INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR PRIVADO CIBERTEC

DIRECCIÓN ACADÉMICA

CURSO : Técnicas de Ventas NOTA

PROFESOR :
FECHA :
DURACIÓN : 45 minutos

ALUMNO (A):

PRÁCTICA CALIFICADA 03
CONSIDERACIONES GENERALES:
 Se recomienda considerar en la evaluación, el orden, la limpieza y la claridad de las respuestas.
 NO está permitido el uso o consulta de cuadernos, separatas, libros o cualquier Material de la asignatura
durante el desarrollo de la evaluación.

OBJETIVO DE LA EVALUACION:
Tenga presente que el logro, es que usted, desarrolle las preguntas de manera práctica y con secuencia lógica y pueda
medir los conocimientos aprendidos, de acuerdo a los temas desarrollados en clase.

Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada

Pregunta
Máximo Obtenido Sustento Puntaje
1 05
2 05
3 05
4 05
20

Nota Recalificada

Pregunta 1.‐ Mencione, explique y brinde un ejemplo aplicativo y real de tres técnicas para el manejo de clientes
difíciles que usted utilice con frecuencia en su trabajo.

Rúbrica

Puntos Excelente: 5 puntos Bueno: 3 puntos Regular: 2 puntos Deficiente: 0 puntos

Desarrolla el 100% de la Desarrolla el 70% de la Desarrolla el 50% de la No desarrolla la pregunta

05 puntos pregunta, con una pregunta, con una pregunta, con una según lo solicitado.
explicación lógica. explicación lógica. explicación lógica.

IES Cibertec S.A.C – Escuela de Gestión y Negocios 1

Pregunta 02: Explica la importancia del modelo AIDA, en el proceso de ventas y desarrolla cada punto con un ejemplo
real.
Rúbrica

Puntos Excelente: 5 puntos Bueno: 3 puntos Regular: 2 puntos Deficiente: 0 puntos

Explica 4 puntos de Explica 3 puntos de Explica 2 puntos de No desarrolla la pregunta

manera lógica la manera lógica la manera lógica la según lo solicitado.
05 puntos importancia y desarrolla importancia y desarrolla importancia y desarrolla
cada punto con ejemplos cada punto con ejemplos cada punto con ejemplos
reales. reales. reales.

Pregunta 03: Explica los métodos de persuasión que existen y como son aplicados por los ejecutivos de venta y clientes.
Brinda ejemplos.

Rúbrica

Puntos Excelente: 5 puntos Bueno: 3 puntos Regular: 2 puntos Deficiente: 0 puntos

Desarrolla la pregunta al Desarrolla la pregunta al Desarrolla la pregunta al No desarrolla lo

100% explicadas y con un 70% explicadas y con un 50% explicadas y con un solicitado.
05 puntos
sustento teórico – práctico. sustento teórico‐práctico. sustento teórico‐práctico.

Pregunta 04.‐ Identifica el tipo de cliente, según la característica mencionada en el cuadro y brinde una recomendación
de cómo se debe tratar a este cliente.

Tipo de cliente Característica Recomendación

Estos clientes están inseguros de sí

mismos

No son capaces de percibir ninguna

barrera

El trabajo nunca es lo
suficientemente bueno

Se trata de aquellos con problemas

emocionales y de personalidad

Rúbrica

Puntos Excelente: 5 puntos Bueno: 3 puntos Regular: 2 puntos Deficiente: 0 puntos

Desarrollo los 4 recuadros Desarrollo 3 recuadros Desarrollo 2 recuadros No desarrolla lo solicitado.

de clientes con las de clientes con las de clientes con las
05 puntos
recomendaciones según lo recomendaciones según lo recomendaciones según lo
solicitado. solicitado. solicitado.

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