ACUERDO DE ALIANZA COMERCIAL

En la ciudad de Guatemala el veintitrés de junio del año dos mil veintidós (2022),
NOSOTROS, las partes:

a) MANUEL SALVADOR FRANCO AGUIRRE, de cincuenta y dos años, casado,

guatemalteco, Ejecutivo, de este domicilio, quien se identifica con el Documento Personal
de Identificación con Código Único de Identificación –CUI- número dos mil quinientos treinta
y cinco espacio veintiocho mil cuatrocientos noventa y seis espacio cero ciento uno (2535
28496 0101), extendido por Registro Nacional de Personas de la República de Guatemala,
actuando en mi calidad de Gerente General y Representante Legal de la entidad CREDIYA
GUATEMALA, SOCIEDAD ANÓNIMA, calidad que acredito con el Acta Notarial que
contiene mi Nombramiento, autorizada en esta ciudad, el doce de enero de 2022, por el
Notario Miler Estuardo Estrada Hernandez, la cual se encuentra inscrita en el Registro
Mercantil General de la República bajo el número seiscientos cuarenta y siete mil ciento
veinte (647120), folio quinientos treinta y ocho (538) del libro cuatrocientos noventa y cinco
(495) de Auxiliares de Comercio, con facultades suficientes para comparecer a este acto, a
quien en el transcurso del presente documento se les identificará indistintamente como
“CREDIYA”, y;

b) BRAYAN MAURICIO MORALES MÉRIDA de veinticuatro años de edad, soltero,

guatemalteco, comerciante, de este domicilio, quien se identifica con el Documento
Personal de Identificación con Código Único de Identificación –CUI- número tres mil ciento
doce espacio noventa y siete mil cuarenta y ocho espacio mil doscientos quince. (3112
97048 1215), extendido por Registro Nacional de Personas de la República de Guatemala,
actuando en su calidad de representante legal del establecimiento comercial denominado
(SERVIPHONE) calidad que acredita con la Patente de Comercio de Empresa número
cuarenta y un mil novecientos diecisiete (41917) inscrita al número ochocientos cinco mil
ciento sesenta y cuatro (805164) folio doscientos dieciocho (218) libro mil veinte (1020) de
empresas mercantiles, la cual se encuentra debidamente inscrita ante el Registro
Mercantil de la República, con facultades suficientes para comparecer a este acto, a

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quien en el transcurso del presente documento se le identificará indistintamente como
“MULTIMARCA”.

En conjunto CREDIYA Y MULTIMARCA podremos ser denominadas “Las Partes”. Las

Partes manifestamos que por el presente acto suscribimos ACUERDO DE ALIANZA
COMERCIAL de conformidad con las siguientes cláusulas:

Primera. Antecedentes:

A. CREDIYA, a través de su representante legal, manifiesta lo siguiente:

i. Es una sociedad anónima organizada, constituida y legalmente existente de
conformidad con las leyes de la República de Guatemala.
ii. CREDIYA se dedica principalmente al otorgamiento de créditos de consumo
dentro de la República de Guatemala.

B. MULTIMARCA, a través de su representante legal, manifiesta lo siguiente:

i. Es una entidad mercantil organizada, constituida y legalmente existente de
conformidad con las leyes de la República de Guatemala.
iii. MULTIMARCA se dedica principalmente a la distribución y comercialización de
aparatos telefónicos celulares asociados a una línea de teléfono ya sea en la
modalidad de prepago o post pago, tiempo de aire, recargas de internet,
accesorios telefónicos y otros productos de consumo.

Segunda. Objeto de la Alianza:

Las Partes del Acuerdo manifiestan que es su intención trabajar conjuntamente para el
otorgamiento de créditos de consumo por parte de CREDIYA, a favor de los clientes de
MULTIMARCA que deseen adquirir teléfonos celulares y demás productos que más
adelante acuerden las Partes en los puntos de venta de MULTIMARCA. Esta Alianza
tiene como propósito ampliar el volumen de ventas de MULTIMARCA y que CREDIYA

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pueda colocar préstamos para la adquisición de tales productos. Los créditos serán
otorgados por CREDIYA a través de una plataforma electrónica alojada en un portal web
al que tendrá acceso MULTIMARCA por medio de un usuario y una contraseña para cada
punto de venta.

Tercera. Obligaciones de Las Partes:

A. Para CREDIYA:
i. Cumplir con todas las condiciones pactadas en el presente Acuerdo;
ii. Proveer a MULTIMARCA los insumos y otorgar el acceso en línea (usuario y
contraseña) a la plataforma electrónica de CREDIYA a través de un portal web,
necesaria para realizar la recopilación de datos de los deudores para la
verificación, autorización y generación digital o impresión de los contratos de
crédito y de los documentos accesorios a éste.
iii. Capacitar a los empleados de MULTIMARCA, para la utilización de la
plataforma electrónica a que se refiere el numeral ii anterior.
iv. Proveer el servicio de atención al cliente para los colaboradores de
MULTIMARCA que tengan a su cargo el uso de la plataforma electrónica de
créditos.
v. CREDIYA pagará a MULTIMARCA el complemento del valor del crédito de
consumo colocado de acuerdo con lo siguiente:
a. El valor para pagar se calcula de la resta del valor del dispositivo
móvil definido en la plataforma de CREDIYA menos el valor del
enganche recibido por el MULTIMARCA.
b. Dicho pago se realizará los jueves y lunes de cada semana de
realizada la venta mediante depósito bancario o transferencia
electrónica en la cuenta que el MULTIMARCA determine para este
fin.

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 c. El valor de los dispositivos cargados a la plataforma de CREDIYA
son acordados con el MULTIMARCA y los mismos incluyen una
utilidad adicional que va de 0% hasta un 22% del precio al contado.

B. Para MULTIMARCA:
i. Cumplir con todas las condiciones pactadas en el presente Acuerdo;
ii. Implementar en cada uno de los puntos de venta de MULTIMARCA el servicio
de otorgamiento de créditos conforme a la planificación acordada con
CREDIYA.
iii. Promover los créditos de consumo para la adquisición de los productos por
medio del material promocional que para el efecto proporcione CREDIYA, así
como por medio del personal que labore en cada punto de venta de
MULTIMARCA;
iv. Coordinar junto con CREDIYA la capacitación a sus colaboradores para la
utilización de la plataforma de verificación y autorización de los créditos de
consumo.
v. Colocar el material promocional que CREDIYA le proporcione para promover los
créditos de consumo de tal forma que este se muestre lo más visible posible al
público en general, tomando además todas las medidas posibles para su
aseguramiento y resguardo.
vi. Proveer los sistemas de cómputo y señal de internet en cada punto de venta
para la facilitación del proceso de verificación, autorización y otorgamiento de
los créditos de consumo por CREDIYA, así como imprimir, digitalizar y enviar
todos los documentos relacionados con los créditos de consumo.
vii. Resguardar y entregar a CREDIYA la información y documentos que
conformarán los expedientes de cada cliente que adquiera un crédito de
consumo en forma semanal.
viii. Informar mediante comunicación al correo electrónico dirigida al contacto
operativo de CREDIYA que adelante se indica sobre la modificación de los
puntos de venta de MULTIMARCA.

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 ix. Abstenerse de recibir o consentir que se utilice información o documentos
fraudulentos en el proceso de solicitud de créditos otorgados por CREDIYA.
x. Aplicar las sanciones administrativas y económicas al personal de
MULTIMARCA que, actuando con dolo, se beneficie o que beneficie a terceros
por la utilización de información o documentos fraudulentos en el proceso de
solicitud de créditos otorgados por CREDIYA.
xi. Facilitar el espacio, servicios básicos, conexión a internet y electricidad sin
ningún costo en caso de que los servicios crediticios objeto de este contrato
incrementen su demanda y deban ser atendidos por personal designado por
CREDIYA.

Cuarta. Plazo de la Alianza Comercial:

La Alianza Comercial tendrá un plazo de UN AÑO contado a partir de la suscripción del

presente Acuerdo, el cual podrá ser prorrogado por períodos iguales o mayores, previa
aceptación por escrito de Las Partes mediante la celebración de una nueva Alianza
Comercial.

Quinta. De la relación entre Las Partes:

Nada de lo establecido en la presente manifestación de voluntad, causará que exista ni

hará presumir que existe entre CREDIYA y MULTIMARCA un contrato de asociación,
laboral, joint venture, cuentas en participación o cualquier otro tipo de contrato de
repartición de riesgos y/o utilidades. Nada de los establecido en el presente Acuerdo (i)
otorga a CREDIYA y MULTIMARCA la facultad de representar a la otra Parte, ante
ninguna persona o autoridad, (ii) autoriza a CREDIYA y MULTIMARCA a actuar, expresa
o tácitamente, como mandataria, comisionista, agente, distribuidor, factor o corredor de la
otra Parte, o (iii) autoriza a CREDIYA y MULTIMARCA a promocionar o explotar negocios
de, o en nombre de la otra Parte, salvo la obligación de MULTIMARCA de promocionar

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los créditos de consumo contenida en la numeral ii de la literal B de la cláusula tercera del
presente contrato. CREDIYA y MULTIMARCA deberán abstenerse de realizar cualquier
acto que aparente o que de otra forma pudiese tener como efecto que terceros consideren
que la otra Parte posee facultades de representación de la parte contraria, a cualquier
título.

Cada una de las Partes será responsable de la relación contractual con cada uno de sus
colaboradores, así como de la obligación del pago de los salarios y demás prestaciones
que establece la ley y cualquier otro beneficio, en relación con los empleados de cada una
de ellas.

MULTIMARCA será responsable frente a CREDIYA por el mal uso que sus colaboradores
puedan dar a los accesos de la plataforma electrónica de créditos.

Sexta. De los signos distintivos:

Ambas Partes reconocen que las marcas, nombres comerciales, señales de publicidad,
logotipos y en general los signos distintivos de propiedad de cada una de ellas y los
usados para distinguir cualquiera de los productos o servicios que cualquiera de Ambas
Partes ofrece, sean de propiedad de CREDIYA, MULTIMARCA o terceros (los “Signos
Distintivos”), son la única y exclusiva propiedad o han sido debidamente licenciados para
su utilización a cada una de las Partes. Nada de lo establecido en el presente Acuerdo
conferirá a CREDIYA o MULTIMARCA el derecho de usar o transformar en cualquier
forma ninguno de los Signos Distintivos. Ambas Partes reconocen que CREDIYA y
MULTIMARCA, son titulares o licenciatarios autorizados de los Signos Distintivos y Las
Partes no realizarán ninguna acción encaminada a controvertir o de otra forma atacar
dicha titularidad o cualquier de los derechos conferidos a cada una de las Partes sobre los
mismos.

Séptima. Solución de Controversias:

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CREDIYA y MULTIMARCA harán lo posible por llegar a una solución amigable de todas
las controversias relativas a la aplicación, interpretación, contravención, terminación o
invalidez del presente Acuerdo. Si tal controversia no se puede resolver amigablemente
dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción del pedido de solución amigable
presentado por cualquiera de Las Partes, cualquiera de las partes podrá acudir a la vía
judicial correspondiente. En tal sentido Las Partes expresamente declaran que renuncian
al fuero del domicilio que pudiera corresponderles, sometiéndose expresamente a la
jurisdicción de los Tribunales del Departamento de Guatemala, señalando cada una las
siguientes direcciones para recibir cualquier citación, notificación o comunicación relativa
al litigio, en el entendido que si alguna de ellas cambiare de dirección deberá notificarlo a
la otra parte con la debida anticipación, pues de no hacerlo se tendrán como válidas y bien
hechas las que se realicen en las direcciones señaladas.
CREDIYA: Diagonal 6, 12-42 zona 10, Edificio Design Center, Torre I, nivel 10, Oficina
1002, Guatemala, Guatemala.
MULTIMARCA: Calle principal 30 de junio Catarina, San Marcos.
Octava. Ley Aplicable:

Las Partes acuerdan que el presente contrato será regido por las Leyes de la República
de Guatemala.

Novena. Gastos e Impuestos:

Los gastos e impuestos derivados de la negociación, formalización y ejecución de este

Acuerdo serán a cargo de las Partes como se indica a continuación:
a. Los honorarios y gastos de los asesores legales, contables, fiscales, consultores,
auditores, especialistas o cualesquiera otros profesionales serán a cargo de la
Parte que en cada caso los haya contratado.
b. Los impuestos que resulten de la formalización y ejecución de este Acuerdo
correrán a cargo de cada una de Las Partes.

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Décima. Indemnización:

Cada una de las Partes, en los términos que se indican en esta Cláusula, expresa e
irrevocablemente se compromete a indemnizar y mantener a la otra Parte libre de
cualquier daño o pérdida previsible en que pueda incurrir como resultado de cualquier
incumplimiento del presente Acuerdo y/o de cualquier inexactitud, omisión o falta de
veracidad de las declaraciones y obligaciones establecidos en este Acuerdo.

Conocida por una Parte la existencia de un hecho o circunstancia que dé lugar a la

obligación de indemnización, dicha Parte deberá reclamar la indemnización a la otra Parte,
aportando, en caso de existir, la información que documente el hecho o circunstancia que
dé lugar a la obligación de indemnización, así como un breve resumen del mismo. Una
vez recibida la correspondiente reclamación de indemnización, la Parte que la haya
recibido, notificará por escrito a la Parte que la haya remitido, dentro del plazo de quince
(15) días hábiles, su rechazo o aceptación, total o parcial, de la reclamación. La falta de tal
notificación dentro de dicho plazo se considerará como un rechazo total de la reclamación.

En caso de aceptación (total o parcial) de la reclamación, las cantidades reclamadas (y

aceptadas total o parcialmente) deberán ser pagadas, sin necesidad de requerimiento
adicional, en el plazo de treinta (30) días hábiles desde dicha aceptación.

En caso de oposición (total o parcial) a la reclamación, según el caso, la reclamación en

disputa deberá ser resuelta conforme a lo pactado en la Cláusula Séptima.

Décima Primera. Encabezado de las Cláusulas:

Los títulos y los encabezados de las Cláusulas del Acuerdo se insertan únicamente por
conveniencia, sólo a manera de referencia, no se consideran parte de este, y de ningún

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modo definen, modifican o restringen el significado o la interpretación de los términos o de
las disposiciones del Acuerdo.

Décima Segunda. Terminación:

El presente Acuerdo terminará en los siguientes casos:

1. Por vencimiento natural del plazo;
2. Por mutuo acuerdo entre las partes;
3. Por incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contenidas en el presente
Acuerdo, en este caso la parte que no haya incumplido deberá enviar una
comunicación sobre el incumplimiento dentro de un plazo de cinco días de ocurrido
el mismo, para que sea solucionado en el plazo de diez días hábiles. Si la Parte que
incumplió no soluciona el incumplimiento, la Parte que no incumplió podrá dar por
terminado el contrato sin necesidad de declaración judicial y tendrá derecho a
reclamar los daños y perjuicios que le hubieren sido causados.
4. Por decisión unilateral de cualquiera de Las Partes, debiendo dar un preaviso con
seis meses de anticipación a la fecha de terminación prevista. En este caso previo a
la terminación, Las Partes deberán pagar los montos de dinero que se encuentren
pendientes. Así mismo en este caso MULTIMARCA estará obligado a devolver
cualquier documentación, material impreso, insumos, manuales, material
promocional o cualquier registro de información auxiliar que tuviere en su poder, o
en sus equipos de cómputo o cuales quiera de los dispositivos de almacenamiento
electrónico que utilice su personal, quedando CREDIYA facultada para remover los
accesos a la plataforma electrónica de créditos.

Décima Tercera. Exclusividad:

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MULTIMARCA otorga a CREDIYA la exclusividad de colocación de los créditos de
consumo en sus puntos de venta, de acuerdo como se establece en la cláusula segunda
del presente Acuerdo, durante el plazo del presente contrato y sus prórrogas. En este
sentido MULTIMARCA se abstendrá de formar alianzas comerciales afines a CREDIYA y
a otorgar por sus propios medios financiamiento para créditos de consumo. Se exceptúa el
caso en que CREDIYA y MULTIMARCA, decidan asociarse con el fin de otorgar créditos
de consumo de forma conjunta, así como la venta a través de visa cuotas e interconsumo.

Décima Cuarta. Integridad del Acuerdo:

Declaran Ambas Partes que en el evento de que alguna de las cláusulas del presente
Acuerdo resulte nula de conformidad con las leyes de la República de Guatemala, dicha
nulidad no invalidará el Acuerdo en su totalidad, sino que se interpretará como si dicha
estipulación no se hubiese incluido en este Acuerdo, quedando el resto del Acuerdo
vigente, en los mismos términos y condiciones originales.

Décima Quinta. Notificaciones:

Toda comunicación entre las Partes con respecto a este Acuerdo se deberá llevar a cabo
por escrito o vía electrónica, con acuse de recepción o recibo, a las siguientes direcciones:

a. CREDIYA:
Dirección: Diagonal 6, 12-42 zona 10, Edificio Design Center, nivel 10, Oficina 1002-
Correo electrónico: comercial@crediya.com.gt

b. MULTIMARCA:
Dirección: Calle principal 30 de junio Catarina, San Marcos.

Para la coordinación de la operación de este contrato Las Partes designan a las

siguientes personas:

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 a. CREDIYA:
Nombre: Salvador Franco
Correo electrónico: comercial@crediya.com.gt
Teléfono: 4224 9487

b. MULTIMARCA:
Nombre: Brayan Mauricio Morales Mérida.
Correo electrónico: Brayanm54233@gmail.com
Teléfono: 48231606

Décima Sexta. Confidencialidad y No Competencia:

c. Confidencialidad: Durante el Plazo descrito en la cláusula cuarta del presente

Acuerdo y en sus subsiguientes prórrogas, CREDIYA y MULTIMARCA manifiestan
que se OBLIGAN por el presente Acuerdo a no revelar a terceros ningún tipo de
información, física, legal, comercial, corporativa, electrónica, procedimental y en
general cualquier tipo de información propiedad de la otra Parte y ACEPTAN a
mantener esa información así como la información contenida en el presente
Acuerdo como CONFIDENCIAL, sujetándose a las responsabilidades
administrativas, civiles (pago de daños y perjuicios) y/o penales en que pueda
incurrir por la violación de la presente clausula.

d. No competencia: manifiesta MULTIMARCA, que durante el plazo de este Acuerdo,

se obliga a no utilizar ni dar a conocer para cualquier fin, cualquier patrimonio
tangible o intangible que se utilice para cumplir con la actividad y objeto social de
CREDIYA entre los cuales se encuentran los siguientes: código fuente de software,
conocimientos técnicos; tecnología de prestación de los servicios; diseños gráficos;
fórmulas de funcionamiento; estrategias de mercado; estrategias de competencia;
procesos de fabricación; distintivos (dibujos, pinturas, diseños, logotipos, lemas,
etc.); operación y manejo de materias primas; aprovechamiento de tiempos y

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 movimientos; políticas de mercadotecnia; métodos de fabricación y elaboración de
presentaciones para promoción de servicios; principios e ideales en la actividad
laboral; catálogos; listas de precios; datos de proveedores de bienes y servicios;
cartera de clientes; sistemas de comercialización y distribución; estadísticas gráficas
y estudios de mercado; manuales operativos de sistemas; estatutos y reglamentos
de actividad laboral; procedimientos de importación y exportación de producto para
desarrollar el servicio que se presta; procedimientos escritos, verbales y
tecnológicos y toda clase de datos e información electrónica, escrita o verbal que
será considerada como propiedad intelectual de CREDIYA.

Además, se comprometen a no desarrollar en forma directa o por medio de tercero

cualquier tipo de plataforma electrónica o programa de ordenador con las mismas
características y particularidades que la plataforma electrónica que CREDIYA para
la prestación de los servicios de créditos de consumo.

Así mismo MULTIMARCA se abstendrá de estructurar empresas o negocios que

compitan directa o indirectamente con la actividad crediticia de CREDIYA durante la
vigencia de este contrato Ésta se considera como una obligación de no hacer y
MULTIMARCA será responsable de los daños y perjuicios que pueda causarle a
CREDIYA en caso de contravención. Se exceptúa el caso en que MULTIMARCA y
CREDIYA, decidan asociarse con el objeto de invertir conjuntamente en alguna o
algunas empresas destinadas a la realización de la actividad crediticia desarrollada
por CREDIYA.

Décima Séptima. Conformidad General:

CREDIYA y MULTIMARCA, ACEPTAN el contenido íntegro del presente Acuerdo, lo
relacionado en todas y cada una de sus cláusulas. Se suscriben dos originales del
presente Acuerdo, uno para cada una de las Partes.

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En la ciudad de Guatemala, el veintiséis de junio del año dos mil veintidós (2022), Yo el
Infrascrito Notario, DOY FE, que las firmas que anteceden SON AUTÉNTICAS por haber
sido puestas el día de hoy en mi presencia por: MANUEL SALVADOR FRANCO
AGUIRRE, quien se identifica con el Documento Personal de Identificación con Código
Único de Identificación –CUI- número dos mil quinientos treinta y cinco espacio veintiocho
mil cuatrocientos noventa y seis espacio cero ciento uno (2535 28496 0101), extendido por
Registro Nacional de Personas de la República de Guatemala; y BRAYAN MAURICIO
MORALES MÉRIDA quien se identifica con el Documento Personal de Identificación con
Código Único de Identificación –CUI- número tres mil ciento doce espacio noventa y siete
mil cuarenta y ocho espacio mil doscientos quince. (3112 97048 1215), extendido por
Registro Nacional de Personas de la República de Guatemala; firmas que calzan al pie de
un ACUERDO DE ALIANZA COMERCIAL contenido en doce (13) hojas útiles únicamente
en su lado anverso más la presente que numero, sello y firmo, en fe de lo cual vuelven a
firmar junto conmigo la presente acta de legalización.

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ANTE MÍ:

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