Proyecto final:

“Medytour”
Mariel Fernández Rueda
Ana Lorena González de la Vega
Erick Hernández Álvarez
Carolina Romero Mondragón

04 de junio de 2019 

Emprendedores y sustentabilidad
Profa. Carolina Yañez Otero
 Problemática

En Quintana Roo y específicamente en Cancún uno de los principales problemas

en el sector médico es la falta de conocimiento sobre los especialistas que existen
en la región.

Los médicos especialistas sólo se conocen de boca en boca, lo que los satura de
pacientes y limita que otros doctores se den a conocer, mermando oportunidades de
crecimiento. Además, los mismos residentes de la región a duras penas logran
enterarse de quiénes son los especialistas y a parte están los turistas que
difícilmente se enteran.

La matrícula de médicos en Quintana Roo resulta insuficiente de acuerdo con la

estimación de la OMS. Es insuficiente la matrícula de médicos en la entidad para
atender a un millón 529 mil personas, pues con base en estadísticas de la
Secretaría de Salud, actualmente hay dos mil 300 médicos en Quintana Roo.

Datos de la Organización Mundial de la Salud (OMS), refieren que por cada mil
habitantes deberían haber tres médicos, con esta cifra, en la entidad estamos por
debajo de la propuesta de la OMS.

En Quintana Roo hay deficiencia de médicos, pues de acuerdo a la Organización

para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), hay un médico por 792
pacientes. Hay mil 1136 médicos especialistas en el Estado (Carrión, 2017).
 Solución

Propuesta de valor

Solucionamos la falta de conocimiento sobre los buenos especialistas en Cancún,

proponiendo una aplicación que sirva no sólo como directorio, sino que además
ayude a establecer el contacto directo médico-paciente y muestre las
recomendaciones de los pacientes para ayudar tanto a los doctores a darse a
conocer, como a los pacientes a encontrar otras opciones para atenderse.

Actividades clave

Para lograr nuestra propuesta de valor, la aplicación establecerá un filtro según la

especialidad, el número de estrellas dado por los pacientes y el rango de precios.
Además, para más seguridad, se puede contactar a los doctores directamente
desde la aplicación.

Recursos clave
Requerimos de desarrolladores de software para crear la app y de expertos que
sepan manejarla y darle mantenimiento. De igual manera, necesitamos que estén
afiliados doctores, hospitales y clínicas privadas, ya que son el recurso humano que
se va a ofrecer.

Socios clave

Requerimos asociarnos con hospitales locales, médicos especialistas y agencias de

seguros para poder ofrecer sus servicios. Del mismo modo, requerimos afiliarnos
con desarrolladores de softwares y con las tiendas de aplicaciones para lanzar la
app.

Relación con los clientes

Se da principalmente a través de los reviews o el puntaje y las retroalimentaciones

que proporcionan los pacientes. Con los doctores que se afilien se da por medio de
la suscripción y de manera personal.

Canales

El canal principal es la aplicación que se encuentra en las tiendas electrónicas de

Google y Apple.

Segmentos de clientes

Nuestra aplicación está dirigida a los turistas y a personas adultas que residen en
Cancún como el segmento de pacientes; además se orienta también a los médicos
especialistas que busquen dar a conocer sus servicios.

Estructura de costos

Los principales costos serían pagarle a un experto que le dé mantenimiento a la

aplicación y a una persona que consulte y recolecte información sobre los
especialistas para armar el directorio y que de igual forma verifique las credenciales
de los mismos antes de agregarlos a la base de datos. Además, pagar la anualidad
a las tiendas de aplicaciones para distribuir nuestra app.

Fuente de ingresos

Ganaríamos dinero cobrando una mensualidad a los doctores que deseen

pertenecer a la aplicación y además cobrar un 5% de comisión por la consulta.

Conclusiones

El objetivo principal de esta aplicación es ayudar aunque sea un poco no sólo a que
las personas encuentren especialistas y sientan confianza al atenderse, sino
también ayudar a que más médicos den a conocer sus servicios de forma que
crezca el mercado. Además, esperamos que mejore la imagen de la atención
médica en Cancún para los turistas y disminuyan los casos de negligencia médica.

Esperamos que nuestra app dé una solución a la problemática planteada ya que en

Cancún es muy difícil encontrar un médico especialista que sea bueno.
Normalmente cuando se necesita una operación o tratar algo un poco fuera de lo
común, los pacientes deben ir a otra ciudad que no sea Cancún.

Cabe mencionar que nuestra propuesta es sustentable dado que no requiere de

recursos que dañen a terceros o que contaminen, puesto que no necesita de un
local físico.

Consideramos que el tema de los médicos y los doctores en Quintana Roo es

bastante importante ya que no hay carrera de medicina en el Estado y por ende no
hay doctores que decidan quedarse a ejercer aquí. De igual manera, aquellos que
deciden ejercer, cobran sus servicios muy caros o son descuidados en sus
diagnósticos. Nuestra aplicación va a permitir encontrar buenos doctores y unos
rangos de precio accesibles para todos los niveles socioeconómicos. Esperamos
poder ofrecer una solución a un gran problema ya que la salud no es un aspecto
que se puede descuidar en ningún momento.

Bibliografía

Directorio de Cancún | El Directorio Web más completo de Negocios y Empresas de

Cancún | Web Cancún. (2019). Recuperado de:
https://www.webcancun.com.mx/directorio/#.XO3pbBZKjIU

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http://www.directoriomedicodecancun.com.mx/

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https://sipse.com/novedades/chetumal-tiene-quintana-roo-un-medico-por-cada-792-
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Pat, B. (2016). Quintana Roo ocupa el séptimo lugar en negligencia médica.

Recuperado de:
https://sipse.com/novedades/negligencia-medica-quintanaroo-conamed-231400.html

Mena, E. (2018). Q. Roo registra 46 casos de negligencia médica. Recuperado de:

https://sipse.com/novedades/negligencia-medica-denuncia-usuarios-servicios-medic
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INEGI. (2015). Número de habitantes. Quintana Roo. Recuperado de:

http://cuentame.inegi.org.mx/monografias/informacion/qroo/poblacion/default.aspx?t
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