HERRAMIENTAS DE COACHING

1 Emociones y coaching
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EL MARCO CONCEPTUAL DE LAS EMOCIONES
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¿Qué es una emoción?

Podemos definir emoción como energía en movimiento. Proviene del latín movere (mover)
, con el prefijo e, que significa mover hacia fuera.
Podemos entender la emoción como una descarga eléctrica que nos trae información
sobre nuestra reacción ante una realidad o estímulo externo o interno.
La emoción siempre nos predispone a actuar. Por esto es tan importante en el

coaching. Emociones básicas

Las emociones básicas son aquellas que se expresan a través de nuestra expresión facial
y que tienen un carácter universal.

Entre ellas encontramos:

1. Alegría
2. Tristeza
3. Ira/Rabia
4. Sorpresa
5. Miedo
6. Asco

Emociones positivas y emociones negativas en un proceso de coaching.

En la literatura sobre emociones encontrarás diferentes tipos de clasificaciones de las

emociones.
Algunas relacionan las emociones a cómo nos hacen sentir. Es decir denominan positivas
a aquellas que nos despiertan un estado de bienestar, como por ejemplo la alegría, y
definen como negativas las que nos hacen sentir mal.
En coaching denominamos emociones positivas a aquellas que nos ACERCAN al
objetivo y emociones negativas a las que nos ALEJAN del objetivo.
Así por ejemplo, una emoción como la rabia que a primera vista puede resultar una
emoción poco deseable puede ser altamente positiva para dar el impulso al coachée para
acercarse a su objetivo.
Competencias emocionales.

Existen diferentes competencias emocionales:

1) Cooperación
2) Asertividad
3) Responsabilidad
4) Empatía
5) Autocontrol

Entrenar estas competencias emocionales nos permitirá hacer un mejor uso de ellas y por
tanto permitir que jueguen a favor en nuestro camino hacía la consecución del objetivol

Para trabajar la COOPERACIÓN es impresicindible:

- autoconocimiento personal,
- reconocimiento del otro a nivel emocional.
- voluntad de entrega y recepción.

Para trabajar la ASERTIVIDAD es necesario:

 - entrenar nuestra capacidad de defender nuestras ideas de forma firme y segura sin
ocasionar hostilidad en nuestro interlocutor ni fracturar la relación.
- la asertividad se encuentra en el punto medio entre la sumisión y la

agresividad. Para trabajar la RESPONSABILIDAD se requiere que la persona:

- se haga cargo de la situación.

- asuma las consecuencias que se derivan de sus decisiones.
- sea consecuente.
- abandone el papel de víctima y sea el protagonista de su vida.

Para trabajar la EMPATÍA la persona debe ser capaz:

- de leer la emoción del otro.

- ponerse en su lugar, entendiendo lo que le sucede, sin abandonar su propia
situación.

Para trabajar el AUTOCONTROL es necesario:

- conocer mis limites.
- tener conciencia de mis emociones.
- conocer las normas sociales.

En un proceso de coaching, el coach formula preguntas y/o ejercicios que permiten al

coachée identificar qué competencias emocionales tiene y cuáles necesitan mejorar.

Inteligencia emocional y coaching

1. Identificación de la emoción: ¿qué sientes?

2. Comprensión de la emoción: ¿de dónde viene esta emoción?
3. Regulación de la emoción: en este punto el coachée encuentra recursos que le
permiten encontrar como regular su emoción (tiempo de duración e intensidad de la
misma).