PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS DEL APRENDIZ

GUÍA DE APRENDIZAJE No. 8

GESTIÓN DE MERCADOS

SERGIO ALEJANDRO CASTRO BURGOS

LEIDY ESTEFANIA HERNANDEZ ZAMORA
MAICOL MUÑOZ JIMENEZ
LAURA MARTINEZ REGINO
JOHAN STEVEN SANCHEZ TORRES

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

REGIONAL DISTRITO CAPITAL
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
COORDINACIÓN ECONOMÍA FINANCIERA Y DE GESTIÓN
TECNOLOGO EN GESTION EMPRESARIAL
FICHA 2464400
BOGOTÁ D.C.
2022 GC-F -005 V. 01
 ACTIVIDADES PORTAFOLIO DEL APRENDIZ
GUÍA DE APRENDIZAJE No. 8

GESTIÓN DE MERCADOS

RESULTADO DE APRENDIZAJE

3.1. Actividades de Reflexión inicial.

3.1.1 Bienvenido a su proceso de formación!!! Inicie el desarrollo de la guía

observando el video que se encuentra en el siguiente link y se anexa en la
carpeta de material de apoyo de la presente guía:
https://www.youtube.com/watch?v=FgVp3w35GXI denominado “La
importancia de la Investigación de mercado”. ¿Luego de forma individual
responda en su carpeta de evidencias por qué considera Usted que es
importante conocer el mercado? Describa con sus palabras y teniendo en
cuenta el video, cómo es el mercado del entorno donde usted reside. ¿Cómo
interactúan los compradores y vendedores en el ese mercado?
Socialice estos cuestionamientos mediante un debate con sus compañeros e
instructor de formación.

¿Por qué considera Usted que es importante conocer el mercado?

Rta:

Describa con sus palabras y teniendo en cuenta el video, cómo es el mercado

del entorno donde usted reside.

Rta:

¿Cómo interactúan los compradores y vendedores en el ese mercado?

Rta:

Socialice estos cuestionamientos mediante un debate con sus compañeros e

instructor de formación.

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3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos
necesarios para el aprendizaje.

3.2.1 Un mercado puede ser definido como un lugar donde se reúnen

compradores y vendedores, se ofrecen a la venta bienes o servicios y ocurre
transferencia de propiedad. Puede ser definido también como la demanda de
un producto o servicios. Por todo ello, ninguna nación, empresa, organización
o persona puede pasar por alto la importancia que tiene el MERCADO en el
desarrollo de la sociedad o grupo humano y, en la economía (Tamayo, 2010).
Dado lo anterior, se invita al aprendiz a observar el video denominado “Qué
es y cómo funciona el mercado” que se encuentra en el siguiente link y que se
anexa en el material de apoyo de esta guía: https://www.youtube.com/watch?
v=HOYzc2s8FUY. Una vez visto el video, de manera individual resuelva el
siguiente interrogante:

¿Qué entiende Usted por mercado y cuál es la importancia que éste tiene
para la economía?

Rta:

¿Cuáles son los actores que participan en el mercado y cómo es su

interacción?

Rta:

Muestre un ejemplo real donde refleje la interacción de los actores de un

mercado.

EJEMPLO:

SEMANA 1

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3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y
Teorización) ¡Llegó la hora de apropiarse de estos conocimientos!

3.3.1 Resuelva los ejercicios número 1 página 13, ejercicio 2 páginas 19 y 20,
del documento del Banco de la República. Socialícelo con su GAES,
compañeros y el instructor de formación.

EJERCICIO 1 PAGINA 13

El objetivo de este ejercicio es que entiendas el concepto de escasez y su

importancia a la hora de tomar decisiones económicas.

Imaginemos que eres el alcalde de un municipio, con ciertos recursos y

ciertas necesidades. El presupuesto con el que cuentas es de $1.500 y los
pobladores afirman que tienen las siguientes necesidades:

Tabla 1 Ejercicio1

PROYECTO VALOR DEL PROYECTO

Escuela  $450
Comisaría de policía $300
Puente para cruzar el $150
rio
Hospital $600
Acueducto  $450

 ¿Cómo asignarías el presupuesto de tu municipio?

¿Cuál es el principal problema que enfrentas a la hora de decidir cómo

asignar los recursos con los que cuentas?

EJERCICIO 2 PAGINAS 19 Y 20

Producto interno bruto por ramas de actividad económica, millones de pesos

de 1994
El siguiente cuadro muestra el producto de la economía colombiana para el
año 2003:

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Tabla 2Producto economía colombiana

2003
Agropecuario, silvicultura, casa y pesca $11.030.187
Explotación de minas y canteras $3.777.455
Electricidad, gas y agua $ 2.512.604
Industria manufacturera $11.452.191
Construcción  $3.862.555
Comercio, reparación, restaurantes y hoteles $8.701.123
Transporte, almacenamiento y comunicaciones $6.526.877
Establecimientos financieros, seguros, inmuebles y otros $14.095.087
servicios a las empresas
Servicios sociales, comunales y personales $15.850.445
Servicios bancarios imputados $3.169.277

1. Identifica seis actividades productivas que veas diariamente en tu

comunidad y clasifícalas según el sector al que pertenezcan.

Clasifica cada una de estas actividades económicas dependiendo del sector

al que pertenezcan.

Construcción: pertenece al sector _______

Comercio: pertenece al sector __________
 Trasporte: pertenece al sector _________
Establecimientos financieros: pertenece al sector _________
Reparación: pertenece al sector __________
Restaurantes: pertenece al sector ___________
 

¿Cuál crees que fue el sector económico más importante en el año 2003?

2. El siguiente cuadro nos muestra cómo se divide la producción mundial

según los sectores económicos:
Tabla 3 División producción mundial

Sector primario 4%
Sector secundario 29%
Servicios 67%

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 Según estos datos, ¿qué puedes decir acerca de la manera como se
distribuye producción mundial entre sectores?

¿Qué implicaciones tiene el que unos sectores pesen más que los otros?
RTA:

Este cuadro nos muestra el peso de cada sector productivo en las

economías de cinco países diferentes:

Tabla 4 Peso Sector productivo

País Porcentaje del Porcentaje del Porcentaje del

producto producto producto
correspondiente al correspondiente al correspondiente al
sector primario sector secundario sector terciario
china 15,4 51,1 33,5
Colombia 13,9 30,3 55,8
Estados 2,0 23,0 75,0
unidos
Hong 0,1 12,8 87,1
Kong
Pakistan 23,6 25,1 51,3

Según estos datos, ¿qué puedes decir acerca de la economía de cada uno
de estos países?
RTA:

3.3.2 Elabore a partir del documento del Banco de la República un mapa

mental, integrando los siguientes conceptos: Sistema económico y ciclo
circular de la economía. Retroalimente la actividad según explicaciones del
instructor

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3.3.3 Del libro Principios de Economía de Gregory Mankiw, se invita a resolver las
preguntas de repaso de la página 85 y 86, y los puntos 1 al 10 de problemas y
aplicaciones de las páginas 86 y 87 del mismo libro. Socialice esta actividad con
su instructor de formación.

PREGUNTAS DE REPASO

1Qué es un mercado competitivo? Describa brevemente un tipo de mercado

que no sea perfectamente competitivo.

RTA:

2.Qué es la tabla de la demanda y la curva dela demanda? ¿Cómo se

relacionan? ¿Por qué la curva de la demanda tiene pendiente negativa?

Rta:

¿Por qué la curva de la demanda tiene pendiente negativa?

Rta:

3 ¿Un cambio en las preferencias de los consumidores produce un

movimiento a lo largo de curva de la demanda de espinacas de Popeye?

Rt:.

4. ¿Qué es la tabla de la oferta y la curva de la oferta? ¿Cómo se relacionan?

¿Por qué la curva de la oferta tiene pendiente positiva?

Rta:

6: ¿Un cambio en la tecnología de los productores genera un movimiento a lo

largo de la curva de la oferta o un desplazamiento de la curva de la oferta?
¿Un cambio en el precio ocasiona un movimiento a lo largo de la curva de la
oferta o un desplazamiento de la curva de la oferta?

Rta.

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7.Defina el equilibrio de un mercado. Describa las fuerzas que mueven a un
mercado hacia el equilibrio.

Rta:

8. La cerveza y la pizza son complementarios porque regularmente se

disfrutan juntas. Cuando el precio de la cerveza se incrementa, ¿qué sucede
con la oferta, la demanda, la cantidad ofrecida, la cantidad demandada y el
precio en el mercado de la pizza?

Rta :.

9. Describa la función de los precios en las economías de mercado.

Rta.

1. Explique cada una de las siguientes aseveraciones utilizando diagramas

de la oferta y la demanda.
O= OFERTA

D= DEMANDA

P= PUNTO DE EQUILIBRIO

Q= CANTIDAD

Cuando una helada afecta a Florida, el precio del jugo de naranja aumenta en los
supermercados de todo el país.

Rta:

Cuando hay clima cálido en Nueva Inglaterra cada verano, el precio de las
habitaciones de hotel en los lujosos hoteles del Caribe se desploma.”

Rta:

Cuando estalla una guerra en el Medio Oriente, el precio de la gasolina

aumenta y el precio de un Cadillac usado disminuye.”

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2. “Un incremento en la demanda de cuadernos aumenta la cantidad
demandada de los mismos, pero no la cantidad ofrecida.” ¿Es cierta o falsa
esta aseveración? Explique.

Rta.

3. Considere el mercado de las minivans. En cada uno de los acontecimientos

que se mencionan a continuación, identifique cuáles de los determinantes de
la demanda o de la oferta resultan afectados.

También indique si la demanda o la oferta aumentan o disminuyen. Después,

dibuje un diagrama y muestre el efecto sobre el precio y la cantidad de
minivans.

Las personas deciden tener más hijos.

Rta:

Si las personas deciden tener más hijos, ellos van a querer los vehículos más grandes
para transportar a sus hijos, por lo que la demanda de furgonetas aumentara es un
aumento en tanto el precio y la cantidad vendida

Una huelga de trabajadores siderúrgicos aumenta los precios del acero.

Rta:

Si se elevara los precios del acero, el costo de producir una minivan será
mayor y la producción de furgonetas bajara la demanda no se verá afectada,
y el resultado será el aumento el precio de la furgoneta y una baja el a
cantidad vendida

a. Los ingenieros desarrollan una nueva maquinaria automatizada para la

producción de minivans.
Rta:

d. El precio de los vehículos deportivos utilitarios aumenta.

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Rta:

e. Un desplome de la bolsa de valores reduce la riqueza de las personas.

Rta:

4 Considere los mercados de las películas en DVD, los televisores de pantalla

plana y los boletos de cine.

a. Para cada par, identifique si son complementarios o sustitutos:

• DVD y televisores de pantalla plana

• DVD y boletos de cine

• Televisores de pantalla plana y boletos de cine

a. Suponga que un avance tecnológico reduce el costo de fabricación de los

televisores de pantalla plana. Dibuje un diagrama para mostrar qué sucede
en el mercado de los televisores de pantalla plana.
Rta:

c. Dibuje dos diagramas más para mostrar cómo el cambio en el mercado de

los televisores de pantalla plana afecta el mercado de DVD y boletos de cine.

Rta:

5. En los últimos 30 años, los avances tecnológicos han reducido el costo de

los chips de computadora. ¿Cómo cree que esto afecta el mercado de las
computadoras, los programas de cómputo y las máquinas de escribir?

Rta:

6. Usando diagramas de oferta y demanda, muestre el efecto de los

siguientes acontecimientos en el mercado de las sudaderas

a. Un huracán en Carolina del Sur daña la cosecha de algodón.

Rta:

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b. Una reducción del precio de las chamarras de piel.
Rta:

 
Al tratarse de un bien sustituto, al reducir un el precio de las chamarras de piel
la demanda aumenta y por su parte disminuye la demanda de sudaderas

7 Una encuesta muestra un incremento en el consumo de drogas entre los

jóvenes. En el debate subsiguiente, se proponen dos hipótesis:

• La reducción de la vigilancia policiaca ha incrementado la disponibilidad de

drogas en las calles.

• Los recortes en las campañas de educación han reducido la concientización

de los peligros de la adicción a las drogas.

Utilice diagramas de la oferta y la demanda para mostrar cómo cada una de

estas hipótesis podría llevar a un incremento en la cantidad consumida de
drogas.

c. ¿Cómo podría ayudar la información sobre lo que ha pasado con el precio

de las drogas a distinguir entre estas explicaciones?
d. Rta:

8 Suponga que en el año 2015 el número de nacimientos es temporalmente

alto. ¿Cómo afecta esta explosión demográfica el precio de los servicios de
niñeras en 2020 y 2030? (Pista: los niños de cinco años necesitan niñeras,
mientras que los de 15 años pueden ser niñeras).

Rta:

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9 La salsa de tomate es un bien complementario (así como un condimento) de
las hamburguesas. Si el precio de las hamburguesas aumenta, ¿qué sucede
con el mercado de la salsa de tomate?

¿Con el de tomates? ¿Con el de jugo de tomate?

¿Con el de jugo de naranja?

Rta:

10 El mercado de la pizza tiene las siguientes tablas de oferta y demanda:

Tabla 5 Mercado de pizza

Precio Cantidad demanda de Cantidad ofrecida de

pizzas pizzas

4 135 26

5 104 53

6 81 81

7 68 98

8 53 110

9 39 121

a. Grafique las curvas de la demanda y de la oferta. ¿Cuál es el precio y la

cantidad de equilibrio en este mercado?
Rta:

b. Si el precio real de mercado estuviera por encima del precio de equilibrio,

¿qué llevaría al mercado hacia el equilibrio?
Rta:

Rta:

c. Si el precio real de mercado estuviera por debajo del precio de equilibrio,

¿qué llevaría al mercado hacia el equilibrio?

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Rta :

3.3.4 Del libro Fundamentos de Marketing del autor Diego Monferrer Tirado,
elabore un cuadro sinóptico con los conceptos estipulados en el capítulo 3.
Socialice esta actividad con su instructor de formación y compleméntela una
vez sea retroalimentada. Recuerde que el libro se encuentra en la carpeta de
material de apoyo de esta guía.

3.3.5 A partir de los conceptos claves de este tema, elabore una

presentación en cualquier herramienta ofimática con su GAES, y
muestre ejemplos de la vida real. La actividad debe ser socializada a su
instructor de formación. Deben exponer los puntos que su instructor
estipule para cada GAES.

3.3.6 Del libro “Dirección del Marketing” de Kotler Keller, 14 edición, resuelva
los interrogantes de las Aplicaciones del capítulo 4, que se encuentran en las
páginas 119, 120 y 121. Esta actividad debe ser socializada por medio de un
debate con sus compañeros y su instructor de formación.

Interrogantes del libro Dirección del Marketing

¿porque ha tenido tanto éxito IDEO?

El éxito de IDEO esta basado en el pensamiento de diseño el cual esta

basado en el ser humano, acaparando todas alternativas de como las
personas usan los productos, el problema que tienen y la manera en la como
lo solucionan.
La compañía IDEO se centra en solucionar el problema y dar un plus único en
la manera de como se resuelve, revolucionando el mercado de una manera
acelerada y postulándose como una de las mejores en los Estados unidos.

¿Cuál es el reto más difícil que enfrenta en la realización de sus

actividades de investigación y en el diseño de sus productos?

El reto más difícil de la compañía es reconocer lo que a simple vista no es tan

notorio, identificar lo que se puede perfeccionar, reconstruir o crear a un
producto para lanzarlo al mercado. Realizando pruebas de campo
generalizando a la población en su necesidad principal y la manera de
brindarles innovaciones en su producto, lo que ninguna otra compañía se
esfuerza por diseñar. Es lo más difícil y lo que destaca a IDEO dentro del
mercado.

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Al final, IDEO crea grandes soluciones para empresas que después
reciben todo el crédito. ¿Debería IDEO tratar de crear una mayor
notoriedad de marca para sí misma? ¿Por qué o por qué no?

La compañía se basa en el desarrollo de soluciones innovadoras para

otras multinacionales debería dar mayor notoriedad en el sentido de
crecimiento y expansión no solo local si no también global, pero se
enfrentaría a otros factores y variables como lo son: la diversidad del
mercado en el cual se encuentra, diferente tipos necesidades fuera del
estándar que normalmente se desempeñan en otros.
Por otra parte, cuando las compañías se encuentran en el ranking de
los mejores, se deben asumir nuevos riesgos y afirmar el título.

Explique en mayor detalle el servicio de atención al consumidor de

Coca Cola y su relación con la investigación de mercados. ¿Por
qué funciona tan bien para la empresa?

Básicamente funciona en un sistema basado en llamadas que detalla la

opinión publica de los consumidores para perfeccionar el producto a tal
punto que cumpla con la gran mayoría de los requerimientos
solicitados.
La relación con la investigación de los mercados minuciosamente
detallada porque en algunos sitios exclusivos de ciertos países se
vende Coca-Cola exportada de otras partes del mundo; y de acuerdo
con el estudio previamente realizado se venden en lugares
determinados, impulsando al producto por medio promociones y a su
vez mantiene al cliente informado de los cambios que le dan un valor
agregado.

¿Es posible que las cosas vayan mal para Coca-Cola, aun cuando
es líder en varios de los mercados en donde participa? ¿Por qué?

En niveles de estandarización y productividad no es posible que a la

dicha compañía se encuentre en déficit, aunque en algunos mercados
alrededor del mundo por temas de cultura o diversos estereotipos de la
sociedad no tengan un buen flujo de ventas, por lo cual se encontraría
afectado y las partes más exitosas arrastrarían los indicadores hasta tal
punto de encontrarse en el nivel competitivo donde se encuentra.

3.3.7 Elabore un resumen ejecutivo del capítulo 4, del libro “Dirección del
Marketing” de Kotler Keller, 14 edición. Muestre a su instructor de formación

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este ejercicio para ser socializado.

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