Dirección Nacional de Área Ciencias Sociales

Carrera Servicio Social

Portafolio de Evidencias Módulo Teórico Práctico de Intervención y

Evaluación Social

‘‘Área Ciencias Sociales, IP Santo Tomás sede Los Ángeles’’

Proyecto de Conciliación Trabajo-Familia-Estudio 2022

Alumna Magdalena Candia Rebolledo, estudiante de 4° año de Servicio Social / Jornada

Vespertina
Docente Guía: Marcela Andrea Cruz Elizalde
Mód. De Integ. Teó – Práctica de Intervención y Evaluación Social SSO-054
Sección:2

Los Ángeles Chile, 2022

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Evidencia 3: Factibilidad y Evaluación del diseño de Intervención Social.

1. Justificación del diseño de la intervención:

La Viabilidad

Para (Ander-Egg, 1998); viabilidad “es actuar sobre una situación concreta, no vale
cualquier respuesta de acción; ésta debe ser realizable, factible, posible de llevar a cabo a
desarrollarse”. (Aguilar & Ander-Egg, 2005)

El plan de intervención reúne características, condiciones técnicas y operativas que

aseguran el cumplimiento de su objetivo general y específicos. Mencionar que, en cuanto a
la capacidad de organización responsable del proyecto, podemos destacar que se dispone de
los conocimientos y habilidades en el manejo de métodos, procedimientos y funciones
requeridas para el desarrollo e implantación de dicho proyecto. Además, destacar en cuanto
a la gestión de los actores involucrados, que en este proyecto se considera la participación
del personal profesional idóneo para llevar a cabo el desarrollo de las diversas actividades
que se contemplan a lo largo del proyecto, las cuales responden a la problemática abordada.
En donde las propuestas de intervención mencionadas crean las condiciones óptimas para
aumentar las diferentes técnicas de estudios.

En general, el plan de intervención constituye un importante apoyo a este grupo a

intervenir. Desde el punto de vista técnico, se han establecido un conjunto de herramientas
para que su desarrollo sea óptimo, los gastos de los equipos no incluyen sumas muy
elevadas ni grandes requisitos debido a que ya se cuenta con un espacio para su ejecución.
Destacar además que el entorno cultural y social de la comunidad, es el apropiado, en
donde las características geográficas y demográficas del entorno propician de igual manera
las condiciones para llevar a cabo dicho proyecto., en donde el proyecto está inmerso en los
lineamientos propios de la institución, destacando que todas las actividades a desarrollar
son acordes y cumplen con lo establecido por la unidad. Siendo en definitiva este proyecto
factible y viable desde todas las perspectivas, ya que, con una adecuada planificación y
organización se puede llevar a cabo con éxito. Teniendo a disposición una serie de
elementos desde la infraestructura, los recursos humanos idóneos, recursos económicos, el
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entorno cultural y social, las características geográficas y demográficas apropiadas, entre

otros. (Alumnos Magdalena Candia y Rodrigo Curin , 2022)

Pertinencia en muestra y población de acuerdo al problema seleccionado.

Esta Muestra fue seleccionada de forma No Probabilística por conveniencia, opinático o

voluntario, debido a que los sujetos a investigar poseen un alcance cercano al investigador
y han decido participar de esta investigación de forma voluntaria, al ser esta una
investigación con fines del plan de formación académica de la Carrera de Servicio Social,
además esta permite optimizar tiempos y utilizar menores recursos económicos. (PPT
Unidad 2: Elaboración de Intrumentos y muestra de aplicación Taller de Investigación
Aplicada, 2021) (Libro Metodología de la investigación, Autores: Carlos Fernández
Collado, Pilar Baptista Lucio y Roberto Hernández Sampieri, 2000)
El universo está conformado por toda la población o conjunto de unidades que se quiere
estudiar y que podrían ser observadas individualmente en el estudio (Bravo, 1998, p. 179)
Para Hernández Sampieri, "una población es el conjunto de todos los casos que concuerdan
con una serie de especificaciones” (p. 65). Es la totalidad del fenómeno a estudiar, donde
las entidades de la población poseen una característica común la cual se estudia y da origen
a los datos de la investigación. (Libro Metodología de la investigación, Autores: Carlos
Fernández Collado, Pilar Baptista Lucio y Roberto Hernández Sampieri, 2000)
 Universo: Área de Ciencias Sociales del Instituto Profesional Santo Tomás, Sede los
Ángeles, Chile, VIII Región del Bio- Bio.

 Universo: 108 estudiantes del Instituto profesional Santo Tomás, Sede Los Ángeles
pertenecientes a:

 Servicio Social, jornada vespertina, desde 1° a 2° año.

 Muestra seleccionada:
 48 alumnos (as) pertenecientes a 1° y 2° año de Servicio social Jornada Vespertina.
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Justificación Teórico-metodológica
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Nivel y Modelos Escogidos

El Nivel de intervención seleccionada es Grupo.

Ezequiel Ander Egg, señala que Grupo es un conjunto de Intervención es personas que
forman una unidad social, consiste en un número de individuos que tienen conciencia
definida de su relación de “estatus” y de roles entre sí y que posee un conjunto de valores y
normas propias, mediante las cuales se regula la conducta de los miembros individuales en
materias que son de incumbencia para todos. (Ezequiel Ander Egg / Diccionario de Trabajo
Social, s.f.)

 Modelos de Intervención Social Escogidos:

Es relevante mencionar que el centro de práctica en que se insertan los alumnos en práctica
dentro del proyecto de conciliación, trabajo, familia y estudios, posee el objetivo de lograr
que los estudiantes logren conciliar de manera positiva las áreas de Trabajo, Familia y
Estudios, promoviéndole las herramientas necesarias para que puedan encontrar un
equilibrio favorable entre esta, de acuerdo a este objetivo se han seleccionado los siguientes
modelos de intervención (Alumnos Magdalena Candia y Rodrigo Curin , 2022) (Proyecto
de Conciliación Trabajo-Familia-Estudio / Informe elaborado por Docentes Karina Castillo,
Patricia Gómez, 2022)

Los modelos de intervención seleccionados son los siguientes:

1) Modelo Ecológico:

El Modelo de intervención seleccionado es el Modelo Ecológico, propuesto por Urie

Bronfenbrenner. (Urie Bronfenbrenner., 1976)

Este modelo permite conocer a los individuos, organizaciones e instituciones con las que
interactúa el ambiente de los sujetos a intervenir, los cuales son Estudiantes de 1° a 2° año
de la Carrera de Servicio Social Jornada Vespertina, perteneciente al Instituto Profesional
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Santo Tomás, Sede Los Ángeles, VIII región del Bio-Bio. (Alumnos Magdalena Candia y
Rodrigo Curin , 2022)

Ha sido seleccionado, debido a que es fundamental poder conocer el vínculo de los

ambientes con los cuales interactúan, se relacionan los sujetos a intervenir y como estos
influyen en que logren conciliar el Trabajo y/o Familia y Estudios, como por ejemplo las
redes de apoyo con las que cuentan, las instituciones en las que están insertos, el ámbito
laboral y la relación e interacción con su familia. (Urie Bronfenbrenner., 1976) (Alumnos
Magdalena Candia y Rodrigo Curin , 2022)

Este modelo presenta 4 sistemas o niveles, los cuales son:

Microsistema: Esta Conformado por el

Individuo. (Urie Bronfenbrenner., 1976)

Mesosistema: Conformado por la relación

de dos o más entornos, en los cuales el
Individuo participa o se desenvuelve. (Urie
Bronfenbrenner., 1976)

Exosistema: Conformado por las

instituciones y entornos que rodean al
individuo, estos pueden afectarlo de
forma positiva o negativa, en otras palabras, se refiere a cuando el sujeto no
necesariamente participa en un microsistema, pero de una u otra manera este influye en
el individuo. (Urie Bronfenbrenner., 1976)

Macrosistema: Conformado por la cultura, como las creencias, valores o ideologías del
Individuo. (Urie Bronfenbrenner., 1976)

2) Modelo Sistémico:
Se entiende que el individuo nace parte de un sistema y que, por tanto, su desarrollo y su
desempeño están estrictamente ligados a las condiciones del entorno, pues todos los
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elementos de un sistema son interdependientes (Andrews, como se citó en Ayuntamiento de

Málaga, 1996)

Este Modelo de Intervención hace alusión a que si un sistema no funciona todos los demás
sistemas se ven afectados por daños colaterales provocados por la falla de un sistema.
(Alumnos Magdalena Candia y Rodrigo Curin , 2022) (Ezequiel Ander Egg, 2002)

Este modelo de intervención permitirá centrarse en trabajar en la conciliación del Trabajo,

Familia y Estudios, permitirá identificar cuál de los 3 sistemas presenta adversidades, las
cuales originan que los alumnos presenten dificultades en conciliar el trabajo y/o familia y
estudios. (Alumnos Magdalena Candia y Rodrigo Curin , 2022)

3) Centrado en la Tarea:
Orientado a proporcionar una respuesta práctica, breve y eficaz, centrándose en la
consecución de unos objetivos específicos (tareas) con el fin de solucionar un determinado
problema. (Viscarret, pagina 149, 2014)

Este Modelo de Intervención, está enfocado a corto plazo, posee una duración máxima de
intervención de 3 meses, se enfoca en seleccionar un problema que aqueje al o sujeto (s) de
intervención en acuerdo mutuo entre él trabajador social y el sujeto(s) a intervenir, este
problema se denomina Problema Diana, él se resuelve mediante la entrega de tareas
mediante la realización de tareas. (Ezequiel Ander Egg, 2002) (Alumnos Magdalena
Candia y Rodrigo Curin , 2022)

Este modelo de intervención permitirá centrarse en trabajar en la intervención del área

Estudios, en donde mediante la entrega de tareas y actividades se plantea que los alumnos
puedan adquirir herramientas que les permitan conciliar el Trabajo y/o Familia y Estudio.
(Alumnos Magdalena Candia y Rodrigo Curin , 2022)
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Elementos éticos profesionales a considerar en la intervención.

En el proceso de intervención se deben considerar los siguientes principios éticos que

debe poseer el Trabajador Social:

 Responsabilidad:
por lo cual los alumnos en práctica deben ser responsables a la hora de actuar y
tomar decisiones en el proceso de intervención.

 Confincealidad:

 Respeto:

 Actitud no enjuiciadora:
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Criterios de confiabilidad y validez de la intervención.

Respecto a los criterios de confiabilidad y validez, que permiten justificar y evaluar el

proceso de intervención son los siguientes:

 Supervisión docente:

 Evaluación docente:

 Validación de instrumentos de recolección de información social:

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Parte II: Plan de seguimiento de la intervención.

Carta Gantt de seguimiento de la intervención.

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Evaluación de pros y contras en relación a recursos, actores y otros factores

involucrados en la intervención social.
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Propuesta de Plan Alternativo

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III: Propuesta de Evaluación Final

 Diseño de Intervención, Indicadores de evaluación por proceso:

Tabla de Diseño de Evaluación Ex Antes:

Momento de Evaluación Indicador Muestra Instrumento de Evaluación

Ex Antes: Es la evaluación que Números de estudiantes 48 estuantes de Diagnóstico Dinámico: Este

se realiza antes de la generación que participen 1° y 2° año de permitirá identificar en qué
del plan y que tiene como inicialmente en la la Carrera de consiste el Problema a intervenir,
propósito definir la alternativa actividad propuesta, Servicio Social mediante el conocimiento y
más adecuada para implementar, referente al estudio que (Jornada perspectiva de los estudiantes de
considerando las características permitirá desarrollar el Vespertina) 1° a 2 año de Servicio Social,
de la organización, tanto en diagnóstico que respecto a la Conciliación de sus
cuanto a su funcionamiento permitirá identificar las actividades académicas, con el
interno como a la relación que problemáticas a Trabajo, Familia y estudios.
tiene con su entorno. (Unidad III intervenir.
Para poder adquirir la información
Asignatura Planificación Social,
que permita realizar este
2021)
diagnóstico se realizara lo
siguiente:
Aplicación de Entrevista Semi
estructurada: Consta de 5
preguntas abiertas, poseen el
objetivo de conocer la perspectiva

Momento de Evaluación
Ex Dure: Es la que se
realiza durante el
desarrollo del plan y que
tiene como propósito
fundamental, verificar el
cumplimento de lo
predefinido, de acuerdo a
lo establecido en el plan.
(Unidad III Asignatura
Planificación Social, 2021)
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de los y las estudiantes, respecto a
la conciliación de las actividades
académicas, con el Trabajo,
Familia, Estudios; y como estos
factores, tanto internos como
externos, influyen en el desarrollo
de su vida académica
Tabulación de resultados:
Permitirá agrupar las respuestas de
los estudiantes, logrando
identificar la problemática a
abordar.
Tabla de Diseño de Evaluación Ex Dure:
indicador Muestra Instrumento de Evaluación
Compromiso de 48 estuantes de Actividad 1.1: Diseñar el material
participación en 1° y 2° año de la informativo
las actividades Carrera de
Actividad 1.2: Entregar información en de
por parte los Servicio Social
estudiantes y (Jornada las técnicas de estudio.
Número o Vespertina)
porcentaje de Actividad 1.3: Entrega de díptico
estudiantes que informativo donde pueden buscar canales de
participen en las difusión.
actividades
propuestas. Se les solicitara a los alumnos la creación de
una infografía, en la cual puedan exponer y
explicar de forma breve que técnica de
estudio de las expuestas les ha llamado la
atención, sus beneficios y cual utilizaran en
sus tiempos de estudios.
Esto permitirá poder conocer y evaluar si los
alumnos han comprendido las técnicas de
estudios expuestas..
Actividad 2.1: Crear un plan de estudio.
Actividad 2.2: Crear una ficha de
estudio.
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Seguimiento y evaluación de los avances y

cumplimiento del plan de estudios, se
agrupar a los estudiantes en grupos de
acuerdo al plan de estudio seleccionado, en
secciones de 30 minutos 1 vez por semana
en un periodo de 1 mes, se supervisará el
cumplimiento y aplicación del plan de
estudio seleccionado por los estudiantes,,
permitirá visualizar si los resultados del plan
de estudio, les brinda resultados positivos o
negativos.

Actividad 3.1: Creación del material

para los talleres didácticos

Actividad 3.2: Realización de Taller

didáctico.
Posterior a la entrega del material didáctico
y exposición de los talleres, al finalizar cada
sesión, se realizarán juegos, tales como,
¿Quién quiere ser millonario? juego de roles,
lluvia de ideas sobre lo aprendido por los
estudiantes y que les gustaría implementar
en las siguientes actividades,

Actividad 3.3: Evaluación de los talleres.

(Se evaluará en la evaluación ex post.)

Tabla de Diseño de Evaluación Ex Post:

Momento de Evaluación Indicador Muestra Instrumento de Evaluación

Ex Post: Es la que se Numero o 48 estuantes Focus Group:
realiza después de la porcentaje de de 1° y 2° Según Kitzinger lo define como una forma
ejecución del plan y que estudiantes que año de la de entrevista grupal que utiliza la
tiene como propósito participaron en Carrera de comunicación entre investigador y
comprobar el logro de los las actividades Servicio participantes, con el propósito de obtener
resultados definidos en él. propuestas y Social información. (Kitzinger, 1995)
(Unidad III Asignatura apliquen y (Jornada
Planificación Social, 2021) adquieran al Vespertina) Es un método de investigación colectivista,
menos una o más que individualista, y se centra en la
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más técnicas pluralidad y variedad de las actitudes,

de estudio. experiencias y creencias de los participantes,
y lo hace en un espacio de tiempo
relativamente corto. (Martínez Miguelez,
1999)

Constará de dos etapas:

1°: Charla entre alumnos en práctica y

Alumnos (as) pertenecientes a las carreras
de Servicio Social de 1 ° a 2° año,
expresaran su opinión, perspectiva de las
actividades realizadas, lo que les gustaría
trabajar en un futuro o mejorar.

Mediante la implementación y aplicación de

la técnica - balance del día, (lo que me
llevo del grupo) en esta se solicitara a los
estudiantes que hagan el círculo en el centro
de la sala con el objetivo que mediante una
charla puedan expresar lo más sobresaliente o
relevante sobre el aprendizaje adquirido en las
actividades.

2° Actividad evaluativa: Se entregara un

tema escrito en un documento y exposición de
un video, acorde al área de ciencias sociales,
los alumnos (as) en un periodo de 30 minutos
en grupos de 5 estudiantes, deberán de
analizar la información y aplicar una técnica
de estudio para recepcionar la información,
después deberán exponer en un periodo
máximo de 7 minutos que técnica de estudio
han seleccionado y aplicado al momento de
estudiar el tema y exponer de forma breve los
conocimientos adquiridos en el proceso de
estudio que se les brindo.
Permitirá poder en el término de las activades
propuestas y desarrolladas, conocer si se
obtuvieron los resultados esperados, que se
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puede mejorar en el futuro.

Instrumentos de evaluación por proceso de la evaluación

Pauta de Evaluación de la Intervención Social Ex Antes

Instrumento indicador de logros

Categorías
Indicador Logrado Medianamente No logrado
Logrado
Se da conocer el objetivo de la aplicación
del instrumento de recolección socia y su x
objetivo,
Los alumnos comprendieron el objetivo de
la aplicación del instrumento de recolección x
social.
Los alumnos (as) aceden a participar de
forma voluntaria en la ampliación del
cuestionario, respuesta de la entrevista semi
estructurada y entrevista colectiva
La mayoría de los alumnos responden el
cuestionario y entrevista semi estructurada x
y entrevista colectiva.
Se logra alcanzar la meta de alumnos (as)
de la muestra seleccionada. x
Los alumnos(a) fueron responsables a la
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hora de responder el instrumento de x

recolección de información en los tiempos
asignados y preestablecidos.
Se logro recolectar la información requerida
para la creación del diagnóstico social. x
Se logro realizar el Diagnóstico,
identificando las problemáticas a intervenir,
prognosis (que sucede si no se intervine la x
situación, consecuencias a corto y mediano
plazo) y justificación de la importancia de
intervención.

Pauta de Evaluación de la Intervención Social Ex Dure

Instrumento indicador de logros

Categorías
Indicador Logrado Medianamente No logrado
Logrado
Los alumnos (as) participan de forma activa y
colaboradora en las actividades planteadas.
Motivar a los alumnos (as) al descubrimiento de las
técnicas de estudios.
Los alumnos (as) demuestran motivación e interés
por las actividades propuestas.
Lograr que los alumnos (as) identifiquen las
técnicas de estudio.
Lograr que los alumnos (as) apliquen técnicas de
estudios (una o más)

Pauta de Evaluación de la Intervención Social Ex Post

Instrumento indicador de logros

Categorías
Indicador Logrado Medianament No logrado
e Logrado
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Los alumnos (as) participaron en las actividades de

forma activa y colaboradora.
Los mentores lograron motivar a los alumnos (as) en
el proceso de descubrimiento de las técnicas de
estudios.
Los alumnos (as) demostraron y expresaron
motivación e interés en las actividades realizadas.
Los alumnos (as) identificaron técnicas de estudios.
(al menos una o más de una)
Los alumnos (as) aplicaron técnicas de estudios (una
o más)

Bibliografía
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