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PL-SSTMA-02 03.07.2017
PLAN DE PREPARACIÓN Y RESPUESTA DE
EMERGENCIA Versión: Página:
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PLAN DE PREPARACIÓN Y
RESPUESTAS A EMERGENCIAS
“No debe ser impreso ni copiado sin autorización del Responsable de Seguridad, Salud en el Trabajo y Medio Ambiente.
Todo documento impreso se considera como “copia no controlada”.
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ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
POLITICA
OBJETIVOS
COMUNICACIONES
CAPACITACIONES Y SIMULACROS
RECURSOS
“No debe ser impreso ni copiado sin autorización del Responsable de Seguridad, Salud en el Trabajo y Medio Ambiente.
Todo documento impreso se considera como “copia no controlada”.
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1. INTRODUCCION
El presente “Plan de Preparación y Respuestas para Emergencias” tiene como finalidad de actuar oportuna y
eficazmente antes, durante y después de las contingencias y/o emergencias que puedan afectar a las partes
interesadas dentro y fuera de la organización, señala los lineamientos necesarios para la protección y
atención de emergencias que pudieran afectar a los colaboradores y al medio ambiente, ya sean estas de
incendios, accidentes vehiculares y sismos que pudieran presentar en el ámbito de las actividades de
COMPUCARE SA.
Este Plan tiene como alcance al personal que labora en la Sede de Surco.
Este Manual ha sido desarrollado en concordancia con lo establecido en el D.S-005-2012-TR (Reglamento
de la Ley Nº 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo)
COMPUCARE SA., organizará y determinará, para atender los diferentes tipos de emergencias.
Se formará y estructurará el grupo para responder de forma específica a las emergencias que es la Brigada
para atender emergencias.
El presente plan contempla las acciones que se deberán poner en práctica antes, durante y después de
ocurrida la emergencia.
El Plan de Preparación y Respuesta de Emergencia se revisará como mínimo una vez al año o cuando
ocurra accidentes / emergencias en la organización o lo solicite la Gerencia General.
“No debe ser impreso ni copiado sin autorización del Responsable de Seguridad, Salud en el Trabajo y Medio Ambiente.
Todo documento impreso se considera como “copia no controlada”.
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COMPUCARE SA. tiene como premisa cumplir los estándares nacionales en Seguridad, Salud en el Trabajo
y Medio Ambiente, para todos sus colaboradores que realizan actividades bajo su nombre. Para lo cual
COMPUCARE SA se compromete a:
Sostener una Planificación y Administración del Sistema de Respuesta a Emergencias, liderada por las Altas
Gerencias.
Mejorar continuamente los servicios de emergencias y rescate, sustentado en un equipo humano calificado.
Informar e Instruir a todos sus colaboradores en implementar y practicar los procedimientos de preparación
y respuesta a emergencias para la prevención y control de emergencias.
Cumplir altamente con la legislación nacional aplicable a COMPUCARE SA, así como otras normas que la
organización suscriba.
Evaluar constantemente el sistema de respuesta a emergencias para el logro y verificación de los objetivos
trazados.
Considerar a todos sus colaboradores como el activo más importante dentro de su organización, por lo tanto
la seguridad y la salud de los mismos es el valor más importante que la organización cultiva.
Gerente General
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
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3. PROPÓSITO
El presente Plan tiene como propósito principal aplicar estándares en Medio Ambiente, Seguridad y Salud en
el Trabajo para la preparación y respuesta a emergencias.
Diseñar los procedimientos y estándares para aplicar, otorgar y controlar la respuesta a las
emergencias que se pudieran presentar en la organización.
Identificar las situaciones de emergencias potenciales que se pudieran presentar y causar daño a
las personas y medio ambiente con la finalidad de minimizar o eliminar el riesgo detectado.
Informar a todo nuestro personal que labora en las oficinas de Surco los diferentes procedimientos
de emergencias a los cuales se está expuesto durante la realización de sus actividades.
Invertir en los recursos necesarios para una respuesta efectiva para casos de atención a
emergencias.
4. DEFINICION
“No debe ser impreso ni copiado sin autorización del Responsable de Seguridad, Salud en el Trabajo y Medio Ambiente.
Todo documento impreso se considera como “copia no controlada”.
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d. Primera Respuesta: Acciones inmediatas del equipo de primera respuesta ante la ocurrencia de
una emergencia que permita minimizar y controlar en primera instancia el impacto de la misma, estas
actividades incluyen:
Evacuación y Primeros Auxilios
Lucha inicial contra fuegos
El equipo de primera respuesta está conformado por personal de la empresa entrenado en:
Evacuación en caso de sismos, Primeros auxilios y lucha inicial contra fuegos.
e. Niveles de Emergencias
Nivel I. Evento menor, donde se requiere que el visitante o que el personal que labora en las
oficinas, tome las acciones necesarias, consideradas dentro de sus responsabilidades, puede
requerir el apoyo del equipo de Primera Respuesta.
Nivel II. Evento de nivel moderado, puede causar daños a las personas, público, propiedad y al
medio ambiente, necesita la participación del equipo de primera respuesta.
Nivel III. Evento mayor que supera la capacidad del equipo de Primera Respuesta y emergencias
asociadas como incendios y ponen en riesgo la vida, salud humana, propiedad, el medio ambiente.
Se podrá solicitar ayuda de organizaciones regionales o nacionales según amerite el caso.
f. Incendios: Inflamación rápida de materiales combustibles con abundancia de aire, originada por un
fuego o un foco de ignición.
El Plan de Preparación y Respuesta a Emergencias para controlar incendios, accidentes vehiculares, sismos
y asaltos o robos en sus actividades administrativas y operativas en la Sede de Surco, considera lo siguiente:
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6.1.2 FUNCIONES
-Miembros de la Brigada de Emergencia
Jefe de Brigada
Comunicar de manera inmediata al Gerente General / Comercial/ Operaciones de la ocurrencia de
una emergencia.
Estar al mando de las operaciones para enfrentar la emergencia cumpliendo con las directivas
encomendadas por la Brigada.
Comunicar de la emergencia al cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Perú, Defensa Civil,
Policía Nacional del Perú etc.
Si se trata de incendio, iniciado el fuego se evaluará la situación, la cual si es crítica se informara en
el punto de reunión pre-establecido, para que se tomen las acciones de evacuación.
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Brigada de Evacuación
Comunicar de manera inmediata al Jefe de brigada del inicio del proceso de evacuación.
Reconocer las zonas de seguridad, zona de riesgo y las rutas de evacuación de las instalaciones a la
perfección.
Abrir las puertas de evacuación del local inmediatamente si ésta se encuentra cerrada.
Dirigir al personal y visitantes en la evacuación de las instalaciones.
Verificar que todo el personal y visitantes hayan evacuado las instalaciones.
Conocer la ubicación de los tableros eléctricos, llaves de suministro de agua
Estar suficientemente capacitados y entrenados para afrontar las emergencias.
Incendios
Accidentes vehiculares
Sismos
Asaltos y Robos
Cuadro N° 03
Áreas Críticas, Amenaza de Incendios
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Por un descuido,
transporte y
Almacenamiento de Sustancias
manipulación
químicas peligrosas.
inadecuados estos
Materiales inflamables.
Almacén materiales pueden
Almacenamiento inadecuado de
generar un incendio
combustible.
y explosiones.
Fuegos tipo ABC
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Accidentes personales.
Oficinas Administrativas
Posible incendio provocado por corto circuito.
Daño parcial o total de las instalaciones.
Cuadro N° 05
Áreas Críticas Para Caso de Accidentes Vehiculares
Accidentes personales.
Traslado del personal a las
Posible colisión
oficinas del cliente.
Volcadura
7. COMUNICACIONES
Con el objeto de asegurar una efectiva comunicación a nivel interno y externo dentro de la organización,
COMPUCARE SA cuenta con un sistema de comunicación como celular, teléfono corporativo, y correo
electrónico, todos ellos se encuentran provistos de fuentes de energía autónomos.
Los sistemas de comunicación (teléfono corporativo y celulares) deben ser revisados mensualmente como
mínimo para verificar su buen estado.
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El tiempo de respuesta de emergencia desde que el trabajador se comunique por medio del sistema de
comunicación al Coordinador General a será aproximadamente de 5 minutos.
Se ha definido el tipo de Señal de Alerta alternativo a utilizar también son las señales que pueden ser
verbales hacia el Jefe de Brigadas, dependiendo de la gravedad.
8. CAPACITACIONES Y SIMULACROS
8.1 Capacitaciones
La capacitación debe ser de alta calidad y debe buscar los siguientes objetivos:
Difundir conocimientos sobre el desempeño de las labores que cada colaborador tendrá que realizar
antes, durante y después de una emergencia.
Concientizar a los colaboradores para actuar de manera oportuna y eficiente en caso de una
emergencia.
Crear en los colaboradores una motivación favorable que permita hacerlos participes de la
prevención y control de las emergencias.
COMPUCARE SA para lograr el objetivo de las capacitaciones realizadas se contará con un ambiente
adecuado, equipos de proyección.
Los registros de asistencias y evaluaciones deberán contener los campos (temas, instructor, fecha, tiempo
de duración, lugar, nombres y firmas de los asistentes) están archivados y disponible para cualquier área de
la organización o ser presentados a la autoridad competente cuando lo solicite.
8.2 Simulacros
COMPUCARE SA, realiza simulacros programados con la finalidad que todos sus colaboradores se
encuentren capacitados y familiarizados con el uso de los equipos de emergencia, responsabilidades,
compromiso y estar óptimamente preparados para enfrentar un caso de emergencia.
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COMPUCARE SA, realiza seis (4) simulacros programados anuales como mínimo, clasificándolos en
incendio, sismo, y accidente vehicular con la participación de los colaboradores de COMPUCARE SA,
activando de esta manera la alerta la cual será por notificaciones por celulares o emails.
Realizar mensualmente el llenado del check list para verificar la operatividad del equipo y
fecha de vencimiento.
Plano de rutas de evacuación, zonas seguras de reunión, ubicación de los extintores y
alarmas, debidamente publicadas en lugares visibles
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Dar aviso a las personas que se encuentran en las instalaciones de la oficina y planta para
su evacuación.
Aléjese de las ventanas, podrían romperse y herirlo
Si es atrapado por el humo, permanezca cerca del suelo, el aire es más limpio.
Utilice las rutas de escape señalizadas.
Realizar las labores de rehabilitación y reacondicionamiento de área afectada. Retirar los
residuos sólidos producto de la emergencia para su disposición final.
Remoción y disposición final de los residuos producto del incendio. Balance de los daños
DESPUÉS
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Situación Instrucciones
Utilizar un indicador de presión para verificar que las llantas estén infladas a la presión
recomendada, incluyendo la llanta de repuesto.
Examinar todas las luces (faros delanteros, luces altas y bajas, luces direccionales, de frenos,
de retroceso).
Oprimir el pedal del freno, si siente que está demasiado suave o si el pedal se hunde hasta
tocar el piso, es posible que los frenos necesiten más líquido para frenos, para aumentar la
ANTES
Cumplir con el programa de mantenimiento preventivo del vehículo; y cumplir con las revisiones
técnicas programadas de acuerdo al reglamento interno de Tránsito
Después de ocurrido el impacto, verifica primero que te encuentres bien, que no tengas
ninguna herida de gravedad o que comprometa tu estado de salud.
Señalizar la zona colocando los conos que tiene el transporte a una distancia aproximada de la
ubicación del vehículo siniestrado, con la finalidad de que los transportes que transiten
alcancen a detenerse o esquivarse a las personas o el vehículo afectado.
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Retirar la conexión de la batería para evitar posibles cortos circuitos e incendios y Contar con
Extintor Habilitado.
Si se presenta heridos graves no lo muevas, pues se puede generar heridas o lesiones más
graves de las que se ocasiono en el accidente, atender las emergencias y tratar de estabilizarlo
si cuenta con las competencias en Primeros Auxilios. En caso que los tripulantes se encuentren
en el interior del vehículo atrapado y se encuentre en riesgo su vida actuar inmediatamente
para ponerlo a salvo.
No muevas el vehículo del lugar del accidente, solo hazlo cuando las autoridades te lo indiquen
Ten a la mano tus documentos (licencia de conducir y DNI) y los del vehículo
Derrumbes de las estructuras y/o atrapado en el interior de las instalaciones de la oficina o plantas.
Peligros / Riesgo o Aspecto Ambiental relacionados:
Sismos de mayor magnitud e intensidad
Acciones a tomar durante la emergencia
Situación Instrucciones
Identificar las rutas de escape, áreas seguras y puntos de evacuación ubicadas en las
instalaciones de la oficina y planta las cuales deben estar señalizadas.
Asegurar los objetos pesados que se puedan caer durante el sismo (bibliotecas, tableros,
ANTES
cuadros, etc.)
Todo el personal que trabaja en la oficina y planta deben de conocer las zonas y las áreas
seguras en caso de sismo, además las rutas de evacuación.
Dar aviso verbalmente a todos los que se encuentren en las oficinas la ocurrencia de un
D
U
R
A
N
sismo.
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No toque los cables de energía eléctrica caídos, ni instalaciones eléctricas que presenten
desperfectos.
Ubíquese en áreas de seguridad internas y externas de las instalaciones.
Aléjese de los estantes, vitrinas, u otros muebles que puedan caerse, así como de las
ventanas, espejos y artículos de vidrio que puedan quebrarse.
Si está capacitado en la Brigada de Emergencia de COMPUCARE SA apoyen en la atención
de heridos.
Los miembros de la brigada verificarán el estado de las instalaciones para autorizar el ingreso
a las oficinas.
La brigada brindará los primeros auxilios al personal que se encuentre herido, si las heridas
son de mayor gravedad y requiere de atención medica recurrir al panel de teclas y presionar el
botón de atención médica o el botón de pánico durante 4 segundos e inmediatamente se
comunicará Prosegur para él envió de la ambulancia.
DESPUES
La Brigada de Emergencia revisará y actualizará el Plan cuando sea necesario, en particular en los siguientes casos:
Para la actualización del Plan de Preparación y Respuesta a Emergencias, se deben tener en cuenta los siguientes
puntos
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11. RECURSOS
10.2 Extintores
Se describen a continuación el tipo de extintor y su respectiva ubicación:
Cuadro N° 07
Equipo de extintores Tipo y Ubicación
EXTINTORES
EXTINGUE FUEGOS PESO
Nº UBICACIÓN TIPO CANTIDAD
CLASE kg
1
Oficinas Administrativas CO2 A,B,C 1 6
2
Segundo Piso CO2 A,B,C 2 6
4
Tercer Piso CO2 A,B,C 2 6
10.3 Botiquín
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Cuadro N° 09
INSUMOS CANTIDADES
Guantes QX 3
Agua Oxigenada 1
Antiséptico Yodopovidona 1
Alcohol medicinal 1
Agua de azahar 1
Tijera para uso exclusivo 1
Gasas estéril 10 x 10 3
Algodón hidrófilo 1 paquete de 100 gr.
Curitas 1 paquete de 100 unid.
Vendas triangulares 3
Vendas rollo 5” 3
Esparadrapo hipoalergénico 3
Cuadro N° 10
Ubicación de Botiquines
N° Botiquín Ubicación
Botiquín 01 1er piso de oficinas
Botiquín 01 2do piso de oficinas
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