Nombre Completo Estudiante:

Asignatura: Dirección Creativa Docente: Mgr. Katherine Rico Reintsch

Paralelo:
Carrera: Publicidad y Marketing Fecha:
NOTA TOTAL DEL PARCIAL:
PARCIAL: 1erP ___ 2doP ___ 3erP ___ 2T___
Sobre 100 pts.
_____ EVAL. PROCESUAL DEL
HITO:
HITO: 2doH ___ 3erH __ 4toH _ X __ 5toH ____ Sobre 100 pts.
_____ EVAL. PROPIA DEL HITO:
Sobre 100 pts.

1. CONSIGNA (Instrucción):
Elabora en equipo el informe de la Campaña Creativa emocional que genere amor por la marca,
generada con técnicas creativas guiadas por el proceso creativo.

2. ORIENTACIÓN (Características):
 Carátula, formato digital, correcta escritura y citado de bibliografía utilizada en formato APA.
 3 autores de Campaña Emocional citada en formato APA.

Estructura Campaña Creativa Emocional:

1. Objetivos
 General
 Específicos
2. Análisis de la situación publicitaria frente a la competencia
3. Brief creativo
4. Público Objetivo - Investigación de Mercados – Insight SER Y SENTIR
5. Estrategias:
 Comunicacional: Tono racional o emocional
 Creativa: Concepto y Eje de campaña (Imagen) – 3 piezas publicitarias:
Storytelling y 2 acorde al público objetivo.
 Hojas de Auto-Valoración conceptual y de diseño
 Hojas de Co-valoración conceptual y de diseño
6. Plan de Medios: Dónde serán colocadas las 2 piezas publicitarias y el storytelling
7. Cronograma: Tiempo
8. Presupuesto: Costo
9. Control - de publicación
10. Evaluación: Pre - con un grupo focal de target group
Post - con el general del público objetivo
3. HERRAMIENTA DE EVALUACIÓN (Criterios): Rúbrica

El informe de El informe de El informe de El informe de El informe de

Campaña Campaña Campaña Campaña Creativa Campaña Creativa
INFORME Creativa Creativa Creativa Emocional Emocional
CAMPAÑA Emocional no Emocional Emocional presenta cierta impacta por su
CREATIVA presenta presenta un presenta un originalidad y originalidad y
EMOCIONAL ningún concepto concepto algunos detalles variedad de
concepto creativo de creativo. novedosos. detalles
creativo. manera novedosos.
incompleta. AUTÓNOMO ESTRATÉGICO
75-89 90-94 EXCELENCIA
INICIAL BÁSICO 95-100
0-50 51-74
El informe de El informe de El informe de El informe de El informe de
Campaña Campaña Campaña Campaña Creativa Campaña Creativa
PRESENTACIÓN Creativa Creativa Creativa Emocional cumple Emocional cumple
(20 p.) Emocional no Emocional Emocional la orientación en un la orientación en un
cumple la cumple la cumple la 80% 100%
orientación. orientación de orientación en (13-16) (17-20)
(0-4) manera un 60%
incompleta. (5- (9-12)
8)

La pieza 1 no La pieza 1 La pieza 1 La pieza 1 presenta La pieza 1 presenta

PIEZA presenta la presenta la presenta la la verificación la verificación
PUBLICITARIA 1 verificación verificación verificación conceptual y de conceptual y de
(15 p.) conceptual ni conceptual y de conceptual y de diseño en un 80%. diseño en un 100%.
de diseño. diseño diseño en un (10-12) (13-15)
(0-3) incompleta. (4-6) 60%.
(7-9)

La pieza 2 no La pieza 2 La pieza 2 La pieza 2 presenta La pieza 2 presenta

presenta la presenta la presenta la la verificación la verificación
PIEZA verificación verificación verificación conceptual y de conceptual y de
PUBLICITARIA 2 conceptual ni conceptual y de conceptual y de diseño en un 80%. diseño en un 100%.
(15 p.) de diseño. diseño diseño en un (10-12) (13-15)
(0-3) incompleta. (4-6) 60%.
(7-9)

El diseño del El diseño del El diseño del El diseño del El diseño del
Storytelling no Storytelling Storytelling Storytelling Storytelling
DISEÑO presenta la presenta la presenta la presenta la presenta la
STORYTELLING verificación verificación verificación verificación verificación
(30 p.) conceptual ni conceptual y de conceptual y de conceptual y de conceptual y de
de diseño. diseño diseño en un diseño en un 80%. diseño en un 100%.
(0-6) incompleta. (7- 60%. (19-24) (25-30)
12) (13-18)

No presenta Presenta Presenta Presenta correcta Presenta correcta

CORRECTA correcta correcta correcta escritura y citas escritura y citas
ESCRITURA Y escritura y citas escritura y citas escritura y citas APA en un 80%. APA en un 100%.
CITAS APA (0-4) APA de manera APA en un 60%. (13-16) (17-20)
BIBLIOGRÁFICAS incompleta. (5-8) (9-12)
DEL AUTOR EN
FORMATO APA
(20 P.)
TOTAL

UNIVERSIDAD PRIVADA “FRANZ TAMAYO”

FACULTAD DE DISEÑO Y TECNOLOGÍAS CROSSMEDIA
CARRERA DE PUBLICIDAD Y MARKETING
 HITO 4

AGENCIA KIWIT
“FUNTASTY”

ESTUDIANTES:
Oscar Rodriguez Rios
Jesus herbas Romero
Carlos borda Guth
Segio Nicolas Perez
DOCENTE:
Lic. Katherine Rico Reintsh
MATERIA:
Dirección creativa

COCHABAMBA – BOLIVIA
2021
 Estructura Campaña Creativa Emocional

Objetivos

- General

Formular un plan de publicidad que permita a la Empresa conectar con

el público de manera emocional, llegando a la unión de estos como
individuos, como parejas y como amigos. Funtasty desea sobresalir ante
las necesidades de animar a nuestros clientes por el momento de la
pandemia que transcurrimos, Y que de esta manera que logremos
incrementar su nivel de ventas, generando una ventaja competitiva, a
través de estándares de calidad

- Generar rentabilidad de negocio que la campaña genere un retorno de

inversión (ROI)
- Generar contenido adecuado para llegar a tener un mejor alcance y
posicionar la marca en redes sociales
- Generar la mayor cantidad de ventas en todo el año en cuanto a todos
los productos dentro de la empresa.
- Determinar la relación entre la utilización de encuestas de satisfacción
ante el consumo.

- Específicos
- Obtener más audiencia
- Superación en el mercado
- Experiencia y calidad

Análisis de la situación publicitaria frente a la competencia

- Otro hecho es la competencia, como MIMOS, EL PRINCIPITO ya que existen

muchas empresas que se dedican al mismo rubro y que cuentan con
estabilidad en el mercado por su tiempo en el rubro. Ante esta situación,
FUNTASTY debe hacer énfasis y luchar por lograr la atención del consumidor
enfocándonos en sus emociones para que éste adquiera, prefiera y reconozca
el producto que estamos ofreciendo y al mismo tiempo tomar la delantera a
 nuestra competencia. A partir de éstas surge la necesidad de realizar un Plan
Promocional con diseños llamativos, que permitan dar a conocer los productos
que ofrecemos, a la vez poder contrarrestar a la competencia y además de
poder contar con una nueva forma de comercializar el producto y retener el
nombre de empresa en la mente de los consumidores.

Análisis de la situación: MPC - OTL

MATRIZ MPC
MIMOS EL PRINCIPITO
FACTORES EMPRESA PES C PESO C PESO C PESO
PROPIA O PONDERAD PONDERAD PONDERAD
FUNTASTY O O O
ATL - 0.1 1 0.1 1 0.1 1 0.1
BTL - 0.3 3 0.9 1 0.3 2 0.6
TTL - 0.1 1 0.1 1 0.1 1 0.1
OTL - 0.5 3 1.5 2 1.0 1 0.5
TOTAL 1.0 2.6 1.5 1.3

MATRIZ CEMI

CONCEPTO EXPECTATIVAS MENSAJE IDEA PIEZAS TEXTOS

ACTUAL

Que es una Que sea de Sabor y Experiencias Se la realizara Montaña de

maravilla y que es calidad, de diversión en un únicas, junto a en medios OTL, sabores que te
innovador en sus buenos sabores solo lugar funtasty ya que por sus alegran el día.
sabores y preparado y de diseños disfrutando de páginas es más
llamativos buenos sabores conocida
y espectacular funtasty
diversión

CONCEPTO BENEFICIOS PAL. RESORTE SLOGAN PIEZAS DE

DESEADO COMANDO APOYO

La campaña grafica Sabor de Sabores, La imagen o “Montaña de Piezas de apoyo gif,

ayudara a que los helados, calidad diversión, piezas graficas sabores que te fotos de gente con
clientes asocien la de productos, alegría. tiene los alegran el día” la experiencia que
marca a los buen servicio, Felicidad, productos a vista Función la cual vive dentro del
productos que se diversión y experiencia y cada pieza funtasty vende establecimiento,
ofrecen, captando experiencia muestra los experiencia y promociones.
más audiencia. productos diversión
ofertados

Un análisis previo según los resultados de la tabla es que se debe generar más
contenido de valor en la plataforma OTL para llegar al público objetivo ya que en BTL
tenemos un buen número de resultados que sumar buenos puntos a nuestro favor en
parte a otras empresas similares al de Funtasty.
 BRIEF PUBLICITARIO “FUNTASTY”

1. CATEGORÍA DE PRODUCTO

La categoría de la empresa se encuentra en el rubro de heladerías, la diferencia ante

las demás empresas el rubro es toma en cuenta la elaboración de helados a través
de la realización de helados con plancha y dejarlos en rollos. “Helados a la plancha”

2. MARCA

“Empresa Funtasty” “Helados a la plancha”

3. PRODUCTO

DESCRIPCIÓN FÍSICA

Funtasty es la primera heladería en Cochabamba que se inspira en la elaboración

44tailandesa al estilo New york fue fundada el 24 de septiembre del 2016 la casa
matriz está ubicada en el Hupermall piso 3. Estos helados se caracterizan por ser
hechos con una técnica artesanal de elaboración de helado originaria de Tailandia,
motivo por el que también es conocido popularmente como helado tailandés.

4. Antecedentes de la empresa

Valores de la marca

Diversidad, Calidad, Escucha, Pasión, Superación, Liderazgo y Trabajo en equipo.

  Misión

Ser elegidos por nuestros clientes como la mejor empresa comercializadora de

alimentos y experiencias de calidad. Comprometiéndonos a mejorar cada día más
para convertirnos en un icono nacional.

Obtener la posición en el mercado diferenciándose de las demás competencias, lograr

obtener un mercado de jóvenes.

 Visión

Comercializamos alimentos y experiencias únicas, enfocándonos en 3 aspectos clave

para nuestra organización. Proveer la mejor atención al cliente, lograr la mayor calidad
y crecer continuamente innovando en todos los niveles de nuestra organización.

Crecer con el tiempo y obtener ser el mejor, como primer lugar en el mercado de venta
de helados.

5. Objetivos

- Obtener más audiencia

- Superación en el mercado

- Experiencia y calidad

Datos generales

- Categoría: ventas

- Dirección: Heladería

- Hupermall Cochabamba – Bolivia

- Teléfonos: Fun Tasty (591) 759 61904 – 69525152

- Facebook: Fun Tasty Bolivia

Información adicional
 - La empresa se dedica al comercio de venta de comidas, del mismo modo
tiene una empresa que vende fundas y accesorios de celulares ya que el
propietario es un joven que logró sus metas creando empresas que
combinó, que en otros países donde visitó encontró empresas similares y
que en Bolivia aún no existían negocios de esos tipos de rubro.

6. CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO

Los helados funtasty, son hechos manualmente ya que se lo prepara a la plancha, se

sirve en un envase cómodo, están hechos con diseños maravilloso y de diferentes
sabores con gustos al cliente.

 PRODUCTO

El producto está conformado en un diseño creativo junto

a los ingredientes que conforman el producto final para la respectiva venta al
mercado.

 PACKAGING

La estrategia de crear el packaging está conformada con

los productos secundarios que existen dentro de la empresa los cuales tienen distintos
envases para determinados preparados de helados o jugos con cremas.
  HÁBITO DE CONSUMO

los hábitos de consumo son frecuentes ya sea por parte de

un familiar o por parte de una cita entre parejas para disfrutar del momento en un
lugar con ambiente frescos y poder degustar los productos que ofrece la empresa
de funtasty.

 HÁBITO DE COMPRA

La gente consume por los diseños de los helados ya que pocas empresas tienen el
mismo rubro o similar, otros puntos de hábitos de compra son: los sabores únicos
junto al preparado que se realiza desde cero y con la elección del cliente.

7. DESCRIPCIÓN CONCEPTUAL
 BENEFICIO BÁSICO

Uno de los beneficios básicos es la de satisfacer un deseo de la persona ya que

comprar un helado es algo que deseamos por medio de la percepción.

También se llegan a realizar fiesta de cumpleaños en la misma empresa, un

beneficio que ofrece la empresa, dando a conocer en redes sociales todo aquello.

 EVIDENCIA DE APOYO

Las evidencias de apoyo, las podemos observar en sus redes sociales, las cuales
tienen la información de la empresa los productos que se ofrecen y todas aquellas
promociones que existen en fechas importantes y exclusivas.

 REASON WHY

La confianza que se le da a los clientes es la de festejar un cumpleaños para que

tenga una experiencia buena, generar CRM en los clientes, brindar servicios de
calidad con respecto a los productos ofrecidos.
 8. PÚBLICO OBJETIVO
 Investigación de Mercados – Insight SER Y SENTIR

Un elemento clave en el entorno actual tan competitivo como es el de las heladerías,

por la calidad de los sabores y variedad que al cliente convence al momento de
consumir, para esto debemos desarrollar actividades para entender el
comportamiento del mercado joven.

Los mercados están formados por individuos, que en su propia naturaleza cada uno
son consumidores, que tienen características distintas tanto demográficamente,
económicamente o culturales.

Si se le pregunta a un joven que tan fácil es acceder a una heladería probablemente

nos conteste que es sencillo, pero encontrar heladerías diferentes no se las
encuentra.

Los consumidores tienen características diferenciadoras que se traducen en gustos e

intereses distintos, y las empresas deben ser conscientes de dicha heterogeneidad
en el diseño de sus estrategias comerciales

Por eso nos enfocaremos en una doble perspectiva: consumidor, que resalta la
importancia de tener en cuenta actitudes y características diferentes. y una
perspectiva de dirección estratégica, que resalta la importancia de adecuar la política
comercial de la empresa hacia la mejor satisfacción de las necesidades del
consumidor, mediante la segmentación las heladerías buscan llevar a cabo una
estrategia comercial diferenciada y adaptada al mercado/segmento objetivo, que
permita satisfacer de forma más efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos
comerciales de la empresa.

Por ello Nuestra audiencia y público objetivo cubre un amplio segmento en el

Mercado, los cuales son los siguientes:
 GEOGRÁFICAS.
Región o país: Sudamérica, Bolivia.
Ciudad: Cochabamba, cercado.

Sociodemográficas.
Sexo: Hombre – mujer
Edad: 18 - 30
Ocupación: Estudiante, asalariado, autónomo, empresario,
directivo, jubilado, etc.
Nivel de estudios: Sin estudios, básicos, medios, superiores.
Clase social: Media, media-alta, alta.

Psicográficos.
Estilo de vida: Independiente y aventurero
Personalidad: Compulsiva, sociable, divertida, autoritaria,
extrovertida, etc.

De comportamiento:
Ventaja/beneficio buscado: entretenimiento, buen sabor y
diferencia de los demás productos
Frecuencia de consumo: regular, ocasional, no consumido.
Lugar de consumo: Locales Funtasty y Delivery.

9. MERCADO

COMPETENCIA

 PRIMARIA

- Heladería mimos

- Heladería El Principito
  SECUNDARIA

La competencia directa llegaría a ser Capresso y Cocolatte ya que va dirigido a

nuestro mismo segmento de Mercado. La competencia indirecta sería Mimos y el
principito ya que realiza la venta de helados casi similares a Funtasty, pero con un
target diferente ya que se caracterizan por la estrategia de liderazgo en costos.

10. ESTRATEGIA DE MARKETING

 EL PRECIO

Para Funtasty su producto está establecido por una competencia, se han elegido
precios ajustados a los precios que maneja la competencia, ya que existen
aumento de oferta, pero no así es poca la diferencia que hay entre las distintas
heladerías que se encuentran en la ciudad, precios para accesibles para una clase
media-alta, a comparación de heladerías tradicionales.

Ideamos una estrategia de penetración, gracias a nuestro sabor y la calidad de los

topping, nos enfocamos en la ganancia por venta de helados. gracias a la calidad
de los helados captamos clientes, se deberán tomar acciones en el precio para
equilibrar el aumento de precios que varían en cuanto a escasez de la fruta y
topping. para ello el incremento de 3bs es esencial para las ganancias.

11. Fijación y políticas de precio

 PRODUCTOS:

v SABORES DE LA CASA:

MEDIANO: 25BS

GRANDE: 30BS

v FRAPPUCCINO: 20 Bs

v TACO ROLL: 25Bs

v BUBBLE WAFFLE:

NORMAL: 25 Bs
PREMIUM Grande: 28 Bs

v MILKSHAKE: 18Bs

v HELADO SIMPLE: 20 bs

v PANINIS:20 bs

MEDIANO: 18 BS

GRANDE: 30

v BROWNIE: 18 bs

v CINNAMON: 16Bs

v -CAFÉ CALIENTE:

v ESPRESSO: P:10 – M:12

v AMERICANO: P:15 – M:18

v LATTE: P:18- M:21

v MOKACCINO:

REGULAR: P: 21 Bs- M: 24Bs

MENTA: P: 21Bs – M: 24 Bs

v CAPUCCINO:

REGULAR: P: 16 Bs- M: 19Bs

MENTA: P: 18 Bs – M: 24 Bs

v SUBMARINO:

REGULAR: P: 19 Bs- M: 22Bs

MENTA: P: 19Bs – M: 22 Bs
 12. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE ELABORACIÓN

 LA DISTRIBUCIÓN

La distribución del producto es de cadena corta: fabricante - minorista - consumidor.

Las sucursales de funtasty se encuentran en la ciudad de Cochabamba en el

Hupermall, la otra se encuentra en la Blanco Galindo y la otra en la zona sur Jordán
(san simón) y la otra por la zona de castillo abarcando puntos claves para la
distribución y potenciando las ventas en todos los segmentos.

13. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN

 Target Group

Los grupos objetivos se encuentran entre hombres y mujeres universitarios y

asalariados ya con trabajos estables en su vida cotidiana.

 Posicionamiento

La estrategia de posicionamiento está en base a las publicaciones que se la

realizan en redes sociales para determinar qué productos se ofrecen en corto
tiempo y cuales están en promoción.

En la actualidad lo que más se usa son las redes sociales y una forma de llegar al
público meta es atacando con publicidad por este medio para llegar a posicionarse
en la mente del consumidor como la única empresa que resalte en lo que son
helados a la plancha personalizadas.
 14. ESTRATEGIA CREATIVA

Para la estrategia de medios se va realizar artes gráficos que causan impactos en

las redes sociales para llamar la atención de los consumidores.

Realizar activaciones de manera creativa con show en la preparación del producto

utilizando influencers. Todo esto se basará en una resolución creativa la cual
ayude a que la gente se identifique con la marca, y generar confianza y experiencia
en la compra de producto de la Heladería funtasty.

Artes

Las campañas gráficas tendrán el fin de mostrar los elementos de los productos y de
tal forma llamar la antes con el titular que muestran una “montaña de sabores” que se
refiere a degustar del buenísimo sabor que ofrece la empresa de funtasty y que el
producto es servido con detalles que llaman la atención de los clientes.

15. ESTRATEGIA DE MEDIOS

La imagen corporativa de Funtasty es como su nombre lo indica, (Fun) diversión

(Tasty) sabor, la combinación del nombre nos identifica como una empresa de alta
calidad manteniendo la diferenciación por la fabricación del helado de manera
personalizada, buscando mostrarse como una empresa la cual cumpla las
expectativas de nuestro target.

¿Cuál es la meta principal y como la mide?

La meta es llegar a posicionar la marca de la empresa.

¿cuál es su presupuesto?

El presupuesto para publicidad, como empresa invertimos en una agencia de

marketing y publicidad, Facebook adds y el personal de la agencia publicitaria.
¿Cómo se deberá manejar las aprobaciones y publicaciones de conceptos?

Nosotros manejamos la publicidad con la agencia de marketing, ellos nos

presentan un ppt (plan de publicidad y marketing), tenemos reuniones cada
mes para poder hacer la planificación y las aprobaciones las manejamos según
los artes ya sean digitales o físicos. La agencia nos envía propuestas y estas
son analizadas y posteriormente aprobadas por gerencia.

¿Qué diseño de materiales de publicidad y marketing han utilizado?

Los diseños que se utilizaron son los siguientes:

- Packaging (la mayor inversión va a este punto ya que es el más visto y el más
necesario, porque las personas lo ven en físico y servido con su producto).

- Merchadising (la empresa cuenta con los ambientes adecuados según los
puntos de venta)

- Artes digitales.

¿Hay más responsables en otras partes del proyecto?

La empresa no cuenta con ningún socio de ninguna forma. El dueño es el

único encargado en la parte de recepción económica.

¿Cuál es el alcance del proyecto?

Funtasty es una empresa con gran crecimiento y posicionamiento en el Mercado

Cochabambino por ser la única heladería de estas características con un nivel alto,
se buscó la presentación de este Nuevo productos con rollitos de helado y con lo
mismo lograr las satisfacciones de una de las necesidades que los clientes requerían.

16. ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN

Se pueden establecer o evaluar de manera precisa los instrumentos de

promoción contemplados para funtasty, la presencia de contenido en las redes
sociales, destacándose en diferentes estrategias con un objetivo clave,
aumentar la visita del consumidor al local e incentivar a los procesos extra
 como la compra por Delivery. La mayoría de las tácticas en redes sociales
están enfocadas a los jóvenes y donde dichas estrategias se orientan a un fin
específico, generar experiencias memorables, gracias al sabor ideal de la
marca y el excelente servicio.

el fin es buscar que funtasty tenga presencia en las redes, pero más allá de las
redes sociales, nos enfocaremos en eventos, activaciones y promociones
siendo nuestro público meta el indicado para esto, optamos por convenios con
cines y universidades para promociones, para ello guiaremos la atención del
público meta a los eventos tradicionales como el día del niño o estrenos de
películas.

● Estrategias de promoción

se procura ser eficientes en la publicidad de funtasty, se llegará a gente

por redes sociales como ya mencionamos; basándonos en la
investigación del consumidor; seguimiento de ventas para poder
conocer los sabores preferidos de nuestra clientela.

➢ Días especiales donde el cine cuente con días 2x1, aplicaremos la misma
oferta. Dos helados a la plancha con topping a elección para acompañar la película.

➢ Día del amor combo 2x1, con toppings rojos, y frutos rojos a elección.
 TABLA DE MATRICES
Matriz Foda
fortalezas Oportunidad Debilidades Amenazas
● Producto ● Pocos helados a ● Recursos ● Estrategias de
diferente la plancha limitados la
● Diseños distintos ● Falta de competencia.
ante la capacitación ● Políticas
● Helados
competencia laborales muy
elaborados a Atención de
● Mayores rígidas
la plancha Delivery
sucursales ● Falla de
● Poca
● máquinas de
producción en
● Ubicaciones ● Desarrollo en el elaboración
temporada de
● Especialment mercado local ● Impuestos.
frio.
e para ● Implementación ● Inestabilidad
● Demora en la
jóvenes de puntos de política
entrega por ser
venta ● Enfermedades
un producto
● Innovación mundiales
● Local propio artesanal
nacional y Pandemia
● Producción ● preparado de
novedosa
propia de cero.
recetas de
helados
● Costos
relativos

MATRIZ FODA
FORTALEZAS
F1. Producto diferente
F2. diseño interactivo en el contenido
F3. Producto propio
F4. Precios relativos
OPORTUNIDADES
01. productos únicos en helados
02. mayores Sucursales
03. desarrollo de mercado local
04. innovación novedosa y nacional
DEBILIDADES
D1. Precio alto
D2. Recursos limitados
D3. Preparado de cero
D4. Personal no capacitado
AMENAZAS
A1. Estrategias de la Competencia
A2. Inestabilidad política, económica y
social
A3. Fallas en las máquinas de
elaboración
A4. Enfermedades mundiales
Matriz MAFE
Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
1. Es diferente 1. Recursos 1. Pocos helados 1. Estrategias de
limitados a la plancha la
2. Falta de 2. Diseños competencia.
2. Helados
capacitación distintos ante la 2. Políticas
elaborados a la
competencia laborales muy
plancha Atención de 3. Mayores rígidas
Delivery
sucursales 3. Falla de
3. Poca producción
3. Ubicaciones 4. Desarrollo en máquinas de
en temporada de
Especialmente el mercado elaboración
frio.
para jóvenes local 4. Impuestos.
4. Demora en la
5. Implementació 5. Estrategias de
entrega por ser un
4. Local propio n de puntos de la
5. Producción producto artesanal
venta competencia.
5. preparado de
propia de 6. Innovación 6. Políticas
recetas de cero.
nacional y laborales muy
helados novedosa rígidas
6. Costos relativos 7. Falla de
máquinas de
elaboración.
Estrategias FO Estrategias DO Estrategias FA Estrategias DA
1. Se logra obtener 1. Formación y Adquisición de Máxima
más audiencia capacitación de nuevos valores sobre participación en el
(F1, F5, O1, O2, personal en el área la marca (F1, A1, mercado (D3, A5,
O6) profesional de A2, F4) D5, A6, A4, D4)
2. Desarrollo de ventas (O7, D2, D5,
diseños nuevos O5,O1,D1)
(F4, O3, O4, O6)
 MATRIZ MEFI – FUN TASTY
FACTOR PESO CALIFICACIÓ PESO
ANALIZAR N PONDERADO
F1. diferente 0.2 3 0.6
F2. contenido 0.1 3 0.3
F3. Prod. propio 0.3 4 1.2
F4. Ubicación 0.05 2 0.1
D1. Precio alto 0.1 1 0.1
D2. Recursos 0.1 2 0.2
limitados
D3. Preparado de 0.05 3 0.15
cero
D4. Personal 0.1 2 0.2
TOTAL 1.0 2.85

MATRIZ MEFE - QUANTUM

FACTOR PESO CALIFICACIÓ PESO
ANALIZAR N PONDERADO
O1. diseños 0.2 4 0.8
O2. Innovación 0.1 3 0.3
nacional
O3. Puntos de 0.1 2 0.2
venta
O4. Mayores 0.1 1 0.1
sucursales
A1. Competencia 0.1 2 0.2
A2. Crisis 0.2 3 0.6
económica por
Pandemia
A3. Inestabilidad 0.1 2 0.2
Política, social.
A4. Falla de 0.1 3 0.3
maquinas
TOTAL 1.0 2.7
 17. Público Objetivo:
GEOGRÁFICAS.
Región o país: Sudamérica, Bolivia.
Ciudad: Cochabamba, cercado.

Sociodemográficas.
Sexo: Hombre – mujer
Edad: 18 - 30
Ocupación: Estudiante, asalariado, autónomo, empresario,
directivo, jubilado, etc.
Nivel de estudios: Sin estudios, básicos, medios, superiores.
Clase social: Media, media-alta, alta.

Psicográficos.
Estilo de vida: Independiente y aventurero
Personalidad: Compulsiva, sociable, divertida, autoritaria,
extrovertida, etc.

De comportamiento:
Ventaja/beneficio buscado: entretenimiento, buen sabor y
diferencia de los demás productos
Frecuencia de consumo: regular, ocasional, no consumido.
Lugar de consumo: Locales Funtasty y Delivery.

18. Insight SER Y SENTIR:

“En un día de calor un helado te refresca”

“La mejor manera de refrescar el calor es tomarse un helado”

“Poniendo una sonrisa a tu día”

“Funtasty apoderándose de tu sonrisa”

 19. Estrategias:

Comunicacional:

● Tono racional: lo racional está siendo basada en los objetivos.

Los mensajes suelen ser informativos, para ello difundimos la historia de

los helados y como llegamos a prepararlos en planchas, siempre con el
tinte alegre que nos caracteriza. seremos lógicos para explicar al
consumidor la utilidad y el valor real que puede encontrar en funtasty.

● Emocional: La publicidad emocional es aquella que apela a las

emociones de los consumidores para esto nos enfocaremos
plenamente en la felicidad de los mismos, para incentivarlos a comprar
los helados. nuestro enfoque para los anuncios es que vayan dirigidos
a cosechar felicidad, unión, alegría, estos que suelen quedarse en la
memoria a largo plazo, pero además motivan más la decisión de volver
a vivir la experiencia funtasty.

Estrategias:

 Comunicacional:

Tono emocional:

Los artes gráficos son con tonos emocionales las cuales están
representadas con colores formas y diseños que muestran un tono
emocional ante la campaña gráfica.

· Creativa: Concepto y Eje de campaña (Imagen) – 3 piezas

publicitarias: Storytelling y 2 acorde al público objetivo.

20. Concepto De Campaña

Alegría, confianza y amor

Amigos, friéndose y pareja

“TÚ ELIGES DE QUE HE-LADO ESTÁS…”

El concepto está basado en hacer referencia a lo emocional mostrando 3 diferentes

artes visuales conectados con un significado que otorgamos a 3 colores, esto para
que llamen la atención de la gente mediante escenarios que demuestran sabores,
texturas y colores que serán identificados con la campaña.

En el rubro en que nos desempeñamos podemos usar herramientas como los

envasados que en este caso nos ayudará en la publicidad para hacer referencia a las
emociones de nuestros clientes, usando colores que se acomoden a las
circunstancias del consumo, para ello realizaremos preguntas sencillas y amigables,
con el fin de definir el color del vaso.

Diseñaremos la campaña a base de las emociones de los clientes con la información

que éstos nos brindan. Así mismo, manejaremos las redes sociales para que a través
de ellas, nuestros clientes entiendan el rumbo de esta nueva campaña.

Los colores elegidos son:

 Rojo: Concretamente, las asociaciones más fuertes del color rojo son el amor,
también se lo asocia el rojo al calor, a la pasión y la energía.
 Verde: asociado a la naturaleza también a la frescura. Además, tal y como dice
la tradición el verde es también el color de la esperanza, el optimismo y la
buena suerte. También con la naturalidad, la búsqueda del placer y el vigor.
 Azul: es un color frío como el verde y el violeta, En términos generales, el azul
representa estabilidad.

Para ello en los anuncios mantendremos como frase principal. “TÚ ELIGES DE QUE
HE-LADO ESTÁS”. Para que amigos, parejas y otros puedan elegir su color y
transmitir más emociones a través de un simple envase.
21. Artes gráficos:
 22. STORYBOARD DEL STORYTELLING

Un día muy normal una chica pasa por una heladería va acompañada de un amigo
conversando tranquilos de la vida, la chica pide helados de color azul. Representando
su amistad de amigos pasándola bien y contando historias mientras toman los
helados en una mesa tranquilamente.

Pasa otra pareja de amigos muy acompañados ya cual tienen mucha confianza y al
parecer se llevan tan bien que el chico le hace sonreír y la chica simplemente se
queda sonriendo pidiendo helados de color verde. representando su amistad al
parecer la chica solo siente una amistad por el chico, pero el chico por su mirada
siente más que solo una amistad.
Pasa otra pareja por el lugar esta pareja es más feliz sonriente tanto que van tomados
de la mano la chica anda feliz y con los ojos llenos de felicidad piden helados de color
rojo. representando su amor y el cariño que se tienen ambos se sienten en la mesa
tomados de la mano y se miran fijamente con una sonrisa.

Y tú en una cita de que HE-LADO estas..., funtasty el mejor lugar donde puedas pasar
momento de felicidad y diversión.
 23. Hojas de Auto-Valoración conceptual y de diseño

TABLA VALORACIÓN CONCEPTUAL

Se califico del 1 al 10 😊

1. Impacto 9.5

¿Es tu anuncio original, nuevo, sorprendente? Cuanto más

inusual, infrecuente o revolucionario más se diferenciará
de lo convencional y de lo esperado. Puede tratarse de
algo nunca visto o de algo recreado, pero lo que está claro
es que tiene que ser único. Solo así logrará llamar la
atención del receptor y hacer que se detenga a decodificar
el mensaje. A mayor impacto, más posibilidades de
retención del anuncio.

2. Flexibilidad 8

¿El anuncio vincula el producto a diferentes ideas,

conceptos o temas?, ¿invita a que los usuarios perciban la
realidad desde otras perspectivas? Es importante que
exista la posibilidad de desarrollar nuevas creatividades en
el futuro, que tenga continuidad y que permanezca en el
tiempo.

3. Resolución 10

¿Qué se busca con la creatividad?, ¿cuál es el motivo de

hacer el anuncio?, ¿el anuncio responde adecuadamente
a las necesidades?, ¿resuelve el problema?, ¿es valioso
para el target? No se trata solo de crear o diseñar algo bello
o impactante, sino que además debe cumplir los objetivos
del cliente (el briefing) y apelar a las emociones subjetivas
de los buyer personas. Ni más ni menos. Se trata de
hablar como lo hacen ellos y generar un diálogo emocional
sólido y duradero pero, sobre todo, auténtico. Para esto
son muy efectivos los insights.
4. Valor artístico
10
¿Es atractivo?, ¿destaca desde el punto de vista visual,
verbal y gráfico?, ¿provoca emociones? La calidad del
anuncio es muy importante por eso es esencial contar con
creativos y diseñadores profesionales para que su
ejecución sea perfecta.

5. Medio o soporte 8

¿Dónde vas a poner tu anuncio? La innovación del medio

o soporte también mejora las posibilidades de lograr altos
niveles de creatividad, porque el medio influye en el
mensaje. Cuando se cambia el medio puede influir en el
mensaje, o incluso, como dijo McLuhan “El medio es el
mensaje”.

6. Recuerdo 10

¿Se recuerda la marca?, ¿y el producto?, ¿los mensajes?

Esta es una de las medidas más utilizadas para medir la
eficacia creativa. Independientemente de que estemos en
la fase de pre-test o post-test publicitario, los test de
recuerdo más utilizados en medios audiovisuales son:
DAR (Day After Recall), Recuerdo espontáneo (Unaided
Recall), Recuerdo sugerido o ayudado (Aided Recall) y
Recuerdo verificado (Verified Recall) y en medios
impresos: Test de reconocimiento visuales o verbales.

7. Notoriedad de marca 9.5

¿Qué lugar ocupa tu marca en la mente de tus buyer

personas? Llegar al Top of mind en la mente del
consumidor es el posicionamiento máximo al que puede
aspirar una marca y se produce cuando nuestro producto
ocupa el primer lugar en su mente. Los mensajes que son
para ellos les llegan y los que no son para ellos pasan
desapercibidos, por eso es esencial conocer bien a tus
buyer personas.
8. Actitud 10

¿Qué actitud tienen los consumidores hacia tu producto?,

¿y hacia tu anuncio?, ¿y hacia la marca? La creatividad
puede cambiar las actitudes de los consumidores, tanto a
nivel emocional como a nivel racional. Y sí, se puede medir
tanto lo que sienten como lo que opinan. Una de las formas
más sencillas de medir las actitudes es el Liking.

9. Intención de compra 10

¿Cuál es el comportamiento del receptor del anuncio?,

¿cuál es su respuesta? No solo en cuanto a su intención
de compra, sino a su predisposición a actuar como se
desea. Un ejemplo son las campañas de marketing
directo o las call to action, que permiten evaluar su éxito
de forma inmediata.

10. Ventas ¿La creatividad aumenta las ventas? El efecto 8.5

de la publicidad sobre las ventas es más difícil de medir
que su efecto sobre la comunicación, ya que intervienen
otros aspectos como el precio, la distribución, la
competencia, etc. Pero se pueden realizar comparativas y
comprobar que habitualmente un incremento del 1% en la
inversión publicitaria se traduce en un crecimiento del 0,2%
en las ventas, que puede alcanzar el 0,3% en el caso de
los anuncios más creativos (según métricas utilizadas por
Reinartz y Saffertz).
Hojas de Co-valoración conceptual y de diseño.

TABLA VALORACIÓN DISEÑO

1. TIPOGRAFÍA: Definida como el conjunto de letras
diseñadas con unidad de estilo de modo que su apariencia y 10
dimensiones le aporten a la comunicación del mensaje en el
que es utilizado.

2. USO DE COLOR: Aplicando la psicología del color y

el contraste podemos decir mucho sobre la personalidad de 10
la marca, su energía, generando una reacción estética por
parte de quien lo aprecia y que incluso puede desarrollar un
vínculo más fuerte con nuestro público meta.

3. COMPOSICIÓN PIEZA: Presenta la organización de

los elementos que forman el conjunto de imagen, con el fin 9.5
de obtener un efecto de unidad y orden. La composición
comprende la relación del todo con sus partes y dentro de la
comunicación gráfica busca sobre todo mantener el
equilibrio. Dicho equilibrio parte de las leyes de la simetría, es
decir, la articulación de formas, tamaños, distribución del
espacio respecto a un punto, una línea o un plano.

4. TEXTO: Faltas de ortografía, errores gramaticales.

No se encontró

5. ESCALA: La escala de los diferentes elementos de un

diseño ejerce un gran impacto en la forma en que el público 10
ve y encuentra sentido a una composición. Al jugar con el
tamaño relativo de los diferentes componentes de un diseño,
se puede definir un punto de foco, resaltar áreas importantes
y, en última instancia, guiar la mirada de los espectadores en
el recorrido de la obra. La escala no es exactamente lo
mismo que el tamaño (aunque muchas personas tienden a
emplear estos términos indistintamente al hablar de diseño,
como cuando piden «hacer un logotipo más grande»). El
tamaño hace referencia a una medida absoluta (por ejemplo,
la hoja de papel de 8 pulgadas por 11 pulgadas), mientras
que la escala alude a la relación directa entre los elementos
de un diseño (por ejemplo, el círculo es dos veces más
grande que el cuadrado). Se puede usar la escala para crear
una jerarquía visual para un diseño. Cuando en una
composición se muestra un elemento en una escala
relativamente más grande que los demás, nuestra mirada se
dirige naturalmente hacia allí.
 24. Plan de Medios: Donde serán colocadas las 2 piezas publicitarias y el
storytelling
24.1 Investigación de Medios

Según el objetivo publicitario, lo que se plantea es difundir un mensaje que

proponga un cambio en el hábito de consumo de helados ante las otras heladerías
y la competencia cercana actuales en Cochabamba.

Funtasty es un producto artesanal, por lo que, a nivel departamental resalta, no

creemos recomendable que sea promocionado o expuesto en medios masivos
tradicionales como la televisión o la radio.

El mercado consumidor tiene una gran preferencia por el sabor del producto, que,
si bien tiene un precio notoriamente más elevado que el de la competencia, tiene
más popularidad debido a este atributo sensorial y diferente, por el cual las
personas están dispuestas a pagar el monto correspondiente.
La competencia directa funtasty llega a ser tan reconocida pragmáticamente por
el público objetivo como lo es la marca. Además, el manejo de marketing
estratégico y operativo, dan una gran fuerza y posicionamiento seguro a la marca.

25. Objetivo de la Publicidad

Según se ha desarrollado en la estrategia publicitaria, se pretende proponer un

cambio en el hábito de consumo helados que haga frente a la heladería tradicional
incentivando un mayor consumo, dirigido hacia personas cochabambinas que
disfruten acompañar momentos importantes y de recreación con helados que alegran
el día.
26. Internet y redes sociales
Analizando Facebook e Instagram debido a la mayor disponibilidad de información y
por ser un medio legalmente utilizable para esta campaña, se ha determinado
necesario describir el target de esta red social. Las personas en un rango de edad de
18-30 años tienen una mayor actividad en esta red social y suelen recibir información
a través de ésta, según un estudio realizado del año pasado (Hootsuite, 2020),
asegurando la difusión del mensaje a la totalidad del público objetivo a través de este
medio.
27. Distribución de las piezas gráficas.

27.1 Medios
La gestión de la publicidad de funtasty en territorio cochabambino se realiza
únicamente a través de la página de Facebook e instagram “Funtasty”
(@Funtasty), por parte de la empresa Kiwit.

Realizaremos un conteo de “likes” en Facebook e instagram del año 2020.

Evidentemente, la popularidad de esta heladería es alta, ya que estas tienen la
posibilidad de presentar un valor agregado, permitiendo que el recuerdo
pragmático en la mente de los espectadores tenga mayor fuerza.

En cuanto a la estructuración del contenido que suelen difundir, Funtasty se logra

identificar con los aspectos emocionales, y maneja valores como la felicidad, la
diversión, la amistad y la espontaneidad, presentes en distintas situaciones donde
un helado funtasty te alegra el día.

28. Justificación de los Medios

Usaremos estos medios debido a que abarcan exactamente el público que

necesitamos y son fáciles de digerir para el mismo. La tecnología de redes
sociales es lo mejor para llegar a jóvenes de entre 18 y 30 años.
 29. Cronograma: Tiempo

Medio Soporte Vehículo Formato

Internet Facebook Sección de noticias Video

@funtasty

Internet Facebook Sección de noticias Imagen

@funtasty

Internet Instagram Sección de Video

publicaciones
@funtasty
Internet Instagram Sección de Imagen
publicaciones
@funtasty
Internet Instagram Sección de historias Historias
@funtasty

Internet 1ra semana de Febrero 2da semana de Febrero Total

SOPORTE F L M M J Vi S D L M Mi Ju Vi S D Pases
O u a ie u a o u a e a o
R
M
A
T
O

FACEBOOK A 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14
R
T
E
S

INSTAGRAM S 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14
T
O
R
Y
E
S
 30. Presupuesto: Costo

Presupuesto de internet

soporte formato coste días de la presupuesto

diario semana total

Facebook Vídeo 100 Bs 4 400

Facebook Cartel digital 350Bs 5 1750

soporte formato coste días de la

semana

Instagram Artes gráficos 150 7 1050

2200 Bs TOTAL

El presupuesto para publicidad, como empresa invertimos en una agencia de

marketing y publicidad, Facebook adds y el personal de la agencia publicitaria

Veces Días de Horario de

por publicació Publicacion Costo
Soporte Formato Costo semana n por mes es Total

Imagen tipo

Facebook post expectativa 7 1 3 10:00 a. m. 21

Arte gráfico sea cual

sea el formato de
Facebook Facebook 7 1 3 18:00 p.m. 21

Video 30 segundos
Facebook (storytelling) 7 2 6 5:00 p.m. 84
 31. Control - de publicación

Las publicaciones realizadas por medio de las plataformas

Facebook - Instagram

Tendrán un control por medio de una revisión y el control de los post, tendrán
mediciones a través de las interacciones comentarios, los me gustas, y las vistas que
llegue a alcanzar por medio de las estadísticas establecidas por las distintas
plataformas donde estarán los artes visuales.

Se verificarán por semana los controles del alcance que tuvo en las distintas
plataformas las publicaciones realizadas en las redes sociales de Funtasty.

32. Evaluación:

Pre - con un grupo focal de target group El grupo focal al cual nos vamos a dirigir
son aquellas personas que les guste el helado y aquellos que quieren vivir nuevas
experiencias en sabor y diversión única. Se utilizará un grupo focal para un público
objetivo para medir el impacto de las piezas trabajadas, las cuales se las podrá
ver a través de una plataforma digital midiendo la experiencia de la pieza gráfica
y dando a conocer sus opiniones y de qué manera la asociación al establecimiento
y que acotamientos les gustaron estando dentro probando los sabores de los
helados.

Post - con el público objetivo La verificación de los resultados de las piezas

graficas se la podrá observar mediante el aumento de ventas, mediante las
visualizaciones que tuvieron las piezas gráficas, mediante el consuma de
productos de la empresa, si existe mayor participación del público dentro del
establecimiento. La verificación de los resultados de las piezas gráficas se la podrá
observar mediante un conteo de likes, el aumento de ventas, visualización que
tuvieron las piezas gráficas, mediante el consumo de los productos de la empresa,
y si existen una participación del público dentro del establecimiento como ser
recomendaciones y viendo el Feedback de los consumidores habituales. Esto con
el fin de mejorar nuestro trabajo y que este gire entorno a las emociones del cliente
para que con el tiempo la empresa crezca para ser más unida con el consumidor
BIBLIOGRAFÍA:
página web.https://funtastybolivia.com/
Libro Sánchez
keenan.(2021).https://www.academia.edu/8896910/C%C3%A1tedra_de_publicidad_
Sebasti%C3%A1n_S%C3%A1nchez_Keenan_EL_BRIEF_1
Helados funtasty.(2021).https://www.facebook.com/FunTastyBolivia/posts/
Información extra de la empresa con el dueño de la empresa de funtasty.
Campañas graficas.(2015).https://www.merca20.com/dos-campanas-graficas-para-
tomar-de-ejemplo/
5 campañas latimoamericas.(2015).https://www.informabtl.com/5-ingeniosas-
campanas-graficas-que-muestran-la-creatividad-latinoamericana/
Documentos de clases para la aportación de información y armado del brief.
Libro matriz CEMI.(LIBRO DE APOYO).

Campañas emocinales.(2018).https://www.antevenio.com/blog/2021/01/campanas-
de-marketing-emocional/

Marketing emocinal.(2021).https://www.textbroker.es/marketing-emocional-la-
campana-emocional

Campañas exitosas branding.(2020).

https://www.mercadotecniatotal.com/mercadotecnia/tres-campanas-exitosas-
branding-emocional/

autor Johana Paola Muñoz

Mora.(2017).https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/2892/Mu%C3%B1
ozjohanna2017.pdf?sequence=1

autor Kevin Robert.(2016).

http://biblioteca2.ucab.edu.ve/anexos/biblioteca/marc/texto/Marzo%202018/AAT371
6.pdf