Nombre del alumno:

Matrícula:

Grupo:

Nombre de la materia: Técnicas de Comunicación y Negociación

Efectiva.

Nombre del docente asesor de la materia: MTRO. Gerardo González

Híjar.

Número y tema de la actividad: Actividad de aprendizaje 1. El

lenguaje y la comunicación.

Ciudad y fecha: Tlaxcala, Tlax., a 7 de junio de 2021.

1. Introducción.

Bronstrup, (2007), Explica que “la comunicación tiene lugar en los contextos discursivos y
socioculturales cuando busca el uso apropiado de la lengua”. Por ello es importante el
proceso de comunicación mediante un receptor y emisor para la transmisión de la
información requerida ya sea de forma escrita o verbal, para ello es importante el lenguaje
para la comprensión del mismo proceso ya que nos habilita como seres sociales,
consientes y pensantes.

“Comunicar es llegar a compartir algo de nosotros mismos. Es decir, es una cualidad

racional y emocional específica del hombre que surge de la necesidad de ponerse en
contacto con los demás, cuando intercambia ideas que adquieren sentido o significación”
(Fonseca et al, 2011).

“El medio por el que nos comunicamos los seres humanos se llama lenguaje, el cual se
puede definir como un conjunto de signos estructurados que dan a entender una cosa”
(Fonseca et al, 2011).

Por lo consiguiente, tenemos que la comunicación es el medio o proceso por el cual un

receptor y emisor forman un intercambio de información entre ellos mismos y el lenguaje
es de gran utilidad para llevar a cabo dicho intercambio de información ya que sin el seria
casi imposible llevar a cabo ambos contornos.

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2. Lenguaje y Comunicación.
2.1. El lenguaje.

Pinzón Daza, (2005), define al lenguaje como una serie de distintas disciplinas, teorías y
formas de conocimiento, estableciendo en diversos órdenes y perspectivas a través de las
cuales es posible reconocer al hombre como un ser biológico y simbólico. De esta
manera, se considera al lenguaje como un proceso físico y biológico de desarrollo
ontogenético y filogenético, a partir del cual los individuos y las especies logran
categorizar y conceptualizar el mundo desde su conocimiento, capacidad y habilidad para
reconocerse como grupo, con necesidades, motivaciones y sentimientos comunes.

Por ello tenemos que el lenguaje no es una herramienta que se adquiera o se obtenga
sino más bien es una capacidad natural a la evolución física y fisiológica de los seres
humanos, surgida de la manera de adaptación a una serie de funciones que inicialmente
no realizaban, pero que poco a poco se hicieron posibles.

“Al igual que la comunicación, el lenguaje tiene una naturaleza social, pues los humanos
tenemos facultad de hacernos entender por otros medios (sonidos, mímica, dibujos,
etcétera), aunque ningún lenguaje funcionaría si no existiera la interacción humana”
(Fonseca et al, 2011).

Por ello es importante conocer cada función del lenguaje ya que es un medio de
comunicación representativa que desarrolla funciones lingüísticas con un proceso
comunicativo, funcionando representativamente a través de intercambios comunicativos
eficaces y eficientes.

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 La función
La función La función
apelativa o de
representativa: expresiva:
llamada:
Es aquella por la cual el Es la que manifiesta el Por medio de ésta se
lenguaje llega a estado psíquico del actúa sobre el oyente
transmitir un hablante, esta función para dirigir o atraer su
contenido.Requiere un también puede encontrarse atención. Puede
en las expresiones de
sistema de signos ciertos animales; por
compararse con las
representativos de ejemplo, las aves cuyo señales de tránsito de
sucesos o cosas, es canto no es un llamado a las grandes ciudades o,
propia solamente del las aves vecinas, sino una por ejemplo, con el
hombre, que es capaz expresión de su estado ladrido del perro que
de simbolizar con ideas afectivo. En la ahuyenta. El lenguaje
su realidad. comunicación del hombre es, en primer término,
dicha función se manifiesta una llamada al oyente.
con singular claridad y es
notoria, sobre todo, en el
lenguaje de los niños.

Figura 1. Funciones del lenguaje. Fuente: elaboración propia, de acuerdo con Fonseca et
al. (2011).

2.2. Lenguaje verbal.

Según Fonseca et al. (2011), define al lenguaje verbal como un atributo que distingue
notablemente al ser humano el cual pertenece a los grupos y a los países. Con el
lenguaje verbal las ideas se traducen en palabras, las palabras tienen que ver con los
cambios de pensamiento y con la evolución de nuestros pueblos en todas sus actividades,
tales cambios influyen en los distintos modos de decir o nombrar las cosas, para ello es
cuando surge así otro término ligado a la expresión del lenguaje y a la comunicación
humana: la lengua.

Para ello Pinzón Daza, (2005), estable que la lengua, a diferencia del lenguaje, no alude a
una facultad ya que adquiere, enseña y aprende. Por lo tanto, se considera como un
sistema de elementos fonéticos y morfológicos que se rige por unas reglas, que presenta
unos niveles que se puede diferenciar en el orden estructural o significativo de acuerdo
con el conglomerado de hablantes.

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Por otro lado, Fonseca et al. (2011), explica como expresión lenguaje, lengua y habla se
funden en el concepto de comunicación, el lenguaje es “el sistema de signos articulados
que denota un significado y sirve como vehículo para la interacción”. La lengua es “la red
compleja, cambiante, de adaptaciones diversas, según el modo de vivir de cada pueblo”.
El habla y la expresión son de uso individual.

COMUNICACIÓN

Interacción e intercambio
de ideas con otros

LENGUAJE LENGUA

Vehículo para Modos de decir

la comunicación HABLA o nombrar
de ideas las cosas

Figura 2. Lenguaje verbal. Fuente: elaboración propia, de acuerdo con Fonseca et al.
(2011).

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 2.3. La Comunicación.

De acuerdo a Fonseca et al. (2011), la comunicación es un fenómeno social en constante actividad y alteración, ya que está sujeta a
los cambios de pensamiento del ser humano a las modificaciones del lenguaje a través del tiempo y a los efectos que la misma
dinámica del proceso va provocando en los individuos o grupos que interactúan.

Para ello Fonseca et al. (2011), menciona la naturaleza social de la comunicación:

SE INTEGRA CON ES TRANSACCIONAL. ES DINÁMICA. INFLUYE

PERSONAS. RECÍPROCAMENTE.
Tienen la posibilidad de La interacción de personas La comunicación fluye en El hecho de necesitarse,
relacionarse y conocerse. Esto que pueden comunicarse entre forma continua, en un encontrarse y comunicarse,
implica que necesita existir la sí y lograr entenderse, ya que dinamismo de fuerzas en estarán conscientes el ser
posibilidad de reunión, para sin el intercambio de ideas no cambio constante que no humano de que toda relación
que la comunicación se vuelva lograríamos compartir pueden considerarse humana implica una influencia
realidad, manifestándose en experiencias personales, elementos inmutables o fijos recíproca y efectos mutuos.
sentido plural. en el tiempo y el espacio.

Tabla 1. Comunicación. Fuente: elaboración propia, de acuerdo con Fonseca et al. (2011).

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 2.4. Modelos de comunicación.

“Los modelos de comunicación sirven para representar la relación y dinámica entre los
componentes del proceso comunicativo” (Fonseca et al, 2011).

Por lo tanto, Fonseca et al. (2011), menciona que destacan tres elementos indispensables
para la producción de la comunicación:

EMISOR
el que
envia

MENSAJE
lo que se
comunica

RECEPTOR
el que recibe

Figura 3. Modelos de comunicación. Fuente: elaboración propia, de acuerdo con Fonseca

et al. (2011).

Por lo tanto, se entiende que cuando las personas tienen el propósito de comunicarse, las
funciones básicas del lenguaje (representativa, expresiva y apelativa) se usan para
cumplir los propósitos generales de la comunicación para la función determinante de cada
individuo ya sea el que envía el mensaje como el que lo recibe.

Asimismo, Budjac (2011), menciona que existen diferentes tipos de comunicación:

El lenguaje corporal es una forma de comunicación no verbal basada en gestos,

posturas, movimientos del cuerpo y de expresiones faciales.

Comunicación oral o escrita.

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 Comunicación electrónica es donde la tecnología es la que permite la
comunicación entre personas.

2.5. Tipos de comunicación.

En cuanto a la comunicación y su tipología, Fonseca et al. (2011), se basaron en el

proceso
comunicativo y sus elementos, con el fin de analizar las funciones y variables de cada
situación y categorizar los tipos de comunicación.

Intrapersonal

Interpersonal

Emisor y receptor Grupal

Publica

Masiva

Verbal

Canal No verbal
TIPOS DE
COMUNICACION
Electronica

Publica
Mensaje
Privada

Formal
Contexto
Informal

Figura 4. Tipos de comunicación. Fuente: elaboración propia, de acuerdo con Fonseca et

al. (2011).

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3. Conclusión.

Fonseca et al. (2011), menciona que la comunicación humana, es un proceso que se

distingue por su eficacia el cual pone en énfasis las características de su entorno social,
integrado por personas que mediante transacciones de ideas influyen entre sí y se
integran como miembros de un grupo, el cual, para satisfacer sus expectativas y cumplir
objetivos, se comunica con el propósito de informar, entretener, persuadir y de actuar.

Finalmente podemos concluir que la comunicación humana se puede dar de diferentes

formas de manejar ya que el lenguaje verbal, oral y escrita, utilizan el razonamiento
verbal, pero se diferencian en cuanto el uso de habilidades por parte de las personas para
la transmisión de sus ideas. Ya que la comunicación escrita es más razonada,
estructurada y hasta cierto punto estática y permanente en cambio, la comunicación oral
se distingue por su actividad, espontaneidad y su rapidez para expresar ideas. Ahora
bien, el lenguaje es el vehículo primario de comunicación, ya sea oral o escrita, y es el
que cumple con una función vital para el ser humano por ello es tal importancia el
podernos comunicar utilizando los diversos tipos, modelos, funciones y procesos tanto de
la comunicación como del lenguaje.

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4. Referencias

Bronstrup, C. (2007). Comunicación, lenguaje y comunicación organizacional. Colombia:

Pontificia Universidad Javeriana.
Budjac, B. A. (2011). Comunicacines en la negociación . México : Person Education .
Fonseca, M. S. (2011). La comunicación oral. México: Pearson Education.
Ivancevich , J. M. (2006). Comportamiento Organizacional. México.: McGraw-Hill.
Pinzón Daza, S. L. (2005). Lenguaje, lengua, habla, idioma y dialecto. Colombia : Lenguas
del mundo .

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5. Anexo.

Figura 5. Triple estructura básica de la comunicación. Fuente: Martínez Torres (2012).

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6. Apéndice A. Lenguaje corporal

Ilustraciones del comportamiento del cuerpo abierto.

Ilustraciones del comportamiento del cuerpo cerrado.

Ilustración de gesticulación con las manos.

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Ilustración del espacio vertical.

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