“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE JAÉN

CURSO:
Investigación de Operaciones
DOCENTE:
Paredes Guerrero Ángel Wilmer
CARRERA PROFESIONAL:
Ingeniería Civil

ALUMNA:
Seclén Machado Rossio de los Ángeles
 Universidad Nacional de Jaén

ACTIVIDAD N°1
➢ Inmobiliaria Mi Techito se encuentra desarrollando cuatro (4) proyectos.
Datos
❖ Una obstrucción en las obras ocurre en promedio cada 20 días de trabajo
en cada sitio.
❖ Cada problema es resuelto por el Jefe de la Construcción.
➢ ¿Cuánto tiempo en promedio un sitio no se encuentra operativo?
❖ Con 2 días para resolver el problema (Con actual Jefe)
❖ Con 1.875 días para resolver el problema (Con nuevo Jefe)
❖ Se trata de un sistema M/M/1//4
❖ Los cuatro sitios son los cuatro clientes
❖ El V.P. para construcción puede ser considerado como el servidor.

Datos de entrada
= 0.05 (1/ 20)
μ = 0.5 (1/ 2 usando el actual Jefe).
μ = 0.533 (1/1.875 usando el nuevo Jefe).

Solución

ACTUAL JEFE

Seclén Machado Rossio de los Ángeles

 Universidad Nacional de Jaén

NUEVO JEFE

Seclén Machado Rossio de los Ángeles

 Universidad Nacional de Jaén

CUADRO DE RESUMEN

VP.
MEDIDAS DEL PREFORMANCE ACTUAL VP. NUEVO
Utilización 35.3337% 33.4445%
P(0), probabilidad que el sistema esté vacío 0.646663218 0.665554599
Lq, longitud esperada de la cola 0.113295396 0.100366629
L, número esperado en el sistema 0.466632178 0.43481203
Wq, tiempo esperado en la cola (días) 0.641288433 0.563036958
W, tiempo total esperado en el sistema (días) 2.641288433 2.439209566
Probabilidad que un cliente espere 0.353336782 0.334445401

ANALICE Y COMENTE LOS RESULTADOS OBTENIDOS, APLICANDO TU

CRITERIO PERSONAL.

En este caso, donde la población es finita de 4 proyectos, donde la posibilidad que

ocurra una obstrucción en las obras es una vez cada 20 días.

Si fuese el caso, y como cliente vamos a la constructora para que el jefe de la

construcción resuelva el problema, existe dos posibilidades.

1. CON EL JEFE ACTUAL:

La probabilidad que este desocupado es de 64.6663 %.
El tiempo que deberíamos esperar en la cola sería aproximadamente 38.47731
min.
CON EL JEFE NUEVO:
La probabilidad que este desocupado es de 66.5555%.
El tiempo que deberíamos esperar en la cola sería aproximadamente 33.78222
min.

Ahora analicemos la situación, al cliente le conviene esperar menos tiempo y a la

empresa constructora quedar bien con el cliente y solucionar los imprevistos u
obstrucciones en el menor tiempo posible, por ende, a esta empresa le conviene tener
como servidor al jefe más eficiente, en este caso el JEFE NUEVO.

Seclén Machado Rossio de los Ángeles