“Ciclo de Vida: Fase de Mitigación y Fase de Preparación”.

Claudio Antonio Leal Figueroa

Gestión de la Emergencia

Instituto IACC

Domingo, 15 de Noviembre del 2015

 Control N° 2.-

Objetivo: Descubrir la mejor aplicación de los principios de la fase de

mitigación y la fase de preparación en el caso señalado a continuación.

1.- Instrucciones: Tras revisar los contenidos de la semana,

responda la siguiente pregunta:

Una emergencia, no es sólo un evento que puede afectar a la

seguridad y vida de las personas, sino también alguna función
esencial que amenace la continuidad del negocio o la imagen pública.

Hace algunos meses, una falla durante la actualización de un

prestigiado antivirus generó un serio problema en los Sistemas del
Poder Judicial Chileno y otras Instituciones alrededor del mundo. En
el caso chileno, debieron suspender las audiencias.

Seleccione 2 aspectos relevantes de cada fase y desarrolle un

ejemplo de cada uno, tomando como base la situación antes
señalada, con el fin de reflejar acciones de mitigación y
preparación ante una situación como la descrita.

1.1.- Introducción

Las Emergencias, dependiendo de su origen, las podemos clasificar en

Naturales (producto de fenómenos naturales como son: terremotos,
tsunamis, inundaciones); en provocadas por el hombre (accidentes,
tecnológicos, terrorismo, guerras). Una emergencia es un evento que se
presenta en cualquier momento y circunstancia; que cuenta con un Ciclo
de Vida, como un proceso de desarrollo continuo desde su aparición
hasta su término; dónde están reflejadas todas las fases que lo
constituyen, con los siguientes aspectos fundamentales en una situación
de emergencia, como son: la mitigación, la preparación, la respuesta y la
recuperación. Que nos permiten dirigir, orientar y organizar la gestión
de una situación de emergencia.

1.2.- Análisis de la Situación de Emergencia Informática

La situación de emergencia planteada, en el presente control,

corresponde a una Falla en el Sistema Informático del Poder Judicial y
otras Instituciones, producto de una actualización de un Antivirus,
generando problemas a nivel nacional e internacional, dejando como
consecuencias directas la suspensión de la atención de las audiencias y
afectando la imagen pública de la institución.

a) Fase de Mitigación: Son acciones sostenidas para reducir o

eliminar los efectos que se generan por los riesgos
implementándolas a largo plazo, para conseguir la atenuación de
los daños potenciales sobre la vida y los bienes. Estableciendo las
estrategias adecuadas a largo plazo, para eliminar la ocurrencia de
una situación similar, como por ejemplo: Contar con servidores de
respaldo en cada fiscalía e institución del Poder Judicial, para
disponer de una información redundante en caso de requerirla.
Establecer, elaborar y aplicar Procedimientos de Mantención y
Actualización de los programas informáticos en horarios y fechas
que no afecten la atención al público del Sistema del Poder
Judicial.

b) Fase de Preparación: Es un elemento importante que también

permite disminuir los efectos, (consecuencias humanas, materiales
y ambientales) producidos frente a una situación de emergencia,
para ello es necesario realizar una planificación eficaz. Estructura
de la respuesta, (Capacitación de grupos de apoyo, planificación y
coordinación de actividades, prácticas y simulacros). Hacer que
las personas y los equipamientos estén listos para una rápida y
efectiva respuesta a una situación de emergencia informática,
 como es: Desarrollar un Plan de Contingencia que ayude a
garantizar la continuidad del funcionamiento del servicio
informático del Poder Judicial, que sea preparado y planificado,
previamente por las instituciones y personas responsables.

En los Sistemas Informáticos, un Plan de Contingencia, es un

“programa alternativo” DRP del inglés (Disaster Recovery Plan),
para que una institución pueda recuperarse de un desastre
informático y restablecer el sistema con rapidez.

Un programa DRP cuenta con tres planes; un Plan de Respaldo (que

se realiza en forma anticipada), un Plan de Emergencia (que se
ejecuta durante la emergencia) y un Plan de Recuperación (que se
implementa después que la emergencia haya sido controlada).

Bibliografía

IACC (2015). Introducción a la Gestión de la Emergencia. Gestión de la Emergencia

Contenidos de la Semana 2. Instituto Profesional IACC, Consultado, 12 de Noviembre del
2015.-

Fuente Internet: http://definicion.de/plan-de-contingencia/