INDICE

1 INTRODUCCIÓN

2 ¿WHATSAPP O WHATSAPP
BUSSINESS?

3 ¿CÓMO DEBE LLEGAR TU CLIENTE?

(E.V.O)

4 MENSAJE DE BIENVENIDA

5 GENERA CONVERSACIÓN (DOLORES

DE TU CLIENTE)

6 DIAGNOSTICA EL PROBLEMA DE TU
CLIENTE

7 STORYTELLING CAMINO DEL HERÓE

CUENTA TU HISTORIA

8 GENERA DECISIÓN EN TU CLIENTE

(DOS CAMINOS)

9 EXPLICA CÓMO TU PRODUCTO

RESUELVE PROBLEMAS

10 ¡NO DIGAS EL COSTO! EXPLICA LA

TRANSFORMACIÓN Y SU VALOR

12. GENERA LA OFERTA

(URGENCIAESCACEZ)

13 BONOS ESPECIALES

14. CONCLUSIONES
INTRODUCCIÓN
Hola bienvenido a este libro donde te enseñaremos como
puedes lograr más de 200 dolares haciendo campañas
ORGÁNICAS, es decir sin invertir un solo peso en
publicidad, tan solo usando los grupos de Facebook y tu
creatividad

Antes de empezar
queremos decirte que
todo es un proceso,
debemos entender que
no solo es cuestión de
aprender, sino también
de ejecutar, es por eso
que esta guia la hemos
creado para que
empieces a ejecutar de
inmediato.

Sabemos que es dificil, pero por eso queremos decirte que

no desistas, que el camino de un emprender es un trecho
lleno de problemas y de euforias, que buscar el equilibrio
entre ambas es la clave para lograr el éxito y que deberás
entender que de las fallas, vienen los aciertos, que de los
errores vienen las soluciones y que debes atreverte a salir
de cada problema con más experiencia y animo a seguir
adelante.

Así que sin más preambulos comencemos.

 2. ¿WHATSAPP O
WHATSAPP BUSSINESS?
Whatsapp es una herramienta fundamental para
comunicarnos con seres queridos, amigos e interactuar
con ellos de forma directa, a través de chat, fotos, videos
incluso llamadas y videollamadas. Creo que explicar que
es una de las redes sociales más usadas a nivel mundial
está por demas pero decirte que estas usandola MAL
para los negocios creo que será algo nuevo para ti.

Entonces ¿cómo puedo usar de

manera correcta mi whatsapp
para obtener ventas?

Muy sencillo, crea una copia de

Seguridad y elimina la
aplicación Whatsapp ya que
iremos a la playstore o
AppStore para descargar...
Whatsapp Bussiness, la herramienta fundamental para
implementar y trabajar tu emprendimiento
automatizando algunos procesos que te ayudarán en tu
comunicación con tu cliente.

Esta herramienta tiene muchos trucos y elementos que te

ayudarán bastante, no me adentraré mucho en las
nociones técnicas porque puedes encontrar bastantes
tutoriales de esto, lo que si te recomiendo es que vayas
investigando como crear las siguientes herramientas para
automatizar el proceso
 2. ¿WHATSAPP O
WHATSAPP BUSSINESS?
MENSAJE DE BIENVENIDA: Puedes crear un pequeño
mensaje de Bienvenida que hará que la respuesta
sea inmediata y puedas captar en ese instante
información de tu cliente, como su nombre y su pais
por ejemplo.
RESPUESTAS AUTOMATIZADAS: Tan solo con undir el
slash / podrás usar textos prediseñados por ti que
contestarán muchas de las dudas de tu cliente, pero
calma no abuses de esta herramienta porque no
queremos que nuestro cliente crea que habla con
un robot.
CATALOGO: Esta herramienta será fundamental
para mostrar imagenes de testimonios, resultados o
productos, eso si, deben ser previamente
autorizadas por Whatsapp.

Ubicarlas es muy sencillo unde los

tres puntos de la parte superior de
Whatsapp y luego unde
"herramientas para la empresa" y
ahí encontrarás las opciones para
editar.

Perfecto ya estamos listos para

negociar. Comencemos

dale click para

más información
 3. ¿CÓMO DEBE LLEGAR TU CLIENTE?
E.V.O
Muy bien debemos entender que el cliente NO DEBE
LLEGAR A WHATSAPP sin pasar primero por un embudo de
venta llamado E.V.O. es decir, debe pasar por todo un
proceso de preparación y de mucho contenido de valor
que lo ha llevado a calentarse y llegar a tu whatsapp con
una alta intención de compra.

Si no has leido nuestro libro de la técnica E.V.O puedes

darle click al siguiente enlace de telegram y descargar el
libro para entender cual es el paso a paso.

DALE CLICK PARA DESCARGAR EL LIBRO "VENDE EN

ORGÁNICO CON LA FORMULA E.V.O

Entonces debes saber como crear links para ubicar en cada

etapa de tu embudo para saber de que manera llegará tu
cliente a tu whatsapp, si está frio, tibio o caliente con una
alta probabilidad de compra.

Es por eso que te dejaré un acortador de links para que

puedas usarlo y cambiar el texto de ingreso de tu cliente y
asi sabrás en que temperatura llega tu cliente y que
estratégia usar con él dale click en la imagen de cadena y
usalo.

dale click para

dale click para
más información
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 4. MENSAJE DE BIENVENIDA
Muy bien, después de todos estos consejos técnicas
comencemos a implementar ese pequeño embudo final
para cerrar la venta.
Lo primero es crear un
mensaje de bienvenida que le
responda automáticamente a
tu cliente y te deje una
primera interacción con él, es
decir, debes presentarte y
luego debes generar algun
tipo de pregunta para que tu
cliente responda y así es que
se comienza una
conversación.
Observa este ejemplo al costado, me presento para
comenzar a establecer confianza con el cliente y luego le
manifiesto una pregunta común, a lo cual el cliente contesta
sin ningún problema.

Recuerda que lo que debemos buscar NO ES VENDER LO MÁS

PRONTO POSIBLE, no muestres el "hambre" que eso
finalmente ahuyenta a tu cliente, sino que debemos
establecer una relación de confianza e interacción y siempre
el interés de ayudar al otro a transformar ese problema que
tiene con nuestro producto o servicio.

Una frase que siempre aplico en mi mente y replico es "Al

cliente no le gusta que le VENDAS al cliente le gusta
DESCUBRIR COMO COMPRAR. Asi es que lo único que debes
hacer es ayudarlo a encontrar ese punto final sin intenciones
de ventas, sino por el contrario de ayuda.
 5. GENERA CONVERSACIÓN (DOLORES DE TU
CLIENTE)
Excelente ya saludamos a nuestro cliente y él nos ha
respondido, es ahora donde debemos comenzar a
entablar una confianza en el cliente y al mismo tiempo
sentar nuestro nivel de autoridad para demostrar que
con nuestro conocimiento lo podemos ayudar.

¡¡¡MUCHO OJO!!! Acabo de decir que NOSOTROS lo

ayudaremos no un curso o un producto, por eso debemos
entablar una conversación amable siempre guiando
nosotros la conversación.
Muy bien pero... ¿Cómo
generamos una conversación con
alguien desconocido? Es muy
sencillo, ataca eso en común que
los une, tu cliente tiene un
problema tu tienes la solución,
entonces enfocate en detectar de
manera precisa y hacerle
entender a tu cliente que tiene
UN PROBLEMA y haz que le duela.

Como puedes ver una simple

pregunta sirve para
desencadenar que el cliente
manifieste su dolor y sus
problemas esto lo llamo la
técnica PP Pregunta Persuade y
así comenzamos nuestra
conversación hacia la venta.
6. DIAGNOSTÍCA EL PROBLEMA DE TU
CLIENTE
La clave está en escuchar o leer en este caso a tu cliente,
debes entender como piensa, que siente, cómo va su
proceso y de esa manera vas sacando información y la
contrastas con tu programa, es decir no es lo mismo decir
que tienes un perro desobediente a decir que tienes un
perro que hala de la correa y ladra constantemente.
Este tipo de información se irá
desenvolviendo en la medida que
vayas conversando y conociendo
más y más a tu cliente, recuerda PP
Pregunta y Persuade, ve
preguntadno más y más no hables
tanto, escucha y lee la información
tu turno llegará para hablar y verás
que será una oferta irresistible.
Esta estratégia es fundamental para que el cliente
comience a entender que tiene un problema real que
debe ser solucionado, muchas veces los clientes no saben
que tienen un problema hasta que nosotros mismos les
hacemos interiorizar que realmente lo tienen.
De ese modo estamos creando y
organizando un rompecabezas en el
cliente el cual comenzará a organizar
las piezas pero siempre tendra una
pieza faltante la cual es "LA SOLUCIÓN
A SU PROBLEMA" y ahí es donde
estamos nosotros para darle solución
con nuestro producto.
7. STORYTELLING CAMINO DEL HEROE
CUENTA TU HISTORIA

Tu proceso, tu vida es una historia

y a las personas les gusta escuchar
historias, casi que a diario les
encanta saber chismes, anecdotas
que nos hacen sorprender, reir,
angustiar en especial nos hacen
sentir emociones y por eso nos
gustan
Es por eso que cuando estes en la conversación con tu cliente
encontrarás el momento para contar como ha sido todo tu
camino hasta llegar a donde estas, generando empatía y
compartiendo tu conocimiento sobre el tema en cuestión y
demostranto autoridad habiendo solucionado ese mismo
problema que tiene tu cliente.

Pero Santiago ¿Cómo cuento mi historia? Es muy sencillo

debes seguir la estructura Aristotélica de los Tres Actos:

Inicio: Cuenta como empezó tu vida

como estabas antes de
Nudo: Cuenta que problemas se te
presentaron y de ese modo lograrás
empatia por parte de tu audiencia
Desenlace: Cuenta de que modo te
superaste y lograste el objetivo y de
que manera lo pueden lograr todos
allí presentes
De este modo obtendrás toda la atención de tu cliente,
credibilidad y autoridad y querrá saber como tú lograste
la solución a ese problema.
8. GENERA DECISIÓN EN TU CLIENTE
(LOS DOS CAMINOS)
Excelente, ya tenemos la atención de nuestro cliente, ya
nos cree y sabe que tenemos autoridad y conocimiento
sobre el tema y ¿Ahora qué?

En este punto nuestro cliente deberá

tomar su primera decisión consciente
y manifestarnos esa intencionalidad,
es decir, acá nuestro cliente ya
comenzará a dirigirse inevitablemte a
la compra, como les digo, NO
DEBEMOS VENDERLE NADA DEBEMOS
AYUDARLO A LLEGAR A LA COMPRA.

Entonces es muy sencillo, de acuerdo a la experiencia

que ya contaste con tu proceso le darás a escoger dos
opciones:

CONTINUAR CON TU PROBLEMA: Seguir

con la misma situación y problema que
ya entiendes y sabes que tienes sin
importar las consecuencias que ello
implique

TOMAR ACCIÓN Y BUSCAR UNA

SOLUCIÓN Y YO TE AYUDO CON ESO:
Con esta opción tu cliente ya se perfila
para la compra y comienza a confiar en
ti para que lo ayudes a la solución de su
problema.
 9 EXPLICA COMO TÚ Y TU PRODUCTO
RESUELVE EL PROBLEMA
En este momento ya el cliente SI o SI decidió por ti, puede
pasar que de inmediato el cliente dice, "Perfecto ¿cuanto
cuesta eso? En ese punto pasamos al punto número 10 de
este Libro, de no ser ese el caso, seguimos dando más y
más valor.
Es acá donde escuchar o leer a nuestro cliente comienza a
tener efectos positivos, debido a que comenzamos a darle
solución con nuestro conocimiento y quizás puntos de
nuestro programa que sabes que pueden ayudar a
transformar a tu cliente de forma positiva.

Como te dije no es lo mismo decir "tengo un perro necio" a

decir "Mi perro ladra todo el dia, hala la correa, es
agresivo" todos estos puntos son problemas puntuales que
tu puedes resolver uno a uno con tus argumentos lo cual
hará convencer más y más a tu cliente de querer estar
contigo, de querer aprender a solucionar ese problema
contigo o con lo que tu le recomiendes.

En este punto ya el cliente es casi

tuyo, esta en tus manos y tú tienes
el control total sobre la
conversación.

Si haz leído con atención NUNCA HE

MENCIONADO EL PRODUCTO O
PROGRAMA, es por eso que el
cliente ha llegado hasta acá porqué
está descubriendo como comprar
10. ¡NO DIGAS EL COSTO! EXPLICA LA
TRANSFORMACIÓN Y SU VALOR
En este punto el cliente está en tus manos, por lo general
acá es donde el pregunta "Perfecto y cúal es el costo? Y
muchos vendedores caen en esa trampa final de decir el
costo del producto solo: "100 dolares... :("

Es en ese momento es donde el

cliente puede huir por la primera
"rejilla" que vea, debido a que
encuentra en su razón que el
costo siempre será elevado, sin
importar si este cuesta 100
dolares 5 dolares 45 dolares,
siempre será costoso. Pero
¿Sabes por qué piensa eso?

Lo que pasa es que su cerebro tiene un desequilibrio,

puede que le hayas manifestado que tú lo ayudarás,
pero no le diste suficiente valor para que su razón
justifique el precio o costo de tu producto, es decír,
primero debes justificar el precio antes de decirle una
cifra.
Lo que debes hacer para responder a esa
pregunta es darle suficiente VALOR para
que se justifique el PRECIO, manifiestale
así la transformación que tendrá y en
cuanto tiempo lo podrá lograr, mostrando
también Resultados, Testimonios, propios
o de otros y de ese modo al finalizar tu
argumento darás el costo de tu producto y
esa barrera del Dinero no será un
obstaculo.
11. GENERA OFERTA CON URGENCIA Y
ESCACEZ
¡¡¡¡MUCHA ATENCIÓN!!!! En este momento tu cliente
manifestará objeciones naturales, las cuales son producto
de ese desequilibrio natural de la razón frente a una oferta.
Si haz realizado todos los pasos como te los he mencionado
no habrán casi objeciones, si no, habra una que otra que
sabrás lidiar con tu conocimiento.

Pero en este punto NO LO PUEDES DEJAR

HABLAR MUCHO ni dejar momentos
largos de silencios, debes ser concizo y
claro, la oferta es esta, tiene un costo de
$$$$ y en ese momento debes
manifestarle que hay pocos cupos para
ingresar, una estratégia que uso y es
infalible, es la exclusividad, si ingresas ya
harás parte de mi equipo de 5 personas si
no lo haces ya, no podré ayudarte de
forma exclusiva.
Aplicando esta técnica y dando la oferta tu cliente deberá
tomar una decisión, no te preocupes muchos dirán que no
tienen el dinero pero por lo general haciendo este paso a
paso la oferta está hecha y las respuestas serán "Quiero
ingresar" "¿Hasta cuando tengo tiempo?" "Me esperas
hasta X dia?" Es decir tu cliente querrá conseguir ese
dinero para entrar contigo y será cuestión de tiempo a
que compre. En este caso dejalos asi y sigue normal hasta
un par de dias y les vuelves a escribir para decir que se
agota la oferta.

Otros ingresarán de inmediato y no habrá más que decir.

 12. BONUS ESPECIALES
Espero que con esta guía puedas tener una idea de como se
debe realizar un cierre de Ventas por Whatsapp de forma
efectiva Sin embargo se que aún quedan algunos temas
vacios como ¿Qué producto escoger? ¿Qué métodos de
persuación debo usar en mi Cierre de Ventas? ¿Cómo
estructurar y guiar cuando un cliente tiene muchas
objeciones hacia la venta?

Todas estas dudas las

resolvemos en nuestras clases
SEMANALES que estaremos
programando dentro de
nuestro canal de TELEGRAM
donde les iremos brindando
mucho contenido de alto valor
para que ustedes puedan
comenzar a crear sus
estratégias orgánicas

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 9. BONUS ESPECIALES
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 10. CONCLUSIÓN
Como conclusión debes aprender a guiar a tu cliente hacia
la compra y no "Quemarlo" ofreciendo productos a diestra
y siniestra sin estratégias ni técnicas efectivas que te
ayuden a consolidad un negocio rentable. Automatizar tu
negocio será fundamental por eso te invitamos a leer
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estratéga y saber llegarle a nuestro
cliente ideal, pero sobre todo
SABER SOLUCIONAR PROBLEMAS
DE OTROS y transformarlos en
dinero.

FELICES VENTAS Y LOS ESPERAMOS

EN NUESTRO EQUIPO