RELANZAMIENTO

CARACTERIZACIÓN DE MUESTRA

OBSERVATORIO
COMERCIAL Y
c
DE SERVICIOS
2022
 TRAYECTORIA
El objetivo del Observatorio fue contar con información formal de los propios
asociados sobre la evolución económica de sus actividades y temáticas comunes
necesarias a abordar.

20 la CCS decide
iniciar un
20 firma de
convenio
20 RELANZAMIENTO
OBSERVATORIO
13 proceso de 15 con UCSE 22 COMERCIAL Y DE
relevamiento SERVICIOS
 NÚMEROS
+ 40 ENCUESTAS
+ 200 COMERCIOS
VENTAS - EXPECTATIVAS - FORMAS DE PAGO -
FECHAS ESPECIALES - TURISMO -
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR -
COMERCIO INFORMAL Y COMPETENCIA DESLEAL -
DECISIONES DE DESARROLLO URBANO DE LA
CIUDAD - TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y
HERRAMIENTAS INNOVADORAS - TEMAS DE
CAPACITACIONES - PROGRAMAS PARA FOMENTO
DEL CONSUMO
 NUEVA ETAPA
Ampliación de alcance de la muestra a más rubros y áreas geográficas
de la ciudad. Esto permitirá realizar informes por rubros. Se realizarán
acciones para que más empresas reciban y participen del
relevamiento.
Se mantendrá la dinámica trimestral de información pero con dos
informes, uno los primeros días del mes con la información más
sensible, por ejemplo ventas, y un segundo informe con el análisis de la
totalidad del relevamiento.
Se llevarán a cabo dos capacitaciones específicas para los comercios.
Estas capacitaciones son de las más demandadas por los mismos.
 ENCUESTA DE
CARACTERIZACIÓN DE LA
MUESTRA

19 RUBROS
1 6
Consumo masivo (kiosco, supermercado,
almacén, verdulería, carnicería, Electrónica, informática y
pescadería, panadería, vinoteca). electrodomésticos

2 7
Indumentaria, calzado, Gastronomía (restaurante, bar,
marroquinería, accesorios y moda rotisería, casa de comida)
en general.

3 Bazar, joyería y relojería

8 Turismo (hotel, agencia de viajes)

4 Perfumería, cosmética,
farmacia o similar
9 Repuestero

5 10
Deco, hogar, electricidad,
ferretería, mueblería, colchonería, Librería, papelería y/o juguetería
corralón, pinturería
11 Concesionario de autos y/o motos
16 Servicio profesional (estudio
jurídico, contable, marketing,
comunicación, diseño, ingeniería)

12 Proveedor del agro

17 Medicina (sanatorio, consultorio,
clínica)

13 Peluquería o centro de
estética 18 Jardín infantil

14 Inmobiliaria
19 Taller mecánico

15 Transporte de cargas
LO MÁS DESTACADO
ACTIVIDAD
AMBOS, PRINCIPALMENTE MAYORISTA
9.4%

AMBOS, PRINCIPALMENTE MINORISTA

24.7%

MINORISTA
63.5%
MAYORISTA
2.4%

El 63.5% de los comercios se dedica a la actividad minorista, el 2.4% mayorista, el 24.7% a ambas, pero
principalmente minorista y el 9.4% a ambas pero principalmente mayorista.
TITULARIDAD
Es una sucursal
Y 8.3%
ANTIGUEDAD Es una franquicia
7.1%

Antigüedad
promedio de más
de 24 años.
Es de Rafaela y con propietarios locales
84.5%

El 82.4% son empresas rafaelinas y con dueños locales, el 8.2% son sucursales y el 7.1% franquicia.

EMPLEADOS
Las empresas relevadas cuentan con un promedio de
empleados de 14.83, existiendo una variabilidad muy grande
en función de cada rubro.

Entre 18 y 25 años
10,78%

La mayor cantidad de
empleados se concentra
en la franja etaria de 26 a Entre 41 y 60 años
40 años con un 47,07%, la 37,00%
sigue la de 41 a 60 años
con 37%.
Entre 26 y 40 años
47,07%
 ¿Qué proporción de su plantel de empleados es
EMPLEADOS femenino?

Más del 50% Entre el 0% y el 20%

41.2% 42.4%

Entre el 21% y el 50%

16.5%

El 42,40% de los comercios cuenta con entre 0% y 20% de cupo femenino, el 41,20% indicó que es más del
50% y el 16,40% que se encuentra entre el 21% y el 50%.

EMPLEADOS ¿Qué proporción de su plantel de empleados cuenta

con estudios universitarios completos?
Más del 50%
10.6%
Entre el 21% y el 50%
4.7%

Entre el 0% y el 20%
83.5%

El 83.5% indicó que los empleados que tienen estudios universitarios completos se
encuentra entre 0% y 20% del plantel.

LOCALES Y
DEPÓSITOS
¿El local principal donde desarrolla sus
actividades es propio o alquilado?

Propio
41.2%

Alquilado
58.8%
DIGITALIZACIÓN ¿Cuenta con algunas de las siguientes
herramientas digitales?
LINKEDIN
2.9%

INSTAGRAM
FACEBOOK
40%
30.3%

La mayor cantidad de empresas

(40%) cuenta con un perfil de
instagram, seguido por el 30.3%
con una cuenta de Facebook. SITIO WEB
24%
DIGITALIZACIÓN ¿Vende de manera online? ¿Mediante que canal?

SITIO WEB
15.3%

NO REGISTRO VENTAS ONLINE

41.2% INSTAGRAM
14.1%

FACEBOOK
3.5%

El 41.2% de los comercios no

registra ventas online, pero el
25.9% de comercios registra WHATSAPP
25.9%
ventas online mediante
Whatsapp.
DIGITALIZACIÓN ¿Cuenta con algún sistema informatico? ¿En qué áreas?
40%

36,14%

30%

20% 21,08%

14,48%

10% 11,45%
9,03%
6.62%

1,20%
0%

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¡GRACIAS!