GUIA DE USO DE LA PLATAFORMA MyELT

PARA EL USUARIO

Requerimientos técnicos MyELT ............................................................................................... …………2

¿Cómo hago una activid ad?....................................................................................................................................... 3
¿Cómo continúo una activid ad? .............................................................................................................................. 6
¿Cómo puedo ver mis calificaciones? ..................................................................................................................... 7
¿Por qué mi curso no tiene activ idades?.............................................................................................................11
Mi barra de calificaciones no se actualiza correctamente ...............................................................................12
Errores Gramaticales................................................................................................................................................12
Audios y Grabación de voz ....................................................................................................................................13
¿Cómo contactar a soporte técnico? ...................................................................................................................14
Otros tutoriales ................................................................................................................................ 14
 REQUERIMIENTOS TÉCNICOS

Computadora de Escritorio / Computadora Personal

Requerimientos del Sistema
Conexión a Internet
Sistemas Operativos Compatibles / Navegadores Web
Windows 7 /Service Pack 1 & 2
Internet Explorer 9/10/11
Mozilla Firefox (Versión más reciente)
Google Chrome (Versión más reciente)
Windows 8 / 8.1
Internet Explorer 10/11
Mozilla Firefox (Versión más reciente)
Google Chrome (Versión más reciente)
Windows 10
Microsoft Edge Versión más reciente
Mozilla Firefox (Versión más reciente)
Google Chrome (Versión más reciente)
MAC
OS X 10.9 and higher
Mozilla Firefox (Versión más reciente)
Safari Versión más reciente
Google Chrome (Versión más reciente)
Software - Plugin
Adobe Flash Player (Versión más reciente)
Java (Versión más reciente)
Configuración de Navegador Web
Bloqueador de Ventanas emergentes: Desactivado
Dispositivos Móviles
iOS (iPhone, iPad, iPod Touch)
iOS 7 and higher
Safari Versión más reciente
Google Chrome (Versión más reciente)
Android 4.3 / 4.4 / 5.0 / 6.0 / 7.0
Google Chrome (Versión más reciente)
Mozilla Firefox (Versión más reciente)
 ¿Cómo hago una actividad?
1. Ir a MyELT.heinle.com.
2. Ingresar usuario y contraseña, luego clic en Sign In.

3. Buscar el curso en el que se quiere trabajar y hacer clic en el botón de Assignments,

para ver todas las actividades que se encuentren disponibles para realizar.
4. Clic en el botón de “TAKE” a la derecha de la actividad que se quiere realizar.

Notas:

- Si se inició la actividad, pero no se terminó, dar clic en la opción “RE-TAKE”

- Para ver todas las actividades en el curso—no solo las que se encuentran
disponibles— clic en la pestaña Grades.
5. Responder todas las preguntas de la actividad y clic en Submit.

Dependiendo lo que se quiera hacer:

• Clic “RETAKE” para hacer la actividad de nuevo.
• Clic “NEXT” para trabajar en la siguiente actividad.
• Click X en la esquina superior derecha de la página para volver a la lista de
actividades.

¿Cómo continúo una actividad?

Este anuncio puede salir cuando ingresa a la plataforma si:

• Se cae el internet mientras se encuentra realizando una actividad.

• Lleva más de 20 minutos sin mover el mouse, es decir, se encuentra activo en la
plataforma, pero no se encuentra realizando ninguna actividad.

Continue: Ingresar a la actividad donde quedo la última vez que ingreso a la

plataforma.

Start Again: Inicia de nuevo la actividad donde quedo la última vez que ingreso a la
plataforma.

Nota:
 En la plataforma no se borran las actividades, ya que cuenta con un registro en la
cuenta del docente, donde se puede encontrar el registro de las fechas en que
realizó la actividad, además del tiempo que se tomó realizar en cada una.

¿Cómo puedo ver mis calificaciones?

Puedes ver la calificación de las actividades en la pestaña Grades.

1. Ir a MyELT.heinle.com. Ingresar usuario y contraseña y clic en Sign In.

2. Para ver su avance haga clic en la pestaña Grades.

3. Ver las notas de cada actividad o la actividad que se quiere que completar.
4. Haga clic en la nota de la actividad para ver más información detallada, como las
respuestas correctas.
5. Haga clic en Prev. Grades o Next Grades para ver la información detallada para
ver la actividad anterior o siguiente.
¿Por qué mi curso no tiene actividades?

Si no aparecen las actividades visibles en su curso, existen varias posibilidades para

esto:
• La fecha límite para presentar las actividades, venció.

• El instructor eliminó las actividades del curso.

• Has alcanzado el número máximo de oportunidades
permitidas para realizar las actividades.
• No se han habilitado las actividades.
 Mi barra de calificaciones no se actualiza
correctamente
Puede intentar resolver este problema haciendo lo siguiente:
1. Reiniciar sesión de MyELT.
2. Borre el caché de su navegador y regrese de nuevo a MyELT.
3. Si continúa teniendo dificultades, intente iniciar sesión con un navegador web
diferente. ( Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari and Internet Explorer)

Errores Gramaticales
Es importante resaltar que la plataforma pone en práctica actividades de: Listening,
Writing, Reading, Vocabulary, Structures, Pronuntiation y Speaking, teniendo en
cuenta el desarrollo de las competencias gramaticales de la lengua, es por esto que
los estudiantes llegan a pensar que la plataforma les califica de manera errónea las
respuestas que para ellos son correctas.

Los posibles errores en los que incurren los estudiantes son los siguientes:
- En las contracciones usan la comilla y no el apostrofo:

Isn’t (contracción con apóstrofo) Isn´t (contracción con comilla)

- Usan letras en minúscula cuando deberían usar letras mayúsculas:

monday ≠ Monday
- Olvidan el uso de los signos de puntuación en este caso al finalizar una oración
colocar el punto (.) al finalizar una pregunta colocar el signo de pregunta (?)
Audios y Grabación de voz
Para todas las actividades que tienen que ver con grabación de audio, video o
reproducción de audio, los problemas que se presentan son locales.

Es decir, son casos a resolver en el equipo de cómputo de cada usuario. Las

recomendaciones para no tener inconvenientes con estos tipos de assignments
dentro de MyELT son las siguientes:

- Utilizar el navegador web Mozilla Firefox.

- Usar un micrófono externo y probarlo antes de iniciar las actividades.

- Desactivar la opción de pop-up blocker del navegador web.
- Tener actualizado el complemento de JAVA.
- Y antes de comenzar las actividades en MyELT, seguir este tutorial, para
modificarla.

Configuración del audio dentro del navegador web:

https://cengagela.zendesk.com/hc/en-us/articles/229252267-Problemas-con-
elhttps://cengagela.zendesk.com/hc/en-us/articles/229252267-Problemas-con-el-volumen-de-
grabaci%C3%B3n-en-las-evaluaciones-volumen-de-grabaci%C3%B3n-en-las-evaluaciones-
¿Cómo contactar a soporte técnico de Wisdom?

Si tiene preguntas adicionales, comuníquese con el Soporte técnico de MyELT en

soporte@wisdom.net.co

Recibirá una respuesta en máximo 72 horas hábiles.

Cuando se ponga en contacto con el soporte técnico, por favor proporcione la siguiente
información:

FORMATO DE REQUERIMIENTO

Nombre completo

Institución
Datos para acceder a la plataforma (usuario y
contraseña)
Nombre del docente a cargo -correo

Código de la clase

Imagen o vídeo de la inquietud

Lunes a viernes 7:30 am - 5:00 pm

Sábados 8:00 am - 12 m