Universidad Autónoma Tomas Frias

MOLLE
BLUE
NOMBRES:
JHONATAN BRYAN JARA DELGADO
YOSSELIN NATALI RIVADINEIRA ESPRELLA
LAURA CECILIA ARCE LIMACHI
VIVIANA MICHELLE MAMANI CHURATA

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INDICE
...........................................................................................................................................................1
PLAN DE NEGOCIO......................................................................................................................4
1. Resumen Ejecutivo...........................................................................................................4
2. Definición del Sector Industrial......................................................................................5
2.1 Reseña Histórica del Sector (Industrial o Servicios)........................................6
2.2 Estado actual del Sector..........................................................................................8
2.3 Tendencias económicas del Sector....................................................................11
3. Descripción de la Empresa...............................................................................................12
3.1 Situación presente........................................................................................................12
3.2 Misión y Visión..............................................................................................................14
3.3 Objetivos y metas de la empresa..............................................................................14
 Centro Comercial y Turístico SAN FRANCISCO......................................................18
 Centro Comercial SNOW..............................................................................................18
 Centro Comercial MEGA MALL...................................................................................19
 Centro Comercial PLAZA.............................................................................................19
 Centro Comercial SANTA CATALINA........................................................................19
Claro que tendríamos otros factores externos que tomar en cuenta que solo la
competencia. A continuación una tabla de los factores...................................................19
6.3 Estrategia de precios...................................................................................................35
6.4 Canales de distribución..............................................................................................37
6.5 Publicidad y promoción..............................................................................................37
7. Análisis Administrativo.....................................................................................................37
7.1 Clase de negocio y ventajas competitivas............................................................37
.................................................................................................................................................39
7.3 Marco legal de la organización.................................................................................39
7.4 Gestión de talento humano (en caso de contar con personal mayor a
10)............................................................................................................................................40
8. Análisis Técnico..................................................................................................................40
8.1 Proceso productivo......................................................................................................40
8.2 Distribución de planta..................................................................................................41
8.3 Inventarios........................................................................................................................42
8.4 Mejoramiento continúo................................................................................................42

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 9. Análisis Financiero.............................................................................................................43
10. Análisis de Riesgos..........................................................................................................45
11. Análisis Social...................................................................................................................48
12. Documentos Soporte (Anexos )....................................................................................49

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PLAN DE NEGOCIO
1. Resumen Ejecutivo
Algo que nos planteamos fue que en la ciudad de Potosí no existe competencia
relevante en frente a otras áreas y como tanto en muchos de estos existe un
monopolio como puede llegar hacer el cine, en nuestra querida ciudad solo
tenemos uno que hegemoniza el mercado audiovisual en la pantalla grande, como
también incluye el mercado de libros como en Potosí no hay establecimiento que
satisfaga el uso de libros en forma de servicio como puede ser una biblioteca.

Por tanto, la propuesta nuestra es la de un MOLL (un establecimiento que

pueda ofrecerte varios servicios y productos en un solo lugar) que dentro de
estructura planea competir en áreas como un Cine, librería, supermercado y por
último un nivel de ropa independiente.

Todos estos mercados lo escogimos más que todo para dar competencia a los
monopolios que existen en el departamento que a través de estrategias
planteadas en las siguientes partes tanto como la infraestructura para las áreas
sean capaces de brindar un trabajo excelente al consumidor.

Tanto la forma del edifico el lugar métodos de marketing serán explicadas de

una manera más amplia en lo posterior del plan de negocios.

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 2. Definición del Sector Industrial
Las empresas no son entidades aisladas, sino que se encuentran en un sector
determinado, en el cual se desenvuelven y reciben influencia del mismo, y por eso
necesario conocerlo a fondo.

Conociendo el sector al cual pertenece la empresa tendremos información muy

importante para desarrollar estrategias competitivas que te permitan lograr tus
objetivos en medio de la competencia existente, que cada vez es mayor. El
sector es el conjunto de empresas o negocios que se engloban en un área
diferenciada dentro de la actividad económica y productiva. Son empresas que
realizan la misma actividad, como por ejemplo los restaurantes (gastronomía),
medicamentos (salud), etc.

En términos de negocios el sector es como el campo de batalla en el cual se

enfrentarán los diferentes competidores, y en la medida que conozcan el terreno,
quien conozca con mayor profundidad y detalle tendrá mayores ventajas para
ganar la batalla.

La industria de los centros comerciales está consolidada ya que está

conformada por unas pocas competencias específicas en Potosí.

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 2.1 Reseña Histórica del Sector (Industrial o Servicios)
En la historia cronológica de la cinematografía, desde su invención por los
hermanos en 1895, encontramos etapas bien definidas; acordes a la evolución de
la tecnología. Desde los filmes mudos (silente), en blanco y negro a las películas
en color y con sonido mono, estéreo, Dolby y Surround hasta llegar a nuestros
días con salas de cine 3D, cine digital y streaming.

Las imágenes en animación están ligadas a la evolución de la humanidad, ya

sea a través del mismo acto de capturar las imágenes en movimiento de
acontecimientos importantes en la historia o por el hecho de recrear los mismos en
escenarios cinematográficos construidos para tal propósito.

Matiné tanda y noche

Tres palabras que significan mucho para la historia del cine boliviano.Eran
las funciones que habitualmente proyectaban las salas de cine en las principales
ciudades del país. Normalmente las funciones de matiné iniciaban a las 14:30 las
de tanda a las 18:30 y la función de noche a las 21:30.

Los fines de semana, además de las funciones de matiné, tanda y noche;

se incluía la matinal, función especial para niños a las 10:30.

En el oriente funciones habituales incluían la función de vermut, que era la función

intermedia entre matiné y tanda. La historia del cine boliviano está ligada a estas
palabras.

El cine de generaciones

Los artículos de Frombolivia.com, por tanto reflejan a través del tiempo, el

pensamiento de generaciones, la cultura de las sociedades, la moda, la música, la
política.

Frombolivia.com, empezó como una página de cine boliviano, con el

transcurrir del tiempo la cantidad de información relativa al cine en Bolivia, nos ha
permitido encontrar una concordancia entre el cine y la historia Boliviana del siglo
XX. Concordancia muy interesante, además de educativa.

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 A través de la Web Frombolivia.com, se tiene la historia cronológica del
siglo anterior y parte de este nuevo. Un representativas es la mejor muestra de la
cultura cinematográfica del país, asimismo, los en diferentes festivales en el
transcurso de los años, no recompensan el duro trabajo de los , pero, situaron al
país dentro la historia del cine universal.

El cine es un Hobby y la colección de recortes de revistas, diarios y el

amplio conocimiento de tecnologías de la información, ha sido el impulso desde el
inicio, a compartir esta valiosa información.

1904-08-15 : Primeras filmaciones en Bolivia

Primeras filmaciones en Bolivia

De acuerdo a los datos históricos, este fue el año de la primera filmación

realizada en Bolivia. El 15 de agosto de 1904, se exhibió en el Teatro Municipal el
filme Personajes históricos y de actualidad. La película incluía tomas cortas del
Presidente Ismael Montes, el Vice Presidente Eliodoro Villazón, y el ex Presidente
José Manuel Pando

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 2.2 Estado actual del Sector
Actualmente se estima que el ocio será la primera industria del futuro. De
hecho, cada día el ocio cuenta con una oferta más abundante y el cine se
encuentra en un lugar preferente en este sector.

El cine es un medio de entretenimiento que, poco a poco, se ha ido

convirtiendo en un espectáculo de masas ya que es capaz de congregar a varias
decenas de personas para ver la proyección de una película.

La estructura que sostiene la industria del cine la componen tres elementos

principalmente: la producción, la distribución y la exhibición. El tercer pilar, que es
el que nos ocupa principalmente, es el último eslabón de la industria, aunque es
considerado el primer mercado. Quizás, es el sector más fuerte dentro del cine, ya
que es capaz de decidir qué película se estrena, así como el lugar y la fecha de la
misma. La tendencia del sector ha sido, con el paso de los años, la concentración
de salas, por entender que en esa concentración favorecería un control más
acorde del mercado.

En referencia a este tema, en el año 2006 se ha observado un pequeño

descenso del número de salas de proyección, pasando de las 4.401 de 2005, a las
4.299 del último año, a pesar de que la tendencia en los últimos años ha sido
claramente al alza, doblándose el número en un período de menor a los 10 años.

Asimismo, los empresarios prefieren la multisala como forma de exhibición,

por lo que sigue aumentando la apertura de las mismas, influenciada por la
inversión de capital extranjero en el sector. Este fenómeno está dando lugar a la
saturación de salas en determinadas zonas, aunque también es cierto que existen
muchas otras donde no existe la posibilidad de que los habitantes disfruten de la
proyección de una película de estreno.

Según datos del Instituto de la Cinematografía y de las Artes Audiovisuales

(ICAA), Andalucía es la segunda Comunidad Autónoma del Estado en cuanto a
número de pantallas y cines. Según los últimos informes disponibles, Andalucía

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dispone de una 5 Plan de Negocio “Sala de Cine” pantalla por cada 10.000
habitantes y un ratio de 4,6 pantallas por cine, siendo de los más altos del país.

Por otro lado, uno de los grandes problemas con los que se está
encontrando la industria del cine en los últimos años corresponde a las
grabaciones “piratas” y ventas de “top manta”. Pese a las continuas denuncias de
la Sociedad General de Autores y Compositores, este problema se ha
incrementado de forma alarmante en los últimos años, constituyendo un auténtico
escándalo público su venta diaria en las principales calles de nuestras ciudades.
Para combatirlo, las autoridades están formulando continuas reformas en la
legislación pues supone un grave problema para el sector.

Por último, vamos a destacar algunos datos tomados de un estudio de la

Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC): o Los
locales de cine continúan creciendo en número de salas, aunque éstas son cada
vez más pequeñas. o 477 municipios cuentan con al menos una sala de cine. o El
91,9% de poblaciones mayores de 50.000 habitantes tiene al menos un cine frente
al 4,4% en poblaciones menores de 50.000 habitantes.

Este análisis demuestra desde un punto de vista de los propios

consumidores que es lo que esperan encontrar en centro comercial que tipo de
servicios consideran más importantes.

Dos tercios de los visitantes obtienen información sobre el centro y sus

servicios antes de su visita al centro comercial. En el caso de ECE, los servicios
digitales de sus centros comerciales han registrado 150 millones de visitas en
2015.

Estos resultados, al igual que en otros estudios, ponen de manifiesto que

cada vez más las compras al por menor se preparan de forma online y los
consumidores, en consecuencia, se ven influenciados por lo que consultan en
internet antes del momento de compra en la tienda física. Pero hay algo que toma
más encuentra que no solo se trata de un departamento de ventas sino de

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muchos otros más que no se pueden obtener en línea si no viviendo más una
experiencia ofreciendo comodidad.

Facilidad de acceso, información y descanso, las opciones más valoradas por

los clientes.

Los “Servicios de Llegada” (84%) como, por ejemplo, viajar hasta el centro
comercial y el acceso al mismo, los “Servicios de información”, y los “Servicios de
Relax” (86%), como las zonas de estar y las áreas de juego para niños, son los
aspectos que los clientes consideran como más importantes.

Llegada en coche: rápida localización y facilidad de aparcamiento, los

servicios más valorados y que mucha tente estaría dispuesta a aceptar para
depositar su confianza.

Más de la mitad de los visitantes llegan al centro comercial en coche (en el

caso de ECE, se registraron en 2015 300 millones de visitas en los parkings con
sistemas de conteo de sus plazas de aparcamiento). En estos casos, lo que más
valoran los clientes es poder localizar fácilmente la entrada al parking, encontrar
pronto una plaza de aparcamiento libre y que la entrada al centro comercial desde
el parking sea de la forma más rápida y cómoda posible. Otros servicios básicos
que los clientes valoran con mucha importancia son los sistemas de dirección del
estacionamiento, las plazas de aparcamiento con ancho XXL, y el servicio de
aparcamiento exprés para una entrada y salida con tecnología contactless.

Señalización: la importancia de contar con información clara y precisa.

El 74% de los encuestados espera que la señalización del centro comercial

sea clara, mientras que un 70% valora los servicios de información al cliente.
Además, a uno de cada cuatro visitantes le gustan los sistemas de señalización en
3D, especialmente a los individuos menores de 40 años (uno de cada tres está a
favor de este tipo de sistemas).

Contar con espacios donde poder tomarse un momento de descanso.Al 77%

de los visitantes les gusta contar con zonas de silencio en los centros comerciales,
mientras que un 68% valora el poder tener conexión Wi-Fi.
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 Lo que más les gusta a los jóvenes durante su tiempo de descanso mientras
están de compras es pasar tiempo con sus amigos y disfrutar de servicios que les
resulten prácticos y gratuitos. En concreto, lo que más les interesa a los menores
de 30 años son los servicios de carga de batería para sus teléfonos móviles
(45%), mientras que para la población más madura es más importante el poder
contar con un espacio donde dejar sus bolsas, relajarse y, en silencio, elegir su
próximo destino en su visita al centro. Las personas de más de 60 años están más
interesadas en que los asientos sean cómodos (76%) y que existan zonas
tranquilas (54%).

2.3 Tendencias económicas del Sector

Tradicionalmente el comercio informal ha liderado las listas en el país,
tiendas independientes a la calle y oficinas de venta respondían a la demanda
local. Sin embargo, la llegada de los Mall hace 3 años generó un cambio casi
generacional en el comercio. El complejo recoge más de 170 tiendas y supera los
6 millones de visitas anuales. Para 2019 se espera la inauguración del Titán Mall y
otros proyectos que impulsarían aun más esta nueva tendencia.El gobierno trabaja

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enfáticamente para luchar contra la informalidad y reubicar los comercios
minoristas en zonas designadas comerciales o complejos

Comerciales. En Bolivia el retail está dominado por la clase baja y media

baja, que demandan productos a precios económicos, mercados masivos y
calidad aceptable. Estos pilares garantizaban el éxito del contrabando textil
proveniente de Argentina hasta el momento. Sin embargo, este nicho se encuentra
en proceso de erradicación y sustitución.

Entretanto, la demanda por productos de calidad ha aumentado

paulatinamente, fomentando el ingreso de franquicias.

Aquí en potosí se puede denotar poca competencia en este tipo de ámbito que es
el de ofrecer servicio de distracción al existir un solo cine, no tan producidos en el
área.

3. Descripción de la Empresa
3.1 Situación presente
La situación presente de la creación de un cine moll viene vinculado de la
situación actual del cine en nuestro país en donde Bolivia ha dado un paso
fundamental hacia la consolidación de su cinematografía al promulgar la nueva
Ley del Cine y Arte Audiovisual Boliviano.

La nueva Ley promulgada por el presidente Evo Morales Ayma fue

presentada la noche del 20 de diciembre en un acto celebrado en la Casa Grande
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del Pueblo con un respaldo institucional del más alto nivel. Con esta Ley, Bolivia
se pone al día con los nuevos desafíos que le esperan al cine iberoamericano en
el panorama internacional (un “nuevo gran cine iberoamericano” del que se viene
hablando desde hace años en festivales y salas y plataformas de exhibición de
todo el mundo) y a la vanguardia del continente sudamericano en materia de
legislación audiovisual. Al presentar la Ley, el vicepresidente del país Álvaro
García Linera pidió a los cineastas y a la ministra de Culturas, Wilma Alanoca, que
se redacte lo antes posible el reglamento de la norma.

Otro aspecto a analizar es la realidad de las plataformas de streaming y la

industria de exhibición cinematográfica se enfrenta a grandes cambios que
incluyen nuevas estrategias de mercadotecnia para llegar a las audiencias.
Durante 2020, y en lo que va de 2021, la industria del cine se vio profundamente
golpeada por la pandemia; la batalla entre los modelos de negocio de las
plataformas de streaming y el cine tradicional se hizo aún más evidente. Grandes
producciones que se tenían planeadas para la pantalla grande vieron su estreno
en plataformas de streaming únicamente, algunas llegaron a pocos cines y otras
fueron una mezcla de ambas.

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 3.2 Misión y Visión
El Moll BLUE es una empresa dedicada a la producción de servicios de
entretenimiento y diversión sana y educativa para adultos, jóvenes y niños
bolivianos, con equipos, ambientes temáticos, instalaciones y talento humano
altamente calificado y comprometidos con la satisfacción, recreación y alegría de
nuestros clientes a través de la creatividad, innovación, alegría, pasión y alta
responsabilidad, brindando siempre un servicio con calidad y calidez.

Ser una empresa líder en el mercado de entretenimiento y diversión del

país con excelencia operativa y talento humano cualificado; nuestro sueño es ser
el primero, el más grande y reconocido parque temático de diversiones del país.

3.3 Objetivos y metas de la empresa

Elaborar un plan de negocio para ofrecer una alternativa de entretenimiento
mediante la una sala de cine en la ciudad de Potosí.

METAS

 Incursionar en el entretenimiento cinematográfico, con últimas tecnologías,

calidad visual y audio.

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  Incursionar de manera óptima en el mercado de entretenimiento (marketing)
en la ciudad de Potosí.
 Posicionar el negocio en el mercado

4. Definición o Identificación del Producto (bien o servicio)

Los MOLLES nacen con el objetivo de atraer un gran número de clientes

que busquen satisfacer una necesidad de consumo, ya sea adquiriendo artículos
específicos, realizando compras de impulso y cine diferentes áreas de dispersión
altamente productivas

La ventaja de estas edificaciones es que, al congregar un gran número de

comercios, el cliente tiene más alternativas entre las cuales elegir.

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 Otro punto a tomar en cuenta es que los centros comerciales pueden estar
destinados a productos de un determinado sector El cual el nuestro es más
multifuncional con distintos departamentos.

Se lugar que permite a las personas acceder a más de una tienda. Mall
puede ser un centro comercial / centro comercial, un centro comercial o incluso
una calle peatonal para brindar lo mejor al cliente. Por lo tanto, un Mall puede
tener una variedad de tiendas o puede ser un gran edificio suburbano con diversos
departamentos.

4.1 Características del producto.

En nuestros diversos departamentos lo que tratamos de vender es que la

persona que entre y se sienta bienvenida y en confort

El Área de supermercado ¿Quién no compra en un supermercado? Casi

todos lo hacemos y alguna vez nos hemos preguntado, ¿cuánto ganarán por cada
producto que venden? hemos arrojado luz a esta pregunta.

Entre los corredores de los supermercados, con multitud de ofertas,

descuentos y productos, los consumidores buscan los mejores precios o la mayor
calidad a la hora de hacer la compra. Precisamente en un sector tan competitivo
como el de los supermercados, estos establecimientos pugnan por conseguir unos
buenos márgenes de ganancia.

Pero, ¿cómo consiguen ingresos los supermercados? La respuesta es muy

sencilla: vendiendo lo máximo posible al mayor número posible de personas.
Ahora bien, estas superficies comerciales trabajan con unos márgenes muy
estrechos. Estamos hablando de unos márgenes que van del 0,5% al 1,5%.

La realidad demuestra que los supermercados trabajan con los márgenes

de beneficio más bajos del sector agroalimentario. Y es que, al precio de coste de
los productos hay que añadirle los costes fijos que debe soportar el propio
supermercado, lo que termina por dejar el beneficio de estos establecimientos en
escasos céntimos.

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. El Área del cine, más allá de una actividad industrial económica, es un
arte. Un arte que genera ganancias en diferentes ámbitos no solo monetarios,
sino también de esparcimiento, cultura, educación y diversidad de canales.

Invertir en Potosí en materia de cine es pues, beneficioso en todos los

sentidos. Además de la circulación económica generada, se afianzan valores, y se
hacen nuevas relaciones comerciales. Además del networking creciente,
facilitando futuras inversiones de muchos otros campos económicos. le espera a la
hora de invertir en el llamado séptimo arte y obtener muy buenos resultados.

Área del Patio de Comidas en esta are ase haría contratos y acuerdos con
distintos grupos para que estén dentro de nuestro edificio compartir gastos y
ganancias cada uno jerargico y sustentable en donde la gente pueda pasar el
rato y degustar de nuestras diversas aéreas de comida

Área de Videojuegos, un área donde los jóvenes puedan  jugar en eventos

simulados, capaces de garantizar escenarios realistas e inversivos para el jugador
gracias a la transmisión final de la simulación del evento real. Este tipo de juego es
especialmente apreciado por los usuarios porque es capaz de combinar el cálculo
de la predicción deportiva típico de las apuestas reales con el elemento aleatorio
propio de los juegos de casino como las máquinas tragaperras; por tanto, es
posible apostar a uno o varios eventos que no son reales sino simulados.

La popularidad de los juegos virtuales de la cual queremos tener se basa

también en las características típicas e intrínsecas que han decretado el éxito a lo
largo de los años de los juegos de gestión, los llamados juegos de fantasía que se
consideran los precursores de los deportes virtuales; piénsese, por ejemplo, en las
innumerables ligas de juegos de fantasía y sus imitaciones presentes en el mundo
del fútbol, pero que poco a poco se han multiplicado y reproducido en otros
deportes, desde el tenis al baloncesto, pero también el esquí, los deportes de
motor y el ciclismo.

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 4.2 Productos básicos

La evolución del mercado de molles está relacionado de forma directa con

la capacidad de consumo de los hogares, resistiéndose la actividad en épocas de
crisis como la actual. El ratio de análisis de la madurez de este mercado ha sido la
SBA/habitante, aunque otras líneas de análisis prefieren la SBA/M€ consumido,
que relaciona mejor el mercado inmobiliario y la economía real.

4.3 Ventajas competitivas.

Cada centro comercial es diferente y brinda diferentes servicios además se

tendría que tomar en cuenta la zona geográfica destinada por eso no se tendrá
una represalia competitiva

Desarrollo potencial de productos sustitutos. Galerías comerciales Snow,

Mega Mall que venden sus productos sin representar una marca específica o
presentando marca propia.

En aquí hacemos énfasis en que en Potosí se perciben pocos

establecimientos de este tipo tomando en cuenta podemos mencionar siguientes
sitios:

 Centro Comercial y Turístico SAN FRANCISCO

 Centro Comercial SNOW

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  Centro Comercial MEGA MALL
 Centro Comercial PLAZA
 Centro Comercial SANTA CATALINA
Claro que tendríamos otros factores externos que tomar en cuenta que solo la
competencia. A continuación una tabla de los factores

Factores Sobre las

Ventajas Competitivas

Ventajas
1 Estabilidad Política.
2 PBI en crecimiento.
3 Crecimiento de la inversión del sector retail.
4 Crecimiento de la demanda interna.
5 Incremento de la tasa de empleo.
6 Mejora del estilo de vida y desarrollo humano
7 Aumento del tamaño poblacional.
Desventajas
1 Regulación de Zonificación.
2 Elecciones presidenciales.
3 Potosí sigue siendo un mercado chico pero emergente.
4 Entrada de grupos económicos con grandes capitales.

4.4 Investigación y Desarrollo (I & D)

A pesar del gran crecimiento de la industria de los centros comerciales en

Bolivia aun el nivel de penetración es bajo, siendo este de 8% mientras que en
otros países de la región como Chile llega al 30%. Esto indica que un gran
potencial de crecimiento de los centros en el país.

Existen en el mercado más de 3 millones de tarjetas de crédito, de las

cuales el 9%corresponden a centros comerciales, y se estima que este porcentaje
se

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i n c r e m e n t e considerando el fuerte crecimiento del sector. El mayor uso de
tarjetas de crédito se encuentra entre las personas naturales, lo que impulsa el
crecimiento de centros comerciales en el país.

El dinamismo se ha visto potenciado por el incremento de los créditos de

consumo, la creciente confianza de los consumidores.

El actual consumidor boliviano se caracteriza por vivir en las zonas

costeras, ser joven y pertenecer a la nueva clase media. Además de los bienes
básicos, este nuevo consumidor ha favorecido el consumo de bienes y servicios
discrecionales, como la ropa, calzado y muebles.

El factor precio en ese mercado es muy relevante ya que el 65% de los

segmentos medios que acuden a estos canales compra estrictamente donde es
más barato.

4.5. Estado de la propiedad.

1) Confort o comodidad: las áreas comunes y no comunes del centro comercial

deben estar bien mantenidas,
vale decir, limpias y sobre todo,
no alteradas para que sirvan a
los fines para las cuales fueron
diseñadas arquitectónicamente.

2) Seguridad: quizás en la
Venezuela de 2013, debimos
empezar señalando este como el primordial factor. Nadie va a ir a realizar
compra de bienes y servicios en un lugar inseguro donde no tiene la certeza de
no salir agredido, robado o hurtado. De manera pues, que la seguridad es en
Venezuela y sin temor a equivocarnos, el principal elemento de “marketing”
que tiene que tomar en cuenta el condominio de un centro comercial para
hacer atractiva su infraestructura y atraer el mayor número de visitantes o
usuarios posible en pro de esa dinámica comercial que antes advertimos.

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 Y la seguridad no sólo se
refiere a la seguridad física o
ciudadana; hay otras áreas muy
importantes: seguridad de la
infraestructura (cumplimiento de
las normas de seguridad del
inmueble: dispositivos contra
incendios; brigadas de bomberos
propios; plantas eléctricas; sistema de audio y central de incendios; seguros de
responsabilidad civil para daños a terceros; atención de emergencias que se
puedan presentar tales como caídas; infartos, aporreos, etcétera en una sala o
consultorio de primeros auxilios) entre otros.

3) Orden: este ser revela en toda una estrategia de los responsables

administrativos para que la dinámica comercial se de conforme a determinadas
reglas que deben respetar los comerciantes y que le garantizan sus derechos
como propietarios de locales comerciales. Un comerciante no puede ni debe
irrespetar los derechos que otros tienen en el lícito comercio y competencia por
captar a los clientes potenciales.

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4) Innovación en la promoción: un gerente de administración siempre debe
estar a la vanguardia en la búsqueda de los atractivos que redunden en la
preferencia del público del centro comercial que administra; por ejemplo,
beneficios para las personas de la tercera edad y atractivos para niños o
estudiantes; eventos musicales para hacer más agradable la estada del
visitante; una buena decoración, tanto por las distintas épocas comerciales
(según las tradiciones de cada sociedad) así como las que son de modo
permanente identificatorias o emblemáticas del centro comercial; oferta de
diversidad de servicios para los usuarios de las áreas comunes: alquiler de
carritos de compra, coches para los niños o para desplazar a los visitantes;
rifas por consumo para motivar a los visitantes; determinados descuentos o
estacionamiento gratuito; en fin, lo que nos interesa revelar en este artículo es
que múltiples son las posibilidades en las que puede pensar un gerente de
operaciones o de administración de un centro comercial para promocionar y
resaltar las ventajas que tienen sus instalaciones con relación a otras, lo que
hará que sea mucho más visitado en consecuencia, en beneficio de los
comerciantes.
5) Transparencia administrativa y orden legal: esto es absolutamente
prioritario en cualquier empresa o institución. Nadie apostará nada a algo,
mucho menos en el sector comercial sino siente la confianza que le brinda una
buena gestión de una junta de condominio que de resultados concretos en pro
de los intereses de los comerciantes y visitantes. Y ponemos como ejemplo: si
la junta de condominio no realiza los actos de conservación y mantenimiento
sobre el inmueble, ocurrirá que se devaluará la propiedad y se vendrá a menos
la actividad comercial de los comerciantes, puesto que el número de visitantes
disminuirá a causa de ello. Nadie visitará un centro comercial deteriorado y que
se aprecie como inseguro para realizar el “acto comercial”.

Y un visitante que sufra un daño y observe que no fue bien atendido en sus
reclamos y quejas por los responsables de la administración, sencillamente le hará
la peor publicidad y recomendación a ese centro comercial, resultando víctimas

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todos los comerciantes en él habidos. De allí la importancia de contratar un coach
de condominios que guíe a la junta de condominios y a la comunidad de
propietarios y arrendatarios que hacen vida en el centro comercial, en el buen
ejercicio y respeto de sus derechos y deberes, para evitar las transgresiones
legales y la conculcación de elemento confianza, indispensable en toda relación
de vida, y más en el sector comercial.

De manera pues, que si bien podemos desarrollar otros factores, aquí

señalamos los cinco principales a tomar en cuenta por quienes hoy se dispongan
a llevar a cabo un proceso de rescate en un condominio comercial.

5. Análisis del Mercado.

5.1 Análisis de la demanda.

Los potenciales clientes del centro comercial son empresas que requieran
expandir sus de negocios, promocionar sus productos a través de un nuevo lugar
en el cual estén muncho más cerca de las personas. De igual manera personas
que deseen que sus productos sean expuestos al público en un local comercial
son clientes que tengan muy buenas probabilidades de éxito dentro del complejo
de diversión.

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 Podemos clasificar a nuestros clientes en tres grupos diferentes:

Empresas grandes.- Aquellas empresas que son llamadas ancla por lo

general venden productos de consumo masivo y que las personas acuden
diariamente a adquirir algún producto por lo que tienen un flujo constante de
personas, este tipo de empresas ya se encuentran posicionadas en el mercado.
Como los MEGACENTERS ya existentes.

Empresas medianas.- Al igual que las empresas grandes tienen un gran

flujo de personas pero todavía están proceso de expansión y crecimiento para
que las personas conozcan y se familiaricen aún más con las marcas, este tipo de
empresas se encuentran en la mitad de la
curva de crecimiento empresarial,
proyectando mayores ingresos en el
futuro. Como el Multicine Universal de
Potosí.

Empresas pequeñas.- Son

aquellas empresas que apenas inician su
recorrido en el mercado, con productos
novedosos o con propuestas innovadoras,
esperan tener ingresos con los estándares
básicos de venta, este tipo de empresas
interesan mucho a nuestro complejo de
diversión ya que se quiere dar cabida a personas emprendedoras. Como los cines
Individuales que ofrecen en Potosí.

5.2 Segmentación del mercado y mercado meta

Puede crear un segmento de mercado si identifica variables específicas y

después establece un nicho de mercado con base en esos criterios. Por ejemplo,
algunas de las variables pueden ser ubicación geográfica, demografía,
pictografía, hábitos de compra, comportamiento e inclinaciones del consumidor y
patrones socioeconómicos.

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 Recuerde atender las necesidades, deseos, emociones y percepciones de
su cliente en su plan de marketing, ya que estos son los criterios que sus clientes
utilizaran para tomar una decisión de compra. Al atender mejor estos criterios,
podrá estar seguro de que su negocio, marketing y publicidad estén alineados con
sus clientes.

Las ventas y el marketing no solo son una batalla entre empresas,

productos y otros servicios, sino que son una batalla entre percepciones. No hay
un producto o servicio verdaderamente correcto o incorrecto, sino que los clientes
tienen percepciones diferentes acerca del valor de ciertos productos. Usted
necesita descubrir las percepciones diferentes acerca de su producto en relación
con el producto de un competidor. La única forma confiable de descubrir estas
percepciones es a través de la aplicación consistente de preguntas de prueba que
provoquen que los prospectos expliquen y revelen lo que en realidad piensan.

25
MOLL-BLUE@GMAIL.COM
 Entreviste a tantos clientes potenciales o reales como sea posible y
explíquelos que está tratando de mejorar su negocio y la forma como opera.
Pídales que le ayuden contestando una serie de preguntas. (Greg Balanko-
Dickson,)

5.3 Análisis de la oferta.

El mercado de la distribución de cine es del tipo de competencia

monopolística, pues hay gran cantidad de empresas en el mercado, pero unas
pocas son las que más presencia y poder tienen en él, y marcan el ritmo a seguir.

5.4 Investigación de mercado.

Una investigación de mercado nos permite conocer la acogida posible que tendrá
el complejo de entretenimiento.

5.4.1 OBJETIVO

 Realizar una investigación de mercado para determinar la aceptación de un

nuevo complejo de entretenimiento en la ciudad de Potosí.

26
MOLL-BLUE@GMAIL.COM
  Identificar las motivaciones por las que los consumidores asisten a un
complejo de entretenimiento
 Identificar cuáles son las marcas más deseadas por los consumidores de
Potosí
1. ¿Acostumbra visitar complejos de entretenimiento?

VARIABLE VALOR VALOR PORCENTUAL%

ABSOLUTO
SI 379 99,7368421
NO 1 0,26315789
NO CONTESTA 0 0
TOTAL 380 100

Análisis: El 99% de las personas encuestadas visitan centros comerciales.

2) ¿Con que frecuencia acostumbra ir a un complejo de entretenimiento?

VARIABLE VALOR ABSOLUTO VALOR PORCENTUAL (%)
136 35,883905
UNA VEZ POR
SEMANA
121 31,9261214
CADA 15 DIAS
71 18,7335092
UNA VEZ AL MES
51 13,4564644
OTROS
379 100
TOTAL

Análisis: Según la encuesta realizada se determina que el 36% de los hogares de

clase social media asisten una vez por semana a un complejo de diversión
mientras que un 32% asiste cada 15 días.

27
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 3) ¿Qué le motiva ir a un complejo de diversión? (Escoja 3 opciones

150

100

50

0
UNA VEZ POR SEMANACADA 15 DIASUNA VEZ AL MES OTROS

y enumere en orden jerárquico según su importancia, siendo la opción

1 la más relevante)
VALOR
VALOR VALOR VALOR PORCENTU AL
PORCE PORCE PORCE PROMEDIO
NTUAL NTUAL NTUAL
VARIABLE OPCIÓ OPCIÓ OPCIÓ
N 1 (%) N 2 (%) N 3 (%)
HACER COMPRAS 36,14775 20,316622 23,482849 26,64907652
726 69 6
IR A CONSUMIR EN EL
PATIO DE 22,42744 34,036939 14,775725 23,74670185
063 31 59
COMIDAS
PASEAR POR LOS 20,05277 21,635883 33,245382 24,97801231
LOCALES 045 91 59
IR AL CINE 17,94195 17,414248 22,955145 19,43711522
251 02 12
DISFRUTAR DE
SITIOS DE 1,319261 3,9577836 0 1,759014952
214 41
DIVERSION Y

28
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ENTRETENIMIENTO
ASISTIR A EVENTOS 0,263852 0 0 0,087950748
243
REALIZAR DILIGENCIAS
1,846965 2,6385224 5,5408970 3,342128408
BANCARIAS
699 27 98
TOTAL 100 100 100 100

Análisis: De la muestra encuestada el 36 % de las personas tiene como

primera opción como motivación para visitar un complejo de diversión
es la realización de compras dentro del mismo; como segunda opción
en otro estudio en un 34% los encuestados recurren al patio de
comidas y como tercera opción las personas disfrutan del cine en
familia.

4) ¿Qué le gusta del complejo de diversión que acude con frecuencia?

VALOR VALOR
VARIABLE
ABSOLUTO RELATIVO
SUPERMERCADO 56 14,7757256
PATIO DE COMIDAS 87 22,9551451
SALAS DE CINE 72 18,9973615
TIENDA DEPORTIVA 17 4,48548813
ECONOMÍA 2 0,52770449
TIENDAS DE ROPA 46 12,1372032
VARIEDAD 79 20,8443272
INFRAESTRUCTURA 4 1,05540897
TODO 16 4,22163588
TOTAL 379 100

29
MOLL-BLUE@GMAIL.COM
 100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0

Análisis: El 23% de los encuestados se siente atraído por el patio de

comidas de un complejo de diversión; un 21% se inclina hacia la
variedad que contiene mientras que un 19% de los encuestados le
gustan las salas de cine de un centro comercial.
6. Plan de Mercadeo

6.1 Estrategias de introducción al mercado

Respecto a las estrategias de como introducirnos al mercado tenemos

varios puntos de vista, pero las estrategias irán enfocadas al ofrecimiento de
mejores bienes y servicios, así no tanto a lo que se refiere hacer conocer el lugar.

Por qué nos enfocaremos primeramente más al lado de ofrecer al mercado

mejores bienes y servicios y no tanto al hacer conocer nuestro edificio. Esto es un
complicado de plantear debido a que es una razón la social-cultural, pero lo
trataremos de explicarlo de la mejor manera.

Debido a que como es de conocimiento público en la ciudad de Potosí no

se encuentran proyectos para empezar tan ambiciosos y quieras o no este mismo
detalle llama la atención a los ciudadanos comunes. Por otra parte, un edifico con

30
MOLL-BLUE@GMAIL.COM
todos los servicios que ofrecemos no hay ninguno o algunos casos pocos o solo
uno, como es el caso del cine que para la población Potosina les va a ser muy
llamativo tener otro lugar más grande y con más bienes y servicios que satisfagan
sus necesidades por el simple hecho de curiosidad irían.

Claramente en este caso solo hablando del cine y no de los demás

productos que vayamos a ofrecer. Ahora con respecto a la biblioteca lo
planteamos que este mismo sea subsidiado por el gobierno debido a que este
mismo se encuentra
cerca de la ciudadela
universitaria y hacia
mismo promover la
lectura.

6.2 Estrategia de ventas

Las estrategias de venta lo vamos a dividir por todos los ámbitos tanto
servicios como bienes que estamos dispuestos a ofrecer.

Bueno respecto al cine lo que planteamos ofrecer o vender es al menos los

primeros días planteamos ofrecer reestrenos mas populares de la última década.

31
MOLL-BLUE@GMAIL.COM
 Y como también planteamos estrenar una película producida a nivel local
financiada por el gobierno Potosí que es.

Por otro lado, la cafetería biblioteca esta misma está financiado por el
gobierno la estrategia de ventas seria organizar especialmente de la universidad
autónoma tomas frías para que poder
incentivar a los estudiantes a leer unos libros
o recabar información en ese sector.

Aparte que sirva de una zona de descanso

para los universitarios, especialmente hacia
aquellos que tiene clases entre medias de 2
horarios, este mismo se hará encargo la propia UATF de hacer conocer a los
universitarios de esta situación.

Bueno respecto a lo que se refiere el patio de comidas en cuando los

espacios no te ves limitado como podemos ver en estas imágenes.

Bueno respecto a las

estrategias a plantear respecto a este
ámbito podemos compartir que este
patio de comidas traerá consigo
comidas más extranjeras. Como
podemos decirlo comidas sushi,
pizzas hamburguesas, asados
algunas de las que pensamos ofrecer al público general y estas mismas aparecen
en la imagen.

Respecto al supermercado más allá

en especializarnos en solo productos
exportados del exterior nuestro
planteamiento es hacer un sector

32
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especialmente para productos hechos Bolivia como podemos observar en la
siguiente imagen.

Bueno respecto a la ropa

bueno esto depende más de los
independientes debido a que este
sector no es proporcionado
directamente por el moll en cuestión.
Y respecto a lo de videojuegos es
más agregado y tanto la atracción principal hacía que serie de pasado en cuento
se refiere a los anuncios y publicidad.

El ocio todavía ofrece oportunidades de negocio en nuestro país. Para

aprovecharlas, se deben buscar las estrategias que pueden guiar al éxito.

1. Diversificación de la oferta. Algunas acciones que se pueden llevar a

cabo son:
 Crear un club de cine con tertulias, foros de discusión o charlas
después de la proyección de las películas.
 Aprovechar las ventajas de tener una pantalla grande de calidad y
ofertar la emisión de eventos como partidos de fútbol, conciertos, etc.
 Optar por alquilar el local en determinadas circunstancias. Por
ejemplo, para conferencias, graduaciones, obras de teatro,
promociones, etc.
 Las películas elegidas deben ser variadas, de manera que se evite la
monotonía y un mismo tipo de público. Entre la oferta debe incluirse
todo tipo de películas, desde documentales hasta cine de autor en
versión original.
 Organizar semanas temáticas, de manera que durante ese tiempo se
ofrezcan películas de un determinado género, país o autor.
 Edición de publicaciones periódicas informativas y/o críticas,
relacionadas con ciclos, con la programación habitual o con temas
determinados.

33
MOLL-BLUE@GMAIL.COM
  Convertirse en una guía de productos y servicios audiovisuales o
eventualmente ofrecerlos.
 Una sala puede, si está a su alcance, contribuir hasta en la formación
y funcionamiento de asociaciones de consumidores de audiovisuales.
 En caso de que exista la posibilidad de hacer una mayor inversión, a la
sala de cine le puede acompañar una zona de cafetería o bar, que
podría ser explotada antes y después de la emisión de las películas.

2. Optar por un local en traspaso: Los trámites y el capital serán menores

ya que el coste de cambio de titularidad de la licencia es menor que adquirir una
nueva. Además, el local puede estar ya acondicionado. Sin embargo hay que
tener cuidado y analizar las ofertas y preguntarse por qué no ha funcionado antes.

3. Ubicación del local: Debe estar bien situado dentro de la ciudad, de

manera que no se encuentre aislado, y sí en un lugar donde haya otras
alternativas de ocio cercanas. Plan de Negocio “Moll Blue ”

4. Relaciones con los distribuidores: Es importante que los

programadores de las salas conozcan de primera a mano a los distribuidores y
establezcan con ellos una relación de confianza que les permita acceder a las
películas en el momento más oportuno.

5. Entidades colaboradoras: Puede ser muy interesante buscar el apoyo

de entidades de financiación, de entidades culturales, así como de organismos
públicos, participando en las convocatorias de apoyo a la cultura.

6. Buscar la fidelidad de los clientes: Realizando promociones y ofertas.

Así, se puede crear una tarjeta de socio o bono, de manera que pagando una
cuota mensual el cliente tenga derecho a un número de películas determinado de
antemano. También se pueden buscar promociones como 2x1 los días
intersemanales, días del espectador, así como descuentos a los estudiantes o
jubilados. Dirigirse personalmente a los espectadores y hacer introducciones
informativas sobre la película, el ciclo, el director, la procedencia, el movimiento, el

34
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género o el contexto en el que fue producida, puede tener consecuencias muy
positivas.

7. Facilidades en la compra de entradas: De manera que puedan

reservarse por teléfono, o que se puedan comprar a través Internet.

8. Condiciones de la sala: Otro de los aspectos más valorados a la hora

de ver una película es que la persona en cuestión se encuentre cómoda. Por eso,
es fundamental hacer una buena elección de butacas, que deben ser cómodas,
así como la disposición de las mismas en la sala. Además, las condiciones de
luminosidad y sonido deben ser las mejores posibles.

9. Venta de productos: Como pudiera ser merchandising de las películas

que se proyectan en la sala.

10. Cine de verano: Sería buena idea, una vez que el negocio se haya
consolidado, alquilar y acondicionar un terreno para la proyección de películas al
aire libre en los meses estivales.

6.3 Estrategia de precios

Respecto a lo que se refiere las estrategias de los precios en cuanto a
cobrar lo veremos de la siguiente manera precios estándar y precios de oferta.

A que nos referimos con precio estándar bueno es el precio ah ofrecer en la

mayoría de los días del año lo que por lo general pensamos ofrecer y precio de
oferta hacerlo en situaciones más especiales o fechas especificas como puede ser
navidad, Halloween o como viernes negro.

Explicando por partes en lo que

concierna el cine plateamos lo siguiente
respecto al precio y es que el precio para
salas 3D seria en promedio de 35Bs
respectivamente debido a que este mismo
consideramos un precio muy accesible y que
es lo suficiente para obtener ganancias.

35
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 Respecto a lo que se refiere salas 2D bueno en este caso al ser una
experiencia menos memorable el precio promedio es de 25Bs respectivamente al
no contar con la inmersión que en si el 3D ofrece.

Ahora bien, tendremos un caso especial respectivo a este ámbito y es la

entrada de 2x1 días miércoles para incentivar el uso del cine y tanto por el otro
lado el descuento en días especiales como puede ser Navidad, Halloween,
Estrenos y Como puede ser viernes negro y claramente esto puede variar
dependiendo del día en cuestión, pero este mismo giraría alrededor de 15% de
descuento.

Y al menos como estrategia en cuanto a precios que planeamos ejecutar es

la idea de al inicio de actividades económicas del MOLL BLU dar un 40% de
descuento a lo que se refiere las entradas del cine en las 2 primeras semanas y
como también 5% en la compra de palomitas.

ANUNCIO

Respecto a la biblioteca coffi planeamos y ejecutaremos en cuando precios

de cada uno de los 2 productos y servicios a ofrecer tendremos que hacerlo más
detallado, el Café esto dependerá del tipo de café y los cafés que vayamos a
ofrecer se encuentra detallado en el siguiente menú.

MENU DE UN CAFE

Respecto a la entrada de la biblioteca tendrá una entrada de 5Bs por

persona, respecto a esto planteamos coordinar con la Universidad Autónoma
Tomas Frías para que todos los estudiantes que porten el carnet universitario
tenga una entrada de 1Bs esto claramente planteamos hacerlo con mas
universidades en cuando a coordinar y manejar este tipo de servicios a ofrecer a la
población universitaria.

CHICA CON CARNET DE UN CHICO

Respecto a los demás ámbitos del MOLL BLU como son la ropa,
supermercado, videojuegos y el patio de comidas son precios ya preestablecidos.

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 La ropa por ejemplo este ámbito o parte es independiente como ya lo
habíamos mencionado es decir que el MOLL BLU solo dará el lugar y no bien los
productos por tanto el precio dependerá de las estrategias que vayan a emplear
los independientes.

Y con de los videojuegos, patio de comidas y el supermercado son ya

establecidos lo máximo que podemos mover son centavos o bolivianos al precio
ya planteado dentro del mercado claramente todo con el enfoque de dar un mejor
producto al consumidor y que la organización con fines de lucro también salga
beneficiada.

6.4 Canales de distribución

Respecto a los canales de como podemos ver en la siguiente
distribución al no en si ofrecer tanto imagen.
un bien a un servicio nuestros
canales de distribución son directas
es decir que no tienen intermediarios

6.5 Publicidad y promoción

La publicidad y promoción para compartir con la sociedad los productos y
servicios que ofrecemos está a cargo del departamento de marketing como
podremos ver en las siguientes imágenes.

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7. Análisis Administrativo
7.1 Clase de negocio y ventajas competitivas
Este centro comercial urbano está pensado como un espacio colectivo
con distintas tiendas; además, incluye lugares de ocio, esparcimiento y
diversión, como cines o patios de comidas dentro del recinto.
Con un horario comercial superior a las 15 horas, con un periodo de
apertura de 365 días del año.
La Ubicación y la atención de calidad son nuestra ventaja competitiva
del centro comercial puesto que de esto depende el éxito del negocio.
7.2 Estructura organizacional
Este negocio, para su funcionamiento normal, necesita de un gerente
que gestione el negocio y las tareas comerciales de captación de clientes y
de varios empleados que se dediquen al resto de tareas. El número de
empleados necesarios va a depender mucho de las actividades que se
desarrollen en el local. En cualquier caso, el personal mínimo necesario para
la actividad de una sala de cine está compuesto por:
 Gerente y/o administrador del complejo cinematográfico: Debe conocer
el sector, manejarse en el trato con los distribuidores, promotores,
artistas, etc., y comunicar la cultura del negocio a los empleados. Su
papel es fundamental ya que de su trabajo va a depender en gran
medida el éxito o fracaso del negocio.
 Taquillero: Este empleado tendrá la misión de vender las entradas en
la taquilla.
 Dependiente: Será la persona que se ocupará del pequeño kiosco de
bebidas y snack establecido en el local.
 Auxiliar de limpieza: Será necesaria la limpieza del local cada vez que
una sesión haya concluido.
 Operador o proyeccionista: Empleado encargado del manejo del
equipo de proyección.
Dependiendo de la actividad del negocio, habrá algunas actividades que

38
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podrán solaparse, de manera que un solo empleado lleve a cabo distintas
tareas.
HORARIOS
Una sala cine debe abrir todos los días de la semana. Cuestión distinta
será el número de sesiones que se vayan a proyectar. Para comenzar el
proyecto, una buena opción podría ser la emisión de tres o cuatro sesiones
diarias, adaptándolo a la demanda prevista. 14 Plan de Negocio “Sala de
Cine” Aunque también se pueden dar combinaciones de horarios y películas,
de manera que se atraiga a un mayor público.
Las sesiones serán, en principio, de tarde-noche. En caso de que la
afluencia de público empiece a ser masiva, se plantearán nuevos horarios,
como la proyección de sesiones matinales los fines de semana y festivos.

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 7.3 Marco legal de la organización
Para la constitución de un Centro Comercial en Bolivia se deben de
seguir los siguientes pasos:
Primer paso: Elección del tipo societario.
Segundo paso: Verificación del nombre de la empresa. Para ello es
necesario realizar el control de Homonimia mediante el Formulario N°
0010/03 de solicitud de Control de Homonimia. El plazo de trámite de este
formulario es de un día hábil, computable a partir del día hábil siguiente al
ingreso del trámite ante el Registro de Comercio.
Tercer paso: Inscripción de la empresa en el Registro de Comercio de
Bolivia. Para ello hay que atender a la forma legal seleccionada.
Cuarto Paso: Declare de manera correcta el objeto social de su empresa,
sé debe declarar la actividad que realiza, tomando en cuenta la actividad
económica concreta que realiza y los productos y servicios de la misma.

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 7.4 Gestión de talento humano (en caso de contar con personal mayor
a 10)

8. Análisis Técnico
8.1 Proceso productivo
Se plantea la construcción de un Centro Comercial que consistirá en
un edificio de tres plantas con un área total de construcción de más de
60.000 metros cuadrados con capacidad para alrededor de 60 locales
comerciales. También contara con una sala de cine así como una sala de
videojuegos con equipos de última tecnología. Y tan solo en la construcción
se invertirá alrededor de 5.000.000$.

8.2 Distribución de planta

41
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 8.3 Inventarios

42
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 8.4 Mejoramiento continúo
Para tener un mejoramiento continuo el centro comercial Blue realizara lo
siguiente:

 Realizar todos los procesos y actividades con calidad.

 Realizar todo trabajo con excelencia.
 Realizar evaluaciones periódicas, permanentes a todos los
procesos de la organización.
 Seleccionar los proveedores con las características necesarias
requeridas para la empresa.
 Todos los integrantes de la empresa deben mantener un
comportamiento ético.
 Fomentar el trabajo en equipo.
 Preservar el entorno ambiental y la seguridad de la comunidad
en todo trabajo.

9. Análisis Financiero
A la hora de estimar el fondo de maniobra se ha considerado una cantidad
suficiente para hacer frente a los pagos durante los 3 primeros meses, esto es:
Alquiler, sueldos, seguridad social, suministros, asesoría, publicidad, etc. Además
habría que incluir la cuota préstamo en caso de que la inversión se realizase
mediante financiación ajena. La inversión inicial para que el MOLL BLUE
comience a funcionar es de Bs. 18.039.361

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 CUADRO DE INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO

El costo de capital se calcula ponderando el costo de cada tipo específico de

capital por su proporción en la estructura del capital de la empresa, utilizando el
modelo CAPM y realizando en el modelo algunos ajustes con el objeto de
determinar el costo de capital.

a) La tasa libre se riesgo (Rf)

Es el rendimiento requerido sobre un activo libre de riesgo, en el caso de Bolivia

se determina en base a la rentabilidad ofrecida por los activos financieros,
emitidos por el tesoro nacional debido a que son rendimientos de baja variabilidad
y carecen de la volatilidad que tienen los rendimientos de las acciones. En base a

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un análisis de los bonos a largo plazo ofrecidos por la fisco se establece que
considerar un 3.5% es lo más adecuado y razonable.

b) La prima de riesgo de mercado (Rm-Rf)

La prima de riesgo de mercado, representa la tasa que el inversionista debe recibir

por asumir la cantidad promedio de riesgo mayor que en una inversión libre de
riesgo. En la base de datos de Estadísticas Financieras Internacionales del Fondo
Monetario Internacional, los análisis se mueven entre 5 y 10%, y específicamente
para Bolivia se estima un 7.7% como prima de riesgo para el año 2014.

c) Estimación del coeficiente beta

El establecimiento de beta para Bolivia tiene un componente subjetivo debido a

que no existe un mercado ni un portafolio formal de industrias establecidas, que
nos dé una relación entre riesgo e inversión, por lo cual e asume que beta es igual
a 1, es decir neutro positivo. Por lo tanto la tasa de descuento es 10.64%

10. Análisis de Riesgos

La seguridad en el Moll para evitar riesgos, requiere un Plan Específico
Integral que contemple no sólo los riesgos de origen técnico como los posibles
incendios, cortes de suministro o fenómenos naturales, sino también los riesgos

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de origen humano: hurtos, robos, vandalismo, aglomeraciones, amenazas de
atentado, etc.

Para ello es recomendable existirá un Departamento de Seguridad o Centro

de Control donde se centralicen y coordinen las actuaciones del personal de
seguridad y los elementos de seguridad electrónica integrando de forma global los
planes de Emergencias y Seguridad.

Dentro del Moll podemos encontrar áreas de libre acceso, áreas protegidas
como los almacenes de mercancías, delimitadas por barreras físicas y áreas de
alta seguridad como las que corresponden a calderas y mantenimiento, zonas
administrativas, cajas fuertes, etc. Como es lógico, cada una de estas áreas
necesita un plan de seguridad adaptado al riesgo propio.

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INFORMA SOBRE ESTE ANUNCIO

Por otra parte, los protocolos de seguridad cambian completamente en

función del horario, ya que no se establecen las mismas medidas de protección en
horarios de afluencia de público que cuando no hay personal ni clientes en el
edificio.

Por lo tanto, nuestros Planes Integrales de Seguridad para el Moll, tienen en

cuenta todas estas variables, y los Guardas de Seguridad deben de desarrollan
una línea de actuación basada en los siguientes puntos:

Antes de la apertura del Moll:

 Rondas de inspección en tiendas y áreas de seguridad.

 Comprobación del correcto funcionamiento de los dispositivos de seguridad.
 Apertura de puertas de servicio al personal y comprobación de identidad.

Durante el tiempo de apertura del Moll:

 Vigilancia de los accesos.

 Vigilancia y control de las zonas de caja.

46
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  Inspección de paquetes o bolsos en caso necesario.
 Control del arco de seguridad en caso de existir dicho dispositivo.
 Intervención en caso de hurto/robo, acompañando al cliente al
Departamento de Seguridad y solicitando intervención de las Fuerzas de
Seguridad en caso necesario.
 Protección de la recaudación y transporte de fondos desde la caja fuerte al
furgón blindado de recogida.

A la finalización del horario comercial:

 Control de la salida de empleados.

 Inspección de paquetes y bolsos en caso necesario.
 Comprobación de que no queda nadie no autorizado en el interior del
edificio.
 Identificación y control de entrada/salida del personal de mantenimiento y
de limpieza.
 Rondas de control nocturno en el interior y exterior.
 Conexión y comprobación del sistema de alarma y medios técnicos.
 Informes de Servicio diarios, registrando cualquier actividad o incidente
ocurrido.

En colaboración con los Guardias de Seguridad, los Auxiliares de Servicios

pueden encargarse de las siguientes funciones:

Apertura y cierre de puertas de acceso para los clientes del Moll.

 Comprobación y mantenimiento de las instalaciones generales del edificio:

calefacción, calderas, contadores, ventilación etc.
 Información y orientación a clientes.
 Custodia de bolsos, maletas, etc. (siempre que no sea necesario efectuar
ningún tipo de registro del contenido).
 Información y cumplimiento de normas del establecimiento (siempre que no
implique control de identidad o registro de pertenencias).

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  Control y supervisión de zonas con artículos a la venta y aviso a los
vigilantes de seguridad en caso de observar conductas sospechosas o
delictivas por parte de algún individuo.

11. Análisis Social

Respecto al impacto que vaya a tener el MOLL BLU respecto a nivel social y
ambiental no vamos negar que
este si vaya a tener impactos
negativos en el medio ambiento
ah inicios de la construcción, pero
este mismo tampoco es que
vaya a ser enorme si no trataremos
que este mismo sea lo menos
toxico posible aparte cabe
recalcar que este edificio se a de
construir en un lugar bastante
poco natural se podría considerar.

Ahora en cuando la reacción de la gente a esta actividad la mayoría son

opiniones positivas debido a que propone algo nuevo dando la importancia a
Potosí como la ciudad que es y que pueda ofrecer este tipo de experiencias aparte
que el hecho de que nos común ver este tipo de proyectos tan ambiciosos les
llama la atención.

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12. Documentos Soporte (Anexos )

Usuario
11-7-2022 JHONATAN BRYAN JARA DELGADO

Martarey#82
67606175
jhonatanjaradelgado@gmail.com

Fecha de Nacimiento 23-04-2002

OBJETIVOS
Lo que trato de hacer en este emprendimiento es explorar mis talentos para desarrollarme a
largo plazo en el campo laboral para el cual tenga mayor potencial y consolidarme como un
trabajador óptimo. Consolidarme en una institución que me permita fortalecer los
conocimientos adquiridos en la academia, que incentive el aprendizaje y reconozca los
esfuerzos y logros de sus empleados. De modo que mi experiencia profesional también sea
significativa en lo personal, en tanto que me forme como persona y como un profesional con
fuertes valores.
Entablar relaciones significativas con mis compañeros de trabajo, para crecer como
profesional y como persona, aportando con compromiso y responsabilidad en cada tarea que
se me asigne, contribuyendo así a consolidar un buen ambiente laboral.

FORMACIÓN ACADÉMICA
Escuela “Luis Felipe Manzano”
Bachillerato “Colegio Nacional Pichincha”
Finalización 2020
Premio de cacho aritmético medalla de plata

Premio ajedrez de primer lugar

Libreta pre militar del regimiento Perez Boqueron

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 HOJA DE VIDA
11-7-2022 Yosselin Natali Rivadineira Esprella

Plaza Vicuña #36

68409066
yosselinrivadineira@gmail.com

Fecha de nacimiento 28-08-2003

OBJETIVOS
Mi objetivo en esta empresa trabajar parar establecer en un cambio
en Potosí que me ofrezca ayudar al crecimiento económico.
Enfócame en el are del personal intentando cambios en el personal
siendo consiente de las habilidades de cada uno, incentivando para
tener una mejor cultura y clima laboral
Lograr un balance entre mi vida laboral y profesional, ofreciendo
sustento a mi familia, sin dejar de dedicar tiempo a ella. Y así mismo,
lograr crecer en el ámbito profesional en una empresa que valore el
esfuerzo y la responsabilidad con nuestro grupo de trabajo.

FORMACIÓN ACADÉMICA
Escuela “Santa Rosa de Porco”
Colegio Nal. Mixto “Carlos Medinaceli“

EXPERIENCIA
Miembro de la “Red Roja por el Desarrollo”
Miembro del “Centro de estudiantes de la
carrera de Ingenieria Comercial” UATF

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 CUALIFICACIONES
Manualidades en Goma eva

Oratoria

Artes escénicas

HOJA DE VIDA
11-7-2022 Viviana Michell Mamani Churata

Hospital de tercer nivel y Villa Paraíso #12

26243083
vivimichelle236@gmail.com

Fecha de nacimiento 03-05-2003

OBJETIVOS
Siempre he soñado con trabajar en una compañía en el área de marketing
aportando con conocimientos en desarrollo y estrategia de marketing, posicionando
a la empresa como una de las mejores en el sector brindar estabilidad laboral y
valore mi compromiso, responsabilidad y buena disposición para todo lo
concerniente al ámbito laboral; y así mismo, tener posibilidades de crecimiento
profesional en la compañía.

FORMACIÓN ACADÉMICA
Liceo de Señoritas Santa Rosa

Fecha de finalización 2019

Estudiante universitario.

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 EXPERIENCIA
Experiencia en el llenado de formularios del RC-IVA
E x p e r i e n c i a e n v e n t a y c o m p r a d e a r tí c u l o s p o r i n t e r n e t

CUALIFICACIONES
Domina el Ingles y el Quechua

HOJA DE VIDA
11-7-2022 Laura Cecilia Arce Limachi

Calle Murillo #33

7825465
cecilia.arce.limachi@gmail.com

Fecha de nacimiento 01-11-2003

OBJETIVOS
Me considero una persona dinámica y emprendedora con un
liderazgo capaz de enfrentarme a cambios , Tengo experiencia en las
ventas de productos en el canal tradicional y el auto servicio, busco
un mejoramiento continuo y adquirir experiencia en base al tiempo.
Económicamente busco un salario continuo mayor al mínimo
nacional. Y trabajar para que la empresa sea reconocida a nivel
nacional.

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 FORMACIÓN ACADÉMICA
Escuela “San Clemente”
Bachillerato Liceo de señoritas “Sucre“
Finalización gestión 2019

Premio en primer lugar en Ajedrez

EXPERIENCIA
Capacitación en Primeros auxilios
V e n t a s d e a r tí c u l o s d o m é s ti c o s
Taller en Excel

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

RESPONSABLE DEL CANT.PERSONA

AMBIENTE ACTIVIDAD DEPARTAMENTO S

PROYECCION DE YOSSELIN NATALI

CINE LARGOMETRAJES RIVADINEIRA 10 A 15

AREA DE JHONATAN BRYAN

JUEGOS ACTIVIDADES RECREATIVAS JARA DELGADO 10 A 15

PLAZA DE SATISFACER A LAS PERSONAS EN

COMIDAS LA ALIMENTACION LAURA ARCE LIMACHI 10 A 20
SUPER ABASTECER LA DEMANDA DE VIVIANA MICHELLE
MERCADO ALIMENTOS MAMANI 15 A 25

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 PLANOS DEL CINE

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 PLANOS DEL ÁREA DE JUEGOS

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