BASE DE DATOS II

UNIDAD VI: INTELIGENCIA EMPRESARIAL

Ámbito Organizacional e inteligencia Empresarial

1.- CONCEPTOS DE ALMACENES DE DATOS (data warehouse)

Es una “colección de datos orientada al sujeto, integrada, no volátil y de tiempo variable para el soporte de
las decisiones de los directivos”. (W. H. Inmon).

Suelen contener enormes cantidades de datos procedentes de diversas fuentes, entre las que pueden
incluirse bases de datos de distintos modelos y, en ocasiones, ficheros obtenidos de sistemas y plataformas
independientes

Nuestro deber: deben almacenarse de forma segura,

fiable, fácil de recuperar y fácil de administrar.

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1.- CONCEPTOS DE ALMACENES DE DATOS (continuación):

Soportan análisis de tendencia y series de tiempo, los cuales requieren de datos de una antigüedad que
no suele mantenerse en los sistemas transaccionales.
La información que contienen cambia con menos frecuencia y debe ser considerada de tipo "no en
tiempo real" con actualizaciones periódicas.

BDD II – Clase 16 lamina 2-13 Pág. 853 del texto recomendado. Rafael Escalona
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1.- CONCEPTOS DE ALMACENES DE DATOS (continuación):

Características distintivas:
1. Vista conceptual multidimensional.
2. Dimensionalidad genérica.
3. Dimensiones ilimitadas y niveles de agregación.
4. Operaciones dimensionales cruzadas sin restricciones.
5. Manipulación dinámica de matriz escasa.
6. Arquitectura cliente/servidor.
7. Soporte multiusuario.
8. Accesibilidad.
9. Transparencia.
10. Manipulación intuitiva de datos.
11. Realización de informes consistentes.
12. Informes flexibles.

El objetivo final es ofrecer una ventaja competitiva a las empresas, ésta marcará la diferencia y la forma en
que se utiliza el concepto.

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2.- ARQUITECTURA DE UN ALMACÉN DE DATOS

Tip de examen:
¿Cómo sería la política
de refrescamiento?

Los datos deben ser extraídos de fuentes

Los datos deben estar formateados de forma que
múltiples y heterogéneas como, por
sean coherentes dentro del almacén.
ejemplo, bases de datos o cualquier otro
Los datos deben estar limpios para garantizar su
lugar en el que exista información
validez.
relevante.
Los datos deben cargarse en el almacén.

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2.- ARQUITECTURA DE UN ALMACÉN DE DATOS (continuación):

Tip de examen:
¿En que se diferencia un DATAWAREHOUSE de una Base de Datos Tradicional?

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3.- OLAP: PROCESAMIENTO ANALÍTICO EN LÍNEA

Análisis de datos complejos desde el almacén de datos (herramientas), para emitir información estratégica
que permita análisis avanzados

RESUMEN PRONOSTICO DIFERENTES PUNTOS DE VISTA

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3.- OLAP: PROCESAMIENTO ANALÍTICO EN LÍNEA (continuación):

Tip de examen:
¿Qué es un cubo de datos?

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4.- CONCEPTOS DE MINERÍA DE DATOS

O “Data Mining” (a veces descubrimiento de conocimiento) es el proceso de analizar los datos desde
diferentes perspectivas y resumirlos en información útil; información que puede ser utilizada para aumentar
los ingresos, reducir los costes, o ambos.

¿En que se diferencia del OLAP?

1._ Con OLAP se resumen los datos y se hacen pronósticos

2._ Data Mining descubre patrones ocultos en los datos y opera a un nivel detallado en lugar de un nivel
de resumen. Por ejemplo, en una industria de las telecomunicaciones, donde la pérdida de clientes es un
factor clave, la minería de datos podría responder a preguntas como: "¿Quién es probable que cambie
los proveedores de servicios y cuáles son las razones para que cambien?"

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4.- CONCEPTOS DE MINERÍA DE DATOS (continuación):

¿En que se aplica?

EMPRESAS DE VENTA AL POR MENOR

Aquellas empresas que venden directamente al usuario o cliente final son las que más ponen en práctica y
mayor utilidad pueden obtener de Data Mining y Business Intelligence. Porque reciben gran información
sobre los clientes y pueden redirigir sus campañas hacía estos.

A diferencia de los negocios que son mayoristas, que tienen ventas fijas a empresas minoristas o bien pueden
ser estimadas, el comercio al por menor se puede permitir el lujo de analizar la situación del mercado a nivel
cliente final. Ya que recibirá sus datos, preferencias, patrones de compras, etc. Por supuesto, nada tiene que
ver el cliente que se gasta poco, pero compra a menudo, con aquel cliente que hace un gran desembolso
pero compra de forma puntual cada trimestre. Este último es más propio a experimentar por el proveedor –
minorista

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4.- CONCEPTOS DE MINERÍA DE DATOS (continuación):

¿En que se aplica?

e-Commerce

Obviar el Data Mining y Business Intelligence en el e-commerce sería un grave error. En este tipo de negocio
es donde más información recibimos de los clientes. Dado que al realizar todo vía digital nos proporcionan
mucha más información que si se trata de un comercio a pie de calle.

En el entorno e-commerce, a diferencia de un comercio tradicional, podemos obtener datos geográficos. Ya

que nos tienen que facilitar una dirección postal para remitir la compra; datos de preferencias y gustos, ya
que podemos pedir que compartan la compra en redes sociales o se loguen con su cuenta de Facebook. E
incluso detectar la indecisión a la hora de decantarse por un producto u otro de nuestra tienda online, ya que
nos quedará registrado en las visitas de las páginas previas a la compra.
Pero además, estas técnicas permiten al e-commerce realizar ventas cruzadas, un claro ejemplo es Amazon,
que al cargar en su página web un producto de forma inmediata te recomienda dos o tres productos más
vinculantes al elegido, creando una necesidad hacía ellos y, en consecuencia, su compra.

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4.- CONCEPTOS DE MINERÍA DE DATOS (continuación):

¿En que se aplica?

FRANQUICIAS

Las franquicias, una vez se han estabilizado, disponen de un sistema antiguo a la vez que moderno. Las tarjetas de fidelidad.
Con estas tarjetas permiten al cliente acumular puntos de descuento, recoger regalos promocionales en tu tienda,
conseguir códigos de promoción para productos estrellas, etc.

Pero para lograr acceder a estas tarjetas debes entregar todos tus datos. Incluso en muchas ocasiones te piden rellenar
cuestionarios donde debes indicar tus preferencias en función del sector.
Por ejemplo, para tarjeta de fidelidad de una perfumería, pueden pedirte datos como marcas de perfume favoritas o
conocidas, elección de maquillaje, etc. Estos datos permitirán elaborar un target de clientes, predecir los patrones de
comportamiento de compra y orientar las campañas y promociones en función de los datos obtenidos, para que sean más
atractivas y acaben convirtiéndose en una venta

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4.- CONCEPTOS DE MINERÍA DE DATOS (continuación):

¿En que se aplica?

AGENCIAS DE INVESTIGACIÓN

En esta ocasión, no nos referimos solo a las agencias de investigación y estadística, vamos más allá: agencias
de investigación científica y policial. Gracias a los datos que tienen las instituciones públicas de nosotros el
Data Mining y Business Intelligence se combinan en muchas ocasiones para combatir y detener supuestos
delincuentes.

De hecho, en EE.UU. se aplica de forma continuada al tener mucha información clasificada de sus
residentes. En muchos casos esta combinación de herramientas ha permitido a los investigadores dar con el
culpable, ya sea a partir de sus datos geográficos, edad, historial delictivo, etc.

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4.- CONCEPTOS DE MINERÍA DE DATOS (continuación):

¿En que se aplica?

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