Togaf Sanfernando

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE
INGENIERÍA DE SISTEMAS
INTEGRANTES:
❖ ALVITES SALDAÑA WILSER
❖ CABANILLAS VALENCIA OSCAR
❖ CUEVA HUAMAN EDWIN
❖ VELASQUEZ PEREYRA KEVIN EWLER
❖ YOPLA CHILON SANTOS
DOCENTE:
MENDOZA SANTOS CARLOS EDUARDO
ASIGNATURA:
ARQUITECTURA DE PROCESOS DE NEGOCIO
TEMA:
ARQUITECTURAS EMPRESARIAL
CICLO:
VIII
Cajamarca, marzo del 2022
1
Universidad Nacional de Cajamarca
I. FASE PRELIMINAR 6
1. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA.............................................................6
1. ORGANIGRAMA............................................................................................................7
2. MISIÓN Y VISIÓN.........................................................................................................7
3. OBJETIVOS....................................................................................................................8
3.1 Objetivo general. 8

3.2 Objetivos Estratégicos 8
4. ALCANCE DEL PROYECTO.........................................................................................9
5. OBJETIVOS DEL PROYECTO......................................................................................9
5.1 6.1 OBJETIVO GENERAL 9

5.2 6.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 9
6. BENEFICIOS.................................................................................................................10
6.1 7.1 BENEFICIOS TANGIBLES 10

6.2 7.2 BENEFICIOS INTANGIBLES 10
7. DATOS ESTADÍSTICOS..............................................................................................10
8. MAPA DE PROCESOS.................................................................................................13
9. LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS DE NEGOCIO...................................................13
10. CONFIGURACIÓN.......................................................................................................14
11. ENTORNO LOCAL.......................................................................................................14
12. DESCRIPCIÓN INTERNA DE EMPRESA..................................................................17
12.1 ANALISIS DEL NEGOCIO 17

12.2 PROCESOS DE LA EMPRESA 18
12.3 ELEMENTOS CLAVES DE LA ORGANIZACIÓN 18
13. MECANISMOS DE COORDINACIÓN........................................................................19
14. PRINCIPIOS CORPORATIVOS...................................................................................20
15. REQUERIMIENTOS DEL NEGOCIO..........................................................................25
16. ENCUADRE NORMATIVO A CONTEMPLAR EN EL PROYECTO........................26
II. FASE A: VISION DE LA ARQUITECTURA 30
2
1. AMPLITUD, PROFUNDIDAD Y ALCANCE..............................................................30
2. OBJETIVOS DEL NEGOCIO.......................................................................................31
3. METAS..........................................................................................................................31
4. DEFINICION DEL ALCANCE.....................................................................................32
5. ENTORNO.....................................................................................................................32
6. REQUERIMIENTOS.....................................................................................................32
7. DEFINICION DE LA RESTRICICIONES O LIMITACIONES...................................32
8. MATRIZ DE PARTES INTEREZADAS.......................................................................33
9. VISION DE LA ARQUITECTURA..............................................................................34
III. FASE B ARQUITECTURA DE NEGOCIO 35
1. PRINCIPALES FUNCIONES DEL NEGOCIO............................................................35
2. CATÁLOGOS PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN...............................................36
3. CATALOGO DE LOS INTEREZADOS.......................................................................38
4. ANALISIS DE BRECHAS............................................................................................40
IV. FASE C: ARQUITECTURA DEL SISTEMA DE INFORMACION, DATOS Y

APLICACIONES. 41
1. ARQUITECTURA DE DATOS.....................................................................................41
A. Modelo de Datos AS – IS...............................................................................................41
A. Línea de base de datos (AS-IS) 42

B. Línea de base de datos (TO-BE) 42
C. Catálogo de Entidades 43
D. Modelos de datos TO-BE 44
E. Análisis de la Brecha de Datos 44
F. Protección de Comunicación TO – BE. 44
G. Roles, Perfiles y Módulos. 45
2. ARQUITECTURA DE APLICACIONES.....................................................................45
A. Arquitectura de Aplicaciones AS – IS 46
B. ANALISIS DE BRECHA 48
V. FASE D: ARQUITECTURA DE LA TECNOLOGIA 49
3
1. ARQUITECTURA AS – IS............................................................................................49
a. Redes de Comunicaciones 49
b. Servidores Físicos 51
c. Capacidad de Almacenamiento 51
d. Motor de Base de Datos 51
2. ARQUITECTUA TECNOLOGICA DE LINEA DESTINO TO-BE.............................51
3. ANALISIS DE BRECHAS............................................................................................53
3.1 brecha tecnológica 53
4. EVALUACION DEL IMPACTO..................................................................................54
5. HOJA DE RUTA............................................................................................................55
VI. FASE E: OPORTUNIDADES Y SOLUCIONES 57
1. Plan de Itinerario de arquitectura....................................................................................57
1.1 Portafolio de Paquetes de Trabajo 57

1.2 Matriz de Brechas 57
1.3 Recomendaciones de implementación 58
2. Vistas y puntos de vista de la arquitectura......................................................................58
2.1 Alcance. 58
2.2 Metas, objetivos y limitaciones. 58
2.3 Criterios de calidad 59
3. Mejoras y Beneficios esperados.....................................................................................59
3.1 gestión del precio 59

3.2 gestión de datos de clientes. 60
3.3 gestión de facturación 60
3.4 gestión de datos de alumnos, profesores, personal administrativo. 60
3.5 Gestión de topología física de red 61
3.6 Gestión de la seguridad dentro de la red LAN 61
3.7 gestión de forma de pago. 61
3.8 gestión de reclamos: 61
VII. FASE F: PLAN DE MIGRACION 62
1. Planificación global de la arquitectura Empresarial........................................................63
4
2. Posibles consecuencias de la realización del proyecto de arquitectura:..........................63
3. WBS del plan de migración............................................................................................64
4. Detalle de las actividades...............................................................................................65
5. Análisis de riesgos..........................................................................................................66
VIII. FASE G: GOBIERNO DE IMPLEMENTACIÓN 66
1. METODOLOGÍA..........................................................................................................66
1.1 Ministerio de Educación (MINEDU): 67

IX. FASE H: ARQUITECTURA DE CHANGE MANAGEMENT 68
1. GESTIÓN DEL CAMBIO: SECCIÓN I. DESCRIPCIÓN E IDENTIFICACIÓN DE LA

SITUACIÓN..............................................................................................................................68
1.1 Identificación del tipo de cambio organizacional: 68

1.2 Preguntas importantes para determinar la aplicación de arquitectura empresarial: 68
a. ¿Considera que la I. E. San Fernando están las condiciones para desplegar
arquitectura empresarial para optimizar los procesos? 68
b. Descripción de los motivos que facilitan o en su defecto dificultan la implementación
del cambio 68
2. GESTIÓN DEL CAMBIO: SECCIÓN II. COMUNICACIÓN......................................68
3. GESTIÓN DEL CAMBIO: SECCIÓN III. IMPACTO..................................................69
X. CONCLUSIONES 72
XI. REFERENCIAS 72
XII. ANEXOS 73
1. Anexo I...........................................................................................................................73
5
1. FASE PRELIMINAR
2. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA
San Fernando, es más que una Institución Educativa, es un entorno familiar, un

equipo de profesionales velan para que los estudiantes se integren bien, tanto en
su vida personal como social y académica.
La empresa ESESANFER cuenta con la Resolución directoral regional N° 0334-

2014-ED-CAJ, del 12 de febrero de 2014. Que autoriza el funcionamiento de los
niveles: Inicial, Primaria y Secundaria, la modalidad CEBA y la Academia Pre-
Universitaria. Cuenta con 24 años de experiencia en la preparación Integral al
más alto nivel nos consolidan como los mejores de Cajamarca.
a. Datos generales
Razón social : ESESANFER S.R.L.
Dirección : Av. Vía de evitamiento sur 555
Teléfono : 076 363454 | 605404
Celular : 947557819
Correo electrónico : info@esesanfer.edu.pe
Página web : http://esesanfer.edu.pe
Rubro : Educación básica
Gerente general : Huamán Oliva, Josefina Rosa
Director : Lic. Benigno Clemente Sangay Bardales
6
1. ORGANIGRAMA
Fuente: elaboración propia
2. MISIÓN Y VISIÓN
 Visión
"Brindar una educación camino a la excelencia educativa, diseñada para
desarrollar las habilidades, conocimientos, actitudes y valores para que
nuestros estudiantes ingresen a Centros de Educación Superior Científica
de prestigio y se conviertan en científicos de éxito en Medicina y puedan
encarar con éxito los desafíos de nuestro tiempo"
 Misión
San Fernando, tiene como misión hacer de nuestra organización un
ambiente cordial de buenas actitudes y buena convivencia para educar a
nuestros niños y jóvenes dentro de un ecodesarrollo, en tres planos:
Plano de Conocimientos: Manejamos la Información científica

(nuestros alumnos a diario se encuentran con la ciencia, tecnológica y
humana actualizada).
Plano de Habilidades: Estimulamos, desarrollamos y potenciamos el

talento y las capacidades de observación, análisis y síntesis para
interactuar en el medio creativamente, demostrando adaptación y
dominio de la realidad en base a una exigencia y disciplina del desarrollo
intelectual.
7
Plano de Actitudes: Cultivamos los valores éticos y cristianos para

fortalecer la voluntad, aprendiendo a manejar la autonomía y llegar a ser
personas libres y responsables.
 Valores
 Inculcar responsabilidad y puntualidad en el equipo educativo y
estudiantes.
 Respeto mutuo para que estudiantes y docentes puedan convivir
con personas de diferente cultura, religión, opiniones políticas.
 Perseverancia en conseguir los objetivos trazados.
 Solidaridad y compañerismo tanto entre estudiantes y equipo
educativo, todo esto en busca de beneficio social.
 Excelencia educativa de toda la organización que aporte
solución acorde a la realidad social que se atraviesa.
 Creatividad para la búsqueda de nuevas técnicas de enseñanza e
inculcando ideas innovadoras a los estudiantes.
3. OBJETIVOS
3.1 Objetivo general.
La arquitectura del negocio permite definir el modelo de interacción de las

TIC que permita dar cumplimiento a la misión y visión, soportando los
objetivos estratégicos de la institución dentro de la normatividad y el marco
legal para el cumplimiento de las funciones de la entidad.
3.2 Objetivos Estratégicos
❖ MEJORAS ADMINISTRATIVAS. Agilizar los procesos

administrativos de servicios de facturación y mantenimiento en un
70% hasta finalizar el ciclo académico 2021.
❖ SUPERVISIÓN ACADÉMICA. Mantener la alta capacitación de los

docentes en el próximo año.
❖ CONTROL PEDAGÓGICO. Permanencia del 100% de la plana

docente actual para el siguiente año académico.
8
❖ BIENESTAR AL EDUCANDO. Reparar y mejorar el mobiliario

dañado para el año 2022.
❖ PROMOCIÓN EDUCATIVA COMUNAL. Promover mediante

niveles a los estudiantes basándose solamente en áreas de estudio desde
el año 2021.
4. ALCANCE DEL PROYECTO
El alcance de nuestro proyecto es plantear una arquitectura empresarial

utilizando el marco metodológico TOGAF cuyo fin es mejorar el proceso de
gestión de seguimiento para los alumnos y profesores de la I. E. San Fernando.
Lo que se plantea contempla una serie de servicios que presta la institución con
respecto a la información académica, control de asistencias y emisión de
documentos (control de notas, constancias y certificados entre otros).
5. OBJETIVOS DEL PROYECTO
5.1 6.1 OBJETIVO GENERAL
❖ Proponer una arquitectura empresarial que permita realizar el

análisis respectivo entre la línea base y la línea destino de las
arquitecturas de negocio, datos, aplicaciones y tecnología, del
proceso de gestión de seguimiento académico que tiene el objeto
de estudio.
5.2 6.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
❖ Comprender los subprocesos que contempla el proceso de gestión

de seguimiento académico para los alumnos y personal docente
de la institución educativa.
❖ Realizar un análisis de la línea base hacia la línea destino, de la

arquitectura de negocio, arquitectura de sistemas (aplicaciones y
datos) y arquitectura tecnológica.
❖ ∙Proponer soluciones que cierren las brechas encontradas entre la

línea base y línea destino de cada arquitectura.
9
6. BENEFICIOS
6.1 7.1 BENEFICIOS TANGIBLES
❖ Reducir totalmente el tiempo en regularización de documentos.

❖ Incrementar la calidad del proceso de gestión de seguimiento
académico. El mismo quedará evidenciado directamente con la
satisfacción de quienes lo usen.
6.2 7.2 BENEFICIOS INTANGIBLES
❖ Consolidar el equipo de desarrollo de la institución educativa

para todos sus niveles.
❖ Mejorar la actitud de los colaboradores de cara a los proyectos
que se propongan en la institución.
❖ Contar con una arquitectura adaptable, escalable a los cambios
que pueda tener la institución educativa en el tiempo.
7. DATOS ESTADÍSTICOS
De acuerdo con un informe de la CEPAL y la UNESCO, en base a un estudio

realizado por la OCDE a través del Programa para la Evaluación Internacional
de Estudiantes (PISA) de 2018, el acceso a equipamiento digital en los hogares
latinoamericanos es muy desigual. Por ejemplo, mientras que un 91% de los
estudiantes de 15 años residentes en Brasil poseen una conexión a internet en su
domicilio, sólo un 57% de los alumnos peruanos cuentan con ese servicio. La
brecha tecnológica educativa también se manifiesta en la disponibilidad de
equipos informáticos. En promedio, un 61% de los alumnos de América Latina
cuentan con una computadora, aunque en México esta proporción llega sólo al
57% del alumnado.
En cuanto al acceso a herramientas de software educativo, la disponibilidad de

este tipo de programas es todavía más reducida. El promedio regional alcanza el
30% de los estudiantes de 15 años de edad, muy por debajo de la media de los
países de la OCDE, donde este porcentaje llega al 54% [1]
10
Figura 2: La digitalización educativa en Latinoamérica
China desplazó a Singapur como el país con la mejor educación del mundo,
según los últimos resultados del Programa para la Evaluación Internacional de
los Alumnos (PISA, por sus siglas en inglés).
El programa de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo

Económicos (OCDE) realiza cada tres años un examen mundial de las
habilidades de los estudiantes de 15 años en lectura, matemáticas y ciencias.
Y según los resultados de las pruebas realizadas en 2018, dadas a conocer este
martes, los estudiantes de los dos municipios (Pekín y Shangái) y dos provincias
(Jiangsu y Zhejiang) de China lograron mejores resultados que los de Singapur
en las tres asignaturas.
América Latina
11
Chile fue el país latinoamericano con mejores resultados en lectura, ocupando el

puesto 43 a nivel global, seguido de Uruguay y Costa Rica.
Pero todos los países latinoamericanos evaluados obtuvieron una clasificación

inferior a la del promedio de países de la OCDE, el denominado "club de los
países más ricos del mundo" al que pertenecen Chile y México.[10].
Figura 3: El nivel de lectura en Latinoamérica
12
8. MAPA DE PROCESOS
9. LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS DE NEGOCIO
Para una institución educativa con buenos valores como san Fernando es importante
tener bien definido su visión y misión, donde destaca una excelente formación
académica de sus estudiantes de una manera diferente y que busca ser valorada y
reconocida por el equipo de profesionales que velan por una enseñanza en el más alto
nivel de exigencia.
 Innovamos a nuestros estudiantes a que puedan sacar altos calificativos en las

diferentes asignaturas.
 Que la Institución Educativa como San Fernando sea reconocido como los
mejores de Cajamarca.
 Ayudar a los alumnos a desarrollar mentes activas y analíticas, la habilidad de
cuestionar, discutir y desarrollar ideas racionalmente e involucrarse en tareas y
actividades físicas.
 Consolidar como la mejor opción de la región de Cajamarca en la exigencia de
sus estudiantes, para disfrutar de la excelente formación académica donde
destaquen su infraestructura y el equipo de profesionales que velan por sus
estudiantes.
 Implementar nuevas tecnologías, de acuerdo a las necesidades de los estudiantes,
como son la modalidad remota que se vive en la actualidad.
13
 Ampliar la experiencia, conocimiento, imaginación y comprensión de cada

estudiante, permitiéndole de esta manera darse cuenta de su potencial para
aprender y de su capacidad para disfrutar.
10. CONFIGURACIÓN
La institución educativa San Fernando está localizada en Av. Vía de
evitamiento sur 555, en la ciudad de Cajamarca y tiene un responsable máximo
que vendría a ser el director de dicha institución y es el responsable de todo lo
que sucede dentro de esta. así mismo cada área tiene un responsable de mando
y que se hace a cargo de su área asignada como lo es (biblioteca, laboratorios,
psicología, contabilidad, entre otros) estos tienden a poner en marcha ideas
nuevas en el escenario educativo basado en la excelencia, crecimiento ya sea
para estudiantes, familias, y docentes.
11. ENTORNO LOCAL

a. CAJAMARCA: ACTIVIDAD ECONOMICA
ACTIVIDAD ECONÓMICA AÚN NO SUPERA NIVELES

PREPANDEMIA
Durante el tercer trimestre del 2021, la actividad económica nacional

creció 1.6% en comparación al mismo trimestre del 2019. No obstante, la
economía de Cajamarca aún no logra superar la producción del periodo
prepandemia. En el tercer trimestre del 2021, la actividad económica
cajamarquina exhibe un decrecimiento de 0.3% en comparación con el
mismo periodo del 2019.
EVOLUCION SECTORIAL
La estructura económica de Cajamarca se compone, principalmente, del

sector minería e hidrocarburos. Por ello, gran parte del resultado
negativo de la región, en el tercer trimestre del 2021, se debe al
decrecimiento de 26.9% de dicho sector. La extracción de oro en la
región se redujo significativamente en 37.0% en comparación al año
2019 y la producción de plata (-20.4%) y cobre (-5.1%) también
exhibieron cifras negativas.
14
La situación de este sector se vio balanceada en parte por el crecimiento

del sector electricidad, gas y agua (43.2%), impulsado por la mayor
generación de energía de las centrales hidroeléctricas Potrero,
Carhuaquero, Gallito Ciego y Las Pizarras.
Otro sector importante en la dinámica de crecimiento de Cajamarca es la

construcción, que creció 21.3% en el tercer trimestre del 2021, en
comparación al 2019. Ello se explica por la inversión en el sistema de
agua y saneamiento, el Hospital II-1 de San Ignacio y en infraestructura
de transporte, por parte de los tres niveles de gobierno.
Asimismo, el sector transporte y almacenamiento creció 5.1% en

comparación al tercer trimestre del 2019. Dicho resultado puede ser
explicado por el aumento del número de vuelos en los aeropuertos
“Mayor General FAP Armando Revoredo Iglesias” y “Jaén”, generado
por la reactivación del sector turismo, y el incremento del transporte
terrestre de pasajeros y carga.
El sector agropecuario, que compone alrededor del 12% de la actividad

regional, registró un ligero crecimiento de 0.4%. En el subsector agrícola
se observa el crecimiento de la producción del arroz cáscara (22.3%),
frijol grano seco (9.4%) y arveja granado verde (65.9%). En contraste, se
redujo la producción de papa (-18.1%), maíz amarillo duro (-11.0%) y
yuca (-8.8%). De la misma manera, en el subsector pecuario, la
producción de leche fresca (-3.1%), carne vacuna (-11.5%), carne
porcina (-11.8%) y carne ovina (-20.3%) aún no supera los niveles del
2019.
Por otro lado, en comparación al 2019, los sectores telecomunicaciones

(17.6%), administración pública y defensa (5.5%), comercio (0.7%) y
otros servicios (5.1%) exhibieron un crecimiento positivo en el tercer
trimestre del 2021.
AVANCE DE LA VACUNACION
15
El avance de la vacunación es crucial para la dinamización de los

sectores que requieren una mayor interacción social. A inicios del 2022,
el 86.2% de la población cajamarquina se encuentra vacunada con dos
dosis, más de dos millones de personas han recibido la primera dosis, y
alrededor de 90 mil se han vacunado con la tercera dosis de refuerzo. Las
nuevas restricciones aplicadas frente al inicio de la tercera ola de
contagios, anunciada recientemente por el ministro de Salud Hernando
Cevallos, podrían representar un riesgo para la recuperación económica
de la región
b. SECTOR EDUCACIÓN
OFERTA EDUCATIVA BASICA Y SUPERIOR
Para atender a 404,7 mil alumnos matriculados en 2018 en la EBR,

Cajamarca cuenta con una oferta de más de 29 mil docentes
concentrados básicamente en las instituciones educativas de gestión
pública (92,1 por ciento), en el nivel educativo de primaria (45,6 por
ciento) y en el área urbana (58,2 por ciento). De acuerdo con esta
información, el estimado de la ratio promedio de la EBR es de 14
alumnos por docente, menor al registrado para el promedio nacional
(15,7). La educación de la población infantil y juvenil de Cajamarca se
concentra prácticamente en el Estado, por ello la calidad de la oferta
educativa pública importa para formar el capital humano que el
desarrollo de la región demanda (ver Cuadro 13). En Cajamarca, la oferta
privada de servicios educativos es escasa. Ni la matrícula ni las
instituciones educativas privadas superan el 8 por ciento en 2018. De las
9,1 mil instituciones educativas existentes en la región, el 93,1 por ciento
es de gestión pública, la mayor parte de ellas ubicadas en el área rural
(77 por ciento). La oferta de la educación superior universitaria es la
siguiente: la Universidad Nacional de Cajamarca, la más antigua de la
región al fundarse en 1962, la Universidad Nacional 49 ENCUENTRO
ECONÓMICO REGIÓN CAJAMARCA de Jaén, la Universidad
Nacional Autónoma de Chota, la Universidad Privada Antonio
16
Guillermo Urrelo y la filial de La Universidad Privada del Norte

(Trujillo) [2]
Fuente: “Recursos humanos e infraestructura educativa, 2018”, MINEDU
12. DESCRIPCIÓN INTERNA DE EMPRESA

12.1 ANALISIS DEL NEGOCIO
a institución educativa Particular San Fernando, pertenece a las

organizaciones educativas que ofrecen servicios en educación en
el nivel Inicial, Primaria y Secundaria, la modalidad CEBA y la
Academia Pre-Universitaria; siendo una organización sin fines de
lucro, cuyos fines es favorecer el desarrollo integral de los
estudiantes, desplegando sus potencialidades y desarrollando su
capacidades, conocimientos, actitudes y valores fundamentales
que toda persona debe poseer, para desenvolverse dentro de la
sociedad, preparándose para la vida.
Como institución educativa para el desarrollo de sus actividades

contrata a personal que son profesionales en educación con altas
calificaciones y experiencia en sus áreas respectivas, por el
momento no tiene certificaciones obtenidos; sin embargo, viene
17
adecuándose a los estándares de autoevaluación para la mejora

continua de la calidad educativa propuestos por SINEACE, así
como está preparándose para obtener un ISO 21001 que son
estándares de calidad educativa orientado a procesos y mejora
continua y así lograr una acreditación internacional.
12.2 PROCESOS DE LA EMPRESA
Procesos estratégicos
ü Información académica
ü Presupuesto
ü Matrículas
ü Reserva de citas
ü Difusión de comunicados académicos
Procesos misionales
ü Aprendizaje
ü Interacción con el entorno
ü Construcción de conocimiento
Procesos de dirección
ü Gestión administrativa
ü Gestión financiera
ü Planificación de desarrollo de software
ü Cobranzas
ü Contabilidad
ü Emisión de Certificados
Procesos de control
ü Gestión de calidad
ü Control de asistencia
ü Seguridad
18
12.3 ELEMENTOS CLAVES DE LA ORGANIZACIÓN
 Especialización. La I.E San Fernando viene implementando una

formación educativa a futuro de sus estudiantes para la profesión de
Medicina Humana.
 Formalización. Las actividades educativas, así como el personal son
cercanos o han estudiado Medicina Humana.
 Departamentalización. La I.E San Fernando ha diferenciado sus
actividades y estas se encuentran en departamentos, por ejemplo, el
departamento de maestros de la academia San Fernando.
13. MECANISMOS DE COORDINACIÓN

La estructura organizativa puede definirse, de manera simple, como el conjunto
de todas las formas en las que se divide el trabajo en tareas distintas,
consiguiendo posteriormente la coordinación de las mismas.
Los mecanismos que las organizaciones utilizan para coordinar las tareas,
previamente divididas, se pueden sintetizar en seis:
1. Adaptación mutua.
2. Supervisión directa.
3. Normalización de procesos de trabajo.
4. Normalización de habilidades.
5. Normalización de resultados.
6. Normalización de habilidades o adoctrinamiento en valores.
Supervisión directa
Mecanismo de coordinación de las tareas en una organización basado en que una

persona coordina dando órdenes a otros. Por lo general, surge cuando un cierto
número de personas tiene que trabajar juntas y su número es demasiado elevado
como para poder confiar en la adaptación mutua. El supervisor normalmente da
las órdenes y vigila de modo directo que se cumplan, lo que limita el ámbito de
control o número de trabajadores que puede tener bajo su supervisión. Suele ser
propio de entornos laborales con escasa descentralización y no excesiva
19
complejidad, que permiten que un individuo, el supervisor, sea el que procese

prácticamente toda la información pertinente para la toma de decisiones.
Dicho Mecanismo es el que actualmente sigue la I.E San Fernando, donde la

supervisión de San Fernando es el dirigida por el Lic. Benigno Clemente Sangay
Bardales.
14. PRINCIPIOS CORPORATIVOS

Los principios corporativos que se toman en cuenta para la arquitectura empresarial de
la I.E. san Fernando son.
PRINCIPIO 1: ENFOQUE EN EL CLIENTE
Declaración: La empresa depende de sus clientes, por lo tanto, debe entender

sus necesidades presentes y futuras, cumplir sus requisitos y satisfacer o exceder
sus expectativas.
Justificación: Incrementar efectividad en el uso de los recursos de la

organización para incrementar la satisfacción del cliente y aumentar la lealtad de
ellos.
Implicaciones:
ü Aplicar este principio se traduce en investigar y entender las necesidades del

cliente y sus expectativas.
ü Asegurar que los objetivos de la organización están ligados con sus
necesidades y sus expectativas.
ü Comunicar las necesidades y expectativas de ellos a toda la organización.
ü Medir su satisfacción y actuar sobre estos resultados.
ü Sistemáticamente gestionar la relación con ellos.
ü Asegurar un enfoque balanceado entre la satisfacción del cliente y otras
partes interesadas, como los propietarios, accionistas, empleados,
proveedores, la comunidad local y la sociedad en su conjunto.
PRINCIPIO 2: ORGANIZACIÓN BASADA EN PROCESOS
Declaración: Los resultados deseados se logran con mayor eficiencia cuando las
actividades y recursos relacionados se gestionan en base a procesos.
20
Justificación: Costos más bajos, tiempo de ciclos más cortos, se consigue un

uso efectivo de los recursos. Además, mejora la consistencia de los resultados.
Permite el enfoque y priorización de oportunidades de mejora.
Implicaciones:
ü Aplicar este principio se traduce en definir sistemáticamente las actividades
necesarias para obtener resultados.
ü Establecer claras responsabilidades para las actividades clave. Analizar y
medir la capacidad de esas actividades. Identificar sus interfaces a través (y
entre) las funciones de la organización.
ü Enfocarse en los factores como recursos, métodos y materiales que
mejorarán las actividades de la organización.
ü Evaluar riesgos, consecuencias e impactos de actividades en clientes,
proveedores y otras partes interesadas.
PRINCIPIO 3: ORGANIZACIÓN ORIENTADA A LA MEJORA

CONTINUA
Declaración: La mejora continua de desempeño en las organizaciones debe ser

un objetivo permanente.
Justificación: Ventaja en el desempeño a través de la mejora de las capacidades

organizacionales. Alineamiento de actividades de mejora a todo nivel, con la
estrategia de la organización. Flexibilidad para reaccionar rápido a las
oportunidades.
Implicaciones:
ü Aplicar este principio se traduce en emplear un enfoque consistente con la
organización y su desempeño.
ü Proveer al personal de entrenamiento en métodos y herramientas de mejora
continua. Hacer mejora continua en productos, procesos y sistemas debe ser
un objetivo para cada individuo en la organización.
ü Establecer metas para guiar y medir la mejora continua. Reconocer y
documentar mejoras.
PRINCIPIO 4: MAXIMIZAR EL BENEFICIO PARA LA EMPRESA
21
Declaración: Las decisiones de gestión de información se hacen para

proporcionar el máximo beneficio para la empresa en su conjunto.
Justificación: Este principio encierra el servicio por encima de las

individualidades. Las decisiones tomadas desde una perspectiva de toda la
empresa tienen un mayor valor a largo plazo comparadas con las decisiones
tomadas desde cualquier punto de vista organizativo particular e individual. El
máximo rendimiento de la inversión requiere decisiones de gestión de
información que se adhieran a los drivers y las prioridades de toda la empresa.
Ningún grupo minoritario redundará en detrimento de la prestación de la
totalidad.
Implicaciones:
ü Lograr el máximo beneficio de toda la empresa requerirá cambios en la
forma de planear y de gestionar la información, para obtener una visión
holística. La tecnología por sí sola no va a producir este cambio.
ü Las prioridades de desarrollo de aplicaciones deben ser establecidas por toda
la empresa y para toda la empresa.
ü Aplicaciones y componentes deben ser compartidos a través de la
organización.
ü Las iniciativas de gestión de la información deben llevarse a cabo de
conformidad con el plan corporativo. Los distintos sectores deben perseguir
iniciativas de gestión de la información que se ajusten a los planos y a las
prioridades establecidas por la empresa.
ü A medida que surjan las necesidades las prioridades deben ser ajustadas.
PRINCIPIO 5: CONTINUIDAD DEL NEGOCIO
Declaración: Las operaciones de la empresa se mantienen a pesar de las

interrupciones del sistema.
Justificación: Como las aplicaciones se vuelven más omnipresente, las personas

se vuelven más dependientes de ellas, por lo tanto, debemos tener en cuenta la
fiabilidad de dichas aplicaciones a lo largo de su diseño y uso. Toda la empresa
debe contar con la capacidad para continuar sus funciones de negocio,
22
independientemente de los acontecimientos externos. Error de hardware,

desastres naturales, y/o corrupción de datos no deben interrumpir o detener las
actividades empresariales. Las funciones de negocio de la empresa deben ser
capaces de operar con mecanismos de información alternativos.
Implicaciones:
ü Los riesgos de interrupción del negocio deben ser establecidos de antemano
y deben ser gestionados.
ü La gestión incluye (pero no se limita) a los exámenes periódicos, las pruebas
de vulnerabilidad y exposición, o el diseño de servicios de misión crítica
para asegurar la función de continuidad de negocio, a través de capacidades
redundantes o alternativas.
ü Recuperabilidad, redundancia y capacidad de mantenimiento se deberán
tener en cuenta a la hora del diseño.
ü Las solicitudes deben ser evaluadas para la criticidad e impacto en la misión
de la empresa, con el fin de determinar el nivel de continuidad que se
requiere y lo necesario para establecer un plan de recuperación.
PRINCIPIO 6: LOS DATOS SON UN ACTIVO
Declaración: La información es un activo que tiene valor para la empresa y se

gestiona en consecuencia.
Justificación: La información es un recurso valioso, que puede ser medido. En

términos simples, el propósito de los datos es ayudar a la toma de decisiones. La
precisión de los datos es fundamental para las decisiones oportunas. La mayoría
de los activos de las empresas se manejan con cuidado, y los datos no deben ser
una excepción. Los datos son la base para obtener información y luego tomar
decisiones, por lo que también deben manejarse cuidadosamente, para garantizar
que sabemos dónde están, confiar en su exactitud, y obtenerlos cuando y donde
sean necesarios.
Implicaciones:
ü Los administradores de datos deben tener la autoridad y los medios para
gestionar los datos de los que son responsables.
23
ü Hay que hacer la transición cultural de propiedad de datos versus el

pensamiento de administración de datos.
ü El papel del administrador de datos es crítico porque los datos obsoletos,
inexactos o incoherentes podrían ser pasados al personal de la empresa y
afectar negativamente la toma de decisiones.
ü Parte de la función del administrador de datos es garantizar la calidad de los
mismos. Los procedimientos deben ser desarrollados y utilizados para
prevenir y corregir errores en la información y mejorar los procesos que
producen la información errónea. Este administrador tendrá que medir la
calidad de los datos y tomar las medidas para mejorarlos. Es probable que
tenga que elaborar políticas y procedimientos para llevar adelante esa tarea.
ü Dado que los datos son un activo de valor para toda la empresa, los
administradores de datos deben ser asignados a nivel corporativo.
PRINCIPIO 7: CAMBIOS BASADOS EN REQUERIMIENTOS
Declaración: Los cambios en aplicaciones y tecnología sólo se realizarán en

respuesta a las necesidades del negocio.
Justificación: Fomentar un ambiente en el que el entorno de la información

cambia en respuesta a las necesidades de la empresa, en lugar de tener cambios
en el negocio en respuesta a los cambios en Tecnología de la Información. Los
efectos no intencionales en los negocios se deben reducir al mínimo debido a los
cambios de Tecnología de la Información.
Implicaciones:
ü Los cambios propuestos se analizarán, siempre teniendo en cuenta la
arquitectura empresarial vigente y futura.
ü No financiar una mejora o desarrollo técnico a menos que exista una
necesidad de negocio comprobada y documentada.
ü Los procesos de gestión del cambio que se ajusten a este principio serán
desarrollados e implementados.
PRINCIPIO 8: GESTIÓN DEL CAMBIO RESPONSABLE
24
Declaración: Los cambios en el medio ambiente de la información empresarial

no se implementan, se adoptan de manera oportuna.
Justificación: El entorno de la información debe ser sensible a las necesidades

de los colaboradores de la empresa. Se deberá tener en cuenta el impacto y la
oportunidad de desarrollo, despliegue y adopción de los cambios a realizar.
Implicaciones:
ü Se deberán desarrollar procesos para la gestión y ejecución del cambio que
no generen retrasos.
ü Un usuario que siente una necesidad de cambio tendrá que contactar a un
experto en negocios para facilitar la explicación y la aplicación de esa
necesidad.
ü Si se van a realizar cambios, se deben mantener las arquitecturas
actualizadas
PRINCIPIO 9: INTEROPERABILIDAD
Declaración: Software y hardware deben ajustarse a las normas definidas que

promueven la interoperabilidad de los datos, las aplicaciones y la tecnología.
Justificación: Las normas a este respecto ayudan a garantizar la coherencia,

mejorando así la capacidad de administrar los sistemas y mejorando la
satisfacción del usuario, protegiendo las inversiones de Tecnología de la
Información existentes, maximizando así la rentabilidad de la inversión y
reduciendo los costos. Los estándares para la interoperabilidad ayudan a
conseguir una integración y estandarización, brindando también la posibilidad de
ser abastecidos por diferentes proveedores.
Implicaciones:
ü Estándares de interoperabilidad y estándares de la industria serán seguidos a

menos que haya una fuerte razón comercial, convincente y aprobada, para
implementar una solución no estándar.
ü Un proceso para el establecimiento de normas a este respecto se deberá
elaborar y revisar periódicamente, y la concesión de excepciones deberán ser
documentadas y autorizadas por el nivel que se establezca [3]
25
15. REQUERIMIENTOS DEL NEGOCIO

Según la definición del PMBOK (Project Management Body of Knoledgement),
un requerimiento es la condición o capacidad que debe tener un sistema,
producto, servicio o componente para satisfacer un contrato, estándar,
especificación, u otros documentos formalmente establecidos.
Los requerimientos de negocio, son los que definen los objetivos y problemas
que la empresa quiere resolver con el producto. Deben estar basados en una
necesidad real del usuario, sea esta conocida o no por él [4]
Los requerimientos del negocio esperados para la I.E. San Fernando son:
 Automatizar la gestión de las relaciones con el cliente, con la finalidad

de reducir el tiempo en los procesos.
 Desarrollar un proceso automatizado para la gestión de pagos de las
mensualidades desde cualquier lugar.
 Se requiere aplicar tecnología en las diversas actividades como para el
control de asistencia de los alumnos, maestros y personal de la
institución.
 Implementación de funcionalidades dentro de la plataforma virtual como
la función con la capacidad de poder realizar pruebas o practicas
dirigidas al alumno tipo examen de admisión.
16. ENCUADRE NORMATIVO A CONTEMPLAR EN EL PROYECTO

SOBRE LA VIABILIDAD DEL PROYECTO
En este punto determinaremos la inexistencia de trabas legales, tanto en la etapa

de inversión como en la ejecución del proyecto.
LEY Nº 26612 Ley que Modifica el D. Leg. N° 681, Mediante el cual se Regula
el Uso de Tecnologías Avanzadas en Materia de Archivo de Documentos e
Información Artículo 3.- Añádase al Artículo 5 del Decreto Legislativo N° 681,
el siguiente inciso: "Que las microformas bajo la modalidad de documentos
producidos por procedimientos informáticos y medios similares tengan sistemas
de seguridad de datos e información que aseguren su inalterabilidad e integridad.
Asimismo, cuando en esta modalidad de microforma se incluya signatura o
26
firma informática, ésta deberá ser inalterable, fija, durable y comprobable su

autenticidad en forma indubitable; esta comprobación deberá realizarse por
medios técnicos idóneos". [5]
DECRETO LEGISLATIVO 822 - LEY SOBRE EL DERECHO DE

AUTOR
Artículo 2º.- A los efectos de esta ley, las expresiones que siguen y sus
respectivas formas derivadas tendrán el significado siguiente: Programa de
ordenador (software): Expresión de un conjunto de instrucciones mediante
palabras, códigos, planes o en cualquier otra forma que, al ser incorporadas en
un dispositivo de lectura 250 automatizada, es capaz de hacer que un
computador ejecute una tarea u obtenga un resultado. La protección del
programa de ordenador comprende también la documentación técnica y los
manuales de uso.
DECRETO LEGISLATIVO Nº 681 DE 11 DE OCTUBRE DE 1991
Dicta normas que regulan el uso de tecnologías avanzadas en materia de archivo

de documentos e información tanto respecto a la elaborada en forma
convencional cuanto la producida por procedimientos informáticos en
computadoras. Sobre los efectos legales de los documentos digitales obtenidos
producto del microfilmado.
LEY 28.303 DE 23 DE JULIO DE 2004
Ley Marco de Ciencia, Tecnología e Innovación Tecnológica.
CODIGO PENAL: DECRETO LEGISLATIVO N° 635
Delitos contra el patrimonio Capitulo X: Delitos Informáticos
Artículo 207-A.- Delito Informático
El que utiliza o ingresa indebidamente a una base de datos, sistema o red de

computadoras o cualquier parte de la misma, para diseñar, ejecutar o alterar un
esquema u otro similar, o para interferir, interceptar, acceder o copiar
información en tránsito o contenida en una base de datos, será reprimido con
27
pena privativa de libertad no mayor de dos años o con prestación de servicios

comunitarios de cincuenta y dos a ciento cuatro jornadas. Si el agente actuó con
el fin de obtener un beneficio económico, será reprimido con pena privativa de
libertad no mayor de tres años o con prestación de servicios comunitarios no
menor de ciento cuatro jornadas. Artículo
207-B.- Alteración, daño y destrucción de base de datos, sistema, red o

programa de computadoras
El que utiliza, ingresa o interfiere indebidamente una base de datos, sistema, red
o programa de computadoras o cualquier parte de la misma con el fin de
alterarlos, dañarlos 251 o destruirlos, será reprimido con pena privativa de
libertad no menor de tres ni mayor de cinco años y con setenta a noventa días
multa
Delito contra los derechos de autor de software: Con respecto a los delitos
contra los derechos de autor de software, debe tenerse en cuenta que "...sobre la
naturaleza jurídica y la tutela que apunta el derecho de autor sobre el software
hay acuerdo general. Y no puede ser de otro modo, debido a la trascendencia que
tiene, dado que la transgresión de índole penal a la actividad intelectual
constituye no sólo una agresión a la propiedad del autor y afecta los intereses de
la cultura, sino que conforma también un ataque al derecho moral sobre la
paternidad de la obra".
Delito de Hurto agravado por Transferencia Electrónica de Fondos,

telemática en general y empleo de claves secretas: El artículo 185 del Código
Penal establece que aquella persona que “... para obtener provecho, se apodera
ilegítimamente de un bien total o parcialmente ajeno, sustrayéndolo del lugar
donde se encuentra, será reprimido con pena privativa de libertad no menor de
uno ni mayor de tres años. Se equipará a bien mueble la energía eléctrica, el gas,
el agua y cualquier otro elemento que tenga valor económico, así como el
espectro electromagnético”. El ingreso o uso indebido, a una base de datos,
sistema o red de computadoras o cualquier parte de la misma, para diseñar,
ejecutar o alterar un esquema u otro similar, o para interferir, interceptar,
acceder o copiar información en tránsito o contenida en una base de datos (art.
28
207 A). El uso, ingreso o interferencia indebida de una base de datos, sistema,
red o programa de computadoras o cualquier parte de la misma con el fin de
alterarlos, dañarlos o destruirlos (art. 207 B).
Agravantes: cuando se accede a una base de datos, sistema o red de

computadora, haciendo uso de información privilegiada, obtenida en función del
cargo; o sí el autor pone en peligro la seguridad nacional (art. 207 c). Como
consecuencia de una mayor oferta de bienes y servicios informáticos, de la
necesidad de manejar volúmenes de información cada vez mayores y de la
conveniencia de mejorar los procesos administrativos y productivos, la demanda
de bienes y servicios informáticos ha aumentado en el sector público [5]
LEY GENERAL DE EDUCACIÓN Ley Nro. 28044
La presente ley tiene por objeto establecer los lineamientos generales de la

educación y del Sistema Educativo Peruano, las atribuciones y obligaciones del
Estado y los derechos y responsabilidades de las personas y la sociedad en su
función educadora.
Rige todas las actividades educativas realizadas dentro del territorio nacional,
desarrolladas por personas naturales o jurídicas, públicas o privadas, nacionales
o extranjeras [6]
Artículo 1°.- Objeto y ámbito de aplicación La presente ley tiene por objeto
establecer los lineamientos generales de la educación y del Sistema Educativo
Peruano, las atribuciones y obligaciones del Estado y los derechos y
responsabilidades de las personas y la sociedad en su función educadora. Rige
todas las actividades educativas realizadas dentro del territorio nacional,
desarrolladas por personas naturales o jurídicas, públicas o privadas, nacionales
o extranjeras [6]
Artículo 27°.- La Educación a Distancia La Educación a Distancia es una

modalidad del Sistema Educativo caracterizada por la interacción simultánea o
diferida entre los actores del proceso educativo, facilitada por medios
tecnológicos que propician el aprendizaje autónomo. Es aplicable a todas las
etapas del Sistema Educativo, de acuerdo con la normatividad en la materia. Esta
29
modalidad tiene como objetivo complementar, reforzar o reemplazar la

educación presencial atendiendo las necesidades y requerimientos de las
personas. Contribuye a ampliar la cobertura y las oportunidades de aprendizaje
[6]
Ley Nº 29394, Ley de Institutos y Escuelas de Educación Superior, en lo

referente a su creación, autorización, revalidación, organización y
funcionamiento institucional, pedagógico y administrativo, así como sus planes
de estudio, articulación [7].
30
17.FASE A: VISION DE LA ARQUITECTURA
En esta fase de identifican las partes interesadas un resultado factible evaluado por parte
de los arquitectos. Proporcionar una visión de arquitectura, permitir la comunicación
entre los interesados, de esta manera de conocer sus inquietudes y requerimientos de los
procesos de la institución se crea una versión resumida de la definición de la
arquitectura empresarial a la cual se desea llegar [8]. Además, la fase A comienza la
iteración del ciclo de desarrollo de la arquitectura, aquí se establecerá el alcance,
limitaciones y expectativas de la iteración. También se establece las partes interesadas,
sus requerimientos y expectativas. Por tanto, se obtendrá la visión de la arquitectura.
1. AMPLITUD, PROFUNDIDAD Y ALCANCE
En la gráfica siguiente se puede ver el estado de situación actual y proyectado,

respecto a las capas de arquitectura empresarial ampliada, y su nivel de madurez.
Esta madurez es similar a lo descripto dentro del modelo CMM de Carnegie
Mellon University.
Figura 4: modelo de madurez san Fernando
31
En el anexo I, adjunto al final de este trabajo, se detallan los valores y variables usadas para
arribar a este esquema de acuerdo a la siguiente Tabla
VALOR NIVEL
1 Nivel inicial: los procesos son desorganizados e incluso pueden llegar a ser caóticos.
Nivel repetible: se basa en técnicas básicas de gestión de proyectos. Los procesos
2
están definidos y documentados.
Nivel definido: la compañía tiene su propio proceso de software estándar y cuenta
3
con mayor atención a la documentación, integración y estandarización.
Nivel administrado: la empresa monitorea y gestiona sus propios procesos gracias a
4
la recolección y análisis de datos.
Nivel de optimización: los procesos se mejoran de manera constante mediante la
5 supervisión de los procedimientos actuales y la introducción de procesos
innovadores.
2. OBJETIVOS DEL NEGOCIO.
 Proponer una arquitectura empresarial que permita realizar el análisis

respectivo entre la línea base y la línea destino de las arquitecturas de negocio,
datos, aplicaciones y tecnología, del proceso de gestión de seguimiento
académico que tiene el objeto de estudio.
 Comprender los sub-procesos que contempla el proceso de gestión de
seguimiento académico para los alumnos y personal docente de la institución
educativa.
 Realizar un análisis de la línea base hacia la línea destino, de la arquitectura de
negocio, arquitectura de sistemas (aplicaciones y datos) y arquitectura
tecnológica.
 Proponer soluciones que cierren las brechas encontradas entre la línea base y
línea destino de cada arquitectura.
3. METAS
· Reducir totalmente el tiempo en regularización de documentos.

· Eliminar el control manual de asistencia de los alumnos y docentes de la
institución educativa.
· Incrementar la calidad del proceso de gestión de seguimiento académico. El
mismo que quedará evidenciado directamente con la satisfacción de quienes lo
usen
· Consolidar el equipo de desarrollo de la institución educativa para todos sus
niveles.
· Mejorar la actitud de los colaboradores de cara a los proyectos que se
propongan en la institución.
32
· Contar con una arquitectura adaptable, escalable a los cambios que pueda tener
la institución educativa en el TI
4. DEFINICION DEL ALCANCE
La arquitectura para la I.E. san Fernando se enfocará inicialmente en soportar y

mejorar parte de los procesos claves y todo el proceso de realización asegurando
que la información este integrada y disponible para los demás procesos
involucrados.
5. ENTORNO
a. Entorno del negocio.
Este problema afecta en gran medida las actividades que se desarrollan dentro
del grupo por no permitirse la realización de los procesos de la forma más
optima, y el resultado es que las propuestas de investigación no cumplen los
requisitos impuestos por las entidades.
b. Entorno Tecnológico.
La Institución educativa San Fernando cuenta con un portal web

http://esesanfer.edu.pe . En este portal se encontrará noticias con sus logros
como institución, nuevos proyectos, así como también los diversos servicios que
ofrece para los diferentes niveles (inicial, primaria, secundaria, preuniversitaria),
con los diferentes precios por suscripción a cada uno de estos servicios. Y donde
se podrá contratar el servicio o matricularse vía web como una forma de fácil
uso.
6. REQUERIMIENTOS
a. Requerimientos Funcionales.
 Automatizar la gestión de las relaciones con el cliente, con la finalidad
de reducir el tiempo en los procesos.
 Desarrollar un proceso automatizado para la gestión de pagos de las
mensualidades desde cualquier lugar.
 Se requiere aplicar tecnología en las diversas actividades como para el
control de asistencia de los alumnos, maestros y personal de la
institución.
 Implementación de funcionalidades dentro de la plataforma virtual como
la función con la capacidad de poder realizar pruebas o practicas
dirigidas al alumno tipo examen de admisión
33
7. DEFINICION DE LA RESTRICICIONES O LIMITACIONES
 El tiempo de Ejecución.
 La institución es una entidad privada por la tanto los recursos son
propios y limitados, y no depende de los recursos que brinde el
Ministerio de Educación.
 La comunidad de padres de familia y en general tienes poco manejo de
las tecnólogas de la información
 Resistencia la cambio por parte de los involucrado.
 Fatal de compromiso de los responsables por mantener el proyecto
 No tener una hoja de rutas establecida, ya que el proyecto va a tener
cambios gradualmente
8. MATRIZ DE PARTES INTEREZADAS
tabla 01: matriz de partes interesadas
Actor/Actores Descripción
Directivos El personal que cumple actividades de dirección, planeación,

coordinación, orientación y control que son los responsables del
funcionamiento de la institución educativa, está conformada por
los promotores, administradores de la IE.
Personal Cumple funciones de las direcciones de los 3 niveles de
académico educación, coordinación académica, jefes de sección, asistentes
de laboratorios y coordinadores.
Personal Son encargadas de los procesos administrativos de la institución
educativa, que sirven de apoyo a la labor académica.
administrativ
o
Docente s modalidades que cuenta la Institución Educativa Particular
San Fernando
Estudiante Niños y jóvenes de las 3 modalidades de educación que reciben

los servicios académicos.
Padre de Son los encargados de realizar las matrículas y del
familia cumplimiento de pago de las pensiones de cada uno de los
estudiantes.
Egresado Estudiantes que han culminado sus estudios en cualquiera de las
modalidades que cuenta la institución.
Proveedor Son personas naturales o jurídicas que proveen con bienes o
34
servicios a la Institución Educativa Particular San Fernando

MINEDU Ente regulador del sistema educativo del Perú.
9. VISION DE LA ARQUITECTURA
Se espera que la arquitectura definida para la I.E. san Fernando permita tener una
estructura de formal organización. En la que se pueda identificar y automatizar sus
procesos, se espera mejorar la gestión de sus diversos recursos (humano, tecnológico,
científico, etc.). así como la implementación de mecanismos para el control del riesgo,
para con esto incrementar la efectividad de los procesos de investigación.
35
10.FASE B ARQUITECTURA DE NEGOCIO
La arquitectura de negocio es el pilar de los demás dominios de arquitectura, además en
esta fase se elaboraron los diagramas de procesos AS-IS y TO-BE que dan la capacidad
de lograr la meta establecida en relación a los objetivos organizacionales. El objetivo de
esta fase es desarrollar una arquitectura de negocio destino basado en los objetivos de
negocio. Para ello se realiza la descripción de la línea base y se modelan las actividades
y casos de uso. [9]
En esta fase, se documentará la estrategia de servicios y los aspectos funcionales de la

institución, los procesos establecidos.
1. PRINCIPALES FUNCIONES DEL NEGOCIO.
San Fernando como empresa está orientada a la prestación de sus servicios educativos
en cinco direcciones en las cuales invierte sus esfuerzos de personal y económicos para
brindar un servicio de calidad y cobertura a la comunidad Cajamarquina en general
estas cinco direcciones son:
 Educación Inicial: San Fernando, en su nivel inicial, tiene una grata misión de
adaptar al niño al mundo que lo rodea, por medio de una educación
construccionista que hará de las letras: un medio de comunicación y de las
ciencias. Desarrollando sus habilidades psicomotrices por medio de actividades,
nuestros futuros médicos de 3, 4 y 5 años trabajarán en forma solidaria y
entusiasta creando su propio aprendizaje.
 Educación Primaria: San Fernando, en su Nivel Primaria, nuestros alumnos
"Aprenden a aprender", es decir, aprenden a buscar información, procesarla y
analizarla. Usan su libertad, aprenden a ser responsables, a tomar decisiones y
solucionar problemas. Poseen una escala de valores que permita crecer día a día
en sabiduría para sobrellevar los retos que pone la vida. Despertamos su espíritu
crítico y su capacidad de discernimiento para desarrollar su conciencia y
participación ciudadana. Estimulamos su afán por el conocimiento e interés por
lo que ocurra en el mundo.
 Educación Secundaria: Los docentes de la Institución Educativa San Fernando
utilizan métodos modernos a través del uso de herramientas multimedia con el
fin de hacer la clase más didáctica, entretenida y lograr un aprendizaje efectivo.
Estamos orientados a formar personas de éxito, con un gran potencial para ser
profesionales de excelencia. Desarrollamos la atención, la observación, la
experimentación, a través del Método Científico y Creativo.
 Educación Pre-Universitaria. San Fernando, en la academia preuniversitaria
nos dedicamos a la preparación exclusiva de postulantes a Medicina Humana,
para ello contamos con la mejor plana docente.
 Educación CEBA: San Fernando, en su Modalidad CEBA los docentes utilizan
métodos modernos a través del uso de herramientas multimedia a fin de hacer la
clase más didáctica, entretenida y lograr un aprendizaje efectivo.
36
2. CATÁLOGOS PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN.
El catálogo nos permite conocer todos los procesos de la institución y nos

ayudara a ver cómo están alineados con los objetivos del negocio.
tabla 02: procesos de la organización
PROCESOS
ID NOMBRE DESCRIPCIÓN PROPIETARIO CATEGORÍA
FB_PROC_01 Información Evaluar a cada Coordinación-Docente Pedagogía
Académica estudiante por su
rendimiento
académico durante o
al finalizar el año.
FB_PROC_02 Matrícula Registro de un/a Tesorero Contabilidad
estudiante en la
institución
FB_PROC_03 Control de Controlar el Coordinación-Docente Pedagogía
Asistencia desarrollo de las
clases, guías y apoyo
a las Tic.
Fuente. Elaboración propia
a. Proceso de Información académica

Figura 1 : BPMN DEL PROCESO DE INFORMACIÓN ACADÉMICA
37
Identificación del Problemas.

 Para obtener acceso los padres de familia tienes que asistir a la
institución, en la coyuntura actual se pueden exponer a contagios.
 El sistema necesita procesar más información del estudiante como nivel
de competencia
b. Proceso de Matrículas
Figura 2 :BPMN DEL PROCESO DE MATRÍCULAS
Identificación del Problemas.

 Carencia en el sistema para realizar un matricula online.
 Impresión de pagos en papel.
c. Proceso de Control de asistencia

Figura 3 :BPMN DEL PROCESO DE CONTROL DE ASISTENICA
38
3. CATALOGO DE LOS INTEREZADOS
tabla 03: catálogo de interesados
Interesado/os Rol Requerimientos Tipo Impacto
Director Dirección de Patrocinar el Interno

Estrategias en proyecto
las diferentes Mejorar los
áreas de la procesos de la
empresa Institución San
Fernando
Personal Cumple Aplicar tecnología Interno
académico funciones de en las diversas
(jefe las actividades como
Académico) direcciones para el control de
de los 3 asistencia de los
niveles de alumnos, maestros
educación, y personal de la
coordinación institución
académica,
jefes de
sección,
asistentes de
laboratorios y
coordinadores
.
Asignación
de roles a los
diferentes
trabajadores
de la empresa
Personal Planificación Optimizar el uso de Interno
Administrativ y verificación recursos en la I.E
o de Desarrollar un
(Jefe requerimiento proceso
Administrativ s y recursos automatizado para
o) financieros, la gestión de pagos
materiales y de las
humanos mensualidades para
Coordinar la la mejor atención al
calidad de
39
servicio al cliente
cliente Reducir los
tiempos en
digitalización de
documentos
Docente Son los Implementación de Interno

profesionales funcionalidades
encargados dentro de la
de dictar las plataforma virtual
clases en las como la función
diferente con la capacidad de
poder realizar
pruebas o prácticas
dirigidas al alumno
tipo examen de
admisión
Clientes Adquisición y Calidad de servicio Externo
pago del entregado por la
servicio en la I.E a sus clientes
Institución Reducir el tiempo
Educativa de proceso de
San Fernando matricula
IDENTIFICAR Y DOCUMENTAR LA AQUITECTURA ACTUAL El AS-IS

Identifica la línea base de la arquitectura las metas, objetivos y procesos actuales de la
institución al ser este un ejercicio académico delimitaremos el análisis de los procesos a cuatro
los cuales podrán ayudar a la institución al cansar sus objetivos. Figura 9. Modelo de
Arquitectura de Negocio AS-IS
La forma de analizar y documentar la arquitectura actual de la institución es conocer los

procesos y actividades que se llevan
 Proceso de Información académica: Para este proceso se toma en cuenta los estudiante
nuevos ,los estudiante actuales ,y las posible estudiantes
 Proceso de Matrícula: Para este proceso se tienen en cuenta estudiantes nuevos o
antiguos.
 Entrega de Recibos: Recibos de la pensión son entregados casa mes.
 Proceso de Notas: Mecanismo por el cual los profesores registran las notas de los
alumnos al terminar cada periodo académico.
4. ANALISIS DE BRECHAS
40
El análisis de brechas es una herramienta de análisis que nos presenta TOGAF

mediante la cual se compara el estado de desempeño actual de los procesos el
(AS-IS) con los procesos propuestos (TO-BE), con este análisis podremos
observar claramente el cambio que sufrirán los procesos. A continuación, se
presenta un análisis general de los procesos que hemos identificado en la I.E. san
Fernando.
a. Análisis de brechas del negocio.
tabla 03: análisis de brechas
ID NOMBRE BRECHA OPORTUNIDAD DE

ENCONTRADA MEJORA/RECOMENDACIÓN
BN01 Automatizació No existe la Llevar un control de las
n de la implementación en el matrículas mediante una
actividad sitio web de la aplicación que permita una
“registrar institución la función organización más fácil y eficiente
matricula” que permita realizar que la tradicional.
matriculas online.
BN02 Automatizació El sitio web de la I.E. Llevar un control integrado
n de la San Fernando no tiene mediante una aplicación de pagos
actividad la capacidad de realizar de los clientes de la I.E. san
“Pagos pagos de matrícula y Fernando
matricula” mensualidades a los
padres de familia de
manera remota.
BN03 Automatizació No existe una Llevar un control integrado
n de la plataforma que permita mediante una aplicación de todas
actividad “subir importar el registro de las notas de los alumnos.
registro de notas obtenidas por los
notas de alumnos de la I.E. San
plataformas al Fernando.
sistema
integrado”
BN04 Automatizació No existe una Permitir la obtención de gráficos
n de la plataforma que permita comparativos sencillos que se
actividad generar gráficos pueden insertar en el informe
“generar comparativos en base a semestral del colegio.
gráficos las notas registradas de
comparativos los alumnos del colegio
sobre
resultados en la
plataforma”
BN05 Automatizació No hay una plataforma Permitir al encargado, la edición y
41
n de la que permita estructurar exportación del informe semestral

actividad contenido del informe de la institución. Esto reducirá el
“Exportar semestral y exportarlo. tiempo que toma redactar un
informe informe sobre una plantilla de
semestral” Word.
5. FASE C: ARQUITECTURA DEL SISTEMA DE

INFORMACION, DATOS Y APLICACIONES.
Esta fase aborda toda la documentación fundamental de la organización respecto a
los sistemas de TI, representado por los principales tipos de SI y aplicaciones que
utilizan. En esta se desarrollan dos pasos los cuales pueden ser ejecutados
simultáneamente o secuencialmente, los cuales son:
– Arquitectura de Datos
– Arquitectura de Aplicación
1. ARQUITECTURA DE DATOS
Es la forma de ver el componente a nivel de datos, esto hace referencia a los datos
lógicos y físicos resultado de la operación del negocio de las entidades
convirtiéndose en el corazón del día a día de las entidades. Si bien los marcos de
trabajo de la arquitectura empresarial se orientan a que las organizaciones busquen
tener estructuras a nivel tecnológico alineados a los procesos, en el caso de San
Fernando se invita a la organización a la toma de decisiones basado en hechos y
datos.
A. Modelo de Datos AS – IS
Figura 3. Modelo de datos San Fernando_As-Is
Fuente: Elaboración propia
42
A. Línea de base de datos (AS-IS)
La estructura actual de datos, primeramente, se muestra el catálogo de las

entidades de la base de datos actual de la organización
tabla 04: catálogo de entidades actual
Catálogo de Entidades
ID NOMBRE DESCRIPCION
ENT_001 Estudiante Es la persona que recibe el
servicio en la I.E San
Fernando
ENT_002 Profesor Es la persona encargada de
brindar las clases en la
institución
ENT_003 Usuario Son los usuarios que tiene
cada estudiante.
ENT_004 Curso Cursos que se dictan en el
nivel primaria, secundario y
en la academia
ENT_005 Grado Año de educación que esta el
estudiante
B. Línea de base de datos (TO-BE)
Se deberá realizar los siguientes cambios:

 Se agregará una nueva entidad “Materia y Curso. Para
mejorar la administración la información de los distintos cursos
que brinda la I.E y su Carga Horaria en los diferentes niveles
Inicial, primaria, Secundaria
 Se agregará una nueva entidad “Boleta”, para llevar un
control de los pagos que se realizan los padres de familia a favor
de la institución Educativa San Fernando
 Se agrega entidad Pago, el cual describe principalmente
los distintos pagos que puede realizar un cliente para cancela el
costo de la matricula.
 Se agregará una nueva entidad “Matricula”, en la
actualidad las matrículas de los estudiantes compran se hacen
físicamente. Por ello esta entidad permitirá guardar la
información de una matrícula de un estudiante cuando se realice
desde la aplicación web de la institución San Fernando .
43
C. Catálogo de Entidades
tabla 04: catálogo de entidades
Catálogo de Entidades
ID NOMBRE DESCRIPCION
ENT_001 Estudiante Es la persona que recibe el
servicio en la I.E San
Fernando.
ENT_002 Profesor Es la persona encargada de
brindar las clases en la
institución.
ENT_003 Usuario Son los usuarios que tiene un
estudiante, Padre de Familia,
Profesor para realizar
distintas funciones.
ENT_004 Matricula Proceso por el cual el

estudiante se vincula a la
institución.
ENT_005 Grado Año de educación que esta el
estudiante.
ENT_006 Materia Listado de asignaturas por
cursos.
ENT_007 Curso Unidad de enseñanza que
generalmente que se dicta en
la I.E.
UQ ROL Describe las actividades que
pueden realizar los usuarios.
ENT_009 Pago Distintos medios de pagos
para pagar un servicio.
ENT_10 Boleta Recibo del pago de una
matrícula o una pensión
escolar
D. Modelos de datos TO-BE

Figura 3. Modelo de datos San Fernando_To-Be
44
E. Análisis de la Brecha de Datos
 Muchos de los datos son guardados de forma física como por ejm Fichas
de inscripción
 La base de datos propuesta interrelaciona la principal información que se
maneja en los diferentes procesos como por ejm matricula.
 Actualmente verificar la información para el proceso de matrículas es
dispendioso y ocupa tiempo humano del personal administrativo y docente.
 La actualización de datos en muchas ocasiones no es realizada, por lo
cual puede surgir redundancia de datos.
 Con el nuevo modelo de datos en el proceso de matrícula se actualiza los
datos de forma permanente.

F. Protección de Comunicación TO – BE.
Para tener una comunicación segura con el usuario la página debe contar con las
siguientes tres sugerencias.
 Contraseñas cifradas: Contraseña o clave que permitirá a cada usuario
acceder al sistema para la cual se utilizan algoritmo de resumen como SH2 y
AES.
 Canales cifrados: Es un protocolo que hace uso de certificados digitales
para establecer la comunicación segura a través de internet.
 Proveedores de servicios: Son empresas dedicadas a autenticar el sitio
de acceso y dar el permiso acceder a la página.

G. Roles, Perfiles y Módulos.
 Definir Roles. El objetivo de definir roles es para garantizar la adecuada

separación de funciones.
tabla 05: tabla de roles
45
TABLA DE ROLES
N° N° de Rol Rol_Nombre Puesto Nivel de puesto
1 100 Director Dir Funcionario 1era línea
2 101 Coordinador Coo Funcionario 1da línea
3 102 Contador Cont Puesto Administrativo
4 103 Secretaria Secr Puesto Administrativo
5 104 Docente Doc Puesto Operativo
6 105 Estudiante Est Ente Externo
7 106 Padres de Familia P_Fam Ente Externo
 Definir perfiles: Los perfiles Base, permiten agrupar las transacciones

en base a los productos, servicios o controles.
tabla 06: tabla de perfiles
PERFILES
N° Perfil ID_Perfil Descripción
1 Interno PI Personal de la institución
2 Externo PE Personas vinculadas a la institución.
 Definir módulos. Los Módulos son el segundo nivel que se les asignaran
perfiles que tienes como objetivo distribuir las transacciones más
detalladamente.
tabla 07: tabla de roles
MÓDULOS
N° Modulo Clave del Modulo Perfil ID_Perfil ID_Modulo
1 Matriculas M01 Externo PE PE_M01
2 Recibos M02 Interno PI PI_M02
3 Formularios M03 Externo PE PE_M03
4 Seguridad M04 Interno PI PI_M04
5 Grados M05 Interno PI PI_M05
6 Apariencia M06 Interno PI PI_M06
Fuente: el equipo de trabajo
2. ARQUITECTURA DE APLICACIONES
A. Arquitectura de Aplicaciones AS – IS
Luego de haber realizado los análisis correspondientes en las fases anteriores a

la institución educativa San Fernando se ha logrado identificar que las
diferentes aplicaciones que hasta la fecha se vienen realizando sean
46
sistematizadas tales como archivos de Word, Excel o carpetas que se

desarrollan de forma manual.
 Modelo AS—IS de aplicaciones.
Figura 4. Modelo de aplicaciones As-Is
Fuente: El equipo de trabajo.

 Catálogo de Aplicaciones
Este catálogo muestra todas las aplicaciones de la Institución educativa san
Fernando que tienen la necesidad de complementar con otros datos que no
se encuentra en estos sistemas se complementa con la tabla aplicaciones no
sistematizadas.
En la tabla catálogo de aplicaciones nos enfocamos en las aplicaciones que
lleven en tablas o registros.
Tabla 08: catálogo de elementos
Aplicaciones
ID Nombre Descripción Categoría
CA_01 SistContable Sistema contable que permite llevar un Apoyo
control de las matrículas, pensiones y
deudores. Es un sistema de escritorio.
CA_02 Página Web Sistema de información que busca tener Apoyo
unida a la comunidad estudiantil e
informar a los padres de familia de la
I.E san Fernando, de las diversas
actividades realizadas en la institución.
Tabla09 : aplicaciones no sistematizadas

Aplicaciones no sistematizadas
Servicio de sistema de Componente aplicación localización
informacion
control de asistencias Software Ofimático PC local
Elaboración de planes de Software Ofimático PC local
estudios
Recibos de pensión carpeta archivo
Inventarios de la institución Software ofimático/carpetas PC
local/archivo
Hoja de vida de los Software ofimático PC local
docentes
Control de llamadas de Software ofimático/carpetas Pc
atención local/archivo
47
 Catálogos de Componentes TO – BE

El modelo de la arquitectura refleja una aplicación web en la cual se
manejarán los diferentes componentes de software que se tendrán que
desarrollar para el correcto funcionamiento de los procesos analizados.
Figura 5. Catálogo de componentes San Fernando_To-Be
 Modelo de Arquitectura TO – BE

Tabla 10: Catálogo de Aplicaciones TO-BE
Aplicaciones TO-BE
SERVICIO DESCRIPCIÓN
Votaciones El sistema debe permitir las diferentes elecciones generando un
resultado que se podrá imprimir en PDF
Formulario El sistema debe generar un pin de pago después permitir al
padre de familia llenar el formulario y programar una cita con
el coordinador de ser un estudiante nuevo.
Matricula Al acceder al proceso de matrícula
 Se mostrará un formulario para llenar sus datos
 Se mostrará los créditos cursos y grupos a
seleccionar
 Generará el recibo de la matricula
Recibo de  El banco cargara directamente el pago de la

Mensualidad pensión para así actualizar la base de datos.
 El sistema permitirá que la secretaria suba los
gastos

Tabla 11: Catalogo Componentes/ Servicios

COMPONENTES / SERVICIOS TO - BE
Apariencia - Carga Noticias
- Carga Propaganda
- Cambia Apariencia de la Plataforma
48
Boletines -Carga Notas

-Carga logros
-Genera Definitivas
-Genera Boletines
-Genera Informes de Rendimiento
Formulario -Genera Pin de Pago
-Carga Información del Estudiante
-Asigna Cita de Entrevista
Matriculas -Carga Datos
-Carga Documentación
-Genera Recibo de Pago
Recibos -Carga Deudas
-Generar Recibo de Pago

B. ANALISIS DE BRECHA
Al sistematizar el proceso de elección del gobierno escolar se garantiza la

participación de un mayor porcentaje de la comunidad educativa.
 Al sistematizar el proceso de matrículas se busca ahorrar recursos
humanos y económicos disminuyendo el trabajo de los docentes y
personal administrativo y ahorrando impresiones.
 Al sistematizar los recibos se permitirá ahorrar recursos humanos
y tecnológico se podrá tener un mayor control de pagos al conocer más
rápidamente los pagos realizados por los estudiantes.
 El sistema de notas se le recomiendan algunas mejorar que
permitan mejorar el rendimiento académico de los estudiantes dando a
conocer las notas por los padres y estudiantes.

Tabla 12: Análisis de Brecha de Aplicaciones
Base/ Formula Subir Recibo Recib Subir Subir Imprimir Inform Votacion Elimin
objeto rio de papele de o de Logro notas boletines ar es ar
matricul s matricu pensió s
a la n
Recibo de Similar
matricula
Recibo de Simila
pensión r
Subir Simila
logros r

Subir Simil
notas ar

Imprimir Similar
boletos
Informar Incluid
o
Nuevo Al sistematizar Los recibos La No Este
49
la matricula es podrán ser plataforma permitirá nuevo

necesario que impresos por de notos la módulo
permita los padres de sigue siendo impresión permitirá
imprimir y familia web, pero no de la
subir al sistema ahorrando estará boletines integraci
los papeles para tiempo y restringida incomplet ón de
generar el recursos lo que os sin toda la
recibo de permitirá autorizaci comunid
matricula que los ón ad
docentes educativa
tengan todo en el
el periodo proceso
para subir de
logros y elección
notas y los del
padres de gobierno
familia y escolar.
alumnos
podrían
conocer las
notas antes
de la entrega
de boletines
3. FASE D: ARQUITECTURA DE LA TECNOLOGIA

1. ARQUITECTURA AS – IS
Tabla 13: Arquitectura AS-IS I.E. San Fernando
PORTA FOLIO DE SERVICIOS TECNOLÓGICOS

Nombre Descripción
Redes de Comunicaciones Utilizan red LAN e internet
Servidores Físicos Cuenta con un servidor de físico
para la aplicación
Sistemas operativos Utilizan S.O. Windows
Sistemas operativos Motores de Base de Datos SQL
Server
Fuente: El equipo de trabajo
a. Redes de Comunicaciones
La red de área local LAN se encuentra desplegada por la institución San

Fernando, cuenta con varios puntos de cableado estructurado para la sala de
secretaria, Tesorería, dirección, pedagogía e informática, un servidor, 2
switches de 24 puertos, un punto de acceso a internet inalámbrico.
El servicio de internet lo contrata con dos empresas diferentes con claro una
capacidad de 20 Megas para las salas de secretaria, tesorería, dirección,
pedagogía y la red Wifi, con Movistar 10 Megas para el área informática y la
red Wifi de sala de Computo.
50
o Red Estudiantes de Sala de Computo

Figura 6: Topología Física (Sala de cómputo I.E. San Fernando)

 Red de Administrativos
Figura 7: Topología Física (Administración I.E.San Fernando)
51
b. Servidores Físicos
Servidor Físico: Debido a que la institución tiene una aplicación de escritorio

cuenta con un servidor que trabaja de forma dedicada solo para tareas de
datos.
Figura 8: servidor de datos
Fuente: https://silvaniapc.es/servidor-dedicado-datos-ventajas-desventajas/
c. Capacidad de Almacenamiento
La institución cuenta con un servicio virtual de almacenamiento con una

capacidad de 2 Tb asignados, un servidor físico con 1 Tb de capacidad de
almacenamiento.
52
d. Motor de Base de Datos
La institución cuentas con dos aplicaciones una web otra de escritorio que
funcionan con SQL Server
Figura 9: motor de base de datos
Fuente: https://proyectoa.com/tipos-de-datos-del-motor-de-base-de-datos-microsoft-sql-server/

2. ARQUITECTUA TECNOLOGICA DE LINEA DESTINO TO-BE
a. En la arquitectura Tecnológica se hizo lo siguiente:
 Se formulo un diseño de un plano de un piso de la I.E San Fernando.
 Se distribuyo las diferentes áreas que tiene la empresa (Áreas que van a
utilizar van a interactuar con el sistema de la I.E San Fernando)
 Se ingreso los distintos Componentes de una red en las distintas
distribuciones de la I.E San Fernando (Switch, Router, Servidores,
Firewall) que permitirá proteger y guardad la información de la I.E San
Fernando.
 Se diseño una nueva topología de la red LAN San Fernando
Figura 8: Topología Física TO-BE (I.E.San Fernando)
53

b. descripción de los dispositivos de la arquitectura tecnológica to-be
En la siguiente tabla (tabla 14) se detalla los dispositivos de la
arquitectura tecnológica de la línea destino propuesto para la Institución
San Fernando a modo de mejorar la actual.
Tabla 14: Dispositivos de red
Nro. Nombre del Descripción

Dispositivo
1 Internet Red informática de nivel mundial que utiliza la
línea telefónica para transmitir la información.
2 Un firewall, también conocido como cortafuegos,

es un elemento informático que trata de
Firewall bloquear el acceso, a una red privada conectada
a Internet, a usuarios no autorizados.

3 Router Un router, enrutador o encaminador es un
dispositivo que permite interconectar redes con
distinto prefijo en su dirección IP. Su función es
la de establecer la mejor ruta que destinará a
cada paquete de datos para llegar a la red y al
dispositivo de destino
4 Servidor de Los servidores de aplicaciones son programas
aplicaciones de servidor en una red distribuida que
proporciona el entorno de ejecución para un
programa de aplicación
5 Servidor base de Un servidor de base de datos es un servidor que
datos utiliza una aplicación de base de datos que
proporciona servicios de base de datos a otros
programas informáticos o a ordenadores, según
lo define el modelo cliente-servidor
6 Servidor Web Un servidor web o servidor HTTP es un
programa informático que procesa una
aplicación del lado del servidor
7 PC Un cliente es una computadora o un programa
Cliente que, como parte de su operación, se basa en
enviar una solicitud a otro programa o al
hardware o software de una computadora que
accede a un servicio puesto a disposición por un
servido
8 Switch Es un conjunto descentralizado de redes de
comunicaciones interconectadas, que utilizan la
familia de protocolos TCP/IP Un switch o
conmutador es un dispositivo de interconexión
utilizado para conectar equipos en red formando
lo que se conoce como una red de área local
(LAN)
54
9 Teléfono IP Es un aparato telefónico especial que facilita

hacer llamadas por teléfono a través del
Internet.

10 Impresora Máquina que se conecta a una computadora
electrónica y que sirve para imprimir la
información seleccionada contenida en ella.


3. ANALISIS DE BRECHAS
En esta fase que comprende la revisión y análisis de lo forma en que está compuesta y
distribuida (arquitectura tecnológica) en la arquitectura actual de San Fernando se
desprenden algunas medidas que se deberían desarrollar para lograr esta arquitectura
propuesta a futuro (arquitectura TO-BE), a estas medidas se les conoce como brechas.
3.1 brecha tecnológica
Para una mejor comprensión y análisis se ha desarrollado una tabla en la

cual se detalla cuales tecnologías se deben mantener, actualizar, eliminar
y si fuera el caso necesario de implementar.
Tabla 15: brecha tecnológica
ARQUITECTURA DESTINO

ARQUITECTURA Switch PC impresora Servidor Router Servidor Teléfono Firewall ELIMINAR
BASE cliente de base web IP
de
datos
switch M
PC cliente M
impresora M
Servidor de A
base de datos
Router M
NUEVO I
NUEVO I
NUEVO I
M – Mantener A – Actualizar I – Implementar E - Eliminar
4. EVALUACION DEL IMPACTO
En esta parte se ha desarrollado una evaluación del impacto que se produciría
luego de la implementación de la arquitectura tecnológica en el personal
administrativo de la Institución san Fernando, para lo cual se ha elaborado un
mapa de riesgos de probabilidad de impacto, mediante la representación por
medio de colores que se colocara en la matriz de riesgos.
Tabla 15: Mapa de riesgos de probabilidad de impacto
55
IMPACTO
PROBABILIDAD Muy Bajo Muy alto
(0.10) Bajo (0.25) Medio (0.50) Alto (0.75) (1.00)
Muy probable
(0.90)
Probable (0.70)
Moderado (0.50)
Bajo (0.30)
Muy Bajo (0.10)
Muy
Bajo Medio Alto Muy Alto
Bajo
En la siguiente matriz de riesgos se vera de forma resumida el impacto que se producirá,

respecto a riesgo, que resulta de probabilidad e impacto del mismo, además de una
estrategia frente al riesgo con el respectivo responsable de dar una respuesta frente al
riesgo.
Tabla 16: Matriz de riesgos
MATRIZ DE RIESGOS
N° Riesgo Probabilidad Impact Resultado Respuesta a Riesgo Responsable
o
1 Fallo de 0.02 1.00 0.02 Contar con distintos Área de TI
conexió proveedores de
na servicio de internet
internet para tener alta
disponibilidad de
acceso al internet y
poder navegar dentro
del sistema de
Auditoría Interna de
Riesgos.
2 Sistema 0.4 1 0.40 Revisión Área de TI
no de diseño
amigabl de interfaz
con
e
usuario
3 Falta de 0.5 1 0.05 Realizar pago Administración
56
pago de automático de finanzas

servicio
de
la nube
5. HOJA DE RUTA
La hoja de ruta es una propuesta para la implementación de los proyectos

resultan de del estudio de la arquitectura empresarial. Que asegura la
trasformación de la institución sea fruto de un análisis detallado de los
procesos en busca de a mejora de la institución, que sea un camino visible
de construcción clara y con metas alcanzables. La hoja de ruta propuesta
para este proyecto se presenta la arquitectura empresarial actual AS-IS y la
arquitectura empresarial propuesta TO-BE
 Primer proyecto: presentación del modelo de arquitectura
a las directivas explicando las líneas bases y las mejoras de los
procesos.
 Segundo proyecto: se recomienda terminar el estudio de
los procesos faltantes.
 Tercer proyecto: Desarrollo de la plataforma propuesta
para los procesos analizados en este proyecto
 Cuarto proyecto: Implementación de la parte tecnológica
Figura 9: hoja de ruta
57
6. FASE E: OPORTUNIDADES Y SOLUCIONES

Esta es la primera fase del grupo de implementación de arquitectura empresarial (FASE
E, F, G), en esta fase identificamos los proyectos necesarios para implementar la
arquitectura objetivo en la organización, estos se agruparán en paquetes de trabajo y se
determinara cómo es que se abordan estos proyectos.
1. Plan de Itinerario de arquitectura
El plan de itinerario de arquitectura que se ha contemplado para la Institución San Fernando
está comprendido por 3 aspectos fundamentales como son: Portafolio de paquetes de trabajo,
una matriz de brechas, además de algunas recomendaciones de implementación que se deben de
tener muy en cuenta.
1.1 Portafolio de Paquetes de Trabajo
Tabla 17: Portafolio de paquetes de trabajo

Nombre Autofinanciamiento Automatización de Enfoque Ágil
información
58

Gestión de proyectos Implantación de Implantación de
con financiamiento metodologías
gestión documental
Descripción propio de la ágiles para
desarrollo de
Institución educativa
Software
(Scrum)

Disminuir gastos Agilidad en la Disminuir
Los recursos de transmisión de la insatisfacción de
direccionan a otros información productos de
proyectos. Alta disponibilidad de software.
Objetivos información de Innovación
proyectos rápida y
permanente a
los proyectos

Proceso implantado Sistema de gestión Procedimientos
de gestión de documental en documentados y
Requerimientos recursos de proyectos producción herramientas en
funcionales como Institución. funcionamiento
1.2 Matriz de Brechas
Tabla 18: matriz de brechas
Dominio Brecha Solución Dependencia

Implantación de Apertura de la
métodos de empresa
captación y privada a la
Negocio Falta de recursos para investigación
gestión de
otros proyectos
recursos para
proyectos

No existe una Implantación Utilización
adecuada gestión de la Aplicación Web en efectiva por
Aplicaciones comunicación de la línea donde parte de los
usuarios (alumnos,
información de los accedan los
administrativos, etc.)
proyectos involucrados
(Alumnos, Padres
de Familia)
Los métodos Implementar el Adaptación de
existentes en cuanto método de los
al desarrollo de programación programadores
Tecnología software no incluyen extrema para a las nuevas
Metodologías ágiles proyectos de técnicas
59
innovación

1.3 Recomendaciones de implementación

 Contar con el apoyo por escrito y hablado de los para cada una de las propuestas
de arquitectura
 Asesorarse eficazmente en cuanto a los recursos necesarios para la implantación
de las soluciones propuestas
 Capacitar en forma general con todos los conceptos y métodos de la
arquitectura empresarial a los involucrados

2. Vistas y puntos de vista de la arquitectura
2.1 Alcance.
El propósito es que las partes lleguen a un acuerdo desde el inicio, por lo tanto,
los arquitectos podrán centrarse en las áreas críticas para validar la
factibilidad.
2.2 Metas, objetivos y limitaciones.
Obtener una versión resumida a nivel ejecutivo de la arquitectura empresarial
2.3 Criterios de calidad
Se ha considerado bajo cuatro criterios que se detallan en la siguiente tabla tales

como responsabilidad, cumplimiento, excepciones y administración de políticas
Es responsabilidad del Comité de

Arquitectura Empresarial, hacer uso de las
a. Responsabilidad políticas como parte de sus herramientas
de gobierno y de gestión y definir los
estándares, procedimientos y lineamientos
que garanticen su cumplimiento.
El cumplimiento de las políticas de
Arquitectura Empresarial es obligatorio.
b. Cumplimiento En caso de que los stakeholders violen
estas políticas, la Universidad se reserva el
derecho a tomar las medidas legales
correspondientes.
Las excepciones a cualquier cumplimiento
c. Excepciones de las políticas deben ser aprobadas por el
Comité de Arquitectura Empresarial, las
mismas que deben ser formalmente
documentadas y registradas.
60
Las modificaciones de las políticas deben

d. Administración de las ser aprobadas por el Comité de
políticas Arquitectura Empresarial, las mismas que
deben ser formalmente documentadas y
registradas.
Estas políticas deben ser revisadas como

mínimo una vez al año o cuando sea
necesario.
3. Mejoras y Beneficios esperados
Al implementar el Aplicación Web “San Fernando” en dicha institución se obtendrás los

siguientes beneficios en sus diferentes áreas que tiene la I.E San Fernando:
3.1 gestión del precio
AS -IS TO-BE Beneficios

Se maneja individual Establecer una lista única Obtener rapidez el
forma independiente e de precios única, fijando acceso a la información
Individual según una tope de descuentos de adecuado
negociación entre le acuerdo al Fecha de Los distintos tipos de
cliente y la I.E San Matricula, Tipo de usuarios acceden al
Fernando alumno, Turno de las Aplicación Web tienes
Clases la información que
Cualquier persona busca de manera más
Ingresando a la aplicación rápida
web de San obtener los
precios del servicio de
educación que quiere
contratar.
3.2 gestión de datos de clientes.

No existe una base Permite a los clientes tener Reducir el trabajo
clientes optima, la seguridad que sus datos operativo
formalizada en donde están protegidos Obtener información de
se registre los datos Permitir registrar en la los clientes de formas
mínimos necesarios y tabla clientes información más rápida
donde no haya optima y forma individual Reducir el riego de
redundancia de datos la información de nuestros perdida de información
clientes respetando las de los clientes
restricciones
61
3.3 gestión de facturación

La facturación es La facturación es Mayor retención de
registrada bajo la registrada bajo la clientes
condición de cliente o condición de cliente o Mayores ventas
consumidor (Beteta o consumidor (Beteta o Optimizar el tiempo
Factura), en la Factura), generado por el que demora esta
actualidad para este mismo cliente en después actividad
proceso el cliente de hacer el pago de un
tiene que acercarse a servicio a favor de la I.E
la misma I.E San San Fernando en la
Fernando Aplicación web
3.4 gestión de datos de alumnos, profesores, personal

administrativo.

No existe una base de Permite a los a los Mayor seguridad
datos optima, alumnos y profesores Menos en la
formalizada en donde ingresar a la aplicación probabilidad en el
se registre los datos web ingresando los datos robo de información.
mínimos necesarios y requeridos con el sistema,
donde no haya lo que permite verificar si
redundancia de datos es la persona es la correcta
y perdida de datos
3.5 Gestión de topología física de red

La topología física Implementar normas del Mayor integración,
actual de San estándar ISO para seguridad,
Fernando no cuenta cableado estructurado. administración,
normas de calidad como la NTP-ISO/IEC control y acceso de
para cableado 11801.1:2020 la red.
estructurado
3.6 Gestión de la seguridad dentro de la red LAN

No hay control de Implementar un Monitoreo de la red
acceso no autorizado cortafuegos o Firewall
y verificado a la para controlar y proteger la
62
conexión con la red. red de san Fernando.

Como el Fortinet
3.7 gestión de forma de pago.

Sólo se aceptan pagos Utilizar distintos métodos Optimizar el tiempo
o transferencia a una de pago en línea (PayPal, que demora la
cuenta bancaria tarjeta de débito y tarjeta actividad pago de
de crédito, Yape) desde servicio
cualquier punto del muy
3.8 gestión de reclamos:

Existe un sin número Cualquier persona que Mayor retención de
de reclamos. no se utiliza un servicio de la I.E clientes
realiza un seguimiento San Fernando va a poder Mejorar la
formal. En la hacer consultar o reclamos comunicación
actualidad los a través de su aplicación bidireccional con los
reclamos tienes que web ingresando los datos clientes
hacerse de forma requeridos (Ejm: Correo,
presencial o llamada Teléfono) donde la I.E va
a poder comunicarse con
usted
Permitir Generar una base
de reclamos. establecer un
seguimiento y control
donde vamos obtener la
descripción de los
reclamos
4. FASE F: PLAN DE MIGRACION

Hasta la fecha actual, dentro de la I.E. San Fernando a nivel operativo se vienen realizando casi
todos los procesos administrativos (control de pagos de mensualidades, pagos por matricula),
académicos de manera manual (subir notas, reporte de notas), debido a que el sistema con el que
cuentan actualmente es mayormente informativo que operativo. Además de esto, no se cuenta
con medidas ni estándares bajo ninguna norma de estandarización en la infraestructura de TI.
El plan de migración que se pretende alcanzar esta planificado para desarrollarse en 2 etapas:
etapa1, etapa2.
Etapa1. Migrar a la versión 2.0 del sistema web.
 Sistema académico institucional complementado con servicios de gestión administrativa
que incluyen la gestión de pagos de los estudiantes.
63
 sistema académico completado con funciones académicas con servicios de gestión

académica.
Etapa2. Aplicar normas de calidad dentro de la infraestructura de TI.
 Adoptar el estándar sobre la norma ISO 22257-1 para control de datacenter.
 Adoptar el estándar sobre la norma ISO 27001 para control de datacenter.
 Adoptar el estándar sobre la norma ISO 11801para cableado estructurado.
AS-IS: Estado actual
Procesos operáticos de forma manual

Sistema web solamente informativo.
Deficiencia en cuanto a estándares y medidas de calidad en la
infraestructura de TI.
TO-BE: Etapa 1. Migrar a la versión 2.0 del sistema web

TO-BE: aplicar normas de calidad en la infraestructura de TI

1. Planificación global de la arquitectura Empresarial.

la planificación de la migración a la arquitectura empresarial será tomada desde cero divida
en tres etapas.
Etapa 1 Etapa 2
10may22-15jul22 15jul22-22agos22
Integración sistema web san Adaptación de normas de calidad

Fernando v2.0 al área de infraestructura de TI.
2. Posibles consecuencias de la realización del proyecto de arquitectura:
64
Una vez que se encuentre implementado tanto la etapa 1 como la etapa 2 en la

institución educativa San Fernando, una de las posibles consecuencias seria:
a. En el ámbito del negocio:
 Le permitirá una mayor acogida como institución en la ciudad de

Cajamarca.
 Facilitara y agilizara los procesos mediante su aplicativo web.
b. En la infraestructura de TI:
 Una red LAN organizada y segura bajo estándares de las normas
ISO.
 Uso más efectivo de los recursos de TI.
65
3. WBS del plan de migración

Seguidamente se presenta la estructura de descomposición del trabajo que se utilizara para estructurar las diferentes actividades que abarca el desarrollo
de la arquitectura empresarial.
Figura 10: WBS del plan de migración
66
4. Detalle de las actividades.

Tabla 19: detalles de las actividades del plan de migración
WBS Nombre Dura... Inicio Fin
0 0 Plan de migración 78d 10/05/2022 25/08/2022

1 1 Etapa 1 46d 10/05/2022 12/07/2022
2 1.1 Integración sistema web v2.0 46d 10/05/2022 12/07/2022
3 1.1.1 Definir Alcance 5d 10/05/2022 16/05/2022
4 1.1.1.1 Definir beneficiaros con el sistema 5d 10/05/2022 16/05/2022
5 1.1.1.2 definir plazos de entrega 5d 10/05/2022 16/05/2022
6 1.1.2 obtener requerimientos 3d 17/05/2022 19/05/2022
7 1.1.2.1 requerimientos funcionales 3d 17/05/2022 19/05/2022
8 1.1.2.2 requerimientos no funcionales 3d 17/05/2022 19/05/2022
9 1.1.3 Diseñar funciones del sistema 10d 19/05/2022 01/06/2022
10 1.1.3.1 prototipos para requerimientos funciona 10d 19/05/2022 01/06/2022
11 1.1.3.2 Prototipos para requerimientos no funcio10d 19/05/2022 01/06/2022
12 1.1.4 planificación del desarrollo del sistema 7d 01/06/2022 09/06/2022
13 1.1.4.1 contratación de desarrollador fronted 7d 01/06/2022 09/06/2022
14 1.1.4.2 Contratación de desarrollador backend 7d 01/06/2022 09/06/2022
15 1.1.5 desarrollo de funciones para el sistema 24d 09/06/2022 12/07/2022
16 1.1.5.1 integración de trabajo de desarrolladore 21d 09/06/2022 07/07/2022
17 1.1.5.2 implementación del sistema 3d 08/07/2022 12/07/2022
18 1.1.6 Capacitación de uso del sistema 1d 13/05/2022 13/05/2022
19 1.1.6.1 tutorial sobre uso del aplicativo web en 1d 13/05/2022 13/05/2022
20 1.1.6.2 tutorial sobre uso del aplicativo web par 1d 13/05/2022 13/05/2022
21 1.1.6.3 tutorial sobre uso del aplicativo web par 1d 13/05/2022 13/05/2022
22 2 Etapa 2 72d 18/05/2022 25/08/2022
23 2.1 adaptación de normas de calidad en la inf 72d 18/05/2022 25/08/2022
24 2.1.1 Definir alcance 6d 15/07/2022 22/07/2022
25 2.1.1.1 definir parte beneficiaria 4d 15/07/2022 20/07/2022
26 2.1.1.2 definir beneficios y riesgos 3d 20/07/2022 22/07/2022
27 2.1.2 Diseño de topologías de red 19d 25/07/2022 18/08/2022
28 2.1.2.1 topología física de la red 8d 25/07/2022 03/08/2022
29 2.1.2.1.1 Diseñar topología física 7d 25/07/2022 02/08/2022
30 2.1.2.1.2 verificar diseño según normas de calid2d 02/08/2022 03/08/2022
31 2.1.2.2 topología lógica de la red 11d 04/08/2022 18/08/2022
32 2.1.2.2.1 diseñar topología lógica de la red 10d 04/08/2022 17/08/2022
33 2.1.2.2.2 Simulación de la topología lógica 2d 17/08/2022 18/08/2022
34 2.1.3 implementación de normas 72d 18/05/2022 25/08/2022
35 2.1.3.1 Norma ISO 22257-1 6d 18/05/2022 25/05/2022
36 2.1.3.2 Norma ISO 27001 6d 18/08/2022 25/08/2022
67
37 2.1.3.3 Norma ISO11801 6d 18/08/2022 25/08/2022

5. Análisis de riesgos
Tabla 15: Mapa de riesgos de probabilidad de impacto

IMPACTO
PROBABILIDAD Muy Bajo Muy alto
(0.10) Bajo (0.25) Medio (0.50) Alto (0.75) (1.00)
Muy probable
(0.90)
Probable (0.70)
Moderado (0.50)
Bajo (0.30)
Muy Bajo (0.10)
Muy
Bajo Medio Alto Muy Alto
Bajo
MATRIZ DE RIESGOS
N° Riesgo Probabilidad Impact Resultado Plan de contingencia Respuesta al
o riesgo
1 0.02 1.00 0.02 Aceptar
2 0.4 1 0.40 Mitigar
3 0.5 1 0.05
6. FASE G: GOBIERNO DE IMPLEMENTACIÓN

Fase G establece la conexión entre la arquitectura y la implementación
organizacional, a través del Contrato de Arquitectura. Detalles del proyecto son
desarrollados, entre ellos: Nombre, descripción y objetivos, Por lo tanto, el enfoque
global en la fase G es establecer un programa de implementación que permita la
entrega de las arquitecturas de transición acordado durante la fase de planeamiento
de migración.
1. METODOLOGÍA
Se definirá una metodología de ejecución de proyectos dentro de tecnología de la

información coherente con arquitectura empresarial, basada en modelos de calidad
como la ISO 21001:2018 para el Sistema de Gestión para Organizaciones
Educativas, Planes de Mejoramiento Institucional (PMI), ISOTools Educación
solución de gestión de la calidad en centros educativos, que tendrá como principal
objetivo:
 Mejorar los procesos y atender a las diferentes necesidades de las personas que
hacen uso de los servicios de las instituciones educativas, haciéndolos más
eficientes y eficaces.
 Garantizar la calidad educativa en todas las fases de la enseñanza, buscando una
coordinación y satisfacción de todas las partes que intervienen en la creación de los
modelos de enseñanza, y en su evaluación.
68
1.1 Ministerio de Educación (MINEDU):
 Se trabajará en coordinación con MINEDU y en la definición de:

 Funciones, roles, responsabilidades
 Procesos y herramientas
 Un plan de implementación.
 Programas y herramientas curriculares de Educación Básica Regular,
Educación Básica Alternativa y Educación Básica Especial, así como
para la diversificación a nivel regional y de institución educativa.
 Un Marco de Buen Desempeño Docente.
Se establecerán cuerpos de gobierno por ello se conformará un Comité de

Tecnología de la Información, en donde sus principales objetivos serán:
 Obtener consenso y visión corporativa en las decisiones
(Priorizaciones; Desarrollos e Implementaciones; Políticas;
Aplicación de tecnologías de información; Inversiones)
 Fomentar el desarrollo y uso de las tecnologías de la información y la
comunicación para mejorar los ambientes y procesos de aprendizaje,
la operación de redes de conocimiento y el desarrollo de proyectos
intra e interinstitucionales.
 Motivar la utilización de espacios virtuales que acerquen a los
docentes y estudiantes a esas tecnologías y les permitan desarrollar
competencias avanzadas para su uso.
 Promover el desarrollo de habilidades en el manejo de las tecnologías
de la información y la comunicación.
 Crear y fortalecer, con el apoyo de las instituciones de educación
superior, las academias de ciencias y las asociaciones de
profesionistas, la introducción al uso y desarrollo de las tecnologías
de la información y la comunicación, con miras a formar futuros
diseñadores del hardware y software educativo y tecnológico.
 Adoptar una gestión integral de Tecnología de la Información en la
Institución.
Se conformará un Comité de arquitectura empresarial que funcionará como
el pilar del proceso de planeación conjunta:
 Identificar estrategias y herramientas tecnológicas
 Formular la dirección de la tecnología
 Ser conjuntamente responsables de los productos de tecnología
 Asegurar alineamiento técnico de iniciativas
 Resolver problemas/obstáculos
 Supervisión conjunta de proyectos
2. FASE H: ARQUITECTURA DE CHANGE MANAGEMENT

El objetivo de esta fase es establecer la gestión del cambio en la AE, como tarea
fundamental de esta fase está definir el valor de las actividades y tareas permitiendo así
69
enfocar mayor detalle en el seguimiento de las actividades con mayor valor,

adicionalmente enfocar el control de riesgos para asegurar la baja probabilidad de
ocurrencia.
1. GESTIÓN DEL CAMBIO: SECCIÓN I. DESCRIPCIÓN E IDENTIFICACIÓN
DE LA SITUACIÓN
1.1 Identificación del tipo de cambio organizacional:
 A mediano plazo será el personal en las diferentes áreas, ya que algunas

áreas van a necesitar personal mayor calificado y en otra área el personal va
a disminuir debido a que algunas tareas serán optimizadas gracias a la
tecnología
 A mediano plazo los diferentes pasos de los procesos de la empresa van a
cambiar por lo cual el objetivo es que el personal de la I.E tengan
conocimiento
1.2 Preguntas importantes para determinar la aplicación de
arquitectura empresarial:
a. ¿Considera que la I. E. San Fernando están las condiciones

para desplegar arquitectura empresarial para optimizar los
procesos?
Si, la institución educativa San Fernando a través del su principales

autoriales, tiene el compromiso de financiar proyectos a favor de la I.E que
permitan mejorar los procesos de la I.E utilizando la tecnología que
permita mejorar la calidad de servicio a favor de la población
Cajamarquina

b. Descripción de los motivos que facilitan o en su defecto
dificultan la implementación del cambio
Facilitadores Obstaculizadores

Excelente comunicación del director de Existe un porcentaje del personal de la
la I.E con el personal de la empresa I.E que se resiste al cambio
Alta participación de personal interno de Cultura habitual en el rubro de la
las diferentes áreas de la empresa en educación
cualquier innovación que haga la alta Falta de innovación para mejorar los
dirección en la I.E San Fernando procesos de la I.E San Fernando
Falta de comunicación al área de
operaciones de la I.E San Fernando

2. GESTIÓN DEL CAMBIO: SECCIÓN II. COMUNICACIÓN
En esta sección se van a responder varias interrogantes como:

 ¿Quiénes son los públicos de la comunicación en este proceso de cambio?
 ¿Qué habrá que comunicarles?
 ¿Qué estrategias y qué canales se utilizarán?
70

CONCEPTO Director de la I.E Director de Recursos Humanos
San Fernando proyectos
Mensajes (qué Se comunicará Se comunicará a cada A través de esta se pedirá
comunicar) claramente a todo el uno de los la la participación y
personal de la I.E disponibilidad para compromiso de todos los
que el objetivo del dialogar lo que crean empleados de la I.E San
proyecto está necesario y que podrán Fernando
concebido en base a integrarse al proyecto
los lineamientos de manera directa o
estratégicos Y como indirecta
se llevará a cabo

¿Cómo evaluarán Según el respaldo y Según nivel de Según nivel de
la comunicación acogida que tenga el cooperación, aceptación y
con este público? director por parte de compromiso, colaboración de los
todos los integrantes participación y empleados de la I.E San
de la I. E adopción. Fernando

¿Qué se podrá Apoyar a los Se debe tener al Evaluar prioridades para
hacer para obtener directores profesional mejor que lo urgente
mejor resultado brindándoles calificado desde el
capacitación de inicio del proyecto
Gestión de Cambio

3. GESTIÓN DEL CAMBIO: SECCIÓN III. IMPACTO
En esta parte se describen los posibles impactos que podrán surgir durante el
proceso de cambio a la aplicación de la arquitectura empresarial estudiada en la
I.E San Fernando, los riesgos que corresponden a cada impacto y las acciones de
mitigación que se llevaran adelante para minimizar dichos impactos.

Evento
Impacto  Presión excesiva en los
colaboradores del proyecto, en alfan de
concluir el proyecto en los tiempos
determinados
 Desorden en los procesos y
aplicaciones

71
Evento ¿Cómo se podrá gestionar mejor

Riesgos asociados 1) Bajo rendimiento del 1) Mayor compromiso y
personal, Incumplimiento mayor comunicación entre el
de las buenas prácticas, area de tecnologías de
metodologías en la información y recursos
realización de proyectos y humanos
el incumplimiento de Tener una área psicóloga que
plazos. permitirá orientar los
2) Inconsistencia de datos, colaboradores sobre
de planificación, y problemas que tenga algunos
programación. Demoras en que dificulte su rendimiento
el lanzamiento del proyecto en el proyecto
Inconsistencia de datos, de 2) Brindar mayor tiempo de
planificación, y análisis en los ciclos
programación. Demoras en productivos y sumar
el lanzamiento del proyecto disponibilidad del personal del
sector Tecnología de la
Información

4. ESTRATEGIAS PARA LA DIVULGACIÓN Y PREPARACIÓN A LA
ORGANIZACIÓN PARA LA GESTIÓN DE CAMBIO
En esta fase se considera la importancia de la comunicación y divulgación de la
información recolectada a lo largo del proyecto, esta comunicación se puede dar
a nivel interno y externo de la I.E San Fernando

ASPECTO PROPUESTA
¿Qué comunicar? La información general de la empresa como visión, misión,
organigrama, mapa de procesos
Los posibles beneficios económicos y de funcionamiento que con
llevaría la implementación de la AE, presentada en páginas
anteriores en la I.E San Fernando
Los distintos indicadores que nos llevaron a tomar la decisión de
implementar la arquitectura empresarial
¿Cuándo Sería conveniente de presentar la propuesta proyecto los
Comunicar? propietarios de la de la I.E San Fernando y una vez se realizan los
cambios que ellos consideren convenientes se pudiera socializar
iniciando con las generalidades
Si la empresa decide implementar la AE, seria pertinentes hacer la
divulgación antes de empezar a desarrollarla
¿A quiénes A todos los colaboradores de la I.E San Fernando
comunicar?
¿Cómo comunicar? Mediante campañas de capacitación
Reuniones de los profesores con los padres de familia
Por medio de capacitaciones en sistemas de información
Mediante capacitaciones en las herramientas tecnológicas
propuestas
¿Quién comunica? En primer lugar, serian el director del colegio, luego los
responsables de cada área.
72
5. RECURSO HUMANOS ANTE UNA FUTURA IMPLEMNTACIO:

 equipo del proyecto

 roles y responsabilidades
ROL RESPONSABILIDAD
Gerente del proyecto Dirigir el proyecto y asegurar los beneficios del proyecto
Arquitecto Crear los lineamientos de arquitectura
Empresarial
Arquitecto de Negocio Crear entregables de la arquitectura de negocio por cada Fase.
Arquitectura de datos Crear entregables de la arquitectura de datos
Planes de Migración de datos
Arquitecto de Crear entregables de la arquitectura de aplicaciones
Aplicaciones
Arquitecto de Crear los entregables de la arquitectura tecnológica.
tecnología Creación de una nuevo Topología de Red para San Fernando
Líder Técnico E responsable de alumbrar y dar forma a la arquitectura planteada
por el arquitecto de aplicaciones, datos
Desarrollador Back Desarrollar la parte visual de nuestra aplicación, es decir parte del
End software que interactúa con los usuarios
Desarrollador Front Desarrollar la parte lógica de nuestra aplicación, es decir se toman
End los datos, se procesa la información y se envía al usuario
DBA Diseñar y optimizar de base de datos
Diseñador UX/UI Realizar los prototipos y maquetas de la funcionalidad de aplicación
Web

73
6. CONCLUSIONES
 Los modelos de madurez de arquitectura empresarial es la base para realizar y
obtener proyectos exitosos.
 El marco de Arquitectura empresarial TOGAF se puede aplicar en la I.E San
Fernando, ya que este marco es el que presentaba mejores beneficios en
comparación con los otros marcos de referencia.
 La arquitectura empresarial hace un uso adecuado de la tecnología que es muy
importante en la actualidad y que podría hacer a la institución educativa
estudiada tenga un diferencial competitivo con respecto a la competencia.
7. REFERENCIAS
[1] statista.com, 25 03 2022. [Online]. Available: https://es.statista.com/grafico/22645/la-

digitalizacion-educativa-en-latinoamerica/.
[2] bcrp.gob.pe, 25 03 2022. [Online]. Available:
https://www.bcrp.gob.pe/docs/Proyeccion-Institucional/Encuentros-Regionales/2019/
cajamarca/ies-cajamarca-2019.pdf.
[3] bibliotecadigital.econ.uba.ar, 26 03 2022. [Online]. Available:
http://bibliotecadigital.econ.uba.ar/download/tpos/1502-1119_OrellanaJaraJM.pdf.
[4] saraclip, 26 03 2022. [Online]. Available: https://www.saraclip.com/requerimientos-de-
un-proyecto/.
[5] Urp.edu.pe, 26 03 2022. [Online]. Available:
https://repositorio.urp.edu.pe/bitstream/handle/urp/409/Trigueros_y.pdf?
sequence=3&isAllowed=y.
[6] "congreso de la republica," 26 03 2022. [Online]. Available:
https://www.gob.pe/institucion/congreso-de-la-republica/normas-legales/118378-
28044.
[7] minedu, 27 03 2022. [Online]. Available:
http://www.minedu.gob.pe/files/241_201109141251.pdf.
[8] A. S. V. ALONSO, "DISEÑO DE LA ARQUITECTURA EMPRESARIAL DE
REFERENCIA PARA UNA ENTIDAD PRIVADA DE EDUCACIÓN BÁSICA Y
MEDIA EN EL SECTOR EDUCATIVO COLOMBIANO, TENIENDO EN CUENTA
LOS LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS Y NORMATIVOS VIGENTES," p. 189,
2016.
[9] https://icpinfo.org/la-fase-negocio-datos-y-tecnologia/#:~:text=La%20fase%20B
%20del%20ADM,roadmap%20de%20la%20arquitectura%20candidata.
8. ANEXOS
1. Anexo I
74
ARQUITECTURA EMPRESARIAL AMPLIADA
75
Sección 1 — Contexto de Gobierno Corporativo 3.5 1,00

1.1 - Situación del Contexto para la empresa (Mercado) 4 0,20
1.2 - Nivel de reputación (Mercado) 3 0,15
1.3 - La Orientación al cliente forma parte de la misión, los valores,
4 0,20
de la cultura y de los estándares de la organización
1.4 - Existencia de planificación estratégica (Análisis del mercado -
3 0,10
volatilidad de la demanda)
1.6 - Diseño de Estructura organizacional (Organización Teórica) 4 0,10
1.7 - Ética de la Dirección y de la Gerencia 3 0,10
1.8 - Competencia profesional (Organización Práctica) 4 0,10
1.9 - Asignación de autoridad y responsabilidad (Funciones) 3 0,05

Sección 2 — Gestión por Procesos clave/críticos (Estandarización) +
1.2 1,00
Estructura + Métodos
2.1 - Cuerpo Normativo conforma un sistema 0 0,40
2.2 - Actualizados 2 0,20
2.3 - Respetados en la ejecución 1 0,20
2.4 - Definidos y sin fisuras 2 0,10
2.5 - Escritos 1 0,10

Sección 3 — Máquinas y Materiales 3.2 1,00
3.1 - Control de almacenamiento 5 0,10
3.2 - Tipo de Mantenimiento (correctivo, preventivo, predictivo) 4 0,10
3.3 - Tiempos de inicio 3 0,10
3.4 - Nivel de Obsolescencia de máquinarias (Tecnología aplicada vs
2 0,10
tecnología disponible)
3.5 - Previsión en el uso de la capacidad instalada 4 0,10
3.6 - Nivel de inventarios y forma de abastecimiento (Pull vs Push) 3 0,10
3.7 - Tipo de energía utilizada (Fósil vs Renovable) 2 0,10
3.8 - Integración con proveedores y Nivel de calidad de Materia
2 0,10
Prima
3.9 - Coordinación de la elaboración entre plantas 2 0,10
3.10 - Tratamiento y nivel de desperdicios 5 0,10

Sección 4 — Datos e Información (Integración) 2.4 1,00
4.1 - Exacta 4 0,10
4.2 - Objetiva 3 0,10
4.3 - Válida 3 0,10
4.4 - Sintética y concisa 2 0,10
4.5 - Completa 2 0,10
4.6 - Oportuna 2 0,10
4.7 - Comparable 2 0,10
4.8 - Confiable 2 0,10
4.9 - Verificable 2 0,10
4.10 - Integrada 2 0,10

76
Sección 5 — Aplicaciones y Software 2.1 1,00

5.1 - Integradas 0 0,20
5.2 - Nivel de explotación 2 0,20
5.3 - Robustas 3 0,10
5.4 - Fáciles de usar 3 0,10
5.5 - Seguras 3 0,10
5.6 - Accesibilidad 2 0,10
5.7 - Confiables 1 0,10
5.8 - Flexibles 3 0,05
5.9 - Escalables 2 0,05

Sección 6 — Infraestructura TI (Agilidad, Integración y
1.9 1,00
Estandarización)
6.1 - Gestión de Servicio y Gobierno de TI 1 0,15
6.2 - Gestión de Seguridad y administración de riesgos 2 0,10
6.3 - Gestión de Servicio de Comunicaciones 3 0,10
6.4 - Gestión de Servicio de Administración de datos 3 0,10
6.5 - Gestión de Servicio de Infraestructura y aplicaciones 1 0,10
6.6 - Gestión de Servicio de "Facility management de TI" 2 0,10
6.7 - Gestión de Servicios de educación de TI 3 0,10
6.8 - Servicios de Investigación y Desarrollo de TI 2 0,10
6.9 - Gestión de Servicios de arquitectura de TI y estándares 1 0,10
6.10 - Gestión de canales (Single picture) 1 0,05

Sección 7 - Personas 3.8 1,00
7.1 - Conocimiento Teórico (del negocio y de la empresa en general) 4 0,20
7.2 - Experiencia (en el negocio y de la empresa en general) 5 0,20
7.3 - Propensión al aprendizaje y enseñanza 5 0,20
7.4 - Tipo de relación predominante = Competitiva 2 0,15
7.5 - Capacidad de Negociación 3 0,15
7.6 - Proactividad 4 0,10
77

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE

❖ ALVITES SALDAÑA WILSER

❖ CABANILLAS VALENCIA OSCAR

❖ CUEVA HUAMAN EDWIN

❖ VELASQUEZ PEREYRA KEVIN EWLER

❖ YOPLA CHILON SANTOS

MENDOZA SANTOS CARLOS EDUARDO

ARQUITECTURA DE PROCESOS DE NEGOCIO

Cajamarca, marzo del 2022

1. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA.............................................................6

3.1 Objetivo general. 8

4. ALCANCE DEL PROYECTO.........................................................................................9

5. OBJETIVOS DEL PROYECTO......................................................................................9

5.1 6.1 OBJETIVO GENERAL 9

6.1 7.1 BENEFICIOS TANGIBLES 10

9. LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS DE NEGOCIO...................................................13

11. ENTORNO LOCAL.......................................................................................................14

12. DESCRIPCIÓN INTERNA DE EMPRESA..................................................................17

12.1 ANALISIS DEL NEGOCIO 17

13. MECANISMOS DE COORDINACIÓN........................................................................19

14. PRINCIPIOS CORPORATIVOS...................................................................................20

15. REQUERIMIENTOS DEL NEGOCIO..........................................................................25

16. ENCUADRE NORMATIVO A CONTEMPLAR EN EL PROYECTO........................26

II. FASE A: VISION DE LA ARQUITECTURA 30

1. AMPLITUD, PROFUNDIDAD Y ALCANCE..............................................................30

2. OBJETIVOS DEL NEGOCIO.......................................................................................31

4. DEFINICION DEL ALCANCE.....................................................................................32

7. DEFINICION DE LA RESTRICICIONES O LIMITACIONES...................................32

8. MATRIZ DE PARTES INTEREZADAS.......................................................................33

III. FASE B ARQUITECTURA DE NEGOCIO 35

1. PRINCIPALES FUNCIONES DEL NEGOCIO............................................................35

2. CATÁLOGOS PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN...............................................36

3. CATALOGO DE LOS INTEREZADOS.......................................................................38

IV. FASE C: ARQUITECTURA DEL SISTEMA DE INFORMACION, DATOS Y

A. Modelo de Datos AS – IS...............................................................................................41

A. Línea de base de datos (AS-IS) 42

2. ARQUITECTUA TECNOLOGICA DE LINEA DESTINO TO-BE.............................51

3.1 brecha tecnológica 53

4. EVALUACION DEL IMPACTO..................................................................................54

VI. FASE E: OPORTUNIDADES Y SOLUCIONES 57

1. Plan de Itinerario de arquitectura....................................................................................57

1.1 Portafolio de Paquetes de Trabajo 57

2. Vistas y puntos de vista de la arquitectura......................................................................58

3. Mejoras y Beneficios esperados.....................................................................................59

3.1 gestión del precio 59

1. Planificación global de la arquitectura Empresarial........................................................63

2. Posibles consecuencias de la realización del proyecto de arquitectura:..........................63

3. WBS del plan de migración............................................................................................64

4. Detalle de las actividades...............................................................................................65

VIII. FASE G: GOBIERNO DE IMPLEMENTACIÓN 66

1.1 Ministerio de Educación (MINEDU): 67

1. GESTIÓN DEL CAMBIO: SECCIÓN I. DESCRIPCIÓN E IDENTIFICACIÓN DE LA

1.1 Identificación del tipo de cambio organizacional: 68

2. GESTIÓN DEL CAMBIO: SECCIÓN II. COMUNICACIÓN......................................68

3. GESTIÓN DEL CAMBIO: SECCIÓN III. IMPACTO..................................................69

San Fernando, es más que una Institución Educativa, es un entorno familiar, un

La empresa ESESANFER cuenta con la Resolución directoral regional N° 0334-

Razón social : ESESANFER S.R.L.

Dirección : Av. Vía de evitamiento sur 555

Teléfono : 076 363454 | 605404

Correo electrónico : info@esesanfer.edu.pe

Página web : http://esesanfer.edu.pe