1. Estructura administrativa del área informática.

2. Políticas de reclutamiento del personal informático y asignación a los

sistemas de información de recaudo.

Quien aspire a desempeñar un cargo en la Empresa “ANGELCOM S.A” deberá hacer

la solicitud por escrito, para registrarlo como aspirante reservándose la empresa el
derecho a comprobar los datos suministrados en cualquier momento, además deberá
acompañar los siguientes documentos:

a) Certificado del ultimo empleador con quien haya trabajado en el que conste el
tiempo de servicio y el salario devengado.
b) Certificado de dos (2) personas honorables sobre su conducta y capacidad o
del plantel de educación donde hubiere estudiado.
 c) Cedula de Ciudadanía o Tarjeta de Identidad según el caso.
d) Autorización escrita del Ministerio de la Protección Social o en su defecto la
primera autoridad local, a solicitud de los padres y, a falta de estos, el
defensor de familia, cuando el aspirante sea menor de dieciocho (18) años
e) Reunir a juicio del empleador las condiciones de instrucción, habilidad,
actividad y disciplina necesarias para el buen cumplimiento de las
obligaciones.

PARAGRAFO.- Todo aspirante si la empresa lo estima necesario, deberá someterse

a las pruebas y exámenes que se le ordenen. El empleador podrá establecer en el
reglamento, además de los documentos mencionados, todos aquellos que considere
necesarios para admitir o no admitir al aspirante sin embargo, tales exigencias no
deben incluir documentos, certificaciones o datos prohibidos expresamente por las
normas jurídicas para tal efecto así, es prohibida la exigencia de la inclusión en
formatos o cartas de solicitud de empleo “datos acerca del estado civil de las
personas, número de hijos que tenga, la religión que profesan o el partido político al
cual pertenezca” (L. 13/72, ARTICULO 1º); lo mismo que la exigencia de la prueba de
gravidez para las mujeres, solo que se trate de actividades catalogadas como de alto
riesgo (ARTICULO 43, C.N., ARTICULO 1º y 2º, Convenio Nº 111 de la OIT, Res.
3941/94 del Mintrabajo), el examen de sida (D.R. 559/91, ARTICULO 22), ni la libreta
militar (D. 2150/95, ARTICULO 111).

Asignación a los sistemas de información de recaudo los otorgan Santos Balbuena,

Karen Diaz, Manuel Chaparro. Ellos son encargados de los permisos.

3. Niveles de calificación y formación del personal informático.

ADMINISTRADOR BASE DE DATOS

Profesional en Ingeniería de Sistemas
Formación: Administración de Bases de datos, Clustering, Sistemas de
Almacenamiento Masivo.

HABILIDADES RANGO
Orientación al servicio 70- 100
Orientación al resultado 70-100
Trabajo en equipo 80-100
Planeación 80-100
Comunicación 80-100
Capacidad para aprender 70-100
Adaptación al cambio 80-100
Creatividad e innovación 60-100
Visión del futuro 80-100
Capacidad de análisis 90-100
Liderazgo 80-100
Conocimiento del 80-100
negocio

ADMINISTRADOR JUNIOR BASE DE DATOS

Ingeniero de sistemas con experiencia en administración de bases de Datos Oracle
Formación: Administración de Bases de datos Oracle, conocimientos en PL/SQL,
Sistemas operativos AIX y Linux, redes de comunicaciones
 HABILIDADES RANGO
Orientación al servicio 70- 100
Orientación al resultado 70-100
Trabajo en equipo 80-100
Planeación 80-100
Comunicación 80-100
Capacidad para aprender 70-100
Adaptación al cambio 80-100
Creatividad e innovación 60-100
Visión del futuro 80-100
Capacidad de análisis 90-100
Liderazgo 80-100
Conocimiento del 80-100
negocio

ANALISTA DE SISTEMAS
Tecnólogo en Sistemas.
Formación: Bases de datos Oracle y lenguajes de programación, Sistemas operativos,
redes de comunicación.

HABILIDADES RANGO
Orientación al servicio 70- 100
Orientación al resultado 70-100
Trabajo en equipo 70-100
Planeación 70-100
Comunicación 70-100
Capacidad para aprender 70-100
Adaptación al cambio 80-100
Creatividad e innovación 70-100
Visión del futuro 70-90
Capacidad de análisis 70-100
Liderazgo 70-100
Conocimiento del negocio 60-100

ADMINISTRADOR DE SISTEMAS
Profesional en Ingeniería de Sistemas
Formación: Clustering, Sistemas de almacenamiento masivo, nuevas practicas en
seguridad informática, administración de plataformas tecnológicas.

HABILIDADES RANGO
Orientación al servicio 70- 100
Orientación al resultado 60-100
Trabajo en equipo 70-100
Planeación 70-100
Comunicación 80-100
Capacidad para aprender 70-100
Adaptación al cambio 60-100
Creatividad e innovación 70-100
Visión del futuro 60-90
Capacidad de análisis 70-100
Liderazgo 70-100
Conocimiento del negocio 60-100
TECNICO UNICENTER
Tecnólogo en Electrónica, Sistemas o afines.
Formación: Redes de Datos, Administración de Sistemas Operativos Windows, conocimientos
en Bases de Datos.

HABILIDADES RANGO
Orientación al servicio 70- 100
Orientación al resultado 50-100
Trabajo en equipo 60-100
Planeación 60-80
Comunicación 60-90
Capacidad para aprender 60-100
Adaptación al cambio 60-100
Creatividad e innovación 60-100
Visión del futuro NA
Capacidad de análisis 70-100
Liderazgo NA
Conocimiento del negocio 60-100

AUXILIAR TECNICO DE SOPORTE

Técnico o Tecnólogo en sistemas, electrónica o afines.
Formación: Soporte Técnico o mantenimiento de equipos de cómputo.

HABILIDADES RANGO
Orientación al servicio 70- 100
Orientación al resultado 40-90
Trabajo en equipo 50-100
Planeación 50-80
Comunicación 60-90
Capacidad para aprender 60-100
Adaptación al cambio 40-90
Creatividad e innovación NA
Visión del futuro NA
Capacidad de análisis 40-80
Liderazgo NA
Conocimiento del negocio 40-90

AUXILIAR DE INVENTARIOS
Bachiller
Formación: Manejo de ofimáticas tal como Excel, Word, PowerPoint y conocimientos
de conceptos básicos tanto de Hardware como de Software.

HABILIDADES RANGO
Orientación al servicio 70- 100
Orientación al resultado 40-90
Trabajo en equipo 50-100
Planeación 50-80
Comunicación 60-90
Capacidad para aprender 60-90
Adaptación al cambio 40-90
Creatividad e innovación NA
Visión del futuro NA
Capacidad de análisis 40-80
Liderazgo NA
Conocimiento del negocio 40-90
JEFE GESTION DE LA INFORMACION
Tecnólogo - Profesional en Sistemas o Electrónica.
Formación: Sistemas de información, Básico de Oracle y Redes,

HABILIDADES RANGO
Orientación al servicio 70- 100
Orientación al resultado 60-100
Trabajo en equipo 70-100
Planeación 60-100
Comunicación 80-100
Capacidad para aprender 60-100
Adaptación al cambio 60-90
Creatividad e innovación 60-100
Visión del futuro 60-90
Capacidad de análisis 70-100
Liderazgo 70-100
Conocimiento del negocio 60-100

OPERARIO DE INFORMATICA SENIOR

Estudiante de séptimo semestre en adelante de Ingeniería de sistemas o Electrónica.
Formación: Conocimiento básicos en base de datos y consultas SQL y base de datos.

HABILIDADES RANGO
Orientación al servicio 70- 100
Orientación al resultado 40-90
Trabajo en equipo 50-100
Planeación 50-80
Comunicación 60-90
Capacidad para aprender 60-90
Adaptación al cambio 40-90
Creatividad e innovación NA
Visión del futuro NA
Capacidad de análisis 40-80
Liderazgo NA
Conocimiento del negocio 40-90

OPERARIO DE INFORMATICA
Técnico o Tecnólogo en sistemas, electrónica o afines
Conocimiento básicos en base de datos y consultas SQL y base de datos.

HABILIDADES RANGO
Orientación al servicio 70- 100
Orientación al resultado 40-90
Trabajo en equipo 50-100
Planeación 50-80
Comunicación 60-90
Capacidad para aprender 60-90
Adaptación al cambio 40-90
Creatividad e innovación NA
Visión del futuro NA
Capacidad de análisis 40-80
Liderazgo NA
Conocimiento del negocio 40-90
ADMINISTRADOR DE SEGURIDAD DE LA INFORMACION Y REDES DE
COMUNICACIONES
Ingeniero de Sistemas, Comunicaciones o Electrónico.
Formación: Certificación CISCO CCNA, Conocimiento certificado en manejo de
Firewall Check point, NAT, IDS, IPS, VPN, SSL, Antispam, manejo de Switching,
Routing estático y dinámico, ACL´s, VLAN, Dominio de Gíreles y LAN, administración
de servidores linux.

HABILIDADES RANGO
Orientación al servicio 70- 100
Orientación al resultado 70-100
Trabajo en equipo 80-100
Planeación 80-100
Comunicación 80-100
Capacidad para aprender 70-100
Adaptación al cambio 80-100
Creatividad e innovación 60-100
Visión del futuro 80-100
Capacidad de análisis 90-100
Liderazgo 80-100
Conocimiento del negocio 80-100

AUXILIAR SOPORTE DE REDES

Técnico o Tecnólogo en sistemas, electrónica o afines
Formación: Soporte Técnico o mantenimiento de equipos de cómputo.

HABILIDADES RANGO
Orientación al servicio 70- 100
Orientación al resultado 40-90
Trabajo en equipo 50-100
Planeación 50-80
Comunicación 60-90
Capacidad para aprender 60-90
Adaptación al cambio 40-90
Creatividad e innovación NA
Visión del futuro NA
Capacidad de análisis 40-80
Liderazgo NA
Conocimiento del negocio 40-90