Diagrama de

causa-efecto.
 Diagrama de causa-efecto.
• Una herramienta de especial utilidad para esta búsqueda
es el diagrama de causa-efecto o diagrama de Ishikawa:
un método gráfico mediante el cual se representa y
analiza la relación entre un efecto (problema) y sus
posibles causas.
• Elmétodo de construcción de las 6M es el más común y
consiste en agrupar las causas potenciales en seis ramas
principales (6M): métodos de trabajo, mano o mente de
obra, materiales, maquinaria, medición y medio
ambiente.
 Diagrama de causa-efecto.
• Pasos para crear el diagrama de pescado.
1. Se identifica el problema principal.
2. Se identifica en las espinas superiores las 6M: Materia
prima, mano de obra, mediciones, maquinaria,
métodos, medio ambiente.
3. Se identifican espinas inferiores en cada una de las
6M, para profundizar en causas especificas que estén
provocando el problema.
4. Se identifican las principales causas por medio de
otros estudios como la observación, la hoja de
verificación de frecuencias y el diagrama de Pareto.