COMUNICACIÓN Y TÉCNICAS DE APRENDIZAJE

LECTURA, PRODUCCIÓN DE TEXTOS Y

COMUNICACIÓN ORAL
 ELABORACIÓN
Experta disciplinar / Jacqueline Barnato
Diseñadora instruccional / Evelyn Aguilera

VALIDACIÓN PEDAGÓGICA
Jefa de diseño instruccional y multimedia / Alejandra San Juan Reyes
Experta disciplinar / Lorena Vera
DISEÑO DOCUMENTO
Didactic

Comunicación y técnicas de aprendizaje / Lectura, producción de textos y comunicación oral 2

Contenido¡Error! Marcador no definido.
APRENDIZAJE ESPERADO DE LA SEMANA…………………………………………………..4
1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................................. 4
1.1 FORMAS DE COMUNICACIÓN..................................................................................................... 4
1.2 COMUNICACIÓN NO VERBAL ..................................................................................................... 5
1.3 KINÉSICA ..................................................................................................................................... 6
1.4 LA PROXÉMICA O PROXEMIA ..................................................................................................... 8
1.5 COMUNICACIÓN PARAVERBAL: TONO, VOLUMEN, RITMO ....................................................... 9
1.6 REGISTROS DEL HABLA ............................................................................................................. 10
1.7 TONO DEL EMISOR ................................................................................................................... 10
IDEAS CLAVE ................................................................................................................... 11

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APRENDIZAJE ESPERADO DE LA SEMANA:
Analizan discursos orales, considerando elementos de la comunicación no verbal y
paraverbal, registros de habla y tono del emisor en la comunicación oral.

1. INTRODUCCIÓN
Durante esta semana y para cerrar la unidad 1, revisaremos las formas de comunicación: la
comunicación no verbal, la kinésica, la proxémica, la comunicación paraverbal, los registros
del habla y el tono del emisor.

1.1 FORMAS DE COMUNICACIÓN

Figura 1: Formas de Comunicación

Nota. Tomado de https://es.slideshare.net/MariaIsabelMontalvanLalangui/las-diferentes-formas-decomunicacin-
42132065

El ser humano utiliza varias formas de comunicación, como lo son la verbal que puede ser
oral y escrita, aunque la comunicación universal y más usada es la no verbal o gestual.
Dentro de la comunicación no verbal, el principal medio comunicativo es el cuerpo. Aunque
tenemos muchos otros signos o códigos que no necesariamente son de orden facial o
corporal, por ejemplo: el vestuario, el perfume, el corte de pelo, los adornos corporales como
tatuajes, los accesorios, entre otros. Por lo tanto, la comunicación no verbal involucra no
solo el elemento físico, sino aspectos de orden psicológico que se relacionan con lo que
cada uno pretende comunicar a través de estos signos adicionales utilizados.

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 Figura 2: Comunicación No verbal
Nota. Tomado de https://carlosespinosaruiz.wixsite.com/lider-en-bicicleta/singlepost/2017/01/10/Comunicación-
no-verbal-I-La-Kinesia

1.2 COMUNICACIÓN NO VERBAL

Cuando hablamos de comunicación no verbal, nos referimos a todas aquellas formas de
comunicación que no emplean la lengua como vehículo o sistema para expresarse. Es decir,
todas aquellas vías de transmisión de un mensaje que no requieren de las palabras ni del
lenguaje verbal.
La comunicación no verbal tiene que ver con gestos, sonidos, movimientos y otros
elementos paralingüísticos, o sea, que suelen acompañar al uso del lenguaje verbal para
matizarlo y encauzarlo. Tanto es así que es posible transmitir no verbalmente un mensaje
contrario a lo que se expresa mediante las palabras.

Figura 3: Las expresiones faciales

Nota. Tomado de https://www.pinterest.cl/pin/809522101752948242/

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La imagen nos indica que, a través de nuestras expresiones faciales, podemos comunicar
respuestas comunicativas, muchas veces estas también se relacionan con estados de ánimo
o emocionales.

1.3 KINÉSICA
La kinésica es el método de estudio que profundiza acerca de los mensajes corporales no
verbales. Involucra no solo el lenguaje corporal, sino también, los gestos y movimientos
faciales.
Paul Ekman, psicólogo estadounidense, es un estudioso pionero en el ámbito del
comportamiento, en especial en el de la relación entre las emociones y las expresiones
faciales, específicamente en las micro expresiones.

Figura 4 Paul Ekman

Nota. Tomado de https://lamenteesmaravillosa.com/las-10-mejores-frases-de-paul-ekman/

Básicamente, una micro expresión es una expresión facial realizada de manera involuntaria
y automática, y que, a pesar de durar menos de un segundo, teóricamente podría utilizarse
para conocer el estado emocional de la persona que la realiza. Según las investigaciones
de Ekman, las micro expresiones son universales, ya que son fruto de la expresión de ciertos
genes que hacen que ciertos grupos musculares de la cara se contraigan a la vez siguiendo
un patrón cada vez que aparece un estado emocional básico.
De esto se derivan otras dos ideas: que las micro expresiones aparecen siempre de la misma
forma en todas las personas de la especie humana independientemente de su cultura, y que
también existe un grupo de emociones universales ligadas a estos breves gestos de la cara.
A través del estudio por más de treinta años acerca de las micro expresiones, Paul Ekman
ha tratado de ver mecanismos psicológicos y fisiológicos básicos que teóricamente se
expresan del mismo modo en todas las sociedades humanas y que, por consiguiente,
tendrían un alto grado de heredabilidad genética.

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 Figura 5: Las micro expresiones universales
Nota. Tomado de http://ambrosioisabelneuro.blogspot.com/2017/04/biopsicologia-de-la-emocion-elestres-y.html

Figura 6: Las micro expresiones universales (2)

Nota. Tomado de https://www.biobiochile.cl/noticias/sociedad/consejos-de-
vida/2016/11/20/7microexpresiones-que-te-ayudaran-a-distinguir-cuando-alguien-miente.shtml

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 1.4 LA PROXÉMICA O PROXEMIA
La proxemia se refiere a la proximidad o distancia en relación con objetos, personas,
animales u otros elementos.

Figura 7: Proxémica
Nota. Tomado de https://blogs.20minutos.es/yaestaellistoquetodolosabe/la-distancia-interpersonal-oproxemica/

Se conoce como proxémica a la parte de la semiótica (ciencia que estudia el sistema de

signos empleado en la comunicación) dedicada al análisis y la organización del espacio en
la comunicación lingüística; más concretamente, la proxémica estudia las relaciones de
proximidad o de alejamiento entre las personas y los objetos durante la interacción, las
posturas adoptadas y la existencia o ausencia de contacto físico. Asimismo, pretende
estudiar el significado que se desprende de dichos comportamientos.
La competencia proxémica permite a las personas crear un marco de interacción acorde con
unas coordenadas espaciotemporales que expresan determinados significados y que, en
ocasiones, obedecen a un complejo sistema de restricciones sociales que pueden
observarse en relación con el sexo, la edad y la procedencia social y cultural de las personas.
A veces, la distribución del espacio está establecida de antemano, por ejemplo, en la sala
de un juicio o en una ceremonia religiosa.

Figura 8 La proxemia o proxémica

Nota. Tomado de https://twitter.com/ideasland/status/975452700774227968

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 1.5 COMUNICACIÓN PARAVERBAL: TONO, VOLUMEN, RITMO
Como lo señala el término, la comunicación paraverbal es aquella que acompaña a la verbal,
es la forma de expresión en donde se utilizan inflexiones, respiraciones, matices, tonos o
entonaciones de la voz para realzar o destacar aquello que se expresa y que intenta dar
énfasis o bien generar atención. En la comunicación escrita, la comunicación paraverbal se
representa por medio de los signos de puntuación y la tipografía.

Figura 9 Elementos paraverbales

Nota. Tomado de https://www.lainnovacionnecesaria.com/la-importancia-del-lenguaje-no-verbal/

Para entender el manejo de los elementos paraverbales los invito a ver el siguiente
video denominado:
El lenguaje paraverbal: La voz y cómo utilizarla. HAZ CLIC AQUÍ

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 1.6 REGISTROS DEL HABLA
Por registros del habla entendemos las distintas formas en que una persona se expresa
verbalmente. Estos se encuentran en estrecha relación con el contexto y la situación
comunicativa que puede ser de carácter formal o informal. En cada una de las situaciones,
nuestra forma de hablar es totalmente diferente.

Figura 10: Registros del habla y sus características expresiva

Nota. Tomado de https://sites.google.com/site/lacomunicacionflorayudelkis/teoria-de-lacomunicacion/niveles-
del-habla-o-registros-idiomaticos

Para profundizar sobre los registros del habla, les invito a ver el siguiente video denominado
“Los registros del habla” HAZ CLIC AQUÍ

1.7 TONO DEL EMISOR

La actitud o forma cómo el emisor o hablante se expresa frente a una situación comunicativa,
es el modo personal o individual de decir una cosa, según la intención del que habla. El tono
implica intencionalidad, el hablante o emisor se expresa de tal o cual manera con un objetivo
e intención, la información recibida por el receptor queda determinada por el tono del emisor.
Para identificar el tono del emisor es preciso que, en primer lugar, identifiques el propósito
comunicativo (informar, argumentar, persuadir, etc.). En segundo lugar, es necesario que
identifiques si el lenguaje utilizado es objetivo o subjetivo. También debes analizar si el
emisor utiliza palabras connotativas y con qué finalidad. Con todos estos elementos, podrás
identificar sentimientos, ideologías, visiones y creencias del emisor. En definitiva, reconocer
el tono del emisor te permitirá comprender mejor un texto escrito o un discurso oral.

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 IDEAS CLAVE

Comunicación Lenguaje Ritmo, tono, Gestual y

no verbal Kinésica paraverbal velocidad corporal
pausas,
timbre

Proxémica

Figura 11: Comunicación no verbal y paraverbal

Nota. Tomado de Jacqueline Barnato Gómez, Módulo: Comunicación y técnicas de aprendizaje, AIEP 2020.

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