus miembros. Desde el local de
una logia masónica a una aplicación de internet 2.0–Identidad: El miembro de la
comunidad debe ser consciente de su pertenencia, y sentirse parte de ella, y elemento
necesario en su desarrollo. -Jerarquía: el grado de compromiso con la comunidad
moldea unas identidades y jerarquías muy específicas. Desde el simple usuario, al
contributor, lider, etc. Masonería: inciado, maestro. La promoción depende del esfuerzo,
ya sea personal o económico, y es decidido mediante cosenso.–Reconocimiento ,
recompensa: Normalmente, la recompensa consiste en avanzar en la jerarquía.-
Compromiso: Grado de esfuerzo que los integrantes dedican al meta objetivo de la
comunidad. Realmente, es el motor e toda comunidad, que funciona mientras el
compromiso sea alto. Varía dependeiendo de los estados jerárquicos: Lideres,
contributors, usuarios, aprovechados. Si la comunidad funciona correctamente, las
recompensas (normalmente jerárquicas) deben darse en virtud al grado de
compromiso. Si no es así (los más arriba en el escalafón se comprometen poco, y los de
abajo mucho), la comunidad se disgregará.

Normas: Generalmente son barreras de entrada, de promoción, comportamiento,

recompensa, y barreras de salida.Si las barrera principal es la admisión , se trata de
comunidades que vana exigir un fuerte compromiso de sus miembros (mafia,
masonería), y normalmente, a mayor barreras de entrada, mayores de salidaOtras no
solo no ponen barreras, sino que incentivan a su entrada: sectas, comunidades de
compra..La comunidad perfecta:La comunidad perfecta es aquella en que un simple
usuario puede llegar a liderar el proyecto . Es por ello que las comunidades de marca no
son puras, pues rara vez sucede algo así, que un cliente se haga con el
rumbo. Elementos diferenciales de una comunidad:Toda comunidad, para
diferenciarse de otro tipo de organizaciones debe cumplir con las siguientes
condiciones:-Un objetivo común, que aglutine a todos sus miembros en torno a él.-Una
estructura jerárquica en la que los miembros van ascendiendo o descendiendo en base
a su compromiso con la comunidad.-Una identidad: el individuo se identifica y siente
parte de esta comunidad, como un ente diferencial frente a la sociedad.

Principales elementos
que definen una
comunidad
Published by Silvia Gemar on 20 febrero 2017

Una comunidad es un conjunto de individuos que se asocian

entre sí de forma voluntaria en un lugar físico o virtual. Tal y
como comentamos en post anteriores, donde comparábamos
las comunidades virtuales con las redes sociales, las
comunidades tienen un objetivo e intereses en común, por lo
que se establece una relación particular entre los usuarios que
la componen. Ahora bien, para definir mejor qué es una
comunidad, es necesario nombrar una serie de elementos que
lo caracterizan:

• Objetivo: es lo que se llama el

“metaobjetivo” o el “objetivo
aglutinante”. Dicho en otras
palabras, es el tema que une a los
 integrantes de una comunidad, el
elemento que mueve el interés
de cada uno con el fin de tener
ese sentimiento de pertenencia
con el grupo.

Aunque, si bien es cierto que una comunidad tiene un objetivo

común con todos sus miembros, también es importante saber
que cada uno de ellos tiene sus propios objetivos personales,
que lo caracteriza como individuo. Entonces, con este hecho,
cabe destacar que los objetivos personales de cada uno no
tienen por qué ser iguales en todas las personas que
conforman una comunidad. Por norma general, estos
objetivos personales se mantienen ocultos, así que cuanto
más sintonía hay con el objetivo común, más probabilidades
de éxito habrá dentro de la comunidad.

• Identidad: un miembro de la
comunidad debe sentirse
identificado con esta, sentir que
pertenece a ese sitio y que se le
tiene en consideración.
• Reconocimiento: en una
comunidad es necesario que los
integrantes puedan avanzar en la
jerarquía, tengan un
reconocimiento por sus
actuaciones y así sentirse
recompensados.
• Normas: son las características
que se exigen para entrar en una
comunidad específica; es decir,
los requisitos básicos a tener en
cuenta, ya sea en
comportamiento, en admisión, en
la facilidad de abandono o las
promociones que tenga dicha
comunidad. Por ejemplo, hay
comunidades que exigen un
fuerte compromiso de sus
miembros, por lo que hará que
sea difícil abandonar dicha
 comunidad; o bien, el simple
hecho de tener un
comportamiento poco aceptable,
puede provocar la expulsión y la
no admisión en una comunidad.
• La comunidad perfecta: es
aquella comunidad en la que un
simple usuario puede llegar a
crecer dentro de la jerarquía
hasta llegar a gestionar y liderar
dicha comunidad. Parece una
utopía en cuanto a las
comunidades de marcas, puesto
que ya tienen preestablecida una
jerarquía y un simple cliente de
una empresa nunca podrá llegar
a liderar esa comunidad.
• Medio: es el medio físico o virtual
donde interactúan los miembros
de una comunidad.
• Jerarquía: cuando hablamos de
jerarquía en una comunidad, nos
referimos a la dedicación que
cada usuario mantiene con dicha
comunidad. Siempre debe haber
personas que gestionen y medien
el espacio virtual donde se
desarrolla la interacción, así como
premiar a los usuarios más
dedicados. Si hay personas que
influyen en la comunidad,
evidentemente serán usuarios
con un grado más alto en la
jerarquía que otros.
• Compromiso: el grado de
compromiso de cada usuario
puede variar, pero cuanto más
estimulante e interesante sea el
objetivo del grupo, más
compromiso de permanencia
habrá en la comunidad. El grado
de compromiso podría parecerse
 a una pirámide, donde el punto
más alto están los usuarios más
dedicados al proyecto (unos
pocos) y en la base el resto (la
mayoría).
• El líder: el líder es aquella persona
que más compromiso y más
tareas realiza dentro de una
comunidad. El liderazgo pueden
tenerlo varias personas, pueden
ser personas más influyentes en
las que sus opiniones y roles son
respetados por la comunidad, a
estas se las llama “influencers”.
Aunque la figura del Community
Manager sea la de gestionar la
comunidad y fomentar su buen
funcionamiento, no tiene por qué
ser el líder de dicha comunidad,
dependerá de muchos factores.

Para el Community Manager es muy importante conocer bien

las funciones y objetivos de una comunidad, puesto que su
papel es fundamental dentro de ella. El Community Manager
debe desempeñar las funciones de gestionar, mantener y
desarrollar necesidades e intereses para los clientes de su
empresa, así como, defender las relaciones de la empresa con
sus clientes en el ámbito digital. Es por ello necesario una
figura como esta dentro de las gestiones del marketing dentro
del ámbito digital.