TALLER DE INVESTIGACIÓN 1

INVESTIGACIÓN DE MERCADO Y FUENTES DE INFORMACIÓN DEL MARKETING

INTEGRANTES

Camilo Andrés Támara Guevara – 2183107

Leonardo David Rátiva-2184177

Julián Molina-2192979

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER

FACULTAD DE INGENIERIAS FISICOMECANICAS

ESCUELA DE ESTUDIOS INDUSTRIALES Y EMPRESARIALES

INGENIERÍA INDUSTRIAL

BUCARAMANGA – 2021-1

TALLER DE INVESTIGACIÓN 1

INVESTIGACIÓN DE MERCADO Y FUENTES DE INFORMACIÓN DEL MARKETING

 INTEGRANTES

Camilo Andrés Támara Guevara

Leonardo David Rátiva-2184177

Julián Molina-2192979

DOCENTE:

ERWING MANUEL ARDILA DURAN

ING. DE MERCADEOS

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER

FACULTAD DE INGENIERIAS FISICOMECANICAS

ESCUELA DE ESTUDIOS INDUSTRIALES Y EMPRESARIALES

INGENIERÍA INDUSTRIAL

PRINCIPIOS DE MERCADEO

BUCARAMANGA – 2021-2
TABLA DE CONTENIDO

Contenido
INTRODUCCIÓN: 4
OBJETIVOS 4
OBJETIVO GENERAL 4
OBJETIVOS ESPECÍFICOS 4
DESARROLLO: 5
1. De las anteriores fuentes de información: ¿Cuál considera usted que es la más importante de
todas? Justifique su respuesta 5
2. ¿Cuál es la diferencia entre una IDM y un SIM? Explique su respuesta y cite un ejemplo en
la vida real de su entorno 5
3. ¿Cuál(es) de las fuentes de información de marketing utilizaría usted como director de
mercadeo de una facultad de la UIS para desarrollar su cargo de la mejor manera? Relacione las
variables de análisis (información) más importantes. 5
4. Cite un ejemplo de una empresa que tenga un sistema de información de marketing exitoso
en el mercado (ojalá local) y ¿por qué es exitoso? 5
5. ¿Cuál es la aplicación e importancia en el diseño de estrategias de marketing de los sistemas
de información de mercadeo? 5
CONCLUSIONES: 6
BIBLIOGRAFÍA 7
INTRODUCCIÓN:
El taller de investigación de mercados IDM – SIM busca persuadir al estudiante con las preguntas:
¿Cuál es la diferencia entre una IDM y un SIM? ¿Cuál(es) de las fuentes de información de
marketing utilizaría usted como director de mercadeo de una facultad de la UIS para desarrollar su
cargo de la mejor manera? Asimismo, se solicita al estudiante un ejemplo de una empresa que
tenga un sistema de información de marketing exitoso en el mercado, el reconocimiento,
aplicación e importancia en el diseño de estrategias de marketing de los sistemas de información
de mercadeo, y el estudio y análisis de un caso en concreto. Cuya finalidad reside en reconocer lo
indispensables que son las fuentes de información del marketing para determinar la viabilidad de
un nuevo negocio, para desarrollar estrategias competitivas y óptimas para la promoción, para
mejorar aspectos de la empresa, y, finalmente, monitorear y leer tendencias económicas.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
Afianzar y fortalecer los conocimientos acerca de los sistemas de información de marketing para
hacer una efectiva investigación de mercados.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
● Aprender sobre las diferencias del IDM Y SIM.
● Investigar acerca de los sistemas de información del marketing.

● Comprender los sistemas de información de marketing para realizar una buena

investigación de mercados.
DESARROLLO:

1. De las anteriores fuentes de información: ¿Cuál considera usted que es la más

importante de todas? Justifique su respuesta
Todas son importantes y en determinado caso llegar a ser interdependientes entre sí. De
forma que, no hay una fuente de información más importante que las otras, sino que su
requerimiento dependerá de la situación específica.

2. ¿Cuál es la diferencia entre una IDM y un SIM? Explique su respuesta y cite

un ejemplo en la vida real de su entorno
Una investigación de mercados(IDM) es responsable de cómo llevar un nuevo producto o
servicio al mercado, no sólo enfocados al producto, sino también de responder preguntas
sobre segmentos de mercado potenciales, medir la competencia y cómo puede influir en
la estrategia de la empresa; Los sistemas de información de mercado son sólo un
subconjunto de las fuentes de información que utilizan los especialistas en marketing para
la recopilación de datos, estos sistemas de información se diferencian respecto a la
fuentes de información, ya que IDM recurre a la fuentes primarias y secundarias, que
mayormente se toman mediante investigación de campo, como encuestas, generando
información nueva a diferencia del SIM que consiste en recuperar la información histórica
y analizarla mediante sistemas computacionales para la toma de decisiones estratégicas y
es muy importante comprender la satisfacción del cliente con las expectativas del
producto.
Por ejemplo, el autoservicio del barrio, desea surtir su estante, entonces se tienen dos
opciones recurrir al histórico de ventas y en base se toma la decisión de qué producto y
cantidad surtir lo cual hace referencia al SIM. Ahora bien el también puede usar el IDM, y
utilizar alguna de sus herramientas como el método de encuesta, que consistiría en
preguntar a los actuales clientes su satisfacción respecto los productos que ofrece, y que
nuevas ideas de producto les gustaría disponer para así conocer la cantidad de demanda.

3. ¿Cuál(es) de las fuentes de información de marketing utilizaría usted como

director de mercadeo de una facultad de la UIS para desarrollar su cargo de la mejor
manera? Relacione las variables de análisis (información) más importantes.
Depende de la situación específica porque tenemos que estudiar a cuál segmento vamos a
ir dirigidos, es decir dependerá de una situación particular, obteniendo esa información
podremos utilizar la fuente de información de marketing adecuada.

4. Cite un ejemplo de una empresa que tenga un sistema de información de

marketing exitoso en el mercado (ojalá local) y ¿por qué es exitoso?

Por ejemplo Dollarcity, que tiene como grupo objetivo la mujer ama de casa, incluye
diferentes categorías de mesa y cocina, cuidado personal, juguetes, jardín y ferretería,
ropa, accesorios personales, consumibles, decoración, organización y celebraciones. No
necesariamente por un valor menor que un dólar, pero entre USD 3 y USD 4. En Canadá,
 los precios en Dollarama no superan los 4 dólares canadienses. En Colombia el límite son
$10.000, entre una gran variedad de proveedores.

El éxito de cada nuevo punto de Dollarcity en Colombia está casi garantizado gracias a los
datos recogidos por una combinación del SIM y del IDM. El éxito esperado de estas tiendas
en Colombia se debe a la utilización de datos históricos, lo cual es posible mediante el SIM,
en complemento se utiliza el IDM para analizar el contexto colombiano y en base a esos
datos históricos diseñar una fórmula acorde de éxito.

5. ¿Cuál es la aplicación e importancia en el diseño de estrategias de marketing

de los sistemas de información de mercadeo?
Los sistemas de información de mercadeo tienen como aplicación e importancia, en el
diseño de estrategias de marketing, la evaluación de las necesidades de los mercados
meta, identificar y clasificar a los mercados y segmentos de mercado a atacar, medir la
competencia (directa e indirecta) y como su estrategia influirá en la nuestra, determinar,
mediante encuestas, las expectativas del cliente y qué tan satisfechos se sienten con el
producto/servicio brindado, y la contribución a una toma de decisiones más asertiva a raíz
de la obtención, clasificación y análisis de información útil. A su vez, los sistemas de
información de mercadeo, mediante el estudio de información pasada de la empresa y el
entorno, permiten la anticipación a problemas futuros y, consecuentemente, la
generación de estrategias idóneas para la situación específica, y mitigar así los efectos
negativos o indeseados.
CONCLUSIONES:
● La investigación de mercado es una herramienta importante a la hora de ejecutar o
poner en marcha cualquier proyecto con un adecuado seguimiento, permitiéndote
identificar variables a su favor.

● Las diferentes estrategias de investigación de mercado nos pueden proporcionar

herramientas muy útiles ya que podemos elegir la herramienta adecuada para nosotros a
la hora de tomar decisiones basadas en datos relevantes a la hora de lanzar un proyecto.

BIBLIOGRAFÍA

Universidad de Deusto / Deustuko Unibertsitatea. Sistema Información de

Marketing (SIM). Fundamentos de Marketing Sistema Información de Marketing

(SIM) Irene Cuesta. 6 11 2017, https://www.youtube.com/watch?

v=Rh6bxdlbFDk&ab_channel=UniversidaddeDeusto%2FDeustukoUnibertsitatea.