Liderazgo Directivo

Liderazgo Directivo Siglo XXI Siglo XXI

Armando Carvajal Pacheco
Contexto
 Estadios en la Arena de Negocios

( 2020…. )

Transformativo

(2000) •Condiciones de Mercado

Impredecibles
Evolución del Mercado

Adaptativo
(80) • Rápido ritmo de Cambio
• Mercado en Comando
Pasivo • Gestión de stakeholders
•Intentando Sobrevivir
• Corto ciclo de vida de los productos
•Dirección con Propósito
•Propuesta de Valor
• Concentración de la Oferta (M&A)
• Satisfacción/ Inclusión Stakeholders

• Mercado Estable • Marcas Globales • Sustentantabilidad

• Mercado Cerrado •Sistemas Regulatorios • Nueva habilidades Gerenciales

• Predecible. Lineal • Tiempo de Planeación (0-2 años) • Escasez de Talentos

• Tiempo de Planeación (0-10 años) •Organizaciones agiles

• ROI Accionistas • Tiempo de Planeación

(Sobre la marcha y permanente)
Complejidad en la Gestión Empresarial
Nuevo Escenario del Negocio
 Nuevo Escenario del Negocio
• Ingresos Sostenidos
• Liderazgo
Anticipatorio/Reactivo
• Ajuste en las Capacidades
Organizacionales
• Sustentabilidad en el L/P

• Mercados Abiertos y Dinámicos

•
•
Alto Nivel de Competitividad
Dificultad en la Diferenciación
Circular
• Stakeholders con Poder

• Cambio de Paradigma
• Inclusión Variables Intangibles
• Proposición de Valor Diferencial
• De lo tradicional a lo ágil
• Efectividad en el Cambio Interno
 Escenario
GESTION de STAKEHOLDERS
Ambiente Externo
Sistema
Regulatorio Parlamento
Shareholders

Lideres de Opinión

Ong´s
Suplidores Competidores Gobierno

Directorio
Medios

Mejores Practicas
Públicos
Clientes Internos Comunidad
Gerencias Asociaciones de
Negocios

Municipios
Universidades

Sindicatos
Stakeholders
Grupos de Interés
 Liderazgo en el Mundo VUCA

Volatile Uncertain Complex Ambiguous

Ritmo de Cambio No predictibilidad Problemas & Caos Confusión Realidad

Nueva Mentalidad/ Habilidades para prosperar en un Mundo VUCA

Cambios de Mentalidad para la Transformación
de la Organización

Ganancia Propósito

Jerarquía Redes

Control Empoderamiento

Planificación Experimentación

Privacidad Transparencia
La Organización Ágil esta naciendo como el nuevo y dominante paradigma organizacional

De una Organización como “ maquina”.. ..a una Organización como “ organismo”

Jerarquía de arriba-abajo Cuadros y líneas menos importantes, foco en la acción.

Cambios rápidos,
recursos flexibles

Burocracia

Instrucciones Silos Equipos construidos en torno a la

detalladas Liderazgo muestra
dirección y posibilita la responsabilidad de extremo a extremo
acción
Liderazgo en Organizaciones Agiles
Los lideres necesitan tres nuevos conjuntos de capacidades para
transformaciones agiles:

Es esencial desarrollar las

capacidades para transformar la
organización al incorporar la agilidad
en la estrategia, el diseño y la
cultura de toda la empresa

Necesitan transformar sus equipos

para trabajar de nuevas maneras

Deben transformarse para

evolucionar nuevas mentalidades y
comportamientos personales
 Transformándote

Cambiar nuestra mentalidad o ajustarla al nuevo contexto, no es tarea fácil

Desarrollar esta “ agilidad interna” es esencial para liberar nuestro potencial

para liderar una transformación ágil

❖ Las mentalidades reactivas son una forma externa de experimentar el

mundo basado en reaccionar ante las circunstancias y otras personas

❖ Las mentalidades creativas son una manera de experimentar el mundo

desde adentro y hacia afuera, creando nuestra realidad a través de nuestro
ser autentico, nuestra pasión y propósitos centrales
 Transformándote

Para construir y liderar organizaciones agiles, los lideres deben hacer un

cambio personal para ejecutar principalmente “ en la creatividad”

Hay tres cambios fundamentales de mentalidad reactiva a creativa que son

críticos para fomentar la cultura de innovación, colaboración y creación de
valor en el corazón de las organizaciones agiles
 Transformándote

1. De la certeza al descubrimiento: fomentando la innovación

❖ Una mentalidad reactiva de certeza consiste en jugar a no perder, tener

el control y replicar el pasado

Hoy es necesario un cambio!

❖ A una mentalidad creativa de descubrimiento, en jugar para ganar,

buscar la diversidad de pensamiento, fomentar la colisión creativa,
asumir el riesgo y experimentar
 Transformándote

2.- De la autoridad a la asociación: fomento de la colaboración

❖ El diseño de las organizaciones tradicionales tiende a jerarquía y silos. La

relación entre lideres y equipos es de superior a subordinada

❖ Diseñadas para la colaboración, las organizaciones agiles emplean redes de

equipos autónomos. Esto requiere una mentalidad creativa subyacente de
asociación, de administrar por acuerdo basado en la libertad, la confianza y la
responsabilidad
 Transformándote

3.- de la escasez a la abundancia :fomentando la creación de valor

❖ En mercados estables, las empresas maximizan sus acciones a expensas de

otros. Este enfoque de ganar-perder refleja una mentalidad reactiva de
escasez, basada en el supuesto de oportunidades y recursos limitados

❖ Los mercados de hoy, evolucionan de manera continua y rápida. Para obtener

resultados, los lideres deben ver los mercados con una mentalidad creativa de
abundancia, que reconozca los recursos ilimitados y el potencial disponible
para sus organizaciones y permita la concentración en el cliente, el espíritu
empresarial y la creación
 Transformar los equipos de trabajo
Ayudar a los equipos a trabajar de manera ágil
¿ Como podrían los lideres a ayudar a los equipos a trabajar de maneras nuevas y mas
agiles?
¿ Y que requiere esta nueva forma de trabajar de los lideres?

Hay tres requisitos esenciales de liderazgo que se derivan de todas las formas agiles
de trabajar:

1.- Los lideres deben aprender a construir equipos que sean pequeños, diversos,
empoderados y conectados

2.- Los lideres deben permitir y alentar a los equipos agiles a trabajar en ciclos rápidos
para que puedan ofrecer un mayor valor de manera mas eficiente y rápida

3.- Los lideres deben mantener equipos los equipos agiles enfocados en el cliente
externo o interno y en crear valor para los clientes, al comprender y abordar sus
necesidades no satisfechas y posiblemente, incluso no reconocidas
 Transformando la organización

Aquí, los lideres deben aprender a gestionar de manera integral,

sistémica y efectiva
Incluir aquellas variables intangibles, que permitan a que las
organizaciones sean reconocidas por sus stakeholders de interés;
tales como:
❖ Liderazgo
❖ Estrategia
❖ Cultura
❖ Talento
❖ Estructura
❖ Comunicación
❖ Gestión del Cambio
 Capacidades Distintivas Organizacionales

Estrategia
Gestión del Talento Enfoque
Detección Efectividad
Formación

Cultura
Gestión del Cambio
Corporativa Cambio Individual. Grupal
Diagnósticos. Perfil
Organizacional
Niveles de Moldeamiento

Estructura Organizacional Comunicación Estratégica

Diseño . Relaciones. Interna. Externa
Compresión Reputación Corporativa
Desafíos para la Alta Gerencia
Imperativo :
Mover la Aguja Impactando los
Objetivos del Negocio

160 160 160

80 220 80 220 80 220

0 280 0 280 0 280

1 2 3

Ingresos y Ganancias Reputación Sustentabilidad

Sostenidas Corporativa
Toma de Decisiones

Mindset Ejecutivo
¿QUIÉN CONFIGURA EL MAPA?
 Modelo Valor-Comportamiento
Fuentes de Formación Valor
• Familia
• Grupo de Pares
• Instituciones de Educación
• Religiones
• Medios de Comunicación
• Comunidad Científica
• Ideologías Políticas
• Poderes del Estado
• Grupos Ideológicos
• Lideres de Opinión
Dimensión Socio-Cultural
• Cultura Dominante
• Proceso de Socialización
• Internalización
• Estructura de Valores
• Comportamientos Aceptados
Socialmente
• Evolución Paradigma Cultural
• Ajuste individual –colectivo
permanente
• Toma de decisiones
Hemisferios Cerebrales
Izquierdo
▪ Calculador, comunicativo,
capaz de construir planes
complicados
▪Analítico, detallista, lógico,
numérico y sensible al tiempo
▪Descompone esquemas
complicados en las partes que
lo integran
▪Se especializa en el lenguaje,
en el procesamiento serial de la
información y en los aspectos
racionales del aprendizaje
▪Procesa la información en
forma lógico– secuencial y
analítica
Derecho
▪Emotivo, conceptual,
pensamientos integrales y
holísticos ( amor, belleza, lealtad)
▪Emocional, imaginativo, soñador,
creativo
▪Vinculado a la percepción
sensorial
▪Se especializa en procesos no
verbales, visualización
tridimensional, rotación de objetos
y motricidad
▪Comprende el significado de
expresiones faciales y distingue
imágenes en entornos complejos
Liderazgo para la Sostenibilidad
de la 0rganizacion
De la Organización Tradicional a la del Siglo XXI

Ambiente cambiante, complejo e incierto

Una Organización Tradicional Una Organización del Siglo XXI

Reactiva Creativa
Toma de Decisiones centralizadas Equipos Autónomos
Cambios lentos Cambios rápidos
Control Flexibilidad
Instrucción Autogestión
Jerarquía Adhocracia
Cultura rígida Cultura ágil
Silos En Transición Colaborativa
Certeza Experimentación
Individualista Colectiva
Homogeneidad Heterogeneidad
Escasez Abundancia
Sobrevivencia Prosperidad
Punto de partida

Alta Dirección
Ambiente Externo Hostil, Objetivos Ambiciosos, Asignación de Recursos Escasos

Lee, Entiende, Anticipa, Ajusta, Lidera, Modela, Transforma, Comunica, Recompensa

 Macro Estructural PESTAL
Industria
Stakeholders Ambiente Externo

Sistema Abierto O A

MINDSET EJECUTIVO
Leer, entender,
calibrar , ajustar
Incluye :
Stakeholders Internos/ Externos
Liderazgo Anticipativo y
Transformacional
>Ingresos Sostenidos
>Patrimonio Neto
Plan de Negocio >Valor de la Acción

Capacidades Organizacionales

V. Intangibles V. Tangibles

Competencias Centrales

Lo que hacemos bien

Fuentes de Ventajas Competitiva Diferenciación

Proposición de Valor

Vigencia
Evita Rezago Competitivo
Marca Producto

Resultados

>Ingresos Sostenidos
>Patrimonio Neto
>Valor de la Acción
Modelo Basado en Recursos
Inversión Recursos
Recursos Intangibles
•Cultura Corporativa
•Reputación Corporativa
•Gestión de Personas
•Comunicación Efectiva
•Relacionamiento Stakeholders
•Habilidades Directivas
•Gestión del Conocimiento
•Liderazgo Transformacional
•Marcas Sólidas
•Estructuras ágiles y flexibles
• Resolución de Conflictos
Esfuerzo Compañía
• Relacionamiento Clientes
• Innovación
Caro
Imitable
Impacto C/P
Capacidades
Recursos Tangibles
•Activos Fijos
•Tecnología
•Procesos
•Finanzas
Iniciativas Estratégicas
Crecimiento Orgánico
•Diferenciación Competitiva
•Marketing
•Innovación
Crecimiento Inorgánico
•Fusiones
•Adquisiciones
•Leverage Buy – Out
•Diversificaciones
•Franquicias
Otros
•Nuevas Tecnologías
•Reestructuraciones
•Nuevas Gerencias
Resultados
Resultados Esperados
•Crecimiento de los ingresos
•Margen Bruto Robusto
•EBITDA sobre la industria
•Rentabilidad Duradera
•Imagen Corporativo
•Participación Mercado
•Satisfacción Consumidor
•Términos Intercambio
•Retorno Stakeholders
•Organización ágil y
competitiva
Resultado Probables
•Indiferenciación
•Ingresos inestables
•Organización Estresada
•Organización Rígida
•Organización Costosa
•Rentabilidad Limite
•Sujeto de Compra
•Obsoleta
•Retorno Stakeholders
 Ventaja Competitiva
Descubriendo Competencias Centrales Lograda vía
Competencias
Centrales

Competitividad
Estratégica
“… son la esencia de lo que hace única Retornos
a una organización en su habilidad Superiores
para entregar valor a sus clientes.”
Descubriendo
Competencias Criterios.
Centrales Valioso, Raro, Caro de Imitar,
Insustituible

Competencias
Centrales Lo que una empresa hace
Fuentes de Ventaja y es Estratégicamente Valioso
Competitiva

Habilidades
Capacidades Lo que una empresa hace
Grupo de Combinación de Recursos Tangibles e Intangibles
Recursos

Recursos
Lo que una empresa tiene
Tangibles: Financieros, Tecnológicos, Plantas
*Tangibles
Intangibles: Conocimiento, Cultura, Reputación
*Intangibles
Ventaja Competitiva Sostenible

Capacidades Distintivas Capacidades Reproducibles

No puede ser replicada Puede ser replicada

➢Marca poderosa ➢Capacidades Técnicas

➢Liderazgo ➢Capacidades Financieras
➢Conocimiento Tácito Capacidades ➢Capacidades Marketing
Organizacionales
➢Trabajo en Equipo ➢Capacidades Tecnológicas
➢Cultura Organizacional ➢Capacidades Infraestructura
➢Habilidades Directivas ➢Licencias no exclusivas
➢Relacionamiento Stakeholders
➢Reputación Corporativa
➢Recursos Humanos
➢Know How
➢Propensión al cambio
➢Derechos Propiedad Intelectual
➢Comunicaciones Efectivas
 EL ÁRBOL DE NEGOCIOS
Mejorando Niveles de Competitividad desde los Activos Intangibles

Crecimiento de Resultados Esperados

ingresos Reputación Corporativa

Participación de Satisfacción del Consumidor

mercado

Sustentabilidad Ganancias Duraderas

Organización

Procesos
Objetivos

Estrategias

Fortalecer las raíces Activos Intangibles Acción Sistémica

Equipos de Alto Desempeño
Gestión del Conocimiento Cultura Corporativa Comunicaciones Corporativas Habilidades Directivas
Estilos de Aprendizaje Reputación Corporativa Gestión de Stakeholders Liderazgo Transformacional
Personas Entrenamiento Corporativo Coaching Gestión del Cambio Mentoring