PROCESO DE GESTIÓN DE UNA GASOLINERA:

CONSEJOS PARA UN BUEN NEGOCIO

El proceso de gestión de una gasolinera es esencial para mantener un negocio con
unaexcelente rentabilidad. Después de todo, se debe planificar de manera financiera y
estratégica, ofrecer un excelente servicio al cliente, precios competitivos y hacer crecer
su negocio.

¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE UNA

GASOLINERA?

La gestión empresarial implica una visión más técnica de las tareas relacionadas con la
planificación, organización, coordinación, dirección y control. Cuando la gestión se
realiza bien, es posible cosechar innumerables resultados.

En el aspecto financiero de la gestión de una gasolinera, por ejemplo, la planificación

y el control adecuados evitan la falta de efectivo para la compra de insumos e
inversiones, al tiempo que le permite anticipar y planificar períodos de alta y baja, lo
que ayuda a enfrentar crisis y garantizar recursos para la expansión del negocio.

También es ideal que dentro de la gestión de una gasolinera se piense en los recursos

humanos y el marketing. El primero es esencial para que la estación de servicio exista
y ofrezca el mejor servicio posible a los clientes. Y el segundo hará que su marca se
destaque de la competencia, atraiga a más clientes y retenga a los que ya tiene.

CONSEJOS PARA LA CORRECTA GESTIÓN DE UNA

GASOLINERA

1. Planificación estratégica
La planificación es esencial para cualquier negocio, y no es diferente con las estaciones
de servicio. Debe poner en papel dónde está y hacia dónde quiere ir, pensando en
formas de lograrlo.

La planificación estratégica en la gestión de una gasolinera es ideal para analizar la

situación actual de su empresa y su sector; también indicará los objetivos a corto,
mediano y largo plazo.

2. Gestión financiera
La gestión financiera es importante para que las acciones de su planificación
estratégica tengan lugar. Esto incluye anotar y conocer todas las entradas y salidas;
predecir, en promedio, cuánto tendrá en efectivo en unos pocos meses y saber cuáles
son sus costos operativos.

También ayuda a fijar el precio correctamente, comprender cuál es su margen de

contribución para cada producto y servicio vendido en su puesto, y considerar cuánto
beneficio se necesita para mantener y crecer.
Es imposible hacer la gestión de una gasolinera sin conocer todos sus costos y
ganancias. Solo entonces sabrá cuánto puede cobrar, el momento adecuado para lanzar
promociones, qué descuentos son posibles, si es un buen momento para nuevas
contrataciones o si necesita reducir gastos, entre otras acciones.

3. Gestión fiscal y contable

Es parte de la gestión de una gasolinera prestar atención a los requisitos legales para su
desempeño, así como a la recaudación de impuestos. Antes de abrir su negocio,
verifique cuáles son los requisitos legales en relación con los impuestos recaudados a
nivel federal, estatal y municipal.

Este problema debe definirse cuidadosamente, ya que afectará en gran medida su

efectivo y es necesario asegurarse de que cumple correctamente con sus obligaciones
fiscales, evitando tener serios problemas con los ingresos, por ejemplo.

4. Gestión de Stock
Identificar el momento adecuado para comprar combustible es esencial. Así que, vale la
pena invertir en tecnología, por ejemplo, con un sistema de monitoreo de combustible.
Con él, garantiza mediciones precisas y frecuentes de sus tanques, generando
información en tiempo real sobre el nivel de combustible en su estación de servicio.

Estos sistemas, en general, ofrecen una serie de información esencial a los gerentes,
como: stock de combustible, notificación de entrega, alertas de detección de fugas, etc.

De este modo, podrá descubrir el momento adecuado para realizar la compra de

combustible y comprender mejor las preferencias de su demanda, lo que ayuda en la
planificación correcta y en la mejor relación y negociación con los proveedores.

5. Gestión de recursos humanos

Los recursos humanos son esenciales en cualquier empresa, y en su estación de
servicio no es diferente. Después de todo, son los asistentes quienes tratan con los
clientes diariamente y es de ellos que sus consumidores tendrán una imagen formada de
su marca.

Por lo tanto, considere invertir en capacitación y orientación precisa para sus

empleados, además de pensar en un plan de carrera que motive a estas personas a seguir
trabajando con usted. Recuerde que vale la pena invertir en los empleados que tiene,
ofreciendo recursos para que puedan hacer su trabajo de la mejor manera posible, de
forma segura y autónoma.

6. Gestión ambiental
No olvide que administrar una estación de servicio también involucra problemas
ambientales. Las acciones llevadas a cabo aquí ayudan a minimizar las posibilidades
de problemas como fugas de combustible y contaminación del suelo.

La tecnología es esencial a este respecto, con un sistema de monitoreo que verifica

automáticamente y constantemente sus bombas, evitando problemas.
 ¿EN QUÉ INVERTIR PARA LA CORRECTA GESTIÓN DE UNA
GASOLINERA?

CAPACITACIÓN DE SU EQUIPO

Este es uno de los detalles más importantes para la correcta gestión de una gasolinera,
de la mano con sus trabajadores, ya que mantenerlos actualizados es fundamental para
que la operación sea más eficaz. Teniendo en cuenta que las leyes ambientales y
laborales son cada vez más rigurosas, y que esto es determinado por el Ministerio de
Trabajo, es importante que su equipo esté preparado para encarar los riesgos derivados
de la actividad de despachar combustible a los vehículos.

En ocasiones, las estaciones no orientan a sus colaboradores respecto a cómo evitar el

contacto con los derivados del petróleo, altamente tóxicos, y los riesgos de
contaminación son evidentes. Sea precavido, ya que los costos de asistencia médica de
un trabajador que tuvo problemas de salud al trabajar en una estación de servicio son
elevados.

SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN

Los sistemas automatizados nos simplifican la mayor parte de las tareas. El monitoreo

y administración de las existencias de forma manual es una tarea que le exige mucho
tiempo al empleado y no garantiza resultados precisos. Al usted automatizar estos
procesos, puede aprovechar el tiempo para dedicarse a estrategias de crecimiento de su
negocio.

En esto, no solo influye el tiempo que el empleado emplea en las mediciones manuales,
sino que la frecuencia de errores es grande. Una medición imprecisa puede encubrir
peligros de fuga y usted puede darse cuenta de los problemas demasiado tarde. Además
de las medidas de reparación ambiental, los costos de las multas pueden llevar a la
bancarrota de su emprendimiento.

CONCLUSIÓN

La correcta gestión de una gasolinera es fundamental para el éxito de su negocio, y es

importante tener en cuenta dentro de este proceso, las áreas de planificación estratégica,
finanzas, recursos humanos, stocks, gestión fiscal, contable y ambiental, para que todas
vayan encaminadas al logro de los objetivos.