MEN

Gua de Dudas Tcnicas

Bienvenido y bienvenida a Prepa en Lnea SEP.

En este archivo encontrars la solucin a las dudas que se presentan
con mayor frecuencia entre nuestros estudiantes. Inicio
Para visualizar por completo el archivo, te sugerimos instales:
Adobe, lo podrs descargar desde la siguiente direccin: https://get.adobe.com/es/reader/
Flash, lo pods descargar desde la siguiente direccin: https://get.adobe.com/es/flashplayer/
 MEN

Foro de Dudas Tcnicas

Dentro de la plataforma existe un espacio de Foros de Apoyo en el que est localizado el Foro de dudas tcnicas.

En dicho espacio nos podrs exponer tu problema tcnico, explicando en qu consiste tu duda y anexando una captura
de pantalla.

Cuando vayas a reportar un caso en este foro, debers especificar el tipo de caso que reportas, el cual puede ser:

Tengo problemas tcnicos para entregar mi actividad

Tengo dudas sobre mi participacin individual
Qu sucede con mi calificacin?
No logro ver el contenido o recurso
No puedo entrar a foros o ejercicios

Tu duda ser enviada al correo de un asesor tecnolgico y te responder tan pronto resuelva la situacin tecnolgica
que reportas.
 MEN 8 ACTIVIDAD INTEGRADORA
PREPA EN LNEA-SEP
8 Cmo subir mi actividad
Cmo ingreso a
integradora?
Prepa en Lnea - SEP?

15 BORRAR HISTORIAL
9 CUESTIONARIO

2
2 INGRESO
9 Cmo debo responder
15 Cmo borrar mi historial
Ya ingres el cuestionario? de navegacin?
Ahora qu hago?

3 ASESORES TECNOLGICOS 10 VISTA GENERAL

16 MI CALIFICACIN
3 Quines son los 10 Cmo funciona la vista 16
general del mdulo? Dnde puedo ver
asesores tecnolgicos? mi calicacin?

4 NO INGRESO
4 11
11 CAPTURAR PANTALLA 17 PARTICIPACIN INDIVIDUAL
No puedo ingresar a
Prepa en Lnea - SEP
Cmo hacer captura 17 Qu es la Participacin
de pantalla? Individual Automtica?

5 PERD MIS DATOS 12 MI AVANCE 18 SIGAPREP

5 Perd mis datos
12 Cmo funciona 18 Cmo ingreso a
Me los puedes volver a Mi Avance? SIGAPREP?
proporcionar?
13 MI RANKING 19 HANGOUT
6 GRUPO Y EQUIPO
6 13 Cmo funciona 19 Cmo interactuar
Dnde encuentro mi en Hangouts?
Mi Ranking?
grupo y mi equipo?

7 PARTICIPAR EN FOROS 14 NOMBRE Y CORREO

7 14 Cmo puedo
Cmo puedo participar
en los foros? cambiar mi nombre
o correo electrnico?
MEN
 MEN

Encabezado
Lo primero que observars ser el
encabezado y la presentacin, la cual
debes explorar para que conozcas
lo que vas a aprender, cmo lo vas a
aprender y quin te va a evaluar, entre
otras cosas. Presentacin

Seccin de
semanas

Debajo de la presentacin encontrars

Gua Actividad
la seccin de semanas: Integradora

Revisa la Gua, es el primer recuadro

en color amarillo, en ella se explican Foro
las actividades que debes realizar y
Actividad
los foros en los que debes participar Formativa
adems de presentarte una propuesta
de agenda.
 MEN 3 ASESORES TECNOLGICOS
3 Quines son los
Haz clic en el cono de Bocina para escuchar la informacin . asesores tecnolgicos?

Tiempo de solucin en
Categora de los problemas Tiempo de solucinen mdulos
propedutico

Problema de acceso 36 horas 24 horas

Problema de configuracin
48 horas 36 horas
de plataforma

Problema de correccin de datos 72 horas 72 horas

El correo de atencin tcnica para estudiantes, te ser proporcionado por un asesor tecnolgico que se pondr en
contacto contigo.

A partir de Mdulo 1, tus dudas las reportars a un correo especfico que te ser indicado por tu Tutor.

Nmero de atencin de Tecnologa Educativa

36016900 Ext. 55670, 55447, 55448.
 MEN

Mdulo Propedutico

Te recomendamos realizar las siguientes acciones:

Revisa los videotutoriales para que sepas cmo navegar por nuestra plataforma:
https://www.youtube.com/watch?v=dDWUad66ffU

Utiliza el navegador Mozilla Firefox.

Borra tu historial (si no sabes cmo hacerlo, haz clic aqu).
Mensaje que aparece si no copias y
Finalmente, cierra la pgina e intenta volver a ingresar a Mi Comunidad. pegas la contrasea.

Si a pesar de realizar todo lo anterior no puedes ingresar, escribe al correo del asesor tecnolgico que se present contigo.

Mdulos posteriores
Ingresa desde www.prepaenlinea.sep.gob.mx , ya que cada que cursas un mdulo nuevo la
direccin electrnica de acceso cambia.
Utiliza de preferencia Mozilla Firefox para la navegacin en la plataforma de Prepa en LneaSEP.
Borra constantemente tu historial, cach y cookies del navegador. haz clic aqu
Finalmente, cierra la pgina e intenta volver a ingresar a Mi Comunidad.

Si a pesar de realizar lo anterior no puedes ingresar, comuncate con tu asesor tecnolgico.

 MEN

Mdulo propedutico

Enva un mensaje electrnico al correo de tu asesor tecnolgico de Propedutico,

solicitando tus datos de ingreso; para ello, debes proporcionar:

Nombre completo
Correo con el cual te registraste
CURP

Mdulos posteriores

Para recuperar tus datos, escribe un correo a tu asesor tecnolgico en el que incluyas:
Nombre completo
Correo con el que te registraste
Grupo con nomenclatura completa
Mdulo.

Tambin puedes recuperar tus datos de acceso a travs de la liga de recuperacin

de contrasea:

http://prepaenlinea.sep.gob.mx/rcontrasena

O si lo deseas, puedes comunicarte va telefnica al rea de tecnologa educativa.

 MEN

En la plataforma Mi Aula.

1. Dirgete al bloque Participantes.

2. Ingresa a Mostrar lista de compaeros.

3. En la parte superior de la pantalla, te indicar tu grupo.

4. En esa misma pgina, encontrars la opcin Participantes, que
te mostrar los cuatro equipos. Haz clic en cada uno de ellos y
busca en la lista en qu equipo ests.
 7 PARTICIPAR EN FOROS
MEN
7 Cmo puedo participar
en los foros?

Haz clic en el siguiente recuadro para observar el video

No puedo ingresar al foro

Asegrate que el foro al que quieres ingresar, corresponda a la semana que ests cursando
en el mdulo. Recuerda, no puedes ingresar a foros de semanas anteriores o posteriores.
Si el foro es de la semana en curso, ponte en contacto con el rea de tecnologa educativa,
por va telefnica 36016900 Ext. 55670, 55447, 55448 o por correo.
 8 ACTIVIDAD INTEGRADORA
MEN
8 Cmo subir mi actividad
integradora?

Haz clic en el siguiente recuadro para observar el video

No puedo ingresar a la actividad integradora

Asegrate que la actividad a la que quieres ingresar, corresponda a la semana que ests
cursando en el mdulo. Recuerda, no puedes ingresar a actividades de semanas anteriores
o posteriores.
Si la actividad es de la semana en curso, ponte en contacto con el rea de tecnologa
educativa, por va telefnica 36016900 Ext. 55670, 55447, 55448 o por correo.
 9 CUESTIONARIO
MEN

9 Cmo debo responder

el cuestionario?

Haz clic en el siguiente recuadro para observar el video

No puedo ingresar al cuestionario

Asegrate que el cuestionario al que quieres ingresar, corresponda a la semana que

ests cursando en el mdulo. Recuerda, no puedes ingresar a cuestionarios de semanas
anteriores o posteriores; tambin toma en cuenta que slo tienes tres intentos.
Si no es ninguno de los motivos anteriores ponte en contacto con el rea de tecnologa
educativa, por va telefnica 36016900 Ext. 55670, 55447, 55448 o por correo.
 10 VISTA GENERAL

10
MEN
Cmo funciona la vista
general del mdulo?

Este bloque se encuentra en Mi campus, es una seccin que te permite el acceso directo a actividades, foros,
cuestionarios y algunos recursos.

Considera que, la Vista general del mdulo, no se actualiza. Si realizas las actividades, participas en los foros o revisas
los recursos, no se vern reflejados; ya que est programado para que cada que ingreses conozcas lo que debes
realizar durante todo el mdulo.

Por ejemplo: en la opcin Usted tiene contenidos que requieren su atencin, hay dos enunciados: Nmero de intentos
realizados: 0 y Calificacin informada: Ninguno (a); esto no cambiar, aunque ya hayas revisado los contenidos.
 11 CAPTURAR PANTALLA
MEN
11
Cmo hacer captura
de pantalla?
MEN 12 MI AVANCE
12 Cmo funciona
Mi Avance?

El bloque de Mi avance muestra las actividades y foros de todo el mdulo; en l,

podrs observar cmo ests en la entrega de tus actividades.

El color verde palomeado significa que ya has entregado la actividad.

El color amarillosignifica que tienes actividad o participacin pendiente.

El color rojo quiere decir que el tiempo para entregar la actividad o participar en
foro ha finalizado.

Si no te aparece palomeado o el cambio de color debers escribir un correo a tu

asesor tecnolgico. En caso de que seas de mdulo propedutico escribe a tu
asesor tecnolgico asignado o pblica el error que identificaste en el foro de
dudas tcnicas.
 13 Mi Ranking
MEN
13 Cmo funciona
Mi Ranking?
El Ranking es un espacio que asigna una puntuacin a cada estudiante dependiendo de la interaccin que
tienen en el aula.

Si eres un estudiante que constantemente est en la plataforma, revisando los recursos, participando en foros,
realizando las actividades integradoras y resolviendo los cuestionarios, se ver reflejado en tu puntuacin.

No te confundas!

El Ranking no tiene relacin con tu calificacin, es slo una herramienta que mide el tiempo que navegas
en la plataforma

Si tu puntuacin en el Ranking no se actualiza debers escribir un correo a tu asesor tecnolgico.

En caso de que seas de mdulo propedutico escribe a tu asesor tecnolgico asignado o publica en el foro
de dudas tcnicas.
 14 NOMBRE Y CORREO
MEN
14 Cmo puedo
cambiar mi nombre
o correo electrnico?
Mdulo propedutico

En cualquiera de los dos casos, debes enviar un mensaje al correo de tu asesor tecnolgico asignado proporcionando:
Nombre completo
Usuario
Grupo con nomenclatura completa

Dependiendo del cambio que quieras realizar, debes anexar:

Cambio de correo electrnico Cambio de nombre

Correo nuevo Nombre correcto
Correo anterior Captura de pantalla en la que se vea el problema

Mdulos posteriores

Enva un correo a tu asesor tecnolgico en el que le proporciones los siguientes datos:

Nombre completo
Usuario
Grupo completo

Dependiendo del cambio que quieras realizar debes anexar:

Cambio de correo electrnico Cambio de nombre

Correo nuevo Nombre incorrecto
Correo anterior Captura de pantallaen la que se vea el problema
 3 Haz clic en la opcin Borrar el historial reciente.

3
15 BORRAR HISTORIAL
MEN Haz clic en la opcin Borrar el historial reciente.

15 Cmo borrar mi historial

Mozilla de navegacin?
Firefox
4 Haz

1
Identica,en
Identica,
contres
con
enla
tresrayas
laparte
partesuperior
superiorderecha,
rayashorizontales.
horizontales.
derecha,el
elbotn
botn

2 Hazclic
Haz clicen
enHistorial.
Historial. 5 Presiona el botn Limpiar ahora.

4 Haz clic en la opcin Todo.

5 Presiona el botn Limpiar ahora.

Asegra
marcado
Histori
Cookie

3 Hazclic
Haz clicen
enla
laopcin
opcinBorrar
Borrarel
elhistorial
historialreciente.
reciente.
Cach

Asegrate que se encuentren

marcados, al menos:
Historial de navegacin y descargas

4
Cookies
Hazclic
Haz clicen
enla
laopcin
opcinTodo.
Todo. Cach

5 Presionael
Presiona elbotn
botnLimpiar
Limpiarahora.
ahora.

Asegrateque
Asegrate quese
seencuentren
encuentren
marcados,al
marcados, almenos:
menos:
Historialde
Historial denavegacin
navegacinyydescargas
descargas
 15 BORRAR HISTORIAL
MEN

Cmo borrar el historial en

15 Cmo borrar mi historial
de navegacin?
Google Chrome?

1 2
Identica, en la parte superior derecha, el botn Haz clic en la opcin Historial
con tres rayas horizontales. y pestaas recientes.

3 Haz clic en el botn Borrar datos de navegacin.

4 Haz clic en Borrar datos de
navegacin dentro del
recuadro que se despliegue .

Asegrate que se encuentren

marcados, al menos:
Historial de navegacin
Cookies y otros sitios de
datos y complementos
 15 BORRAR HISTORIAL
MEN
15 Cmo borrar mi historial
Internet de navegacin?
Explorer
1 Identica, en la parte superior derecha, el cono de tuerca.

2 Selecciona la opcin Seguridad y, en seguida, haz clic en Eliminar el historial de exploracin.

3 Haz clic en el botn Eliminar, pero asegrate que la primera

opcin Conservar los datos no est palomeada.

Conrma que se encuentren marcados:

Cookies y datos del sitio web
Historial
 16 MI CALIFICACIN
16
MEN

1. Ingresa a Mi Aula y, en la parte derecha, ubica el bloque Evidencias .

2. Haz clic en la opcin Portafolio de evidencias, en ella podrs consultar la calificacin y la
retroalimentacin que tu facilitador te haya otorgado.

Toma en cuenta

Si en algn momento no puedes ingresar desde el bloque anterior, te sugerimos que ingreses desde
el bloque de Administracin, que tambin tiene la opcin de ingresar al Portafolio de evidencias.
 17 Participacin individual
MEN

17 Qu es la Participacin
Individual Automtica?

En tu calificacin final, la participacin individual automtica equivale al 10 %. Este

porcentaje se calcula de acuerdo con la interaccin que tengas en la plataforma.

Para obtener el 10% debes revisar todos los recursos del mdulo (incluyendo el
contenido en extenso), contestar los cuestionarios, participar en los foros y realizar
tus actividades integradoras.

En caso de que tu participacin individual no se actualice en tu portafolio de

evidencias, debers escribir un correo a tu asesor tecnolgico.
En caso de que seas de mdulo propedutico escribe a tu asesor tecnolgico
asignado o publica el error detectado en el foro de dudas tcnicas.

Toma en cuenta que esta seccin no se actualiza inmediatamente, lo hace cada 24 horas.
 el cono de SIGAPREP.

18 SIGAPREP
MEN
18 Cmo ingreso a
Coloca tus datos, son los mismos que usas
para ingresar a Mi Aula.
SIGAPREP?

Si eres estudiante de Mdulo 1 o posteriores, podrs consultar tus calificaciones finales de cada
Elige Consulta de calicaciones
mdulo a travs de SIGAPREP. Revisa la infografa para conocer los pasos para la consulta de
por alumno.
calificacin.
Tambin puedes consultar tus grupos,
facilitadores y calendario escolar.

Cmo ingreso
a SIGAPREP
A partir del mdulo 1, todos los estudiantes pueden consultar su
? En
Consulta de calicaciones por alumno, encontrars varios datos:
a) El ciclo escolar y periodo en el que cursaste el mdulo.
b) El mdulo cursado.
calicacin nal y revisar su historial acadmico en SIGAPREP: c) La calicacin obtenida en cada mdulo.
d) El tipo de calicacin, es decir, si lo cursaste en periodo regular (cuatro semanas de
mdulo) o extraordinario (semanas de recuperacin).
e) La fecha en que se subieron las calicaciones.
Accede a la plataforma Mi Comunidad; en esta, haz clic en f) El grupo y el campus en el que cursaste ese mdulo.
el cono de SIGAPREP. g) El usuario del facilitador que estuvo a cargo de tu grupo en ese mdulo.
a) b) c) d) e) f) g)

Coloca tus datos, son los mismos que usas

para ingresar a Mi Aula.

Elige Consulta de calicaciones

por alumno.
IMPORTANTE: El acceso a SIGAPREP es a partir de mdulo 1. Si eres estudiante de mdulo propedutico,
no tendrs acceso a esta seccin de la plataforma.
Tambin puedes consultar tus grupos,
facilitadores y calendario escolar.

En Consulta de calicaciones por alumno, encontrars varios datos:

a) El ciclo escolar y periodo en el que cursaste el mdulo.
b) El mdulo cursado.
c) La calicacin obtenida en cada mdulo.
d) El tipo de calicacin, es decir, si lo cursaste en periodo regular (cuatro semanas de
mdulo) o extraordinario (semanas de recuperacin).
MEN 19 HANGOUT

19 Cmo interactuar
en Hangouts?

Por ltimo, te invitamos a que revises la Gua de navegacin, en la que conocers a

detalle las multiplataformas que integran Prepa en Lnea - SEP.
Esta gua la encontrars en los recursos de la semana 1 de tu Mdulo Propedutico.