REGLAMENTO INTERNO QUE REGULA EL FUNCIONAMIENTO Y

OPERATIVIDAD DE LA CORPORACION DE SERVICIOS DE VIGILANCIA Y

SEGURIDAD COJEDES SEGURO S.A (CORPOSERVISECS) RIF: G-200112662
CORPOSERVISECS, es una corporación de seguridad dedicada al resguardo,
protección y vigilancia de instalaciones públicas y privadas sin armamento; con la
capacidad y potestad de realizar actos afines al tipo al servicio que se ofrece.

El o la Oficial de seguridad habiendo tomado la vigilancia como actividad laboral,

debe tener en cuenta que no es simplemente un individuo que vistiendo un
uniforme representativo de la empresa, se encuentra en un puesto y en un lugar
determinado cumpliendo una función, si no tener en cuenta que la seguridad y el
resguardo de una determinada instalación, o de un bien en específico dependen
netamente de su servicio y confidencialidad bien sea el caso, es por esto que el
enfoque de esta corporación, va dirigido a formar aspirantes de calidad y aptos
para ejercer el rol que les fue conferido, a través de la creación de directrices y
lineamientos indispensables para la ejecución de un servicio de seguridad y
resguardo optimo.

El presente instrumento está destinado a regular las relaciones de carácter laboral

que se ejerzan entre la entidad de trabajo CORPOSERVISECS S.A, en tal virtud
deberán cumplirse, velarse y ejecutarse por la junta directiva, personal
administrativo y oficiales de seguridad.

Todas las acciones del servicio de la empresa, se encuentran dentro del marco de
la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, La Ley Orgánica del
Trabajo los Trabajadores y las Trabajadoras y su Reglamento, así como el
Reglamento de los Servicios de Vigilancia Y Seguridad Privada; creado mediante
decreto Nro. 3.278 el 16 de Febrero de 2018; demás leyes Nacionales, Estadales
y Ordenanzas Municipales.

DISPOSICIONES GENERALES

Artículo 1.- El objeto de la empresa, está orientado al ejercicio del servicio de

Vigilancia y Protección de Propiedades, en instalaciones industriales, comerciales
y residenciales legalmente constituidas con el fin de brindar tranquilidad y
seguridad sobre sus bienes y demás pertenencias a quien contrate el servicio.

Articulo 2.- El cliente es la razón de ser de la prestación de servicio de la

empresa, y la figura a quien debe brindarse una imagen y trabajo impecable, por lo
tanto todas las acciones de los trabajadores y trabajadoras, deben estar orientas a
lograr la plena satisfacción y tranquilidad del cliente.

SECCION I

DE LAS AUTORDADES DE LA EMPRESA

Articulo3.-Son autoridades de la empresa, El Presidente, Vicepresidente y los

directores, quienes contaran dentro de su organización interna con el Jefe de
operaciones, los supervisores, Grupo de Vigilantes y el Personal Administrativo.

Articulo 4.-todo el personal de la empresa, incluyendo el personal directivo,

administrativos y a los ejecutores de la actividad operativa de la corporación; como
lo son jefe de operaciones, supervisores y vigilantes entre otros, contarán con
amplios derecho y deberes tomando en cuenta los otorgados por las distintas
leyes que los amparan tales como:

 La constitución de la República Bolivariana de Venezuela

 La Ley Orgánica del Trabajo los Trabajadores y las Trabajadoras y su
reglamento
 Reglamento de los Servicios de Vigilancia Y Seguridad Privada; creado
mediante decreto Nro. 3.278 el 16 de Febrero de 2018
 Beneficios Laborales como; antigüedad, Vacaciones, Prestaciones
Sociales.
 Bono de Alimentación para los Trabajadores (Cestaticket)
 La Asignación de Pólizas de seguros; Accidentes, Responsabilidad Civil,
daños a terceros, contra incendios, vida y gastos funerarios.
 Y demás normas que tengan incidencia en el Derecho Laboral.
Artículo 5.-La empresa estará dirigida por el Presidente y Vicepresidente y demás
miembros de la junta directiva de la corporación, contando para ello con el apoyo
de una administradora a quien se le exige un alto nivel de eficiencia y
confidencialidad en el desempeño de sus labores en el cargo de confianza
asignado.

Artículo 6.- La función principal de la administración será la distribución correcta,

asignación y vigilancia de labores a cada uno de los trabajadores, así como la
representación de la empresa ante terceros en cuanto a trámites de carácter
administrativos y oferta de servicios.

Artículo 7.-El personal administrativo, tendrá un horario de 8:00 am a 4pm de

lunes a viernes.

SECCION II

DEL PERSONAL DE VIGILANCIA

DEBERES Y BENEFICIOS DE LOS SUPERVISORES Y OFICIALES DE

SEGURIDAD.

Artículo 8.-Los y las Oficiales de Seguridad al ingresar a la empresa, recibirán un

ejemplar del presente reglamento, el cual es de obligatorio cumplimiento así como
el respectivo uniforme reglamentario establecido por la Dirección General de los
Servicios de Vigilancia y Seguridad Privada (DIGESERVISP) publicado en Gaceta
Oficial Nº 6.364 en fecha 16 de Febrero de 2018,según Decreto Nº 3278 que los
distinguirá como miembros activos de la corporación, cabe resaltar que dicha
vestimenta es propiedad exclusiva de la empresa y deberán ser reintegrados al
terminar la relación laboral en el mismo estado que les fue entregado, y sin por
negligencia del trabajador, se pierden o dañan serán descontados al mismo .

Articulo 9.- Todo y toda aspirante a oficial de Seguridad, para poder ingresar a la
empresa deberá presentar un certificado por examen físico y psicológico por los
médicos designados por la corporación, que lo declare apto y en condiciones
favorables para ejercer las labores de vigilancia, esto según lo establecido en el
Reglamento de los Servicios de Vigilancia y Seguridad Privada publicado en
Gaceta Oficial Nº 6.364 en fecha 16 de Febrero de 2018, según Decreto Nº 3278.

REQUISITOS PARA INGRESO DEL PERSONAL DE SEGURIDAD

Artículo 10.- El o la aspirante a desempeñar el cargo de Oficial de Seguridad para

en la Corporación, deberá emitir una solicitud por escrito para su registro como
aspirante y a su vez acompañarla con los siguientes documentos:

A-Carpeta roja con gancho tipo oficio.

B-Síntesis Curricular

C-Fotocopia de título de bachiller

D-Copia de partida de nacimiento

E-Foto Tipo carnet

F-Copia de Cedula de identidad vigente.

G-Constancia de buena conducta.

H-Constancia de residencia

I-Dos (2) Referencias personales con su respectiva fotocopia de cedula de

otorgante.

J-Referencia Bancaria (Banco Bicentenario-Banco de Venezuela)

K-Fotocopia del Rif actualizado

L-carnet Militar

M-En caso de ser reservista presentar constancia de baja militar.

N-Haber Aprobado el examen psicológico realizado por el especialista (psicólogo)

adscrito a la corporación.

Articulo 11.- La corporación una vez admitido el aspirante podrá estipular con él
por escrito un periodo inicial de prueba el cual no debe ser mayor a un (1) mes,
que tendrá por objeto apreciar sus aptitudes, y por parte de esta las conveniencias
de las condiciones de trabajo ,recibiendo su respectiva remuneración salarial de
acuerdo a lo establecido por el Ejecutivo Nacional; de igual formara gozara de los
demás beneficios consagrados en la Ley Orgánica del Trabajo los Trabajadores y
las Trabajadoras.

Artículo 12.-El uniforme que deberán utilizar los oficiales de seguridad y

supervisores según lo establecido en el reglamento de los servicios de Vigilancia y
Seguridad Privada publicado en Gaceta Oficial Nº 6.364 en fecha 16 de Febrero
de 2018,según Decreto Nº 3278 será el siguiente :

- Pantalón liso, color azul marino y ruedos lisos.

-Camisa azul claro, mangas cortas o largas.

-Emblema de la empresa en la manga derecha.

-Emblema de la dependencia con funciones en materia de servicios privados de

vigilancia y seguridad, del Ministerio del Poder Popular con competencia en esta
materia, en la manga izquierda.

-Porta nombre de tela del lado frontal derecho, que indicará nombre, apellido y el
número de registro de personal.

-Porta nombre de la sociedad mercantil en la parte frontal izquierda, con el número

de registro de información fiscal (RIF).

-En la parte trasera llevara impresas o bordadas en forma paralela horizontal las
palabras “SEGURIDAD PRIVADA”, en color amarillo en la tonalidad que resalte,
en tamaño de 5cm a 7 cm de alto.

Párrafo único: La camisa para el personal supervisor de las sociedades

mercantiles que prestan la modalidad de vigilancia y seguridad privada, será de
color blanco mangas cortas o largas, debiendo mantener los accesorios
mencionados en este artículo, colocando en la parte superior las palabras
“SUPERVISOR DE SEGURIDAD “conservando el color y las dimensiones
específicas.
Articulo 13.- La apariencia física de todo personal de la empresa, debe ser
impecable, siendo los uniformes de uso obligatorio para el personal
SUPERVISORIO y VIGILANTES, en la ejecución de sus funciones.

Articulo14.- Es responsabilidad de los supervisores y vigilantes, mantener sus

uniformes en muy buen estado, de igual forma el aseo y orden de la casilla
opuesto de guardia a la cual ha sido destacado.

Artículo 15.-Los o las Oficiales, son los prestadores directos del servicio de la
Corporación, los cuales son contratados por un tiempo indeterminado, o hasta que
por razones ajenas tenga lugar terminar la relación laboral.

Artículo 16.-El horario establecido por la empresa para la jornada de trabajo de

los oficiales o las oficiales de seguridad es el siguiente:

48 horas semanales, con 12 horas diurnas y 12 horas nocturnas por cuatro (4)
días.

72 horas de descanso.

Articulo 17.-Los o las oficiales de seguridad deberán estar en cada clave con 15
minutos de anticipación a la hora indicada por el supervisor de turno, el o la oficial
que entrega como el que recibe turno de guardia, deberá realizar un recorrido por
las instalaciones de la empresa en la que este prestando servicio y dejar
constancia en el libro de novedades si existen o no situaciones relevantes que
notificar; cabe resaltar que si se da lugar a alguna novedad el o la vigilante deberá
reportarlo de manera inmediata al supervisor de guardia, si esto no ocurre el oficial
que recibe la guardia será el responsable de lo que sucedió y de lo que suceda en
las instalaciones una vez que asuma su turno de guardia .

Artículo 18.-El o la oficial debe reportarle al Supervisor de guardia durante su

turno diurno o nocturno por intermedio del radio asignado a la clave, proyecto,
servicio o lugar de trabajo, según instrucciones específicas para cada caso,
emanadas de la oficina principal.
Si por cualquier circunstancia el o la oficial no puede presentarse a su trabajo por
circunstancias ajenas a su voluntad, deberá notificarlo al supervisor por lo menos
con seis (6) horas de anticipación.

Articulo 19.-Queda expresamente entendido que toda ausencia justificada deberá

ser comprobada mediante documentos fehacientes.

Articulo 20.-El o la oficial no deberá abandonar su puesto de servicio antes del

horario establecido, hasta no haya sido debidamente relevado .En caso de que el
relevo no llegase a la hora del cambio de rol, el o la oficial deberá notificarlo al
supervisor y esperar instrucciones sin abandonar su puesto de servicio.

Artículo 21.-Cambios de Guardias: queda prohibido el cambio de guardias entre

oficiales sin el conocimiento previo de la corporación, esta situación debe ser
planteada por escrito y con cuarenta y ocho horas (48) de anticipación al
supervisor correspondiente, quién a su vez lo planteara a la empresa para su
aprobación o negociación; el incumplimiento de esta disposición acarreará
sanciones.

SECCION III

DE LA EJECUCION DEL SERVICIO

Articulo 22.- El o la oficial demostrara interés en su trabajo permaneciendo alerta

y despierto a su deber.

DE LOS DEBERES

Artículo 23.-El o la oficial tendrá de Seguridad tendrá dentro de sus deberes y

funciones las siguientes:

a-El o la oficial de seguridad, deberá prestar personalmente el servicio con

responsabilidad, eficacia, capacidad y diligencia en lugar, horarios y formas que se
determinen en las disposiciones reglamentarias correspondientes
 b-Dar cumplimiento estricto a las órdenes impartidas por sus superiores
jerárquicos con atribuciones y competencias, que tengan como objeto la
realización de servicios.

a- El o la oficial de seguridad responderá por los útiles, maquinarias, equipos y

cualquier clase de implementos que la corporación ponga bajo su
responsabilidad y cuidado para la correcta ejecución de las tareas.
b- Cuando ocurriesen daños o pérdidas no imputables al uso normal de dichos
elementos, el oficial de seguridad pagara el valor comercial del objeto
dañado o perdido, o el precio de la reparación, siempre que este sea
posible a juicio de la CORPORACION.
c- Cualquier obligación pendiente a cargo del Oficial de Seguridad a favor de
la CORPORACION por este concepto podrá ser deducida o compensada
mediante descuento de nómina, conforme a lo establecido en el artículo
154 de La Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras,
mientras dure la relación de trabajo.
d- El o la oficial de seguridad, deberá utilizar el uniforme únicamente en las
dependencias anexas a las oficinas y en las empresas o lugares donde este
destacado, bajo ninguna condición deberán utilizar el uniforme en la vía
publica durante su rol de guardia.

DE LAS FUNCIONES:

Artículo 24.- El oficial de Seguridad se obliga a prestar sus servicios bajo los
términos y condiciones establecidos a continuación:

1-Vigilar, conservar y salvaguardar el lugar físico que le sea asignado por la

CORPORACION, así como conservar y salvaguardar los documentos y
equipos que se encuentren bajo su responsabilidad y custodia.

2-Realizar en los puestos de guardias el control de entrada y salida de

vehículos y materiales.

3-Asentar en el libro de novedades las actividades diarias llevadas a cabo.

4-Reportar al supervisor inmediato las novedades ocurridas

 5-Realizar inspecciones en las áreas críticas cuando amerite el caso.

6-Notificar a su jefe inmediato las necesidades materiales.

7-Notificar al supervisor inmediato y/o compañero de turno, cuando enfrenten

algunos problemas con los usuarios.

8-Usar el uniforme conforme a las directrices emanadas por la Dirección

General de los servicios de vigilancia y seguridad privada DIGESERVISP

9- Mantener en orden su equipo y sitio de trabajo.

10- Informar a su supervisor inmediato de robos y/o hurtos ocurridos en las

instalaciones donde se encuentren prestando el servicio de vigilancia.

11-Comunicar a su jefe o supervisor inmediato, por escrito y a la brevedad

posible, de cualquier hecho o circunstancia dañosa para la corporación o que
pudiera incidir de manera directa o indirecta en los resultados de las actividades
designadas a este.

12-Redactar informes de las novedades ocurridas

13-En caso de hurtos o robos de bienes materiales o cualquier circunstancia que

lo amerite, ocurridas en las instalaciones donde el oficial de seguridad se
encuentre prestando servicio de vigilancia, este deberá inmediatamente informar,
comunicar y transmitir dicha situación a os organismos de seguridad del Estado.

14-Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,

impartidos por la organización mediante talleres y foros al igual que lo establecido
en el reglamento interno de la corporación.

15-Prestar sus servicios personalmente en la eficiencia requerida.

16-Si por alguna razón de fuerza mayor el oficial deba ausentarse del servicio,
deberá informar al supervisor inmediato y este decidir s concede o no el permiso.

17- Cumplir con el horario de trabajo establecido

18-Guardar en todo momento una conducta decorosa y preservar las relaciones
con sus superiores, compañeros de trabajo, clientes y con el público en general, la
consideración y cortesía debida.

19-Guardar discreción y secreto que requieran los asuntos relacionados con las
actividades que tengan asignadas.

20-No consumir bebidas alcohólicas, ni sustancia psicotrópicas o estupefacientes

en las sedes, instalaciones u oficinas donde se encuentren prestando el servicio
de vigilancia.

Artículo 25.-El libro de servicio será llevado, en lo que a su registro de

información se refiere, por el o la oficial de seguridad encargado del turno, y
en última instancia por el oficial que preste el servicio, indiferentemente del
motivo.

El mismo debe estar sellado y foliado,donde se asentaran las novedades

correspondientes a cada turno de vigilancia,

Articulo 25.-Deberes y atribuciones del supervisor, este tendrá dentro de sus

facultades las siguientes:

a-Realizar los recorridos por los diferentes puestos de guardia.

b-Verificar la presencia de los oficiales presentes en el puesto.

c-Verificar que los oficiales de seguridad estén correctamente uniformados.

d-Participarle al jefe de recursos humanos las novedades ocurridas durante las

últimas Veinticuatro (24) horas.

e-Realizar seguimiento por vía telefónica (llamadas y mensajes de texto) con cada
oficial de seguridad de turno del servicio diurno o nocturno dependiendo del
servicio presentado.

f-Realizar la revisión del libro de novedades de los Oficiales de seguridad en sus

respectivos puestos.
g-El supervisor, tendrá la facultad de hacerle el respectivo llamado de atención y/o
amonestación verbal y escrita, dependiendo de la falta cometida.

Artículo 26.-El o la oficial de seguridad no recibirá ningún tipo de visitas

personales en su puesto de guardia, ni visitara ninguna otra clave adscrita a esta
corporación, salvo que esté autorizado para alguna comisión, o en caso de alguna
enfermedad que amerite su relevo, o mandarle un suplente previa autorización
verbal y escrita por parte del jefe de operaciones de la corporación

SECCION IV

DE LAS EMERGENCIAS Y DEL TRATO CON LAS PERSONAS

Artículo 27.- El o la oficial de seguridad evitara en todo momento discutir sus

indicaciones dado que en conocimiento de sus funciones, es totalmente
responsable de sus actuaciones y decisiones, teniendo para la toma de las
mismas una conducta adecuada y la prudencia suficiente para poder transmitir el
debido respeto y reconocimiento a la entidad de trabajo.

Articulo 28.- En caso de perturbación del orden público, calamidades públicas o

cualquier otra situación que tenga como resultado alterar la tranquilidad y la
seguridad tanto del personal de vigilancia así como de terceros ,el o la oficial
deberá notificar a las autoridades competentes en materia de seguridad y
resguardo público, la ocurrencia de los diversos hechos de carácter delictivo.

Articulo 29.-Todo lo no previsto en este reglamento, se decidirá conforme lo

establecido en la Constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela y las
Leyes respectivas.

SECCION V

DE LAS FALTAS Y SANCIONES

Articulo 30.-Para este efecto, la corporación aplicara las sanciones de acuerdo a

la gravedad, y naturaleza de la misma en concordancia con lo establecido en La
Ley Orgánica del Trabajo los Trabajadores y las Trabajadoras.
Artículo 31.- Serán causas justificadas de despido, los siguientes hechos del
trabajador o trabajadora:

1-falta de probidad o conducta inmoral en el trabajo.

2-Vias de hecho, salvo en legítima defensa.

3-Injuria o falta grave al respeto y consideración debidos al patrono, a la patrona, a

sus representantes o a los miembros de su familia que vivan con él o ella.

4-Hecho intencional o negligencia grave que afecte a la seguridad o higiene

laboral.

5-Omisiones o imprudencias que afecten gravemente a la seguridad o higiene del

trabajo.

6-Inasistencia injustificada, durante tres (03) días hábiles en el periodo de un (01)

mes, el cual se computara a partir de la primera inasistencia al trabajo.

7-Perjuicio material, causado intencionalmente o con negligencia en las maquinas,

herramientas y útiles de trabajo, mobiliario de entidad de trabajo, materia prima o
productos elaborados.

8-Reveacion de secretos en cuanto a manufacturas, fabricación o procedimiento.

9- Falta grave a las obligaciones impuestas en el inicio de la relación de trabajo.

10-Abandono del trabajo.

11-Acoso laboral o acoso sexual.

Se entiende por abandono del trabajo:

a. La salida intempestiva e injustificada del trabajador o trabajador durante las

horas laborales del sitio de trabajo, sin permiso del patrono o de la patrona
o de quien a este represente.
b. La negativa a trabajar en las tareas que ha sido destinado, siempre que
ellas estén de acuerdo con el respectivo contrato con la Ley. No se
considerara abandono de trabajo, a la negativa del trabajador o trabajadora
 a realizar una labor que entrañe un peligro inminente y grave para su vida o
su salud.
c. La falta injustificada de asistencia al trabajador o trabajadora que tuviere a
su cargo alguna tarea o máquina, cuando esa falta signifique una
perturbación en la marcha del proceso productivo, la prestación del servicio
o la ejecución de la obra.

Articulo 32.-