Preguntas

1. ¿Que ve en su entorno?
Dificultad de acceso a redes y no contar con medios de pagos digitales.
2- implementos de protección para mi salud de mala calidad
2. ¿Qué oye? Como afecta el entorno al cliente
Me afecta al momento de realizar mi teletrabajo, al momento de realizar las tareas de los
niños ya que solo contamos con un computador, solicitar alimentos necesarios que
lleguen a mi casa sin salir.
2-no contar con los implementos que protejan bien mi vida y la de mi familia.
3. ¿Qué piensa y que siente en realidad?
Siento incomodidad, aumento de costos, inseguridad, dificultades en variedad, fallas en el
servicio, no poder realizar todos en la casa las tareas que tenemos pendiente.
2-siento que mi vida está en riesgo y las personas que me rodean
4. Que dice y hace? comportamiento en publico
Miedos a ser engañado y perder mi dinero, no poder adaptarme a nuevos medios de
pagos, desconfianza y miedo al robo de datos personales y bancarios,
2-desorden y mal cuidado por parte de las personas que me rodean.
5. ¿Qué esfuerzo hace? Frustración riesgo, que obstáculos
Incrementando gastos por un servicio que no satisface mis necesidades, frustración de no
poder realizar mis actividades en su totalidad o en el tiempo indicado.
2- me esfuerzo por cuidarme pero los demás no lo hacen.
6. ¿Qué resultados obtiene? Que necesita conseguir en realidad
-ineficiencia al momento de realizar actividades
-impotencia de no poder mejorar.
Necesito conseguir seguridad, confianza, optimizar tiempo, minimizar gastos, variedad de
producto

SOLUCION PARA NUESTRO CLIENTE:

Una empresa de prestación de servicios digital (aplicación) y telefonía fija), con pagos en
línea y físicos por medio de un domicilio personalizado.
Satisfacemos necesidades o deseos del cliente como:
-pagos en línea.
-pagos en efectivo personalizados.
-alta cobertura.
-convenios con otras empresas que le permitan al cliente acceso a esta.
-servicios médicos y bienestar.
RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS:
1. MI PROPUESTA DE VALOR SOLUCIONA ALGUN PROBLEMA REAL DEL CLIENTE?
Nuestra propuesta de valor es lograr satisfacer todas las necesidades del cliente
partiendo desde su comunidad ofreciéndole la prestación de servicios.
2. EL CLIENTE ESTARA REALMENTE DISPUESTO A PAGA POR ESTO?
Si, ya que está disminuyendo gastos, invistiendo menos tiempo, brindando seguridad y
agilidad.
3. COMO PREFIERE QUE SE ESTABLEZCA LA COMUNICACIÓN?
La comunicación se ofrece atreves de los diferentes canales como telefonía fija, apps
website, canales virtuales