Linda Daniela Pineda Villa, 24 años. Comunicadora social. Máster en Marketing Digital.

Estudiante de
administración de empresas y representante legal de mi compañía. Medellín, Colombia.

Analítica web
Caso práctico: Rakuten

 ¿Qué te parece el diseño?

El diseño es bastante sencillo, limpio e intuitivo.

 ¿El sitio genera confianza? ¿Comprarías?

Sí, es un sitio con experiencia y acreditación, no tengo motivo para desconfiar. Compraría si
fue el caso.

 ¿Tienen versión mobile?

Sí y es igual de cómoda a la versión web.

 ¿Son activos en redes sociales? ¿los seguirías?

Son relativamente activos, sus interacciones son bastante bajas para ser tan consolidados en
el mercado. No los seguiría, solo publican sus promociones, pero nada de contenido que me
pueda interesar.

 ¿Disponen de newsleter?
La verdad no vi esta opción, no sé si al crear una cuenta una persona quede inscrita a una
especie de boletín. Pero tampoco emplean una acción que motive a suscribirse a uno, o al
menos no a primera vista, que debería ser así.

 Objetivos de negocio de Rakuten

El objetivo de negocio de Rakuten es que el público europeo compre por medio de su
eCommerce.

 Objetivos web (goals)

El objetivo web de Rakuten.es es que la gente compre en online en las compañías asociadas
a Rakuten para ganar “Super Puntos” que pueden ser redimidos en Viber y Wuaki.

 KPI´s
Engagement rate
Número de visitas
Dispositivo de navegación
Categoría más buscada
Productos más vendidos (en puntos)
Media de precios
Linda Daniela Pineda Villa, 24 años. Comunicadora social. Máster en Marketing Digital. Estudiante de
administración de empresas y representante legal de mi compañía. Medellín, Colombia.