UNIVERSIDAD DE PIURA

FACULTAD DE INGENIERÍA
CURSO: PLANEAMIENTO ESTRTÉGICO
PRÁCTICA CALIFICADA Nº 3
Martes, 17 de octubre de 2017 Hora: 1 p.m.
Duración: 1 hora y 45 minutos Nombre:_____________________________
SIN LIBROS NI APUNTES

1. Enumere y explique brevemente las 10 Áreas Prioritarias de Desarrollo del actual

Plan Estratégico de la Facultad de Ingeniería de la UDEP. (5 p)

1. CRECIMIENTO ORDENADO Y SOSTENIBLE.

2. MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO EDUCATIVO.
3. ESTUDIANTES DE LA MEJOR CALIDAD ACADÉMICA.
4. UNA FACULTAD CON IMPACTO EN LAS EMPRESAS Y EL GOBIERNO.
5. UN CUERPO ACADÉMICO, TÉCNICO Y ADMINISTRATIVO IDÓNEOS EN UN
AMBIENTE LABORAL PROPICIO.
6. INTERNACIONALIZACIÓN.
7. INVESTIGACIÓN DE TRASCENDENCIA PARA EL PAÍS.
8. COMPROMISO CON LOS GRADUADOS.
9. UNA FACULTAD AMPLIAMENTE CONOCIDA Y CORRECTAMENTE ENTENDIDA.
10. ACREDITACIÓN.

2. ¿Qué es el QFD y para qué sirve? Responda por separado en dos párrafos. (2 p)

El QFD es un método que sirve para detectar y convertir las expectativas abstractas de los
clientes en definiciones concretas de los productos/servicios. También puede contestar: es
un método que ayuda a diseñar o rediseñar los productos más rápido, con menos
diferencias entre lo que quieren los clientes y lo que finalmente produce la empresa,
mediante 4 matrices (tablas o casitas de la calidad), usando equipos (de personas)
multifuncionales y benchmarking (comparación con los competidores).

El QFD sirve para identificar las necesidades y expectativas de los clientes, priorizar la
satisfacción de estas expectativas en función de su importancia, y focalizar los recursos
(humanos, técnicos, económicos y materiales) en la satisfacción de dichas expectativas.

3. Enumere y explique los 4 pasos para formular la Estrategia Tecnológica de una

empresa. (4 p)

Para formular su Estrategia Tecnológica, la empresa debe:

1. Inventario: consiste en identificar las tecnologías que posee y las tecnologías que
pueden ser necesarias pero no se poseen.
2. Tipología: las tecnologías se clasifican en Básicas, Claves, Emergentes y Embrionarias.
3. Gestión del cambio tecnológico: decidir qué hacer con las tecnologías que poseen y no
poseen. A las básicas, desinversión selectiva; a las embrionarias, seguimiento; a las
emergentes, inversión selectiva; y a las claves, desarrollo y control sistemáticos.
4. Equilibrar su cartera tecnológica: es decidir tener una combinación de tecnologías de
manera que tenga algunas emergentes (en desarrollo o crecimiento), varias claves (en
crecimiento o madurez) y pocas básicas (en madurez o declive).
4. ¿Cómo varían los elementos para la justificación de inversiones en adquisición de
tecnología? Responda por separado para equipos individuales o aislados, tecnología que
tenga un grado intermedio de integración, y tecnología que tenga un alto grado de
integración. (1.5 p)

Para equipos individuales o aislados: la justificación debe ser tangible, es decir monetaria,
de manera que el ahorro justifique la inversión. Se usan el VAN y la TIR.
Para tecnología que tenga un grado intermedio de integración: la justificación es en parte
tangible y en parte intangible, es decir que debe considerar los beneficios intangibles
como mejora de la calidad, lograr menores tiempos de entrega, etc.
Para tecnología que tenga un alto grado de integración: la justificación es casi
completamente intangible, es decir que debe considerar la contribución a los objetivos
estratégicos de la empresa.

5. Enumere las etapas del ciclo ideal para el Receptor dentro del ciclo de difusión de la
tecnología. No es necesario que explique. (1.5 p)

El ciclo ideal del receptor es:

1. Importar productos.
2. Importar tecnología.
3. Fabricar productos localmente.
4. Desarrollar tecnología propia (o adaptar).
5. Exportar productos.
6. Invertir en el exterior.
7. Ceder tecnología.

6. ¿Qué requisitos (los 6 aspectos que debe analizar y tener) debe cumplir una empresa para
optar por la autonomía tecnológica? (3 p)

Los 6 requisitos son:

1. La decisión de autonomía (momento adecuado en el ciclo tecnológico).
2. Las necesidades de mercado (análisis adecuado del ciclo de vida del producto).
3. La tecnología disponible, en la que la empresa basará su desarrollo (mientras más alto
sea se corre menos riesgo y requiere menos inversión).
4. Los recursos disponibles de capital.
5. El tiempo necesario para madurar o desarrollar nuevas tecnologías.
6. Disposición a correr el riesgo.

7. ¿Qué distintos roles pueden tener las fábricas en una red de producción global? Explique
cada uno según la razón estratégica de su ubicación y la extensión de las actividades
técnicas. (3 p)

Si se busca tener menores costos (razón: Factores de Producción):

Puesto exterior: realizan poca o ninguna investigación; ninguna actividad técnica.
Fuente: realizan alguna actividad técnica o de investigación, sobre todo de proceso.

Si se busca acceso a tecnología (Razón: Recursos Tecnológicos):

Puesto avanzado: realizan media actividad de investigación en producto y/o en procesos.
Líder: realizan mucha actividad de investigación tanto en producto como en procesos.

Si se busca atender mercados (Razón: Acceso a Mercados):

Servidora: no realizan investigación o muy pocas actividades técnicas.
Contribuidora: sí realizan investigación y algunas actividades técnicas.