Universidad Tecnológica de Panamá

Facultad de Ingeniería Industrial

Licenciatura de Ingeniería Logística y Cadena de Suministros

Planificación y gestión de las operaciones

“Investigación #4”

Carga y balance de trabajo

Grupo: 1CL142

Equipo JJAC

Integrantes:

Alcázar, Addy 8-966-252

Jaén, Jayson 3-746-412

Vásquez, James 8-957-1508

Zeledón, Cora 4-810-1688

Profesor:

Álvaro Miranda

Fecha de entrega:

29 de junio de 2022.
 Índice
Introducción...............................................................................................................3

Contenido...................................................................................................................4

Carga de trabajo.....................................................................................................4

Tipos de Carga.......................................................................................................4

 Carga de trabajo físico.................................................................................4

 Carga de trabajo mental...............................................................................4

 Herramienta..................................................................................................5

Diagrama de Gantt..........................................................................................5

Método de Asignación.....................................................................................6

Control input-output.........................................................................................6

Balance de Trabajo................................................................................................7

 Herramientas de apoyo................................................................................7

PERT...............................................................................................................7

MRP................................................................................................................7

Diagrama de GATT.........................................................................................7

 Ventajas........................................................................................................8

Conclusión grupal......................................................................................................9

Conclusión individual...............................................................................................10

Referencias..............................................................................................................12
 Introducción
En la siguiente investigación estaremos tratando y explicando información
importante y relevante acerca de lo que es carga de trabajo, el cual su objetivo, es
minimizar costos, regular el tiempo de trabajo, planificar los cronogramas de
actividades, etc. Es importante de igual manera aclarar los tipos de cargas que
existen para así enfatizar su enfoque principal y los efectos que puede presentar
cada una de estas en caso de incumplir con las acciones correctas. A su vez
daremos a conocer aquellas herramientas que brindara un orden y una
planificación altamente estructurada de manera tal que todos los colaboradores
sientan satisfacción y evitar dificultades tanto física como mentales en ellos.
Abarcaremos también lo relacionado con lo que es el balance general, que es la
herramienta enfocada principalmente en el control de las producciones y
estrategias para controlar el proceso productivo y mantenerlo de manera
equilibrada. Mencionando las herramientas de apoyo que servirá de igual manera
para el ordenamiento de actividades y satisfacción de los colaboradores; por
último, conociendo aquellas ventajas que ofrecerá siempre y cuando se cumpla
con el seguimiento de los lineamientos del balance de trabajo
 Contenido
Carga de trabajo
Es una evaluación que analiza la cantidad de tareas y compromisos que la
compañía exige a sus trabajadores. Nos referimos al desgaste físico y mental al
realizar su trabajo y poner en marcha sus habilidades para alcanzar. los objetivos
que deberá cumplir en primer lugar es asignar operaciones entre los centros de tal
manera que minimice costos de operación, tiempos de terminación, tiempos de
ocio, respete cronogramas de mantenimiento preventivo, etc.

Tipos de Carga
 Carga de trabajo físico

Este se enfoca en la exigencia física del trabajo siendo esta mayor que la mental.

Efectos de una carga de trabajo desproporcionada

o Demasiado tiempo en una misma posición, ocasionando tensión y fatiga

muscular.
o Mala postura durante la jornada laboral.

o Esfuerzos físicos fuera de los comunes.

o La ergonomía del lugar puede no ser la adecuada

o un exceso de tareas que deriva en fatiga y agotamiento.

Efectos alternos que pueden sufrir los trabajadores al permanecer mucho

tiempo sentado frente a la computadora pueden ser:

 - La carga física de trabajo suele afectar las manos

- El síndrome del túnel carpiano es de los más frecuentes

- Los pies y la espalda.

 Carga de trabajo mental
Es la carga de trabajo en la que el conocimiento y las habilidades mentales tienen
más peso que las físicas. Enseñanza, análisis, redacción, diseño, manejo e
interpretación de datos y administración de softwares son algunas de estas tareas.

 Herramienta

La asignación o carga de trabajos representa una base de la programación, el

profesional que desarrolle dicha programación deberá en primer lugar asignar
operaciones entre los centros de tal manera que minimice costos de operación,
tiempos de terminación, tiempos de ocio, respete cronogramas de mantenimiento
preventivo, etc.

Existen técnicas y herramientas que buscan optimizar, simplificar y flexibilizar esta

tarea de asignación, entre las que se destacan el método de asignación, el uso de
diagramas o gráficas de Gantt, y control input-output.

Diagrama de Gantt
Constituyen una ayuda visual muy útil para determinar cargas de trabajo, tiempos
de procesamiento, tiempos de flujo, balance de operaciones, tiempos ociosos,
disponibilidad de centros de trabajo, entre otros indicadores de programación.

Es usual que en la práctica áreas como mantenimiento soliciten a la

administración de operaciones fechas disponibles para efectuar ajustes en el
proceso, o áreas como recursos humanos soliciten espacios para divulgaciones o
capacitación; los diagramas de Gantt proporcionan una estimación muy útil para
determinar estos espacios.
 Ilustración 1. Ejemplo sobre la utilización del Diagrama de Gantt para un proceso de 4
operaciones y 4 órdenes de trabajo.

Método de Asignación

El objetivo de este método es minimizar los costes totales de la producción,

minimizar el tiempo de realización de los trabajos o, por otro lado, maximizar los
beneficios, maximizar las capacidades, etc.

Se trabaja con tablas o matrices en las que aparecen reflejadas las tareas a
realizar y las personas encargadas de llevarlas a cabo, siendo el cuerpo de la
matriz el coste estimado de cada una de esas tareas.

Control input-output
Esta técnica consiste en que el personal se encargue de organizar los flujos de
trabajo en las instalaciones. Esto es, permite que no se produzcan desajustes
tales como que el trabajo llegue más rápido de lo que se procesa o se puede
realizar, puesto que no hay capacidad suficiente para llevarlo a cabo. Asimismo,
intenta que no llegue a un ritmo inferior, puesto que estaríamos ante un caso de
recursos ociosos.
Balance de Trabajo
Es una de las herramientas más importantes para el control de la producción,
dado que de una línea de fabricación equilibrada depende la optimización de
ciertas variables que afectan la productividad de un proceso, variables tales como
los son los inventarios de producto en proceso, los tiempos de fabricación y las
estrategias parciales de producción.

 Herramientas de apoyo

PERT

Es especialmente útil para la planeación y el control de proyectos

complejos que pueden presentarse como excepciones, en vez de
representar operaciones repetitivas. Por tanto, se entiende qué PERT es
de más amplia aplicación en el área de la investigación y desarrollo del
producto.

MRP

Es una solución relativamente nueva a un problema clásico en

producción: el de controlar y coordinar los materiales para que se hallen
a punto cuando son precisos y al propio tiempo sin necesidad de tener
un excesivo inventario.

Diagrama de GATT

Implica un ordenamiento físico de los elementos considerados este

ordenamiento requiere espacio para movimientos de materiales,
almacenamientos y procesos, además de las actividades de servicio
relacionadas. Realizar un análisis sobre errores cometidos en la
distribución.
Los balanceadores de carga se pueden clasificar según el tipo de algoritmo
utilizado para distribuir el trabajo, así tenemos balanceadores:

o Round-robin, se van recorriendo todos los servidores que ofrecen el servicio

(uno a uno),
o Por pesos (que son capaces de saber cuál de los nodos está más libre y
lanzarle la petición).
o Combinaciones de balanceadores Round-robin y por pesos según distintas
estrategias.

 Ventajas
- Maximizar la utilización de un proceso
- Minimizar el tiempo medio de terminación
- Minimizar la media de trabajo en proceso
- Minimizar los retrasos de los pedidos
 Conclusión grupal
No es sostenible para ninguna empresa ni para los empleados manejar cargas de
trabajos desiguales, especialmente si estos se encuentran al mismo nivel y con los
mismos incentivos. La carga de trabajo no se enfoca solamente a las actividades
que se realizan sino también a la planificación y preparación que requiere cumplir
cada tarea, puede presentarse como un ejercicio físico o que requiera cierto nivel
de destreza mental y que a largo plazo genera fatiga y agotamiento para el
individuo. Para que se puedan obtener indicadores positivos de productividad y
desempeño duradero es imprescindible que se establezca una buena asignación
para las tareas, que evite el sobrecargo en una unidad sobre el resto de los
demás. Así sea con el uso de softwares o modelos de asignación que evalúan el
costo, los recursos requeridos o los trabajadores disponibles para completar las
tareas, no solo se puede implementar un plan específico que disminuya los costes
y tiempo empleado. Al mismo momento que también se mejora la calidad de vida
de los empleados y evita la presencia prematura de enfermedades físico-motoras
o el desarrollo de desbalances mentales como la depresión o ansiedad.
 Conclusión individual
Como conclusión de esta investigación es muy importante enfocarnos en que
estos dos temas analizados, conlleva un nivel de importancias bastante elevado
debido a que en un futuro son tópicos que tendremos que aplicar en nuestro día a
día. El mal manejo de carga de trabajo y el balance afectara tanto de manera
física como mental, es por lo tanto que debemos planificar siempre de manera
equilibrada y balanceada todas las actividades a realizar dentro de la empresa,
por lo general en el ámbito logístico el balance y la carga de trabajo se debe
aplicar como mínimo una de estas herramientas estratégicas que permitirán el
ordenamiento de las funciones y la satisfacción de todos aquellos colaboradores
que forman parte de esta, en las secciones de bodegas y trasportación de equipos
también contener planes ergonómicos para mantener su salubridad.

-Jaén, Jayson

Considero que independientemente del tipo de profesión o actividades que se

realice en cualquier situación no es cómodo que se exija más a un trabajador o
profesional por encima a su equipo o colegas. Si la carga de trabajo no está
equilibrada puede empezar por frustración o desacuerdos en el equipo y llegar a
problemas mayores como desencadenar afectaciones en la salud. El estado
emocional, mental y físico del recurso humano se refleja tarde o temprano en su
productividad, iniciativa y rapidez de respuesta de manera que un equipo
satisfecho y con altos valores de productividad debe practicar un buen balance de
su carga de trabajo para que los resultados positivos se pueden percibir a corto
plazo y gran escala. Finalmente creo que este tema es fácil comprenderlo y
conocer el alcance de su buena implementación desde la vida universitaria como
su aplicación en tareas específicas en la vida laboral.

-Zeledón, Cora

Con la investigación realizada, es notorio como la planificación y gestión de

operaciones es una materia fundamental en nuestro aprendizaje como futuros
ingenieros logísticos. Los temas de carga y balance de trabajo son de gran valor
conocer y saber aplicar en el campo laboral; con la programación a corto plazo se
pueden asignar tareas u operaciones a personas y maquinas especificas en un
determinado momento y así distribuir de manera eficiente las tareas dentro de una
empresa. Con la utilización de esta programación se pueden reducir los costos,
maximizar ganancias, mejorar los tiempos, entre muchas más funciones dentro de
una compañía.

Pude comprender que los diagramas de Gantt y los métodos de asignación son
herramientas que facilitan, optimizan y simplifican las cargas de trabajos, dándole
una técnica más visual y representativa al personal que se le desea explicar las
labores que debe realizar y en qué momento ejecutarlas, facilitando así su
entendimiento.

-Vásquez, James

La carga de trabajo es uno de los grandes problemas de las empresas y los

empleados ya que los sistemas dentro las empresas van en aumento por lo cual
sus producciones y demandas aumentan por ende las empresas deben establecer
un balance entre el trabajo y la vida laboral, en donde se debe implementar
(sistemas o métodos) para aligerar y eficientizar los roles dentro de la empresa.

Por otra parte, la planificación a corto plazo es muy eficiente ya que proporciona
detalladamente el control de los costos detectando problemas de planeamiento y
facilita la coordinación de actividades.

-Alcázar, Addy
 Referencias

López, B. S. (2019, June 17). Programación a corto plazo. Ingeniería Industrial

Online. Recuperado el 28 de junio, 2022, del sitio web:
https://www.ingenieriaindustrialonline.com/produccion/programacion-a-corto-plazo/

“Equilibrio De Carga.” Wikipedia, Wikimedia Foundation, 18 June 2022,

https://es.wikipedia.org/wiki/Equilibrio_de_carga#:~:text=El%20equilibrio%20de
%20carga%2C%20balance,procesos%2C%20discos%20u%20otros%20recursos.

López, Bryan Salazar. “Balanceo De Línea " Producción " Ingenieria Industrial
Online.” Ingenieria Industrial Online, 23 Sept. 2021,
https://www.ingenieriaindustrialonline.com/produccion/balanceo-de-linea/.