6-12-2021

METODOLOGIA
DE LA
INVESTIGACIÓN
Comparativa de Procesos y
Procedimientos de los Departamentos
de Egresados como un medio para el
fortalecimiento de las instituciones
educativas.

Presenta: Irving Francisco García Carrasco

PROPEDEUTICO MAESTRIA EN ADMINISTRACION
INTRODUCCIÓN..................................................................................................................................2
OBJETIVO........................................................................................................................................2
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.................................................................................................2
PREGUNTAS DE LA INVESTIGACIÓN...............................................................................................2
JUSTIFICACION...............................................................................................................................3
ALCANCE........................................................................................................................................3
HIPOTESIS.......................................................................................................................................3
CAPITULO 1: EL CONOCIMIENTO TRADICIONAL EN MÉXICO..............................................................3
ESCUELA DE ARTES Y OFICIOS UAQ................................................................................................6
ANTECEDENTES COORDINACION DE SEGUIMEINTO DE EGRESADOS UAQ....................................7
DEPARTAMENTO DE EGRESADOS UAQ..........................................................................................8
CAPITULO 2: METODOLOGIA Y PROCEDIMIENTOS EN DEPARTAMENTOS DE EGRESADOS................9
General...........................................................................................................................................9
Misión..........................................................................................................................................10
Visión............................................................................................................................................10
CAPITULO 3: COMPARATIVA DE METODOS Y PROCEDIMIENTOS....................................................13
CAPITULO 4: RESULTADOS...............................................................................................................16
CONCLUSIONES....................................................................................................................................
ANEXOS................................................................................................................................................
Bibliografía...........................................................................................................................................

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INTRODUCCIÓN

Desde su creación las escuelas de artes y oficios han sido centros de formación artística y técnica
para todas las personas que han buscado un espacio para aprender, emprender o desarrollar aún
más sus capacidades y habilidades, con el paso de los años estos centros formativos se fueron
convirtiendo cada vez más en preservadores y difusores de todos los conocimientos que se
consideran tradicionales o no profesionalizantes y que muchas veces, no tienen el lugar que se
merecen dentro de los grandes centros educativos. Es por ello que el personal que labora dentro
de estos espacios ya sean docentes o administrativos, se vuelven personajes importantes en la
preservación, difusión y desarrollo del conocimiento contenido dentro de estos centros, sin
embargo es necesario conocer el universo y el desarrollo de los estudiantes en cuanto terminan su
preparación dentro de la escuela y algún tiempo después, para validar, verificar o contrastas los
conocimientos adquiridos y su valides y/o aplicabilidad en el mundo fuera de la institución. En el
presente estudio se utiliza una metodología comparativa para contrastar los procesos y
procedimiento utilizados por los departamentos de seguimiento de egresados en diferentes
facultades de la Universidad Autónoma de Querétaro, para la obtención de datos estadísticos o
comparativos utilizados por las facultades, así como sus procedimientos y uso de datos para el
mejoramiento de sus programas educativos o procesos para la transmisión del conocimiento.

OBJETIVO

Realizar un estudio comparativo entre los procesos y procedimientos realizados a los egresados de
3 distintas facultades de la Universidad Autónoma de Querétaro.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

 Conocer la estructura organizacional y procedimientos de los departamentos de

seguimiento de egresados de 3 facultades de la Universidad Autónoma de Querétaro, con
el fin de realizar un estudio comparativo de estos y determinar una estructura general que
pueda ser aplicada a una escuela de Artes y Oficios que no cuente con dicho proceso.
 Determinar un procedimiento que permita realizar un seguimiento de egresados
conforme al perfil de egreso de la Escuela de Artes y Oficios UAQ

PREGUNTAS DE LA INVESTIGACIÓN

 ¿Los departamentos de seguimiento de egresados aplican una metodología y estructura

estandarizada o se adaptan de acuerdo a las necesidades de cada institución?

 ¿Es necesario contar con un departamento de seguimiento de egresados para el

mejoramiento de los programas educativos?

 ¿Puede ayudar la experiencia de los egresados de la Escuela de Artes y Oficios en la

creación y propuesta de nuevos talleres?

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  ¿Contar con información actualizada y constante respecto a las actividades y desempeño
de los egresados incentivan a estudiantes o futuros estudiantes a continuar sus estudios?

 ¿Contar con información suficiente respecto a “casos de éxito” entre los egresados podría
incentivar el ingreso a los distintos programas de la Escuela de Artes y Oficios?

JUSTIFICACION

Mediante el uso de una metodología comparativa, se pueden analizar los procesos y

procedimientos de distintos departamentos de seguimiento de egresados para, de esta manera,
plantear un modelo general de departamento de seguimiento de egresados con la capacidad
adaptativa de ser aplicado a diferentes instituciones de educación de diversos niveles escolares,
que co - ayuden al mejoramiento de los procesos internos y brinden datos útiles para los procesos
de mejora continua.

ALCANCE

 Recabar los métodos y procedimientos generales y específicos del departamento de

seguimiento de egresados de 3 diferentes facultades de la Universidad Autónoma de
Querétaro.

 Por medio de una metodología comparativa y descriptiva, proponer las bases y

fundamentos para la realización de una metodología general de seguimiento de
egresados, que pueda ser aplicado de manera general en diferentes escuelas.

 De acuerdo a las necesidades y procedimientos de la Escuela de Artes y Oficios, realizar la

propuesta de procedimientos para la implementación de un departamento de
seguimiento de egresados.

HIPOTESIS

 Los departamentos de egresados de las diferentes facultades trabajan procedimientos

similares, los cuales aportan información relevante que puedes ser utilizada para el
mejoramiento de los programas educativos.

CAPITULO 1: EL CONOCIMIENTO TRADICIONAL EN

MÉXICO

Las escuelas de artes y oficios en México, tal y como las conocemos actualmente, datan
desde las transformaciones dadas en la ciudad de México, de las sociedades gremiales y las
reestructuraciones gubernamentales asociadas a los esquemas productivos en los inicios del siglo

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XIX, entre ellas la inaugurada a la par de la junta de artesanos con iniciativa del presidente Santa
Anna, en ese entonces oficios como sastrería y sombrerería como uno de los primeras sociedades
artesanales, las cuales transitaron desde una tolerancia inicial por parte de gobierno, a una
represión y persecución dadas con el devenir dictatorial que quería eliminar cualquier sociedad
organizada que representará una afrenta política.

Es así que la representación de estas escuelas de capacitación en artes y oficios han sido
representadas de distintas maneras en los gobiernos mexicanos, pasando también por la dirección
general de educación técnica con el Lic. Vasconcelos como titular del departamento universitario
en 1921, hasta los esfuerzos actuales de gobiernos municipales y estatales, así como de otras
organizaciones públicas y privadas por dar continuidad a educación técnica que puede preservar
oficios, artes y técnicas artesanales tradicionales (Teitelbaum & Florencia, 2008; Secretaría de
Educación Pública, Gobierno de México, 2015; Krauze, 2010; de Durand-Forest, 2009; Universidad
Autonoma de Querétaro, 2014).

Históricamente en México existe un origen mixto de las artesanías mexicanas, por una
parte, se tiene las formas de producción prehispánica, en la que se ubican a los bordados de las
comunidades indígenas, algunos tejidos de fibras vegetales y algunas técnicas de barro cerámico.
En un segundo tipo están las artesanías llegadas desde España por maestros artesanos europeos
que indujeron nuevos productos, formas de producir y manejar materiales, por ejemplo, la
producción textil, versiones más modernas de cerámica esmaltada, así como el manejo de los
metales. Actualmente, En ambas vertientes se pueden encontrar muestras mayormente intactas
de su concepción original, interpretaciones mixtas, técnicas novedosas, así como nuevos
conceptos nacidos del conocimiento y semántica de los dos originales. (Rivas, 2018)

Las técnicas artesanales rememoran al artesanado privilegiado de 1814, quien tenía un

amplio sentido de orgullo por su labor, en donde sólo el conocimiento, la habilidad y la tradición
familiar junto con su respectivo equilibrio podrían hacerte miembro del gremio de artesanos. Sin
embargo, tan solo unos años más tarde hubo cambios drásticos por la diferencia de poder
adquisitivo entre ciertos miembros de la sociedad. No solo se podía comprar una tienda, mano de
obra o materia prima, también podía tener acceso a las enseñanzas de un maestro artesano y por
tanto tener acceso al conocimiento heredado de innumerables generaciones. Tras esos cambios
nacieron los artesanos independientes que vivían fuera del yugo de la comunidad gremial, pero
también fuera de la protección esto suponía. (Rivas, 2018)

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 Según las investigaciones de Rivas (2018), la segmentación de los grupos artesanales y sus
procesos productivos se dieron por sentados con los cambios legales y políticos. Los talleres que
anteriormente hacían toda la cadena productiva, desde recolección de materia prima hasta
comercialización del bien terminado, tuvieron que permanecer activos en una sola parte del
proceso y especializarse. Añadido, muchos artesanos migraron a los trabajos ofrecidos dentro de
la industria, la cual se encontraba en crecimiento, y poco a poco el ingenio de los artesanos se veía
suplido por máquinas, de tal modo que el conocimiento cultivado por innumerables generaciones
ya se consideraba inútil y desechable.

Según los estudios de Jiménez, Domínguez y Martínez (2009), desde una perspectiva
económica, las empresas de producción artesanal en México se consideran como una industria
fragmentada por su poca posibilidad de intervención para controlar los acontecimientos, de
profundizar en estrategias, o de seleccionar óptimas herramientas competitivas, quedando
continuamente a expensas de decisiones externas. Asimismo, son susceptibles a los cambios de
políticas públicas y mantienen una extrema sujeción con los subsidios por parte de gobierno.

Como parte de los resultados de la investigación de estos autores en la Mixteca

Oaxaqueña; discuten que una de las limitaciones de crecimiento de la industria artesanal es la
poca sensibilidad del mercado, la falta de innovación, los escasos recursos, y la mínima
investigación. Consideran que existe por parte del artesanado un rezago en la mejora del
producto, ineficiencia en la comercialización y un desaprovechamiento de nuevos nichos de
mercado (Jiménez Castañeda, Domínguez Hernández, & Martínez Castro, 2009).Todos los factores
históricos, de mercado, de condiciones de vida, de debilidades de la industria, han afectado en la
transferencia y conservación del conocimiento artesanal, el cual es parte de los conocimientos
tradicionales de un país y por tanto parte esencial de su patrimonio cultural inmaterial.

El patrimonio cultural inmaterial, Intangible cultural heritage, según la Organización de las

Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura, (UNESCO, 2011) “no se limita a
monumentos y colecciones de objetos, sino que comprende también tradiciones o expresiones
vivas heredadas de nuestros antepasados y transmitidas a nuestros descendientes
(…)conocimientos y prácticas relativos a la naturaleza y el universo, y saberes y técnicas vinculados
a la artesanía tradicional”. Su importancia no radica en su manifestación cultural en sí, sino en la
riqueza de conocimientos y habilidades que se transmiten por generaciones. Afirma que para los
países en desarrollo como para los que no, así como para las mayorías y minorías, el valor social y

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económico de la transmisión de este conocimiento debe ser primordial y relevante. Añadido, la
UNESCO desde su convención en el 2003, propone una salvaguardia de la industria artesanal como
patrimonio cultural inmaterial, menos centrada en el objeto artesanal y más enfocada en alentar a
los artesanos a seguir produciendo; es decir en impulsar la transmisión de las técnicas y del
conocimiento artesanal de generación en generación (UNESCO, 2011).

ESCUELA DE ARTES Y OFICIOS UAQ

La Escuela de Artes y Oficios, nace en el 2014 como una iniciativa de la Dirección de

Vinculación Tecnológica y Proyectos Especiales (DVTPE), de la Secretaría de Extensión
Universitaria, en colaboración con la Red del Conocimiento y con el fin de consolidar el
acercamiento de la Universidad con la sociedad. Inicia con los talleres de Cómputo, Dibujo y
Pintura, Electricidad, Fotografía digital, Carpintería y Mantenimiento Automotriz da inicio sus
actividades académicas en artes y oficios, brindando una oportunidad al publico en general para
comenzar o continuar su capacitación y desarrollo personal en los programas ofertados.
Mediante la transmisión de conocimientos y el fortalecimiento de capacidades para la
incorporación al sector productivo inmediato, es que nuestra Máxima Casa de Estudios impulsa el
desarrollo y formación de líderes emprendedores de diversas comunidades, iniciando con cursos
en formato semestral de duración de 2 años para su capacitación total, con el objetivo de formar
lideres emprendedores que impulsen el desarrollo económico de sus comunidades.
Actualmente la Escuela cuenta con 21 programas y talleres distintos, los cursos son
semestrales (80 hrs) que completan una capacitación formal en la disciplina (generalmente de 4
niveles), para los cuales tenemos 2 convocatorias al año, que son publicadas aproximadamente en
febrero y agosto. Además, en búsqueda de la mejora continua, hemos generado talleres
especiales de 20 y 40 hrs. Con el objetivo de ampliar los conocimientos ofertados por medio de
cursos especializantes en áreas y técnicas particulares de nuestros distintos talleres.
Contamos con 21 programas distintos en formato presencial, semi – presencial y virtual,
con el objetivo de llegar a diversos públicos y alumnos con horarios diversos para que se adapten
al ritmo de vida de los diferentes alumnos que pertenecen a nuestra comunidad y con un sistema
de renovación de cursos y planes educativos para poder acercar a la comunidad los programas que
mejor se adecuen al interés de las personas y a la necesidad de la sociedad queretana actual.

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ANTECEDENTES COORDINACION DE SEGUIMEINTO DE EGRESADOS
UAQ

Desde 1994, la UAQ ha orientado acciones sobre estudios de seguimiento de egresados, a

través de sus diferentes administraciones hasta nuestros tiempos. Actualmente se ha fortalecido
el Programa, que permite la realización de estudios en los distintos niveles y áreas de
conocimiento de egreso, con la creación del sistema de información, así como la creación de la
Comisión Institucional de Seguimiento de Egresados de nivel licenciatura en al año 2008, los cuales
localizan a los egresados para conocer su situación actual sobre su inserción en el campo laboral,
la pertinencia y calidad de su formación profesional y poder las áreas académicas y administrativas
de la facultad e Institución Educativa analizar la información para la reestructuración de los planes
de estudios y conocer el impacto que éstos tienen en el desarrollo social y productivo de la región.
En la Universidad Autónoma de Querétaro, desde el año 2008 se realiza el estudio anual
de seguimiento de egresados, a fin de conocer los indicadores principales de satisfacción, así como
el porcentaje que se encuentra empleado al momento de responder la encuesta y las
características del empleo.
Cabe mencionar que el 2007 se adquirió la certificación del programa en ISO 9001:2008. Y
en el año 2018 obtuvo a acreditación de la norma ISO 9001:2015
La Coordinación General de Seguimiento de Egresados cambia de adscripción en el mes de
agosto del 2015, de la Secretaría de Extensión a la Secretaría Académica, de la Dirección de
Vinculación Social a la Dirección de Servicios Académicos, dirección adscrita a las secretarias antes
mencionadas.
La Universidad Autónoma de Querétaro, realiza una reingeniería en la administración
central y se determina en octubre del 2021, cambiar nuevamente de adscripción a la Coordinación
General de Seguimiento de Egresados, de la Dirección de Servicios Académicos de la Secretaría
Académica a la Dirección de Vinculación de la Secretaría de Vinculación y Servicios Universitarios.
Cabe mencionar que a la Coordinación de Seguimiento de Egresados absorbe las actividades de la
Coordinación de la Bolsa de Trabajo Institucional.
El Proceso de Seguimiento de Egresados, ha tenido varias evoluciones en su metodología y
forma de trabajo, así como la reestructuración del instrumento de aplicación a nivel licenciatura,
considerando que todos los cambios al cuestionario tienen como objetivo dar respuesta a los

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indicadores que marcan los CIEES, PIFI (licenciatura), organismos certificadores e indicadores de la
propia Universidad.
La Universidad continuará impulsando y realizando los estudios de egresados en los
diferentes niveles educativos, así como estudios de empleadores
Este concepto requiere redimensionarse, en el sentido de ampliar el proceso de
seguimiento de egresados para conocer y vincular en un esquema longitudinal de nivel de
licenciatura; lo cual implica plantear otras variables de información, tales como:
 Variable de elementos que refieren al egresado-
 Variable de elementos que refieren al plan y programas de estudio
 Variable de elementos que refieren al mercado de trabajo.

En esta línea, el Programa Institucional de Seguimiento de Egresados establece un

conjunto de estrategias que permitan:

- Evaluación de la calidad educativa en su entorno social y productivo.

- Evaluación de impacto a nivel estatal, regional y nacional.
- Evaluación del ejercicio profesional y las demandas sociales y productivas.
- Construcción de indicadores de pertinencia y factibilidad para los planes y
programas de estudio.
- Impulsar programas que proporcionen servicios integrales al sector productivo y
social

DEPARTAMENTO DE EGRESADOS UAQ

Es un programa académico-administrativo que permite conocer la situación de los

egresados de las diferentes carreras de la Universidad Autónoma de Querétaro, aportar datos para
el análisis acerca de la calidad de los servicios educativos, así como para la reestructuración de los
planes de estudios y conocer el impacto que éstos tienen en el desarrollo social y productivo de la
región.
Con base al aprendizaje institucional en el cual operan acciones encaminadas al
seguimiento de egresados, a los estudios que llevan a cabo otras instituciones, a propuestas como
las de ANUIES sobre la materia, a las directrices institucionales de desarrollo de la UAQ, al

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contexto educativo, social y productivo que marcan nuevos cambios y formas de organización,
entre otros factores, se desprende la conceptualización y las estrategias operativas del presente
Programa Institucional de Seguimiento de Egresados.
La evaluación continua y sistemática de la institución universitaria es una actividad
esencial para innovar, descubrir nuevos métodos de enseñanza – aprendizaje y optimizar recursos,
a lo cual contribuyen los estudios de seguimiento a egresados.
Los estudios de seguimiento e impacto de egresados se convierten en un mecanismo para
establecer una relación de doble vía entre la institución y los egresados y benefician a todas las
partes involucradas, desde las instituciones hasta la comunidad, incluyendo a los egresados y a los
profesionales en formación (Coordinación de Seguimiento de Egresados y Empleabilidad , 2021)
Para que un programa de seguimiento de egresados pueda llevarse a cabo, es conveniente
desarrollar acciones que ayuden a su implementación, tales como:
 Crear lazos de cooperación y colaboración entre los Coordinadores de Programas
educativos, sociedades de alumnos, profesores y personal administrativo, con el
objetivo de solicitar apoyo a fin de lograr mayor acercamiento con los egresados.
 El programa de seguimiento de egresados tomará en cuenta al Plan Institucional
de Desarrollo, así como a las formas institucionales que se tengan para el
seguimiento de ex alumnos, de manera que se puedan aprovechar recursos,
información y estrategias utilizadas y probadas por la propia IES.
 Considerar aspectos como: personal requerido, llamadas telefónicas, equipo de
cómputo, conexión a internet, papelería, copias, captura y análisis de la
información para su posterior entrega o publicación de resultados a las
autoridades pertinentes.
(Coordinación de Seguimiento de Egresados y Empleabilidad , 2021)

CAPITULO 2: METODOLOGIA Y PROCEDIMIENTOS EN

DEPARTAMENTOS DE EGRESADOS

Respecto a la Coordinación General de Seguimiento de Egresados podemos encontrar la siguiente

información:

Objetivos

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General
Contribuir al fortalecimiento y consolidación de la pertinencia de los planes de estudios, conocer la
empleabilidad de los egresados y su nivel de satisfacción de los servicios ofrecido.

Específicos

1. Fortalecer el sistema institucional de información oportuna, confiable y pertinente

acorde a los requerimientos de la Universidad Autónoma de Querétaro en su conjunto
y a las exigencias de cada una de las unidades académicas para el seguimiento de
egresados.
2. Impulsar una red de comunicación permanente entre las unidades académicas y
administrativas y egresados.
3. Enriquecer un Sistema de Informatización para el Seguimiento de Egresados capaz de
integrar y proporcionar información como mantener un vínculo directo con egresados
e instituciones y organismos sociales, público y privados, con el objeto de lograr la
eficiencia y eficacia institucional.
4. Promover la participación y cooperación entre las unidades académicas y
administrativas con la finalidad de identificar necesidades y establecer estrategias y
mecanismos de concertación coordinada para el seguimiento de egresados a través de
la Comisión Institucional de Seguimiento de Egresados.

Misión
El Programa de Seguimiento de Egresados y empleabilidad, tiene como propósito fomentar y
mantener vínculos tripartita entre la Universidad – Sociedad - Egresados. Promueve de manera
profesional y responsable la colaboración entre ellos en proyectos de interés común con un
enfoque académico y de empleabilidad.

Visión
El programa favorecerá la permanente comunicación de la UAQ con sus egresados y será un
recurso para valorar y mejorar los procesos educativos, funcionando de forma sistematizada para
el nivel superior.

FASES DEL PROCEDIMIENTO PARA SEGUIMIENTO DE EGRESADOS

o PRIMERA FASE: Selección de generación de estudio

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La Universidad Autónoma de Querétaro, realiza el estudio de sus egresados a partir del sexto mes
de egreso, por recomendación de los CIEES.

o SEGUNDA FASE: Elaboración del Directorio

Cada semestre con los alumnos próximos a egresar, se realiza una reunión con la finalidad de

actualizar sus datos mismo utilizando el formato institucional F-14-09.

Cabe señalar que se realizan en algunas facultades reuniones con los alumnos próximos a egresar
en donde además de actualizar datos personales, también se tocan temas en torno a las formas de
titulación y los procedimientos administrativos a seguir.

o TERCERA FASE: Instrumento para la recolección de la información

Se cuenta con un cuestionario institucional que aplica la Universidad Autónoma de Querétaro.

Dicho instrumento fue elaborado por los integrantes de la Comisión Institucional de Seguimiento
de Egresados (CISE) y se ha ido modificando, de un cuestionario de 66 preguntas hasta quedar en
el actual que contempla 5 apartados:

- Datos generales

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Ilustración 1 Formato F-14-09 Actualización de datos
 - Datos escolares
- Datos laborales (mi primer empleo)
- Datos laborales (mi actual empleo)
- Nivel de satisfacción

Es importante mencionar que a nivel institucional se cuenta con un software electrónico ligado al
sistema escolar, el cual contiene los datos personales y la encuesta electrónica.

Ilustración 2 Base de datos Egresados SIIA

o CUARTA FASE: Aplicación del instrumento

Anteriormente la Coordinación de Seguimiento de Egresados junto con los integrantes de la CISE,

aplicaban el cuestionario por vía telefónica.

Revisando y analizando los recursos con los que se cuenta para la aplicación del instrumento como
primera opción se utiliza el internet, específicamente redes sociales (Facebook), pues
consideramos y hemos visto a través del historial de visitas y miembros activos en la página, que el
alcance de estos medios es mayor entre los jóvenes en comparación con otras estrategias.

Encuesta a Egresados de nivel Licenciatura

El objetivo de este cuestionario es establecer un acercamiento con los egresados de la Universidad

Autónoma de Querétaro, con el fin de dar seguimiento a su trayectoria profesional y laboral; que
contribuya al fortalecimiento de la calidad educativa y las tendencias sobre su desempeño laboral.
Esta información será de uso exclusivo de la UAQ.

A través de la siguiente liga, le solicitamos de la manera más atenta a bien contestar el

cuestionario, para lo cual se requiere colocar su expediente (Usuario) y nip (Contraseña) y
seleccionar el tipo de usuario como alumno

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https://comunidad.uaq.mx:8011/siia_segegre/

Otras estrategias que se han utilizado para la aplicación de la encuesta de manera física a los
egresados son: a) Cuando estos acuden a la Secretaría Académica de las Facultades para continuar
con sus trámites de titulación; b) Cuando acuden a las oficinas de Posgrado y c) Cuando acude a
cursos de actualización en el departamento de Educación Continua y d) cuando solicitan un
trámite ante Consejo Académico.

Estas estrategias también han resultado eficientes, pues las Coordinaciones de los Programas
Educativos se han esforzado en aumentar las tasas de titulación, por lo tanto, los ex alumnos
acuden a las instalaciones de la Facultad en donde son captados nuevamente.

Una vez que el egresado responde la encuesta vía electrónica, los resultados se almacenan
directamente en la base de datos institucional. Si la encuesta fue respondida de forma manual, el
responsable de Seguimiento de Egresados de la Licenciatura lo capturará en el sistema dando por
terminado el procedimiento.

CAPITULO 3: COMPARATIVA DE METODOS Y

PROCEDIMIENTOS

La Universidad Autónoma de Querétaro cuenta con la Comisión Institucional de Seguimiento de

Egresados (CISE), integrada por un representante de cada facultad, con la finalidad de manejar un
solo programa a nivel institucional y poder tener un mismo instrumento que arroje indicadores
comparativos de análisis, esta comisión sesiona una vez al mes, con el objetivo de dar continuidad
y seguimiento a los acuerdos y procedimientos relacionados a la Coordinación General de
Seguimiento de Egresados.

Al aplicar a toda la institución la misma metodología nos permite tener un parámetro general de
medición confiable y estandarizada.

Esto implica que, todas las facultades trabajan con el mismo esquema y con los mismos
procedimientos, creando un frente unificado y multidisciplinario en la cuestión del seguimiento de
egresados, de acuerdo a la información recabada de la coordinación general de seguimiento de
egresados, el cuestionario aplicado a los ex alumnos (ver anexo), es un documento nutrido por las
recomendaciones y necesidades de todas las facultades pertenecientes a la universidad, en este

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documento han sido plasmadas, corregidas y adaptadas todas las preguntas que aportan
información necesaria para los departamentos de secretaria académica, calidad educativa, y
coordinación de programa de licenciatura/posgrado/especialidad.

De acuerdo a lo mencionado, el objetivo final de esta información es asegurar la calidad educativa

dentro de la universidad, siendo así, un instrumento indicador externo a la universidad de la
calidad educativa que, complementado con las revisiones por parte de organismos acreditadores,
las revisiones por parte de secretarias académicas y actualizaciones de procedimientos y nuevos
conocimientos por parte de las academias de investigación, conforman un esquema completo
para asegurar que lo desarrollado y transmitido dentro de la institución esta acorde a las
necesidades mundiales de personal actualizado y capacitado en todos los aspectos del
conocimiento y desarrollo humano.

El procedimiento y la encuesta aplicada a los egresados, es en sí misma, el resultado de una

comparativa y unificación previa de los procedimientos de los departamentos de calidad y de
encuestas a egresados, sin embargo no queda muy claro dentro de los procedimientos
mencionados cual es el paso obligado y lógico después de haber realizado la recabación de los
datos, ni en que momento en especifico estos datos son esquematizados e interpretados para
posteriormente ser delegados o transmitidos a las áreas pertinentes dentro de cada facultad, para
su aplicabilidad o para mostrar un impacto en los procedimientos de revisión y reestructuración de
programas educativos y cuál es su incidencia en las tomas de decisiones respecto a las
metodologías para la transmisión del conocimiento .

La falta de claridad en el proceso respecto a este punto, plantea una serie de interrogantes
importantes para este proceso en específico, entre las que podemos destacar las siguientes
preguntas, estadísticamente hablando ¿Cuántas encuestas contestadas pueden ser consideradas
una población representativa de cada uno de los programas, de cada facultad, de cada nivel
educativo?, ¿Durante cuanto tiempo son validos los datos recabados por la encuesta?, ¿Cómo son
depurados o compensados los datos que muestran un error por muestreo o sesgo estadístico?,
¿Cómo son aprovechados los datos recabados por los revisores de los programas educativos?,
¿Cómo se define la importancia o jerarquía de los datos en la encuesta?, ¿Son los datos
cuantitativos o cualitativos los que aportan la información más significativa?, ¿Cómo incentivar al
egresado para asegurar la participación dentro de la encuesta y que esta sea veraz y oportuna?.

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Si tomamos en cuenta la trascendencia, ajustes y la evolución metodológica con la que ha contado
la encuesta y los procedimientos de la coordinación de egresados para cumplir con los
lineamientos y puntos requeridos por organismos acreditadores como el CIIES y otros organismos
auditores, el procedimiento y sus indicadores cumplen con los datos requeridos, sin embargo no
implica que pueda ser de la misma utilidad para programas como los que son ofertados dentro de
la Escuela de Artes y Oficios, ya que los estándares y alcances de los organismos certificadores no
son necesariamente congruentes para los programas y sus egresados de la escuela, por lo que la
aplicabilidad directa del procedimiento institucional quedaría puesta a consideración.

La población y estudiantes de la Escuela de Artes y Oficios UAQ cumplen con un perfil de ingreso
que puede llegar a diferir con el perfil de ingreso del resto de los programas de licenciatura y/o
posgrado de la universidad, por lo que la encuesta a aplicar tendría que ser una modificación o
adaptación, que cumpla con las necesidades o requerimientos de la propia Escuela de Artes y
Oficios, por lo que una interpretación o sesgo metodológico del procedimiento seria lo mas
recomendable para tener un primer acercamiento con este proceso.

Realizando un recapitulado de lo desarrollado durante el presente trabajo de investigación

podemos resumirlo en el siguiente grafico:

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 Solicitud de
información a
facultades y
Adaptaciones dependencias
recomendadas, cambios
en la organizacion de la
encuesta y propuestas Recopilación de
para la continuacion de procesos y
la investigación metodologías

Analisis
estructural y Marco referencial
operativo del
procedimiento
y comparativa de
existente y datos y procesos.
recomendaciones

Ilustración 3 Grafico del desarrollo y análisis de la presente investigación

CAPITULO 4: RESULTADOS

Tomando en cuenta estas consideraciones las primeras preguntas que tendrían que ser omitidas
de la encuesta a aplicarse a los alumnos de la Escuela de Artes y Oficios serán las relacionadas a los
métodos de titulación y tiempos de trámites administrativos para titulación, ya que este tipo de
información no es aplicable dentro de los procesos de termino y recepción de los diplomas de la
escuela en cuanto es completado el taller cursado.

Debido al tipo de publico objetivo de los cursos, y del perfil de ingreso de los estudiantes (edad de
15 años en adelante, nivel de estudios básicos, sin experiencia previa en el taller) las preguntas
relacionadas con datos laborales tales como: salarios percibidos, tiempos en conseguir empleo
después de egresar y medios de obtención del empleo actual tendrían que ser considerados en
una sección especial no obligatoria y estar sujetos a la consideración de los estudiantes, esto
debido principalmente a la necesidad e intención inicial del estudiante al ingresar a alguno de los

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cursos de actualización / preparación, adicionalmente tendría que ser considerada la interrogante
en la que el alumno pudiera expresar su intención al formarse con nosotros (Cambio de disciplina,
búsqueda de desarrollo laboral, emprendimiento, esparcimiento y relajación).

La Escuela de Artes y Oficios UAQ como ya ha sido mencionado, es un programa autogestivo e

independiente de la secretaria académica, por lo que las preguntas relacionadas a logros
académicos, premios y reconocimientos por parte de la academia también tendrían que ser
omitidas por su invalides con la naturaleza de los programas de preparación.

En lo referente a las preguntas que corresponden al nivel de satisfacción del curso y calidad en el
desarrollo educativo, la encuesta existente cumple con los puntos mas importantes y
significativos, y a sido desarrollada para poder ser de aplicabilidad general lo que propicia su
aplicabilidad sin sufrir modificaciones o adaptaciones mayores, únicamente sería necesario la
adaptación de ciertas preguntas que tienen como objetivo la medición de la satisfacción en los
procesos administrativos y académicos, que como ya habíamos mencionado, no son aplicables
debido a la naturaleza de formación de la Escuela; Es debido a este análisis, que se estima que su
aplicabilidad directa puede resultar beneficioso para el procedimiento, ya que al ser aplicadas las
mismas preguntas podemos tener una referencia que nos ayude como medidor de fiabilidad y de
compatibilidad en la versión o adaptación de futuras encuestas.

CONCLUSIONES

Existen dependencia dentro de las instituciones de educación que nacen con un objetivo claro, ser
la comunicación y el vinculo de los estudiantes y miembros de la comunidad una vez que estos han
concluido sus estudios y su trayectoria dentro de la institución, estas dependencias son conocidas
como coordinaciones y oficinas de seguimiento de egresados y tienen como objetivo, ser los
recopiladores y medidores de la calidad de los programas educativos que las instituciones ofertan
a los interesados en pertenecer a su comunidad; Por medio de encuestas de salida recolectan,
analizan y sintetizan los datos de sus egresados para que puedan ser utilizados por núcleos
académicos, organismos certificadores y acreditadores, con el objetivo de mantener actualizados
sus planes de estudio o verificar la fiabilidad y validez de los conocimientos impartidos por los
docentes.

Un procedimiento solido junto con una encuesta planificada y objetiva, es el pilar necesario dentro
de este organismo para asegurar una recopilación de datos nutrida y fiable, que co – ayude al
resto de dependencia a mantener un “contacto” con los que fueran en sus momento sus
estudiantes, este departamento representa el contacto entre la sociedad/industria con la
institución formadora, comprendiendo las necesidades de la población y de los empresarios, y por

pág. 17
medio de la orientación, recomendación y análisis ayudar en la formación de personal capacitado
que se encuentre en la vanguardia de las necesidades del mundo moderno.

El presente trabajo ofrece un análisis de los procedimientos de la Coordinación de Seguimiento de

Egresados de la Universidad Autónoma de Querétaro y ofrece una perspectiva analítica de las
oportunidades para su mejora continua complementando con cuestionamientos que ayuden a su
proceso y aplicabilidad, así mismo se analizó la aplicabilidad del proceso a instituciones de
educación que difieran del sistema de educación profesionalizante para el que fue concebido
primeramente, gracias a este análisis se puede concluir que el procedimiento llego al punto de ser
muy especializado y cumple con los lineamientos para los que fue concebido, debido a esto
mismo, su aplicabilidad directa para otros esquemas de formación se ve limitada, por lo que es
necesario realizar una adaptación del cuestionario y del procedimiento para que pueda ser
utilizados de manera más versátil y pueda ser transferido a mas dependencias e instituciones.

Esto brinda la oportunidad de continuar el presente estudio para poder concluir en una propuesta
de adaptación completa para el procedimiento lo que nos permitiría la experimentación y
aplicabilidad del procedimiento adaptado que daría pie a una mejora del procedimiento original o
la diversificación del modelo adaptado para dar vida a un nuevo y propio procedimiento que
cumpla con estándares distintos.

ANEXOS

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE QUERÉTARO

SECRETARÍA DE VINCULACION Y SERVICIOS UNIVERSITARIOS
DIRECCIÓN DE VINCULACIÓN Fecha:
Coordinación de Seguimiento de Egresados y Empleabilidad

El objetivo de este cuestionario es establecer un acercamiento con los egresados de la Universidad

Autónoma de Querétaro, con el fin de dar seguimiento a su trayectoria profesional y laboral; que contribuya
al fortalecimiento de la calidad educativa y las tendencias sobre su desempeño laboral. Esta información
será de uso exclusivo de la UAQ.

I. DATOS GENERALES

Nombre:
_______ Apellido paterno Apellido materno Nombre(s)

Fecha de nacimiento: Lugar de nacimiento: ________________________

Sexo: F M Edo Civil: Soltero Casado Unión libre

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 Domicilio Particular:
calle número colonia

CP : Delegación Municipio: Estado:

Tel. Particular: Tel. celular: Correo e:

Contacto para dejar recados:

Nombre: Teléfono:
_______ _______
II. DATOS ESCOLARES

Expediente: Facultad: Licenciatura:

__________
Año de egreso: _________ SI
Titulado: NO Opción de ____________
titulación:
_____________ _______ ____________________
Menciona el motivo por el cual seleccionaste tu opción de titulación [ ] a) Costo
b) rapidez en el trámite
c) Otro:

Menciona que estudios estás realizando o has concluido:

Estudios Institución Lugar Porcentaje avance Titulado

Básico Intermedio Avanzado
Posgrado
Doctorado
Diplomado
TSU
Licenciatura
Especialidad
Idioma
Diplomado
OTRO:

III. DATOS LABORALES (MI PRIMER EMPLEO)

1) ¿Cuánto tiempo tardaste en encontrar tu primer empleo después de egresar? [ ]

a) Menos de 6 meses d) más de un año

b) 6-9 meses e) Aun no encuentro trabajo
c) 9-12 meses f) Ya estaba trabajando

2) ¿Qué tanta relación con tus estudios de licenciatura tuvo la actividad laboral que realizaste? [ ]
a) relacionado
b) medianamente relacionado
c) Sin relación

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 IV. DATOS LABORALES (MI ACTUAL EMPLEO)

3) ¿Trabajas actualmente? SI NO  en caso de responder NO, pasa a la pregunta 10

Nombre de la organización: Teléfono:

Ciudad ó región donde labora:

4) Puesto que ocupas [ ] a) Alta Dirección

b) Mandos medios
c) Operativo
d) Profesionista ind. o dueño
e) Profesor
f) Funcionario público
g) Otro ¿Cuál? ____________

5) Régimen Jurídico:
Público Privado No lucrativa

6) Sector económico [ ]

a) Agropecuario f) Aeronáutica j) Arte y Cultura

b) Comercio g) Extractiva k) Transporte/Comunicaciones
c) Transformación h) Turismo l) Gobierno
d) Servicios i) Educación m) Salud
e) Automotriz j) Construcción n) Otro:

7) ¿Que tan relacionado está con tus estudios de licenciatura el trabajo que desempeñas? [ ]

a) relacionado
b) medianamente relacionado
c) Sin relación
8) ¿Por qué medio obtuviste tu trabajo actual?

a) Prácticas, estadías o residencia profesional d) Relación con empleos anteriores

b) Bolsa de trabajo de la institución de egreso e) Referencia de amigos o familiares
c) Creación de negocio propio f) Otro ¿Cuál?

9) El salario mensual que percibes libre de impuestos es de: [ ]

a) Menos de 5,000
b) Entre 5,000 y 8,000

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 c) Entre 9,000 y 12,000
d) Más de 12,000

10) El motivo por el cual no trabajas actualmente en tu área de estudios es: [ ]

a) No encuentro trabajo relacionado con mi área f) Falta de experiencia

b) Estudio actualmente
c) No cubro los requisitos del empleador
d) No tengo título
e) El trabajo no cumple mis expectativas
profesionales o económicas
g) Falta del dominio de 2do idioma
h) Porque gano más realizando otra actividad
i) Otro motivo ¿Cuál?

V. NIVEL DE SATISFACCIÓN

11) ¿Cuál es el nivel de satisfacción que tienes con respecto a tu formación académica?
Excelente Bueno Regular Insatisfactorio
Costo de la inscripción y cuotas
Formación académica y pedagógica de maestros
Plan y programa de estudios
Instalaciones
Herramientas tecnológicas y/o software de apoyo
Acervo bibliográfico y hemerográfico
Apoyo y orientación p/ la realización de trámites acad
Apoyo y orientación p/ la realización de trámites adm
Orientación, conducción trabajos terminales o tesinas
Formación de un segundo idioma
Otro:

12) Las habilidades que la carrera aportó en:

Excelente Bueno Regular Insatisfactorio
Comunicación oral y escrita
Habilidades en el manejo de las TIC's
Capacidad y habilidad para resolver conflictos
Toma de decisiones
Trabajo en equipo
Capacidad para establecer relaciones profesionales
Liderazgo
Actitudes y valores

13) En qué idiomas adicionales te puedes comunicar y en qué nivel

IDIOMA Básico Intermedio Avanzado
Inglés
Francés
Italiano
Alemán
Otro:

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14) Logros obtenidos

SI NO
¿Has realizado investigación?
¿Has publicado algún artículo?
¿Has publicado algún libro?
¿Has obtenido alguna beca, premio o reconocimiento oficial?
¿Has participado como ponente en algún congreso o encuentro?
¿Realizaste movilidad académica?

Observaciones:

¡Gracias por tu tiempo!

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