Ligia Lisbeth Pérez Salas

DNI 43228521
Aragón 220 La Perla
926851332
Ligia_224@hotmail.com

EXPERIENCIA LABORAL:

SERVICIOS DE CALL CENTER DEL PERU SA Diciembre 2021 – A la

Actualidad

BACK OFFICE COMERCIAL

 Realizar seguimiento a los clientes para concentrar ventas realizadas a través de Front, Aprobar o rechazar las solicitudes de
pedidos según lineamiento ENTEL.
Referencia: Juan Carlos Rivera– Supervisor celular: 979615173

QUALITA EDUCATION Enero 2021 – Abril 2021

ASESOR DE VENTAS
 Atención al cliente y ventas de Programas de Capacitación SAP Business One, SAP MM entre otros.
Referencia: Rosario– Coordinadora celular: 974677379

COMDATAGROUP Enero 2020 – Setiembre 2020

GESTOR ENEL
 Atención al cliente, derivar al canal correcto al cliente, que eran adquisición de nuevos medidores y adicionales,
desmantelamiento, traslado, reclamos, emergencias técnicas, facturaciones, convenios.
Referencia: Milagros linares Tello– Coordinadora celular: 902898732

NETCALL Noviembre 2018 – Noviembre 2019

ASESOR INTEGRAL ENTEL

 Atención al cliente de ventas, postventas, servicio técnico y reclamos.
 Ofrecer diversos productos y servicio de ENTEL
Referencia: Miguel Curaca– Supervisor celular: 970369173

COMERCIALIZADORA CORPORATIVA Marzo 2017 – Octubre 2018

Promotor de Convenios
Ofrecer diferentes productos financieros del Banco BBVA continental de forma presencial en campo, como tarjetas,
préstamo por convenio CAFAE, crédito vehicular e hipotecario, visitas en campo y evaluar de forma presencial en las
instituciones asignadas.
Referencia: Milagritos Rodríguez – Administradora CAFAE de sede Callao celular: 997656968

BANCO CREDITO DEL PERU Noviembre 2015 – Setiembre 2016

Asesor Telemarketing
 Conocer los servicios financieros de banco y brindar una atención personalizada a los clientes.
 Asesor sobre los productos como Tarjetas de créditos, Balance Transfer, Efectivo Preferente y otros.
Referencia: Viviana Castillo Calderón – Supervisor de área celular: 993830978

BANCO FALABELLA Junio 2014 – Octubre 2015

Promotor de Ventas
  Conocer sobre servicios financieros de crédito y brindar una atención personalizada.
 Trabajar en equipo para llegar a las metas dadas en seguros y tarjetas cmr.
 organizarse para cumplir con las necesidades del cliente.
Referencia: Ilianovish Pareja Loli – Jefe de tienda celular: 977478464

TARJETA NARANJA Marzo 2013 – Marzo 2014

Asesor de Ventas
 Cumplir con el modelo de gestión brindado por TN, comunicar a tiempo de imprevistos o posibles inconvenientes al
supervisor a cargo.
 Planear actividades y cumplirlas con objetividad.
 Realizar Seguimiento y reporte de los clientes aprobados, rechazados o los que se pueden arreglar para volverlos a evaluar.
Referencia: Sergio Bardelli Coliriano Supervisor de Zona celular: 940178795

FORMACIÓN ACADÉMICA

UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO

Administración – En curso
2021 – a la actualidad

I.S.T.P CHAMINADE MARIANISTAS

Computación e Informática – Técnico titulado
2006-2009

C.E.P.R.O ADUATEL
Aduanas y Comercio Exterior – Auxiliar técnico
2008-2009

PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES

I.S.T.P. CHAMINADE MARIANISTAS

PERIODO : Junio 2006 – Noviembre 2006

CARGO : Asistente de Laboratorio.
FUNCIONES : Resolver problemas de software o hardware dentro
del laboratorio de cómputo, disminuyendo así, que el alumnado pierda parte de la
clase dictada por el profesor.

I.S.T.P. CHAMINADE MARIANISTAS

PERIODO : Noviembre 2006 – Marzo 2007

CARGO : Asistente de Soporte técnico.
FUNCIONES : *Revisión de la red y ver fallos de hardware.
*Mantenimiento general y proactivo: de hardware o software y servidores, que
incluye instalación y configuración de Sistema Operativo u otros paquetes necesarios
para la completa funcionalidad del laboratorio de cómputo.

IEP GRUMETE MEDINA

PERIODO : Febrero 2007 – Noviembre 2007

CARGO : DOCENTE EN COMPUTACION.
FUNCIONES : *Brindar clase en el área de educación por el trabajo(COMPUTO).
*Enseñanza de Office (Word, Excel, Power Point) y Desarrollo de páginas web con
Adobe (Dreamweaver, Fireworks, flash, lenguaje HTML) y otros programas.