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Manual de Usuario

Farma ACCD
Autores del Documento
Alvarez Henrry
Castillo Richellys
Corsini César
Díaz José

Datos de Contacto
E-mail: farma-accd@gmail.com
Teléfono: 0424 563 1857

Versión del Documento

1.0
Fecha: Diciembre 2021

Licencia del Documento

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Aviso legal
Las Marcas, logotipos y nombres comerciales aparecidos en este documento son propiedad de sus respectivos
dueños.
 Introducción

Farma ACCD es un sistema de gestión farmacéutica constituida en la red que

permite a los clientes una asistencia rápida, cómoda y agradable sin importar donde
se encuentren, proporcionándoles los mismos servicios y garantías.
Asimismo, la plataforma está diseñada de forma amigable, lo que facilita, tanto
al cliente como al farmacéutico, su utilidad; mientras que, permite mejorar la practica
farmacéutica.
De igual manera, este sistema tiene el propósito de favorecer la administración,
control, distribución y venta de medicamentos, influyendo de manera positiva en las
operaciones diarias de una farmacia.
A su vez, por medio del sistema, los farmacéuticos serán capaces de ofrecer
conocimientos, asesoramiento y garantizar un excelente servicio de atención al
cliente, mientras que se adhieren a normas complejas y siguen impulsando la
rentabilidad.
Ahora bien, el presente manual tiene como objetivo describir las
funcionalidades y procesos que se realizan por medio del sistema con el fin de definir
las operaciones que pueden realizar los clientes y los administradores.

Manual de Usuario Farma ACCD 3

Página Principal
Es la primera vista de la plataforma web, en ella se encuentra:

Figura 1 Página Inicial

Figura 2 Menú de Navegación

1. Carrito: Aquí, el cliente colocará los productos que desea comprar.

2. Atención al Cliente: En este apartado, el cliente podrá comunicar sus inquietudes
con algún empleado de la farmacia.
3. Catálogo: En esta sección, se encuentran los productos ofertados por el sistema.
4. Factura: Aquí, el cliente podrá consultar, por medio de las facturas, las compras
de los productos efectuadas.
5. Perfil: Con esta opción, el cliente podrá modificar los datos que ha ingresado en
su registro.
6. Acerca de Nosotros: En esta parte, se muestra información perteneciente a la
plataforma.
7. Acceder: Es un botón que permite al usuario iniciar sesión en la plataforma.
8. Registrarse: Este botón, permite a los nuevos usurarios crear su cuenta personal
para tener acceso a los servicios de la farmacia.
Carrito
Al seleccionar este icono, el usuario podrá encontrarse en la sección donde
podrá escoger los productos que desee. Mediante formularios, se facilitan las
opciones de búsqueda, volviendo más fácil su uso.

Figura 3 Carrito de Compras

En él, se encuentran las siguientes funciones

1. Presentación: Es un formulario que permite facilita la búsqueda del producto
eligiendo una de sus presentaciones.

Figura 4 Presentación

Manual de Usuario Farma ACCD 5

2. Categoría: Al igual que en las presentaciones, este formulario permite reducir la
opciones de los productos buscado, estableciendo la categoría del mismo.

Figura 5 Categoría

3. Nombre: Por medio de este formulario, el usuario puede concretar la búsqueda

del producto.

Figura 6 Nombre

4. Buscar: Es el botón que permite accionar la búsqueda de los productos escogidos

por el usuario.

Figura 7 Buscar

5. Objetos en el Carrito: Permite visualizar los productos escogidos por el usuario.

 Figura 8 Productos en el Carrito
6. Realizar Compra: Es un botón que permite facturar los productos seleccionados
por el usuario.

Figura 9 Realizar Compra

Atención al Cliente
En este apartado, el usuario puede manifestar su opinión respecto a los servicios
que ofrece el sistema. De igual manera, se sitúa información de contacto con el
personal de la farmacia, en caso de que el usuario solicite de algún consejo.

Figura 10 Atención al Cliente

Esta parte, cuenta con lo siguiente:

1. Caja de Comentario: Es el lugar donde el usuario manifestará sus inquietudes.

Manual de Usuario Farma ACCD 7

 Figura 11 Caja de Comentarios

2. Botón Verde: Permite enviar comentario escrito

Figura 12 Enviar

3. Botón Rojo: Permite limpiar la caja de comentario, en caso de no querer enviar el

mensaje.

Figura 13 Limpiar

4. Contáctanos: Es un apartado con la información de contacto de la farmacia.

Figura 14 Información de Contacto

Catálogo
Al accionar esta parte, se muestra el registro de todos los productos
comercializados por la farmacia, lo que de manera lógica, sencilla y rápida permite a
los usuarios localizar los productos preferidos, de acuerdo a su perfil de interés.
 Figura 15 Catálogo

Igualmente, se encuentra lo siguiente:

1. Mostrar el Buscador: Es un botón, que despliega un formulario que permite la
búsqueda de productos preferidos por el usuario, implementado con el propósito
de facilitar las búsquedas.

Figura 16 Buscador

Manual de Usuario Farma ACCD 9

 Escriba Nombre del Medicamento: Es donde se ingresa el nombre del
medicamento a buscar.

Figura 17 Nombre del Medicamento

 Elija la Presentación: Aquí, se escoge la presentación que busca de ese

medicamento.

Figura 18 Presentación del Medicamento

 Elija la Categoría: Se muestran las categorías de los medicamentos

existentes en la farmacia, y mediante este, se puede simplificar los resultados
de la búsqueda.

Figura 1 Categoría del Medicamento

 Buscar: Es un botón, que al accionarlo, se embarca en la búsqueda del

medicamento requerido por el usuario.
 Figura 20 Botón “Buscar Medicamento”

 Resetear: Este botón, permite la acción de limpiar el formulario, en caso de

que el producto no sea el buscado.

Figura 21 Botón “Resetear Formulario”

 Regresar: Es el botón que permite cerrar el formulario y volver a la sección

del catálogo.

Figura 22 Botón “Regresar al Catálogo”

2. Detalles: Al accionar este botón, se despliega información detallada de los

productos comercializados en el sistema.

Figura 23 Detalles

 Volver: Este botón permite cerrar la ventana de información del producto y

regresa a la sección del catálogo.

Manual de Usuario Farma ACCD 11

 Figura 24 Botón “Volver”
Facturas
En esta ventana, se reflejan las facturas de las compras realizadas por el usuario
en la plataforma.

Figura 25 Facturas

Perfil
En esta sección, se encuentra la información asociada al usuario. En este caso al
ser accionada, despliega dos opciones:
 Figura 26 Perfil

1. Editar Perfil: Permite configurar la información del usuario, en caso de

actualizar algunos de los requisitos.

Figura 27 Editar Perfil

 Datos Actuales: Se muestra la información proporcionada por el usuario al

registrase en la plataforma.

Figura 28 Datos Actuales del Usuario

 Actualizar: Contiene los formularios para la modificación de algunos de los

datos del perfil del usuario.

Manual de Usuario Farma ACCD 13

 Figura 29 Actualizar Datos del Usuario
 Actualizar Registro: Es el botón que permite enviar los cambios realizados
en la información del perfil del usuario.

Figura 30 Botón “Actualizar Datos del Registro”

2. Salir: Esta opción, permite el cierre de la sesión del usuario.

Acerca de Nosotros
Es el apartado que manifiesta información sobre la plataforma, sus creadores y
el por qué de su creación.

Figura 31 Acerca de Nosotros

Acceder
Es el botón que envía al usuario a la ventana de inicio de sesión, para que puede
disfrutar de los servicios que brinda la plataforma.

Figura 32 Acceder
1. Inicio de Sesión: Es la ventana que permite a los usuarios registrados el ingreso a
la plataforma, así, podrá disfrutar de los servicios y funcionalidades que
proporciona la plataforma.

Figura 33 Inicio de Sesión

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  Nombre de Usuario: Es donde se escribe el nombre del usuario.

Figura 34 Nombre de Usuario

 Clave de Acceso: Contraseña determinada por el usuario.

Figura 35 Clave de Acceso

 Acceder: Botón que envía los datos de ingreso del usuario para acceder a la
plataforma.

Figura 36 Acceder

 ¿No tienes una cuenta? Regístrate: Es un link, que proporciona a los nuevos
usuarios registrarse en la plataforma.

Figura 37 No tienes una Cuenta

Registrarse
Es el botón que envía a usuario a la sección de registro, para que pueda crear
una cuenta personal en la plataforma.
 Figura 38 Registrarse
1. Registro: Consta de un formulario donde el usuario deberá ingresar sus datos
para crear una cuenta y quedar en el registro del sistema.

Figura 39 Registro

 Nombre y Apellido: Nombre y apellido del usuario.

Figura 40 Nombre y Apellido

 C.I: Cédula de identidad del usuario.

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 Figura 41 Cédula de Identidad

 Correo Electrónico: E-mail del usuario.

Figura 42 Correo Electrónico

 Teléfono: Número telefónico del usuario.

Figura 43 Número de Teléfono

 Nombre de Usuario: Alias con el cual se identificará en la plataforma.

Figura 44 Nombre de Usuario

 Clave de Acceso: Contraseña de la cuenta del usuario.

Figura 45 Clave de Acceso

 Registrar: Botón que guarda los datos proporcionados por el usuario, crea la
cuenta del usuario y lo registra en la plataforma.

Figura 46 Botón “Registrar”

Página Administrador
En este apartado, se muestra la ventana de gestión de la farmacia, la cual es
utilizada por los administradores de la misma.
A su vez, contiene las siguientes funcionalidades:
1. Home: Indica el inventario de la Farmacia en gestión.
2. Productos: En esta parte, se muestran todo lo relacionado a los productos
manejados en la plataforma.
3. Clientes: En esta sección, el administrador tendrá acceso a todos los usuarios
registrados en la plataforma.

Home
Es la página principal del administrador, en ella se muestra en una tabla el
inventario de los productos comercializados en la farmacia.

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 Figura 47 Home (Inventario de Productos)
 Mostrar Registros: Es un formulario que indica el número de registros que
se mostraran por tablas.

Figura 48 Mostrar Registros

 Buscar: Permite buscar los productos de manera rápida y sencilla.

Figura 49 Buscar

 Información: Indica de manera detallada, la información que se tiene del

producto.
 Figura 50 Información

 Anterior - Siguiente: Son botones que permiten navegar entre las tablas, en
caso de que las mismas, excedan la cantidad de registros establecidos por cada
una de ellas.

Figura 51 Anterior - Siguiente

Productos
Mediante esta opción, el administrador tendrá acceso a las operaciones
realizadas con los bienes de la plataforma.

Figura 52 Productos

1. Gestión de Productos: Muestran los productos registrados en la plataforma, lo

que permite la planificación y comercialización de los mismos.

Manual de Usuario Farma ACCD 21

 Figura 53 Gestión de Productos

 Ingresar un Nuevo Medicamento: Despliega un formulario que permite el

registro de un nuevo producto para la plataforma.

Figura 54 Registro de Nuevo Producto

 Editar: Permite realizar modificaciones en los productos registrados.

Figura 55 Actualización de Productos

 Eliminar: Permite eliminar un producto de la plataforma.

Figura 56 Eliminación de Producto

 Información: Manifiesta la información perteneciente al producto

seleccionado.

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 Figura 57 Información del Producto

2. Laboratorio: Indica la información sobre los proveedores de los productos.

 Figura 58 Gestión de Laboratorios

 Ingresar un Nuevo Laboratorio: Muestra un formulario para el registro de

nuevos laboratorios proveedores de la farmacia.

Figura 59 Registro de Nuevo Laboratorio

 Editar: Permite modificar los datos de los laboratorios.

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 Figura 60 Actualización de Laboratorios

 Eliminar: Permite eliminar un laboratorio de la plataforma.

Figura 61 Eliminación de Laboratorios

3. Categoría: Permite el registro de nuevas categorías de productos en la

plataforma.

Figura 62 Gestión de Categoría

  Ingresar una Nueva Categoría de Medicamento: Manifiesta un formulario
para el registro de una nueva categoría de productos.

Figura 63 Agregar Nueva Categoría

 Editar: Permite la modificación de la categoría anteriormente definida.

Figura 64 Actualizar Categoría Existente

 Eliminar: Permite eliminar una categoría de productos de la plataforma.

Figura 65 Eliminar Categoría Seleccionada

4. Presentación: Indica las presentaciones disponibles de los productos

comercializados por la plataforma.

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 Figura 66 Gestión de Presentaciones de Productos

 Ingresar una Nueva Presentación: Despliega un formulario para el registro

de una nueva presentación de productos.

Figura 67 Registro de una Presentación

 Editar: Permite modificar las información sobre las presentaciones existentes.

Figura 68 Actualización de una Presentación

 Eliminar: Permite la eliminación de presentaciones de productos de la
plataforma.
 Figura 69 Eliminación de una Presentación

Clientes
Con este apartado, el administrador tendrá acceso a los servicios que provee la
plataforma.

Figura 70 Clientes

1. Atención al Cliente: Se refiere a todas las acciones implementadas para

los clientes, centrada en la resolución de problemas y manejo de quejas.

Figura 71 Servicio de Atención al Cliente

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