ConceptosBasicos CMMI

CONCEPTOS BSICOS DE CMMI Instructor: Ing. Ana Columba Z.
Martnez Aguilar 20 y 21 de Junio del 2011
AGENDA
Conceptos bsicos de CMMI Ing. Columba Martnez Aguilar
INTRODUCCIN A CMMI(1)
DEFINICIN
Capability Maturity Model Integration (Modelo de Capacidad y Madurez Integrado).
QU ES Y QUE NO ES CMMI
El modelo CMMI provee una gua para usarse cuando se desarrollan procesos.
CMMI no son procesos o descripciones de procesos.
REPRESENTACIN
REPRESENTACIN CONTNUA Administracin de Procesos Administracin de Proyectos Ingeniera Soporte REPRESENTACIN POR ETAPAS Nivel de Madurez 2 Nivel de Madurez 3 Nivel de Madurez 4 Nivel de Madurez 5
NIVELES
5
Foco en la mejora contnua
5. En optimizacin
controla
Proceso se 4 cuantitativamente
3
4. Administrado cuantitativamente
la
Proceso definido para organizacin y proactivo
3. Definido
Proceso definido caracterizado 2 para proyectos y frecuentemente reactivo Proceso impredecible, poco 1 controlado
2. Administrado
1. Inicial
EMPRESAS CERTIFICADAS EN CMMI(1)
Informacin a marzo del 2011. En Mxico existen 70 empresas certificadas en CMMI v 1.2 del nivel 2 al nivel 5.
Distribuidas en los estados de Chihuahua, Distrito Federal, Guanajuato, Jalisco, Nuevo Len, Puebla, Quertaro, Sinaloa, Yucatn, Baja California, Coahuila, Sonora, Aguascalientes
EMPRESAS CERTIFICADAS EN CMMI(2)
En el estado de Guanajuato las empresas certificadas son: E-Nfinito (12/Feb/09) Universidad Tecnolgica de Len (17/Dic/09) Symbiosis S.C. (30/Abr/10) D&T Tecnologa S. de R.L. de C.V (31/Jul/09) Instituto Tecnolgico Superior del Sur de Guanajuato (02/Jun/10) Universidad Tecnolgica del Norte de Guanajuato (15/Oct/10)
OBJETIVOS GENRICAS(1)
PRCTICAS
REAS DE PROCESO
Un rea de proceso (PA) es un grupo de prcticas relacionadas que colectivamente ayudan a alcanzar un conjunto de metas. Cada rea de proceso reside en un nivel de madurez.
PRCTICAS
OBJETIVO ESPECFICO
Un objetivo especfico (SG), son las metas de un rea de proceso.
Un objetivo especfico muestra la capacidad tcnica del proceso.
PRCTICAS
AREAS DE PROCESO(1)
CAR. Causal Analysis and Resolution CM. Configuration Management DAR. Decision Analysis and Resolution IPM. Integrated Project Management + IPPD MA. Measurement and Analysis OID. Organizational Innovation and Deployment OPD. Organizational Process Definition + IPPD OPP. Organizational Process Performance OPF. Organizational Process Focus OT. Organizational Training
Administracin de Procesos Administracin de Proyectos Ingeniera Soporte

Nivel 2 Nivel 3 Nivel 4 Nivel 5
PI. Product Integration
PRCTICAS
AREAS DE PROCESO(2)
PP. Project Planning PPQA. Process and Product Quality Assurance PMC. Project Monitoring and Control QPM. Quantitative Project Management RD. Requirements Develpment REQM. Requirements Management RSKM. Risk Management SAM. Supplier Agreement Management TS. Technical Solution VAL. Validation VER. Verification
Administracin de Procesos Administracin de Proyectos Ingeniera Soporte

Nivel 2 Nivel 3 Nivel 4 Nivel 5
PRCTICAS
NFASIS
rea de Procesos
Nivel de Madurez rea de Procesos rea de Procesos
Obligatorio
Objetivos Genricos
Objetivos Genricos
Esperado Sub
Prcticas Genricas
Sub Sub Sub
Prcticas Genricas
Sub Sub
PRCTICAS
NIVEL 2 OBJETIVOS Y PRCTICAS GENRICAS (1)

GG 2 Institucionalizar un proceso administrado
El proceso es institucionalizado como un proceso administrado.
PRCTICAS

GP 2.1 Establecer una poltica organizacional Establecer y mantener una poltica organizacional para la planeacin y desempeo del proceso.
GP 2.2 Planear el proceso Establecer y mantener el plan para llevar a cabo el proceso.
PRCTICAS
GP 2.3 Proveer recursos Proveer los recursos adecuados para llevar a cabo el proceso, desarrollo de productos de trabajo y prestacin de servicios del proceso. GP 2.4 Asignar responsabilidades Asignar responsabilidad y autoridad para llevar a cabo los procesos, desarrollo de productos de trabajo y prestacin de servicios del proceso.
PRCTICAS

GP 2.5 Capacitar a la gente Capacitar a la gente para llevar a cabo o apoyar el proceso tanto como sea necesario.
GP 2.6 Administrar la configuracin Asignar un lugar para los productos de trabajo y proceso bajo un nivel de control apropiado.
PRCTICAS

GP 2.7 Identificar e involucrar a los stakeholders relevantes Identificar e involucrar a los stakeholders relevantes del proceso segn lo planeado. GP 2.8 Monitorear y controlar el proceso Monitorear y controlar el proceso contra el plan para llevar a cabo el proceso y hacer acciones correctivas apropiadas
PRCTICAS
GP 2.9 Evaluar objetivamente la adherencia Evaluar objetivamente la adherencia al proceso contra la descripcin de ste proceso, estndares y procedimientos y abordar los no cumplimientos. GP 2.10 Revisar el status con direccin Revisar las actividades, status y resultados del proceso con direccin y resolver errores.
REA DE PROCESO REQM (1)

REQM Requirements Management
PROPSITO
El propsito de Administracin de Requerimientos (REQM) es administrar los requerimientos de los productos del proyecto y componentes del producto e identificar inconsistencias entre requerimientos y planes del proyecto y productos de trabajo.

OBJETIVO ESPECFICO
SG 1 Administracin de Requerimientos El proyecto mantiene una actualizacin de los requerimientos aprobados a lo largo de la vida del proyecto de la siguiente manera: Administrar los cambios en los requerimientos Mantener relacionados los requerimientos, el plan del proyecto y los productos de trabajo Identificar inconsistencias Tomar acciones correctivas

PRCTICAS ESPECFICAS(1)
SP 1.1 Obtener un entendimiento de los requerimientos Desarrollar un entendimiento con el proveedor de requerimientos sobre el significado de los requerimientos.
SP 1.2 Obtener un compromiso con los requerimientos Obtener un compromiso con los requerimientos por parte de los participantes del proyecto.

SP 1.3 Administrar cambios en los requerimientos Administrar los cambios y evolucin de los requerimientos durante el proyecto. SP 1.4 Mantener un rastreo bidireccional de los requerimientos Mantener una rastreabilidad bidireccional entre los requerimientos, el plan de proyecto y los productos de trabajo.

SP 1.5 Identificar inconsistencias entre el proyecto y los requerimientos Encuentra inconsistencias entre los requerimientos planes del proyecto y productos de trabajo.

PRODUCTOS DE TRABAJO
Lista de criterios para distinguir a los proveedores de requerimientos apropiados Evaluaciones en el impacto de requerimientos Documentar compromisos y cambios de los requerimientos Status de requerimientos Base de datos de requerimientos Base de datos de decisin de los requerimientos Matriz de trazabilidad de requerimientos Sistema de seguimiento de requerimientos Documentacin de inconsistencias incluyendo fuentes, condiciones y relaciones Acciones correctivas

ACTIVIDAD
EQUIPO 1 Realizar un listado de criterios para distinguir a los proveedores de requerimientos apropiados . EQUIPO 2 Realizar un formato de base de datos de requerimientos incluyendo status y trazabilidad.

EJEMPLOS DE DOCUMENTOS
Formato de SRS XML basado en SRS Formato de Matriz de trazabilidad de casos de uso
REA DE PROCESO CM (1)

CM Configuration Management
PROPSITO
El propsito de Administracin de la Configuracin (CM) es establecer y mantener la integridad de los productos de trabajo usando identificacin de configuracin, control de configuracin, status de la configuracin, y auditorias de la configuracin.

OBJETIVOS ESPECFICOS
SG 1 Establecer lnea base Las lneas base para identificar productos de trabajo son establecidas. SG 2 Seguimiento y control de cambios Los cambios a los productos de trabajo bajo administracin de la configuracin son seguidos y controlados. SG 3 Establecer integridad La integridad de la lnea base es establecida y mantenida.

SP 1.1 Identificar los items de configuracin Identificar los items de configuracin, componentes y productos de trabajo que sern almacenados bajo la administracin de la configuracin.
SP 1.2 Establecer un sistema de administracin de la configuracin Establecer y mantener una administracin de la configuracin y cambios en la administracin del sistema para el control de productos de trabajo.

SP 1.3 Crear o liberar la lnea base Crear o liberar las lneas base para uso interno o para la liberacin con el cliente.

SP 2.1 Requerimiento de cambio en el seguimiento Requerimiento de cambio en el seguimiento de los tems configurados SP 2.2 Controlar tems configurados Controlar los cambios a los tems configurados.

SP 3.1 Establecer registros de administracin de la configuracin Establecer y mantener registros que describan los tems configurados.
SP 3.2 Auditar el desempeo de la configuracin Auditar el desempeo de la configuracin para mantener la integridad de la configuracin de las lneas base.

PRODUCTOS DE TRABAJO(1)
Items identificados para configuracin Sistema de administracin de configuracin con control de productos de trabajo Sistema de administracin de configuracin con procedimiento de control Solicitud de cambio en base de datos Lneas base Descripcin de lneas base Requerimiento de cambio Histrico de revisin de items de configuracin Archivos de la lnea base

Revisiones histricas a los tems configurados Cambios en el log Copia de los cambios que sean requeridos Status de los tems configurados Diferencias entre lneas base Resultados de las auditorias de configuracin Actividades de los tems

ACTIVIDAD
EQUIPO 1 Realizar la estandarizacin de nombres de productos de trabajo o archivos. EQUIPO 2 Realizar el listado de tems para la lnea base.

EJEMPLO DE DOCUMENTOS
Creacin de lnea base Formato de Respaldo
REA DE PROCESO PP (1)

PP Project Planning
PROPOSITO
El propsito de Planeacin del Proyecto (PP) es de establecer y mantener las actividades que definen el proyecto.

SG 1 Establecer estimacin Estimar que parmetros de la planeacin del proyecto son establecidos y estimados. SG 2 Desarrollar un plan del proyecto Un plan del proyecto es establecido y mantenido as como las bases para administrar el proyecto.

SP 1.1 Estimar el alcance del proyecto Establecer el nivel superior de la Estructura de Desgloce de Trabajo (WBS-Work Breakdown Structure) para estimar el alcance del proyecto.
SP 1.2 Establecer el estimado de productos de trabajo y atributos de tareas Establecer y mantener el estimado de atributos de productos de trabajo y tareas.

SP 1.3 Definir el ciclo de vida del proyecto Definir las fases del ciclo de vida para planificar el esfuerzo. SP 1.4 Determinar el estimado de esfuerzo y costo Estimar el esfuerzo y costo del proyecto para los productos de trabajo y tareas basado en una estimacin lgica.

SP 2.1 Establecer el presupuesto y calendario Establecer y mantener el presupuesto y calendario del proyecto. SP 2.2 Identificar los riesgos del proyecto Identificar y analizar los riesgos del proyecto. SP 2.3 Planear la administracin de datos Planear la administracin de datos del problema.

SP 2.4 Planear los recursos del proyecto Planear los recursos necesarios para el desarrollo del proyecto. SP 2.5 Planear las necesidades de conocimiento y habilidades Planear el conocimiento y habilidades necesarias para desarrollar el proyecto.

SP 2.6 Planear el involucramiento de stakeholders Planear el involucramiento con los stakeholders identificados. SP 2.7 Establecer el plan del proyecto Establecer y mantener el contenido completo del plan del proyecto.

Descripcin de tareas Descripcin de paquetes de trabajo WBS Enfoque tcnico Tamao y complejidad de tareas y productos de trabajo Modelos de estimacin Estimacin de atributos Fases de ciclo de vida del proyecto Estimacin lgica Estimacin de esfuerzo del proyecto Estimacin de costo del proyecto

Calendario del proyecto Dependencias del calendario Presupuesto del proyecto Identificar riesgos Identificar el impacto y probabilidad de que ocurra el riesgo Prioridades en los riesgos Plan de administracin de datos Lista maestra de administracin de datos Contenedor de datos y formato de descripcin

Lista de requerimientos de datos para los que adquieren y para los proveedores Requerimientos de privacidad Requerimientos de seguridad Procedimientos de seguridad Mecanismos de recuperacin, reproduccin y distribucin de datos Calendario de recoleccin de datos del proyecto Listado de datos de proyecto a ser recolectados

Paquetes de trabajo del WBS Diccionario de tareas del WBS Requerimientos de personal basados en el tamao y visin del proyecto Listado de instalaciones/equipamiento crtico Procesos/flujo de trabajo definidos y diagramas Programa de administracin de requerimientos Inventario de habilidades necesarias Planes de adquisicin de conocimientos y habilidades con el staff y nuevo personal Base de datos

Plan de involucramiento de stakeholder Plan del proyecto completo

ACTIVIDAD
EQUIPO 1 Realizar un listado de habilidades para desarrollar un proyecto. EQUIPO 2 Realizar el formato de calendario de un proyecto.

Formato de WBS Programa de administrador de tareas (libre) Programa de administrador de tareas (licenciamiento)
REA DE PROCESO PMC (1)

PMC Project Monitoring and Control
PROPOSITO
El propsito de Monitoreo y Control del Proyecto (PMC) es proveer y entender el progreso del proyecto as como implementar acciones correctivas que se aplican cuando varia el desempeo del proyecto de forma significativa con lo planeado.

SG 1 Monitorear las actividades del plan contra lo planeado Monitorear el desempeo y plan del proyecto contra las actividades planeadas. SG 2 Administrar las acciones correctivas para el cierre Las acciones correctivas son administradas para el cierre cuando el desempeo del proyecto o los resultados de las desviaciones con significantes para el plan.

SP 1.1 Monitorear los parmetros del plan del proyecto Monitorear los valores actuales del plan del proyecto contra el plan del proyecto. SP 1.2 Monitorear compromisos Monitorear los compromisos detectados en el plan del proyecto.

SP 1.3 Monitorear los riesgos del proyecto Monitorear el desempeo y plan del proyecto contra las actividades planeadas. SP 1.4 Monitorear la administracin de datos Monitorear la administracin de datos contra la planeacin del proyecto.

SP 1.5 Monitorear el involucramiento de los stakeholders relevantes Monitorear el involucramiento de los stakeholders relevantes contra la planeacin del proyecto.
SP 1.6 Realizar revisiones del progreso Revisar de manera peridica el progreso del proyecto, desempeo e inconsistencias.

SP 1.7 Realizar revisiones de hito Revisar el cumplimiento y resultados del proyecto en el hito.

SP 2.1 Analizar inconsistencias Recolectar y analizar las inconsistencias para determinar las acciones correctivas necesarias para dichas inconsistencias.
SP 2.2 Tomar acciones correctivas Tomar acciones correctivas inconsistencia.
para
resolver
las

SP 2.3 Administrar acciones correctivas para el cierre Las acciones correctivas son administradas para el cierre cuando el desempeo del proyecto o resultados de las desviaciones son significantes para el plan.

Documentos de desempeo de proyecto Documentos de desviaciones significantes Documentos de revisin de compromisos Documentos de monitoreo de riesgos Documentos de administracin de datos Documentos de involucramiento de stakeholders Documentacin de los resultados de las revisiones del proyecto Documentacin de resultados de revisiones de hito Lista de acciones correctivas de las inconsistencias Plan de acciones correctivas Resultado de acciones correctivas

ACTIVIDAD
EQUIPO 1 Realizar un formato de minuta
EQUIPO 2 Realizar un formato para seguimiento de acciones correctivas.

Formato de minuta
REA DE PROCESO PPQA (1)

PPQA Process and Product Quality Assurance
PROPSITO
El propsito de Aseguramiento de Calidad en Procesos y Productos (PPQA) es proporcionar el personal y administracin con objetivo de asociar los procesos y productos de trabajo.

OBJETIVO ESPECFICO
SG 1 Evaluar objetivamente los procesos y productos de trabajo La adherencia a los procesos, productos de trabajo y servicios son aplicables a la descripcin de procesos, estndares y procedimientos y son evaluados objetivamente. SG 2 Proporcionar conocimientos objetivamente El incumplimiento de los criterios es seguido y comunicado de manera objetiva, y su solucin es asegurada.

SP 1.1 Evaluar objetivamente los procesos (1) La objetividad en las evaluaciones de aseguramiento de la calidad es fundamental para el xito del proyecto. Una descripcin de la garanta de la calidad de la cadena de presentacin de informes y cmo se garantiza la objetividad debe ser definido. SP 1.2 Evaluar objetivamente productos de trabajo y servicios (1) Evaluar objetivamente el diseo de productos de trabajo y servicios contra las descripciones de procesos, estndares y procedimientos.

SP 2.1 Comunicar y asegurar la solucin de no conformidades de los criterios Comunicar los criterios de calidad y asegurar la resolucin de los no cumplimientos con el staff y administracin. SP 2.2 Establecer registros Establecer y mantener registro de actividades de aseguramiento de calidad.

PRODUCTOS DE TRABAJO(1) Reportes de evaluacin Reportes de no conformidades Acciones correctivas Reportes de evaluacin Reportes de no conformidades Acciones correctivas Reportes de acciones correctivas Reportes de evaluacin Tendencias de calidad

PRODUCTOS DE TRABAJO(2) Evaluacin inicial Reportes de aseguramiento de calidad Reportes de status de acciones correctivas

ACTIVIDAD
EQUIPO 1 y EQUIPO 2 Realizar un check list para verificar alguna etapa o producto de trabajo del desarrollo.

EJEMPLOS DE DOCUMENTOS
Formato de Checklist de Aceptacin de Proyecto Formato de Checklist de Diccionario de Datos
REA DE PROCESO MA (1)

MA Measurement and Analysis
PROPSITO
El propsito de Medicin y Anlisis (MA) es desarrollar y mantener una capacidad de medicin que es usada para apoyar las necesidades de administracin de informacin.

SG 1 Alinear las actividades de medicin y anlisis Las actividades y objetivos de medicin son alineados con las necesidades de informacin y objetivos. SG 2 Proveer resultados de medicin Los resultados de las mediciones que se ocupan de las necesidades de informacin y objetivos son provedas.

SP 1.1 Establecer objetivos de medicin Establecer y mantener los objetivos de medicin derivados de la necesidades de informacin objetivos. SP 1.2 Especificar mediciones Especificar mediciones para dirigir los objetivos de medicin.

SP 1.3 Especificar procedimiento de recoleccin y almacenamiento de datos Auditar el desempeo de la configuracin para mantener la integridad de la configuracin de las lneas base.
SP 1.4 Especificar procedimiento de anlisis Especificar cmo los datos de medicin sern analizados y reportados.

SP 2.1 Recolectar datos de medicin Obtener los datos de medicin especficos
SP 2.2 Analizar datos de medicin Analizar e interpretar los datos de medicin.

SP 2.3 Almacenar datos y resultados Administrar y almacenar datos de medicin, especificacin de medicin y resultados de anlisis.

SP 2.4 Comunicar resultados Reportar resultados de las actividades de medicin y anlisis a todos los involucrados relevantes.

Objetivos de medicin Especificacin de mediciones base y derivados Procedimiento de recoleccin y almacenamiento de datos Herramientas de recoleccin de datos Procedimiento y especificacin de anlisis Herramientas de anlisis de datos Conjunto de datos de medicin base y derivados Resultados de pruebas de integridad de datos

Resultados de anlisis y borrador de reporte Inventario de datos almacenados Entregables de reportes de resultados de anlisis Informacin contextual o guia para interpretar los resultados del anlisis

ACTIVIDAD
EQUIPO 1 y EQUIPO 2 Realizar un listado de posibles mtricas y los datos que se necesitaran para poder realizarlas.
BIBLIOGRAFA
CMMI for development, version 1.2, CMMI Guidelines for process integration and product improvement. Chrissis Mary Beth, Konrad Mike, Shrum Sandy. Addison Wesley, 2007 Empresas certificadas con CMMI en Mxico y el mundo. http://everac99.wordpress.com/2010/07/22/empresascertificadas-con-cmmi-en-mexico-y-el-mundo/ Published Appraisal Results, SEI, http://sas.sei.cmu.edu/pars/pars.aspx

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Nivel de Madurez rea de Procesos rea de Procesos

NIVEL 2 OBJETIVOS Y PRCTICAS GENRICAS (1)

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NIVEL 2 OBJETIVOS Y PRCTICAS GENRICAS (2)

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NIVEL 2 OBJETIVOS Y PRCTICAS GENRICAS (3)

NIVEL 2 OBJETIVOS Y PRCTICAS GENRICAS (4)

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NIVEL 2 OBJETIVOS Y PRCTICAS GENRICAS (6)

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REA DE PROCESO REQM (1)

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REA DE PROCESO REQM (2)

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REA DE PROCESO REQM (3)

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REA DE PROCESO REQM (5)

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REA DE PROCESO REQM (6)

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REA DE PROCESO CM (10)

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REA DE PROCESO PP (1)