APRENDICES

SEBASTIAN MUÑOZ ECHEVERRY

FICHA. 1566253

RUTA.1

INTRUCTOR
INES FIGUEROA

TECNICO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA REGIONAL DISTRITO

CAPITAL CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS COORDINACIÓN
ECONOMICA FINANCIERA Y DE GESTIÓN TECNOLOGO EN GESTIÓN
EMPRESARIAL

BOGOTÁ D.C.
2018
Tabla de contenido
3.1.1“La importancia de la Investigación de mercado”. ............................... 3
3.2.1 Que es y cómo funciona el mercado. .................................................... 3
3.3.2 mapa mental .......................................................................................... 10
3.3.3 libro Principios de Economía de Gregory Mankiw, ............................ 10
3.3.5 ejemplos de la vida real. ....................................................................... 36
3.3.6 PREGUNTAS DEL CAPITULO 4 DIRECCIÓN DEL MARKETING. ...... 39
3.3.7INVESTIGACIÓN DE MERCADO RESUMEN ......................................... 40
3.1.1“La importancia de la Investigación de mercado”.
¿Por qué considera usted que es importante conocer el mercado?

Respuesta: Es importante conocer el mercado en el momento de querer crear

un negocio debido a que hay que estudiar al consumidor antes de lanzar al
mercado cualquier producto o elemento, hay que saber ¿cuáles son las
necesidades del consumidor? ¿quién es el cliente? que va a adquirir el producto
que se va a lanzar ¿Dónde vive? ¿Dónde compra? Y muchas cosas mas que se
deben saber por este fin es necesario conocer el mercado, para que negocio
pueda sobre salir en los distintos mercados.

¿Cómo interactúan los compradores y vendedores en ese mercado?

Muchas veces los vendedores no se preocupan por satisfacer las necesidades

de los compradores, ya que no saben lo que los consumidores quieren, cuales
son sus preferencias, no saben si conoce su producto, que piensa de el, si lo
consume con frecuencia, esto conlleva a que el vendedor no puedo solventar los
problemas o las falencias del producto, así mismo no se encontraran las ventajas
competitivas y oportunidades que tiene el producto para llevarlo al mercado.

3.2.1 Que es y cómo funciona el mercado.

¿QUE ENTIENDE USTED POR MERCADO Y CUAL ES LA IMPORTANCIA
QUE ESTE TIENE PARA LA
ECONOMIA?
El mercado es el espacio físico o virtual en el que se procede a comprar y vender
diversos productos y servicios, existiendo un intercambio entre los vendedores y
consumidores con la finalidad de suplir una necesidad.

¿CUÁLES SON LOS ACTORES QUE PARTICIPAN EN EL MERCADO Y CÓMO

ES SU INTERACCIÓN?
Los actores en los cuales se rige el mercado son la demanda que hace referencia
a los consumidores o clientes que están dispuestos a adquirir los bienes en el
mercado y la oferta que significa Cantidad de productos que pueden venderse a
un determinado precio en un momento dado. De la relación entre la oferta y la
demanda se genera el precio del producto, cuando hay mucha demanda de un
producto y pocas ofertas el precio tiende a subir, pero si hay mucha oferta de un
producto el precio tiende a bajar.

EJEMPLO DE INTERACCIÓN DE LOS ACTORES DEL MERCADO

La natilla y los buñuelos ahora en diciembre se venden más que en todo el

año, puesto que existen factores del entorno como la navidad que alteran el
mercado donde las personas constituidas por la demanda son las que
adquieren este producto debido a la tradición de acompañar las novenas y la
navidad con este tipo de producto, por ende al ver este volumen de ventas en
esta época del año los vendedores tienden a subir más el precio.
EXPLICACIÓN.

La natilla y los buñuelos son la oferta ya que es el producto que desea adquirir
la demanda en este caso son el numero de personas que quieren el producto,
si existe mucha demanda y poca oferta el precio tiende a subir, igualmente
también juegan un papel importante los factores intrínsecos y extrínsecos.

3.3.1
Resuelva los ejercicios número 1 página 13, ejercicio 2 páginas 19 y 20, del
documento del Banco De la Republica.
Ejercicios número 1 página 13

Imaginemos que eres el alcalde de un municipio, con ciertos recursos y ciertas

necesidades. El presupuesto con el que cuenta es de $ 1.500 y los pobladores
asignan que tienes las siguientes necesidades:

i ¿cómo asignarías el presupuesto de tu municipio?

La manera en que asignaría el presupuesto para mi Municipio dando prioridad al
Acueducto ya que es de vital importancia para la vida, lo segundo seria invertir
en la Salud del municipio dando propuestas para el mejoramiento de
enfermedades de mi comunidad, lo tercero seria invertir en el puente del Rio para
aumentar la economía del Municipio y lo que queda de mi presupuesto lo invierto
en la Escuela para apoyar a los jóvenes, incentivándolos a superarse y mejorar
la calidad de vida de mi municipio.

ii ¿cuál es el principal problema que enfrentas a la hora de decidir cómo asignar

los recursos con los que cuentas ?
El principal problema que afronto, es la seguridad del municipio ya que la
economía no es tan rápida para poder sacar tan eficaz los recursos de la
comisaria de la policía así queda en aumento los robos y la seguridad en mi
municipio.
2 páginas ejercicios 19 y 20
1. Identifica seis actividades productivas que veas diariamente en tu
comunidad y clasifícalas según el sector al que pertenezcan.

Actividades sector
productivas

Ganadería primario

Agricultura primario

Industria
secundario

Transporte
Terciario

Internet Terciario

Comercio Terciario
Clasifica cada una de estas actividades económicas dependiendo del sector al
que pertenezca.
I Clasifica cada una de estas actividades económicas dependiendo del sector al
que pertenezca.

Actividades productivas sector

Agropecuario, selvicultura, primario

caza y pesca

Explotación de mina y Secundario

canteras

Electricidad, gas y agua

Terciario

Industria Manufacturera
Secundario

Construcciones
Secundario

Comercio, reparaciones, Terciario

restaurantes y hoteles

Transporte,
almacenamiento y Terciario
comunicaciones

Establecimientos
financieros, seguros,
Terciario
inmuebles y otros servicios

Servicios bancarios
imputados
Servicios sociales,
Terciario
comunales y personales

ii. ¿cuál crees que fue el sector económico más importante en el año 2003?
El sector más importante para el año 2003 es terciario ya que son los que más
se encuentran en la tabla, ya que generan los grandes ingresos a la economía
colombiana, no desmeritando todos los sectores públicos ya que cada uno es
importante para la economía Colombiana.
3. El siguiente cuadro nos muestra cómo se divide la producción municipal según
los sectores económicos:

Según estos datos, ¿Qué puedes decir acerca de la manera como se distribuye
la producción mundial entre sectores?
La manera como se distribuye la producción mundial entre los sectores es la más
común de lo que parece ya que el sector más fuerte es el terciario y es el que
más alto consumo tiene, por ende se invierte la mayoría de la producción para
abastecer a la comunidad.
¿Qué implicación tienes que unos sectores más que otros?
La implicación que maneja es que los demás sectores se ven afectados por el
bajo consumo que manejan y por la poca producción.

4. Este cuadro nos muestra el peso de cada sector productivo en las economías
de cinco países diferentes:
Según estos datos ¿Qué puedes decir acerca de la economía de cada uno de
estos países?
China es uno de los países con mayor potencia del mundo pero tiene baja
producción en el primer sector al igual que lo mostraba en el ejemplo anterior de
manera que es evidente

¿Por qué considera usted que es importante conocer el mercado?

Respuesta: Es importante conocer el mercado en el momento de querer crear

un negocio debido a que hay que estudiar al consumidor antes de lanzar al
mercado cualquier producto o elemento, hay que saber ¿cuáles son las
necesidades del consumidor? ¿quién es el cliente? que va a adquirir el producto
que se va a lanzar ¿Dónde vive? ¿Dónde compra? Y muchas cosas mas que se
deben saber por este fin es necesario conocer el mercado, para que negocio
pueda sobre salir en los distintos mercados.

3.3.2 mapa mental
Una economía
Abierta es un sistema económico
en donde las actividades y las
transacciones económicas se
realizan tanto entre agentes que
residen en el territorio de tal
sistema económico, como entre
agentes no residentes en ese
territorio (agentes extranjeros).
Una economía cerrada es
un sistema económico
en donde las actividades
y las transacciones
económicas sólo se
realizan entre agentes
que residen en el territorio
de dicho sistema
económico.
El objetivo del sistema
económico es producir
bienes y servicios para
satisfacer las necesidades
de cualquier individuo que lo
conforman
El hecho de que sean
escasos los recursos que
Banco de la tenemos disponibles para
satisfacer nuestras
republica
necesidades nos lleva a
decidir qué tipo de bienes y
servicios producir, ya sea
para consumirlos
directamente o para
intercambiarlos con los
demás.
La conducta racionales la
acción más apropiada que
una persona puede realizar
para alcanzar sus objetivos
de acuerdo con sus
limitaciones ycapacidades.

3.3.3 libro Principios de Economía de Gregory Mankiw,

Que es un mercado competitivo? Describa brevemente un tipo de mercado que
no sea perfectamente competitivo.

 Es un mercado en el que hay muchos compradores y vendedores, por lo

que cada uno tiene un impacto
Insignificante en el precio de mercado.

Un tipo de mercado que no es perfectamente competitivo es el monopolio puesto

que en algunos mercados solo existe un solo vendedor y este vendedor es el
que fija el precio.
Que es la tabla de la demanda y la curva de la demanda? .Como se relacionan?
.Por que la curva de la demanda tiene pendiente negativa?

 La tabla de la demanda es la que muestra la relación entre el precio de un

bien y la cantidad demandada y la curva de la demanda es la que grafica
la relación entre el precio del bien y la cantidad demandada, las dos tienen
relación ya que se encargan de analizar el precio del bien y la cantidad
demandada. Con base en la ley de la demanda, conforme disminuye el
precio de un bien, la cantidad demandada se incrementa. Por tanto, la
curva de la demanda tiene pendiente negativa.

Un cambio en las preferencias de los consumidores produce un movimiento a lo

largo de la curva de la demanda o a un desplazamiento de la curva de la
demanda? .Un cambio en el precio ocasiona un movimiento a lo largo de la curva
de la demanda o un desplazamiento dela curva de la demanda?

1. Es un desplazamiento en la curva de la demanda puesto que Si ocurre

algo que altere la cantidad demandada a un precio dado,
automáticamente la curva de la demanda se desplazara.
2. Si cambia el precio, se puede esperar un cambio en la cantidad
demandada que se puede analizar como un movimiento a lo largo de la
curva de demanda. Cuando cambia alguno de estos factores distinto del
precio, la cantidad demandada para cada posible precio también cambia.

¿El ingreso de Popeye se reduce y, como resultado, compra más espinacas. Son
las espinacas un bien inferior o normal? Que sucede con la curva de la demanda
de espinacas de Popeye?

 Es un bien inferior puesto que si la demanda de un bien aumenta cuando

el ingreso disminuye, se dice que es un bien inferior. Tiene un
desplazamiento la demanda ya que a menos ingreso demanda más
espinaca siendo el ingreso una variable no medida en los ejes

.Que es la tabla de la oferta y la curva de la oferta? .Como se relacionan? .Por

que la curva de la oferta tiene pendiente positiva?

 Tabla de oferta: Cuadro que muestra la relación entre el precio de un bien

y la cantidad ofrecida.
 Curva de oferta: Gráfico de la relación entre el precio de un bien y la
cantidad ofrecida.

 La curva de oferta tiene pendiente positiva, porque una subida del precio
significa un aumento de la cantidad demandada

¿Un cambio en la tecnología de los productores genera un movimiento a

lo largo de la curva de la oferta o un desplazamiento de la curva de la
oferta? ¿Un cambio en el precio ocasiona un movimiento a lo largo de la
curva de la oferta o un desplazamiento de la curva de la oferta?
  Un cambio de la tecnología de los productores provoca un
desplazamiento en la curva de oferta y una variación del precio provoca
un movimiento a lo largo de la curva de oferta.

Defina el equilibrio de un mercado. Describa las fuerzas que mueven a un

mercado hacia el equilibrio.

 Hay un punto en el que se cortan la curva de demanda y la de oferta; este

punto se llama equilibrio del mercado. El precio al que se cortan se llaman
precio de equilibrio y la cantidad se denomina cantidad de equilibrio

La cerveza y la pizza son complementarios porque regularmente se

disfrutan juntas. Cuando el precio de la cerveza se incrementa, ¿qué
sucede con la oferta, la demanda, la cantidad ofrecida, la cantidad
demandada y el precio en el mercado de la pizza?

 Al subir el precio de la cerveza, la oferta de la pizza disminuye al igual que

la cantidad ofrecida, pero aumenta la cantidad demandada.

Describa la función de los precios en las economías de mercado

 En las economías de mercado, los precios son las señales que guían las
decisiones económicas y asignan de esa forma los recursos escasos. El
precio de todos y cada uno de los bienes de la economía garantiza que la
oferta y la demanda se encuentren en equilibrio.

Explique cada una de las siguientes aseveraciones utilizando diagramas de la

oferta y la demanda.

a. “Cuando una helada afecta a Florida, el precio del jugo de naranja aumenta
en los supermercados de todo el país.”

 Al presentarse una helada, se escasea el insumo principal del jugo

generando un incremento en el precio de este. La demanda no se ve
afectada. La curva de la oferta tendría un desplazamiento hacia la
izquierda.
 OFERTA 2

PRECIO oferta
1

P2 Equilibrio final

P1 Equilibrio inicial

Dema
nda

C2 c1
CANTIDAD
.

b. “Cuando hay clima cálido en Nueva Inglaterra cada verano, el precio de las
habitaciones de hotel en los lujosos hoteles del Caribe se desploma.”

 La curva de la oferta no tiene movimiento. Se genera una disminución en

la demanda, ya que disminuye la necesidad de buscar un clima más cálido
en otro lugar y entre mayor sea el precio la demanda será menor.
PRECIO oferta
1

P1
Equilibrio inicial

P2
Equilibri
o final

Dema
nda

C2 c1
CANTIDAD
.

C. Cuando estalla una guerra en el Medio Oriente, el precio de la gasolina

aumenta y el precio de un Cadillac usado disminuye.
  Cuando estalla una guerra, ocasiona que haya una disminución en la
producción petróleo, haciendo que este se escasee y suban los precios;
lo cual genera una disminución de los autos de lujo, y un movimiento en
la curva de oferta.

2 Un incremento en la demanda de cuadernos aumenta la cantidad de

cuadernos demandados pero no la cantidad ofrecida ¿es cierto o falsa
esta frase’, explique:

 Está frase es falsa. Partiendo del concepto de mercado en equilibrio, la

explicación es porque el aumento en la demanda estimula a los productores a
aumentar la oferta. Se oferta tanto como se demanda. Si se producen
modificaciones diferentes al precio, como por ejemplo incentivo a la fabricación
de más cuadernos u otro producto, produciendo un desplazamiento de la curva en sí,
es decir que al mismo precio habrá más o menos oferta

3 considere el mercado de las minivans. En cada uno de los

acontecimientos que se mencionan a continuación, identifique cuáles de
los determinantes de la demanda o de la oferta resultan afectados.
También indique si la demanda o la oferta aumentan o disminuyen.

a. Las personas deciden tener más hijos.

 se ve afectada la demanda, ya que al decidir las personas tener más hijos

estos querrán por comodidad adquirir una minivan. El suministro, no se
verá afectado. Lo que ocurrirá es un aumento tanto en precio como en la
cantidad vendida.
PRECIO oferta
1

P2 Equilibrio final.

P1
Equilibrio inicial

Dema
nda

c1 c2
CANTIDAD
.
 b. una huelga de los trabajadores siderúrgicos eleva el precio del
acero.

 Una huelga de los trabajadores siderúrgicos, si elevara los

precios del acero, el costo de producir una minivan será mayor y
la producción de furgonetas bajara. La demanda no se verá
afectada. El resultado es un aumento en el precio de las furgonetas y
una baja en la cantidad vendida.

OFERTA 2

PRECIO oferta
1

P2 Equilibrio final

P1 Equilibrio inicial

Dema
nda

C2 c1
 c. los ingenieros desarrollan nuevas máquinas automatizadas
para producir furgonetas.

 El ingreso de nuevas tecnologías ayuda a la mejora de la

producción, lo cual le permite a las empresas una reducción de
costes que se traducirá en un aumento de la oferta. La demanda
no se ve afectada. El resultado es un descenso en el precio de
furgonetas y un aumento en la cantidad vendida.

OFERTA 2

PRECIO oferta
1

P2 Equilibrio final

P1 Equilibrio inicial

Demn
da

C1 c2
d. El precio de los vehículos deportivos utilitarios aumenta.

 La subida del precio de los vehículos familiares afecta a la demanda,

porque los vehículos familiares son bienes sustitutos de las furgonetas.
El resultado y la cantidad de furgonetas aumentara.

PRECIO oferta
1

P2 Equilibrio final.

P1
Equilibrio inicial

Dema
nda

c1 c2
CANTIDAD
.

e. Un desplome de la bolsa de valores reduce la riqueza de las personas.

  Al haber una disminución en la capacidad de adquisición de las
personas tienden a comprar menos, por lo cual habría una reducción en
la demanda de furgonetas, porque las furgonetas son probablemente un
bien normal, habría una disminución en el precio y la cantidad de la
demanda.

PRECIO oferta
1

P1
Equilibrio inicial

P2
Equilibri
o final

Dema
nda

C2 c1
CANTIDAD
.

4)
Considere los mercados de las películas en DVD, los televisores de pantalla
plana y los boletos de cine.

a) Indicar si son complementos o substitutos DVD y Televisores de pantalla

plan

 DVD y televisores de pantalla plana son complementos.

 DVD y boletos de cine son sustitutos
 Televisores de pantalla plana y boletos de cine son sustitutos.
 Suponga que un avance tecnológico reduce el costo de fabricación de los
televisores de pantalla
Plana. Dibuje un diagrama para mostrar que sucede en el mercado de los
televisores de pantalla plana.

OFERTA 2

PRECIO oferta
1

P2 Equilibrio final

P1 Equilibrio inicial

Dema
nda

C2 c1

c. Dibuje dos diagramas más para mostrar como el cambio en el mercado de los
televisores de pantalla plana afecta el mercado de DVD y boletos de cine.

 Como el televisor de pantalla plana es un sustito de los boletos de cine,

las personas prefieren comprar un tv y quedarse en casa que pagar
un boleto de cine todos los fines de semana, por ende el tv al ser más
factible se bajara la demanda del cine.
PRECIO oferta
1

P1
Equilibrio inicial

P2
Equilibri
o final

Demanda del cine

C2 c1
CANTIDAD
  Si los precios de los tv aumentan en gran proporción demandaría
menos dvds puesto que los dos son bienes complementarios.

PRECIO oferta
1

P1
Equilibrio inicial

P2
Equilibri
o final

Demanda del cine

C2 c1
CANTIDAD
.

5. En los últimos 30 años, los avances tecnológicos han reducido el costo de los
chips de computadora. ¿Cómo cree que esto afecta al mercado de las
computadoras, los programas de computadoras, los programas de cómputo y las
máquinas de escribir?
  MERCADO DE COMPUTADORAS. Si se reduce los costos de producción
de chips de computadoras incentivada por el avance de la tecnología la
curva de la oferta se desplaza hacia la derecha y se ofertan más
computadoras, el precio de equilibrio disminuye y por ende la demanda
aumenta por los precios más bajos.

PRECIO oferta
1

P2 Equilibrio final

P1 Equilibrio inicial

Dema
nda

C1 c2

 MAQUINAS DE ESCRIBIR. Como las máquinas de escribir son bienes

sustitutos, si disminuye el costo de producción de chips de
computadoras debido a la tecnología, la cantidad ofertada de máquinas
de escribir disminuye y el precio aumenta por ende la demanda
disminuye.
 OFERTA 2

PRECIO oferta
1

P2 Equilibrio final

P1 Equilibrio inicial

Dema
nda

C2 c1
6 . Usando diagramas de oferta y demanda, muestre el efecto de los siguientes
acontecimientos en el mercado de las sudaderas.

a. Un huracán en Carolina del Sur Daña la cosecha de algodón.

 Puesto que se carece de materia prima aumenta el precio y disminuye la

cantidad de sudaderas. Desplazamiento hacia la izquierda disminución
de la oferta.

OFERTA 2

PRECIO oferta
1

P2 Equilibrio final

P1 Equilibrio inicial

Dema
nda

C2 c1

b. Una reducción del precio de las chamarras de piel.

  Puesto que las chamarras son más factibles y accesibles para los
consumidores baja la demanda debido a la reducción del precio.
Desplazamiento hacia la izquierda disminución de la demanda

PRECIO oferta
1

P1
Equilibrio inicial

P2
Equilibri
o final

Demanda del cine

C2 c1
CANTIDAD
.
C. Que todas las universidades exijan que se haga ejercicio por la mañana
utilizando la vestimenta adecuada.

 Debido al requerimiento de la universidad el cual afecta al

comportamiento del consumidor habrá más demanda del producto y la
curva de la demanda se desplazara a la derecha.

PRECIO oferta
1

P2 Equilibrio final.

P1
Equilibrio inicial

Dema
nda

c1 c2
CANTIDAD
.

D. Inventan nuevas máquinas de coser.

  Se da un incremento en la oferta, esto es gracias a las maquinas las
cuales aumentan la producción y al mismo tiempo el aumento del precio
del bien. Desplazamiento hacia la derecha.

PRECIO oferta
1

P2 Equilibrio final

P1 Equilibrio inicial

Dema
nda

C1 c2
6. Una encuesta muestra un incremento en el consumo de drogas entre los
jóvenes. En el debate subsiguiente, se proponen dos hipótesis:

a. La reducción de la vigilancia policiaca ha incrementado la disponibilidad

de drogas en las calles.

 Al disminuir la vigilancia policiaca, se genera que la cantidad ofertada

aumente y como consecuencia el precio de la droga disminuye.

PRECIO DE DROGA

oferta
1

P2 Equilibrio final

P1 Equilibrio inicial

Dema
nda

CANTIDAD CONSUMIDA DE DROGA

C1 c2
PRECIO DE oferta
1
DROGA

P2 Equilibrio final.

P1
Equilibrio inicial

Dema
nda
CANTIDAD CONSUMIDA DE DROGA.

c1 c2
.Como podría ayudar la información sobre lo que ha pasado con el precio de las
drogas a distinguir entre estas explicaciones?

 Al disminuir la vigilancia policiaca, se genera que la cantidad ofertada

aumente y como consecuencia el precio de la droga disminuye.

 Al disminuir las que la cantidad demandada aumente y como

consecuencia el precio de la droga aumente.

8. Suponga que en el año 2015 el número de nacimientos es temporalmente alto.

.Como afecta esta explosión demográfica el precio de los servicios de niñeras en
2030 y 2040? (Pista: los niños de cinco años necesitan niñeras, mientras que los
de 15 años pueden ser niñeras).

 En el 2030 y 2040 el precio por los servicios de niñera disminuirá porque

los nacidos en 2015 ya tendrían entre 15 y 20 años (Edad en que
pueden ser niñeras) y como el número de nacimientos fue alto, la oferta
de niñeras también será alto lo que conllevara a una disminución del
precio por sus servicios para poder ser contratadas.

9. La salsa de tomate es un bien complementario (así como un condimento) de

las hamburguesas. Si el precio de las hamburguesas aumenta, .que sucede con
el mercado de la salsa de tomate? .Con el de tomates? .Con el de jugo de
tomate? Con el de jugo de naranja?

 Puesto que la salsa es un bien complementario de las hamburguesas,

cuando estas aumentan su precio, el mercado de la salsa disminuye.
 Como el tomate es un bien complementario de las hamburguesas el
mercado de tomates disminuye.
 El mercado del jugo de tomate y de naranja talvez no se vean
afectados, puesto que no tienen nada que ver con las comidas rápidas.

10. El mercado de la pizza tiene las siguientes tablas

 CANTIDAD CANTIDAD
PRECIO DEMANDADA DE OFRECIDA DE
PIZZAS PIZZAS
$4 135 26
$5 104 53
$6 81 81
$7 68 88
$8 53 110
$9 39 121

a. Grafique las curvas de la demanda y de la oferta. .Cual es el precio y la

cantidad de equilibrio en este mercado

2 oferta

PE 4

6
PUNTO DE EQUILIBRIO

Dema
nda

Cantidad
26 81 135
 En la gráfica se puede evidenciar que el punto de equilibro en el cual el
precio de equilibrio es $6 y la cantidad de equilibrio es 81 pizzas.

b. Si el precio real de mercado estuviera por encima del precio de equilibrio,

.que llevaría al mercado hacia el equilibrio?

 En este caso se producirá un exceso de oferta en donde la cantidad

ofrecida de pizza a ese precio será superior a la demanda. Se genera un
excedente de oferta que queda sin vender, lo que llevara a los vendedores
a ir bajando el precio con la finalidad de darle salida a estos bienes. A
medida que baja el precio, la demanda de las pizzas ira aumentando al
tiempo que la oferta se reduce Este proceso continuará hasta que se
alcanza el punto de equilibrio.

c. Si el precio real de mercado estuviera por debajo del precio de equilibrio,

.que llevaría al mercado hacia el equilibrio?

 En el caso en el que el mercado está por debajo del precio de equilibrio,

se origina un exceso de demanda donde la cantidad demandada, será
superior a la cantidad ofrecida. Esta demanda insatisfecha permitirá a
los vendedores subir el precio, lo que presentara un aumento en la oferta
y una disminución en la demanda. Este proceso continua hasta que se
alcanza el punto de equilibrio.
3.3.4 mapa sinóptico Fundamentos de Marketing Lugar donde
compradores y
vendedores se reúnen
Definición de mercado para Intercambiar
bienes.

Se divido en niveles Mercado global,

Niveles de mercado
potencial disponible,
cualificado y objetivo
LA SEGMENTACION

DE MERCADO Y EL

POSICIONMIENTO
Según el producto que Mercado de productos
Tipología de mercado comercializa De consumo Productos
Industriales y mercado
de servicios

Mercado local
Según el ámbito
Mercado regional
Geográfico
3.3.5 ejemplos de la vida real.
 RESUMEN.
En esta presentación se logró evidenciar la definición de mercados y los tipos
de mercado, como por ejemplo el mercado el mercado global el cual estipula que
El mercado global es uno de los resultados más importantes de la intercomunicación que se
ha logrado con el internet. Así mismo se habla del mercado objetivo que habla sobre los
consumidores a los que llegamos, es decir los consumidores los cuales adquieren el
producto de la empresa, también hablamos del mercado potencial que hace referencia a
los compradores que no compran en nuestras empresas y consumen los productos cerca
de la organización, pero pueden llegar a necesitar de los servicios que presta la empresa.

Por otro lado se habló de las bases de segmentación que puede enfocar una empresa entre
ellos se destacan la segmentación demográfica (ciudad, localidad, años, sexo etc.
Igualmente se destacó la segmentación psicografía la cual habla de los gustos y las
preferencias de las personas, y por último se habló del tipo de segmentación conductual el
cual habla de las actitudes y conocimientos de las personas.

3.3.6 PREGUNTAS DEL CAPITULO 4 DIRECCIÓN DEL MARKETING.

¿Por qué ha tenido tanto éxito IDEO? ¿Cuál es el reto más difícil que enfrenta la
realización de sus actividades de investigación y en el diseño de sus productos?

RTA/ IDEO ha tenido tanto éxito debido a su eficiencia y eficacia en lo que hacen,
que se ve reflejado en sus clientes. Ellos se adaptan a lo que el cliente pide y
cómo hacer que este se sienta cómodo y conforme. Creo que el reto más difícil
que IDEO enfrenta es las diferentes técnicas de investigación que implementan
para cada empresa, y cómo hacer que el cliente haga saber cuál es su necesidad
y que es lo que en verdad quiere, también, saber si lo que se busca es más
calidad o cantidad, teniendo en cuenta la demanda que hay en realidad.

Al final IDEO crea grandes soluciones para empresas que después reciben todo
el crédito. ¿Debería IDEO tratar de crear una mayor notoriedad de marca para
sí misma? ¿Por qué o Por qué no?

RTA/ Claro que sí, ya que en todo lo que uno pone su empeño, esfuerzo y
dedicación debe tener su marca, yo creo que en todo lo que realicen deben darse
a conocer o plasmar su nombre, poner un logo representativo o algo que defina
a su empresa, así otras marcas también se interesaran por sus servicios; aunque
entiendo también que se da la posibilidad de que guarden su identidad debido a
la fidelidad de sus clientes, ya que tienen un nombre hecho y no necesitan más
popularidad de la que tienen

Explique en mayor detalle el servicio de atención al consumidor de Coca Cola y

su relación con la investigación de mercados. ¿Por qué funciona tan bien para la
empresa?

RTA/Por lo que vemos a diario, la Coca Cola es una marca líder en el mundo, y
se nota que la experiencia no improvisa. Esta marca se preocupa por sus
clientes, brindándole un producto que los haga sentir bien y refrescantes, en
muchos de os casos hasta adictivo se vuelve, con todo esto, remata cuando saca
sus campañas impecables y tan conmovedoras que te dan ganas de hacer cosas
nuevas y diferentes, y todo eso hace que nosotros los consumidores, nos llame
más la atención y siempre seamos consumidores de sus productos, aparte de
esto, su calidad es una de las mejores, aunque tenga su contra, siempre habrán
personas que la van a consumir.
¿Es posible que las cosas vayan mal para Coca Cola, aun cuando es líder en
varios de los mercados en donde participa? ¿Por qué?

RTA/ Puede ser que sí, o también que no, eso va a depender de la calidad que
siga brindando en los países en donde es líder, ya que no en todos lados siempre
se posiciona en esa categoría como por ejemplo en estados Unidos se consume
más Dr. Pepper u otras marcas, aunque Coca Cola es la numero 1 para demás
personas. Todo dependerá básicamente en como siga su fama, y como sigan
fabricando sus productos.

3.3.7INVESTIGACIÓN DE MERCADO RESUMEN

La investigación de mercado es el diseño sistemático, recolección y análisis y
presentación de datos y conclusiones específicos a los cuales se enfrente una
empresa.

El proceso de mercado consta de seis fases.

Fase1. Definición del problema de las alternativas de decisión y de los objetivos

de la investigación. Al plantear una investigación los gerentes deben buscar un
equilibrio entre hacer una definición demasiada extensa o demasiado limitada.

Fase 2 Desarrollo del plan de investigación.

Consiste en desarrollar el plan más eficaz para recopilar la información mas

necesaria y establecer el costo que tendrá

Pasos para recopilación de información

 Observación
 Implementación focus group
 Realización de encuestas
 Obtención de datos
 Experimentación

Instrumentos de investigación

 Cuestionario
 Medición cualitativa
 Dispositivos tecnológicos

Después de decidir los métodos e instrumentos de investigación se

procede al plan de muestreo.

 ¿Qué tipos de personas serán encuestadas?

 ¿Cuántas personas deben ser entrevistadas?
 ¿Cómo debe llevarse a cabo?
Fase 3 Recopilación de la información

Una de las fases más caras y susceptibles a errores.

Fase 4 Análisis de la información.

Formular conclusiones a partir de la información contenida.

 Investigador tabula datos

 Desarrolla tablas de distribución
 Extrae medidas
 Medidas de dispersión

Fase 5 Presentaciones de las conclusiones.

El investigador presenta los resultados mas relevantes para los
problemas.

Fase 6 Toma de decisiones

La empresa toma la decisión de si la realización de la investigación
fue suficiente o es necesaria ampliarla