GARANTÍA TÉCNICA IST - KASPERSKY

CLIENTE: ISSPOL
VIGENCIA: 1 año
FEHA DE EMISION: 25 de julio de 2022

Condiciones de uso de Kaspersky Endpoint Security Business Advanced

SECCIÓN A: TÉRMINOS GENERALES

1. Descripción general del producto

Kaspersky Endpoint Security Business Advanced es una solución de software para la

administración centralizada y la protección de equipos, servidores y dispositivos móviles que
controle el Usuario.

En concreto, el uso de Kaspersky Endpoint Security Business Advanced permite al Usuario:

• instalar y actualizar el software de punto final de Kaspersky Lab ("Software") de

forma centralizada en los equipos y dispositivos móviles de la empresa que estén
conectados a la consola Kaspersky Security Center;
• administrar la configuración y la protección de los dispositivos mediante políticas de
seguridad;

2. Obligaciones del Usuario

2.1. El Usuario debe cumplir todas las leyes y normativas aplicables a su uso del Producto,
incluidas, sin limitaciones, todas las leyes aplicables relacionadas con la privacidad, los datos
personales, la protección de datos y la confidencialidad de las comunicaciones. El Usuario es
responsable de su respuesta a cualquier solicitud de un tercero relativa al uso del Producto del
Usuario.

2.2. El Usuario no debe vender, alquilar, arrendar ni prestar el Producto o el Software a ningún
tercero, ni utilizar el Producto para crear servicios o productos propios para detectar, bloquear
o abordar amenazas, ni para ningún otro fin.

2.3. El Usuario no puede eliminar ni modificar ningún aviso de derechos de autor ni otros avisos
sobre la propiedad del Producto u otros materiales o documentos relacionados.

3. Soporte técnico
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 3.1. Durante el período de licencia de este Contrato, Kaspersky Lab proporciona al Usuario el
servicio de soporte técnico para el Producto (excepto durante el uso de prueba del Producto),
de acuerdo con la normativa sobre soporte técnico. El servicio de Soporte Técnico y las reglas
que lo rigen se encuentran en https://support.kaspersky.com.

3.2 IST generará un soporte de primer nivel de acuerdo con las horas adquiridas de soporte post
venta adquiridas en la orden de compra, siendo contratadas 3 horas de soporte post venta. Se
adjunta documento de escalamiento.

4. Garantía limitada y exención de responsabilidad

4.1. El Producto puede contener o mostrar vínculos a sitios web o recursos de terceros con
relación al Producto. Kaspersky Lab proporciona estos vínculos por cuestiones prácticas y no se
responsabiliza del contenido, los recursos ni los vínculos a los productos o servicios que se
proporcionan. Usted acepta la responsabilidad exclusiva y asume todos los riesgos al utilizar
sitios web o recursos de terceros.

4. 2. Kaspersky Lab o los Socios no son responsables de los retrasos en los Productos, los errores
ni la denegación de acceso a ellos, que podrían deberse a su servicio de Internet o a su proveedor
de servicios móviles.

4.3. EXCEPTO EN LO RELATIVO A LAS OBLIGACIONES DE KASPERSKY LAB AQUÍ DESCRITAS, EL

PRODUCTO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y KASPERSKY LAB NO SE HACE RESPONSABLE NI DA
NINGÚN TIPO DE GARANTÍA CON RESPECTO A SU USO O RENDIMIENTO. EXCEPTO EN EL CASO
DE CUALQUIER GARANTÍA, CONDICIÓN, DECLARACIÓN O TÉRMINO QUE NO SE PUEDAN
EXCLUIR O LIMITAR SEGÚN LA LEY APLICABLE. KASPERSKY LAB Y SUS SOCIOS NO OFRECEN
NINGÚN TIPO DE GARANTÍA, CONDICIÓN, DECLARACIÓN O TÉRMINO (TANTO EXPRESOS COMO
IMPLÍCITOS, YA SEA CONFORME A DERECHO, DE ACUERDO CON EL DERECHO COMÚN, LAS
COSTUMBRES, EL USO O DE OTRO MODO) CON RESPECTO A CUALQUIER CUESTIÓN, ENTRE LAS
QUE SE INCLUYEN, AUNQUE NO TAXATIVAMENTE, LA NO VIOLACIÓN DE LOS DERECHOS DE
TERCEROS, LA COMERCIABILIDAD, LA CALIDAD SATISFACTORIA, LA INTEGRACIÓN O SU
POSIBILIDAD DE APLICACIÓN A UN FIN PARTICULAR. EL USUARIO ASUME CUALQUIER
RESPONSABILIDAD Y LA TOTALIDAD DEL RIESGO EN LO REFERENTE AL RENDIMIENTO Y LA
RESPONSABILIDAD DE ELEGIR EL PRODUCTO PARA ALCANZAR LOS RESULTADOS QUE EL
USUARIO PRETENDE, Y POR LA INSTALACIÓN, EL USO Y LOS RESULTADOS OBTENIDOS CON EL
PRODUCTO. SIN LIMITAR LAS DISPOSICIONES QUE ANTECEDEN, KASPERSKY LAB NO FORMULA
NINGÚN TIPO DE DECLARACIÓN NI DA GARANTÍA ALGUNA DE QUE EL PRODUCTO ESTÉ LIBRE
DE ERRORES O EXENTO DE INTERRUPCIONES U OTRO TIPO DE FALLOS, NI DE QUE EL PRODUCTO
CUMPLA CON ALGUNO O TODOS LOS REQUISITOS DEL USUARIO, INDEPENDIENTEMENTE DE
QUE SE HAYAN O NO NOTIFICADO A KASPERSKY LAB.

5. Exclusión y limitación de la responsabilidad

5.1. EN LA MÁXIMA MEDIDA QUE PERMITA LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO KASPERSKY
LAB SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO NI PERJUICIO ESPECIALES, INCIDENTALES,
PUNITIVOS, INDIRECTOS O CONSECUENTES, SEA CUAL SEA SU TIPO Y NATURALEZA (ENTRE LOS
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 QUE SE INCLUYEN, AUNQUE NO TAXATIVAMENTE, DAÑOS Y PERJUICIOS POR LUCRO CESANTE
O POR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL O DE OTRO TIPO, ASÍ COMO POR INTERRUPCIÓN DE LA
ACTIVIDAD COMERCIAL, PÉRDIDA DE PRIVACIDAD, CORRUPCIÓN, DAÑO Y PÉRDIDA DE DATOS
O PROGRAMAS, IMPOSIBILIDAD DE CUMPLIR CON ALGÚN DEBER, ENTRE ELLOS CUALQUIER
DEBER LEGAL, UN DEBER DE BUENA FE O UN DEBER DE EJERCER UN CUIDADO RAZONABLE,
NEGLIGENCIA, PÉRDIDA ECONÓMICA O POR CUALQUIER OTRA CLASE DE PÉRDIDA PECUNIARIA
O DE OTRO TIPO, SEA CUAL SEA SU ÍNDOLE Y NATURALEZA) QUE PUEDA SURGIR O GUARDAR
RELACIÓN DE ALGÚN MODO CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL PRODUCTO, LA
PRESTACIÓN O FALTA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE SOPORTE U OTRO TIPO DE PRODUCTOS,
LA INFORMACIÓN, EL SERVICIO Y LOS CONTENIDOS RELACIONADOS A TRAVÉS DEL PRODUCTO
O QUE PUEDAN SURGIR DE OTRA FORMA DEL USO DEL PRODUCTO O, DE LO CONTRARIO, DE
ACUERDO O EN RELACIÓN CON CUALQUIER DISPOSICIÓN INCLUIDA EN EL PRESENTE
CONTRATO, O QUE PUEDA SURGIR DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO O DE UN
ILÍCITO (ENTRE LOS QUE SE INCLUYEN NEGLIGENCIA, TERGIVERSACIÓN, CUALQUIER TIPO DE
OBLIGACIÓN O DEBER DE ESTRICTA RESPONSABILIDAD), O CUALQUIER TIPO DE
INCUMPLIMIENTO DE ALGÚN DEBER LEGAL, O INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA DE
KASPERSKY LAB, AUN CUANDO SE HAYA INFORMADO KASPERSKY LAB DE LA POSIBILIDAD DE
QUE SE SUSCITARAN TALES DAÑOS Y PERJUICIOS.

Firmado electrónicamente por:

MARCO ANTONIO
CEVALLOS MORENO
___________________________
Marco Antonio Cevallos
Gerente General
IST AMÉRICAS C.L.
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