Manual de Usuario Distribuidor Rev. 1.

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1. Ingresar a la página Web: www.hybrid.com.ve, en esta página se encuentra la figura 1.0. es la
página de inicio de información referente a nuestros productos, servicios, contactos, redes sociales,
inicio de sesión para solicitudes de servicios entre otros.

Figura 1.0. Pantalla Inicial

2. Para ingresar por primera vez, como distribuidor debe realizar su registro, dando click Regístrate,
lo llevara a la pantalla de registro. Ver figura 1.2

Figura 1.2 Pantalla de regístrate como Distribuidor.

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3. Al realizar Click en regístrate, le aparecerá un formulario el cual usted debe llenar, de esta usted
quedara registrado como Distribuidor, le llegara un correo electrónico con su usuario y contraseña
para poder ingresar al sistema en línea, donde usted podrá adquirir productos, cuentas bancarias,
llevar el registro de sus clientes, actividades solicitadas por su cartera de clientes, asesores,
seguimiento de los estatus de las solicitudes por sus clientes, Personalización de productos, WIKI
(manuales) y descargas. Ver figura 1.3.

Figura 1.3. Pantalla de Formulario.

Nota: Al llenar el formulario y enviarlo, usted recibirá un correo donde le indicara su usuario y
contraseña, al igual le indica que en 24 horas usted estará activo para poder ingresar.
4. Para ingresar por primera vez como distribuidor, ingrese con su usuario y contraseña, con la cual
realizara su inicio de sesión. Ver figura 1.4.

Figura 1.4. Pantalla de Login de entrada o Inicio de sesión.

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5. Página principal de la sesión de Distribuidores, donde indica en la parte superior derecha indica
a quien pertenece la sesión (responsable, su nivel y empresa de donde proviene), de igual manera
en los iconos de imagen podemos editarlo colocando la imagen (logo) de la empresa y nuestra foto
del perfil. En el lado izquierdo encontramos el menú desplegable de opciones a utilizar en la sesión.
Ver figura 1.5.

Figura 1.5. Pantalla inicial como distribuidor.

6. En la página principal de la sesión en el lado izquierdo podemos encontrar el menú de opciones

distribuido por: Distribuidores, Soporte Técnico, Personalización, Wiki (manuales), Descargas y
Cerrar Sesión. Ver figura 1.6.

Figura 1.6. Pantalla de Menú de Opciones.

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7. En la opción del Menú Zona Distribuidores – Sub Distribuidores, un sub distribuidor es para usted
un cliente de sus productos o servicios, No Cliente final; debe darle click al botón agregar que
aparece en el lado derecho de la pantalla, le aparecerá una pantalla con el formulario a llenar con
los datos Básicos de su micro empresa. Ver. Figura 1.6.
A continuación se describe cada campo del formulario.
1. Nombre y Apellido: del Sub Distribuidor, responsable de la razón social.
2. Nombre de la Empresa: Razón social de la empresa del Sub distribuidor
3. País: Seleccione de la lista desplegable el país al cual pertenece.
4. Cuidad: Selecciones a la cuidad perteneciente al país seleccionado.
5. Número de teléfono: Dato telefónico del Sub Distribuidor para su contacto
6. Código Postal: Código postal de la zona la cual pertenece.
7. ID Fiscal de la Empresa: Rif de la empresa.
8. Persona de Contacto: persona a quien se puede contactar de la empresa que no sea el
responsable de la razón social o el responsable de la misma nuevamente.
9. Correo electrónico: Dirección Electrónica o e-mail del Sub Distribuidor (a través de esta
dirección será asignado su usuario al portal como sub distribuidor.)
10. Contraseña: contraseña asignada para el Login o ingreso al portal.
11. Repita la Contraseña: confirmación de la contraseña asignada.
12. Imagen de Usuario: imagen la cual aparecerá en el perfil de usuario al ingresar al
portal.
13. Imagen Empresa: imagen del logo, la cual aparecerá en el perfil de usuario al ingresar
al portal.
14. Dirección Fiscal: Dirección de la razón social.
15. Dirección de Envío: Dirección de Envío bien sea la misma de la razón social u otra.
16. Cerrar: Botón de cerrar Formulario sin guardar los cambios.
17. Enviar: Botón de envió de los Datos del Formulario.

Figura 1.6. Pantalla del Formulario de Ingreso de los Datos del Sub Distribuidor.

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8. En cada módulo del menú de opciones, puede visualizar todos los registros almacenados en la
base de datos, en una lista, la cual filtrar y exportar a diferentes formatos, estos botones los
podemos visualizar en el lado izquierdo de la pantalla, los formatos manejados son: PDF; Excel; CSV;
e Imprimir y Copiar su listado de solicitudes en otro formato Ejemplo: Word u otras herramienta de
ofimática en desarrollos libres. Ver figura 1.7.

Figura 1.7. Botones de Exportación.

9. En la opción del Menú Zona Distribuidores – Asesor, es aquella persona que realiza o ejecuta las
actividades solicitadas por el Cliente final, a través de Solicitud de Actividades (TICKET), en esta
opción del Asesor, usted puede crear sus asesores, los cuales podrá asignar basado en su
disponibilidad en el calendario de actividades de sus empresa. En el botón agregar en el lado
derecho de la pantalla, al darle click aparecerá un formulario el cual debe llenar cada campo para
poder agregar su Asesor. Cabe resaltar al tener su listado de asesores usted podrá posee dos
botones editar y bloquear el asesor, al bloquear el mismo no podrá acceder a al sistema en línea.
Ver figura 1.8. A continuación se describen los campos a llenar el formulario de Agregar Asesor:
1. Nombre y Apellido: Datos personales del Asesor.
2. País: Seleccione de la lista desplegable el país al cual pertenece.
3. Cuidad: Selecciones a la cuidad perteneciente al país seleccionado.
4. Número de teléfono: Dato telefónico del Asesor para su contacto.
5. Código Postal: Código postal de la zona la cual pertenece.
6. ID Fiscal de Asesor: Rif Personal del Asesor.
7. Correo electrónico: Dirección Electrónica o e-mail del Asesor (a través de esta dirección
será asignado su usuario al portal como Asesor.)
8. Contraseña: contraseña asignada para el Login o ingreso al portal.
9. Repita la Contraseña: confirmación de la contraseña asignada.
10. Dirección: Dirección de habitación del asesor.
11. Cerrar: Botón de cerrar Formulario sin guardar los cambios.
12. Enviar: Botón de envió de los Datos del Formulario.

Figura 1.8. Pantalla de Asesores, Llenado del Formulario de Agregar Asesor.

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10. En la opción del Menú Zona Distribuidores – Cliente Finales, en este módulo de Agrega el Cliente
final, es aquella persona solicitante de Soporte Técnico para la corrección de errores técnico o de
usuarios, inducción y/o asesoría en el manejo de las Herramientas Administrativas, de Facturación,
Contables, de Nomina entre otras, luego de agregar el Cliente final, a este se le asigna su usuario y
clave de acceso para poder iniciar sesión en el portal de Web: www.hybrid.com.ve. Ver Figura 1.9
y 1.10.

Figura 1.09. Botones de Importar txt Clientes y Agregar Cliente Final

A continuación se describen los campos del Formulario de Agregar Cliente Final.

1. Nombre y Apellido: Datos personales del Cliente Final.
2. Nombre de la Empresa: Razón social de la Empresa.
3. País: Seleccione de la lista desplegable el país al cual pertenece.
4. Cuidad: Selecciones a la cuidad perteneciente al país seleccionado.
5. Número de teléfono: Dato telefónico del Cliente para su contacto en su oficina.
6. Número Celular: Dato telefónico Directo del Cliente para su contacto.
7. ID Fiscal de la Empresa: Rif de la Razón Social.
8. Página Web: Dirección del portal Web de la empresa, si posee.
9. Correo electrónico: Dirección Electrónica o e-mail del Cliente (a través de esta dirección
será asignado su usuario al portal como Cliente Final.)
10. Dirección: Dirección de la razón social.
11. Cancelar: Botón de cancelar el llenado Formulario.
12. Registrar: Botón de registrar los Datos del Formulario. Ver figura 1.10.

Figura 1.10. Pantalla de Formulario de Agregar el Cliente.

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11. En la opción del Menú Soporte Técnico, está comprendido por Actas (Clasificación, Actas de
Soporte, Lista de Actas); Calendario de Actividades y Solicitud de Actividades.
En Opción de Clasificación – Concepto; usted como distribuidor podrá Agregar Clasificación y
Conceptos, además agregar sus condiciones y términos del Servicio a ser anexadas en el acta de
ejecución de servicios documento garante de la atención realizada al cliente final. A continuación se
describe las celdas presentadas en la figura 1.11.

1. Creación Clasificación Actas: Usted Puede agregar a través del botón Agregar
Clasificación +, basado a sus políticas como empresa, cabe resaltar que posee unas
predeterminadas y usted puede anexar otras. Se entiende por clasificación Actas,
definido de cómo será consumido a nivel monetario o no el servicio prestado al cliente
final. Ejemplo: Facturable, por Bonos Pre - pagados de Atención, Garantías y/o Proyecto.
2. Creación Concepto Actas: Usted puede agregar a través del Botón Agregar Concepto
+, basado en sus políticas como empresa, cabe resaltar que posee unas predeterminadas
y usted puede anexar otras. Se entiende por Creación de Concepto, definido como el
tipo de servicio realizado al cliente final. Ejemplo: Instalación y Configuración, Horas de
Soporte técnico de Hardware o Software, Actualización entre otras que apliquen o no al
servicio presentado.
3. Botón de Edición de Condiciones y Términos: entiéndase por ello, sus normas,
políticas y/o condiciones del servicio prestado por su empresa. Al darle click al botón se
habilita el cuadro de Texto n° 4, el cual usted podrá colocar sus políticas como empresa.
5. Botón de Actualizar las Condiciones y Términos, al tener definido sus políticas de
servicio, dándole click en Actualizar, su Acta en la parte posterior izquierda tendrá un
párrafo con sus condiciones de servicios.

Figura 1.11. Pantalla de Clasificación – Concepto de Actas.

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12. En la opción del Menú Soporte Técnico – Actas - Actas de Soporte Técnico, en esta pantalla
usted visualizara primeramente la selección del Cliente Final, para luego proceder el llenado del acta
que le servirá como soporte del servicio realizado, dará por culminada y ejecutado el requerimiento
del cliente. Ver Figura 1.12, 1.13.

Figura 1.12. Pantalla inicial de Elaboración de Actas de Soporte Técnico.

13. El Acta de Soporte Técnico, está comprendida por campos, de los cuales algunos tienen
predeterminada la información del Básica del Cliente, la cual es llenada al momento que el
distribuidor lo registra asignándole usuario y contraseña. Ver figura 1.13.
A Continuación se describe cada campo.
1. Nombre: Persona contacto de la empresa.
2. Nombre de la Empresa: Datos del Cliente
3. ID fiscal: Es el RIF del Cliente.
4. Número de teléfono: Dato telefónico del cliente para su contacto
5. Correo electrónico: Dirección Electrónica o e-mail del cliente (a través de esta dirección
registrada se puede enviar el acta al cliente final.)
6. Fechas: Fecha Inicial y Final de Ejecución de la actividad solicitada por el cliente.
7. Horas: Hora de Llegada o inicial de la atención, al igual la hora final de ejecución de la
actividad bien sea Remota o en Sitio.
8. Hora Efectiva: Horas de efectividad en la ejecución de la actividad solicita, si bien es cierto
que se puede presentar inconvenientes técnicos, es el tiempo que se llevó en ejecutar la
solicitud quedando el cliente satisfecho con su servicio.
9. Viáticos: Gasto expresado en moneda nacional por traslado a la empresa. (Aplica para
atención o soporte en Sitio).
10. Actividades a realizar: Requerimiento del Cliente.
11. Actividades realizadas: actividades ejecutadas para solventar el problema del cliente.

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12. Actividades pendientes: aquellas actividades que no fueron ejecutadas y solicitadas por el
cliente.
13. Clasificación: del requerimiento bien sea un PROYECTO, FACTURABLE (es decir, sea
atendido previo al pago), BONOS (se entiende por bonos pre-pagados para ser atendidos
bien sea vía remota o en sitio), NO FACTURABLE (puede ser tomado para indicar una
actividad de levantamiento de requerimientos), GARANTIA MISMO Y DIFERENTE
CONSULTOR ( es usado en el caso de un error o inconformidad después de haber ejecutado
la actividad solicitada por el cliente) y CONTROL DE ASISTENCIA (esto usado en el caso que
la actividad solicitada no fuese resuelta). Basado en su política como empresa puede
agregar otras en el módulo de Clasificación.
14. Concepto: del requerimiento solicitado por el Cliente, tipo de servicio como: INSTALACION
Y CONFIGURACIÓN, ENTRENAMIENTO O INDUCCIÓN, HORAS DE SOPORTE POR HARDWARE
O SOFTWARE, ACTUALIZACIÓN (de aplicaciones), TRANSPORTE/ENTREGA DE EQUIPO y
CONTROL DE ASISTENCIA. Basado en su política como empresa puede agregar otras en el
módulo de Clasificación- Concepto.
15. Responsable: Empresa quien suministra el servicio, es decir, empresa del distribuidor.
16. Desea cambiar responsable del acta: es decir, cambio del asesor.
17. Botón de Enviar el acta al distribuidor responsable. Ver figura 1.13.

Figura 1.13. Pantalla de llegando de Acta de Ejecución del Soporte técnico.

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14. En Lista de Actas, podemos visualizar las actas ejecutadas por el asesor, de igual manera puede
filtrar por cliente, con sus respectivo rango de fecha y por el correlativo del número del acta de
ejecución Ver Figura 1.14; posee los botones exportación en el lado izquierdo, los sirven para
exportar a los diferentes formatos como: PDF; Excel; CSV; e Imprimir y Copiar su listado de
solicitudes en otro formato Ejemplo: Word u otras herramienta de ofimática en desarrollos libres,
estos ya descritos en el punto n° 8. Sin embargo se adiciona tres (3) botones en el lado derecho del
listado de actas, los cuales realizan las acciones de Ver el acta en formato .PDF, Enviar Acta al Cliente
y Editar Acta (En el caso de algún error o faltante de información registrado por el asesor, solo usted
como distribuidor puede editarlo el Asesor no está autorizado). Ver Figura 1.15 y 1.16.

Figura 1.14. Filtro de la Lista de Acta

Figura1.15. Botones de Acciones.

Figura1.16. Pantalla General de Lista de Actas.

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15. En la opción del Menú Soporte Técnico – Calendario de Actividades en esta pantalla usted podrá
visualizar y realizar seguimientos a las actividades asignadas por su persona (distribuidor) de sus
asesores a Cargo; en el área inferior derecha se describe la leyenda de los Estatus (Actividad
Realizada, Pendiente, Atrasada, Propuesta), de igual manera usted podrá ver el calendario según
(mes, año, semana, hoy, + Programar Nueva Actividad que no haya sido solicitada por el portal por
el cliente final, asignar actividad y filtrado) e ir a otros meses bien sea anteriores, siguiente o actual,
al colocar el puntero en el día que posee asignado la actividad, usted podrá su actividad asignada
basado en el requerimiento previo del cliente solicitado bajo el módulo de cliente final . Ver figura
1.17, 1.18 , 1.19, 1.20 y 1.21.

Figura 1.17. Pantalla de Calendario de Actividades

Figura 1.18. Botones mes, año, semana, hoy, + Programar Nueva Actividad, asignar actividad y
filtrado.
A continuación se describe los campos de programar Nueva Actividad:
1. Cliente: Selección del Cliente.
2. Titulo Actividad: Descripción general de su problemática u requerimiento
3. Descripción Actividad: Descripción detallada de la problemática presentada en su sistema.
4. Asesor: Asesor de Soporte técnico de la empresa.
5. Fecha: Día del Calendario en el cual será asignada la actividad.
6. Hora: Hora asignada la cual será atendido por el asesor.
7. Tipo de Atención: Puede ser Remota o Presencial (Sitio).

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8. Cerrar: Botón de Cerrar sin guardar.
9. Enviar: Botón de envió de la asignación al calendario, al igual a los correos de las personas
involucradas (asesor – Cliente final) con la planificación de la actividad. Ver Figura 1.19.

Figura 1.19. Pantalla de Programar Actividad.

Descripción de Asignación de Actividades solicitada directamente por el Cliente Final.

1. Cliente: Selección del Cliente.
2. Actividad (es): Actividades u/o requerimientos solicitados por el cliente a través del portal Web.
3. Asesor: Asesor de Soporte técnico al cual será asignada la actividad solicitada por el cliente final.
4. Fecha de Atención: Día del Calendario en el cual será atendida la actividad del cliente final.
5. Hora de Atención: Hora asignada el cual será atendida la actividad del cliente final.
6. Tipo de Atención: Puede ser Remota o Presencial (Sitio).
7. Cerrar: Botón de Cerrar sin guardar.
8. Enviar: Botón de envió de la asignación al calendario, al igual a los correos de las personas
involucradas (asesor – Cliente final) con la planificación de la actividad. Ver Figura 1.20.

Figura 1.20. Pantalla de Asignación de Actividades al Asesor.

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Descripción de Filtrar Actividades:
Usted podrá filtrar por: Cliente, Asesor, Status de Actividad (Pendiente, Realizada, Atrasada y
Pospuesta), fechas en rangos y por tipo de Atención.
1. Cliente: Selecciona el Cliente en la lista desplegable.
2. Asesor: Soportista Técnico.
3. Estatus de Actividades: usted podrá realizar el filtrado con mayor rapidez por estatus.
4. Fechas: filtrado por rangos de fechas establecidos por su persona.
5. Tipo de Atención: atenciones o soporte técnico bien sea vías remotas o en sitio.
6. Cerrar: Botón de Cerrar sin guardar.
7. Filtrar: Botón de filtrar, el cual le clasificara o filtrara la información basada en su requerimiento
como distribuidor. Ver figura 1.21.

Figura 1.21. Pantalla de Filtrado de Actividades.

16. En la opción del Menú Soporte Técnico – Solicitud de Actividades (Ticket), en esta pantalla usted
podrá visualizar y realizar seguimientos a las actividades asignadas por su persona (distribuidor) de
sus asesores a Cargo; basado en las solicitudes del Cliente Final, las cuales usted programara basado
en su disponibilidad estas asignaciones se realizan al semejante al punto de asignación por
calendario ya descripto en el punto n° 15. Figura 1.20. Ver figura 1.22.

Figura 1.22. Pantalla Principal de Solicitud de Actividades

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En esta pantalla usted podrá visualizar las actividades solicitadas por los clientes, definido a través
de Titulo de la Actividad, su estatus, Fecha, Horas Transcurridas y Acciones: Ver figura 1.23

1. Empresa: Nombre de la empresa Solicitante del servicio.

2. Titulo Actividad: Mostrara el objetivo específico de la actividad solicitada.
3. Estatus: Estatus de la Actividad – Realizada – Anulada – Pendiente, se puede organizar bien
sea ascendente o descendente.
4. Fecha de Solicitud y Atención: Puede visualizar la fecha de generación de la solicitud por el
cliente y la fecha de ejecución de la Actividad.
5. Hora trascurridas: Es el tiempo transcurrido desde su solicitud hasta el tiempo de ejecución
de la actividad.
6. Acciones: al pasar el puntero de mouse (o ratón), mostrara en los iconos Datos del Cliente,
Descripción de la actividad solicitada por el cliente y El acta de Ejecución de la actividad en
formato .PDF. Esta acta se descrita en el punto n°13. Ver figura 1.24.
7. Ver Calendario: le mostrara el calendario para poder visualizar su planificación y poder realizar
asignaciones.
8. Botones de Exportación: Usted podrá exportar a .PDF; Excel; CSV; e Imprimir y Copiar su
listado de solicitudes en otro formato Ejemplo: Word u otras herramienta de ofimática en
desarrollos libres, descripto en el punto n° 8.
9. Filtros: usted podrá realizar filtros de búsqueda para su visualización rápida por estatus y
clientes, para realizar el seguimiento y control de las actividades realizadas por el Cliente. Ver
figura 1.23.
10. Botón de Acción de Asignar Actividad: Al accionar este botón usted podrá asignar la actividad
solicitada por el cliente final, donde visualizara una pantalla igual a la de Asignación de
Actividades del calendario. Ver figura 1.20 ya descrita.

Figura 1.23. Pantalla de seguimiento de las actividades solicitadas por el Cliente Final.

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 Manual de Usuario Distribuidor Rev. 1.0

Figura 1.24. Acciones en la Pantalla de solicitudes por el cliente.

17. En la opción del Menú Personalización – Solicitudes, esta seccionado en cuatro (4) partes:
Elección del Producto, Productos agregados en la Solicitud, Cuentas Bancarias y Listado de
Productos con sus precios sugeridos a la venta para el Cliente Final. De igual manera ese listado
puede ser exportado descrito en el punto n° 8. A continuación se describe las opciones presentada
en la personalización.

1. Elección de la lista de productos desarrollados por Insite Venezuela: productos HYBRID o

PRODUCTOS INSITE, dependiendo de su elección se desplegara una lista con cada uno de los
productos, al realizar la selección de la lista usted podrá indicar la cantidad solicitada de cada
uno y luego presiona el botón de agregar al carro de compra.
2. Productos Agregados, aquí visualizara todos los productos seleccionados, cantidad,
descuento por su compra, sub total del precio del producto, un botón de acción (Eliminar: en
caso de no querer adquirir el producto o cambiar su cantidad), totalidad de productos, total
sin I.V.A, I.V.A 12%, Total a pagar con I.VA, Botón de Adjuntar comprobante de Pago
realizado de los productos seleccionados, y envió del mismo, el cual será recibido por
Administración y visualizado como pendiente para su proceso. Ver figura 1.23.
3. Cuentas Bancarias: Puedes visualizar las cuentas Bancarias Disponibles de Insite Venezuela,
con la información necesaria para su transferencia por banca electrónica o a través de
depósito bancario.
4. Listado de Productos: Usted visualizara nuestra gama de productos desarrollados basado
en las necesidades del cliente final para pequeña y mediano negocio de cualquier índole. Ver
figura 1.25.
5. Aviso de Envió de pago de la compra realizada, la cual es procesada por el personal de
Ventas. Ver figura 1.26.

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Figura 1.24. Pantalla de Solicitudes de Productos.

Figura 1.25. Pantalla de Cuentas Bancarias y Listado de Productos.

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Figura 1.26. Pantalla de Aviso de envió de su Compra.

18. En la opción del Menú Personalización – Status de Solicitudes usted podrá verificar el estatus de
sus solicitudes de productos (Aprobado- Pendientes – Anulados), con los botones de acciones
Comprobante (visualizara su comprobante de pago), Detalle (visualizara el detalle de su compra),
de esta manera usted podrá realizar seguimiento y control de sus solicitudes como distribuidor y
sub distribuidor. Ver figura 1.27y 1.28.

Figura 1.27. Pantalla de Estatus de Solicitudes.

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 Manual de Usuario Distribuidor Rev. 1.0

Figura 1.28. Pantalla donde se muestra los resultados de los botones de acciones Detalle y
Comprobante.

19. En la opción del Menú Personalización – Personalización, podrá visualizar y asignar las licencias
personalizada luego de haber sido procesada por venta y administración de la empresa, esta tendrá
un estatus de Disponible ; usted tildara las licencias a Asignar en el botón de acción (Asignar
Licencia), al activar el Botón de Asignar, le aparecerá una ventana de Asignación con la opción de
Registrar Cliente o Ya existente; de la opción Seleccionada le mostrar las pantallas correspondiente
al caso. Ver Figura 1.31, 1.32. Ver figura 1.29, 1.30

Figura 1.29. Pantalla principal del módulo de personalización

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 Manual de Usuario Distribuidor Rev. 1.0
Al Asignar Licencia la o las licencia disponibles basado en sus requerimientos usted tendrá las dos
(2) opciones: 1.- Registrar un Cliente y 2.- Ya poseo (Cliente), al seleccionar alguna de las dos (2) le
presiona el botón enviar y mostrara la pantalla según su selección, al accionar el botón cerrar,
cerrara la pantalla de asignación.

Figura 1.30. Pantalla de Asignación.

Opción 1: Asignación registrando un Cliente, debe llenar el formulario con los datos básicos del
Cliente.
1. Nombre y Apellido: Datos personales del Cliente Final.
2. Nombre de la Empresa: Razón social de la Empresa.
3. País: Seleccione de la lista desplegable el país al cual pertenece.
4. Cuidad: Selecciones a la cuidad perteneciente al país seleccionado.
5. Número de teléfono: Dato telefónico del Cliente para su contacto en su oficina.
6. Número Celular: Dato telefónico Directo del Cliente para su contacto.
7. ID Fiscal de la Empresa: Rif de la Razón Social.
8. Página Web: Dirección del portal Web de la empresa, si posee.
9. Correo electrónico: Dirección Electrónica o e-mail del Cliente (a través de esta dirección
será asignado su usuario al portal como Cliente Final.)
10. Dirección: Dirección de la razón social.
11. Cancelar: Botón de cancelar el llenado Formulario.
12. Enviar: Botón de registrar los Datos del Formulario. Ver Figura 1.31

Figura 1.29. Pantalla de Formulario de Registro de Cliente opción 1.

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Opción 2: Asignación ya Poseo Cliente (s); esta opción muestra: 1) la lista de Clientes manejados por
usted, elije al asignar y 2) le mostrara la información del cliente, 3) Botón de Cerrar sin guardar los
cambios y 4) Enviar se envía el registro de asignación.

Figura 1.32. Pantalla de Opción 2.

Luego de realizar la asignación dela licencia por cualquiera de las dos (2) opciones, en la lista de sus
productos, con el nombre del Cliente Asignado y su estatus Personaliza/En espera y se activara el
botón de Anular, se desactiva el asignar, de igual manera como cada módulo de nuestro sistema
Web, usted podrá exportar el listado utilizando los botones en el lado izquierdo de la pantalla
descritos en el punto n°8. Ver figura 1.33

Figura 1.33. Pantalla de la Lista de personalización luego de su asignación.

Cuando usted requiera anular una asignación le mostrara un mensaje de confirmación o no de la

anulación con las opciones SI o NO. Ver Figura. 1.34.

Figura. 1.34. Pantalla con mensaje de Confirmación de la licencia a Anular.

Al estar personalizada la licencia, cambia de estatus a Personalizada y Asignada y se activara la

acciones de Descarga y se desactiva el botón de asignar, usted podrá descargar la licencia en
formato .pin o .pdf. Al descargar la licencia culmina el proceso de personalización. Ver Figura. 1.35.

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Figura. 1.35. Pantalla con el cambio de estatus y habilitada la acción del Botón de Descargar
Archivos.

20. En la opción del Menú Wiki – Manuales, usted podrá Descargar los manuales de las aplicaciones
desarrolladas por Movilsite Venezuela C.A., disponibles según última fecha de actualización. De esta
manera usted podrá documentarse en el manejo de las aplicaciones y así realizar sus pruebas
descargando las aplicaciones en versión Demo y producto final activándole sus licencias. Ver Figura
1.36.

Figura 1.36. Pantalla de Visualización y Descargas de manuales de las Aplicaciones desarrolladas

Movilsite Venezuela C.A.

19. En la opción del Menú Descargas – Instaladores y Utilitarios, usted podrá Descargar las
aplicaciones desarrolladas por Movilsite Venezuela C.A. al igual que los utilitarios para su debida
instalación en los cliente finales, basados en sus requerimientos de los mismos, estos archivos de
descarga están disponibles según última fecha de actualización. Ver figura 1.37 y 1.38.

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Figura 1.37. Pantalla de Visualización de las Aplicaciones desarrolladas Movilsite Venezuela C.A.
para ser descargadas.

Figura 1.38. Pantalla de Visualización y Descargas de las Aplicaciones desarrolladas Movilsite

Venezuela C.A.

20. En la opción del Menú Cerrar Sesión, usted cerrara su sesión como usuario del portal.

21. En el caso que usted olvide su usuario y/o contraseña puede dar clic en ¿Olvido Su Contraseña?,
le mostrara una pantalla solicitando su correo electrónico para poder recuperar su contraseña.
Usted transcribe su correo y le da al botón enviar, espera unos minutos y le estará llegando un
correo electrónico con la información. Ver Figura 1.39.

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Figura 1.39. Pantalla de Recuperar Contraseña.

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