DIEGO AYALA

MAPA DE
PROCESOS
RESULTADO DE LA APLICACIÓN DEL ENFOQUE SISTÉMICO Y EL
ENFOQUE POR PROCESOS

TIPOS DE MAPAS DE
PROCESOS

Convencional

Lineal

Formal

Otras configuraciones

CONSTRUCCIÓN DE MAPEO
POR PROCESOS

METODOLOGÍA DE
CONSTRUCCIÓN

Definir el alcance del mapa de procesos

Inventariar los procesos.

Documentar cada uno de los procesos

Clasificar los procesos

Interrelacionar los proceso

EJEMPLO1

La empresa "Todo Uso S.R.L." se dedica a la

fabricación y comercialización de juguetes,

artículos para el hogar e insumos de oficina.

Se encuentra bajo la dirección de la

Gerencia General, integrada por las

Gerencias de: Producción, Recursos

Humanos y Ventas.