Dirección Nacional de Área Ciencias Sociales

Carrera Servicio Social

Portafolio de Evidencias Módulo Teórico Práctico de Intervención y

Evaluación Social

‘‘Área Ciencias Sociales, IP Santo Tomás sede Los Ángeles’’

Proyecto de Conciliación Trabajo-Familia-Estudio 2022

Alumna Melanye , estudiante de 4° año de Servicio Social / Jornada Vespertina

Docente Guía: Marcela Andrea Cruz Elizalde
Mód. De Integ. Teó – Práctica de Intervención y Evaluación Social SSO-054
Sección:2

Los Ángeles Chile, 2022

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Introducción

El presente informe tiene como principal objetivo de dar a conocer el proceso de practica
de la asignatura de Modulo de Integración Teórica Práctica de Intervención y Evaluación
Social de los alumnos Magdalena Candia Rebolledo y Rodrigo Curin, alumnos
pertenecientes a la carrera de Servicio Social, jornada vespertina impartida por el Área de
Ciencias Sociales del
Instituto Profesional Santo Tomás sede los Ángeles VIII región del Bio- Bio.

El proceso de práctica de los alumnos será desarrollado en las instalaciones del Instituto
Profesional Santo Tomás sede Los Ángeles VIII región del Bio- Bio, específicamente en el
Área de Ciencias Sociales, en el Proyecto independiente de Conciliación Trabajo-Familia-
Estudio año 2022, el cual posee el objetivo principal de dar respuesta frente a la necesidad
de responder a inquietudes de los alumnos. (Proyecto de Conciliación Trabajo-Familia-
Estudio 2022 / PPT elaborado por Docentes Karina Castillo, Patricia Gómez, 2022)

Es relevante mencionar que la educación superior es el nivel con que culmina nuestro
sistema educativo, lo cual implica que no debe ser considerado en forma aislada, sino en
relación con los ciclos educativos que le preceden. Esta posición del sistema de educación
superior exige que de su planeación se esperen resultados de organización racional y
funcionamiento eficiente, adecuadamente vinculados a los de niveles que le son previos.
Consecuentemente, las metas y objetivos que se propongan para mejorar las funciones de la
educación superior, a nivel institucional, regional o nacional, formarán parte de la totalidad
del sistema educativo nacional que, desde todo punto de vista, es un componente indivisible
del desarrollo integral del país. (Ministerio de Educación de Chile, 2022)

En segundo lugar, la educación superior chile constituye un sistema complejo y

cualitativamente diferente. Estas características provienen, en parte, de la mayor autonomía
de funcionamiento que sus instituciones tienen en la estructura global del proceso educativo
nacional. Las funciones que desempeña la educación superior para lograr su eficiencia
interna y satisfacer los requerimientos que se le hacen fuera, especialmente en el campo de
la investigación, determinan sus diferencias con los otros niveles educativos. El desarrollo
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de esas funciones (que serán explicadas en el siguiente apartado), depende de un conjunto

cada vez más complejo de variables endógenas y exógenas, y está regulado por normas
jurídicas y políticas que, en última instancia, reflejan las relaciones predominantes de la
estructura económica y del funcionamiento de la sociedad. Estas circunstancias de la
educación superior determinan que su planeación debe ser específica, dentro de la
planeación global de la educación. (Ministerio de Educación de Chile, 2022)

Por último, la educación superior chilena se realiza a través de instituciones que, en su

conjunto, pueden clasificarse en públicas o privadas, en autónomas o estatales, en
universidades o institutos tecnológicos o de diversa índole. Estas instituciones, aunque
distintas por su régimen legal o por las áreas formativas a que se dedican, constituyen ante
todo unidades sistémicas que, para preservar la cultura, formar profesionales en los diversos
campos del saber, ejercitar la investigación, renovar el conocimiento y extender los
beneficios de la cultura, emplean insumos y recursos, aplican procesos, y obtienen
productos. Debido a la naturaleza de la educación superior y no obstante su diversidad,
todas las instituciones educativas de este ciclo cumplen objetivos comunes; en
consecuencia, y vale la pena insistir, su complejo universo constituye un campo en el cual
se hace necesario establecer un sistema específico de planeación permanente, con miras a
satisfacer los requerimientos institucionales y las necesidades del desarrollo regional y
nacional. (Ministerio de Educación de Chile, 2022)

A continuación, en el presente informe, se presentará los antecedentes solicitados referente

a la Evidencia uno, parte 2 y la Evidencia 2 del proceso de inserción a la práctica, donde se
presentará en:
 La Evidencia 1 parte 2:

I. Identificación de la institución u organización: Nombre o razón social,

Tipo de organización, Rubro de la organización, Dirección Teléfonos,
Dirección, Dirección Nacional de Área Ciencias Sociales, Lugar de
desempeño de la práctica, Marco territorial – Ubicación geográfica.
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II. Funcionamiento Institucional: Antecedentes históricos, Misión y Visón

institucional, Estructura Organizacional (Organigrama), Unidad donde se
realiza la práctica, Objetivos institucional o estratégicos, Objetivos del área
en que se realiza la práctica, Variables internas presentes en la dinámica
organizacional, Variables externas presentes en la dinámica organizacional.

III. Presencia del Trabajo Social en la Institución: Problemáticas habituales

abordadas por la institución, Programas sociales con que trabaja la
institución, Cobertura de atención social y metodología empleada, Rol del
estudiante en el equipo de trabajo y red de recursos con los que cuentan.

 La Evidencia 2:
1) Línea Base: Descripción y contexto de la población abordada, Criterios
aplicados para la priorización del problema a abordar, Descripción de la
Problemática: Indicar Hallazgos Diagnósticos y Tabla de Jerarquización, de
problemas, Árbol del problema y su explicación, Prognosis y justificación de la
problemática, Lineamientos teóricos pertinentes que expliquen el problema.

2) Diseño de Intervención Social: Nivel (grupo) y modelo de Intervención Social,

Diseño de objetivos Generales y específicos, Operacionalización de objetivos
(actividades, tareas, medios de Verificación (anexos, pautas de Medios de
Verificación), Carta Gantt, Recursos.
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Evidencia 1 Parte 2

I. Identificación de la institución u organización:

La institución en la que se desarrolla el Proceso de Practica actual de los Alumnos es

durante el séptimo semestre cursante de la carrera de Servicio Social, en el Proyecto
independiente de Conciliación Trabajo Familia y Estudio del Área de Ciencias Sociales del
Instituto Profesional Santo Tomás, sede Los Ángeles, VIII Región del Bio- Bio, año 2022.

FIGURA N°1 Santo Tomás sede uno, FIGURA N°2 Santo Tomás sede
Los Ángeles dos, Los Ángeles
Dirección: Mendoza 120 Dirección: Manuel Rodríguez 131

 Nombre o razón social: Instituto Profesional Santo Tomas sede Los Ángeles /
Corporación Santo Tomas Para El Desarrollo De La Educación Y La Cultura Ltda.
 Tipo de organización: Privado.

 Rubro de la organización: Enseñanza.

 Dirección: Manuel Rodríguez # 131, ciudad de Los Ángeles, VIII región del Bio-Bio.
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 Teléfonos: +56 43 2536640

 Marco territorial – Ubicación geográfica: Zona céntrica de la ciudad de Los Ángeles.

 Lugar de desempeño de la práctica: Proyecto de Conciliación Trabajo-Familia-

Estudio, este es un proyecto independiente del Área de Ciencias Sociales ubicado en
Manuel Rodríguez # 131, ciudad de Los Ángeles.

 Dirección Área de Ciencias Sociales: Manuel Rodríguez # 131, ciudad de Los

Ángeles, VIII región del Bio-Bio, primer piso.

 Marco territorial – Ubicación geográfica: Zona céntrica de la ciudad de Los Ángeles

VIII Región del Bio -Bio.

 Contacto:

 Directora del Área de Ciencias Sociales Patricia Gómez: +56981562211

 Jefa de Carrera Karina Castillo: +56942460553

 Coordinadora Paz Aqueveque: +56963524239

 Correos electrónicos: pgomez@santotomas.cl / kcastillo11@santotomas.cl/ /

pazaquevequebe@santotomas.cl

Bibliografía: (Proyecto de Conciliación Trabajo-Familia-Estudio / Informe elaborado

por Docentes Karina Castillo, Patricia Gómez, 2022) (Informe Área de Ciencias
Sociales IP Santo Tomás, sede Los Ángeles, Chile, 2021)
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II. Funcionamiento Institucional:

 Antecedentes Históricos:

 La Institución Santo Tomás, comúnmente es llamada por sus siglas UST, es una
universidad privada chilena Fue creado en el año 1987, obtuvo su autonomía en el año
1988 al ser reconocida por el Consejo Superior de Educación (CSE), en diciembre de
2000, cuando contaba con cinco sedes en 1988, obtuvo su autonomía, reconocida por el
Consejo Superior de Educación (CSE).

 En diciembre del año 2000, contaba con cinco sedes, en la actualidad demás de su sede
central en Santiago, tiene otras en distintas ciudades a lo largo de Chile. Pertenece a la
Corporación Santo Tomás, la cual está inspirada en el pensamiento Tomista. La
Universidad Santo Tomás en la actualidad imparte 34 programas de pregrado
conformados por 29 carreras, un programa de Bachillerato y cuatro programas de
continuidad de estudios en ocho facultades. (Informe Área de Ciencias Sociales IP
Santo Tomás, sede Los Ángeles, Chile, 2021) (Instituto Profesional Santo Tomás, s.f.)

 Hasta esa fecha, el IPST tuvo una gestión independiente del resto de las instituciones
Santo Tomás, entre los años 2001 y 2003 su dirección superior se integró con la del
Centro de Formación Técnica Santo Tomás (CFTST). (Instituto Profesional Santo
Tomás, s.f.)

 A partir del año 2004, se efectuó el traspaso de diversas carreras técnicas desde el
CFTST hacia el IPST, para concentrar en esta última las carreras técnicas y
profesionales de una misma área. Lo anterior implicó la apertura de siete sedes del IPST
en ciudades donde ya existía el CFTST, alcanzando así 16 sedes a nivel nacional en ese
período. (Instituto Profesional Santo Tomás, s.f.)
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 En la actualidad, el IP Santo Tomás, imparte 39 carreras, de las cuales son 25

profesionales y 14 técnicas de nivel superior, cuenta con 20 sedes desde Arica hasta
Punta Arenas y, además, está Acreditado Nivel Avanzado hasta el año 2026 por la
CNA, en las áreas de Gestión Institucional y Docencia de Pregrado. (Instituto
Profesional Santo Tomás, s.f.)

 Actualmente el IPST se adscribió a la gratuidad, la que beneficiará desde el 2022 a los

actuales y futuros estudiantes de la Institución que cumplan con los requisitos para
obtenerla. (Instituto Profesional Santo Tomás, s.f.)

 Misión:
Formar personas con un nivel de preparación técnica y profesional, valórica y actitudinal
que les permita desempeñarse con integridad, eficiencia, creatividad y responsabilidad
social en el ámbito laboral y a través de ello, contribuir al desarrollo de su familia y
comunidad” (Instituto Profesional Santo Tomás, 2021) (Informe Área de Ciencias Sociales
IP Santo Tomás, sede Los Ángeles, Chile, 2021)

 Visión:
Ser reconocida como una institución educativa de prestigio, con cobertura nacional,
inspirada en valores cristianos, comprometida con sus alumnos y con la igualdad de
oportunidades en el acceso a la educación, que ofrece títulos técnicos y profesionales de
alta calidad y pertinencia, combinando el enfoque global, contexto internacional y la visión
local” (Instituto Profesional Santo Tomás, 2021) (Informe Área de Ciencias Sociales IP
Santo Tomás, sede Los Ángeles, Chile, 2021)
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Organigrama: Área de Ciencias Sociales

Roger Sepúlveda Carrasco

Rector Sede Los Ángeles / Concepción

Rodrigo Mosquera Sáez

Director académico

Patricia Gómez Becerra

Directora del Área de Ciencias Sociales

Karina Castillo Rivas

Paz Aqueveque Beltrán
Jefa de Carrera Servicio Social – y
Coordinadora
Técnico en Trabajo Social.

Docentes del Área de Ciencias Sociales

Alumnos y Alumnas de Técnico en

Trabajo Social y Servicio Social

Fuente: Creación Propia alumnos en Practica.

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Unidad donde realiza la practica

Profesional Santo Tomás, sede Los Ángeles, VIII Región del Bio- Bio, año 2022.

FIGURA
FIGURA N°1 Santo TomásN°2sedeSanto
uno, Tomás
Los sede dos,
Ángeles Los Ángeles
Dirección: Dirección:
Mendoza 120Manuel Rodríguez 131

La unidad en la cual se llevará a cabo el proceso de práctica, durante el séptimo semestre

cursante de los alumnos en práctica Magdalena Candia y Rodrigo Curin, perteneciente a la
carrera de Servicio Social, Proyecto de Conciliación Trabajo-Familia-Estudio, desarrollado
por el Área de Ciencias Sociales del Instituto Profesional Santo Tomás, sede Los Ángeles,
VIII Región del Bio- Bio.

Este proyecto posee el siguiente objetivo:

1. Conocer la situación actual de alumnos de la carrera de servicio social, respecto a la

conciliación de los alumnos y alumnos en el ámbito de trabajo, familia y estudios en el
contexto de retorno a la normalidad, referente a implementación de clases presenciales.
(Proyecto de Conciliación Trabajo-Familia-Estudio / Informe elaborado por Docentes
Karina Castillo, Patricia Gómez, 2022)
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Objetivos Institucionales o Estratégicos:

1. Foco estratégico: Experiencia transformadora del estudiante.

Objetivos Estratégicos:

1. Fortalecer experiencia integral del estudiante.

2. Vincular experiencia de aprendizaje con el mundo del trabajo.

3. Contar con programas articulados en los distintos niveles. (Instituto Profesional

Santo Tomás , 2019 - 2023)

2. Foco estratégico: Talentos académicos para el proyecto educativo.

Objetivos Estratégicos:

1. Incentivar la función docente. (Instituto Profesional Santo Tomás , 2019 - 2023)

3. Foco estratégico: Conexión e impacto en la comunidad.

Objetivos Estratégicos:

1. Consolidar la articulación académica con el sector productivo, de servicios y de

políticas públicas.

2. Consolidar un modelo de innovación social. (Instituto Profesional Santo Tomás , 2019 -

2023)

4. Foco estratégico: Convergencia y colaboración institucional.

Objetivos Estratégicos:

 Fortalecer la capacidad institucional para una gestión integrada.

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 Generar una cultura de trabajo colaborativo y con gestión de la información. (Instituto

Profesional Santo Tomás , 2019 - 2023)

Objetivos del Área en que se realiza la practica:

1. Cumplir con las disposiciones legales que establecen la facultad de ofrecer a los
egresados de educación media y técnica de nivel superior alternativas educacionales
que satisfagan sus intereses y necesidades. (Informe Área de Ciencias Sociales IP Santo
Tomás, sede Los Ángeles, Chile, 2021)

2. Entregar una formación profesional más amplia y avanzada tanto en sus competencias
técnicas como en los niveles de logro de éstas para que los estudiantes puedan efectuar
funciones y desempeñarse en niveles intermedios de responsabilidad cubriendo la
brecha de la escala polarizada entre los segmentos provenientes de los titulados
universitarios y los que han cursado carreras técnicas de nivel superior. (Informe Área
de Ciencias Sociales IP Santo Tomás, sede Los Ángeles, Chile, 2021)

3. Desarrollar y fortalecer competencias genéricas y de empleabilidad desde una

formación personal integral, como el autoaprendizaje, el uso de plataformas educativas,
el trabajo en grupo, la responsabilidad y la formación para la vida, entre otras. (Informe
Área de Ciencias Sociales IP Santo Tomás, sede Los Ángeles, Chile, 2021)

4. Proporcionar una enseñanza general más amplia para obtener una titulación que les
habilite para el ingreso en estudios superiores (de acuerdo con la Ley, grados
académicos). (Informe Área de Ciencias Sociales IP Santo Tomás, sede Los Ángeles,
Chile, 2021)
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 Variables internas presentes en la dinámica organizacional:

Variable interna
Instituto profesional Santo
Tomás, Sede los Ángeles
Infraestructura
Organización interna
Características
El Instituto Profesional Santo Tomás Sede Los Ángeles cuenta con carreras
técnicas y profesionales en el área de Servicio Social, Recursos Naturales y
Administración. (Instituto Profesional Santo Tomás, s.f.)
El Área de Ciencias Sociales, cuenta con un espacio físico para desarrollo
de acciones, este se encuentra ubicado en el primer piso del Instituto
Profesional Santo Tomás, sede Los Ángeles, con dirección en Manuel
Rodríguez #131. (Informe Área de Ciencias Sociales IP Santo Tomás, sede
Los Ángeles, Chile, 2021)
Está compuesta por La Directora del área de ciencias sociales, jefa de
carrera, coordinadora del área de ciencias sociales, docentes y alumnos
pertenecientes a las Carreras de Servicio Social y Técnico en Trabajo Social.
(Alumnos Magdalena Candia y Rodrigo Curin , 2022)

 Variables externas presentes en la dinámica organizacional:

Variable Externa Características
El virus Covid-19 presente desde el año 2020 en nuestro país, se han
Pandemia Covid-19 tomado diversas medidas para resguardad la salud de los ciudadanos, por lo
cual es importante respetar los aforos en el aula de clases y el uso de
mascarilla, en caso de contagio de alumnos estará disponible la grabación de
las clases. (Alumnos Magdalena Candia y Rodrigo Curin , 2022)
Transporte de acercamiento a Genera ausentismos por parte de los estudiantes a Clases presenciales,
institución educativa, al cual debido a la falta de locomoción por horario de salida de buses, o falta de
acceden los Alumnos acceso a trasporte en horario vespertino de acercamiento de las diversas
comunas en las cuales residen. (Alumnos Magdalena Candia y Rodrigo
Curin , 2022) (Resultados Diagnóstico Proyecto Cociliación, Familia,
Trabajo Y Estudios., 2022)
Falta de compromiso de los Los alumnos no poseen interés en responder las encuestas creadas por los
estudiantes de Servicio Social y alumnos en práctica insertos en la institución, lo cual no permite, lograr la
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Técnico en Trabajo Social población seleccionada como sujeto de estudio. (Alumnos Magdalena
Candia y Rodrigo Curin , 2022)
Está compuesta por el tipo de familia a la que pertenece los alumnos de la
Familia carreara de servicio social de 1° y 2 año, ya sea, esta de tipo Monoparental,
Biparental, Nuclear, Homoparental, Extensa, Reconstituida o Compuesta,
Adoptiva, De Acogida, Familia Sin Hijos. (Alumnos Magdalena Candia y
Rodrigo Curin , 2022) (Ezequiel Ander Egg, Aguilar, 2001)
Trabajo Diversos tipos de Trabajos remunerados, a los cuales le prestan servicios un
grupo de alumnos (a) de la carrera de Servicio Social. (Alumnos Magdalena
Candia y Rodrigo Curin , 2022)

Presencia del Trabajo Social en la Institución: Área de Ciencias Sociales:

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 Problemáticas Habituales Abordadas por la Institución:

 Contactar a estudiantes, falta de respuesta de correo institucional.
 Solicitud de rebaja de asistencia, por parte de los alumnos, por falta de transporte.

 Programas Sociales con que Trabaja la Institución:

 Programa Mentoring: Brinda acompañamiento a estudiantes de 1° año de la Carrera
de Técnico en Trabajo Social y Servicio Social.

 Becas de financiamiento estudiantil otorgadas por el Ministerio de educación de

Chile, Tales como beca Nuevo Milenio, Beca de articulación esta se centra en apoyar
una parte del arancel de carreras profesionales, técnicas, con continuidad para la
obtención de un título profesional y licenciatura, actualmente está adscrito a la
gratuidad a partir del año 2022, benéfico que cubre el 100% del arancel de las carreras
que decidan estudiar alumnos adheridos a esta. (Instituto Profesional Santo Tomás, s.f.)
Beca excelencia académica: esta cubre el arancel del estudiante, durante un año, al
mejor alumno promediado de cada carrera.

 Becas Junaeb tales como: Beca indígena, Presidente de la Republica y residencia

Indígena que son becas que a diferencia de las que cubren el arancel, son de
mantención, el alumno recibe el dinero directamente para mantenerse durante su año
académico.

 BAES: Beca de alimentación que otorga el Estado a aquellos alumnos que cuenten con
alguna otra beca financiera o bien cuenten con el crédito con aval del Estado.

 Concursos de Fondos Concursables: Para personas creativas y con ideas que puedan
mejorar tu ambiente estudiantil, se tiene a disposición los “Fondos Concursables”,
actividad que financia los proyectos con el fin de potenciar el emprendimiento e
innovación.
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 TNE: La Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE) o pase escolar es un beneficio que ofrece
la Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas (JUNAEB) con el propósito de ayudar a
los alumnos de educación superior en la obtención de una rebaja en la movilización
durante el periodo de estudio.

 Créditos: créditos como el crédito con aval del Estado, entre otras.

 El centro de aprendizaje: Es una unidad, que es utilizada por alumnos que necesitan
ayuda en alguna asignatura o reforzar alguna de ellas, además, se enseñan técnicas de
estudio y otras actividades que son de ayuda para el estudiante. Todos pueden acceder a
este beneficio sin costo alguno. El único requisito es querer recibir esta ayuda con
responsabilidad.
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Cobertura de Atención Social

La cobertura de atención se encuentra compuesta por alumnos del Instituto profesional
Santo Tomas sede los Ángeles región del Bio- Bio, pertenecientes a las Carreras de
Técnico en Trabajo Social, Servicio Social y Servicio Social Plan continuidad de
estudios pertenecientes a las diversas comunas y regiones del país a las cuales pertenezcan.

Metodología Empleada:
La metodología empleada será mediante el uso del Enfoque Cualitativo, este permite al
individuo entregar su propia perspectiva de los hechos sin la necesidad de respuestas
predeterminadas, cabe mencionar que en este enfoque es habitual evitar las muestras de
carácter probabilísticas, esto nos permitirá la recolección y obtención de información más
amplia, ya que, se conoce el punto de vista y opinión real de los sujetos de estudio, para
poder conocer las perspectivas de la población objetivo a abordar en la que se direccionará
el presente proyecto. (Libro Metodología de la investigación, Autores: Carlos Fernández
Collado, Pilar Baptista Lucio y Roberto Hernández Sampieri, 2000)

Según Sampieri el procesamiento de Análisis y recolección del procesamiento de

información del enfoque Cuantitativo será procesado mediante formularios google, esta es
una herramienta que permite hacer preguntas y recopilar información de forma fácil y
sencilla, además brinda gráficos y estadísticas. (Google Forms, s.f.) (Libro Metodología de
la investigación, Autores: Carlos Fernández Collado, Pilar Baptista Lucio y Roberto
Hernández Sampieri, 2000)

En este proyecto nos inclinamos por desarrollar una investigación desde un planteamiento
metodológico cualitativo, por ser el apropiado para nuestro objeto de estudio y a las
experiencias que se señalan desde la perspectiva interpretativa, pues se trata de obtener
respuestas acerca de lo que las personas piensan, hacen y sienten, para comprender un
fenómeno y contribuir en su transformación. Basando este estudio en las características de
la investigación cualitativa, esta investigación es de carácter profundo, no generalizable,
con procesos interhumanos, holística, perspectiva desde dentro; tiene credibilidad,
transferibilidad y una muestra significativa (Herrera, Medina y Naranjo,2004).
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Se trata entonces de un proceso de búsqueda profunda, sistémica y holística de los aspectos

que están configurando los problemas sociales y educativos que viven los alumnos que
participaran en las actividades programadas sobre las técnica de estudio de la universal
santo tomas, utilizando el instrumentos como entrevistas grupal y la encuesta para la
recogida de datos cualitativos que nos ayuden a una aproximación al objeto de estudio, así
como para completar y contrastar la información, para interpretar como y porque se
producen sus falencias y debilidades y para construir y proponer soluciones pertinentes
factibles acorde al contexto y en forma coparticipativa y colaborativa, la información
recolectada será procesada de forma manual. (Alumnos Magdalena Candia y Rodrigo Curin
, 2022)

 Criterio: Muestreo No Probabilístico.

El instrumento de recolección de información seleccionado a trabajar es un cuestionario

que consta de 12 preguntas, las cuales 10 son de carácter cuantitativo y 2 de carácter
cualitativo. (Proyecto de Conciliación Trabajo, Familia y Estudios, 2022)

Además, mencionar que se realizaron entrevistas colectivas donde surgió la problemática

reflejada déficit en las técnicas de estudio.

 Procesos:

 Reunión a con las docentes a cargo del proyecto de Conciliación, Familia, Trabajo y
Estudios.

 Elaboración del Instrumento que permita la recolección de información pertinente

para ver la problemática que se va a abordar.

 Validación del instrumento por las docentes responsables del proyecto de

conciliación
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 Aplicación del instrumento de forma presencial a los alumnos de 1 a 3 de servicio

social.

 Determinar la problemática, mediante aplicación de matriz de priorización.

 Análisis de los datos obtenidos a través de la aplicación del instrumento, se hará uso
de un formulario Google, que es un software de administración de encuestas para el
tratamiento de datos y análisis estadístico.

 Análisis de los datos obtenidos a través de procesamiento manual de la información.

 Universo: Área de Ciencias Sociales del Instituto Profesional Santo Tomás, Sede los
Ángeles, Chile, VIII Región del Bio- Bio.

 Universo: 108 estudiantes del Instituto profesional Santo Tomás, Sede Los Ángeles
pertenecientes a:

 Servicio Social, jornada vespertina, desde 1° a 3° año.

 Técnico Social, jornada diurna, desde 1° a 2° año.

 Muestra seleccionada:
 48 alumnos (as) pertenecientes a 1° y 2° año de Servicio social Jornada Vespertina.
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Rol del estudiante en el equipo de Trabajo:

 Rol Gestor: Es la capacidad de conseguir y movilizar recursos de manera eficiente y
eficaz, así como de construir política pública, ganar capacidad de inducir y producir
cambios. (Diccionario de Trabajo Social Ander Egg-Ezequiel, s.f.)

Respecto al rol gestor, los alumnos Magdalena Candia y Rodrigo Curin, deben realizar
acciones y estrategias que estén orientadas en dirección al objetivo de poder lograr y
brindar la entrega de herramientas necesarias mediante diversas actividades, que vallan en
dirección a que los estudiantes puedan conciliar el trabajo, familia y estudio.

 Rol Mediador: Es la interposición de una persona u órgano entre otros dos para
armonizarlos reconciliarlos sin el empleo de sanciones directas o indirectas.
(Diccionario de Trabajo Social Ander Egg-Ezequiel, s.f.)

Respecto al rol de mediador, los alumnos Magdalena Candia y Rodrigo Curin , deben ser
intermediarios y mediadores entre el Área de ciencias sociales y los Alumnos de la carrera
de Servicio Social y Técnico en Trabajo Social, pertenecientes al Instituto Profesional
Santo Tomás, sede Los Ángeles, respecto al levantamiento de información sobre el
Diagnóstico previo a la intervención del proyecto de conciliación trabajo, familia y estudio,
cuyo objetivo es poder brindar las técnicas necesarias, para que los alumnos puedan
administrar mejor forma su tiempo y el poder lograr, la conciliación entre os estudios, su
familia y el trabajo.
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Red de recursos con los que cuentan:

Bibliografía: (Informe Área de Ciencias Sociales IP Santo Tomás, sede Los Ángeles,
Chile, 2021)

 Infraestructura: Cuenta con un edificio de dos pisos ubicado en la comuna de Los

Ángeles, con dirección en Manuel Rodríguez #131.

 Equipamiento: Cuanta con oficinas equipadas, salas de clases equipadas con una data,
mesas, sillas, pizarra y huellero lector de asistencia, biblioteca, sala de computación,
casino, patio y baños, acceso a internet y telefonía.

 Centro de Aprendizaje: Centro que se encuentra ubicado en el quinto piso del edificio
de Ricardo Vicuña y que consta de las siguientes asignaturas; Química, Física,
Biología, Matemática, Estadística, Lenguaje e Inglés son algunos de los ramos que
los Centros de Aprendizaje apoyan a los estudiantes de la UST que se imparte en salas
personalizadas especiales para realizar clases a pocos estudiantes.

 Finanzas: Es una oficina que básicamente recibe pagos de multas de biblioteca, pago
de aranceles, y otros pagos.

 DAE: Unidad que cuenta con una oficina en la sede en Ricardo Vicuña, en el primer
piso y que cuenta con el apoyo estudiantil que el alumno necesita como orientación en
becas y créditos o bien en BAES y TNE y otros asuntos estudiantiles.

 Biblioteca: El instituto cuenta con una biblioteca para todos los estudiantes tanto diurno
como vespertino. Además, cuenta con una biblioteca virtual que permite a los alumnos
mayor acceso a los libros y artículos de revistas.
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 Sala de computación: Cuenta con una sala de computación con acceso a impresoras
para todos los alumnos.

 Salas de clases: Consta de salas para alrededor de 10 carreras universitarias,7 para el

Instituto Profesional y 9 para el CFT tanto en la sede de Ricardo Vicuña o como de
Manuel Rodríguez.

 Oficina de profesores: Existen dos, una en cada sede.

 Oficinas de directores: Existen para cada director de carrera.

 Salas de estudio: Espacios destinados a los alumnos para que desarrolle sus funciones
académicas en un espacio seguro y de confort.

 Recurso humano institucional:

FIGURA N°4 Equipo de Área de Ciencias

Sociales
A la izquierda: Directora del Área de Ciencias
Sociales Patricia Gómez. (Profesión: Trabajadora
Social)

Al centro: Coordinadora Paz Aqueveque. (Profesión:

Trabajadora Social)

A la derecha: Jefa de Carrera Karina Castillo.

(Profesión: Trabajadora Social)

 Directora del Área de ciencias sociales Patricia Gómez: Encargada del área ciencias
Sociales, contactos de práctica, trabajo Administrativo.
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 Jefa de carrera de Servicio social y Técnico en Trabajo Social Karina Castillo

Rivas: Trabajo Administrativo, enviar y firmar certificados de capacitaciones, atención,
acompañamiento y resolución de dudas de estudiantes.

 Coordinadora de Carrera Paz Aqueveque Beltrán: Tutorías, talleres, conservatorias,

intermediaria de gestión estudiantil, atención a alumnos.

 Docentes: Encargados de entregar los cocimientos respecto a las asignaturas de

formación académica de las carreras de Servicio Social y Técnico en Trabajo Social.

 Alumnos: Cursando asignaturas referentes a su proceso de formación profesional.

 Redes de apoyo con otras instituciones: Cuenta con otras sedes a lo largo del país del
Instituto Profesional Santo Tomás, además cuenta con tacto de centro de prácticas para
los estudiantes, alguno de ellos son municipios, establecimientos educativos, centros de
salud, residencia, hogar de menores y de personas mayores.
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Bibliografía
Agencia de Calidad de Educación / Mineduc. (2021). Obtenido de
http://archivos.agenciaeducacion.cl/Matriz_de_priorizacion_de_problemas.pdf

Alumnos Magdalena Candia y Rodrigo Curin . (2022). Proyecto de Conciliación Familia, Trabajo y
Estudios.

Andrews, como se citó en Ayuntamiento de Málaga. (1996).

Diccionario de Trabajo Social Ander Egg-Ezequiel. (s.f.). Obtenido de https://abacoenred.com/wp-

content/uploads/2017/05/Diccionario-de-trabajo-social-Ander-Egg-Ezequiel.pdf

Ezequiel Ander Egg / Diccionario de Trabajo Social. (s.f.).

Ezequiel Ander Egg. (2002).

Ezequiel Ander Egg, Aguilar. (2001).

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Informe Área de Ciencias Sociales IP Santo Tomás, sede Los Ángeles, Chile. (2021).

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